奧鵬2020年6月福師《現(xiàn)代公共關(guān)系學(xué)》在線作業(yè)一.doc

1、1. 一個(gè)企業(yè)對(duì)顧客進(jìn)行教育與引導(dǎo)的基本途徑不包括（）A. 廣告?zhèn)鞑?；傳單傳播B. 新聞傳播；人際傳播C. 贈(zèng)送樣品D. 批評(píng)指正【參考答案】: D2. 從傳播主體的角度看，公共關(guān)系是一種有目的、有計(jì)劃、受控制的（ ） 。A.秩序 B.狀態(tài) C.過(guò)程D.結(jié)果【參考答案】: C3. 禮儀的含義是精神的，意識(shí)的， 反映不同的意識(shí)形態(tài)，它隨著生產(chǎn)力的發(fā)展而發(fā)展，隨著（）的變化而變化。A.經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)B.社會(huì)制度C.社會(huì)文化D.道德規(guī)范【參考答案】: A4. （） 是指組織在開(kāi)展公共關(guān)系活動(dòng)時(shí)，必須建立在組織良好行為和掌握事實(shí)的基礎(chǔ)之上。A.科學(xué)性原則B.實(shí)時(shí)性原則C.真實(shí)性原則D.例外性原則【參考答案】

2、: C5. （ ）的用人原則，是面向社會(huì)，根據(jù)人的能力廣選人才的一種用人原則。A.用人施任，任人唯賢B.廣選博擇、正視能力C.發(fā)現(xiàn)人才、培養(yǎng)人才D.取人之長(zhǎng)、忍人之短: B6. 公共關(guān)系學(xué)的研究?jī)?nèi)容是特指的組織與公眾之間的( ) 問(wèn)題。A.溝通與被溝通B.反饋C.傳播溝通D.交往【參考答案】: C7. 人生觀的核心是( )A.價(jià)值觀B.文化水平C.知覺(jué)意識(shí)D.理性【參考答案】: A8. ()是咨詢建議的前提，沒(méi)有足夠的信息，一切咨詢和建議只能是空談。A.獲取信息 B.決策 C.協(xié)調(diào)溝通D.平衡利益【參考答案】: A9. 公關(guān)年度工作報(bào)告往往是提供給( ) 的。A.組織管理當(dāng)局或本組織成員B.消

3、費(fèi)者團(tuán)體C.政府部門D.環(huán)境保護(hù)主義組織【參考答案】: A10. ()是實(shí)施公共關(guān)系的主體。A.社會(huì)組織 B.公眾 C.傳播D.溝通【參考答案】: A11. 公共關(guān)系的主體是( ) 。A.個(gè)人 B.團(tuán)體 C.集體 D.組織12. ()也被譽(yù)為“公關(guān)之父”【參考答案】: DA.愛(ài)德華？伯納斯B.艾維？李 C.斯科特？卡特李普D.阿倫？森特【參考答案】: B13. 要緩解組織內(nèi)部緊張關(guān)系，可以( ) 。A.利用大眾傳播媒介B.采用招待會(huì)、宴會(huì)的方式與社會(huì)名流溝通C.完善產(chǎn)品質(zhì)量D. 通過(guò)對(duì)話、座談會(huì)及各種內(nèi)部傳播方式【參考答案】: D14. ( )是企業(yè)所有工作者行為表現(xiàn)的綜合，企業(yè)制度對(duì)所有員工

4、的要求及各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的再現(xiàn)等。A.企業(yè)理念識(shí)別系統(tǒng)B.企業(yè)行為識(shí)別系統(tǒng)C.企業(yè)視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)D.企業(yè)整體識(shí)別系統(tǒng)【參考答案】: B15. 公共關(guān)系學(xué)是( ) 。A.歸屬于關(guān)系學(xué)的范疇B.歸屬于大眾傳播的范疇C. 一門獨(dú)立的學(xué)科D.歸屬于市場(chǎng)營(yíng)銷的范疇【參考答案】: C16. 現(xiàn)代 " 公共關(guān)系傳播" 的本質(zhì)即信息的( )A.單向交流B.雙向交流C.溝通D.交往【參考答案】: B17. 與公共關(guān)系部比較，公共關(guān)系公司的長(zhǎng)處之一是( ) 。A.熟悉組織情況B.工作連續(xù)性、持久性C.接近客戶D.職業(yè)水準(zhǔn)較高18. 面對(duì)公眾最廣泛、承受公眾輿論壓力最大，溝通工作也最繁忙、最復(fù)雜的

5、組織是( ) 。A.大型企業(yè)B.高等院校C.政府 D.群眾組織【參考答案】: C19. 在對(duì)公共關(guān)系調(diào)查資料的分析與應(yīng)用中，首先要對(duì)()進(jìn)行分析。A.公關(guān)三度B.形象差距的比較C.組織形象的內(nèi)容D.組織的基本情況【參考答案】: A20. 人類區(qū)別于動(dòng)物的一個(gè)顯著特征是人的()。A.經(jīng)濟(jì)性B.集體性C.組織性D.社會(huì)性【參考答案】: D21. 組織行為不當(dāng)引起危機(jī)的類型有有( ) 。A.嚴(yán)重的內(nèi)部事件B.工作失誤C.決策失誤D.內(nèi)部失誤【參考答案】: ABC22. 公共關(guān)系部門的設(shè)置原則有()A.精簡(jiǎn)的原則；自動(dòng)調(diào)節(jié)的原則B.專業(yè)性原則；協(xié)同性原則C.針對(duì)性原則；權(quán)威性原則D.面向自身原則【參考

6、答案】: ABC23. 公共關(guān)系工作過(guò)程的基本環(huán)節(jié)有( ) 。A.估計(jì)形勢(shì)B.確定目標(biāo)和公眾C.選擇媒介D.編制預(yù)算24. 公共關(guān)系涉及的學(xué)科有（）A.倫理學(xué)B.社會(huì)學(xué)C.營(yíng)銷學(xué) D.管理學(xué)【參考答案】: ABCD25. 公共關(guān)系從業(yè)人員的知識(shí)結(jié)構(gòu)包括（）A.健全的思想和謀劃能力B.公共關(guān)系的基本理論知識(shí)和務(wù)實(shí)知識(shí)C.與公共關(guān)系密切相關(guān)的學(xué)科知識(shí)D.開(kāi)展特定公共關(guān)系工作所需的專門知識(shí)【參考答案】: BCD26. 樹(shù)立良好的組織服務(wù)的形象可通過(guò)（ ）A.增加服務(wù)的種類B.擴(kuò)大服務(wù)的范圍C.延長(zhǎng)服務(wù)的時(shí)間D.控掘服務(wù)的深度【參考答案】: ABCD27. 常見(jiàn)的公關(guān)活動(dòng)有以下幾種模式可分為（）。A.

7、宣傳型公共關(guān)系B.交際型公共關(guān)系C.服務(wù)型公共關(guān)系D.社會(huì)型公共關(guān)系【參考答案】: ABCD28. 交談時(shí)的禮儀主要有（）。A.聲音 B.姿態(tài) C.話題D.禮貌用語(yǔ)【參考答案】: ABCD29. 公共關(guān)系對(duì)社會(huì)的作用包括（）。A.優(yōu)化社會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境B.優(yōu)化社會(huì)互動(dòng)環(huán)境C.優(yōu)化社會(huì)心理環(huán)境D.對(duì)溝通的作用【參考答案】: ABC30. 組織進(jìn)行新聞傳播通常使用的方式有哪些( )A. 撰寫(xiě)新聞資料或新聞稿，送交新聞媒介單位進(jìn)行發(fā)表B. 召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì)，向新聞界公布有關(guān)情況C. 策劃新聞媒介事件，吸引新聞單位作報(bào)道D.賄賂收買新聞工作者【參考答案】: ABC31. 公共關(guān)系的學(xué)科特點(diǎn)包括()。A.應(yīng)用性

8、B.邊緣性C.多維性 D.綜合性【參考答案】: ABCD32. 根據(jù)馬斯洛的需要理論，人的需要分( ) 。A.生理需要B.安全需要C.歸屬和愛(ài)的需要D.非自我實(shí)現(xiàn)需要【參考答案】: ABC33. 公共關(guān)系學(xué)就是研究組織與公眾之間傳播溝通的( ) 。A.行為 B.規(guī)范 C.規(guī)律D.秩序【參考答案】: AC34. 社會(huì)組織指各種類型的社會(huì)群體，它包括：( ) 。A.政治組織B.軍事組織C.文化組織D.經(jīng)濟(jì)組織【參考答案】: ABCD35. 現(xiàn)代社會(huì)中，企業(yè)必須注重的社會(huì)整體效益有()A.社會(huì)政治效益B.社會(huì)經(jīng)濟(jì)效益C.精神文明效益D.社會(huì)生態(tài)效益: BCD36. 根據(jù)公共關(guān)系部門與企業(yè)內(nèi)部其他部門

9、之間不同的關(guān)系，公共關(guān)系部門可以劃分的類型有A.直接隸屬型B.職能分散型C.部門隸屬型 D.部門并列型【參考答案】: ABCD37. 公共關(guān)系調(diào)查研究的方法很多，常用的方法()。A.抽樣調(diào)查法B.公眾代表座談會(huì)C.深度訪問(wèn)法D.文獻(xiàn)分析法【參考答案】: ABCD38. 根據(jù)組織的不同性質(zhì)和特征，組織可分為( ) 。A.公益性組織B.互益性組織C.營(yíng)業(yè)性組織D.服務(wù)性組織 互益性組織 營(yíng)業(yè)性組織服務(wù)性組織公益性組織互益性組織營(yíng)業(yè)性組織服務(wù)性組織【參考答案】: ABCD39. 造成知覺(jué)偏見(jiàn)的原因有( ) 。A.首因效應(yīng)B.暈輪效應(yīng)C.定型作用D.刻板印象【參考答案】: ABCD40. 不同發(fā)展階段

10、的公共關(guān)系區(qū)別在于()。A.對(duì)公眾的態(tài)度不同B.原則不同C.采取的方法不同D.達(dá)到的目的不同【參考答案】: ABCD41. 所謂名牌就是公眾通過(guò)對(duì)企業(yè)及其產(chǎn)品的品質(zhì)和價(jià)值而加以確認(rèn)的著名產(chǎn)品。A.錯(cuò)誤 B.正確【參考答案】: B42. 公共關(guān)系的長(zhǎng)遠(yuǎn)性是與組織生存的長(zhǎng)遠(yuǎn)性同根相生、同命相連的。A.錯(cuò)誤 B.正確【參考答案】: B43. 公共關(guān)系主要用于對(duì)組織內(nèi)外環(huán)境的監(jiān)測(cè)與調(diào)試，在這一過(guò)程中，組織的主觀能動(dòng)性必然會(huì)對(duì)社會(huì)環(huán)境產(chǎn)生影響。A.錯(cuò)誤 B.正確【參考答案】: B44. 公關(guān)形象意味著良好的公眾關(guān)系和公眾輿論。A.錯(cuò)誤 B.正確【參考答案】: A45. 單向傳播式的公共關(guān)系是職業(yè)公共關(guān)系開(kāi)創(chuàng)的時(shí)期，其主導(dǎo)思想是：組織對(duì)公眾必須坦率和公開(kāi)。艾維?李是這一時(shí)期的代表人物。A.錯(cuò)誤 B.正確【參考答案】: B46. 單向傳播式的公共關(guān)系是“職業(yè)公共關(guān)系的前奏”，以“報(bào)刊宣傳活動(dòng)”為代表。A.錯(cuò)誤 B.正確47. 禮儀是人類社會(huì)活