百事匯通快遞公司管理系統(tǒng)員工手冊簿

1、重慶全際通貨運代理有限公司金島分公司員工手冊歡迎您加入重慶全際通貨運代理有限公司金島分公司您已經(jīng)光榮地成為重慶全際通貨運代理有限公司金島分公司一名員工，您的生活也將由此掀開新的一頁，重慶全際通貨運代理有限公司金島分公司也將因為有了您這樣 的優(yōu)秀員工加盟而倍添光彩！來到一個新的集體，可能會面臨各種問題。每個人都有不同的個性、狀態(tài)，但無 論怎樣我們都會以完善的制度來嚴格要求每個人。這本員工手冊闡述了公司的企 業(yè)文化、基本管理理念和相關(guān)的制度，簡明扼要地向您解釋什么是某某快遞員工的正 確行為，有助您充分發(fā)揮自己的聰明才智，盡快了解重慶全際通貨運代理有限公司金 島分公司，更好融入到這個新集體中。我們期

2、望您能在這里快樂的工作， 與同事相處融洽；希望你融入團隊，關(guān)注團隊; 在這個團隊工作的每個人都很重要，但每個人都應以團隊的利益為先、為重。我們期望您能專注您的工作，恪盡職守，熱愛專業(yè)并掌握工作的全部深層技巧，把服務與工作作為快樂之本，在認真處理每一件事情的過程中體現(xiàn)自身的價值。我們更希望您能在這里得到很好的培訓和提高，把你的知識和經(jīng)驗很好地結(jié)合到 實際工作中，相互學習交流，認真總結(jié)，相信您在這里所學的一切對您的一生都會受 益0我們相信與您的共事是一種緣分，希望大家彼此珍惜，不管時間長短，愿我們的 相處能成為您一生之中最美好的回憶！祝您在重慶全際通貨運代理有限公司金島分公司工作愉快！第一章總則一

3、、公司簡介“快速、準確、安全、周到、”的服公司奉行“團結(jié)、務實、開拓、創(chuàng)新”的企業(yè)精神，務方針公司經(jīng)營十余年來，已深得廣大客戶的信任和支持。二、企業(yè)文化企業(yè)精神：團結(jié)、務實、開拓、創(chuàng)新經(jīng)營理念：為客戶創(chuàng)造價值，為企業(yè)創(chuàng)造利潤、為社會創(chuàng)造財富服務宗旨：以客戶為中心， 想客戶之所想，急客戶之所急，應客戶之所求，心里想著客戶，一切為了客戶。服務標準：快速準確 安全 周到管理目標：操作制度化 流程清晰化 成本低廉化服務標準化第二章員工行為規(guī)范一、儀表著裝全體員工上班時應著工作服，如暫時沒有工作服，著裝應得體、大方、整潔。員工上班應保持個人衛(wèi)生，注意將頭發(fā)梳理整齊。如有工作服無故不穿，每人每天罰款人民幣

4、 壹佰元整。二、行為舉止1、保持良好的站、立、行姿勢，體現(xiàn)良好工作狀態(tài)。2、工作牌是公司用于鑒別員工身份和登記考勤記錄的有效證件，員工在上班時間必須隨 時佩帶。3、辦公區(qū)內(nèi)嚴禁大聲喧嘩，跑跳追嬉。不在禁煙區(qū)內(nèi)吸煙，保持辦公區(qū)的嚴肅性。4、辦公時間禁止串崗、聚眾閑聊和大聲喧嘩，不做與工作無關(guān)的事，外出辦事前應留言 或登記，說明去處。5、同事、上下級之間稱呼明確，互相尊重而有禮貌。6、員工下班或外出時，應妥善整理好辦公物品，如：文件、資料、軟盤等，保持辦公桌 面整潔。7、節(jié)約、正確地使用辦公用品，養(yǎng)成節(jié)儉的好習慣。8、對于辦公資產(chǎn)，因使用不當或人為損壞造成的維修費用由責任人支付，并追究責任。 個人

5、物品應妥善保管，如有丟失，公司不承擔個人財產(chǎn)損失的責任。9、不在電腦內(nèi)裝入并使用游戲軟件。10、傳真、復印文件如：合同、薪資、獎金、財務報表等機密文件發(fā)送后應及時取回，廢 棄文件應妥善處理，不得隨意丟棄。11、不在上班時間，辦公區(qū)內(nèi)，社會場所討論個人的工資收入情況。三、工作規(guī)范1、員工應遵循本公司一切規(guī)章制度、工作流程、公告和通知2、不得經(jīng)營與公司類似或職務有關(guān)的業(yè)務，或兼任其他公司的職務。3、全體員工必須不斷提高自己的工作技能，達到工作上精益求精，提高工作效率的目的。4、不得泄露業(yè)務職務上的機密，或假借職權(quán)貪污舞弊，接受賄賂，或以公司名義在外招 搖撞騙5、員工應通力合作，不得吵架、斗毆。不搬

6、弄是非，擾亂秩序。6、各級主管要注意自身涵養(yǎng)，與所屬員工同舟共濟，提高工作情緒和滿意度水平，增強 員工安全感。四、待人接物1、正確、迅速、謹慎地打、接電話。接聽電話時語言要柔和、親切，電話來時，聽到鈴響，至少在第三聲鈴響前取下話簡。通話時先問候，并自報公司、部門（如：您好，某某快遞客服部）。對方講述時要留心聽，并記下要點。未聽清時，及時告訴對方，結(jié)束時禮貌道別， 待對方切斷電話，自己再放話筒。2、因公與人約會或參加社會活動要預先做好充分準備，嚴格遵守時間。因特殊原因遲到 或不能應約，要盡早通知對方并表示歉意。3、不亂承諾，凡對他人的承諾要盡早落實，以體現(xiàn)公司的效率和信譽。第三章勞動關(guān)系、人員招

7、聘與錄用管理1、公司對員工采用雇傭制管理；2、 選聘和錄用過程遵循公開公正、平等競爭和考用一致的原則（面試合格者方予以試用）3、公司不予錄用尚未與其它公司解除勞動關(guān)系的人員。、勞動合同1新員工在正式上崗前，公司將進行工作指導和協(xié)助上崗。2、和公司簽訂正式勞動合同或雇傭協(xié)議的員工必須提供以下有效證明之一，否則不得雇 傭：2.1與原單位的勞動合同解除或終止證明；2.2退伍軍人由安置辦出具的未安置證明；2.3當?shù)毓膊块T出具的農(nóng)業(yè)戶口證明和有關(guān)部門出具的無業(yè)證明；2.4經(jīng)過勞動就業(yè)服務部門年檢的就業(yè)登記證2.5由教委或高校畢業(yè)分配辦公室出具的全日制正規(guī)院校應屆畢業(yè)生派遣證明；2.6停薪留職協(xié)議書；2

8、.7離退休證明或退休證復印件三、員工試用、離職、資遣、職位變動1、試用1.1新員工到職，由公司人事部門辦理入職手續(xù)。公司一律實行試用期，員工試用期為1-3 個月，期滿考核合格者，轉(zhuǎn)為公司正式員工；對期滿考核不合格者，采取辭退或延長試用期的 原則，試用期最長不超過6個月時間。1.2試用期內(nèi)，因品行不良、服務成績欠佳或無故曠工者，應隨時停止試用，予以解雇。1.3試用期結(jié)束前，行政人事部將下發(fā)轉(zhuǎn)正考評表，跟進試用期評估。1.4其它原因的確認/延長/終止，需由部門負責人對相關(guān)員工做出清楚的解釋。對試用期 的延長最多不超過六個月。1.5對在工作中表現(xiàn)突出者，部門提出申請，總經(jīng)理批準可提前轉(zhuǎn)正2、離職2.

9、1任何正式員工無論何種情況的離職，公司或員工都需以書面形式至少提前一個月通知 另一方。2.2試用期間終止勞動關(guān)系，公司及員工都需提前三天書面通知.如由公司與員工之間達成共同協(xié)議，則可以取消通知時間。2.3凡員工離職者，須先向部門負責人提出書面申請，經(jīng)人事部審核后，填寫員工離職申請表工作交接清單離職申明交有關(guān)部門負責人核準后，方可離職。3、辭職3.1職工在合同期內(nèi)因個人原因離職，根據(jù)公司相關(guān)規(guī)定，提前向公司提出辭職申請。3.2所有員工提前30天（試用期內(nèi)員工需提前 7天）向所在部門提交辭職申請書，經(jīng)主管部門批準，辦理移交手續(xù)，報行政人事部備案。如果勞動合同書中有約定的，則從其約定。未按規(guī)定辦理辭

10、職申請，給公司造成損失的，由員工進行賠償，賠償數(shù)額視情況而定。3.3員工的辭職申請一旦被接受，則該職工自批準當天起至離開公司期間的各種津貼按實 際出勤天數(shù)按比例發(fā)給，工資不提前結(jié)算。4、辭退4.1已轉(zhuǎn)正員工被公司辭退者，公司將提前一個月書面告知本人。4.2凡有下列情形者，員工將被提前三十天書面通知辭退：主管部門經(jīng)理認為工作不能勝任，經(jīng)培訓后仍不能勝任工作的；且在公司無法安排者；員工患病或非因公負傷，醫(yī)療期滿后，不能再從事原工作， 也無法由公司另行安排工作的；公司因經(jīng)營情況發(fā)生變化或機構(gòu)調(diào)整，致使原勞動合同無法履行， 就勞動合同的變更達不成一致條件的適用于法律、法規(guī)所規(guī)定的其他應被辭退的情形。4

11、.3員工有下列情形之一的， 公司將予以即時辭退而無須事先通知，亦無須提供任何補償:被證明提供的個人資料與實際不符者，在試用期內(nèi)被證明不符合錄用條件的；違反公司考勤紀律、仿造考勤紀錄3次/月或無故曠工達 3天/月；違反勞動紀律及公司管理規(guī)定，嚴重影響工作或公司形象；嚴懲失職、瀆職、營私舞弊、揮霍資材，給公司的利益造成重大損失者；違反國家法律、法規(guī)，造成犯罪者；泄露公司商業(yè)機密者；將客戶轉(zhuǎn)、賣給競爭對手者；法律、法規(guī)規(guī)定的其它情形。第四章薪酬福利、工資1、公司實行月薪制或計件制。2、薪金制度結(jié)合公司的實際情況，根據(jù)不同職位、崗位、業(yè)務技能等確定員工的薪金。3、計件制度按公司的規(guī)定計算工資。4、工資

12、構(gòu)成：公司業(yè)務類員工的月度工資 =基礎工資+ 業(yè)務提成+崗位津貼+獎金非業(yè)務類員工的月度工資 =基礎工資+崗位津貼+獎金5、年終獎金根據(jù)公司效益情況確定是否下發(fā)年終獎金，根據(jù)員工全年績效考評的綜合得分計算年 終獎金額。全年累計事假20天，病假40天，遲到40次以上，無故曠工三天以上， 有上述情節(jié)之 一者，不享受年終獎。6、工資的發(fā)放公司每月發(fā)上一個月的工資，遇到公休日、節(jié)假日視情況提前或順延。員工基本工資每月 30日發(fā)放。7、各級人員的薪資除公司主辦核薪的人員、發(fā)薪的人員與各級直屬主管外，一律保密。員工不得吐露自己和打探其他員工的薪資，更不得在公共場所議論薪資。二、調(diào)級調(diào)薪1、員工崗位變動時，

13、公司依制度安排調(diào)薪。2、工作表現(xiàn)優(yōu)異的正式員工可獲得加薪，加薪人員由所在部門推薦，一年以一次為限。3、 有較大過失或受到警告以上處分的員工，將視情況予以減薪，其幅度由公司研究決定。 三、保險福利1、 公司嚴格遵守國家的法律法規(guī)，為員工參加國家規(guī)定的社會保障計劃，目前包括養(yǎng)老、失業(yè)、工傷、生育、醫(yī)療保險。2、 原則上與公司已簽定正式勞動合同的所有員工均需辦理各種保險。如有下列情況之一， 亦可書面申請不參加統(tǒng)籌保險：凡距退休年齡不足 15年且從未辦過保險的本地（或異地）城鎮(zhèn)（或農(nóng)業(yè)）戶口員工；異地農(nóng)業(yè)戶口的員工已申請個人參保的員工；已辦理下崗內(nèi)退、停薪留職的員工；第五章考勤管理、工作時間1、根據(jù)國

14、家的相關(guān)規(guī)定，公司實行不定時工作制。2、中午12: 00-12 : 30為午餐及休息時間，休息時間可以處理個人事情，除此以外，上班 時間不能處理私事。3、本部員工上班一律要求刷卡，操作部考勤員，協(xié)助行政部進行操作部人員考勤，并接受 行政部監(jiān)查。4、上班時間外出致使無法正常打卡的，必須有審批手續(xù)（公出申請單、出差申請表）。5、 上、下班忘記打卡的，須于次日12： 00前請部門主管書面證明，否則按事假扣發(fā)相應工資。此類簽卡每月不得超過二次，每超過一次扣10元。6、停電或遇卡鐘出故障時，按照實際到達時間手工記錄。二、加班：1、因經(jīng)營需要或其他特殊原因需要延長工作時間的，在保障員工身體健康的條件下，員

15、 工應自覺服從組織加班。2、員工應提高工作效率。工作時間內(nèi)完成既定任務，原則上不主張加班。如節(jié)假日確需 加班，需經(jīng)部門主管審核或申請，報行政人事部審核后方為生效。3、 員工加班一般以調(diào)休方式處理。調(diào)休最少以半日為單位，一次調(diào)休時間不得超過兩個工作日。調(diào)休手續(xù)按請假程序辦理。如有累計調(diào)休，則須在一年內(nèi)使用完畢，逾期將不得再使用。三、遲到、早退、曠勤、曠工1、遲到：員工上班非因公晚到 130分鐘視為遲到；遲到 30分鐘以上視作事假半天。2、遲到處罰：遲到 30分鐘內(nèi)扣罰50元；早退：未到下班時間提前下班為早退； 曠工：員工遲到兩小時以上，或未經(jīng)部門經(jīng)理批準擅自離崗者，按曠工處理；曠 工不滿半日按半

16、日計，半日以上按一日計；3、出現(xiàn)遲到、早退、曠工，考勤員要認真做好記錄，并上報行政人事部備案。4、公司對一個月內(nèi)遲到、早退、或曠工達三次的員工，由行政人事部對其處以書面警告。5、對考勤員或負責人徇私舞弊，給予口頭警告以上處分。6、 所有員工無故曠工和不上班，公司啟動應急預案，正常時間派費3元/票，雙十一、雙 十二，重大活動日為 5元/票，由業(yè)務派送員承擔費用，視情節(jié)嚴重程度追究經(jīng)濟責任和法律 責任。7、按實際工作情況來確定休息時間。第六章 獎懲制度、目的為調(diào)動公司員工的積極性和創(chuàng)造性，維護正常的生產(chǎn)運營秩序和工作秩序，提高勞動生產(chǎn) 率，確保安全、高效、優(yōu)質(zhì)地完成各項工作任務，特制定本條例定。二

17、、適用范圍：本條例適用公司全體員工。三、員工獎懲的原則員工獎懲應堅持實事求是的原則。獎勵時以精神鼓勵為主、物質(zhì)獎勵為輔；對違反公司規(guī)章制度和勞動紀律的員工，應堅持以思想教育為主、處罰為輔的原則。四、獎勵1、員工獎勵的種類員工獎勵分為：口頭獎勵、通報表揚、物質(zhì)獎勵、特殊獎勵、晉級。凡受通報（含通報）以上表揚獎勵者，將其事跡填入員工獎勵審批表存入本人檔案。2、獎勵的條件2.1有下列條件之一者均可獎勵：對本公司有重大影響者提高獎勵，屬于一般職業(yè)道德規(guī)范內(nèi)者降低獎勵；不屬于本職責而主動積極完成者提高獎勵，屬于本職責范圍內(nèi)或在主管監(jiān)督下完成 者降低獎勵；認真改進服務態(tài)度，努力提高服務質(zhì)量，想客戶所想，急

18、客戶所急，多次收到客戶表揚者；愛護公司財物，愛護客戶交運的貨物，防止各種損失和差錯的發(fā)生，挽回經(jīng)濟損失者；在工作中有創(chuàng)新，能提出合理化建議并被米納，成績顯著者；在改進經(jīng)營管理、提高經(jīng)濟效益方面做出成績，在開拓業(yè)務、擴大經(jīng)營中，為公司 增加收入，成績顯著者；自覺抵制不正之風， 維護社會秩序，維護正常工作秩序，維護財經(jīng)紀律、外事紀律、勞動紀律，敢于同不良傾向作斗爭，事跡突出者；2.1.8 一貫忠于職守，兢兢業(yè)業(yè)，廉潔奉公，對企業(yè)有突出貢獻者。凡符合以上任何一項者，均可受到口頭表揚或通報表揚，事跡顯著者可給予一次性物質(zhì)獎勵；金額為 50元、100元、200元、500元和特別獎金。3、優(yōu)秀員工的評選為

19、獎勵對公司做出突出貢獻的員工，公司每年年終要評選優(yōu)秀員工，并發(fā)給一次性獎金。原則上優(yōu)秀員工的評選根據(jù)一年的考核結(jié)果來評定；五、處罰1、處罰的種類公司處罰分為：口頭批評、警告、小過、大過、除名留用察看、除名。警告三次等于記小過一次，記小過三次等于記大過一次，年度內(nèi)記大過兩次直接除名。大過以上將停發(fā)獎金或效 益工資，在以上行政處分的同時可給予一次性罰款。2、處罰條件有下列行為之一者，將受到公司處分，并根據(jù)過失情況不同，分為甲類過失和乙類過失：2.1甲類過失：觸犯國家法律的任何刑事犯罪；2.1 .2 違反外事紀律，泄露國家或公司的機密；行賄、索賄、受賄、貪污腐化；以權(quán)謀私、以職謀私、假公濟私、營私舞

20、弊；2.1 .5 盜竊、賭博、嫖倡、打架斗毆；2.1 .6 偽造文件、介紹信意圖行騙；2.1 .7 玩忽職守，故意違反操作程序，造成嚴重后果或巨大經(jīng)濟損失；2.1 .8肆意破壞公司財產(chǎn)，影響正常的生產(chǎn)活動；違反公司財經(jīng)紀律，虛報冒領(lǐng)，弄虛作假，揮霍企業(yè)資財，損公肥私，使公司蒙受 經(jīng)濟損失；2.1 .10 曠工三天（含三天）以上者；2.1.11其它一切嚴重損害公司利益的行為。2.2乙類過失：違反公司各項規(guī)章制度；服務態(tài)度惡劣，與客戶爭吵、沖撞或故意刁難；損壞、私拆、擅自挪用客戶的委托件；無理拒絕上級安排的工作；儀表不整潔，語言不文明，不按規(guī)定要求著裝，不佩帶公司胸卡；拉幫結(jié)派，搬弄是非，打擊報復

21、，對他人進行人身攻擊，散布流言蜚語，破壞安定 團結(jié)；急功諉過，推卸責任、扯皮拖延；工作自由散漫，無故遲到、早退、曠工、不事先請假，違反公司考勤制度。上班時間做與工作無關(guān)的事，包括聽收錄機、看與業(yè)務無關(guān)的書籍、怠工、利用設 備或車輛做私事，擅自離崗外出；2.2.10 對上級頂撞或不尊重；不愛惜使用公司設備，損壞公司財產(chǎn)；不遵守公共衛(wèi)生，在公司內(nèi)隨地吐痰，亂扔煙頭、紙屑；2213其他一切違反公司規(guī)章制度的行為。職工受懲處后，由辦公室、行政部等部門為其填制懲處人員登記表存入本人檔案。3、處分執(zhí)行過程3.1 初犯錯誤者，由員工的直接領(lǐng)導向當事人發(fā)出口頭警告，陳述錯誤所在并指出改正 方法。3.2 重犯錯

22、誤者，由員工所在部門的經(jīng)理向當事人采取同樣方法進行批評教育。如錯誤 嚴重，部門經(jīng)理在報公司領(lǐng)導批準后，可扣發(fā)當事人一定數(shù)額的獎金、停止其工作直至給予開 除或除名處分，報公司分管領(lǐng)導和總經(jīng)理批準。3.3處理細則觸犯甲類過失者立即辭退，并按照公司規(guī)定承擔相應的經(jīng)濟損失;3.3.2 12個月內(nèi)有一次乙類過失，扣罰3.3.3 12個月內(nèi)有兩次乙類過失，扣罰3.3.4 12個月內(nèi)有三次乙類過失，扣罰13 分；35分；并在本部門內(nèi)通報批評；35分，給予留用查看處分，同時在全公司通報批評；3.3.5 12個月內(nèi)有四次乙類過失視情況給與辭退；破壞公司財產(chǎn)者，扣罰25分，照價賠償；開私車者一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，扣發(fā)25分；

23、因玩忽職守或盜竊行為，使公司蒙受巨大經(jīng)濟損失的，公司有權(quán)扣除其工資抵償損 失，直至追究本人的刑事責任。凡年內(nèi)有乙類過失者，將被取消評優(yōu)秀員工的資格；受到法律制裁的予以開除。對給予員工的留用查看或開除處分，須經(jīng)公司領(lǐng)導審批。對員工的留用查看處分，期限為 六個月，查看期間停發(fā)基本獎金，各項補助減半發(fā)放，留用察看期滿后，表現(xiàn)好的，恢復為正 式員工，重新評定工資，表現(xiàn)不好的予以開除。4、處罰審批對給予員工的留用查看或開除處分，須經(jīng)公司分管領(lǐng)導和總經(jīng)理審批。對員工留用查看處 分，期限為六個月，查看期間停發(fā)獎金，各項補助減半發(fā)放，留用查看期滿后，表現(xiàn)好的，恢 復正式員工，重新評定工資，表現(xiàn)不好予以開除。5

24、、管理責任處罰5.1管理責任處罰的目的： 提高公司管理水平， 使管理者清楚地認識到日常管理的重要性, 并對出現(xiàn)的問題能認識到管理上的缺陷；強管理者的責任意識，肩負起教育和督導下屬的責 任，如管理者對公司規(guī)章制度的傳達、培訓、監(jiān)督、執(zhí)行、檢查責任等。如管理者因個人失職 或直接違反了公司規(guī)章制度，將受到直接責任處罰；5.2管理責任處罰對象：管理責任處罰的對象視問題的具體情況而定，原則上最高可追溯 到受處罰人的直接管理者、間接管理者兩個管理層級。直接管理者，即受處罰人的直接上司； 間接管理者，即受處罰人直接管理者的上司；如，收派員的直接管理者為組長，間接管理者為 部門主管。5.3 管理責任處罰的種類

25、5.3.1.下屬有下列情形的，相關(guān)管理者視問題性質(zhì)及所負管理責任，將受到如下管理責 任處罰。其中對于間接管理者和主要管理者的處罰需視具體情況而定，如需處罰按以下規(guī)定執(zhí) 行：下屬出現(xiàn)乙類責任問題，直接管理者受口頭警告；下屬出現(xiàn)甲類責任問題，直接管理者扣1分，間接管理者受口頭警告；情節(jié)嚴重的加扣1分；532除以上情形外，下屬有下列行為的，相關(guān)管理者受到管理責任處罰。其中對于間接 管理者和主要管理者的處罰需視具體情況而定：管理者應預見和發(fā)現(xiàn)管理方面的問題而沒有預見和發(fā)現(xiàn)到，或管理者因責任心不強、管理不到位，導致下屬有機可乘嚴重違規(guī)違紀或造成事故的；管理者扣12分；管理者因不思進取、安于現(xiàn)狀、管理不力

26、或管理失誤導致下屬造成重、特大事故或嚴 重經(jīng)濟損失的；管理者下屬有嚴重違規(guī)違紀行為，管理者為躲避責任而隱情不報、掩蓋事實、 弄虛作假的；以上情形視具體情況給予管理者扣25分的處罰，情節(jié)嚴重的直至給予解除勞動合同處理。第七章員工培訓一、目的為了提高員工綜合素養(yǎng)和技能以及行業(yè)的競爭能力，從而保證公司實現(xiàn)各項既定目標，為 員工發(fā)展奠定堅實基礎。二、范圍和原則1、公司全體員工均享有培訓和教育的權(quán)利和義務。2、員工培訓是以提高自身綜合業(yè)務能力水平和綜合素質(zhì)為目標，須有益于公司利益和企 業(yè)形象。3、員工培訓和教育以不影響本職工作為前提，遵循學習與工作相結(jié)合、講求實效。三、培訓的實施辦法1辦公室：全面主導教

27、育訓練工作開展以及培訓效果的稽核及改進。2、其它部門：培訓需求的提出、學員名單的確定及所屬專業(yè)訓練的實施。四、培訓的內(nèi)容和形式1崗前培訓1.1新進人員培訓由行政人事部參照崗前培訓大綱要求進行，包括：公司概況、公司規(guī)章制度及人事制度、員工行為規(guī)范、法律文件包括勞動合同、社會保障等方面基于法律和有關(guān)規(guī) 定而簽署的文件。1.2各部門進行部門基礎教育：根據(jù)崗位的不同做好相應的培訓工作并記錄備案行政人事部存檔。2、在職培訓2.1定期培訓： 由行政人事部定期根據(jù)各部門的培訓計劃同意安排實施。2.2不定期培訓：行政人事部對新版或改版文件及各部門的臨時安排的內(nèi)部培訓實施跟進。2.3轉(zhuǎn)崗培訓：員工于晉升、降級、

28、異動時，由行政人事部發(fā)出培訓通知，由該員工新部門主管對其進行新工作崗位職責培訓，培訓考核合格方可上崗。2.4專業(yè)培訓：是指對專業(yè)領(lǐng)域的知識、技能或技巧所進行的專業(yè)技能培訓，包括管理人 員和特殊崗位人員的培訓。特殊崗位培訓須持有相關(guān)部門核發(fā)的有效證件方可上崗，期滿后另行考取。五、培訓評估1、 凡公司安排的各類培訓，考核員工的培訓成績或效果，培訓考核成績與記錄作為員 工升遷確認之依據(jù)。同等條件下，接受較多培訓、考核成績較好的在晉升時享有優(yōu)先推薦權(quán)。2、 參加外訓的員工須于外訓結(jié)束后之6日內(nèi)，針對外訓之內(nèi)容，對公司內(nèi)部的相關(guān)人員 進行轉(zhuǎn)授，學員名單由行政人事部培訓組統(tǒng)計。3、無論是公司的內(nèi)訓還是外訓均應于受訓完畢后將培訓考核證書兩星期內(nèi)交送行政人事部，同時登錄在員工個人培訓檔案上，以作為人員資格鑒定及未來人事調(diào)遷的參考依據(jù)。第八章保密制度1、為保守公司秘密，維護公司權(quán)益，制定本制度。2、公司秘密是指關(guān)系公司安全和利益，依照特定程序確定，在一定時間內(nèi)只限一定范圍 的人員知悉的事項。3、公司內(nèi)所有員工都有保守公司