國家開放大學(xué)電大《管理學(xué)基礎(chǔ)》機(jī)考終結(jié)性5套真題題庫及答案2

1、最新國家開放大學(xué)電大管理學(xué)基礎(chǔ)機(jī)考終結(jié)性5套真題題庫及答案盜傳必究題庫一試卷總分：100 答題時(shí)間：60分鐘客觀題一、單項(xiàng)選擇題（共15題，共30分）1. 決策者將組織外部環(huán)境與內(nèi)部環(huán)境分析的結(jié)果進(jìn)行綜合、比較，尋找二者的最佳戰(zhàn)略組合，為戰(zhàn) 略制定和戰(zhàn)略決策提供更為直接的依據(jù)。這就是（）。A SWOT分析B競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略分析C BCG矩陣分析D行業(yè)壽命周期法分析2. 戰(zhàn)略管理是以組織全局為管理對(duì)象來確定組織發(fā)展的遠(yuǎn)景和總體目標(biāo)，規(guī)定組織總的行動(dòng)綱領(lǐng)。這就是戰(zhàn)略管理的（）特征。A全局性B綱領(lǐng)性C長遠(yuǎn)性D客觀性3. 有計(jì)劃地安排管理人員擔(dān)任同一層次不同的管理職務(wù)，以此全面培養(yǎng)管理人員的能力，這是管理 人

2、員在職培訓(xùn)的方法之一，即（）oA有計(jì)劃的提升B職務(wù)輪換C委以助手職務(wù)D臨時(shí)提升4. 以職位的空缺和實(shí)際工作的需要為出發(fā)點(diǎn)，以職位對(duì)人員的實(shí)際要求為標(biāo)準(zhǔn)，選拔、錄用各類人 員。這就是人員配備的（）原則。A因事?lián)袢薆因人擇事C量才使用D經(jīng)濟(jì)效益5. 能夠有效發(fā)現(xiàn)計(jì)劃與計(jì)劃實(shí)施之間差距的管理環(huán)節(jié)是（）。A領(lǐng)導(dǎo)B組織C控制D決策6. 采購控制的目標(biāo)就是確保向作業(yè)系統(tǒng)輸入足量的、質(zhì)量可靠的、來源穩(wěn)定的輸入品，同時(shí)（）。A降低采購成本B提局產(chǎn)品質(zhì)量C減少對(duì)機(jī)器的磨損D提高利潤7. 在組織中存在著正式組織與非正式組織，正式組織與非正式組織之間的一個(gè)重大的區(qū)別就是，正 式組織是以（）為重要標(biāo)準(zhǔn)。A感情的邏輯B

3、正規(guī)的程序C科學(xué)的理念D效率的邏輯8. 企業(yè)目標(biāo)的內(nèi)容和重點(diǎn)是隨著外界環(huán)境、企業(yè)經(jīng)營思想、自身優(yōu)勢(shì)的變化而變化的。這就是企業(yè) 目標(biāo)的（）oA層次性B多重性C變動(dòng)性D重合性9. 人們只記憶經(jīng)過自己的選擇愿意記憶的信息，這種認(rèn)知過程產(chǎn)生的溝通障礙是由于個(gè)體障礙中的 （）原因造成的。A情緒B信息操控C選擇性知覺D非語言提示10. （）控制能夠反映企業(yè)的資金周轉(zhuǎn)情況，進(jìn)而使管理者了解企業(yè)的經(jīng)營管理水平。A流動(dòng)性B運(yùn)營能力C損益D成本11. 管理方格理論提出了五種最具代表性的領(lǐng)導(dǎo)類型，（）領(lǐng)導(dǎo)方式對(duì)業(yè)績關(guān)心較多，對(duì)人很少關(guān)心,屬于任務(wù)式領(lǐng)導(dǎo)。A IT型B 9-1 型C 1-9 型D 5-5 型12. 領(lǐng)

4、導(dǎo)者以自身的專業(yè)知識(shí)、個(gè)性特征等影響或改變被領(lǐng)導(dǎo)者的心理和行為的力量是他的（）oA法定權(quán)利B獎(jiǎng)懲權(quán)力C組織權(quán)力D自身影響力13. 關(guān)于戰(zhàn)略遠(yuǎn)景的描述，下列選項(xiàng)中，（）是不準(zhǔn)確的。A它說明了組織的性質(zhì)B它明確了組織所從事的事業(yè)C它規(guī)定了可量化的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)D它明確了組織應(yīng)承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任14. 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)必須與（）相匹配。A組織目標(biāo)B管理理念C組織結(jié)構(gòu)D戰(zhàn)略計(jì)劃15. 目標(biāo)建立過程中應(yīng)注意，目標(biāo)數(shù)量要適中。一般地，要把目標(biāo)限制在（）以內(nèi)。A 2個(gè)B 5個(gè)C 10個(gè)D 15個(gè)二、多項(xiàng)選擇題（共15題，共30分）1. 實(shí)踐表明，許多企業(yè)實(shí)行了目標(biāo)管理以后，取得了很好的效果，比如：（）oA管理效率提高了B

5、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)更加合理C職工主動(dòng)參與目標(biāo)的設(shè)立D有效的監(jiān)督與控制2. 俄亥俄州立大學(xué)的研究者通過調(diào)查研究，總結(jié)出描述領(lǐng)導(dǎo)者行為的兩個(gè)維度：（）。A關(guān)懷維度B定規(guī)維度C員工導(dǎo)向D生產(chǎn)導(dǎo)向3. 用于衡量工作績效的各種信息應(yīng)滿足（）等方而的要求。A及時(shí)性B可靠性C經(jīng)濟(jì)適用性D靈活性4. 馬克斯韋伯指出，任何組織都必須由某種形式的權(quán)力作為基礎(chǔ)，才能實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。這些權(quán)力包括:（）oA傳統(tǒng)的權(quán)力B理性一一合法的權(quán)力C純粹的權(quán)力D超凡的權(quán)力5. 激勵(lì)對(duì)于組織管理具有重要意義，激勵(lì)的作用主要體現(xiàn)在（）0A有利于激發(fā)和調(diào)動(dòng)職工的積極性。B有助于將職工的個(gè)人目標(biāo)與組織目標(biāo)統(tǒng)一起來C有助于增強(qiáng)組織的凝聚力。D促進(jìn)內(nèi)部各

6、組成部分的協(xié)調(diào)統(tǒng)一6. 為了執(zhí)行和實(shí)施戰(zhàn)略目標(biāo)而做出的決策，如財(cái)務(wù)決策、銷售計(jì)劃決策等，就是（）。A戰(zhàn)術(shù)性決策B策略性決策C戰(zhàn)略性決策D業(yè)務(wù)性決策7. 1990年，美國麻省理工學(xué)院斯隆管理學(xué)院的彼得圣吉教授出版了一本享譽(yù)世界之作一第五項(xiàng) 修煉一一學(xué)習(xí)型組織的藝術(shù)與實(shí)務(wù)，下列選項(xiàng)中（）是其主要內(nèi)容。A系統(tǒng)思考B改變心智模式C超越自我D建立共同愿景8. 按照溝通方式不同，可以其劃分為（）等類型。A工具式溝通和情感式溝通B 口頭溝通和書而溝通C非語言方式溝通和電子媒介溝通D正式溝通和非正式溝通9. 美國管理學(xué)家菲德勒認(rèn)為，（）是決定領(lǐng)導(dǎo)有效性的主要環(huán)境因素。A員工素質(zhì)B職位權(quán)力C任務(wù)結(jié)構(gòu)D上下級(jí)關(guān)系

7、10. 目標(biāo)路徑理論提出了影響領(lǐng)導(dǎo)行為的因素：環(huán)境因素和下屬因素。下屬因素主要是指：（）。A控制點(diǎn)B工作群體C經(jīng)驗(yàn)D知覺能力11. 現(xiàn)代組織理論強(qiáng)調(diào)組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)應(yīng)具有彈性，也就是說（）都要隨環(huán)境的變化而變動(dòng)。A組織的部門機(jī)構(gòu)B職責(zé)的規(guī)定C利潤的高低D職位的安排12. 根據(jù)拉柯戴維斯等學(xué)者的觀點(diǎn)，組織目標(biāo)可以分為以下類型：（）oA主要目標(biāo)B綜合目標(biāo)C并行目標(biāo)D次要目標(biāo)13. 合理進(jìn)行人員配備工作必須遵循以下原則：（）。A因事?lián)袢薆人事動(dòng)態(tài)平衡C量才使用D程序化、規(guī)范化14. 梅奧的人際關(guān)系學(xué)說的基本內(nèi)容包括（）。A人是“社會(huì)人”而不是“經(jīng)濟(jì)人”B企業(yè)中存在著非正式組織C生產(chǎn)效率主要取決于工人的

8、士氣D科學(xué)管理方法可以提高效率15. 麥克利蘭的成就需要激勵(lì)理論認(rèn)為，人們?cè)谏硇枰玫綕M足以后，還有對(duì)（）等激勵(lì)需要。A安全的需要B權(quán)力的需要C社交的需要D成就的需要三、判斷題（共10題，共20分）1. 以效率為出發(fā)點(diǎn)制定計(jì)劃，就是追求較高的經(jīng)濟(jì)利益。T VF X2. 前饋控制實(shí)際上是一種“亡羊補(bǔ)牢”式的控制。T VF X3. 貢獻(xiàn)考評(píng)是決定管理人員報(bào)酬大小的主要依據(jù)。T VF X4. 目標(biāo)實(shí)施過程中，管理者必須進(jìn)行控制。積極的自我控制與有力的領(lǐng)導(dǎo)控制相結(jié)合是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)動(dòng) 態(tài)控制的關(guān)鍵。T VF X5. 管理人員的工作主要是從事資源協(xié)調(diào)和管理，沒有必要掌握具體的業(yè)務(wù)知識(shí)。T VF X6. 零基

9、預(yù)算法的基本思想是：在每個(gè)預(yù)算年度的開始時(shí)，把所有還在繼續(xù)開展的活動(dòng)視為從零開始, 重新編制預(yù)算。T VF X7. 戰(zhàn)略的實(shí)質(zhì)是謀求外部環(huán)境、內(nèi)部資源條件與戰(zhàn)略目標(biāo)三者之間的動(dòng)態(tài)平衡。T VF X8. 無論是定性預(yù)測(cè)還是定量預(yù)測(cè)都需要建立數(shù)學(xué)模型。9. 一般來說，高層管理人員主要從事例外性的、非程序性和重大的程序性控制活動(dòng)，而中層和基層 管理人員集中從事例行的、程序性的控制活動(dòng)。T VF X10. 對(duì)于當(dāng)前管理過程而言，控制有利于組織少走彎路，降低偏差對(duì)組織效率產(chǎn)生的負(fù)而影響。T VF X主觀題四、案例分析（共1題，共20分）東方電力公司的計(jì)劃工作王力是東方電力公司的總經(jīng)理。長期以來，王總經(jīng)理

10、一直認(rèn)為，編制一份可行的公司計(jì)劃，將有助于 企業(yè)的成功。他花了近十年的時(shí)間，想方設(shè)法促使公司的計(jì)劃方案編制并進(jìn)一步完善，但是沒有取得成效。 在這段時(shí)間里，他先后指派了三位副總經(jīng)理負(fù)責(zé)編制計(jì)劃，雖然每位副總經(jīng)理似乎都努力工作，他也注意 到，個(gè)別部門經(jīng)理繼續(xù)自行其是，部門經(jīng)理的獨(dú)立決策造成相互之間的不一致。主管電力調(diào)度的負(fù)責(zé)人總 是提請(qǐng)上級(jí)電力部門允許提高電費(fèi)，卻沒有進(jìn)展。公共關(guān)系的領(lǐng)導(dǎo)不斷地向公眾呼吁，要理解電力部門的 難處。用戶卻認(rèn)為，電業(yè)的利潤夠高了。公司應(yīng)該通過內(nèi)部解決問題，而不是提高電費(fèi)。負(fù)責(zé)電力供應(yīng)的 副總經(jīng)理受到社區(qū)的壓力，要他把所有輸電線路埋入地下，避免出現(xiàn)不雅觀的電線桿和線路，同

11、時(shí)向顧客 提供更好的服務(wù)。他覺得顧客是第一位的，費(fèi)用則是第二位的。應(yīng)王力總經(jīng)理要求，一位咨詢顧問來公司檢查情況。他發(fā)現(xiàn)，公司并沒有真正把計(jì)劃做好。副總經(jīng)理 負(fù)責(zé)編制計(jì)劃，而他的職員正在努力地進(jìn)行研究和做預(yù)測(cè)，并把研究和預(yù)測(cè)情況提交給總經(jīng)理。由于所有 部門經(jīng)理都把這些工作看作是對(duì)公司發(fā)展沒有多少意義的文書工作，因此，他們對(duì)此興趣不大。問題：（1）計(jì)劃工作的步驟是什么？（4分）（2）怎樣才能使該公司有效地制定計(jì)劃？（8分）（3）如果你是顧問，有關(guān)計(jì)劃的類型方面，你會(huì)給公司哪種建議？（8分）（試題分值:20分）答：（1）完整的計(jì)劃工作應(yīng)包括以下幾個(gè)環(huán)節(jié)：機(jī)會(huì)分析、確定目標(biāo)、明確計(jì)劃的前提條件、提出可

12、 供選擇的方案、評(píng)價(jià)各種方案、選擇方案、計(jì)劃分解、編制預(yù)算。（2）首先要確定公司的總目標(biāo)，再制訂各部門的分目標(biāo)。分目標(biāo)的制訂要以總目標(biāo)為依據(jù)，各部門 之間必須相互協(xié)調(diào)，切忌獨(dú)立決策、各行其是。只有這樣才能有效地制訂計(jì)劃。（3）首先，公司要制訂一個(gè)長遠(yuǎn)的戰(zhàn)略性計(jì)劃；其次，各職能部門要分別制訂戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃或作業(yè)計(jì)劃。題庫二試卷總分：100答題時(shí)間：60分鐘客觀題一、單項(xiàng)選擇題（共15題，共30分）1. 泰羅科學(xué)管理理論的中心問題是（）。A科學(xué)技術(shù)B加強(qiáng)人的管理C提高勞動(dòng)生產(chǎn)率D增強(qiáng)責(zé)任感2. 組織的各級(jí)管理人員都是計(jì)劃的編制者，戰(zhàn)略性計(jì)劃是由（）負(fù)責(zé)制定的。A高層管理者B中層管理者C基層管理者D所有管

13、理者3. 古典管理理論對(duì)人性的基本假設(shè)，認(rèn)為人是（）oA社會(huì)人B復(fù)雜人C經(jīng)濟(jì)人D單純?nèi)?. 最早研究專業(yè)化和勞動(dòng)分工的經(jīng)濟(jì)學(xué)家是（）oA亞當(dāng)斯密B查爾斯巴比奇C弗雷德里克泰羅D大衛(wèi)李嘉圖5. 企業(yè)目標(biāo)的內(nèi)容和重點(diǎn)是隨著外界環(huán)境、企業(yè)經(jīng)營思想、自身優(yōu)勢(shì)的變化而變化的。這就是企業(yè) 目標(biāo)的（）oA層次性B多重性C變動(dòng)性D重合性6. 應(yīng)用模擬情景訓(xùn)練方法測(cè)試應(yīng)聘者有較高的準(zhǔn)確度，常用于招聘（）oA中層管理者B基層管理者C普通管理者D高層管理者7. 企業(yè)流程再造的目的是提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，從（）上保證企業(yè)能以最小的成本、高質(zhì)量的產(chǎn)品和優(yōu) 質(zhì)的服務(wù)贏得客戶。A生產(chǎn)管理B生產(chǎn)流程C作業(yè)管理D操作規(guī)程8. 對(duì)供應(yīng)

14、商的評(píng)價(jià)中，（）主要涉及的是供應(yīng)商響應(yīng)買方需求變化的能力。A技術(shù)能力B服務(wù)能力C協(xié)同能力D供應(yīng)能力9. 企業(yè)目標(biāo)具有變動(dòng)性。第二次世界大戰(zhàn)以后，（）的企業(yè)目標(biāo)日益普及。A顧客之上B利潤目標(biāo)C融入社會(huì)責(zé)任D最大利潤10. 表揚(yáng)、贊賞、增加工資、獎(jiǎng)金及獎(jiǎng)品，分配有意義的工作等行為在強(qiáng)化理論中屬于（）oA積極強(qiáng)化B消極強(qiáng)化C懲罰D自然消退11. 人們常說“管理是一門藝術(shù)"，強(qiáng)調(diào)的是（）oA管理的變動(dòng)性B管理的復(fù)雜性C管理的科學(xué)性D管理的實(shí)踐性12, M型結(jié)構(gòu)又稱為多部門結(jié)構(gòu)，亦即（）oA職能制結(jié)構(gòu)B事業(yè)部制結(jié)構(gòu)C直線職能制結(jié)構(gòu)D矩陣制結(jié)構(gòu)13. 關(guān)于戰(zhàn)略遠(yuǎn)景的描述，下列選項(xiàng)中，（）是不準(zhǔn)確

15、的。A它說明了組織的性質(zhì)B它明確了組織所從事的事業(yè)C它規(guī)定了可量化的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)D它明確了組織應(yīng)承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任14. 戰(zhàn)略只是規(guī)定了發(fā)展方向、目標(biāo)和基本措施，為了使其得以順利執(zhí)行，必須（），以明確每一階 段的任務(wù)。A編制具體的行動(dòng)計(jì)劃B進(jìn)行方案分解C進(jìn)行結(jié)構(gòu)調(diào)整D進(jìn)行目標(biāo)分解15. 海爾公司原來以生產(chǎn)冰箱為主，后來又引進(jìn)空調(diào)生產(chǎn)線，這是（）的發(fā)展戰(zhàn)略。A 一元化B關(guān)聯(lián)多元化C無關(guān)聯(lián)多元化D復(fù)合多元化二、多項(xiàng)選擇題（共15題，共30分）1. 對(duì)某一特定社會(huì)中的所有組織都發(fā)生影響的環(huán)境因素就是宏觀環(huán)境，它主要包括（）。A技術(shù)環(huán)境B政治法律環(huán)境C經(jīng)濟(jì)環(huán)境D社會(huì)文化環(huán)境2. 根據(jù)不同的分類標(biāo)準(zhǔn)，預(yù)算可以劃

16、分為不同的類別，包括（）0A剛性預(yù)算和彈性預(yù)算B采購預(yù)算和成本預(yù)算C收入預(yù)算和支出預(yù)算D總預(yù)算和部門預(yù)算3. 在雙因素理論中，（）體現(xiàn)的是保健因素。A要給職工提供適當(dāng)?shù)墓べY和安全保障B要改善他們的工作環(huán)境和條件C對(duì)職工的監(jiān)督要能為他們所接受D工作得到認(rèn)可和賞識(shí)4. 財(cái)務(wù)控制包括（）。A盈利率控制B損益控制C流動(dòng)性控制D運(yùn)營能力控制5. 堅(jiān)持組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的彈性原則要做到（）oA按任務(wù)和目標(biāo)需要設(shè)立崗位B定期更換管理人員C實(shí)行職工一專多能D多種用工制度6. 按照控制對(duì)象的范圍，可以將控制分為（）等類型。A全而控制B局部控制C官僚控制D文化控制7. 克服溝通障礙的組織行動(dòng)有（）oA營造一種坦誠和信任

17、的組織氣氛B全方位地開發(fā)并使用正式的渠道C鼓勵(lì)使用多元溝通渠道D使用反饋技巧8. 現(xiàn)代組織理論強(qiáng)調(diào)組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)應(yīng)具有彈性，也就是說（）都要隨環(huán)境的變化而變動(dòng)。A組織的部門機(jī)構(gòu)B職責(zé)的規(guī)定C利潤的高低D職位的安排9. 領(lǐng)導(dǎo)者基于職位的權(quán)力在其權(quán)力構(gòu)成中居主導(dǎo)地位，主要包括（）0A法定權(quán)力B獎(jiǎng)勵(lì)權(quán)力C組織權(quán)力D處罰權(quán)力10. 從組織層次上來看，績效可以劃分為（）。A員工個(gè)人績效B部門績效C全面績效D螢事會(huì)績效11. 影響組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的因素有很多，比如（）等。A戰(zhàn)略B技術(shù)C環(huán)境D組織規(guī)模12. 許多學(xué)者認(rèn)為組織結(jié)構(gòu)的特征可以描述為復(fù)雜性、正規(guī)化、職權(quán)層級(jí)和集權(quán)化。由此可以將組織 結(jié)構(gòu)形式分為兩大類

18、：（）。A機(jī)械式組織B有機(jī)式組織C集權(quán)式組織D分權(quán)式組織13. 人員控制方法包括（）。A人員配備與人事調(diào)整B培訓(xùn)C授權(quán)D工作匯報(bào)14. 定性決策方法是決策者根據(jù)所掌握的信息，通過對(duì)事物運(yùn)動(dòng)規(guī)律的分析，進(jìn)行決策的方法。主要 的定性方法有：（）oA德爾菲法B頭腦風(fēng)暴法C盈虧平衡點(diǎn)法D哥頓法15. 人員控制系統(tǒng)的構(gòu)成包括（）oA控制對(duì)象B控制主體C控制信息D控制方法三、判斷題（共10題，共20分）1. 管理者扮演干擾應(yīng)對(duì)者角色就是要協(xié)調(diào)好組織與外部環(huán)境因素的關(guān)系。T VF X2. 在一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)班子里，帥才應(yīng)該多一些，以提高領(lǐng)導(dǎo)班子的整體領(lǐng)導(dǎo)能力。T VF X3. 以效率為出發(fā)點(diǎn)制定計(jì)劃，就是追求較高的

19、經(jīng)濟(jì)利益。T VF X4. 領(lǐng)導(dǎo)效率的高低取決于領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)體素質(zhì)的高低。T VF X5. 高科技和適宜的外部環(huán)境是網(wǎng)絡(luò)型組織結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)條件。T VF X6. 采用輪盤式溝通模式時(shí)，每位成員都可以與其他每個(gè)人自由溝通，因此溝通快，但由于溝通渠道 太多，容易造成混亂并旦降低傳遞信息的準(zhǔn)確度。T VF X7. 在物質(zhì)激勵(lì)中，最突出的就是金錢。金錢是惟一能激勵(lì)人的力量。T VF X8. 人們常常會(huì)說：“那不是我的意思！”或者“我還以為是這樣！”這些話反映了錯(cuò)誤地發(fā)出和接收信 息在溝通中經(jīng)常出現(xiàn)。T VF X9. 定量目標(biāo)比定性目標(biāo)更易衡量。T VF X10. 管理人員的工作主要是從事資源協(xié)調(diào)和管理，沒有

20、必要掌握具體的業(yè)務(wù)知識(shí)。F X主觀題四、案例分析（共1題，共20分）廚房失火張三到某人家里做客，看見主人家廚房的灶上煙囪是直的，旁邊又有很多木材。張三告訴主人說：“煙 囪要改曲，木材須移去，否則將來可能導(dǎo)致廚房火災(zāi)?！敝魅寺犃瞬灰詾槿?，沒有做任何表示。不久主人家廚房果然失火，四周的鄰居趕緊跑來救火，最后火被撲滅了，于是主人烹羊宰牛，宴請(qǐng)四 鄰，以酬謝他們救火的功勞，但是并沒有請(qǐng)當(dāng)初建議他將木材移走，煙囪改曲的客人張三。有人對(duì)主人說：“如果當(dāng)初你聽了張三的話，今天也不用準(zhǔn)備筵席了，而旦沒有火災(zāi)的損失，現(xiàn)在論功行賞，原先給你建議的張三沒有被感恩，而救火的人卻是座上客，真是很奇怪的事呢！”主人頓時(shí)省

21、悟，趕緊去邀請(qǐng)當(dāng)初給予建議的張三來吃酒。問題：（1）此案例中主要蘊(yùn)含了哪項(xiàng)管理職能？（6分）（2）什么是預(yù)先控制？（6分）它對(duì)于有效的管理具有怎樣的意義？（8分）（試題分值:20分）答：（1）控制職能。（2）預(yù)先控制，是指通過觀察情況，收集整理信息，掌握規(guī)律，預(yù)測(cè)趨勢(shì)，正確預(yù)計(jì)未來可能出現(xiàn) 的問題，提前采取措施，將可能出現(xiàn)的偏差消除在萌芽狀態(tài)。預(yù)先控制就是“防患于未然”它是控制的最高境界。張三給主人家的建議就體現(xiàn)了預(yù)先控制的思想。題庫三試卷總分：100 答題時(shí)間：60分鐘客觀題一、單項(xiàng)選擇題（共15題，共30分）1. 赫茨伯格提出的雙因素理論認(rèn)為（）不能直接起到激勵(lì)的作用，但能防止人們產(chǎn)生不滿

22、情緒。A保健因素B激勵(lì)因素C成就因素D效價(jià)因素2. 企業(yè)組織制定競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的基礎(chǔ)性工作是（）。A宏觀環(huán)境分析B消費(fèi)水平分析C經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢(shì)分析D產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)分析3. 下列各選項(xiàng)中，（）屬于管理的對(duì)象。A組織資源和組織目標(biāo)B組織資源和組織活動(dòng)C組織目標(biāo)和組織活動(dòng)D組織中的人4. 根據(jù)每個(gè)人的能力大小安排合適的崗位。這就是人員配備的（）原則。A因人設(shè)職B量才使用C任人唯賢D因事?lián)袢?. 管理者的精力及其可以利用的資源都是有限的。因此，有效的控制要求管理者應(yīng)將主要精力放在 最為重要的事項(xiàng)、活動(dòng)或環(huán)節(jié)上，這就是控制的（）原則。A目標(biāo)明確B控制關(guān)鍵點(diǎn)C及時(shí)性D靈活性6. 被稱為“組織理論之父”的管理學(xué)家是（

23、）。A喬治梅奧B弗雷德里克-泰羅C亨利法約爾D馬克斯韋伯7. 人們只記憶經(jīng)過自己的選擇愿意記憶的信息，這種認(rèn)知過程產(chǎn)生的溝通障礙是由于個(gè)體障礙中的（）原因造成的。A情緒B信息操控C選擇性知覺D非語言提示8. 目標(biāo)管理是一個(gè)全而的（）,它用系統(tǒng)的方法，使許多關(guān)鍵活動(dòng)結(jié)合起來。A管理系統(tǒng)B評(píng)估工具C指標(biāo)體系D激勵(lì)手段9. 19世紀(jì)末到20世紀(jì)初，一些西方國家產(chǎn)生了科學(xué)管理，形成了各有特色的古典管理理論，美國 泰羅的（）就是其中之一。A科學(xué)管理理論B 一般管理理論C行政管理理論D行政組織理論10. 組織的各級(jí)管理人員都是計(jì)劃的編制者，戰(zhàn)略性計(jì)劃是由（）負(fù)責(zé)制定的。A高層管理者B中層管理者C基層管理者

24、D所有管理者11. 成就需要理論一般適用于（）的研究。A普通員工B技術(shù)人員C主管人員D 一線員工12. 人們常說“管理是一門藝術(shù)”，強(qiáng)調(diào)的是（）。A管理的變動(dòng)性B管理的復(fù)雜性C管理的科學(xué)性D管理的實(shí)踐性13. 根據(jù)赫塞一布蘭查德提出的情境領(lǐng)導(dǎo)理論，在下屬缺乏積極性，但具有足夠的工作技能的情況下, 應(yīng)采用的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是（）oA高工作一高關(guān)系B低工作一低關(guān)系C低作一高關(guān)系D高工作一低關(guān)系14. 最早研究專業(yè)化和勞動(dòng)分工的經(jīng)濟(jì)學(xué)家是（）oA亞當(dāng)斯密B查爾斯巴比奇C弗雷德里克泰羅D大衛(wèi)李嘉圖15. 進(jìn)行質(zhì)量控制，首先應(yīng)掌握（）oA成本收益分析法B供應(yīng)鏈管理方法C全而質(zhì)量管理方法D預(yù)算控制二、多項(xiàng)選擇題（

25、共15題，共30分）1. 按預(yù)測(cè)屬性的不同，可將預(yù)測(cè)劃分為（）oA定性預(yù)測(cè)B定量預(yù)測(cè)C市場(chǎng)預(yù)測(cè)D財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)2. 管理者之所以編制計(jì)劃，是因?yàn)椋ǎ計(jì)劃能使組織結(jié)構(gòu)更加完善B計(jì)劃是一種協(xié)調(diào)過程C通過計(jì)劃促使管理者展望未來D計(jì)劃為控制提供了標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)3. 合理進(jìn)行人員配備工作必須遵循以下原則：（）。A因事?lián)袢薆人事動(dòng)態(tài)平衡C量才使用D程序化、規(guī)范化4. 馬克斯韋伯指出，任何組織都必須由某種形式的權(quán)力作為基礎(chǔ)，才能實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。這些權(quán)力包括:（）。A傳統(tǒng)的權(quán)力B理性一一合法的權(quán)力C純粹的權(quán)力D超凡的權(quán)力5. 目標(biāo)建立過程中應(yīng)該注意下列事項(xiàng)：（）。A盡可能量化企業(yè)目標(biāo)B把目標(biāo)控制在五個(gè)以內(nèi)C目標(biāo)期限應(yīng)以長

26、期為主D期限適中6. 為了執(zhí)行和實(shí)施戰(zhàn)略目標(biāo)而做出的決策，如財(cái)務(wù)決策、銷售計(jì)劃決策等，就是（）。A戰(zhàn)術(shù)性決策B策略性決策C戰(zhàn)略性決策D業(yè)務(wù)性決策7. 領(lǐng)導(dǎo)干部大致有“思想型”、“實(shí)干型”、“智囊型”、“組織型”等幾種類型，在這些類型中，屬于 “帥才"的是（）。A思想型領(lǐng)導(dǎo)B智囊型領(lǐng)導(dǎo)C組織型領(lǐng)導(dǎo)D實(shí)干型領(lǐng)導(dǎo)8. 麥克利蘭的成就需要激勵(lì)理論認(rèn)為，人們?cè)谏硇枰玫綕M足以后，還有對(duì)（）等激勵(lì)需要。A安全的需要B權(quán)力的需要C社交的需要D成就的需要9. 制定戰(zhàn)略的重要目的就是（）0A贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)B戰(zhàn)勝競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手C改善組織現(xiàn)狀D贏得市場(chǎng)和顧客10. 激勵(lì)對(duì)于組織管理具有重要意義，激勵(lì)的作用主要體

27、現(xiàn)在（）。A有利于激發(fā)和調(diào)動(dòng)職工的積極性。B有助于將職工的個(gè)人目標(biāo)與組織目標(biāo)統(tǒng)一起來C有助于增強(qiáng)組織的凝聚力。D促進(jìn)內(nèi)部各組成部分的協(xié)調(diào)統(tǒng)一11. 為了對(duì)備選方案進(jìn)行準(zhǔn)確的評(píng)價(jià)，計(jì)劃工作者需要做好以下工作：（）。A確定組織的目標(biāo)B確定具體評(píng)價(jià)指標(biāo)C確定計(jì)劃的前提條件D確定指標(biāo)的權(quán)重12. 下列選項(xiàng)中，（）屬于管理者所扮演的決策角色。A企業(yè)家角色B干擾應(yīng)對(duì)者角色C資源分配者角色D談判者角色13. 俄亥俄州立大學(xué)的研究者通過調(diào)查研究，總結(jié)出描述領(lǐng)導(dǎo)者行為的兩個(gè)維度：（）。A關(guān)懷維度B定規(guī)維度C員工導(dǎo)向D生產(chǎn)導(dǎo)向14. 組織變革可以分為多種，比如（）oA特殊性變革B適應(yīng)性變革C創(chuàng)新性變革D激進(jìn)性變革

28、15. 確定主管人員的需要量應(yīng)該考慮以下因素：（）。A組織現(xiàn)有的規(guī)模和崗位B管理人員的流動(dòng)率C組織成員發(fā)展的需要D組織發(fā)展的需要三、判斷題（共10題，共20分）1. 實(shí)行成本領(lǐng)先戰(zhàn)略，就是降低產(chǎn)品價(jià)格。T VF X2. 目標(biāo)的制定具有嚴(yán)肅性，確定之后不能修改。T VF X3. 梅奧認(rèn)為，在共同的工作過程中，人們相互之間必然發(fā)生聯(lián)系，產(chǎn)生感情，形成一種行為準(zhǔn)則或 慣例，這就形成了正式組織。T VF X4. 領(lǐng)導(dǎo)效率的高低取決于領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)體素質(zhì)的高低。F X5. 相對(duì)于個(gè)人決策，群體決策的效率較低。T VF X6. 非正式溝通未經(jīng)管理層批準(zhǔn)，是不受等級(jí)結(jié)構(gòu)限制的溝通。T VF X7. 目標(biāo)實(shí)施過程中

29、，管理者必須進(jìn)行控制。積極的自我控制與有力的領(lǐng)導(dǎo)控制相結(jié)合是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)動(dòng) 態(tài)控制的關(guān)鍵。T VF X8. 從19世紀(jì)末期到20世紀(jì)初期，歐洲和美國都相繼有人提出比較系統(tǒng)的管理理論。比如，在美國 表現(xiàn)為泰羅創(chuàng)建的科學(xué)管理理論，在法國表現(xiàn)為法約爾的行政管理理論。T VF X9. 零基預(yù)算法的基本思想是：在每個(gè)預(yù)算年度的開始時(shí)，把所有還在繼續(xù)開展的活動(dòng)視為從零開始, 重新編制預(yù)算。T VF X10. 控制的實(shí)質(zhì)就是使實(shí)踐符合于計(jì)劃，計(jì)劃就是控制的標(biāo)準(zhǔn)。T VF X主觀題四、案例分析（共1題，共20分）某公司的管理制度某汽車制造公司有一項(xiàng)建議制度，建立于20世紀(jì)50年代，即“好產(chǎn)品、好主意”，該公司到處

30、都掛 著這樣的標(biāo)語。實(shí)施建議制度的最初一年只征集到183條建議，但隨后逐年遞增，建議采用率也在上升。2002年，員工提出的建議首次超過1萬條，采用率為57%； 2008年提出建議達(dá)5萬條，采用率為88%； 2010年提出建議高達(dá)8. 6萬條，采用率高達(dá)94%。資料表明，在2009-2014年間，公司收集建議有43萬條之多。建議制度取得了驚人的成效，僅2010-2015年，就為公司節(jié)省了 4千萬元。其中有不少建議每月就可為公司節(jié)省四五百萬元。員工建議一旦被采納，公司將根據(jù)具體情況獎(jiǎng)勵(lì)數(shù)萬元。此外，該公司對(duì)于在不同階段提出建議被采 納的人員在月末或年末以獎(jiǎng)狀、獎(jiǎng)品、獎(jiǎng)金等不同形式給予獎(jiǎng)勵(lì)。據(jù)報(bào)導(dǎo)，

31、僅2015年該公司就支付了近 百萬元的獎(jiǎng)金。問題：（1）本案例突出體現(xiàn)了哪項(xiàng)管理職能？（10分）（2）根據(jù)該公司的案例，談?wù)劼毠⑴c管理的重要性。（10分）（試題分值：20分）答：（1）體現(xiàn)了管理的激勵(lì)職能。激勵(lì)，是指人類活動(dòng)的一種內(nèi)心狀態(tài)。它具有加強(qiáng)和激發(fā)動(dòng)機(jī)，推 動(dòng)并引導(dǎo)行為使之朝向預(yù)定目標(biāo)的作用。通常認(rèn)為，一切內(nèi)心要爭(zhēng)取的條件：欲望、需要、希望、動(dòng)力等 都構(gòu)成了對(duì)人的激勵(lì)。激勵(lì)過程就是一個(gè)由需要開始，到需要得到滿足為止的連鎖反應(yīng)。現(xiàn)代企業(yè)通常采用的激勵(lì)方法有：物質(zhì)激勵(lì)、精神激勵(lì)、職工參與管理和工作豐富化。（2）職工參與管理，可以使職工或下級(jí)感受到上級(jí)主管的信任、重視和賞識(shí)，能夠滿足歸屬感

32、和受 人賞識(shí)的需要。職工參與管理，會(huì)使多數(shù)人受到激勵(lì)。既對(duì)個(gè)人產(chǎn)生激勵(lì)，又為組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)提供了保證。該公司的職工參與制度調(diào)動(dòng)了職工的積極性，取得了成效。如，2010-2015年，就為公司節(jié)省了 4千 萬元。題庫四試卷總分：100答題時(shí)間：60分鐘客觀題一、單項(xiàng)選擇題（共15題，共30分）1. 控制是一種動(dòng)態(tài)的、適時(shí)的信息（）過程。A通報(bào)B下達(dá)C上報(bào)D反饋2. 領(lǐng)導(dǎo)者以自身的專業(yè)知識(shí)、個(gè)性特征等影響或改變被領(lǐng)導(dǎo)者的心理和行為的力量是他的（）。A法定權(quán)利B獎(jiǎng)懲權(quán)力C組織權(quán)力D自身影響力3. 組織制定業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略和職能戰(zhàn)略的依據(jù)是（）。A競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略B組織目標(biāo)C公司層戰(zhàn)略D組織內(nèi)部資源4. 管理的首要職

33、能是（）。A計(jì)劃B控制C協(xié)調(diào)D指揮5. 責(zé)任、權(quán)力、利益三者之間不可分割，必須是協(xié)調(diào)的、平衡的和統(tǒng)一的。這就是組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的 （）原則。A責(zé)權(quán)利對(duì)等B分工與協(xié)作C分級(jí)管理D彈性結(jié)構(gòu)6. 下列各選項(xiàng)中，（）屬于管理的對(duì)象。A組織資源和組織目標(biāo)B組織資源和組織活動(dòng)C組織目標(biāo)和組織活動(dòng)D組織中的人7. 在沖突發(fā)生后，管理者可以召集沖突雙方，通過開會(huì)等方式，讓雙方開誠布公地交流，積極傾聽 并理解對(duì)方的差異，這種解決沖突的方法是（）。A妥協(xié)B強(qiáng)制解決C合作D樹立更高目標(biāo)8. 古典管理理論對(duì)人性的基本假設(shè)，認(rèn)為人是（）。A社會(huì)人B復(fù)雜人C經(jīng)濟(jì)人D單純?nèi)?. 最早研究專業(yè)化和勞動(dòng)分工的經(jīng)濟(jì)學(xué)家是（）。A亞當(dāng)

34、斯密B查爾斯巴比奇C弗雷德里克泰羅D大衛(wèi)李嘉圖10. 泰羅科學(xué)管理理論的中心問題是（）oA科學(xué)技術(shù)B加強(qiáng)人的管理C提高勞動(dòng)生產(chǎn)率D增強(qiáng)責(zé)任感11. M型結(jié)構(gòu)又稱為多部門結(jié)構(gòu)，亦即（）。A職能制結(jié)構(gòu)B事業(yè)部制結(jié)構(gòu)C直線職能制結(jié)構(gòu)D矩陣制結(jié)構(gòu)12. 成就需要理論一般適用于（）的研究。A普通員工B技術(shù)人員C主管人員D 一線員工13. 管理方格理論提出了五種最具代表性的領(lǐng)導(dǎo)類型，（）領(lǐng)導(dǎo)方式對(duì)業(yè)績關(guān)心較多，對(duì)人很少關(guān)心, 屬于任務(wù)式領(lǐng)導(dǎo)。A 1-1 型B 9-1 型C 1-9 型D 5-5 型14. “管理就是決策”是下列哪位經(jīng)濟(jì)學(xué)家的觀點(diǎn)？（）A泰羅B法約爾C西蒙D韋伯15. 企業(yè)目標(biāo)的內(nèi)容和重點(diǎn)是

35、隨著外界環(huán)境、企業(yè)經(jīng)營思想、自身優(yōu)勢(shì)的變化而變化的。這就是企業(yè) 目標(biāo)的（）。A層次性B多重性C變動(dòng)性D重合性二、多項(xiàng)選擇題（共15題，共30分）1. 為了對(duì)備選方案進(jìn)行準(zhǔn)確的評(píng)價(jià)，計(jì)劃工作者需要做好以下工作：（）。A確定組織的目標(biāo)B確定具體評(píng)價(jià)指標(biāo)C確定計(jì)劃的前提條件D確定指標(biāo)的權(quán)重2. 梅奧的人際關(guān)系學(xué)說的基本內(nèi)容包括（）。A人是“社會(huì)人”而不是“經(jīng)濟(jì)人”B企業(yè)中存在著非正式組織C生產(chǎn)效率主要取決于工人的士氣D科學(xué)管理方法可以提高效率3. 下列選項(xiàng)中，（）屬于管理者所扮演的決策角色。A企業(yè)家角色B干擾應(yīng)對(duì)者角色C資源分配者角色D談判者角色4. 人員控制方法包括（）0A人員配備與人事調(diào)整B培訓(xùn)

36、C授權(quán)D工作匯報(bào)5. 密集型發(fā)展戰(zhàn)略的優(yōu)點(diǎn)表現(xiàn)在：（）。A經(jīng)營目標(biāo)集中B管理簡單方便C取得規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益D對(duì)環(huán)境變化的適應(yīng)能力強(qiáng)6. 控制的關(guān)鍵環(huán)節(jié)是采取切實(shí)可行的糾偏措施，一般而言，主要的糾偏措施有（）oA改進(jìn)工作方法B改進(jìn)組織工作和領(lǐng)導(dǎo)工作C調(diào)整或修正原有計(jì)劃或標(biāo)準(zhǔn)D調(diào)整原有標(biāo)準(zhǔn)7. 合理進(jìn)行人員配備工作必須遵循以下原則：（）。A因事?lián)袢薆人事動(dòng)態(tài)平衡C量才使用D程序化、規(guī)范化8. 以下選項(xiàng)中，（）屬于備選方案的評(píng)價(jià)指標(biāo)。A收益B成本C期限D(zhuǎn)風(fēng)險(xiǎn)9. 企業(yè)文化是企業(yè)在長期的生產(chǎn)經(jīng)營和管理活動(dòng)中形成的。它由（）三個(gè)部分組成。A精神文化B制度文化C傳統(tǒng)文化D物質(zhì)文化10. 人員控制系統(tǒng)的構(gòu)成包括

37、（）oA控制對(duì)象B控制主體C控制信息D控制方法11. 公司在為是否進(jìn)入某一產(chǎn)業(yè)做決策時(shí)，需要考慮的問題有：（）。A該產(chǎn)業(yè)在產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)中的地位B該產(chǎn)業(yè)是否具有吸引力C公司是否擁有優(yōu)勢(shì)資源D該產(chǎn)業(yè)的盈利能力12. 有效的現(xiàn)場(chǎng)控制，需要具備一定的條件，如下列（）。A較高素質(zhì)的管理者B下屬人員的積極參與和配合C很強(qiáng)的預(yù)測(cè)能力D適當(dāng)?shù)氖跈?quán)13. 在雙因素理論中，（）體現(xiàn)的是保健因素。A要給職工提供適當(dāng)?shù)墓べY和安全保障B要改善他們的工作環(huán)境和條件C對(duì)職工的監(jiān)督要能為他們所接受D工作得到認(rèn)可和賞識(shí)14. 管理作為一種特殊的實(shí)踐活動(dòng)，具有其獨(dú)特的性質(zhì)，比如（）oA管理具有二重性B管理具有科學(xué)性C管理具有藝術(shù)性D

38、管理具有時(shí)效性15. 按預(yù)測(cè)屬性的不同，可將預(yù)測(cè)劃分為（）。A定性預(yù)測(cè)B定量預(yù)測(cè)C市場(chǎng)預(yù)測(cè)D財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)三、判斷題（共10題，共20分）1. 企業(yè)目標(biāo)為企業(yè)決策指明了方向，是企業(yè)計(jì)劃的重要內(nèi)容，也是衡量企業(yè)經(jīng)營思想的標(biāo)準(zhǔn)。T VF X2. 采用外部招聘的方式選擇管理人員，有利于鼓舞士氣，調(diào)動(dòng)組織成員的積極性。T VF X3. 人們常常會(huì)說：“那不是我的意思！”或者“我還以為是這樣！”這些話反映了錯(cuò)誤地發(fā)出和接收信 息在溝通中經(jīng)常出現(xiàn)。T VF X4. 目標(biāo)的制定具有嚴(yán)肅性，確定之后不能修改。T VF X5. 目標(biāo)管理體現(xiàn)了以人為中心的管理思想。T V6. 定量目標(biāo)比定性目標(biāo)更易衡量。T VF X7

39、. 管理者扮演干擾應(yīng)對(duì)者角色就是要協(xié)調(diào)好組織與外部環(huán)境因素的關(guān)系。T VF X8. 權(quán)變理論認(rèn)為，組織的管理沒有絕對(duì)正確的方法，也不存在普遍適用的理論。采用哪種理論和方 法進(jìn)行管理，要視組織的實(shí)際情況和所處的環(huán)境而定。T VF X9. 為了提高控制的有效性，確保計(jì)劃不折不扣的執(zhí)行，就要使控制系統(tǒng)具有一定的剛性。T VF X10. 從教材給“管理”所下定義中，可以得出這樣的結(jié)論，管理的對(duì)象就是組織的各種資源。T VF X主觀題四、案例分析（共1題，共20分）市政府而臨的困境某城市繁華地段有一個(gè)食品廠，因經(jīng)營不善長期虧損，該市政府領(lǐng)導(dǎo)擬將其改造成一個(gè)副食品批發(fā)市 場(chǎng)，這樣既可以解決企業(yè)破產(chǎn)后下崗職

40、工的安置問題，又方便了附近居民。為此進(jìn)行了一系列前期準(zhǔn)備， 包括項(xiàng)目審批、征地拆遷、建筑規(guī)劃設(shè)計(jì)等。不曾想，外地一開發(fā)商已在離此地不遠(yuǎn)的地方率先投資興建了一個(gè)綜合市場(chǎng)，而綜合市場(chǎng)內(nèi)就有一個(gè) 相當(dāng)規(guī)模的副食品批發(fā)場(chǎng)區(qū)，足以滿足附近居民和零售商的需求。而對(duì)這種情況，市政府領(lǐng)導(dǎo)陷入了兩難境地：如果繼續(xù)進(jìn)行副食品批發(fā)市場(chǎng)建設(shè)，必然虧損；如果就 此停建，則前期投入將全部泡湯。在這種情況下，該市政府盲目做出決定，將該食品廠廠房所在地建成一 居民小區(qū)，由開發(fā)商進(jìn)行開發(fā)，但對(duì)原食品廠職工沒能做有效的賠償，使該廠職工陷入困境，該廠職工長 期向上反映不能解決賠償問題，對(duì)該市的穩(wěn)定造成了隱患。問題：（1）案例中涉及

41、的問題主要屬于管理的哪項(xiàng)職能？（5分）（2）試分析該市政府投資決策中存在的主要問題。（8分）（3）你覺得該市政府應(yīng)如何走出困境？（7分）（試題分值:20分）答：（1）案例中涉及的問題主要屬于管理的決策職能。所謂決策，是指為了達(dá)到一定的目標(biāo)，采用一 定的科學(xué)方法和手段，從兩個(gè)以上的可行方案中選擇一個(gè)滿意方案的分析判斷過程。（2）該市政府投資決策中存在的主要問題有：缺乏認(rèn)真的市場(chǎng)調(diào)查與可行性分析，決策倉促旦隨意; 忽視人的因素，只考慮經(jīng)濟(jì)效益，忽略社會(huì)效益。（3）走出困境可以有多種不同的思路。比如，一種是迎接挑戰(zhàn)，繼續(xù)興建。但要加大投資，對(duì)原方 案進(jìn)行修訂和完善，使得所建批發(fā)市場(chǎng)在規(guī)模、設(shè)施、服務(wù)

42、和管理等方而超過競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，以期在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng) 中獲勝；一種是重新考察、確立和論證新的項(xiàng)目，轉(zhuǎn)向經(jīng)營。等等。同時(shí)，要考慮下崗員工的安置問題。題庫五試卷總分：100答題時(shí)間：60分鐘客觀題一、單項(xiàng)選擇題（共15題，共30分）1. （）也叫思維共振法、暢談會(huì)法。它是由美國創(chuàng)造學(xué)家奧斯本首創(chuàng)的一種預(yù)測(cè)決策方法。A德爾菲法B哥頓法C頭腦風(fēng)暴法D等概率法2. 日本經(jīng)濟(jì)之所以能在“戰(zhàn)后” 一片廢墟上迅速發(fā)展起來，起主導(dǎo)和關(guān)鍵作用的是（）。A培養(yǎng)并利用了自己獨(dú)特的企業(yè)文化B先進(jìn)的社會(huì)制度C充分利用企業(yè)戰(zhàn)略管理D進(jìn)行了企業(yè)流程再造3. 矩陣式組織屬于（）組織結(jié)構(gòu)。A機(jī)械式B有機(jī)式C直線式D平行式4. 基層管理者常用

43、的控制方法是（）。A培訓(xùn)B直接監(jiān)督或巡查C股票期權(quán)D人事調(diào)整5. 首先把目標(biāo)管理作為一套完整的管理思想提出來的是（）oA赫伯特西蒙B喬治梅奧C彼得德魯克D弗雷德里克-泰羅6. 控制是一種動(dòng)態(tài)的、適時(shí)的信息（）過程。A通報(bào)B下達(dá)C上報(bào)D反饋7. 某企業(yè)生產(chǎn)某種產(chǎn)品，固定成本為15萬元，單位可變成本為1000元，每臺(tái)售價(jià)2200元，則該產(chǎn)品的盈虧平衡點(diǎn)是（）。A 25臺(tái)B 100 臺(tái)C 125 臺(tái)D 12.5 臺(tái)8. 計(jì)劃工作的前提是（）oA決策B預(yù)測(cè)C管理D領(lǐng)導(dǎo)9. 采購控制的目標(biāo)就是確保向作業(yè)系統(tǒng)輸入足量的、質(zhì)量可靠的、來源穩(wěn)定的輸入品，同時(shí)（）oA降低采購成本B提局產(chǎn)品質(zhì)量C減少對(duì)機(jī)器的磨損

44、D提高利潤10. 進(jìn)行質(zhì)量控制，首先應(yīng)掌握（）。A成本收益分析法B供應(yīng)鏈管理方法C全面質(zhì)量管理方法D預(yù)算控制11. 在組織中存在著正式組織與非正式組織，正式組織與非正式組織之間的一個(gè)重大的區(qū)別就是，正 式組織是以（）為重要標(biāo)準(zhǔn)。A感情的邏輯B正規(guī)的程序C科學(xué)的理念D效率的邏輯12. 根據(jù)強(qiáng)化理論，職工努力工作是為了避免不希望得到的結(jié)果，這就是（）。A自然消退B懲罰C消極強(qiáng)化D正強(qiáng)化13. 對(duì)于高層管理者來說，掌握良好的（）是最為重要的。A人際技能B管理技能C技術(shù)技能D概念技能14. 企業(yè)采用大批量生產(chǎn)，如汽車裝配線，需要高度集權(quán)，組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)應(yīng)采用（）。A有機(jī)式結(jié)構(gòu)B復(fù)雜式結(jié)構(gòu)C機(jī)械式結(jié)構(gòu)D

45、筒單式結(jié)構(gòu)15. （）的最大的優(yōu)點(diǎn)在于它持久、有形、可以核實(shí)。A 口頭溝通B非語言溝通C書面溝通D電子媒介溝通二、多項(xiàng)選擇題（共15題，共30分）1. 用于衡量工作績效的各種信息應(yīng)滿足（）等方面的要求。A及時(shí)性B可靠性C經(jīng)濟(jì)適用性D靈活性2. 德爾菲法是一種改進(jìn)的專家意見法，其實(shí)質(zhì)是有反饋的函詢調(diào)查，包括兩個(gè)基本點(diǎn)，即（）。A預(yù)測(cè)B決策C函詢D反饋3. 按照控制對(duì)象的范圍，可以將控制分為（）等類型。A全而控制B局部控制C官僚控制D文化控制4. 目標(biāo)管理注重結(jié)果，所以，對(duì)部門、個(gè)人的目標(biāo)的執(zhí)行情況必須進(jìn)行（）。A自我評(píng)定B領(lǐng)導(dǎo)評(píng)審C小組考核D群眾評(píng)議5. 明茨伯格通過實(shí)證研究發(fā)現(xiàn)：管理者在組織中扮演十種角色，這些角色被分為（）。A人際關(guān)系角色B組織角色C信息角色D決策角色6. 當(dāng)一個(gè)人的需要得不到滿足，會(huì)產(chǎn)生挫折感，受挫后的防范措施一般有（）。A緊張不安的措施B積極進(jìn)取的措施C消極防范的措施D尋求激勵(lì)的措施7. 強(qiáng)化理論中的強(qiáng)化類型有（）oA積極強(qiáng)化B消極強(qiáng)化C懲罰D自然消退8. 為了執(zhí)行和實(shí)施戰(zhàn)略目標(biāo)而做出的決策，如