XXX集團企業(yè)文化評估報告

1、2022-2-6第0頁主 要 議 題前言萬達集團發(fā)展回顧萬達集團戰(zhàn)略與管理分析萬達文化狀況評估萬達文化提升思路2022-2-6第1頁p從2003年9月27日到10月22日，新加坡華新世紀(jì)企業(yè)管理研究院對大連萬達集團股份有限公司進行了企業(yè)文化狀況的內(nèi)外部調(diào)研。q報告目的：本評估報告作為企業(yè)文化提升咨詢項目的第一個環(huán)節(jié)，其目的是對文化管理現(xiàn)狀進行全方位評估，分析萬達文化管理所擁有的主要優(yōu)勢及存在的關(guān)鍵問題，并提出文化提升思路，從而為提升萬達文化建立統(tǒng)一的認識基礎(chǔ)。q工作方式：對大量的調(diào)查問卷、訪談記錄以及各種資料，進行了定量和定性分析；既參考了提出觀點的人員的組織背景、主觀立場和素質(zhì)水平，也運用了

2、科學(xué)的分析方法、客觀的立場，進行去偽存真、去粗取精的綜合分析。q萬達文化的具體提升辦法，將在下一階段的文化咨詢系列方案中系統(tǒng)論述。萬達文化評估說明萬達文化評估說明2022-2-6第2頁評估報告研究的方法評估報告研究的方法萬達看萬達外界看萬達萬達希望外界對萬達的評價咨詢公司調(diào)研看到的萬達接近真實的萬達三個維度的審勢、加上咨詢公司的客觀調(diào)研，是三個維度的審勢、加上咨詢公司的客觀調(diào)研，是全面準(zhǔn)確分析萬達文化管理現(xiàn)狀的基本視角。全面準(zhǔn)確分析萬達文化管理現(xiàn)狀的基本視角。萬達的經(jīng)營績效人才管理環(huán)境文化人才、戰(zhàn)略、管理和環(huán)境，是萬達取得經(jīng)營績效人才、戰(zhàn)略、管理和環(huán)境，是萬達取得經(jīng)營績效的四大發(fā)展基礎(chǔ)，也是分

3、析萬達文化狀況的基本的四大發(fā)展基礎(chǔ)，也是分析萬達文化狀況的基本方面。方面。戰(zhàn)略2022-2-6第3頁評估報告的依據(jù)評估報告的依據(jù) 內(nèi)部問卷總計382 份集團總部 99 份分公司 283 份大連地產(chǎn) 7人長春地產(chǎn) 6人成都地產(chǎn) 4人哈爾濱項目3人沈陽項目 3人北京項目 4人南京項目 6人 上海項目 5人內(nèi)部訪談內(nèi)部訪談?wù){(diào)研問卷調(diào)研問卷現(xiàn)場考察現(xiàn)場考察外部訪談外部訪談訪談高層領(lǐng)導(dǎo)7人訪談中層領(lǐng)導(dǎo)45人訪談基層員工18人長春明珠長春萬達購物廣場哈爾濱施工現(xiàn)場成都河濱印象南京地產(chǎn)與商業(yè)上海商業(yè)北京商業(yè)資料調(diào)研資料調(diào)研有關(guān)萬達的媒體報道王董事長講話公司規(guī)劃公司故事公司制度萬達人多種內(nèi)部資料l 萬達公司領(lǐng)

4、導(dǎo)和被訪談的員工，對調(diào)研給予了大力支持和協(xié)助。這些對本報告的研究非常重要。l 在此，我們對他們關(guān)心萬達未來發(fā)展、關(guān)心文化管理、關(guān)心咨詢項目的責(zé)任和建議，謹(jǐn)表尊敬和感謝。2022-2-6第4頁主 要 議 題前言萬達集團發(fā)展回顧萬達集團戰(zhàn)略與管理分析萬達文化狀況評估萬達文化提升思路2022-2-6第5頁1988年，大連市西崗住宅開發(fā)總公司,注冊資金100萬元開發(fā)第一個項目南山住宅樓北京街的老城區(qū)改造開創(chuàng)了大連市舊城改造的先河，并且銷售良好以后的兩年中，萬達積極參與大連市老城區(qū)改造，業(yè)績不俗，取得了良好的經(jīng)濟效益1994年組建大連萬達足球俱樂部，當(dāng)年萬達隊奪得甲A冠軍1988199019921994

5、199619982000十五年來萬達的發(fā)展軌跡十五年來萬達的發(fā)展軌跡1999年萬達戰(zhàn)略調(diào)整的序幕拉開，萬達重新聚焦房地產(chǎn)主業(yè)，走出大連，南下成都、北上長春長春購物廣場項目運作。萬達訂單式商業(yè)地產(chǎn)模式誕生萬達戰(zhàn)略態(tài)勢成型：房地產(chǎn)登陸9個城市，在13個城市的黃金地段開發(fā)購物廣場。200220032022-2-6第6頁回顧十五年的發(fā)展歷程，萬達發(fā)展可分為四個階段回顧十五年的發(fā)展歷程，萬達發(fā)展可分為四個階段1988年： 萬達集團的前身大連西崗區(qū)住宅開發(fā)公司成立擴張階段：擴張階段：走向全國提速階段：提速階段：進軍商業(yè)地產(chǎn)生存階段：生存階段：從無到有1988年1992年1999年：放棄多元化策略，專攻房地

6、產(chǎn)主業(yè)1999年：提出房地產(chǎn)跨區(qū)域發(fā)展戰(zhàn)略，成功進入長春、 成都地區(qū)現(xiàn)在，已在北京、大連、長春、吉林、南京、南昌、成都、昆明等城市進行規(guī)模住宅開發(fā)1999年2001年2000年：開發(fā)長春沃爾瑪購物廣場 2001年起：在上海、南京、北京、南昌等城市快速擴張訂單式商業(yè)地產(chǎn)業(yè)務(wù)2001年2003年1992年：公司股份制改制，成立大連萬達股份公司1994年：組建萬達足球俱樂部，通過足球把萬達品牌帶入千家萬戶大連房地產(chǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展迅速，開發(fā)量、產(chǎn)品質(zhì)量和品牌迅速提升立足階段：立足階段：稱雄大連1992年1999年2022-2-6第7頁主 要 議 題前言萬達集團發(fā)展回顧萬達集團戰(zhàn)略與管理分析總結(jié)過去：萬達取得

7、輝煌成就的主要因素總結(jié)過去：萬達取得輝煌成就的主要因素展望未來：萬達應(yīng)揚長避短展望未來：萬達應(yīng)揚長避短萬達未來戰(zhàn)略與管理的關(guān)鍵問題萬達未來戰(zhàn)略與管理的關(guān)鍵問題萬達文化狀況評估萬達文化提升思路2022-2-6第8頁總結(jié)過去：萬達取得輝煌成就的主要因素總結(jié)過去：萬達取得輝煌成就的主要因素人才王董事長的勤奮與天賦高層團隊的卓越與敬業(yè)凝聚了國內(nèi)地產(chǎn)一批精英員工隊伍的忠誠和努力戰(zhàn)略本地地產(chǎn)經(jīng)營的品質(zhì)與誠信足球造勢的品牌助力住宅地產(chǎn)的跨區(qū)域經(jīng)營商業(yè)地產(chǎn)的創(chuàng)新性擴張管理早期：以“情”為核心的人格感召方式近期：制度化管理的逐漸規(guī)范環(huán)境敏感、準(zhǔn)確判斷環(huán)境的能力大氣、前瞻性回應(yīng)環(huán)境變化的眼光地產(chǎn)需求強勁的客觀因素

8、主動構(gòu)建的外部經(jīng)營環(huán)境萬達高速增長，并取得萬達高速增長，并取得了良好的戰(zhàn)略發(fā)展態(tài)勢了良好的戰(zhàn)略發(fā)展態(tài)勢2022-2-6第9頁人才的因素 自我評價：勤奮，創(chuàng)新 員工和外部評價：自強不息，永不言敗，勤奮，善良，寬厚，超前眼光，忠誠企業(yè)，創(chuàng)新，誠信，廉潔王董事長 整體素質(zhì)很強 團隊合作高效 廉潔敬業(yè)勤奮高層團隊 凝聚了一批具有很強專業(yè)領(lǐng)導(dǎo)能力、業(yè)務(wù)運作能力、政府協(xié)調(diào)能力的人才 有效發(fā)揮了他們的積極性和才華特長業(yè)界精英 能打硬仗 忠誠于企業(yè) 做事規(guī)范員工隊伍010020030040050060070080088 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 00 01 02 033

9、8%本科學(xué)歷47%其中碩士以上學(xué)歷45%55%總部員工中總部員工中（含兩管理含兩管理公司公司）的比例的比例2年以上員工司齡未滿2年分類分類萬達集團員工數(shù)量變化情況萬達集團總部員工結(jié)構(gòu)萬達在王董事長的人格和事業(yè)心感召下，在近萬達在王董事長的人格和事業(yè)心感召下，在近3年左右的時間里吸納了大量的各層次人才，年左右的時間里吸納了大量的各層次人才，有效支撐了公司戰(zhàn)略實施。有效支撐了公司戰(zhàn)略實施。2022-2-6第10頁萬達不僅吸納了大量的人才，也通過萬達不僅吸納了大量的人才，也通過“待遇、感情和事業(yè)待遇、感情和事業(yè)”有效增強了人才的忠誠有效增強了人才的忠誠度度結(jié)合訪談和問卷調(diào)查，可以得出結(jié)論q個人發(fā)展空

10、間是員工最關(guān)心的項目q萬達薪酬的外部公平性很好，薪酬水平的外部競爭力強，員工滿意度高q薪酬的內(nèi)部公平性把握不錯，89%員工沒有對薪酬的公平性表示異議q萬達薪酬對于穩(wěn)定新員工起到了至關(guān)重要的作用q感情留人、事業(yè)留人，萬達為員工創(chuàng)造了良好的發(fā)展空間完全符合 19%基本符合 40%一般 29%基本不同意 10%完全不同意1%0%5%10%15%20%25%30%其他工作環(huán)境好挑戰(zhàn)性工作人際關(guān)系融合員工職業(yè)規(guī)劃人性化關(guān)懷能力培養(yǎng)收入及福利個人發(fā)展空間73%員工認為上級很關(guān)心個人發(fā)展，僅有5%員工表示異議完全符合 30%基本符合 43%一般 22%完全符合 32%基本符合 48%一般 17%高達80%的

11、員工認為萬達是發(fā)揮個人能力的好地方；僅有3%員工表示異議問卷調(diào)查顯示：員工價值取向前五項排序依次為：個人發(fā)展空間、收入及福利、能力發(fā)展、人性化關(guān)懷、職業(yè)規(guī)劃。薪酬滿意調(diào)查顯示：59%員工認為萬達薪酬是公平、有激勵性的；29%員工認為萬達薪酬在預(yù)期范圍以內(nèi)；僅有11%員工對薪酬的公平性、激勵性表示不滿意2022-2-6第11頁戰(zhàn)略的因素大連萬達立足本地，靠誠信做強，大連萬達立足本地，靠誠信做強，形成穩(wěn)固的發(fā)展基礎(chǔ)形成穩(wěn)固的發(fā)展基礎(chǔ)98年市場調(diào)查表明：萬達品牌認知度為54%，名列國內(nèi)30個知名品牌第5位，僅次于“海爾”、“紅塔山”等品牌1994賽季冠軍1996賽季冠軍1997賽季冠軍1998賽季冠

12、軍57場不敗記錄1995賽季季軍萬達隊甲A聯(lián)賽記錄通過運作通過運作“大連萬達足球俱樂部大連萬達足球俱樂部”，提升了大連萬達的品牌，提升了大連萬達的品牌 大連大學(xué)的捐建 政府草坪的主動建設(shè) 住宅地產(chǎn)的“三個承諾” 大連海關(guān)業(yè)務(wù)樓獲得“魯班獎” 信興花園、香海花園、春天大廈、星海人家等工程的優(yōu)質(zhì)口碑 萬達股份制改造后，企業(yè)產(chǎn)權(quán)關(guān)系明晰，能夠自主進行經(jīng)營管理決策。這是萬達取得成功萬達股份制改造后，企業(yè)產(chǎn)權(quán)關(guān)系明晰，能夠自主進行經(jīng)營管理決策。這是萬達取得成功的客觀基礎(chǔ)。在此基礎(chǔ)上，萬達立足大連，又造勢助力，為萬達今日成就奠定了物質(zhì)和品的客觀基礎(chǔ)。在此基礎(chǔ)上，萬達立足大連，又造勢助力，為萬達今日成就奠定

13、了物質(zhì)和品牌基礎(chǔ)。牌基礎(chǔ)。2022-2-6第12頁瘦狗市場占有率高低市場增長率高低商業(yè)地產(chǎn)住宅地產(chǎn)百貨業(yè)明星現(xiàn)金牛問題近三年萬達集團戰(zhàn)略調(diào)整近三年萬達集團戰(zhàn)略調(diào)整 專業(yè)化發(fā)展房地產(chǎn)逐漸剝離輔業(yè)，專心發(fā)展主業(yè) 跨區(qū)域發(fā)展先后登陸長春、成都，現(xiàn)已在全國十幾個城市從事開發(fā)業(yè)務(wù) 發(fā)展商業(yè)地產(chǎn)新模式兩年來發(fā)展迅速，目前正在開發(fā)的項目15個，年內(nèi)將有8個商業(yè)廣場開業(yè)萬達集團戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)萬達集團戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)1. 2003年目標(biāo)企業(yè)資產(chǎn)150億，銷售額110億元，形成收租面積100萬平米2. 2005年目標(biāo)Shopping Mall開工30個，竣工25個，形成收租面積300萬平米，租金25億元3. 2010年

14、目標(biāo)80-100個Shopping Mall， 收租物業(yè)1000萬平米，租金100億，銷售收入500億元萬達的業(yè)務(wù)組合形成了良好的發(fā)展態(tài)勢萬達的業(yè)務(wù)組合形成了良好的發(fā)展態(tài)勢萬達創(chuàng)新的動態(tài)業(yè)務(wù)組合能力、創(chuàng)新的業(yè)務(wù)發(fā)展模式，是萬達今天成就和未來發(fā)展的良好萬達創(chuàng)新的動態(tài)業(yè)務(wù)組合能力、創(chuàng)新的業(yè)務(wù)發(fā)展模式，是萬達今天成就和未來發(fā)展的良好保證。保證。2022-2-6第13頁管理的因素 2003年是萬達集團管理年，集團提出“靠制度管人，不靠人管人” 追求制度化管理的“關(guān)鍵詞”:有序，控制，高效，科學(xué)，團隊，文明，程序過去：重過去：重“情情”現(xiàn)在：強調(diào)制度化管理現(xiàn)在：強調(diào)制度化管理對外：提倡愛心和責(zé)任捐助“希

15、望工程”贊助公益事業(yè)工程品質(zhì)優(yōu)秀低價回報客戶對內(nèi)：關(guān)愛員工物質(zhì)待遇發(fā)展空間危難救助管理關(guān)注的“關(guān)鍵詞”：吃苦，耐勞，敬業(yè)，忠誠，奉獻2022-2-6第14頁環(huán)境的因素-20%0%20%40%60%80%100%120%140%160%180%1987 1988 1989 1990 1991 1992 1993 1994 1995 1996 1997 1998 1999 2000 2001 2002房地產(chǎn)投資增加比率固定資產(chǎn)投資增加比率GDP增長率過熱期復(fù)蘇期調(diào)整期資料來源：國家統(tǒng)計信息萬達萬達1999年的戰(zhàn)略調(diào)整正確地把握了我國房地產(chǎn)復(fù)蘇期的年的戰(zhàn)略調(diào)整正確地把握了我國房地產(chǎn)復(fù)蘇期的機遇機遇萬

16、達對環(huán)境的萬達對環(huán)境的反應(yīng)是敏感的反應(yīng)是敏感的把握是準(zhǔn)確的把握是準(zhǔn)確的眼光是超前的眼光是超前的胸懷是寬闊的胸懷是寬闊的 創(chuàng)業(yè)初期，力克困難，選定地產(chǎn)作為主業(yè) 在合適時機利用足球造勢，又在合適時機退出 適當(dāng)嘗試了多元化運作，又及時退出大膽嘗試地產(chǎn)的跨區(qū)域運作 創(chuàng)造性地構(gòu)建中國特色的SHOPPING MALL模式 對保持高速發(fā)展的領(lǐng)悟與堅持2022-2-6第15頁主 要 議 題前言萬達集團發(fā)展回顧萬達集團戰(zhàn)略與管理分析總結(jié)過去：萬達取得輝煌成就的主要因素總結(jié)過去：萬達取得輝煌成就的主要因素展望未來：萬達應(yīng)揚長避短展望未來：萬達應(yīng)揚長避短萬達未來戰(zhàn)略與管理的關(guān)鍵問題萬達未來戰(zhàn)略與管理的關(guān)鍵問題萬達文

17、化狀況評估萬達文化提升思路2022-2-6第16頁展望未來：萬達應(yīng)揚長避短展望未來：萬達應(yīng)揚長避短優(yōu)勢（優(yōu)勢（S S）劣勢（劣勢（W W）機會（機會（O O）威脅（威脅（T T）SWOTSWOT分析分析 公司體制優(yōu)勢和卓越的創(chuàng)新能力 規(guī)模優(yōu)勢、跨地域優(yōu)勢、商業(yè)模式 較強的政府背景和政策支持 房地產(chǎn)領(lǐng)域豐富的運作經(jīng)驗和突出的贏利能力 領(lǐng)導(dǎo)團隊較強的公司運作能力和忠誠的員工隊伍 卓越的人才獲得和激勵能力規(guī)模擴張后對市場環(huán)境的專業(yè)研究偏弱快速發(fā)展帶來的資源緊張制度建設(shè)尚未達到完善程度跨區(qū)域發(fā)展背景下人才緊缺集團公司與分公司管理方法的完善 國務(wù)院肯定了房地產(chǎn)業(yè)在國民經(jīng)濟中支柱產(chǎn)業(yè)地位 住房改革，激發(fā)了

18、對于住宅的長期穩(wěn)定需求 今后的市場環(huán)境將更加公開、透明 中國入世、北京奧運會將會給地產(chǎn)界帶來無限商機 房地產(chǎn)行業(yè)由調(diào)整期進入復(fù)蘇期，商業(yè)地產(chǎn)提速發(fā)展 迫于資金和土地窘境，中小開發(fā)商可能退出市場萬達商業(yè)模式的完善與風(fēng)險規(guī)避性土地掛牌制度增加了土地獲取難度央行新政增加了銀行融資難度，房產(chǎn)開發(fā)資金供應(yīng)出現(xiàn)制約瓶頸國內(nèi)開發(fā)商跨區(qū)域發(fā)展已成定勢，熱點地區(qū)競爭加劇，產(chǎn)業(yè)盈利水平下降中國加入WTO后，外國競爭者將由幕后沖至臺前，競爭加劇2022-2-6第17頁主 要 議 題前言萬達集團發(fā)展回顧萬達集團戰(zhàn)略與管理分析總結(jié)過去：萬達取得輝煌成就的主要因素總結(jié)過去：萬達取得輝煌成就的主要因素展望未來：萬達應(yīng)揚長避

19、短、趨利避害展望未來：萬達應(yīng)揚長避短、趨利避害萬達未來戰(zhàn)略與管理的關(guān)鍵問題萬達未來戰(zhàn)略與管理的關(guān)鍵問題萬達文化狀況評估萬達文化提升思路2022-2-6第18頁萬達未來戰(zhàn)略與管理的關(guān)鍵問題萬達未來戰(zhàn)略與管理的關(guān)鍵問題萬達百年的持續(xù)發(fā)展文化制度人才人才戰(zhàn)略戰(zhàn)略管理管理 企業(yè)戰(zhàn)略性人才的獲取和培養(yǎng) 人才的激勵 新老員工的融合 戰(zhàn)略規(guī)化體系的完善 業(yè)務(wù)模式的優(yōu)化 對土地獲取、市場動向、政策的專業(yè)研究 與資本市場的結(jié)合 管理的規(guī)范與細化 集團與分公司管理的有效協(xié)調(diào) 責(zé)權(quán)利體系的規(guī)范化與溝通的有效化 人員培訓(xùn)與績效考核的優(yōu)化制度響應(yīng)水平：主動準(zhǔn)確超前危機意識環(huán)境環(huán)境2022-2-6第19頁主 要 議 題前

20、言萬達集團發(fā)展回顧萬達集團戰(zhàn)略與管理分析萬達文化狀況評估萬達文化的背景萬達文化的背景萬達文化的優(yōu)勢萬達文化的優(yōu)勢萬達文化的不足萬達文化的不足對萬達文化評估的總結(jié)對萬達文化評估的總結(jié)萬達文化提升思路2022-2-6第20頁萬達文化的演進經(jīng)歷了探索、沉淀、錘煉提升三個階段探索階段探索階段 (19881992)沉淀階段沉淀階段 (1992-1999)錘煉提升階段錘煉提升階段(1999- )創(chuàng)業(yè)階段主業(yè)是房地產(chǎn)開發(fā)區(qū)辦企業(yè)，不能承擔(dān)計劃內(nèi)項目市場中找項目，尋求生存之路沒有系統(tǒng)理念股份制改造理順了體制市場中求生存，掌握市場的一般規(guī)律足球進入萬達，萬達的品牌運作開始探索多元化經(jīng)營勤奮、敬業(yè)、誠信、創(chuàng)新意識

21、、拼搏理念得以樹立企業(yè)文化的發(fā)展軌跡企業(yè)文化的發(fā)展軌跡企業(yè)缺乏核心理念，生存是企業(yè)當(dāng)時的主要課題企業(yè)經(jīng)營理念逐步清晰企業(yè)文化的個性逐漸強化實施經(jīng)營戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型完善企業(yè)制度建設(shè)總結(jié)、提煉企業(yè)經(jīng)營理念企業(yè)愿景和發(fā)展戰(zhàn)略與企業(yè)文化的相融性、匹配性引起重視企業(yè)精神需要梳理、錘煉企業(yè)文化的制度層需要完善企業(yè)文化的物質(zhì)層需要規(guī)劃第一階段（探索期第一階段（探索期 ）第二階段（沉淀期）第二階段（沉淀期）第三階段（錘煉提升期）第三階段（錘煉提升期）2022-2-6第21頁企業(yè)家特質(zhì)、行業(yè)文化、地域文化是萬達文化的重要淵源行業(yè)文化企 業(yè)家特質(zhì)地域文化萬達文化q企業(yè)家特質(zhì)在萬達文化的方方面面，如勤奮、敬業(yè)、誠信、創(chuàng)新，

22、都能看到企業(yè)家的影子。q房地產(chǎn)行業(yè)注重速度、 執(zhí)行，但管理粗放有余，精細不足。q地域文化北方人性格豪爽、人情味濃等特點也反映在萬達文化中。萬達文化的淵源包括企業(yè)家特質(zhì)、行業(yè)文化、萬達文化的淵源包括企業(yè)家特質(zhì)、行業(yè)文化、地域文化、外部環(huán)境、歷史習(xí)慣等，前三者地域文化、外部環(huán)境、歷史習(xí)慣等，前三者是萬達文化主體淵源：是萬達文化主體淵源：2022-2-6第22頁萬達文化目前的理念體系一、企業(yè)目標(biāo)：更大、更強、百年企業(yè)更大、更強、百年企業(yè)二、企業(yè)宗旨：發(fā)展企業(yè)、公益社會發(fā)展企業(yè)、公益社會三、企業(yè)價值觀：誠信、自律、團隊、快樂誠信、自律、團隊、快樂四、企業(yè)精神：創(chuàng)新、勤學(xué)、敬業(yè)、節(jié)約創(chuàng)新、勤學(xué)、敬業(yè)、節(jié)

23、約五、企業(yè)制度：激勵、集權(quán)、嚴(yán)明、實效激勵、集權(quán)、嚴(yán)明、實效六、企業(yè)形象： 專業(yè)、規(guī)范、謙虛、愛心專業(yè)、規(guī)范、謙虛、愛心目前萬達的核心理念體系，充分體現(xiàn)了萬達經(jīng)營管理的原則，以及希望得到的外界評價。目前萬達的核心理念體系，充分體現(xiàn)了萬達經(jīng)營管理的原則，以及希望得到的外界評價。2022-2-6第23頁主 要 議 題前言萬達集團發(fā)展回顧萬達集團戰(zhàn)略與管理分析萬達文化狀況評估萬達文化的背景萬達文化的背景萬達文化的優(yōu)勢萬達文化的優(yōu)勢萬達文化的不足萬達文化的不足對萬達文化評估的總結(jié)對萬達文化評估的總結(jié)萬達文化提升思路2022-2-6第24頁萬達從上至下形成了雷厲風(fēng)行的強執(zhí)行力的文化萬達具有很強的執(zhí)行力完

24、全符合 28%一般 22%基本符合 45%完全符合 47%一般 15%基本符合 35%萬達是軍隊、家庭、學(xué)?；静煌?4%q 執(zhí)行力，是從決策到行動的過程中體現(xiàn)出的速度和意志。執(zhí)行已被作為管理實踐中的一個重要命題提出來，執(zhí)行力差是困擾許多企業(yè)發(fā)展的頑疾q 萬達的執(zhí)行力在國內(nèi)企業(yè)中是一流的，在某種程度上具備了軍隊的執(zhí)行力q 速度是萬達執(zhí)行力的重要特征：148天完工長春明珠項目，兩年開發(fā)15個購物廣場的發(fā)展勢頭q 雷厲風(fēng)行、令行禁止是萬達人的做事風(fēng)格2022-2-6第25頁萬達發(fā)展歷程中的創(chuàng)新特色非常明顯體制創(chuàng)新體制創(chuàng)新1992年，股份制改造，成立萬達集團公司制度創(chuàng)新制度創(chuàng)新行政管理制度住宅地產(chǎn)

25、管理制度商業(yè)地產(chǎn)管理制度（即將推出）工程與采購的集中招投標(biāo)制度商業(yè)預(yù)算委派制預(yù)算權(quán)限管理薪酬等級制財務(wù)管理人員委派制業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新住宅地產(chǎn)的跨區(qū)域發(fā)展開發(fā)商業(yè)地產(chǎn)新模式產(chǎn)品創(chuàng)新產(chǎn)品創(chuàng)新89年開發(fā)的北京街改造項目戶型設(shè)計上拋開了政府50/70/90平米限制，設(shè)計成80/120/160平米大戶型，盡管售價1600元/平米，比當(dāng)時市價1200元/平米貴400元，但銷售火爆，4個月完成銷售一空與國際接軌，引進國外戶型設(shè)計理念，開發(fā)大連的第一個歐式小區(qū)92年開發(fā)的新開路小區(qū)項目，全部安裝有線電視網(wǎng)絡(luò)，成為大連首個有線小區(qū)采用管道井方法解決各種管道大連“雍景臺”項目、成都“河濱印象”Townho

26、use項目、吉林“江畔人家”項目戶型設(shè)計上各有創(chuàng)新2022-2-6第26頁創(chuàng)新已成為萬達文化的核心內(nèi)容q創(chuàng)新是萬達企業(yè)的核心競爭力q創(chuàng)新是一個持續(xù)完善的過程，不是點子主義q創(chuàng)新最根本的是思想創(chuàng)新、觀念創(chuàng)新q創(chuàng)新要適度，不能過渡創(chuàng)新，不能為創(chuàng)新而創(chuàng)新（摘自萬達2002年工作總結(jié)）在萬達，對創(chuàng)新的認識很深刻，已上升到理論層面在萬達，對創(chuàng)新的認識很深刻，已上升到理論層面創(chuàng)新被定義為萬達的核心競爭力創(chuàng)新被定義為萬達的核心競爭力創(chuàng)新已成為萬達文化的核心內(nèi)容之一創(chuàng)新已成為萬達文化的核心內(nèi)容之一完全符合 47%一般 19%基本符合 31%問卷調(diào)查表明：高達78%的員工認為萬達是一個具有創(chuàng)新文化氛圍的企業(yè)20

27、22-2-6第27頁勤奮、敬業(yè)是萬達人基本的工作態(tài)度完全符合 52%基本符合 36%一般 11%萬達員工是積極進取、勤奮敬業(yè)的萬達員工是積極進取、勤奮敬業(yè)的0%5%10%15%20%25%30%創(chuàng)新誠信團隊節(jié)約敬業(yè)敬業(yè)勤學(xué)自律其他您對萬達文化氛圍的主要感受是您對萬達文化氛圍的主要感受是理念理念表率表率工作工作氛圍氛圍“天道酬勤”，“勤能補拙”萬達高層領(lǐng)導(dǎo)以身作則，身體力行業(yè)務(wù)發(fā)展快，工期緊，工作量壓力大萬達已培養(yǎng)出一支勤奮敬業(yè)的團隊萬達利益是員工做事的基本出發(fā)點萬達利益是員工做事的基本出發(fā)點完全符合 52%基本符合 36%一般 11%2022-2-6第28頁誠信是萬達人的可貴品質(zhì)q1991年

28、民政街小區(qū)是大連歷史上第一個工程質(zhì)量全優(yōu)小區(qū)q1992年 民政街小區(qū)在全國質(zhì)量萬里行活動中被授予“優(yōu)質(zhì)住宅工程”稱號q1992年 高爾基路小區(qū)被評為東北唯一的“國家示范住宅小區(qū)” q1995年 大連海關(guān)業(yè)務(wù)樓項目榮獲建設(shè)部頒發(fā)的“中國建筑工程魯班獎”q1998年 香?；▓@小區(qū)入選聯(lián)合國人居大會唯一的商品房示范小區(qū) q2003年 長春明珠在長春市舉辦的“市民喜愛的十佳新人居樓盤”評比中榮登榜首q2003年 被消費者協(xié)會評為國家級誠信企業(yè) 萬達外部誠信就是這樣建立的萬達外部誠信就是這樣建立的q誠信是萬達做人的基本理念。q誠信不僅表現(xiàn)為員工對公司的誠信，更表現(xiàn)為萬達對客戶的誠信。q萬達就是憑借這份誠

29、信，對內(nèi)取得了員工的信任，強化了公司的凝聚力；對外贏得了客戶的信任，獲得了極好的市場口碑，提升了萬達品牌的市場形象和美譽度。員工誠信是外部誠信的基礎(chǔ)員工誠信是外部誠信的基礎(chǔ)“老實做人、精明做事老實做人、精明做事”，是萬達人的倡導(dǎo)，也是萬達人行為的注解。，是萬達人的倡導(dǎo)，也是萬達人行為的注解。2022-2-6第29頁萬達推崇健康、簡單的人際關(guān)系萬達內(nèi)部人際關(guān)系簡單萬達內(nèi)部人際關(guān)系簡單完全符合 52%基本符合 36%一般 11%0%10%20%30%40%50%關(guān)系其他學(xué)歷能力業(yè)績在萬達，員工晉升、獎勵的主要依據(jù)是在萬達，員工晉升、獎勵的主要依據(jù)是q “內(nèi)部關(guān)系簡單化”使萬達擺脫了困擾許多國內(nèi)企業(yè)

30、的裙帶關(guān)系問題，大大提高了管理效率，凈化了組織空氣；q “內(nèi)部關(guān)系簡單化”培養(yǎng)了萬達的團隊精神、協(xié)作精神，增強了員工對企業(yè)前途的信心；q 調(diào)查問卷顯示：員工晉升、獎勵的主要依據(jù)是：業(yè)績（40%）能力（33%）學(xué)歷（14%）萬達業(yè)績、能力導(dǎo)向文化氛圍已經(jīng)確立；q 訪談中，員工對個人前途普遍看好，精神面貌積極向上?！皟?nèi)部關(guān)系簡單化內(nèi)部關(guān)系簡單化”。萬達確立了業(yè)績、能力導(dǎo)向性的組織文化基調(diào)，這是對傳統(tǒng)的企業(yè)。萬達確立了業(yè)績、能力導(dǎo)向性的組織文化基調(diào)，這是對傳統(tǒng)的企業(yè)政治、復(fù)雜人際關(guān)系的重要突破。政治、復(fù)雜人際關(guān)系的重要突破。2022-2-6第30頁萬達關(guān)愛員工，積極成就員工0%10%20%30%40

31、%EDCBA能直接與上級溝通，并得到及時答復(fù)能夠雙向充分溝通溝通基本上是至上而下的命令式能直接與上級溝通，但通常不能得到及時答復(fù)缺乏與上級直接溝通的渠道在工作中，當(dāng)遇到困難或發(fā)表意見時，我在職權(quán)范圍內(nèi)能充分參與經(jīng)營決策我在工作中能夠得到領(lǐng)導(dǎo)、同事尊重、認可完全符合 21%基本符合 41%一般 28%完全符合 42%基本符合 46%一般 10%民主、寬松的工作環(huán)境有助于發(fā)揮員工的聰明才智。民主、寬松的工作環(huán)境有助于發(fā)揮員工的聰明才智。2022-2-6第31頁對內(nèi),萬達文化表現(xiàn)出了極高的人性關(guān)懷和凝聚力完全符合 52%基本符合 36%一般 11%對于萬達目標(biāo)實現(xiàn)，我有充分信心“結(jié)束了難熬的賓館生活

32、，在我終于領(lǐng)到宿舍的鑰匙，飄蕩的心終于可以安定下來了，我有宿舍了。當(dāng)我迫不及待打開宿舍門時，我呆了，眼淚下來，從床上嶄新的被褥，到廚房一應(yīng)俱全的用具，我只期望一間宿舍，萬達給了我一個家.”訪談中的一個小故事如果讓我重新選擇就業(yè)，我會選擇萬達完全符合 54%基本符合 29%一般 13%我為自己是一名萬達人而感到自豪完全符合 58%基本符合 31%一般 10%2022-2-6第32頁對外,萬達代表著誠信、優(yōu)質(zhì)、服務(wù)、嚴(yán)謹(jǐn)、正直、敬業(yè)萬達業(yè)主如是說萬達供應(yīng)商如是說購房前有明確目標(biāo)：準(zhǔn)備買萬達的房子；因為萬達的聲譽好，買萬達的房子放心，品質(zhì)有保障，景觀環(huán)境、物業(yè)服務(wù)好，總之花錢買放心房。實際入住后感覺

33、非常好，景觀環(huán)境設(shè)計比樓書承諾的還好，房屋質(zhì)量、設(shè)計比較滿意，供暖、燃氣、寬帶入戶，商店、幼兒園、健身設(shè)施一應(yīng)俱全，生活很方便。萬達物業(yè)是個好牌子，小區(qū)管理到位，保潔工作、保安工作讓住戶很滿意，維護服務(wù)隨叫隨到，讓人有一種親情感。萬達員工嚴(yán)謹(jǐn)、正直、敬業(yè)，做事很專業(yè)，沒有盛氣凌人、客大欺店的作風(fēng)，合作很愉快。萬達信譽好，不必擔(dān)心貨款回收問題，做了幾年生意沒有發(fā)生拖欠貨款事情。萬達文化很有吸引力，員工把企業(yè)當(dāng)成自己的，作為外人有種很想融入其中的感覺。采購人員不吃請，難能可貴。2022-2-6第33頁主 要 議 題前言萬達集團發(fā)展回顧萬達集團戰(zhàn)略與管理分析萬達文化狀況評估萬達文化的背景萬達文化的背

34、景萬達文化的優(yōu)勢萬達文化的優(yōu)勢萬達文化的不足萬達文化的不足對萬達文化評估的總結(jié)對萬達文化評估的總結(jié)萬達文化提升思路2022-2-6第34頁萬達文化體系的四個層面發(fā)展不均衡 萬達在發(fā)展中積累了許多優(yōu)秀的經(jīng)營管理理念 但是，萬達核心理念還存在體系不夠完善，提煉和解釋不夠充分的不足核心理念核心理念 萬達組織行為基本上能體現(xiàn)萬達理念，盡管程度不同 但是，新員工的行為與萬達理念還存在一定差距行為文化行為文化物質(zhì)文化物質(zhì)文化 物質(zhì)文化需要加強，特別是有關(guān)文化傳播方面的硬件設(shè)施 萬達管理制度體系在房地產(chǎn)行業(yè)內(nèi)已經(jīng)相對完善 但是，管理制度需要進一步完善，執(zhí)行需要強化制度文化制度文化2022-2-6第35頁愿景

35、讓員工為之奮斗的企業(yè)未來藍圖使命讓社會相信的企業(yè)存在價值核心價值觀做事情的準(zhǔn)則：做什么，不做什么經(jīng)營管理理念對企業(yè)經(jīng)營管理關(guān)鍵的理解與處理原則企業(yè)精神做事遇到困難時的心理能量的展現(xiàn)一種比較規(guī)范的對企業(yè)核心理念的理解體一種比較規(guī)范的對企業(yè)核心理念的理解體系系萬達目前的文化核心萬達目前的文化核心理念體系理念體系一、企業(yè)目標(biāo)二、企業(yè)宗旨三、企業(yè)價值觀四、企業(yè)精神五、企業(yè)制度六、企業(yè)形象目前，萬達的文化核心理念體系在一定程度上能夠指導(dǎo)企業(yè)的經(jīng)營管理，但從規(guī)范性方面目前，萬達的文化核心理念體系在一定程度上能夠指導(dǎo)企業(yè)的經(jīng)營管理，但從規(guī)范性方面看，還存在如下不足：看，還存在如下不足： 不完整：對經(jīng)營管理理

36、念缺乏描述 解釋不夠：對核心理念的內(nèi)涵解釋不多 與制度和行為的關(guān)聯(lián)不夠：沒有形成明確的指導(dǎo)體系 提煉不夠：一些理念不夠準(zhǔn)確、具體，缺乏針對性和指導(dǎo)性萬達文化核心理念不夠完善2022-2-6第36頁萬達發(fā)展愿景和使命不具體0%20%40%60%80%100%注重發(fā)展速度規(guī)模很大抓住一切機會擴張存在超過一百年持續(xù)穩(wěn)健發(fā)展0%5%10%15%20%25%30%35%40%一級土地開發(fā)商房地產(chǎn)開發(fā)商業(yè)地產(chǎn)開發(fā)物業(yè)管理零售業(yè)投資公司說不清楚您對“更大、更強、百年企業(yè)”內(nèi)涵理解？您認為萬達集團未來的業(yè)務(wù)發(fā)展重點是？萬達的愿景、使命需要進一步斟酌，需要清晰界定萬達服務(wù)邊界、客戶和為客戶提供的價值，要有萬達特

37、色。q 對于“更大、更強、百年企業(yè)” ，絕大部分員工理解為穩(wěn)健的發(fā)展速度q 對于萬達將來業(yè)務(wù)發(fā)展方向，有2/3員工認為是住宅房地產(chǎn)和商業(yè)房地產(chǎn)，但仍有1/3員工持有不同的看法q 萬達歷史上，沒有系統(tǒng)地建立企業(yè)愿景和使命，企業(yè)核心理念不完整q 遠景和使命的缺失，造成企業(yè)發(fā)展方向不確定，員工感到迷茫2022-2-6第37頁萬達制度建設(shè)有待完善，執(zhí)行力度偏弱q 問卷調(diào)查顯示，認為萬達制度體系完善的員工僅為問卷調(diào)查顯示，認為萬達制度體系完善的員工僅為34%， 認為制度體系有待完善、執(zhí)行落實力度需認為制度體系有待完善、執(zhí)行落實力度需要加強的占要加強的占48%，認為執(zhí)行不到位的共占，認為執(zhí)行不到位的共占8

38、2%。萬達制度建設(shè)的提升空間在于：萬達制度建設(shè)的提升空間在于：在實踐中完善制度，加強制度的操作性在實踐中完善制度，加強制度的操作性強化制度執(zhí)行中各個環(huán)節(jié)的貫徹、實施、反饋強化制度執(zhí)行中各個環(huán)節(jié)的貫徹、實施、反饋您認為萬達制度建設(shè)狀況如何？制度體系完善，執(zhí)行落實到位制度體系完善，執(zhí)行落實不甚理想制度體系有待完善，執(zhí)行落實力度需要加強制度不符合基層實際，執(zhí)行起來難度大發(fā)展是第一位，制度建設(shè)可以往后放0%10%20%30%40%50%60%EDCBA2022-2-6第38頁創(chuàng)新的歷史成就，掩蓋了創(chuàng)新機制的不夠完善 萬達創(chuàng)新氛圍相當(dāng)濃厚，創(chuàng)新的成效顯著；但仍有42的員工認為萬達還沒有形成創(chuàng)新機制。 萬

39、達發(fā)展歷史中的創(chuàng)新成就，更多依賴萬達領(lǐng)導(dǎo)人的勤奮與天賦來推動；萬達要持續(xù)發(fā)展，應(yīng)該培育完善的創(chuàng)新機制，讓各個部門和每個員工煥發(fā)出創(chuàng)新激情并提高創(chuàng)新能力。 創(chuàng)新機制包括創(chuàng)新規(guī)劃、創(chuàng)新組織、創(chuàng)新資源、創(chuàng)新培訓(xùn)、創(chuàng)新評估與創(chuàng)新激勵等在內(nèi)的一系列功能的整合。您如何看待萬達集團的創(chuàng)新氛圍？萬達已形成創(chuàng)新的文化氛圍萬達有較強產(chǎn)品開發(fā)能力，但沒有形成創(chuàng)新文化氛圍萬達對創(chuàng)新很重視，但沒有形成機制萬達創(chuàng)新工作已制度化、體系化萬達高層創(chuàng)新意識強，基層創(chuàng)新意識差其他0%5%10%15%20%25%30%35%40%45%ABCDEF2022-2-6第39頁萬達溝通的機制和效果不是盡如人意公司架構(gòu)發(fā)生重大變化溝通需要

40、加強萬達業(yè)務(wù)由大連一地擴張到全國二十三個城市項目管理由過去總部直接管理，變?yōu)楝F(xiàn)在通過兩個管理公司管理，管理層級由兩級變?yōu)槿夁^去，公司幾年開發(fā)一個大項目，集團領(lǐng)導(dǎo)了解每一個項目的定位、市場、工程、銷售、服務(wù)；現(xiàn)在，有些情況只掌握在基層員工手中，溝通渠道不暢以及信息失真，將影響集團高層對形勢的判斷公司業(yè)務(wù)由單純住宅房地產(chǎn)開發(fā)，發(fā)展成為包括商業(yè)地產(chǎn)開發(fā)、商業(yè)物業(yè)自營的多種業(yè)務(wù)模式完善和加強層級權(quán)限管理，集權(quán)與授權(quán)相結(jié)合：例如重大問題申報制，市場問題定期報告制需要考慮加強集團不同層級之間的溝通交流：例如責(zé)成下屬定期書面報告非業(yè)務(wù)工作的感受、感悟與建議加強分公司層面管理經(jīng)驗的交流和技能培訓(xùn)：如分公司總

41、經(jīng)理之間，分公司部門經(jīng)理之間等建立正式與非正式信息溝通渠道，保持信息完整客觀：例如利用網(wǎng)絡(luò)論壇和合理化建議渠道等溝通的激勵：對創(chuàng)意、問題、建議要鼓勵和激勵有效溝通是管理的最高境界，也是大多數(shù)企業(yè)難以做好的管理難題。有效溝通是管理的最高境界，也是大多數(shù)企業(yè)難以做好的管理難題。萬達過去的溝通效果較好，但隨著萬達的發(fā)展，也必然要求溝通的機制和效果的及時提升。萬達過去的溝通效果較好，但隨著萬達的發(fā)展，也必然要求溝通的機制和效果的及時提升。2022-2-6第40頁物質(zhì)文化建設(shè)相對薄弱 應(yīng)對萬達CI、VI形象整體設(shè)計，制定公司標(biāo)識使用規(guī)定萬達萬達VI設(shè)計設(shè)計 員工服飾要求、辦公環(huán)境要求 加大對外宣傳力度，

42、提高萬達在社會上的知名度和美譽度公司形象公司形象文化設(shè)施文化設(shè)施 加大對文化設(shè)施投入，不斷改善工作、生活娛樂環(huán)境 物質(zhì)文化需要加強，特別是有關(guān)文化傳播方面的硬件設(shè)施，如建立歷史展覽、榮譽展覽，加大對月刊、網(wǎng)站的投入力度等 加大創(chuàng)建名優(yōu)工程力度，多創(chuàng)國優(yōu)省優(yōu)等名優(yōu)工程，以名優(yōu)工程帶動萬達形象的提升 建筑、景觀設(shè)計上形成獨特的萬達風(fēng)格，體現(xiàn)萬達品味和形象產(chǎn)品形象產(chǎn)品形象萬達物質(zhì)文化萬達物質(zhì)文化是萬達員工價值觀、精神面貌的具體反映，體現(xiàn)了萬達的外在形象，是社會是萬達員工價值觀、精神面貌的具體反映，體現(xiàn)了萬達的外在形象，是社會對企業(yè)作總體評價的起點。對企業(yè)作總體評價的起點。 2022-2-6第41頁萬

43、達文化傳播速度遠遠低于業(yè)務(wù)擴張速度萬達文化傳播速度遠遠低于業(yè)務(wù)擴張速度主文化與亞文化的一致性將影響分公司的經(jīng)營和管理水平主文化與亞文化的一致性將影響分公司的經(jīng)營和管理水平外地員工如何了解萬達文化？了解多少？文化同質(zhì)性降低各公司業(yè)務(wù)繁忙，員工工作強度很大，空閑時間少員工對萬達文化的了解僅限于月刊、分公司領(lǐng)導(dǎo)，網(wǎng)站基本上沒有得到員工的認同考慮到許多分公司的領(lǐng)導(dǎo)加入萬達時間有限，對萬達文化了解不全面，因此，主體文化傳播受到限制許多外地員工反映對萬達的了解表面化 主體文化得不到弘揚，亞文化必將取而代之有的亞文化因為公司領(lǐng)導(dǎo)人對文化的感悟較高，而具有較好的水平，但不能期望所有分公司都如此許多分公司文化特

44、征已經(jīng)具有相當(dāng)程度的地方色彩。參差不齊的文化，將影響各分公司管理和經(jīng)營水平不能充分代表萬達集團水平萬達的規(guī)模擴張，需要文化的先導(dǎo)和主導(dǎo)，亞文化必須也應(yīng)該在主文化基礎(chǔ)上進行適度創(chuàng)新分公司的亞文化與主文化的一致性參差不齊2022-2-6第42頁新員工的急劇增加致使萬達文化理念傳播難度加大q兩年以內(nèi)，新員工的數(shù)量急劇增加，占到員工總數(shù)的50%以上q跨地區(qū)業(yè)務(wù)不斷發(fā)展，分公司員工已占到集團員工總數(shù)的75%，空間阻隔增加了文化傳播的難度q許多分公司的領(lǐng)導(dǎo)班子成員也是新員工，對萬達文化了解有限，文化傳播鏈?zhǔn)茏鑡管理層級增加，降低了傳播效率q新員工稀釋了萬達主體文化，亞文化比重上升，對主體文化的傳播造成沖擊

45、萬達文化傳播面臨新形勢傳播渠道？傳播渠道？傳播速度？傳播速度？傳播強度？傳播強度？傳播方式？傳播方式？新員工對萬達文新員工對萬達文化了解程度？化了解程度？新員工對萬達文新員工對萬達文化認同程度？化認同程度？新員工對萬達文新員工對萬達文化執(zhí)行程度？化執(zhí)行程度？分公司與主文化分公司與主文化的一致性程度？的一致性程度？2022-2-6第43頁主 要 議 題前言萬達集團發(fā)展回顧萬達集團戰(zhàn)略與管理分析萬達文化狀況評估萬達文化的背景萬達文化的背景萬達文化的優(yōu)勢萬達文化的優(yōu)勢萬達文化的不足萬達文化的不足對萬達文化評估的總結(jié)對萬達文化評估的總結(jié)萬達文化提升思路2022-2-6第44頁對萬達文化評估的總結(jié)對萬達

46、文化評估的總結(jié)人才戰(zhàn)略管理環(huán)境已經(jīng)擁有了很好的領(lǐng)導(dǎo)團隊和員工隊伍但是，對人才的進一步獲取、考核、激勵、培訓(xùn)依然需要給予足夠重視創(chuàng)新機制、業(yè)務(wù)模式和發(fā)展態(tài)勢很好但是，形成規(guī)范的戰(zhàn)略管理機制、優(yōu)化業(yè)務(wù)運作模式、規(guī)避發(fā)展風(fēng)險依然需要及早落實組織體系和制度化管理開始規(guī)范并發(fā)揮作用但是，平衡好集權(quán)/分權(quán)關(guān)系、控制/創(chuàng)新關(guān)系、母子公司管理一致性方面依然需要持續(xù)進行大量細致的工作國家宏觀發(fā)展方向好，地產(chǎn)發(fā)展機遇多但是，潛在競爭對手、政策變化的各種挑戰(zhàn)不容掉以輕心萬達文化具有不少行之有效的閃光理念但是，在理念的提升、管理體系的完善、文化的推廣與傳播方面依然非常需要建立、健全和加強提升萬達文化不僅是凝聚人心、促

47、進經(jīng)營管理的需要，更是萬達持續(xù)發(fā)展的需要提升萬達文化，是每一個萬達人的事情，更是萬達高中層領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任2022-2-6第45頁主 要 議 題前言萬達集團發(fā)展回顧萬達集團戰(zhàn)略與管理分析萬達文化狀況評估萬達文化提升思路2022-2-6第46頁萬達文化提升的目標(biāo)和任務(wù)萬達文化提升的目標(biāo)和任務(wù)萬達文化能夠有效支持萬達發(fā)展戰(zhàn)略，并支持萬達的持續(xù)發(fā)展增強員工之間的凝聚力和對萬達的向心力保障集團公司與分（子）公司文化和管理的一致性建立萬達的文化管理組織、動態(tài)文化監(jiān)審和評估機制通過與萬達領(lǐng)導(dǎo)的文化互動研討，明確萬達集團發(fā)展愿景、使命、企業(yè)精神、價值觀和萬達的經(jīng)健全萬達的文化體系，強化員工對文化的認知、認同和執(zhí)行程度健全并強化萬達文化的傳播體系萬達文化提升的主要目標(biāo)萬達文化提升的主要任務(wù)明確萬達文化提升的目標(biāo)和任務(wù)，不僅僅是此次咨詢的關(guān)鍵，也是今后萬達文化管理的明確萬達文化提升的目標(biāo)和任務(wù)，不僅僅是此次咨詢的關(guān)鍵，也是今后萬達文化管理的關(guān)鍵。關(guān)鍵。2022-2-6第47頁萬達文化管理的重要舉措萬達文化管理的重要舉措建立文化建立文化管理組織管理組織明確不同角色明確不同角色