通信店長(zhǎng)每天要做的五件事

1、店長(zhǎng)每天要做的五件事2014年1月3日一個(gè)店長(zhǎng)，每天僅需完成一個(gè)店長(zhǎng)，每天僅需完成5件事，就可使店鋪完美運(yùn)轉(zhuǎn)，穩(wěn)中有升。件事，就可使店鋪完美運(yùn)轉(zhuǎn)，穩(wěn)中有升。1) 檢查：檢查： 每天早上進(jìn)店第一件事就是檢查。 針對(duì)庫(kù)存、衛(wèi)生、體驗(yàn)臺(tái)真機(jī)、POP擺放位置、宣傳單頁(yè)等每天可能會(huì)被移動(dòng)的點(diǎn)進(jìn)行檢查。 以此確保每天店內(nèi)貨源充足，產(chǎn)品指示準(zhǔn)確，體驗(yàn)更加順暢，環(huán)境干凈明亮。 以檢查而備有患以檢查而備有患2) 激勵(lì)：激勵(lì)： 激勵(lì)是每天必做項(xiàng)目。 針對(duì)早上員工的整體狀態(tài)，給予相應(yīng)激勵(lì)（可用于激勵(lì)的時(shí)刻：晨會(huì)、跳舞、唱歌、開心一笑、聚會(huì)、唱K、生日祝福等）。 針對(duì)個(gè)人精神狀態(tài)，不定時(shí)給予鼓勵(lì)。 針對(duì)前一日的店內(nèi)運(yùn)

2、營(yíng)數(shù)據(jù)，給予希望和鼓勵(lì)的激勵(lì)。 針對(duì)一些執(zhí)行性的工作，適當(dāng)?shù)奈邢聦佟?激勵(lì)并非口頭表?yè)P(yáng)或者藍(lán)圖規(guī)劃，而是融入于工作中潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲，一個(gè)鼓勵(lì)的眼神，一次信任的微笑，一次有保障的授權(quán)都是激勵(lì)。 以此確保員工精神狀態(tài)是正面積極的，從而感染同事，感染客戶。 想要經(jīng)營(yíng)好客戶，首先要經(jīng)營(yíng)好員工想要經(jīng)營(yíng)好客戶，首先要經(jīng)營(yíng)好員工 以激勵(lì)而備喪志以激勵(lì)而備喪志 3) 服務(wù)：服務(wù)： 店長(zhǎng)嚴(yán)格意義上來(lái)說(shuō)并非領(lǐng)導(dǎo)者，而是服務(wù)者。 店長(zhǎng)的職責(zé)最重要的就是給予下屬資源上的保證，技術(shù)上的支持。讓下屬可以全身心的投入工作。 賣場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)，戰(zhàn)時(shí)糧草是戰(zhàn)士最大的后顧之憂，而賣場(chǎng)的后顧之憂就是貨物與政策等資源保證和技術(shù)技巧上的支持。 以服務(wù)而備后顧以服務(wù)而備后顧 4) 觀察：觀察： 觀察是店長(zhǎng)必須掌握的技能。 良好的觀察力可以幫店長(zhǎng)站在一個(gè)新高度上去總覽和思考問(wèn)題。 店長(zhǎng)通過(guò)觀察來(lái)獲取下屬員工即時(shí)的狀態(tài)，客戶進(jìn)店后的總體反應(yīng)，未成交的問(wèn)題點(diǎn)是共性還是個(gè)性，并以觀察的結(jié)果及時(shí)作調(diào)整。 觀察是即時(shí)性的，可防止已有問(wèn)題和即時(shí)問(wèn)題蔓延。 以觀察而備積患以觀察而備積患 5) 總結(jié)：總結(jié)： 店長(zhǎng)每天需做總結(jié)。 通過(guò)檢查、激勵(lì)、服務(wù)、觀察的實(shí)施，以及委派工作反饋，做當(dāng)日店內(nèi)工作總結(jié)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，尋求解決方法。 如銷售情況是否達(dá)到預(yù)期，人員狀態(tài)是否達(dá)到銷售氛圍要求，店內(nèi)環(huán)境是否達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)等等。影響因素有哪些？如何改正和避免。從而形成工作閉