【培訓(xùn)】車險(xiǎn)初級知識培訓(xùn)

1、入職培訓(xùn)入職培訓(xùn)LOGO.機(jī)動車輛保險(xiǎn)常識培訓(xùn)機(jī)動車輛保險(xiǎn)常識培訓(xùn) 入職培訓(xùn)入職培訓(xùn)LOGO. 培訓(xùn)架構(gòu)培訓(xùn)架構(gòu) 1 1、車險(xiǎn)產(chǎn)品介紹、車險(xiǎn)產(chǎn)品介紹 2 2、保險(xiǎn)費(fèi)計(jì)算、保險(xiǎn)費(fèi)計(jì)算 3 3、怎樣填好投保單、怎樣填好投保單入職培訓(xùn)入職培訓(xùn)LOGO. 一、產(chǎn)品介紹一、產(chǎn)品介紹 1 1、機(jī)動車輛保險(xiǎn)的概念、機(jī)動車輛保險(xiǎn)的概念 機(jī)動車輛保險(xiǎn)是以機(jī)動車輛本身及機(jī)動車機(jī)動車輛保險(xiǎn)是以機(jī)動車輛本身及機(jī)動車 輛第三者責(zé)任為保險(xiǎn)標(biāo)的的一種運(yùn)輸工具輛第三者責(zé)任為保險(xiǎn)標(biāo)的的一種運(yùn)輸工具 保險(xiǎn)；承擔(dān)的保險(xiǎn)責(zé)任主要是合同列明的保險(xiǎn)；承擔(dān)的保險(xiǎn)責(zé)任主要是合同列明的 自然災(zāi)害和意外事故。在國外，通常稱為自然災(zāi)害和意外事故。

2、在國外，通常稱為 汽車保險(xiǎn)。汽車保險(xiǎn)。 入職培訓(xùn)入職培訓(xùn)LOGO. 2 2、車輛分類（按使用性質(zhì)）、車輛分類（按使用性質(zhì)） A A、家庭自用車（個人）、家庭自用車（個人） B B、非營業(yè)用車、非營業(yè)用車 客車：企業(yè)；黨政機(jī)關(guān)、事業(yè)團(tuán)體客車：企業(yè)；黨政機(jī)關(guān)、事業(yè)團(tuán)體 貨車貨車 C C、營業(yè)用車（特種車）、營業(yè)用車（特種車） 客車：出租、租賃；城市公交；公路客運(yùn)客車：出租、租賃；城市公交；公路客運(yùn) 貨車貨車 入職培訓(xùn)入職培訓(xùn)LOGO. 3 3、主要險(xiǎn)種簡介（例：家用車）、主要險(xiǎn)種簡介（例：家用車） A A、機(jī)動車交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)、機(jī)動車交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn) B B、車輛損失險(xiǎn)、車輛損失險(xiǎn) C

3、C、第三者責(zé)任險(xiǎn)（商業(yè)險(xiǎn)）、第三者責(zé)任險(xiǎn)（商業(yè)險(xiǎn)） D D、車上人員責(zé)任險(xiǎn)、車上人員責(zé)任險(xiǎn) E E、盜搶險(xiǎn)、盜搶險(xiǎn) F F、玻璃單獨(dú)破碎險(xiǎn)、玻璃單獨(dú)破碎險(xiǎn) G G、自燃險(xiǎn)、自燃險(xiǎn) H H、不計(jì)免賠特約保險(xiǎn)、不計(jì)免賠特約保險(xiǎn)入職培訓(xùn)入職培訓(xùn)LOGO.條款條款 家庭自用車汽車損失保險(xiǎn)條款 非營業(yè)用汽車損失保險(xiǎn)條款 營業(yè)用汽車損失保險(xiǎn)條款 特種車保險(xiǎn)條款 機(jī)動車第三者責(zé)任保險(xiǎn)條款 機(jī)動車車上人員責(zé)任保險(xiǎn)條款 機(jī)動車保險(xiǎn)附加險(xiǎn)條款 機(jī)動車盜搶保險(xiǎn)條款入職培訓(xùn)入職培訓(xùn)LOGO. 機(jī)動車交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)（法定）機(jī)動車交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)（法定） 保險(xiǎn)責(zé)任保險(xiǎn)責(zé)任: :在中華人民共和國境內(nèi)在中華人民共和

4、國境內(nèi)( (不含港、不含港、澳、臺地區(qū)），被保險(xiǎn)人在澳、臺地區(qū)），被保險(xiǎn)人在使用被保險(xiǎn)機(jī)動車被保險(xiǎn)機(jī)動車輛過程中發(fā)生交通事故，致使受害人遭受人身輛過程中發(fā)生交通事故，致使受害人遭受人身傷亡或者財(cái)產(chǎn)損失，依法應(yīng)當(dāng)由被保險(xiǎn)人承擔(dān)傷亡或者財(cái)產(chǎn)損失，依法應(yīng)當(dāng)由被保險(xiǎn)人承擔(dān)的損害賠償責(zé)任，保險(xiǎn)人按照交強(qiáng)險(xiǎn)合同的約的損害賠償責(zé)任，保險(xiǎn)人按照交強(qiáng)險(xiǎn)合同的約定對每次事故在下列賠償限額內(nèi)負(fù)責(zé)賠償：定對每次事故在下列賠償限額內(nèi)負(fù)責(zé)賠償： 入職培訓(xùn)入職培訓(xùn)LOGO. 交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)的保險(xiǎn)金額交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)的保險(xiǎn)金額 （1 1）死亡傷殘賠償限額為）死亡傷殘賠償限額為110000110000元；元； （2

5、2）醫(yī)療費(fèi)用賠償限額為）醫(yī)療費(fèi)用賠償限額為1000010000元；元； （3 3）財(cái)產(chǎn)損失賠償限額為）財(cái)產(chǎn)損失賠償限額為20002000元；元； （4 4）被保險(xiǎn)人無責(zé)任時，無責(zé)任死亡傷殘賠）被保險(xiǎn)人無責(zé)任時，無責(zé)任死亡傷殘賠償限額為償限額為1100011000元；無責(zé)任醫(yī)療費(fèi)用賠償限額元；無責(zé)任醫(yī)療費(fèi)用賠償限額為為10001000元；無責(zé)任財(cái)產(chǎn)損失賠償限額為元；無責(zé)任財(cái)產(chǎn)損失賠償限額為100100元元。入職培訓(xùn)入職培訓(xùn)LOGO.二、保費(fèi)險(xiǎn)計(jì)算公式1 1、交強(qiáng)險(xiǎn)、交強(qiáng)險(xiǎn)( (按表查詢按表查詢) )2 2、商業(yè)三責(zé)險(xiǎn)（按表查詢）、商業(yè)三責(zé)險(xiǎn)（按表查詢）3 3、車損險(xiǎn)（保費(fèi)、車損險(xiǎn)（保費(fèi)= =基礎(chǔ)

6、保費(fèi)基礎(chǔ)保費(fèi)+ +保險(xiǎn)金額保險(xiǎn)金額X X費(fèi)費(fèi) 率）率）4 4、車上人員責(zé)任險(xiǎn)、車上人員責(zé)任險(xiǎn) 駕駛員保費(fèi)駕駛員保費(fèi)= =每次事故責(zé)任限額每次事故責(zé)任限額X X費(fèi)率費(fèi)率 乘客保費(fèi)乘客保費(fèi)= =每次事故責(zé)任限額每次事故責(zé)任限額X X費(fèi)率費(fèi)率X X投投 保乘客座位數(shù)保乘客座位數(shù)入職培訓(xùn)入職培訓(xùn)LOGO. 5 5、盜搶險(xiǎn)（保費(fèi)、盜搶險(xiǎn)（保費(fèi)= =基礎(chǔ)保費(fèi)基礎(chǔ)保費(fèi)+ +保險(xiǎn)金額保險(xiǎn)金額X X費(fèi)費(fèi) 率）率） 6 6、玻璃單獨(dú)破碎險(xiǎn)（保費(fèi)、玻璃單獨(dú)破碎險(xiǎn)（保費(fèi)= =新車購置價新車購置價X X 費(fèi)率）可區(qū)分進(jìn)口、國產(chǎn)玻璃費(fèi)率）可區(qū)分進(jìn)口、國產(chǎn)玻璃 7 7、自燃險(xiǎn)（保費(fèi)、自燃險(xiǎn)（保費(fèi)= =保險(xiǎn)金額保險(xiǎn)金額X X

7、費(fèi)率），費(fèi)率費(fèi)率），費(fèi)率 0.15% 0.15%（一年以下家用車（一年以下家用車) )年限不同，費(fèi)率不年限不同，費(fèi)率不同同 8 8、不計(jì)免賠率特約險(xiǎn)（保費(fèi)、不計(jì)免賠率特約險(xiǎn)（保費(fèi)= =適用本條款的適用本條款的險(xiǎn)種險(xiǎn)種 標(biāo)準(zhǔn)保費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)保費(fèi)X15%X15%） 入職培訓(xùn)入職培訓(xùn)LOGO.三、投保單的填寫三、投保單的填寫 一、投保前的準(zhǔn)備一、投保前的準(zhǔn)備（一）驗(yàn)證、驗(yàn)車工作內(nèi)容驗(yàn)證、驗(yàn)車工作內(nèi)容 1 1、驗(yàn)證：投保人投保時，業(yè)務(wù)人員應(yīng)檢驗(yàn)、驗(yàn)證：投保人投保時，業(yè)務(wù)人員應(yīng)檢驗(yàn)機(jī)動車行駛證、有效移動證（臨時號牌）機(jī)動車行駛證、有效移動證（臨時號牌）是否真實(shí)、有效；是否經(jīng)公安車輛管理機(jī)關(guān)辦是否真實(shí)、有效；是否

8、經(jīng)公安車輛管理機(jī)關(guān)辦理年檢；約定駕駛?cè)藛T的應(yīng)檢驗(yàn)約定駕駛?cè)藛T理年檢；約定駕駛?cè)藛T的應(yīng)檢驗(yàn)約定駕駛?cè)藛T的機(jī)動車駕駛證是否有效，對照投保單核的機(jī)動車駕駛證是否有效，對照投保單核實(shí)駕駛?cè)藛T信息。實(shí)駕駛?cè)藛T信息。入職培訓(xùn)入職培訓(xùn)LOGO. 2 2、驗(yàn)車：、驗(yàn)車：（1）投保人投保時，工作人員投保人投保時，工作人員應(yīng)檢驗(yàn)車輛號牌號碼、發(fā)動機(jī)及車架號碼等是應(yīng)檢驗(yàn)車輛號牌號碼、發(fā)動機(jī)及車架號碼等是否與機(jī)動車行駛證記錄一致；否與機(jī)動車行駛證記錄一致；（2）未按未按期續(xù)保的車輛期續(xù)保的車輛（3）保險(xiǎn)期間內(nèi)申請加?；蚶m(xù)保險(xiǎn)期間內(nèi)申請加?；蚶m(xù)保到期后加保車輛損失險(xiǎn)及其他附加險(xiǎn)（保到期后加保車輛損失險(xiǎn)及其他附加險(xiǎn)（4

9、4）公司認(rèn)為有必要驗(yàn)車的車輛公司認(rèn)為有必要驗(yàn)車的車輛入職培訓(xùn)入職培訓(xùn)LOGO.（二）有關(guān)投保人、被保險(xiǎn)人需提供的資料有關(guān)投保人、被保險(xiǎn)人需提供的資料 1 1、個人車輛：復(fù)印行駛證、身份證。如果、個人車輛：復(fù)印行駛證、身份證。如果 約定駕駛員的需提供合格駕駛證。約定駕駛員的需提供合格駕駛證。入職培訓(xùn)入職培訓(xùn)LOGO.二、怎樣填投保單二、怎樣填投保單 中華人民共和國機(jī)動車行駛證中華人民共和國機(jī)動車行駛證 號牌號碼號牌號碼 魯魯Q Q* * * * * * 車輛類型車輛類型 轎轎 車車 所所 有有 人人 * * * * * * * * * 住住 所所 山東省臨沂市羅莊區(qū)山東省臨沂市羅莊區(qū)* * *

10、* * * 品牌型號品牌型號 馬自達(dá)牌馬自達(dá)牌CA7201AT CA7201AT 使用性質(zhì)使用性質(zhì) 非營運(yùn)非營運(yùn) 發(fā)動機(jī)號碼發(fā)動機(jī)號碼 249435 249435 車輛識別代碼車輛識別代碼 LFPH4ABC181A11666 LFPH4ABC181A11666 注冊登記日期注冊登記日期 2013-01-01 2013-01-01 發(fā)證日期發(fā)證日期 2013-01-012013-01-01 入職培訓(xùn)入職培訓(xùn)LOGO. 中華人民共和國機(jī)動車行駛證副頁中華人民共和國機(jī)動車行駛證副頁 檔案編號檔案編號 號牌號碼號牌號碼 魯魯Q Q* * * * * * * 車輛類型車輛類型 轎轎 車車 總質(zhì)量總質(zhì)量

11、1882kg 1882kg 整備質(zhì)量整備質(zhì)量 1427kg 1427kg 核定載質(zhì)量核定載質(zhì)量 * * * * * * 準(zhǔn)牽引總質(zhì)量準(zhǔn)牽引總質(zhì)量 * * * * 核定載客核定載客 5 5人人 駕駛室共乘駕駛室共乘 * * * * * * 貨箱內(nèi)部尺寸貨箱內(nèi)部尺寸 * * * * * 后軸鋼板彈簧片數(shù)后軸鋼板彈簧片數(shù) * * * 外廓尺寸外廓尺寸 46704670* *17801780* *1435mm 1435mm 檢驗(yàn)記錄檢驗(yàn)記錄 檢驗(yàn)合格至檢驗(yàn)合格至20102010年年0404月有效魯月有效魯Q Q（0101） 入職培訓(xùn)入職培訓(xùn)LOGO. 對照行駛證復(fù)印件對照行駛證復(fù)印件( (以家用車為例

12、）以家用車為例）由上而下填寫投保單（說明已轉(zhuǎn)賣，未過戶的車輛）入職培訓(xùn)入職培訓(xùn)LOGO. 計(jì)算保費(fèi)時先明確各險(xiǎn)種保險(xiǎn)金額的確定計(jì)算保費(fèi)時先明確各險(xiǎn)種保險(xiǎn)金額的確定: : 車損險(xiǎn)保險(xiǎn)金額的確定車損險(xiǎn)保險(xiǎn)金額的確定: : （一）按投保時被保險(xiǎn)機(jī)動車的新車購置價確定；（新車（一）按投保時被保險(xiǎn)機(jī)動車的新車購置價確定；（新車購置價是指在保險(xiǎn)合同簽訂地購置與被保險(xiǎn)機(jī)動車同類購置價是指在保險(xiǎn)合同簽訂地購置與被保險(xiǎn)機(jī)動車同類型新車的價格含車輛購置稅）型新車的價格含車輛購置稅）入職培訓(xùn)入職培訓(xùn)LOGO.（二）按投保時被保險(xiǎn)機(jī)動車的實(shí)際價值確定；（實(shí)際（二）按投保時被保險(xiǎn)機(jī)動車的實(shí)際價值確定；（實(shí)際價值指新車購

13、置價減去折舊金額后的價格）價值指新車購置價減去折舊金額后的價格）（三）在被保險(xiǎn)機(jī)動車的新車購置價內(nèi)協(xié)商確定。（三）在被保險(xiǎn)機(jī)動車的新車購置價內(nèi)協(xié)商確定。 具體演練：以新車購置價具體演練：以新車購置價( (車損保額車損保額)16)16萬家庭自用車萬家庭自用車6 6座以下為例座以下為例 交強(qiáng)險(xiǎn)保費(fèi)交強(qiáng)險(xiǎn)保費(fèi): :直接查詢得直接查詢得950950元（元（續(xù)保優(yōu)惠）續(xù)保優(yōu)惠） 車損險(xiǎn)車損險(xiǎn)( (查看資料行駛證車是一年以上兩年以下）查看資料行駛證車是一年以上兩年以下） 車損險(xiǎn)保費(fèi)：車損險(xiǎn)保費(fèi)：539+1.28%539+1.28% 1616萬萬=2587 =2587 （續(xù)保優(yōu)惠）續(xù)保優(yōu)惠） 入職培訓(xùn)入職培訓(xùn)LOGO.商業(yè)三責(zé)險(xiǎn)保額確定為商業(yè)三責(zé)險(xiǎn)保額確定為5050萬萬: :查詢查詢16311631元（元（續(xù)保優(yōu)惠續(xù)保優(yōu)惠）車上人員責(zé)任險(xiǎn)：司機(jī)車上人員責(zé)任險(xiǎn)：司機(jī)2 2萬萬0.41%=820.41%=82元元 乘客乘客4 4人人1 1人人萬萬0.26%=1040.26%=104元元（續(xù)保優(yōu)惠）續(xù)保優(yōu)惠）不計(jì)免賠險(xiǎn)：（車損險(xiǎn)保費(fèi)不計(jì)免賠險(xiǎn)：（車損險(xiǎn)保費(fèi)+ +三責(zé)險(xiǎn)車上人員三責(zé)險(xiǎn)車上人員+ +車上人員車上人員保費(fèi)）保費(fèi)） 15% 15%