DKNY品牌簡介及產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)

1、DKNY培訓(xùn)培訓(xùn)u品牌文化u產(chǎn)品知識(shí)u陳 列u銷售技巧u滯銷分析u產(chǎn)品保養(yǎng)u銷冠分享品牌文化品牌文化u創(chuàng)立于1989年的美國紐約品牌u創(chuàng)始人：唐娜卡倫，美國三大設(shè)計(jì)師之一u2001年被LV收購uDKNY15年品牌代言人 國際超模 例如：卡拉.迪瓦伊 香奈兒品牌大使 BURBERRY模特產(chǎn)品知識(shí)產(chǎn)品知識(shí)（包包類）一、材質(zhì)分析u十字紋牛皮 具有防劃傷的表面 十分耐用 簡約、時(shí)尚、輕便 處于流行浪潮u壓花紋路牛皮 表面光亮而耐用 女性化 有質(zhì)感 經(jīng)典時(shí)尚u絎縫羊皮 美觀 手感柔軟 表面絲滑 增強(qiáng)牢度和耐用持久性u(píng)鱷魚皮壓紋牛皮 經(jīng)久耐用 表面光亮 有個(gè)性 增加高貴的氣質(zhì)u尼龍、帆布：可水洗，經(jīng)久耐用

2、，休閑、年輕時(shí)尚、輕便。uPVC 人造面料耐磨、防水u塑料u漆皮u五金二、包型分析u購物包u斜挎包u小手提包u大手提包u雙肩背包u桶包u手拿包u單柄手提包u復(fù)古流浪包u單肩包三、包包系列分析uACTIVE：活躍、運(yùn)動(dòng)（活力系列）uDRESSY：講究穿著與搭配的五、流行趨勢(shì)與元素u時(shí)尚經(jīng)典：絎縫羊皮格菱紋、十字紋牛皮u運(yùn)動(dòng)元素u輕松俏皮的幾何圖樣：民族風(fēng)u金屬質(zhì)感u流行顏色u商標(biāo)印花：商標(biāo)、運(yùn)動(dòng)、運(yùn)動(dòng)風(fēng)四、產(chǎn)地分析u中國：消費(fèi)者反饋，質(zhì)量最好u印度尼西亞u越南產(chǎn)品知識(shí)（鞋類）一、與PONY合作，限量版運(yùn)動(dòng)鞋u組合標(biāo)志u透氣皮革u軟泡沫襯墊u縫合全面，耐用度u防滑橡膠底產(chǎn)品知識(shí)（手表類）u價(jià)位u時(shí)

3、裝表、石英表u金屬、陶瓷u防水u藍(lán)寶石水晶鏡面u日本進(jìn)口機(jī)芯u陳列：按系列、材質(zhì)、前高后低、三角形陳列陳列陳列陳列銷售技巧銷售技巧u銷售員的禮儀與妝容1、著裝2、站姿3、微笑4、態(tài)度u專業(yè)1、熟知本品牌產(chǎn)品知識(shí)2、傳遞品牌精神3、競爭對(duì)手比較4、建議搭配u了解顧客需求1、觀察2、傾聽3、針對(duì)性介紹4、促成交易5、連帶銷售u分析顧客類型1、猶豫型2、選擇恐懼型3、贊美型4、比較型5、對(duì)顧客SAY NO，贏得信任6、性格慢u處理顧客異議1、仔細(xì)聆聽2、讓顧客發(fā)泄3、表示出理解4、解決問題u注意細(xì)節(jié)1、控制情緒2、耐心3、真誠4、一人接待多人時(shí)，不要忽略到客人。5、不與客人辯論6、多用肯定句滯銷分析滯銷分析u找出賣點(diǎn)u重點(diǎn)推薦u連帶銷售產(chǎn)品保養(yǎng)產(chǎn)品保養(yǎng)u陽光暴曬，過度干燥和高溫。u去除污點(diǎn)和污漬。u專有的防塵袋可以防止包包染色。u用皮革清潔劑之前，先在一小塊皮革上進(jìn)行測(cè)試。u真皮包包不能接觸水和任何化學(xué)試劑，如