千金方醫(yī)藥信息管理系統(tǒng)操作手冊(cè)

1、千金方醫(yī)藥信息管理系統(tǒng)操作手冊(cè)廣西中微電腦有限公司目錄1:硬件網(wǎng)絡(luò)要求2:軟件版本及安裝要求3:軟件的安裝4:SqlServer的安裝1:QQ遠(yuǎn)程協(xié)助2:開啟遠(yuǎn)程桌面1：使用前準(zhǔn)備工作2:軟件操作順序1:通用功能介紹2:具體單據(jù)介紹1：連接服務(wù)器失敗2:程序運(yùn)行速度很慢3:程序出現(xiàn)異常的處理4:其他常見問題解答叁1 :帳套建立2:權(quán)限分配3:單據(jù)設(shè)置及窗口畫面設(shè)置4:安裝軟件注意事項(xiàng)5:系統(tǒng)更新簡(jiǎn)介廣西中微電腦有限公司是一家以計(jì)算機(jī)及配件批發(fā)、計(jì)算機(jī)軟件開發(fā)銷售、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工程維護(hù)為主營業(yè)務(wù)的公司，主要經(jīng)營業(yè)務(wù)以軟件開發(fā)和銷售硬件為主。公司目前有多名硬件、軟件、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人員。業(yè)務(wù)員遍布廣西各大

2、中型城市。銷售網(wǎng)絡(luò)流暢，客戶關(guān)系資源豐富。公司成立以來，先后與HPACER等大型硬件供應(yīng)商建立良好的合作關(guān)系，在軟件方面，除自主開發(fā)的軟件外，代理軟件主要以柜臺(tái)銷售的方式代理殺毒軟件。自主開發(fā)的醫(yī)藥管理軟件目前已占據(jù)廣西的部分市場(chǎng)，獲得了客戶的一致好評(píng)！公司宗旨：誠懇合作、互利雙盈。目前開發(fā)的千金方醫(yī)藥管理系統(tǒng)，是在與廣州創(chuàng)誠資訊有限公司合作的基礎(chǔ)上按廣西區(qū)藥監(jiān)局要求進(jìn)行開發(fā)的醫(yī)藥行業(yè)信息化系統(tǒng)。本系統(tǒng)旨在通過強(qiáng)化內(nèi)部管理提高企業(yè)的物流作業(yè)能力、對(duì)外反應(yīng)能力，最終提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力及客戶滿意程度。符合區(qū)藥監(jiān)局、地方藥監(jiān)局的管理要求、可在藥監(jiān)局的指導(dǎo)下調(diào)整系統(tǒng)。本系統(tǒng)包含如下的特點(diǎn)：全方位的商

3、品流通企業(yè)的解決方案，包括批發(fā)企業(yè)管理方案、配送連鎖企業(yè)管理方案、零售企業(yè)管理方案；數(shù)據(jù)管理流程化，實(shí)現(xiàn)物流管理、資金流管理與全面質(zhì)量管理一體化；在資深藥師及GSP檢查員的指導(dǎo)下，系統(tǒng)綜合了GSP實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，針對(duì)GSP重點(diǎn)檢查項(xiàng)目,提供如超經(jīng)營范圍、缺證照、自動(dòng)養(yǎng)護(hù)、催調(diào)、驗(yàn)收記錄、中藥裝斗記錄、購進(jìn)銷售記錄、溫濕度記錄、拆零藥品銷售記錄、不合格藥品臺(tái)帳、人員健康培訓(xùn)情況、質(zhì)量管理制度標(biāo)準(zhǔn)及程序等多種報(bào)表；充分體現(xiàn)企業(yè)管理的廣化和深化，在全面企業(yè)電腦化管理的基礎(chǔ)上，提供深入細(xì)致的指標(biāo)考核，例如個(gè)人銷售貢獻(xiàn)、個(gè)人銷售回籠、個(gè)人毛利貢獻(xiàn)等；無論在售前還是售后，公司自始至終以客戶為中心，公司強(qiáng)調(diào)售前與

4、客戶的溝通，如何讓客戶在售前清楚地了解我們的產(chǎn)品，以防客戶的期望超離現(xiàn)實(shí)，是我們的銷售工程師的道德守則。公司禁止銷售工程師通過給其他公司產(chǎn)品以負(fù)面評(píng)論來取信于客戶，我們讓客戶集中精力關(guān)注我們的產(chǎn)品本身，而不是通過發(fā)掘?qū)κ值娜秉c(diǎn)，以襯托自己的成功。在售后服務(wù)方面，針對(duì)客戶方的企業(yè)情況，由執(zhí)業(yè)藥師，財(cái)務(wù)專家，專業(yè)軟件服務(wù)人員組成的服務(wù)小組制定客戶適宜的培訓(xùn)服務(wù)方案，輔助企業(yè)高效使用千金方軟件；售前可在雙方交流的前提下，了解公司需求和演示軟件功能；按客戶需求對(duì)軟件系統(tǒng)進(jìn)行初始化工作，初始化工作包括：調(diào)整單據(jù)打印格式、調(diào)整軟件功能；公司免費(fèi)提供程序補(bǔ)丁，以解決程序在銷售給客戶時(shí)還沒有發(fā)現(xiàn)的程序錯(cuò)誤。公

5、司地址：玉林市電腦電器城2樓F區(qū)聯(lián)系電話：聯(lián)系8EMAIL軟件安裝1:硬件網(wǎng)絡(luò)要求i：硬件要求：CPU要求奔月4以上，內(nèi)存512M以上，硬盤50G以上，單體藥店和連鎖藥店建議配有掃描槍，針式打印機(jī)或熱敏打印機(jī)。Ii:網(wǎng)絡(luò)要求：?jiǎn)误w藥店可以不安裝網(wǎng)絡(luò)，但是建議安裝上網(wǎng)的寬帶，這樣可以方便和件供應(yīng)商聯(lián)系。連鎖藥店必須安裝有與連鎖公司一致的網(wǎng)絡(luò)。例如連鎖公司是電信網(wǎng)絡(luò)藥店則需要安裝ADSL2M或更高帶寬的網(wǎng)絡(luò)。若配送中心安裝的是鐵通VPN則下面的藥店則安裝鐵通VPN等。Iii:操作系統(tǒng)支持：WINDOWS98、2000、2003、XP、VISTA、WINOWS7.2:軟件版本及安裝要求軟件版本功能說

6、明服務(wù)器操作系統(tǒng)要求是否安裝數(shù)據(jù)庫批發(fā)配送版用于批發(fā)連鎖醫(yī)藥公司W(wǎng)indowsXp、Windows2003建議安裝windows2003需要安裝SQLSERVER批發(fā)分公司版用于批發(fā)醫(yī)藥分公司W(wǎng)indowsXp、Windows2003建議安裝windows2003需要安裝SQLSERVER連鎖藥店版連鎖藥店數(shù)據(jù)定時(shí)傳送版WindowsXP及以上版本需要安裝SQLSERVER連鎖藥店數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)傳送版WindowsXP及以上版本不需安裝SQLSERVER單體藥店版用于單體藥店WindowsXP及以上版本需要安裝SQLSERVER注意：在軟件供應(yīng)商未設(shè)置之前，用戶在同一臺(tái)電腦上僅可以安裝一個(gè)版本的軟件

7、，不可以同時(shí)安裝二個(gè)或二個(gè)以上版本的軟件。3:軟件的安裝在軟件安裝之前，必須查看軟件版本和安裝說明。若軟件需要安裝SqlServer數(shù)據(jù)庫，請(qǐng)先安裝SqlServer.,具體SqlServer的安裝，參考SqlServer數(shù)據(jù)庫安裝文檔。已經(jīng)安裝了軟件的電腦若需要重新安裝操作系統(tǒng)后，請(qǐng)參考系統(tǒng)重裝后的軟件安裝說明。以下以安裝連鎖藥店客戶端為實(shí)例講解安裝過程。放入安裝程序的光盤，點(diǎn)擊光盤中連鎖藥店版文件夾，再打開文件夾客戶端（定時(shí)數(shù)據(jù)交換版）中的圖標(biāo)點(diǎn)擊下一步選擇我同意該許可協(xié)議的條款點(diǎn)下一步點(diǎn)下一步文件夾路徑建議不要修改，直接點(diǎn)下一步點(diǎn)下一步再點(diǎn)下一步安裝程序完成后在桌面和開始菜單-程序處出現(xiàn)

8、圖標(biāo)，至此安裝已經(jīng)完畢。4：SqlServer的安裝安裝SQLServer2000：SQLServer2000共有個(gè)人版、標(biāo)準(zhǔn)版、企業(yè)版和程序員版等四個(gè)版本，根據(jù)操作系統(tǒng)的不同應(yīng)該選擇不同的版本進(jìn)行安裝。個(gè)人版的操作系統(tǒng)如XP必須安裝個(gè)人版SQLServer,服務(wù)器版操作系統(tǒng)：如WINDOWS2000SERVER、WINDOWS2003SERVER等必須安裝企業(yè)版SQLServer.SQLServer須購買軟件的公司自行購買或通過網(wǎng)絡(luò)下載。雙擊SQLServer的安裝圖標(biāo)（一般為或）個(gè)人版如下畫面：企業(yè)版如下畫面：點(diǎn)安裝數(shù)據(jù)庫服務(wù)器注：對(duì)于有些SQLSERVER四合一版本的安裝盤，運(yùn)行后針對(duì)操

9、作系統(tǒng)須先選擇個(gè)人版或服務(wù)器版。若有如下圖提示則 勾選 不要再提示這個(gè)消息后點(diǎn) 繼續(xù)點(diǎn)擊下一步至點(diǎn)下一步（若無法安裝，提示掛起的計(jì)算機(jī).等信息則表示系統(tǒng)裝有SQLSERVER或系統(tǒng)是采用GHOST還原導(dǎo)致操作系統(tǒng)的注冊(cè)表有問題，必須修改注冊(cè)表才可以安裝，具體操作如下：在運(yùn)行窗口輸入regedit,打開注冊(cè)表編輯器,在HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetControlSessionManager中找到PendingFileRenameOperations，刪除該鍵值（這個(gè)鍵值是安裝程序暫掛項(xiàng)目，只要找到對(duì)應(yīng)的應(yīng)用程序清除掉就行了），關(guān)閉注冊(cè)表編輯器。

10、重新安裝SQLServer2000即可）點(diǎn)擊下一步下一步點(diǎn)是點(diǎn)下一步點(diǎn)下一步點(diǎn)下一步點(diǎn)下一步若需要設(shè)置sa的密碼，則輸入密碼，若設(shè)置空密碼則勾選空密碼就可以了，點(diǎn)下一步再下一步就可以了。安裝SqlServer企業(yè)版本會(huì)有提示每客戶多少設(shè)備的提示的窗口，用戶針對(duì)自己公司的需求填寫用戶數(shù)，一般的企業(yè)填寫100或200就夠了。安裝好數(shù)據(jù)庫服務(wù)器后一般情況下都需要重啟，重新啟動(dòng)計(jì)算機(jī)后則在電腦右下角出現(xiàn)或開始-程序中出現(xiàn)雙擊右下角或打開服務(wù)管理器后彈出如下窗口選擇服務(wù)SQLSERVERAGENT勾選當(dāng)啟動(dòng)OS時(shí)啟動(dòng)服務(wù)選擇 服務(wù) SQL SERVER 勾選當(dāng)啟動(dòng)OS時(shí)啟動(dòng)服務(wù)至此表明SQLSERVER

11、已經(jīng)安裝完畢。尋求幫助的常用方法1:如何通過QQ遠(yuǎn)程協(xié)助向公司人員或軟件人員求助若連鎖藥店的電腦上沒有QQ軟件，請(qǐng)先在網(wǎng)絡(luò)上下載QQ軟件。通過QQ軟件上的查找功能添加公司人員或軟件人員的QQ號(hào)為好友。在雙方聊天的窗口上面，如下圖。點(diǎn)應(yīng)用下面的遠(yuǎn)程協(xié)助按鈕，在聊天窗口畫面的菜單上，點(diǎn)擊應(yīng)有菜單再下拉點(diǎn)擊遠(yuǎn)程協(xié)助后點(diǎn)同意并點(diǎn)擊右邊窗口的申請(qǐng)控制后公司人員或軟件人員即可操作對(duì)方的電腦。公司人員或軟件人員接受遠(yuǎn)程協(xié)助的請(qǐng)求后會(huì)出現(xiàn)如下圖片在點(diǎn)接受后，點(diǎn)申請(qǐng)控制按鈕，如下圖這樣操作后公司人員或軟件人員就可以操控你的電腦并對(duì)你的電腦進(jìn)行安裝軟或維護(hù)操作了。若出現(xiàn)遠(yuǎn)程協(xié)助連接不上的常見問題有：QQ版本過低則

12、需要下載新版本；連鎖藥店的電腦的分辨率過高導(dǎo)致遠(yuǎn)程連接過程中花屏或黑屏等則需要調(diào)低分辨率；遠(yuǎn)程協(xié)助過程中請(qǐng)勿開啟BT下載，在線電影、視頻等影響網(wǎng)絡(luò)的操作。2：開啟遠(yuǎn)程桌面在桌面上點(diǎn)我的電腦圖標(biāo)右鍵屬性彈出如下窗口勾選啟用這臺(tái)計(jì)算機(jī)上的遠(yuǎn)程桌面后按確定就可以了。注：?jiǎn)⒂眠h(yuǎn)程桌面的計(jì)算機(jī)必須對(duì)administrator賬戶設(shè)置密碼。建議使用完遠(yuǎn)程桌面后還是關(guān)閉啟用這臺(tái)計(jì)算機(jī)上的遠(yuǎn)程桌面，以免引起中毒。系統(tǒng)快速入門1:使用前準(zhǔn)備工作使用軟件的人員務(wù)必要熟悉計(jì)算機(jī)的基本操作。在默認(rèn)#況下所有業(yè)務(wù)帳套對(duì)應(yīng)一個(gè)通用的基礎(chǔ)資料庫。即所有基礎(chǔ)資料是共享通用的,基礎(chǔ)資料的建立和修改需要慎重操作。批發(fā)分公司、連鎖

13、藥店無權(quán)限建立、修改基礎(chǔ)資料庫。批發(fā)分公司系統(tǒng)、連鎖藥店系統(tǒng)分定時(shí)傳送和實(shí)時(shí)傳送二種方式。實(shí)時(shí)傳送數(shù)據(jù)方式要求網(wǎng)絡(luò)能夠?qū)崟r(shí)和總公司通訊，任何一方出現(xiàn)問題都將導(dǎo)致程序出現(xiàn)錯(cuò)誤。定時(shí)傳送方式在系統(tǒng)定期自動(dòng)傳送的情況下若逾期不傳將導(dǎo)致分公司系統(tǒng)或零售藥店系統(tǒng)自動(dòng)關(guān)閉，直至數(shù)據(jù)上傳后再開放系統(tǒng)。批發(fā)連鎖公司、單體藥店在安裝軟件前先處理好本公司經(jīng)營的商品資料信息（如品名、規(guī)格、廠家、單位、劑型、批準(zhǔn)文號(hào)、條碼、商品類別、養(yǎng)護(hù)類型、基本銷售價(jià)、基本零售價(jià)）?？蛻糍Y料（如客戶名稱、客戶簡(jiǎn)稱、聯(lián)系電話、地址、許可證、營業(yè)執(zhí)照等）。人員資料（如人員名稱、性別、年齡、崗位、權(quán)限等）。倉庫信息，倉位信息等。分公司、

14、連鎖藥店不需要此操作，相關(guān)信息全部由總公司或連鎖公司設(shè)置。盤點(diǎn)庫存商品，在啟用軟件后錄入到軟件中添加系統(tǒng)庫存認(rèn)真閱讀軟件操作說明，并對(duì)不明問題咨詢軟件公司。2:軟件系統(tǒng)操作順序a安裝軟件，具體參考前面的軟件安裝部分。b登錄系統(tǒng)開機(jī)后，雙擊屏幕上軟件圖標(biāo)，進(jìn)入系統(tǒng)。如下圖所示：系統(tǒng)設(shè)置有簡(jiǎn)單模式和圖片模式。簡(jiǎn)單模式的顏色比較單調(diào)，圖片模式色彩比較鮮艷。對(duì)應(yīng)功能是一樣的。請(qǐng)注意區(qū)分下。簡(jiǎn)單模式如下:圖片模式如下：點(diǎn)空格或鼠標(biāo)點(diǎn)擊彈出人員選擇窗口將光標(biāo)定位在你需要選擇的人員行,回車或雙擊就可以選中此人員。若已經(jīng)記住人員代碼亦可以直接錄入人員編碼按ENTER鍵至密碼處，輸入密碼回車，若密碼錯(cuò)誤或不存在

15、此操作員提示或則需要重新輸入操作員或重新輸入密碼。輸入正確后帳套由灰色變成白色可以。表示可以選擇帳套。選擇帳套后回車就可以進(jìn)入系統(tǒng)了。一般情況下若當(dāng)期用戶只有一個(gè)帳套的操作權(quán)限，則直接回車就可以進(jìn)入系統(tǒng)了。若帳套沒有可選擇的則表示此操作員未有可操作的帳套。注：系統(tǒng)管理員所授權(quán)的操作員初始密碼為空，操作員初次進(jìn)入系統(tǒng)時(shí)，直接按回車鍵即可進(jìn)入系統(tǒng)。初次進(jìn)入系統(tǒng)后，建議各操作員先進(jìn)行密碼設(shè)置。進(jìn)入主畫面：c初始化系統(tǒng)以下操作一般情況下軟件安裝人員在安裝軟件后對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行調(diào)整。一般軟件操作人員可以忽略此部分的設(shè)置。批發(fā)配送版可以設(shè)置權(quán)限,批發(fā)分公司、連鎖藥店版不可以設(shè)置權(quán)限,批發(fā)分公司的權(quán)限受批發(fā)總公司

16、限制,連鎖藥店的權(quán)限受配送中心控制。單體藥店版可以設(shè)置權(quán)限。開啟帳套和權(quán)限設(shè)置可由系統(tǒng)管理員或軟件供應(yīng)商幫助設(shè)置、一般操作用戶可以不操作。系統(tǒng)在安裝時(shí)已帶有默認(rèn)的帳套可供使用，一般情況下是不需要另建立帳套的。以下舉例說明：（例如一家企業(yè)已經(jīng)安裝有批發(fā)配送版系統(tǒng)）i：添加一個(gè)批發(fā)、配送的帳套點(diǎn)千金方醫(yī)藥信息管理系統(tǒng)以系統(tǒng)管理員用戶登錄系統(tǒng)點(diǎn)部門帳套名稱：輸入帳套名稱。對(duì)應(yīng)客戶檔案：表示這個(gè)帳套對(duì)應(yīng)的客戶檔案，可以不輸入。關(guān)聯(lián)代碼不輸入。帳套類型默認(rèn)為批發(fā)，若選擇為配送中心則藥店下面在申請(qǐng)配送時(shí)可以查看此部門的庫存數(shù)據(jù)。點(diǎn)保存后即可創(chuàng)建帳套。Ii：添加一個(gè)連鎖藥店的帳套點(diǎn)千金方零售管理系統(tǒng)以系統(tǒng)管

17、理員用戶登錄系統(tǒng)點(diǎn)帳套設(shè)置名稱：輸入帳套名稱。對(duì)應(yīng)客戶檔案：表示這個(gè)帳套對(duì)應(yīng)的客戶檔案，可以不輸入。關(guān)聯(lián)代碼不輸入。帳套類型默認(rèn)為批發(fā)，若選擇為配送中心則藥店下面在申請(qǐng)配送時(shí)可以查看此部門的庫存數(shù)據(jù)。點(diǎn)保存后即可創(chuàng)建帳套。注：對(duì)于連鎖藥店的系統(tǒng)，建議一定把對(duì)應(yīng)客戶檔案輸入上去。這樣方便在后面內(nèi)部銷售配送時(shí)，一輸入藥店客戶后，自動(dòng)帶出發(fā)往部門信息。權(quán)限設(shè)置參考系統(tǒng)管理員操作說明。系統(tǒng)初始化：選擇主菜單系統(tǒng)維護(hù)-7系統(tǒng)初始化進(jìn)入系統(tǒng)初始化畫面默認(rèn)情況僅僅輸入公司名稱和當(dāng)前帳套名稱再點(diǎn)保存設(shè)置即可。系統(tǒng)初始化后就可以正式使用系統(tǒng)了。d啟用系統(tǒng)以下按連鎖藥店舉例說明：連鎖藥店通過點(diǎn)擊按鈕進(jìn)入下載畫面點(diǎn)

18、擊下載基本的藥品資料、人員資料、客戶資料等信息。手工盤點(diǎn)藥店實(shí)物庫存，點(diǎn)擊系統(tǒng)中庫存調(diào)整單錄入盤點(diǎn)的庫存數(shù)據(jù)對(duì)庫存商品設(shè)定零售價(jià)格點(diǎn)擊商品定價(jià)進(jìn)入定價(jià)畫面盤點(diǎn)完庫存和設(shè)定好商品的零售價(jià)格后就可以正式使用系統(tǒng)的購進(jìn)和銷售了。以下是采購業(yè)務(wù)模塊包含：【常用】商品定價(jià)、申請(qǐng)配送、入倉、盤點(diǎn)表、庫存調(diào)整、POS收銀、購入退出?！靖呒?jí)】倉位調(diào)整、庫存上下限、結(jié)賬、數(shù)據(jù)處理等。GSP模塊包含：【常用】裝斗記錄、處方銷售登記、養(yǎng)護(hù)記錄、設(shè)施設(shè)備臺(tái)賬、拆零記錄、不合格藥品管理（含停售通知，質(zhì)量問題通知、報(bào)損銷毀、調(diào)入調(diào)出記錄）【高級(jí)】無查詢模塊包含：【常用】進(jìn)銷存查詢、簡(jiǎn)易查詢匯總（含庫存表，購進(jìn)明細(xì)表、銷售

19、流向表、驗(yàn)收記錄、收款分類表等）、近效期催銷表、驗(yàn)收記錄表【高級(jí)】統(tǒng)計(jì)分析下面的系類報(bào)表連鎖藥店的一般操作順序：一個(gè)在營業(yè)的單體藥店加盟到連鎖公司后，必須盤點(diǎn)實(shí)物并錄入軟件。新開業(yè)店無需此操作。對(duì)商品零售價(jià)進(jìn)行定價(jià)。若連鎖公司統(tǒng)一零售價(jià)則交由連鎖公司統(tǒng)一定價(jià)。若由連鎖藥店自己定價(jià)。連鎖藥店可以在商品入庫后對(duì)庫存的商品進(jìn)行定價(jià)，也可以對(duì)未來可能經(jīng)營的商品進(jìn)行定價(jià)。在軟件系統(tǒng)上點(diǎn)申請(qǐng)配送向配送中心清貨。通過電腦操作后也可以再電話、傳真等核對(duì)下。待配送中心開配送清單后點(diǎn)配送清單入庫。通過POS收銀畫面進(jìn)行日常的銷售。通過簡(jiǎn)易查詢報(bào)表、統(tǒng)計(jì)分析下面的報(bào)表等查詢庫存數(shù)據(jù)、購進(jìn)數(shù)據(jù)、銷售數(shù)據(jù)等通過GSP管

20、理下面的項(xiàng)目、入庫下面的驗(yàn)收記錄、POS收銀畫面做GSP養(yǎng)護(hù)記錄，驗(yàn)收記錄，中藥裝斗驗(yàn)收記錄、拆零記錄，拆零藥銷售記錄，處方登記記錄等。月底可以對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行盤點(diǎn)、庫存調(diào)整、貨位調(diào)整、結(jié)賬等操作至此零售系統(tǒng)基本操作已完成。采購部分和倉庫處理流程圖手工輸入_ri_H1 I采購計(jì)劃智能采購手工錄、.業(yè)務(wù)一開票人一.養(yǎng)護(hù)催銷增加庫存L,調(diào)整增加填調(diào)整增加i溫濕度記錄應(yīng)收應(yīng)填內(nèi)部購入內(nèi)部.購填盤盈左邊是財(cái)務(wù)與業(yè)務(wù)部分任意查詢右邊是倉庫部分銷售部分和倉庫處理流程圖、合同官理I銷售合同-J、閂店請(qǐng)貨點(diǎn)單jL倉庫憑票發(fā)貨.點(diǎn)單le,萬qyi?丫二,；，*；jf；百售開票增值稅發(fā)票L財(cái)務(wù)重核fCT8庫存作用國退回

21、通1I：-驗(yàn)收記.錄異常處理正常i玨銷出退.i財(cái)務(wù).甫核一s增加庫存代處理倉倉庫復(fù)核應(yīng)收應(yīng)付流程圖注釋:應(yīng)收應(yīng)付系統(tǒng)是以客戶為核心，以資金流通的管理系統(tǒng)。應(yīng)收流程類似應(yīng)付流程，不再做重復(fù)流程圖。應(yīng)收應(yīng)付核算標(biāo)準(zhǔn)可以按部門+業(yè)務(wù)員+商品+發(fā)票號(hào)四個(gè)標(biāo)準(zhǔn)核算。四個(gè)標(biāo)準(zhǔn)可組合，核算標(biāo)準(zhǔn)越高越復(fù)雜，管理越透明。財(cái)務(wù)對(duì)票據(jù)的核準(zhǔn)。包含有業(yè)務(wù)員，業(yè)務(wù)經(jīng)理、總經(jīng)理、財(cái)務(wù)部等分級(jí)審核。應(yīng)收應(yīng)付對(duì)管理模塊是應(yīng)收應(yīng)付系統(tǒng)中最關(guān)鍵的處理模塊，通過應(yīng)付與支付單，應(yīng)收與來款單按核算標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行匹配勾銷操作，有效標(biāo)記單據(jù)對(duì)應(yīng)關(guān)系，及單據(jù)狀態(tài)。為后期的所有應(yīng)有應(yīng)付報(bào)表奠定基礎(chǔ)。支持多種貨幣結(jié)算，提供多帳套的應(yīng)收應(yīng)付數(shù)據(jù)如實(shí)物、

22、發(fā)票應(yīng)收應(yīng)付實(shí)時(shí)控制客戶的賒銷狀況，賬齡分析。對(duì)采購、銷售等有效控制。功能模塊操作指南1:通用功能介紹A:系統(tǒng)進(jìn)入（參考快速入門）B:修改密碼進(jìn)入系統(tǒng)主畫面點(diǎn)擊或按鈕修改密碼先填寫原密碼，然后再填寫新密碼與確認(rèn)新密碼框中輸入新的密碼，然后點(diǎn)擊確定按鈕，并按系統(tǒng)提示確認(rèn)密碼設(shè)置。注：新用戶首次進(jìn)入系統(tǒng)，系統(tǒng)默認(rèn)密碼為空，進(jìn)入系統(tǒng)后請(qǐng)自行修改自己的用戶密碼。修改密碼時(shí)請(qǐng)注意新密碼與確認(rèn)新密碼框中錄入的內(nèi)容必須一致，否則修改密碼失敗。系統(tǒng)管理員角色的用戶可以在設(shè)置密碼畫面對(duì)其他用戶清除密碼。選擇人員后點(diǎn)清空人員密碼即可以清空當(dāng)前選擇人員的密碼。C:主畫面、菜單與主工具條主菜單和快捷圖標(biāo)：?jiǎn)螕?jù)明細(xì)中主

23、菜單和工具條注：批發(fā)系統(tǒng)和零售系統(tǒng)的主菜單稍有不同。但基本設(shè)置都是按購進(jìn)銷售庫存GSP管理查詢，檔案系統(tǒng)維護(hù)等模塊構(gòu)建而成。若主畫面上的菜單或快捷圖標(biāo)是灰色的，則表示當(dāng)前用戶無權(quán)操作。主菜單上一些差用的按鈕有更新規(guī)則、報(bào)警信息數(shù)據(jù)交換等按鈕。更新規(guī)則主要用于系統(tǒng)重新設(shè)置后或出現(xiàn)異常時(shí)使用。點(diǎn)擊更新即可。若系統(tǒng)存在缺少圖片則勾選更新位圖。若系統(tǒng)提示控件注冊(cè)失敗則需要勾選注冊(cè)控件后再點(diǎn)更新按鈕。若系統(tǒng)使用時(shí)有提示掛單操作失敗則點(diǎn)擊清除掛單修復(fù)錯(cuò)誤提示。屏蔽數(shù)據(jù)庫開放其他數(shù)據(jù)主要針對(duì)系統(tǒng)管理員開放。報(bào)警信息：主要包含近效期、證照檢查、養(yǎng)護(hù)檢查、滯銷等報(bào)警信息。數(shù)據(jù)交換主要用于分公司、連鎖藥店版本的系

24、統(tǒng)。通過數(shù)據(jù)交換和總公司進(jìn)行數(shù)據(jù)交換。具體操作參考系統(tǒng)管理員操作說明文檔。D:單據(jù)明細(xì)中的操作如下：以業(yè)務(wù)入庫舉例說明單據(jù)中可操作的控件僅有文本框下拉框還有表格其實(shí)表格的操作也是由文本框和下拉框組成的。下拉型輸入框此類輸入框主要用于在單據(jù)中輸入商品、客戶、人員等基礎(chǔ)資料所用?？芍苯釉谠摽騼?nèi)打入相應(yīng)的代碼或內(nèi)容后回車，也可將光標(biāo)放到白的輸入框中，按空格彈出對(duì)話框，在對(duì)話框中選擇對(duì)應(yīng)的內(nèi)容數(shù)據(jù)即可選中此信息。例如在商品欄輸入商品信息關(guān)鍵字土霉素回車，通過上下箭頭或鼠標(biāo)滾動(dòng)選中你需要的商品信息后，雙擊或回車即可選中此商品。文本輸入框此類輸入框主要用于輸入直接輸入的內(nèi)容。如聯(lián)系地址、生產(chǎn)廠家、規(guī)格、備

25、注等。表格型輸入框此類輸入框主要用于單據(jù)輸入多樣商品時(shí)可直接在表內(nèi)輸入或修改商品名、批號(hào)、數(shù)量、金額等。表格可以認(rèn)為是由文本框和下拉框的組合，但是表格是可以多行的。將光標(biāo)定在所需要處理的行上，可以對(duì)此行執(zhí)行修改操作。若不需要當(dāng)前行，可以按F5刪除當(dāng)前行或鼠標(biāo)右鍵出菜單選擇刪除當(dāng)前行。按F3可以在當(dāng)前行的下方添加空行。目前系統(tǒng)保存的電腦編號(hào)是以數(shù)字順序存放下來的，例如剛才業(yè)務(wù)入庫的單號(hào)是0000021則下一張單保存的單號(hào)就是00000022.故菜單單的下一前一第一最后的意思分別表示目前單號(hào)的下一張單，前一張單，取第一單，取最后一張單。查詢按鈕點(diǎn)擊彈出查詢畫面可以查詢歷史入庫單?！咀ⅲ喝魡螕?jù)明細(xì)是

26、商品資料則點(diǎn)查詢按鈕就表示查詢商品資料信息】。一般情況下藍(lán)色的項(xiàng)目表示必填項(xiàng)，黃色的項(xiàng)目表示電子簽名項(xiàng)目，灰色的是不可填寫項(xiàng)目。點(diǎn)存盤則保存當(dāng)前單據(jù)并停留在當(dāng)前單據(jù)上。點(diǎn)增加則表示保存當(dāng)前單據(jù)后開一個(gè)新單畫面。通過前一，第一最后，第一或者查找等按鈕調(diào)出一張舊單時(shí)，可以對(duì)舊單進(jìn)行修改刪除等操作。前提必須在權(quán)限許可的情況下。保存后提示打印畫面。直接打印。否則預(yù)覽打印。取消則不打印。至于報(bào)表的設(shè)置需要系統(tǒng)管理員或軟件供應(yīng)商進(jìn)行調(diào)試。按鈕比較有用，系統(tǒng)目前設(shè)置有自動(dòng)掛單功能，主要是防止在開單過程中出現(xiàn)斷電，程序異常等問題導(dǎo)致程序重啟。點(diǎn)擊掛起掛單是指當(dāng)單據(jù)處于未完成狀態(tài)，則操作員需退出系統(tǒng)時(shí)，系統(tǒng)執(zhí)行

27、的暫存狀態(tài)。操作員可將掛起的單據(jù)調(diào)出，完成錄入并進(jìn)行單據(jù)存盤處理。在空單畫面下點(diǎn)擊沖單，可以選擇對(duì)一張舊單據(jù)進(jìn)行紅沖。同時(shí)利用沖單功能復(fù)制一張舊單據(jù)。再保存就變成另外一張新單。在多數(shù)單據(jù)的右下角有此按鈕選擇。這表示用戶可以根據(jù)自己的喜好，選擇開票時(shí)，錄入商品資料是彈出的畫面。例如銷售開票畫面，選擇僅顯示庫存商品則只出有庫存的商品。例如說選擇庫存明細(xì)則彈出的窗口是商品的庫存明細(xì)表。點(diǎn)單操作是本系統(tǒng)中最具有特色的一個(gè)模塊。通過系統(tǒng)設(shè)置可以將任何有關(guān)聯(lián)的單據(jù)復(fù)制過來并進(jìn)行控制。點(diǎn)單分同一帳套間點(diǎn)單和跨帳套間點(diǎn)單。進(jìn)入單據(jù)后，在單據(jù)的來源單類中選擇單類，然后在來源單號(hào)中選擇來源單號(hào)，完成后就把選中的單

28、號(hào)取到當(dāng)前單據(jù)中。點(diǎn)單有兩種：一對(duì)一點(diǎn)單和一對(duì)多點(diǎn)單。一對(duì)一點(diǎn)單是指當(dāng)前單據(jù)只取來源單類中的一個(gè)單號(hào)（有且只有一個(gè)單號(hào)）操作方法：選擇來源單類后，在來源單號(hào)中直接輸入要點(diǎn)的單號(hào)按回車即可。一對(duì)多點(diǎn)單是指當(dāng)前單據(jù)可以取來源單類中的多個(gè)單號(hào)E:單據(jù)列表通用項(xiàng)目說明錄入單據(jù)（如采購計(jì)劃、入庫、出貨等）時(shí),常用的一些項(xiàng)目說明。制單人記錄當(dāng)前單據(jù)的錄入人。該項(xiàng)目無須錄入，系統(tǒng)自動(dòng)默認(rèn)為當(dāng)前登陸系統(tǒng)的人員。修改人記錄當(dāng)前單據(jù)的修改人。該項(xiàng)目無須錄入，系統(tǒng)自動(dòng)默認(rèn)為修改單據(jù)時(shí)登陸系統(tǒng)的人員。（注：不是所有的單據(jù)都有修改人，若修改人為空則表示該單據(jù)存盤后并沒被修改過）計(jì)劃時(shí)段記錄當(dāng)前采購計(jì)劃時(shí)段經(jīng)辦記錄當(dāng)前采

29、購計(jì)劃的經(jīng)手人，一般是指相關(guān)的采購員備注用于記錄當(dāng)前單據(jù)的特殊說明。（注：不是所有采購計(jì)劃都有備注信息）屬性用于標(biāo)定當(dāng)前單據(jù)性質(zhì)供應(yīng)商記錄當(dāng)前采購計(jì)劃供貨商信息。錄入計(jì)劃采購商品前先確定供貨商，同一份采購計(jì)劃中允許存在多個(gè)供貨商。供貨商是由客戶檔案中調(diào)出，操作員可通過代碼、拼音與查找錄入法對(duì)供貨商進(jìn)行錄入；二級(jí)客戶、二級(jí)供應(yīng)商記錄不同于供應(yīng)商或客戶的其他客戶信息。商品記錄當(dāng)前采購計(jì)劃的商品信息。同一份采購計(jì)劃允許多個(gè)商品。商品信息是由商品檔案中調(diào)出，操作員可能過代碼、拼音與查找錄入法對(duì)商品進(jìn)行錄入；數(shù)量記錄相關(guān)商品的采購數(shù)量；件數(shù)記錄當(dāng)前商品采購數(shù)量的件數(shù)。該項(xiàng)無須手工錄入，只需在商品檔案中的

30、容量中錄入相關(guān)的換算數(shù)量，錄入數(shù)量后，系統(tǒng)根據(jù)換算數(shù)量，自動(dòng)換算出相關(guān)的件數(shù)。例如，A商品的換算數(shù)量為100，當(dāng)錄入采購計(jì)時(shí)，操作員在數(shù)量框中錄入2000，系統(tǒng)將自動(dòng)換算并錄入件數(shù)為20。折扣記錄當(dāng)前商品所享受折扣優(yōu)惠。操作員只需錄入當(dāng)前商品所享受的優(yōu)惠折扣、數(shù)量及單價(jià)信息，系統(tǒng)即自動(dòng)計(jì)算出相關(guān)商品折扣的金額。無稅單價(jià)記錄相關(guān)商品的不含稅單價(jià)無稅金額記錄相關(guān)商品的不含稅金額稅率記錄相關(guān)商品的適用的稅率含稅單價(jià)記錄相關(guān)商品的含稅單價(jià)含稅金額記錄相關(guān)商品的含稅金額稅額記錄相關(guān)商品的稅額。該數(shù)據(jù)由系統(tǒng)自動(dòng)生成?！矩?cái)務(wù)簽名】對(duì)于批發(fā)配送版系統(tǒng)來說，建議用戶在業(yè)務(wù)錄入入庫、銷售開出票據(jù)后，由財(cái)務(wù)在電腦上

31、對(duì)票據(jù)進(jìn)行簽字。一方面控制其單據(jù)已審核不可再修改，另一方面可以掛應(yīng)收應(yīng)付賬款。使用應(yīng)收應(yīng)付系統(tǒng)。F:快捷鍵說明ESC鍵表示退出畫面PAGEDOWN鍵在零售POS收銀畫面表示彈出收款畫面上下左右鍵表示上下行或前一個(gè)焦點(diǎn)控件或下一個(gè)焦點(diǎn)控件。明細(xì)單據(jù)中CTRL+A表示保存當(dāng)前單據(jù)并開一個(gè)空單畫面。CTRL+S表示保存當(dāng)前單據(jù)。在表格上按F3增加一行。F5刪除當(dāng)前行，另外可以用鼠標(biāo)右鍵彈出菜單后也可以點(diǎn)增加刪除CTRL+C表示復(fù)制CTRL+V表示粘帖2 ：?jiǎn)螕?jù)具體操作說明（以連鎖藥店為例）企業(yè)業(yè)務(wù)流程應(yīng)結(jié)合公司的業(yè)務(wù)情況和GSP的管理規(guī)范來制定。A:購進(jìn)流程解析購進(jìn)按GSP的要求，分為單體藥店的購進(jìn)

32、和連鎖藥店的購進(jìn)。采購計(jì)劃、采購合同、驗(yàn)收、入庫。單體藥店的購進(jìn)需要做的單據(jù)是：連鎖藥店的購進(jìn)是：申請(qǐng)配送、入庫。申請(qǐng)配送是用于連鎖門店向配送中心請(qǐng)貨的單據(jù)，該單據(jù)不影響庫存。該表格主要顯示該種商品在各部門的庫存量。該表格主要顯示該種商品月銷售量。入倉可以在單據(jù)上錄入供應(yīng)商、商品、批號(hào)、有效日期、實(shí)收數(shù)量、單價(jià)等信息后點(diǎn)保存或增加按鈕即可保存單據(jù)并增加庫存。連鎖藥店可以通過點(diǎn)擊配送中心的配送單，實(shí)現(xiàn)快捷入庫。輸入來源單號(hào)或點(diǎn)擊下拉框查詢單據(jù)后，雙擊勾選單據(jù)即可。注：在錄入的過程中若發(fā)現(xiàn)部分客戶資料、商品資料等基礎(chǔ)信息沒入庫，可以另開窗口進(jìn)入客戶資料、商品資料畫面錄入，資料一經(jīng)保存后，就可在入庫

33、單畫面查詢到。若發(fā)現(xiàn)單據(jù)錄入錯(cuò)誤，可通過等方式查詢到你需要的單據(jù)。查詢到需要的單據(jù)后，雙擊表格上的任一行，即可調(diào)出此電腦編號(hào)的單據(jù)。有電腦編號(hào)的單據(jù)標(biāo)志是已經(jīng)存盤的單據(jù)。對(duì)已存盤的單據(jù)，在權(quán)限范圍內(nèi)，可對(duì)舊單據(jù)進(jìn)行修改，刪除等操作。打印按鈕。未保存的單據(jù)打印出來帶有草稿字樣。購入退出B:銷售流程中藥配藥POS收銀藥店系統(tǒng)的POS收銀畫面【即銷售開票】包含有藥品批發(fā)有效期管理，處方銷售登記管理，藥品拆零管理，中藥處方管理等，畫面的內(nèi)容比較多。C:GSP數(shù)據(jù)流程驗(yàn)收記錄入倉拒收中藥裝斗記錄在驗(yàn)收記錄中把屬性選為裝斗復(fù)核驗(yàn)收處方登記記錄點(diǎn)擊：請(qǐng)貨計(jì)劃、購進(jìn)記錄、購入退出記錄、拆零記錄等都在7GSP查

34、詢報(bào)表下可供查詢養(yǎng)護(hù)記錄9：近效期催銷記錄點(diǎn)其他質(zhì)量管理制度標(biāo)準(zhǔn)及程序系統(tǒng)已包含有僅供參考的GSP管理制度、標(biāo)準(zhǔn)及程序。用戶可用自己公司的相應(yīng)制度、標(biāo)準(zhǔn)及程序覆蓋系統(tǒng)的文檔。此文件是以WORD文檔的形式存在的。數(shù)據(jù)查詢含簡(jiǎn)易常用報(bào)表查詢統(tǒng)計(jì)分析當(dāng)前部門存貨與銷售其它單據(jù)及設(shè)置含會(huì)員資料商品定價(jià)定義商品庫存上下限系統(tǒng)備份更新視圖系統(tǒng)初始化結(jié)賬、反結(jié)賬注：以上功能均在主菜單下，請(qǐng)一一查看。常見問題列表1:連接服務(wù)器失敗雙擊千金方軟件圖標(biāo)時(shí)若提示如下畫面，則表示無法連接SQLServer。輸入服務(wù)器名稱，一般是IP地址，例如：互聯(lián)網(wǎng)用戶使用的是外網(wǎng)IP或域名，如：或等。服務(wù)器、用戶、密碼均由數(shù)據(jù)服務(wù)

35、器提供，連鎖藥店的用戶則需要連鎖配送公司提供。服務(wù)器、用戶、密碼必須妥善保存并不可泄露給其他與軟件無關(guān)的用戶。自動(dòng)創(chuàng)建連接方式：輸入好服務(wù)器、用戶名、密碼后點(diǎn)自動(dòng)創(chuàng)建連接點(diǎn)確定后再點(diǎn)返回重新啟動(dòng)軟件。注：在正確輸入了服務(wù)器，用戶密碼，通過如上設(shè)置后即可進(jìn)入系統(tǒng)，若通過如上操作后還不可以進(jìn)入系統(tǒng)，請(qǐng)先查詢數(shù)據(jù)服務(wù)器，或咨詢連鎖配送公司的系統(tǒng)管理員。查看數(shù)據(jù)庫服務(wù)器是否啟動(dòng)，網(wǎng)絡(luò)是否正常。手工創(chuàng)建連接方式：點(diǎn)手工創(chuàng)建連接后彈出如下回面零售系統(tǒng)或連鎖零售系統(tǒng)的用戶應(yīng)該選擇ccit再點(diǎn)配置按鈕。批發(fā)或配送總部的系統(tǒng)的用戶點(diǎn)CCITNEW再點(diǎn)配置后彈出如下畫面：輸入服務(wù)器點(diǎn)下一步輸入登錄ID,一般為sa

36、以及密碼后點(diǎn)下一步注：若提示連接不上，可能原因1：服務(wù)器登錄ID密碼等輸入錯(cuò)誤2: 網(wǎng)絡(luò)故障3: ：SQLServer未啟動(dòng)或SQLServer故障4: 在以上均未出現(xiàn)問題的情況下，點(diǎn)擊客戶端配置重新配置。具體選擇要咨詢安裝數(shù)據(jù)庫服務(wù)器的人員或系統(tǒng)管理員。點(diǎn)擊下一步點(diǎn)完成后點(diǎn)測(cè)試數(shù)據(jù)源若測(cè)試成功則說明沒問題，若測(cè)試失敗則說明還是無法連接數(shù)據(jù)庫。2 ：程序運(yùn)行速度慢的問題硬件問題：一般情況下，數(shù)據(jù)庫服務(wù)器的電腦要求配置高點(diǎn)，10用戶以內(nèi)的數(shù)據(jù)庫服務(wù)器標(biāo)準(zhǔn)配置要求內(nèi)存2G,硬盤200G以上，CPU要求雙核E5400及以上的配置。軟件對(duì)于內(nèi)存的要求較高，若運(yùn)行軟件較慢，建議先添加內(nèi)存。10用戶以上的

37、的數(shù)據(jù)庫服務(wù)器標(biāo)準(zhǔn)配置建議采用購買品牌服務(wù)器（內(nèi)存4G以上,服務(wù)器硬盤）.客戶端的硬件配置要求：CPU不低于CELERON,內(nèi)存不少于256M。網(wǎng)絡(luò)問題：目前使用的100M的局域網(wǎng)配置。軟件問題：保證在電腦未中毒的情況下運(yùn)行軟件，一般情況下操作系統(tǒng)中毒后都會(huì)消耗過多的CPU和內(nèi)存導(dǎo)致軟件運(yùn)行因內(nèi)存不足、CPU不夠而運(yùn)行很慢。操作系統(tǒng)開機(jī)時(shí)啟動(dòng)程序過多也影響軟件的運(yùn)行速度。對(duì)于部分用戶采用數(shù)據(jù)庫服務(wù)器24小時(shí)不關(guān)機(jī)的情況，建議采用定時(shí)關(guān)機(jī)開機(jī)計(jì)劃。以下是軟件的一些操作建議：定期對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行結(jié)賬操作。系統(tǒng)在運(yùn)行一年以上的時(shí)間后建議在保留庫存的情況下把之前的數(shù)據(jù)備份到其他電腦。查詢數(shù)據(jù)時(shí)，請(qǐng)盡量明確條

38、件后再查詢。與軟件公司聯(lián)系進(jìn)行系統(tǒng)升級(jí)和優(yōu)化。3 ：程序出現(xiàn)異常的處理無法連接數(shù)據(jù)庫任何時(shí)候提示數(shù)據(jù)庫連接失敗的畫面時(shí)，均需要退出系統(tǒng)重新登錄。參考連接服務(wù)器失敗的說明重新配置系統(tǒng)控件未注冊(cè)的問題若提示ocx控件注冊(cè)失敗等問題時(shí)，須退出系統(tǒng)后重新進(jìn)入系統(tǒng)主畫面點(diǎn)擊更新規(guī)則按鈕勾選注冊(cè)控件后點(diǎn)更新即可。若存在系統(tǒng)的一些圖片丟失問題，也可以勾選更新位圖再點(diǎn)更新就可以了程序BUG和常見錯(cuò)誤出現(xiàn)程序問題時(shí)，可以把操作和現(xiàn)象告訴軟件供應(yīng)商，下載軟件補(bǔ)丁更新系統(tǒng)。常見錯(cuò)誤有：文件損壞和丟失錯(cuò)誤。這種情況下應(yīng)重新安裝軟件和刪除臨時(shí)文件。一般情況你可以在本機(jī)系統(tǒng)退出的情況下，零售用戶可以刪除C:gspLsSP1的目錄，若存在掛單錯(cuò)誤，你可以刪除C:gspLsSP1目錄下的所有的*.DBF文件。批發(fā)連鎖系統(tǒng)對(duì)應(yīng)為C:gspSPN。目錄名稱可能隨版本不同稍有變化，若不清楚請(qǐng)與軟件供應(yīng)商聯(lián)系。打印機(jī)格式的異常檢測(cè)打印機(jī)是否通電，檢測(cè)打印機(jī)是否可以打印測(cè)試頁，在電腦上打印機(jī)是否是默認(rèn)打印