從管理案例談如果做好管理工作

1、2022-6-271以案例談幼兒園管理以案例談幼兒園管理管理者角色定位與要求管理者角色定位與要求 尤衛(wèi)華尤衛(wèi)華2022-6-272 案例一：案例一： 有的管理人員在管理中能不斷提升，有的管理人員在管理中能不斷提升，幼兒園會越辦越好；有的管理人員能做幼兒園會越辦越好；有的管理人員能做好事情，但是幼兒園沒有逐年得到提升。好事情，但是幼兒園沒有逐年得到提升。為什么？為什么？2022-6-273 1 1、園長對幼兒園的發(fā)展思路要清晰，、園長對幼兒園的發(fā)展思路要清晰，具體表現(xiàn)是要有發(fā)展規(guī)劃；具體表現(xiàn)是要有發(fā)展規(guī)劃； 2 2、規(guī)劃要分解為階段性的目標，并把、規(guī)劃要分解為階段性的目標，并把目標成為幼兒園的激

2、勵因素，成為幼兒園目標成為幼兒園的激勵因素，成為幼兒園所有人員的工作目標和工作動力；所有人員的工作目標和工作動力； 3 3、加強市場調研，知己知彼，百戰(zhàn)百、加強市場調研，知己知彼，百戰(zhàn)百勝。勝。2022-6-274 案例二：案例二： 張園長最近很忙也很煩，因為助手副張園長最近很忙也很煩，因為助手副園長不得力，張園長只好親力親為幫助副園長不得力，張園長只好親力親為幫助副園長做事，但是助手副園長反而不領情，園長做事，但是助手副園長反而不領情，張園長百思不得其解。張園長百思不得其解。2022-6-275 1 1、從園長來說，對管理的架構以及各、從園長來說，對管理的架構以及各管理崗位的職責要求不透徹，

3、培訓或指導沒管理崗位的職責要求不透徹，培訓或指導沒有到位。有到位。 2 2、統(tǒng)一認識有問題，可能沒有形成行、統(tǒng)一認識有問題，可能沒有形成行政會的常規(guī)，導致沒有很好地讓管理人員形政會的常規(guī)，導致沒有很好地讓管理人員形成主人翁意識。成主人翁意識。 3 3、人員的任用培養(yǎng)在先，要有目的地、人員的任用培養(yǎng)在先，要有目的地培養(yǎng)后備人才；而培養(yǎng)人才重在思想。培養(yǎng)后備人才；而培養(yǎng)人才重在思想。2022-6-276 案例三：案例三： 一名老師找保教主任要月計劃表，保一名老師找保教主任要月計劃表，保教主任說沒有了，叫老師去打印教主任說沒有了，叫老師去打印5050份；老份；老師去打印的時候后勤負責人說不能打印這師

4、去打印的時候后勤負責人說不能打印這么多，應該去復印，打印比較浪費；老師么多，應該去復印，打印比較浪費；老師無奈去找保教主任，保教主任說我也沒辦無奈去找保教主任，保教主任說我也沒辦法，你去找園長；老師找到園長，園長說法，你去找園長；老師找到園長，園長說這事你找保教主任，教師說保教主任那里這事你找保教主任，教師說保教主任那里沒有了，園長說那你找后勤負責人；老師沒有了，園長說那你找后勤負責人；老師想了想，回到班上，用白紙畫出了周計劃想了想，回到班上，用白紙畫出了周計劃表，做好了貼了出去。表，做好了貼了出去。2022-6-277 1 1、保教主任的問題：沒有前瞻性；推卸責任，、保教主任的問題：沒有前瞻

5、性；推卸責任，沒有本著解決問題的角度去做。沒有本著解決問題的角度去做。 2 2、后勤負責人的問題：只是堵，沒有導；堅、后勤負責人的問題：只是堵，沒有導；堅持原則是對的，但是要解決問題。持原則是對的，但是要解決問題。 3 3、園長的問題：責任心不夠，幼兒園所有的、園長的問題：責任心不夠，幼兒園所有的問題都要解決，不能推給別人，可以叫保教主任和問題都要解決，不能推給別人，可以叫保教主任和后勤主任一起協(xié)調解決，決不能懸而未決。后勤主任一起協(xié)調解決，決不能懸而未決。 4 4、組織文化的問題：談化身份，強調實效、組織文化的問題：談化身份，強調實效2022-6-278 案例四：案例四： 很多任務安排得很明

6、確，比如：很多任務安排得很明確，比如：一日活動安排、環(huán)境布置、集體備課、一日活動安排、環(huán)境布置、集體備課、教研，實施的效果卻總是差距很大，教研，實施的效果卻總是差距很大，為什么？為什么？2022-6-279 一、從決策者來說，可能沒有跟進到位，安排的時一、從決策者來說，可能沒有跟進到位，安排的時候操作性不夠，這是園長的責任。候操作性不夠，這是園長的責任。 二、從中層管理人員來說，可能是壓根沒有接受安二、從中層管理人員來說，可能是壓根沒有接受安排，觀念上都沒有轉換過來；可能是愿意做，也愿意組排，觀念上都沒有轉換過來；可能是愿意做，也愿意組織去做，但是實在不會，又不能主動提出或解決問題；織去做，但

7、是實在不會，又不能主動提出或解決問題；也可能是意志不堅定，缺乏信念，一有阻力，首先退卻。也可能是意志不堅定，缺乏信念，一有阻力，首先退卻。 三、從執(zhí)行人員看，一是沒有理解意義；二是不想三、從執(zhí)行人員看，一是沒有理解意義；二是不想麻煩，糊過去即可；三是確實不會做，缺乏及時的培訓麻煩，糊過去即可；三是確實不會做，缺乏及時的培訓和扶持。和扶持。 四、安排沒有前瞻性，對教師的時間估計不充分。四、安排沒有前瞻性，對教師的時間估計不充分。2022-6-2710 案例五：案例五： 幼兒常規(guī)存在一些問題，有的一日工幼兒常規(guī)存在一些問題，有的一日工作程序不合理，有的存在安全隱患，有的作程序不合理，有的存在安全隱

8、患，有的家長會不滿意，但是，我們卻熟視無睹，家長會不滿意，但是，我們卻熟視無睹，為什么？為什么？2022-6-2711 1 1、從管理層來說，一是沒有比較高品質、從管理層來說，一是沒有比較高品質的標準，因此不能發(fā)現(xiàn)問題，二是發(fā)現(xiàn)了問題，的標準，因此不能發(fā)現(xiàn)問題，二是發(fā)現(xiàn)了問題，還沒有找到解決的方法，三是有了解決的方法，還沒有找到解決的方法，三是有了解決的方法，實施不下去，四是自身就有問題。實施不下去，四是自身就有問題。 2 2、從執(zhí)行層來說，一是不了解標準和要、從執(zhí)行層來說，一是不了解標準和要求，二是沒有實操性的培訓，三是沒有檢查與求，二是沒有實操性的培訓，三是沒有檢查與矯正，四是沒有扶持與鼓

9、勵，五是反對如此高矯正，四是沒有扶持與鼓勵，五是反對如此高標準、嚴要求。標準、嚴要求。2022-6-2712 案例六：案例六： 課程計劃以及月計劃、周計劃是指導課程計劃以及月計劃、周計劃是指導整個幼兒園教育教學的重要文件，月計劃整個幼兒園教育教學的重要文件，月計劃和周計劃涉及到實施，因此，我非常重視，和周計劃涉及到實施，因此，我非常重視，提出了集體備課，但是，出爐的質量總是提出了集體備課，但是，出爐的質量總是不盡人意，為什么？不盡人意，為什么？2022-6-2713 1 1、從管理人員來看，對計劃質量的重要性、從管理人員來看，對計劃質量的重要性認識不到位；對好的計劃的標準掌握不到位；對認識不到

10、位；對好的計劃的標準掌握不到位；對制定出合格的、優(yōu)質的計劃安排不到位；對計劃制定出合格的、優(yōu)質的計劃安排不到位；對計劃的檢查不到位的檢查不到位深層次反映出對自身的角色定深層次反映出對自身的角色定位和責任心的要求降得太低。位和責任心的要求降得太低。 2 2、從執(zhí)行人員來說，有的真的不會制定，、從執(zhí)行人員來說，有的真的不會制定，有沒有人手把手地教她；有的是會制定，但是沒有沒有人手把手地教她；有的是會制定，但是沒有集中精力去指定，草草了事；有的制定得很好。有集中精力去指定，草草了事；有的制定得很好。問題是，怎么會有那么多漏網之魚？問題是，怎么會有那么多漏網之魚？2022-6-2714 案例七：案例七

11、： 采取分享式備課，教師的負擔會減輕很采取分享式備課，教師的負擔會減輕很多。但是，教師一直在喊忙、累。其實，我多。但是，教師一直在喊忙、累。其實，我們的要求僅僅是最普通的要求，距離真正的們的要求僅僅是最普通的要求，距離真正的省一級的要求還相差甚遠，從環(huán)境布置、正省一級的要求還相差甚遠，從環(huán)境布置、正常帶班、教育教學，這樣的最基本的要求都常帶班、教育教學，這樣的最基本的要求都達不到，為什么？達不到，為什么？2022-6-2715 1 1、思想認識不到位，管理人員沒有深刻理解、思想認識不到位，管理人員沒有深刻理解高品質、高水平幼兒園運營的標準和要求不熟悉高品質、高水平幼兒園運營的標準和要求不熟悉甚

12、至不認可，用老經驗、老要求左右自己的思想甚至不認可，用老經驗、老要求左右自己的思想和管理行為。和管理行為。 2 2、對市場運營的殘酷認識不到位。、對市場運營的殘酷認識不到位。 3 3、對幼兒教師基本的操守堅持得不夠。、對幼兒教師基本的操守堅持得不夠。 4 4、對操作性的評價標準不熟悉。、對操作性的評價標準不熟悉。 5 5、培訓、指導、扶持的力度不夠。、培訓、指導、扶持的力度不夠。 6 6、率先示范不夠，沒有很好樹立榜樣。、率先示范不夠，沒有很好樹立榜樣。2022-6-2716 案例八：案例八： 我們的家長工作做得夠多的了，但是，我們的家長工作做得夠多的了，但是，家長的意見確實層出不窮，有的意見

13、非常家長的意見確實層出不窮，有的意見非常尖銳，為什么？尖銳，為什么？2022-6-2717 1 1、我們的工作還很不精細，不重視家長的、我們的工作還很不精細，不重視家長的意見，沒有快速反應去改變，怎么可能沒有意見？意見，沒有快速反應去改變，怎么可能沒有意見？ 2 2、對家長工作沒有體系化的實施標準。、對家長工作沒有體系化的實施標準。 3 3、內部協(xié)調有問題，比如，家長會上介紹、內部協(xié)調有問題，比如，家長會上介紹的方法班上不用，家長質疑教師的能力。的方法班上不用，家長質疑教師的能力。 4 4、個別教師在特定時候素質太低，影響了、個別教師在特定時候素質太低，影響了幼兒園的形象。幼兒園的形象。 5

14、5、根本上還是對高收費幼兒園的服務標準、根本上還是對高收費幼兒園的服務標準定位不高。定位不高。2022-6-2718 案例九：案例九： 很多工作都明確提出要求，比如，不很多工作都明確提出要求，比如，不許穿高跟鞋，不許遲到，不許許穿高跟鞋，不許遲到，不許但是，但是，有時候還是有人違反。有時候還是有人違反。2022-6-2719 1 1、管理人員要用正面的方式提出要、管理人員要用正面的方式提出要求。求。 2 2、以身示范。、以身示范。 3 3、樹立榜樣。、樹立榜樣。 4 4、使得制度公正嚴明。、使得制度公正嚴明。2022-6-2720 案例十：案例十： “ “你們都是請的什么人在做教師？你們都是請

15、的什么人在做教師？”、“連這點事情都不會做，你們還會做什連這點事情都不會做，你們還會做什么？么？”2022-6-2721 1 1、品質與標準是需要創(chuàng)造和維護的，、品質與標準是需要創(chuàng)造和維護的，管理層沒有這個意識，下面肯定沒有。管理層沒有這個意識，下面肯定沒有。 2 2、管理人員沒有一致性的標準，思、管理人員沒有一致性的標準，思維混亂，下面的人肯定無所適從。維混亂，下面的人肯定無所適從。 3 3、管理人員沒有計劃性，朝令夕改，、管理人員沒有計劃性，朝令夕改，下面人做事肯定拖拉、馬虎、依賴。下面人做事肯定拖拉、馬虎、依賴。2022-6-2722管理人員的角色定位：管理人員的角色定位： 1、知音。沒

16、錯，我贊成、知音。沒錯，我贊成 2、強力執(zhí)行者。這是我的決定、強力執(zhí)行者。這是我的決定 3、軍師。這里有問題，我覺得應該這樣、軍師。這里有問題，我覺得應該這樣做做要退軍？沒問題！馬上！要退軍？沒問題！馬上！ 4、信息的傳遞者。、信息的傳遞者。 5、指揮員與戰(zhàn)斗員集于一身。、指揮員與戰(zhàn)斗員集于一身。 6、紅管家、外交家集于一身。、紅管家、外交家集于一身。2022-6-2723 假如我做執(zhí)行園長假如我做執(zhí)行園長 1、我會認真制定幼兒園的發(fā)展規(guī)劃和階段目、我會認真制定幼兒園的發(fā)展規(guī)劃和階段目標，這就是我的藍圖，沒有藍圖，只能盲目施工或標，這就是我的藍圖，沒有藍圖，只能盲目施工或者違章建筑了。者違章建

17、筑了。 2、我會制定達到宏偉藍圖的標準體系。、我會制定達到宏偉藍圖的標準體系。 3、我會仔細觀察、了解現(xiàn)實的情況，找到現(xiàn)、我會仔細觀察、了解現(xiàn)實的情況，找到現(xiàn)實和藍圖之間的差距，這就是需要解決的一個有一實和藍圖之間的差距，這就是需要解決的一個有一個問題。個問題。 4、我會將宏偉藍圖宣講到每一個工作人員那、我會將宏偉藍圖宣講到每一個工作人員那里。里。 5、我會選擇左右手和一群骨干力量協(xié)助自己。、我會選擇左右手和一群骨干力量協(xié)助自己。 6、我會讓所有人員看到我的信念和堅持。、我會讓所有人員看到我的信念和堅持。 2022-6-2724假如我做保教主任假如我做保教主任1、我會做好接待員。、我會做好接待

18、員。2、我會做好門神。、我會做好門神。3、我會做一名人民的公仆。、我會做一名人民的公仆。4、熟悉標準，集中精力抓計劃，要求、扶持，還不、熟悉標準，集中精力抓計劃，要求、扶持，還不到位？重來！抓集體備課，先提要求到位？重來！抓集體備課，先提要求分配工分配工作作過關！過關！5、我會經常泡在班上，觀摩半日活動，樹立榜樣班，、我會經常泡在班上，觀摩半日活動，樹立榜樣班，發(fā)現(xiàn)需要整改班，組織觀摩、提出整改要求，直發(fā)現(xiàn)需要整改班，組織觀摩、提出整改要求，直到達到標準。到達到標準。2022-6-2725 6 6、環(huán)境布置、區(qū)角沒有到位，我會事先鼓勵、環(huán)境布置、區(qū)角沒有到位，我會事先鼓勵榜樣班，扶持問題班，如

19、果還不到位，我就拉著級榜樣班，扶持問題班，如果還不到位，我就拉著級組長一起陪著班上人員加班，我會請其他級組、班組長一起陪著班上人員加班，我會請其他級組、班級的老師一起來扶持！級的老師一起來扶持！ 7 7、我不會幫老師做文字工作，除非把關式的、我不會幫老師做文字工作，除非把關式的檢查、修改。我先放個標準，照著做，做不好，重檢查、修改。我先放個標準，照著做，做不好，重來，再做不好，重來，直到完成。來，再做不好，重來，直到完成。 8 8、每個月我會認真檢測，提出問題和改進的、每個月我會認真檢測，提出問題和改進的建議，帶領大家一起教研。建議，帶領大家一起教研。 我必須這樣做，這是我的權力！更是我的責我

20、必須這樣做，這是我的權力！更是我的責任！任！2022-6-2726假如我做年級組長假如我做年級組長 1、我要制定優(yōu)秀級組的目標或標準。、我要制定優(yōu)秀級組的目標或標準。 2、我會堅定不移執(zhí)行幼兒園的任何規(guī)定，有、我會堅定不移執(zhí)行幼兒園的任何規(guī)定，有怨言和領導說，在教師面前沒有任何怨言。怨言和領導說，在教師面前沒有任何怨言。 3、我十分重視計劃和策劃，我會認真把關每、我十分重視計劃和策劃，我會認真把關每一份月計劃和周計劃，會將計劃和策劃非常具有操一份月計劃和周計劃，會將計劃和策劃非常具有操作性作性直到教師真的會操作。直到教師真的會操作。 4、我會十分重視開頭，開頭的時間和標準都、我會十分重視開頭，開頭的時間和標準都重視，開頭好的就是樣板。重視，開頭好的就是樣板。2022-6-2727 5 5、我會注重團隊的建設，有成績是大家的，、我會注重團隊的建設，有成績是大家的，有責任就是我的。有責任就是