培訓(xùn)-工作總結(jié)-絕對(duì)經(jīng)典課件

1、報(bào)告部門(mén)：人力資源部 培訓(xùn)組報(bào) 告 人：報(bào)告日期：2012-12-30培訓(xùn)組2012年度工作總結(jié)2報(bào)告目錄Report outline2012年度目標(biāo)達(dá)成情況2012年度重點(diǎn)工作回顧2012年度培訓(xùn)體系建設(shè)2012年度存在的問(wèn)題與不足31.1 部門(mén)分解目標(biāo)培訓(xùn)教材編寫(xiě)篇數(shù)1.2 體系過(guò)程目標(biāo) 1.2.1 員工培訓(xùn)時(shí)數(shù) 1.2.2 干部培訓(xùn)時(shí)數(shù) 1.2.3 培訓(xùn)計(jì)劃完成率 1.2.4 培訓(xùn)合格率2012年度培訓(xùn)組目標(biāo)明細(xì)1234教材編寫(xiě)教材編寫(xiě)受訓(xùn)時(shí)數(shù)受訓(xùn)時(shí)數(shù)計(jì)劃達(dá)成率計(jì)劃達(dá)成率培訓(xùn)合格率培訓(xùn)合格率培訓(xùn)培訓(xùn)目標(biāo)目標(biāo)維度維度4目標(biāo)達(dá)成之培訓(xùn)全年制造、品質(zhì)二職群培訓(xùn)教材編寫(xiě)合格篇數(shù)為全年制造、品質(zhì)二

2、職群培訓(xùn)教材編寫(xiě)合格篇數(shù)為3030篇，達(dá)到優(yōu)秀目標(biāo)篇，達(dá)到優(yōu)秀目標(biāo)KPIKPI值值! !計(jì)劃目標(biāo)計(jì)劃目標(biāo)實(shí)際達(dá)成實(shí)際達(dá)成u 全年新編教材79篇u 除去老總所編教材后為66篇u 評(píng)為A類(lèi)（合格）教材38篇，B類(lèi)（參考）教材28篇。u 其中制造、品質(zhì)二職群A類(lèi)教材30篇。u 編寫(xiě)教材明細(xì)：5目標(biāo)達(dá)成之員工員工人均月受訓(xùn)時(shí)數(shù)人均月受訓(xùn)時(shí)數(shù)3H3H月份月份1 1月月2 2月月3 3月月4 4月月5 5月月6 6月月7 7月月8 8月月9 9月月1010月月1111月月平均平均目標(biāo)目標(biāo)3.0 3.0 3.0 3.0 3.0 3.0 3.0 3.0 3.0 3.0 3.0 3.0 3.3 3.3 3.3

3、3.3 3.3 3.3 3.3 3.3 3.3 3.3 3.153.15實(shí)績(jī)實(shí)績(jī)0.63 0.63 4.704.704.864.865.255.254.194.193.433.433.423.423.63.63.553.553.563.562.40 2.40 3.203.20評(píng)價(jià)評(píng)價(jià)未達(dá)成未達(dá)成達(dá)成達(dá)成達(dá)成達(dá)成達(dá)成達(dá)成達(dá)成達(dá)成達(dá)成達(dá)成達(dá)成達(dá)成達(dá)成達(dá)成達(dá)成達(dá)成達(dá)成達(dá)成未達(dá)成未達(dá)成達(dá)成達(dá)成0.0 1.0 2.0 3.0 4.0 5.0 6.0 1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月平均目標(biāo)實(shí)績(jī)?nèi)陠T工人均月受訓(xùn)時(shí)數(shù)為全年員工人均月受訓(xùn)時(shí)數(shù)為3.203.20小時(shí)，達(dá)成目標(biāo)小時(shí)，達(dá)成目標(biāo)!

4、!6目標(biāo)達(dá)成之干部人均干部人均月受訓(xùn)時(shí)數(shù)月受訓(xùn)時(shí)數(shù)4H4H月份月份1 1月月2 2月月3 3月月4 4月月5 5月月6 6月月7 7月月8 8月月9 9月月1010月月1111月月平均平均目標(biāo)目標(biāo)4.0 4.0 4.0 4.0 4.0 4.0 4.0 4.0 4.0 4.0 4.0 4.0 4.04.04.0 4.0 4.04.04.04.04.04.04.04.0實(shí)績(jī)實(shí)績(jī)0.24 0.24 4.404.405.885.884.024.024.414.414.424.424.614.614.404.404.014.013.203.202.812.813.93.9評(píng)價(jià)評(píng)價(jià)未達(dá)成未達(dá)成達(dá)成達(dá)成達(dá)成

5、達(dá)成達(dá)成達(dá)成達(dá)成達(dá)成達(dá)成達(dá)成達(dá)成達(dá)成達(dá)成達(dá)成達(dá)成達(dá)成未達(dá)成未達(dá)成未達(dá)成未達(dá)成未達(dá)成未達(dá)成全年干部人均月受訓(xùn)時(shí)數(shù)為全年干部人均月受訓(xùn)時(shí)數(shù)為3.93.9小時(shí)，小時(shí)，未達(dá)成目標(biāo)未達(dá)成目標(biāo)! !012345671月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月平均目標(biāo)實(shí)績(jī)7目標(biāo)達(dá)成之全年平均每月所開(kāi)展的培訓(xùn)課程為月度計(jì)劃的全年平均每月所開(kāi)展的培訓(xùn)課程為月度計(jì)劃的146%146%，達(dá)成目標(biāo)，達(dá)成目標(biāo)! !月度月度培訓(xùn)計(jì)劃完成率：培訓(xùn)計(jì)劃完成率：100%/100%/月月月份月份1 1月月2 2月月3 3月月4 4月月5 5月月6 6月月7 7月月8 8月月9 9月月1010月月1111月月平均平均目標(biāo)目標(biāo)1

6、00%100%100%100%100%100%100%100%100%100%100%100%實(shí)績(jī)實(shí)績(jī)90.91%127.27%140.74%124.14%143.48%154.55%185.00%159.00%116.00%166.00%200.00%146.1%146.1%評(píng)價(jià)評(píng)價(jià)未達(dá)成未達(dá)成達(dá)成達(dá)成達(dá)成達(dá)成達(dá)成達(dá)成達(dá)成達(dá)成達(dá)成達(dá)成達(dá)成達(dá)成達(dá)成達(dá)成達(dá)成達(dá)成達(dá)成達(dá)成達(dá)成達(dá)成達(dá)成達(dá)成0%50%100%150%200%250%1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月平均目標(biāo)實(shí)績(jī)8目標(biāo)達(dá)成之全年員工培訓(xùn)合格率平均值為全年員工培訓(xùn)合格率平均值為98.9%98.9%，達(dá)成目標(biāo)，達(dá)成目標(biāo)! !培

7、訓(xùn)培訓(xùn)合格率合格率9898% %月份月份1 1月月2 2月月3 3月月4 4月月5 5月月6 6月月7 7月月8 8月月9 9月月1010月月1111月月平均平均目標(biāo)目標(biāo)98%98%98%98%98%98%98%98%98%98%98%98%98%98%98%98%98%98%98%98%98%98%98%98%實(shí)績(jī)實(shí)績(jī)99.08%99.08%98.93%98.93%98.17%98.17%99.00%99.00%99.50%99.50%98.01%98.01%98.55%98.55%98.06%98.06%98.00%98.00%98.75%98.75%96.00%96.00%98.9%98

8、.9%評(píng)價(jià)評(píng)價(jià)達(dá)成達(dá)成達(dá)成達(dá)成達(dá)成達(dá)成達(dá)成達(dá)成達(dá)成達(dá)成達(dá)成達(dá)成達(dá)成達(dá)成達(dá)成達(dá)成達(dá)成達(dá)成達(dá)成達(dá)成未達(dá)成未達(dá)成達(dá)成達(dá)成94%95%96%97%98%99%100%1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月平均目標(biāo)實(shí)績(jī)達(dá) 成9培訓(xùn)組5個(gè)目標(biāo)u 年度目標(biāo)基本達(dá)成。u 干部受訓(xùn)時(shí)數(shù)略低于目標(biāo)值，主要是一月因春節(jié)放假導(dǎo)致數(shù)據(jù)偏低。u 目標(biāo)之設(shè)置需要重新思考，不能完全反應(yīng)培訓(xùn)工作的各個(gè)維度之好壞。培訓(xùn)教材編寫(xiě)篇數(shù)員工受訓(xùn)時(shí)數(shù)干部受訓(xùn)時(shí)數(shù)月度計(jì)劃完成率培訓(xùn)合格率達(dá) 成達(dá) 成達(dá) 成未達(dá)成目標(biāo)達(dá)成之102.1 三天制“入模子”新員工入職培訓(xùn)2.2 培訓(xùn)ERP系統(tǒng)的全面運(yùn)行2.3 五金、觸點(diǎn)事業(yè)部培訓(xùn)事務(wù)的整

9、合2.4 產(chǎn)線工人全員持證上崗2.5 儲(chǔ)備干部的培養(yǎng)2.6 培訓(xùn)教材的組織編寫(xiě)( (見(jiàn)見(jiàn)1.11.1）2.7 制造、品質(zhì)人員的專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)2.8 月度培訓(xùn)計(jì)劃的組織開(kāi)展2.9 5S、禮儀等重點(diǎn)培訓(xùn)項(xiàng)目的開(kāi)展2.10 培訓(xùn)需求的全面、全員調(diào)查 2012年度重點(diǎn)工作回顧筑筑基試點(diǎn)基試點(diǎn)+體系設(shè)計(jì)體系設(shè)計(jì)健全制度健全制度+重點(diǎn)重點(diǎn)攻堅(jiān)攻堅(jiān)整合制度整合制度+全面推行全面推行持續(xù)改進(jìn)持續(xù)改進(jìn)+集團(tuán)指導(dǎo)集團(tuán)指導(dǎo)201220132014201511三天制“入模子”新員工入職培訓(xùn)人數(shù)人數(shù)全年共培訓(xùn)全年共培訓(xùn)2710人。批次批次全年共培訓(xùn)全年共培訓(xùn)57批次。時(shí)間時(shí)間每批學(xué)員每批學(xué)員3 3天，共天，共171天。結(jié)構(gòu)結(jié)

10、構(gòu)員工員工2358人；干部干部352人。輸出輸出培訓(xùn)完畢共輸出培訓(xùn)完畢共輸出2663人。合格合格淘汰淘汰4747人，培訓(xùn)合格率人，培訓(xùn)合格率98%。新員工導(dǎo)入培訓(xùn)，打造三天新員工導(dǎo)入培訓(xùn)，打造三天“入模子”工程！工程！文化培訓(xùn)禮儀培訓(xùn)制度培訓(xùn) 5 S 培訓(xùn)心態(tài)培訓(xùn)導(dǎo)入培訓(xùn)12HRM系統(tǒng)培訓(xùn)模塊的導(dǎo)入運(yùn)行到場(chǎng)人數(shù)到場(chǎng)人數(shù)標(biāo)題標(biāo)題標(biāo)題標(biāo)題標(biāo)題標(biāo)題項(xiàng)目導(dǎo)入項(xiàng)目試運(yùn)行標(biāo)題標(biāo)題12年年3月前月前12年年4月月12年年5月月12年年5月月12年年6月月標(biāo)題標(biāo)題12年年6月月培訓(xùn)記錄錄入系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)需求-實(shí)施-評(píng)估流程作業(yè)實(shí)現(xiàn)按要求查詢(xún)功能實(shí)現(xiàn)按要求自動(dòng)生成報(bào)表功能培訓(xùn)模塊導(dǎo)入培訓(xùn)模塊導(dǎo)入HRM系統(tǒng)系統(tǒng)提高效率

11、方便查詢(xún)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)系統(tǒng)分析掌握全局13五金、觸點(diǎn)事業(yè)部培訓(xùn)事務(wù)整合到場(chǎng)人數(shù)到場(chǎng)人數(shù)標(biāo)題標(biāo)題標(biāo)題標(biāo)題標(biāo)題標(biāo)題五金觸點(diǎn)培訓(xùn)記錄接收、錄入系統(tǒng)標(biāo)題標(biāo)題12年前年前12年年3月月12年年4月月12年年5月月12年年6月月關(guān)鍵崗位持證上崗工作的導(dǎo)入月度培訓(xùn)計(jì)劃的統(tǒng)一管控五金觸點(diǎn)崗五金觸點(diǎn)崗前培訓(xùn)項(xiàng)目前培訓(xùn)項(xiàng)目推行推行五金觸點(diǎn)現(xiàn)有培訓(xùn)概況了解項(xiàng)項(xiàng)目目關(guān)鍵行動(dòng)步驟關(guān)鍵行動(dòng)步驟Q1(季度）季度）Q2Q3Q4五金觸點(diǎn)崗前培訓(xùn)推行制度、流程設(shè)計(jì)各課、各崗位課程明確各崗位崗前培訓(xùn)表單設(shè)計(jì)重點(diǎn)課程教材編寫(xiě)各崗位轉(zhuǎn)正考核試題設(shè)計(jì)五金觸點(diǎn)崗前培訓(xùn)全面運(yùn)行五金C、D、E職等崗位崗前培訓(xùn)實(shí)現(xiàn)：內(nèi)容明確、課件完備、考題完備、轉(zhuǎn)正

12、考核。建立和保存一對(duì)一記錄建立系統(tǒng)、詳細(xì)檔案上崗證總表拉長(zhǎng)實(shí)施崗前培訓(xùn)IPQC考核關(guān)鍵崗位IPQC評(píng)價(jià)培訓(xùn)效果14產(chǎn)線工人全員持證上崗的推行應(yīng)GE等客戶要求，全員持證上崗，包括關(guān)鍵崗位和普通崗位。實(shí)操考核 筆試考核 一人一卡跟進(jìn)記錄234561產(chǎn)線工人全員持證上崗體系關(guān)鍵崗位考核普工工位考核多能工考核轉(zhuǎn)崗調(diào)崗考核人力資源部定期提醒產(chǎn)線稽核組織考試反饋結(jié)果u 2012年取得第二方及第三方審核好評(píng)明顯。u 被TUV宋老師評(píng)為最好的持證上崗培訓(xùn)管理。u 拉長(zhǎng)的崗前培訓(xùn)開(kāi)展效果是明顯弱項(xiàng)。u 全年關(guān)鍵崗位理論考試合格率僅42.45%42.45%2-6-12薪酬激勵(lì)模式心得報(bào)告闡述收獲提出問(wèn)題定時(shí)指導(dǎo)實(shí)

13、操考核理論考核上司評(píng)價(jià)15儲(chǔ)備干部的培養(yǎng)年度共組織儲(chǔ)干培訓(xùn)8批次，參加培訓(xùn)人員共44人（3人在培）。培訓(xùn)期（2個(gè)月）內(nèi)自離3人，淘汰5人，辭職14人。培訓(xùn)后考核合格轉(zhuǎn)正19人。轉(zhuǎn)正后到目前辭職8人。在崗11人。培訓(xùn)合格率：86%培訓(xùn)合格轉(zhuǎn)正率：46%兩個(gè)月內(nèi)辭職率：54%半年內(nèi)辭職率：67%導(dǎo)師答疑/傅總每周三產(chǎn)線實(shí)習(xí)拉長(zhǎng)指導(dǎo)技術(shù)員傳幫帶234561儲(chǔ)備干部培養(yǎng)體系現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)理論培訓(xùn)答疑培訓(xùn)16制造、品質(zhì)人員的專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)制造品質(zhì)培訓(xùn)崗前崗前干部干部崗前培訓(xùn)考核崗前培訓(xùn)考核在崗在崗制造干部：制造干部：9191堂培訓(xùn)堂培訓(xùn) 品質(zhì)干部：品質(zhì)干部：6767堂培訓(xùn)堂培訓(xùn)崗前崗前員工員工全員持證上崗全員持證上

14、崗傅總課堂培訓(xùn)A培培訓(xùn)講師構(gòu)訓(xùn)講師構(gòu)成成18次，次，13%傅總周三答疑15次，次，11%孟部長(zhǎng)課堂培訓(xùn)17次，12.4%其他其他講師講師培培訓(xùn)訓(xùn)，8787次，次，63.6%63.6%以傅總及品質(zhì)部長(zhǎng)的培訓(xùn)為主，公司內(nèi)制造品質(zhì)專(zhuān)業(yè)人才及講師缺乏。B培培訓(xùn)課訓(xùn)課程程構(gòu)構(gòu)成成以日常管理及產(chǎn)品知識(shí)、作業(yè)流程介紹為主，專(zhuān)業(yè)技能、管理技能類(lèi)課程較少，產(chǎn)產(chǎn)品相品相關(guān)關(guān)培培訓(xùn)訓(xùn)，7171次，次，51.8%51.8%日常管理類(lèi)培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)管理、專(zhuān)業(yè)技能培培訓(xùn)訓(xùn)2727次，次，19.7%19.7%39次，次，28.5%17月度培訓(xùn)計(jì)劃的組織開(kāi)展A課課程程類(lèi)別構(gòu)類(lèi)別構(gòu)成成108次，次，28.2%管理管理類(lèi)類(lèi)培培訓(xùn)訓(xùn)專(zhuān)業(yè)

15、專(zhuān)業(yè)類(lèi)類(lèi)培培訓(xùn)訓(xùn)275次，次，71.8%TYPE_02B課課程程對(duì)對(duì)象象構(gòu)構(gòu)成成管理人管理人員員培培訓(xùn)訓(xùn)253次，次，66%員員工工類(lèi)類(lèi)培培訓(xùn)訓(xùn)67次，次，17.5%輔輔助工人培助工人培訓(xùn)訓(xùn)65次，次，16.5%年度共組織開(kāi)展培訓(xùn)年度共組織開(kāi)展培訓(xùn)383次次。182012年度培訓(xùn)體系建設(shè)2012 年培訓(xùn)體系建設(shè)1234培訓(xùn)管理體系培訓(xùn)管理體系A(chǔ).制度流程：編制6份制度B.需求調(diào)查：年底系統(tǒng)調(diào)查C.評(píng)估反饋：?jiǎn)T工崗前考核D.績(jī)效應(yīng)用：無(wú)。培訓(xùn)課程體系培訓(xùn)課程體系培訓(xùn)講師體系培訓(xùn)講師體系培訓(xùn)實(shí)施體系培訓(xùn)實(shí)施體系A(chǔ).開(kāi)發(fā)流程：已建立流程。B.教材開(kāi)發(fā)：開(kāi)發(fā)合格教材38篇。C.課程評(píng)估：上司審核制，未

16、開(kāi)啟 小組評(píng)估制。D.課程激勵(lì)：未開(kāi)展。A.講師選拔：未開(kāi)展。B.講師培訓(xùn)：未開(kāi)展。C.講師激勵(lì)：未實(shí)施。A.組織機(jī)構(gòu)：未納入各部門(mén)B.控制流程：有策劃，未實(shí)施。192012年度存在的問(wèn)題與不足4.1 目標(biāo)不明4.2 軟環(huán)境差4.3 執(zhí)行不力4.4 制度不全4.5 資源不足4.6 應(yīng)用缺失 20問(wèn)題與不足目標(biāo)不明pKPI目標(biāo)不明n缺乏由戰(zhàn)略目標(biāo)到年度公司目標(biāo)到年度部門(mén)目標(biāo)再分到培訓(xùn)小組的KPI目標(biāo)。n不清楚公司的年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，更不清楚年度培訓(xùn)工作應(yīng)該為公司的哪些業(yè)務(wù)戰(zhàn)略作重點(diǎn)支持。n對(duì)做的好與不好的判斷基本是拿當(dāng)前狀態(tài)與心中期望的狀態(tài)比較，而不是拿當(dāng)前狀態(tài)與設(shè)定的階段目標(biāo)狀態(tài)或與支持公司業(yè)務(wù)發(fā)

17、展所需要的狀態(tài)比較。p缺乏計(jì)劃管控n沒(méi)有審批的年度工作計(jì)劃，沒(méi)有對(duì)計(jì)劃實(shí)行管控，比如CIIP，缺乏方向、重點(diǎn)、過(guò)程管控和結(jié)果改善。n上級(jí)指哪我們打哪。21問(wèn)題與不足軟環(huán)境差p說(shuō)起來(lái)重要，忙起來(lái)次要，急起來(lái)不要。p培訓(xùn)與組織目標(biāo)無(wú)關(guān)聯(lián)。p培訓(xùn)是功利性的、臨時(shí)性的。p培訓(xùn)部是戰(zhàn)略性的、計(jì)劃性的、長(zhǎng)期性的、連續(xù)性的。p培訓(xùn)僅僅是人力資源培訓(xùn)小組的事。p多數(shù)人把培訓(xùn)看做是一種形式和浮華，缺乏參與意識(shí)，口頭說(shuō)重要，心中可不要；許多員工不愿意下班后參加培訓(xùn)。p培訓(xùn)的運(yùn)作是非系統(tǒng)性的。p培訓(xùn)基本未與評(píng)價(jià)體系相聯(lián)系。22問(wèn)題與不足執(zhí)行不力p計(jì)劃執(zhí)行不力。n各部門(mén)有培訓(xùn)計(jì)劃，但執(zhí)行拖延，缺乏主動(dòng)意識(shí)。n有時(shí)感覺(jué)培訓(xùn)計(jì)劃寫(xiě)出來(lái)只是給領(lǐng)導(dǎo)看的，而不是基于工作需要。p培訓(xùn)不到位。n培訓(xùn)缺乏針對(duì)性，不是缺什么，補(bǔ)什么。n缺乏高水平培訓(xùn)講師。n產(chǎn)線工人的崗位技能培訓(xùn)有流程有記錄但記錄多偽造，拉長(zhǎng)對(duì)員工的上崗培訓(xùn)需要檢討。p缺乏培訓(xùn)意識(shí)。n部門(mén)長(zhǎng)官本身缺乏培育下屬的意識(shí)，執(zhí)行更不到位。n特別是制造干部不重視對(duì)制造儲(chǔ)干的培訓(xùn)，陷入不停的招-培-走的惡性循環(huán)。23問(wèn)題與不足制度不健全p培訓(xùn)制度不健全。n制度不健全或有制度難執(zhí)行，特別是跨部門(mén)執(zhí)行更難。n課程管理、講師管理、外訓(xùn)管理等等培訓(xùn)制度都還有待健全。p運(yùn)行流程不清晰。n未建立支持培訓(xùn)運(yùn)行的總體控制程序。n未建立“需要確定策