專題講座資料（2021-2022年）工商本小企業(yè)管理復(fù)習(xí)資料

1、 小企業(yè)管理一填空題1企業(yè)家應(yīng)具有的特征是：強(qiáng)烈的成功欲望、適度的冒險(xiǎn)精神和（堅(jiān)強(qiáng)的自信心）。2最廣泛用來衡量企業(yè)規(guī)模大小的標(biāo)準(zhǔn)是（員工數(shù)量）。3由個(gè)人所有和經(jīng)營的企業(yè)是（業(yè)主制）企業(yè)。4創(chuàng)造者對利用個(gè)人的聰明才智創(chuàng)造的作品具有唯一的復(fù)制、出版、表演、展示或銷售的權(quán)利，這種權(quán)利稱之為（版權(quán)）。5教科書中將那些只接受過技術(shù)教育、有技術(shù)工作經(jīng)歷，但缺乏很好的交流技能的人稱為（工匠型企業(yè)家）。6社會(huì)經(jīng)濟(jì)狀況越好，就越能為新企業(yè)提供（支持）。7購買企業(yè)的價(jià)格是通過（買賣雙方）談判確定的。8隨著小企業(yè)發(fā)展壯大，企業(yè)家對企業(yè)的個(gè)人影響力會(huì)（下降）。9購買一家現(xiàn)成企業(yè)的一個(gè)理由是為了（減少）某些不確定性和未

2、知因素的影響。10小企業(yè)的破產(chǎn)對業(yè)主個(gè)人的（自尊）會(huì)產(chǎn)生極大的傷害。11特許經(jīng)營的優(yōu)點(diǎn)是可以獲得培訓(xùn)、資金的幫助和（經(jīng)營方面的受益）。12在評估特許經(jīng)營機(jī)會(huì)時(shí)，三個(gè)最基本的信息來源是：（授權(quán)企業(yè)本身）、現(xiàn)存的或先前的特許經(jīng)營企業(yè)和獨(dú)立的第三方機(jī)構(gòu)。13特許經(jīng)營形式的三個(gè)缺陷是：特許經(jīng)營的成本、其合同對企業(yè)發(fā)展的限制和企業(yè)（獨(dú)立性）的喪失。14合同中最重要的條款之一是特許經(jīng)營權(quán)的（終結(jié)）和轉(zhuǎn)讓。15家庭企業(yè)在延續(xù)過程中，最后、也經(jīng)常是最復(fù)雜的一步是（移交所有權(quán)）。16在家庭企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)繼承過程的（第VI階段，即繼承適應(yīng)期階段，子女在企業(yè)任董事長，但有些決策仍依靠父母17企業(yè)家和（配偶）組成一個(gè)團(tuán)隊(duì)

3、，肩負(fù)著使家庭和家族企業(yè)都能走向成功的使命。18家族企業(yè)的文化結(jié)構(gòu)組成包括企業(yè)模式、家庭模式和（管理模式）。19制定企業(yè)計(jì)劃的兩個(gè)原因是：1制定一個(gè)供外界人士參考的（宣傳材料）。（2）提供一個(gè)供內(nèi)部人員使用的企業(yè)目標(biāo)和戰(zhàn)略思路。20提供如何生產(chǎn)產(chǎn)品或如何提供服務(wù)的計(jì)劃是（經(jīng)營計(jì)劃）。21編制一份企業(yè)計(jì)劃不僅需要時(shí)間，而且需要（金錢）。22要?jiǎng)?chuàng)建并保持企業(yè)的競爭優(yōu)勢，最重要的策略是（客戶服務(wù)）。23一切市場營銷活動(dòng)的起點(diǎn)和歸宿都應(yīng)是（顧客）。24常見的兩種最基本的競爭優(yōu)勢戰(zhàn)略是成本優(yōu)勢戰(zhàn)略和（市場優(yōu)勢戰(zhàn)略）。25估算在一定的時(shí)期內(nèi)，一個(gè)給定的市場內(nèi)會(huì)有多少產(chǎn)品或服務(wù)被購買稱做（售預(yù)測）。26迄今

4、為止，企業(yè)在經(jīng)營中出現(xiàn)過三種營銷觀念：銷售導(dǎo)向觀；（產(chǎn)品導(dǎo)向觀）；顧客導(dǎo)向觀。27小企業(yè)使大企業(yè)更能有效發(fā)揮作用的職能是：（分銷功能）、供應(yīng)功能和服務(wù)功能。28任何一個(gè)合伙人死亡，喪失行為能力或撤資，都將（結(jié)束合伙），該企業(yè)必須清算或重組。29在全面質(zhì)量管理中，改進(jìn)質(zhì)量與（組織文化）同時(shí)起步。30要區(qū)分欺詐的授權(quán)和合法的授權(quán)，則必須仔細(xì)地調(diào)查公司及其（產(chǎn)品）。31小企業(yè)廣泛采用的組織形式是（業(yè)主制）、合伙制和公司制。32公司的決策機(jī)構(gòu)是（董事會(huì)）。33對于一個(gè)特定的企業(yè)來說，其廠房的條件通常應(yīng)與經(jīng)營有關(guān)的（功能特征）相適應(yīng)。34企業(yè)選擇城市時(shí)，必須根據(jù)（競爭）條件、可利用的支持服務(wù)等因素進(jìn)行分

5、析對比。35所有者權(quán)益的投資報(bào)酬率是（凈收入）與所有者的投資之比。36一個(gè)好投資機(jī)會(huì)取決于能否創(chuàng)造（競爭優(yōu)勢）和滿足顧客需求的產(chǎn)品和服務(wù)。37一般講，只要企業(yè)資產(chǎn)的回報(bào)率比借款成本高，借款越多，（所有者權(quán)益）的投資回報(bào)率就會(huì)越高。38適當(dāng)?shù)馁Y本化比率是以（盈利風(fēng)險(xiǎn)）和這些盈利在未來的預(yù)測增長率為基礎(chǔ)的。39風(fēng)險(xiǎn)報(bào)酬率等于所要求的投資回報(bào)率減去（無風(fēng)險(xiǎn)報(bào)酬）。40從銷售收入中減去產(chǎn)品銷售成本，就是（毛利）。41企業(yè)已經(jīng)發(fā)生，但尚未支付的費(fèi)用稱為（待攤費(fèi)用）。42資產(chǎn)負(fù)債表主要提供有關(guān)企業(yè)在一定日期的（財(cái)務(wù)狀況）信息。43在同銀行商談貸款時(shí)，必須解決的問題是：利率、貸款到期日、還款日程和（個(gè)人擔(dān)保

6、）。44企業(yè)要獲得銀行貸款，則需要銀行的支持和（自我推銷）。45預(yù)測所需資產(chǎn)的關(guān)鍵在于理解（預(yù)計(jì)銷售收入）和所需資產(chǎn)之間的關(guān)系。46稅收對小企業(yè)的（現(xiàn)金流動(dòng)）有直接影響。47在開辦新企業(yè)時(shí)，（個(gè)人積蓄）是最常用的權(quán)益資金的來源。48許多業(yè)主在籌資時(shí)，寧愿選擇負(fù)債籌資而不選擇（權(quán)益籌資），是為了避免失去企業(yè)的控制權(quán)。49企業(yè)家早期的三個(gè)籌資渠道是個(gè)人積蓄、（親朋好友）和其他個(gè)人投資者。50企業(yè)發(fā)展資金的主要來源是（利潤）51企業(yè)將經(jīng)營過程中不用的財(cái)產(chǎn)出售所產(chǎn)生的收益或損失叫做（資本損益）。52評價(jià)一個(gè)企業(yè)狀況的兩個(gè)基本步驟是：（1）檢查財(cái)務(wù)狀況和（完稅情況）。（2）并對該企業(yè)做出分析評價(jià)。53買

7、方期望購買安全、可靠、耐用和誠實(shí)廣告的產(chǎn)品，這些期望是被稱為（顧客至上）運(yùn)動(dòng)的核心。54具有獨(dú)特的企業(yè)運(yùn)營形象，并具有價(jià)值的各種要素總和，一般稱之為（商業(yè)包裝）。55企業(yè)創(chuàng)立者或管理者的（個(gè)人品質(zhì)）對企業(yè)行為品格的影響是相當(dāng)大的。56小企業(yè)的經(jīng)營者必須認(rèn)識到，他們必須履行企業(yè)的社會(huì)義務(wù)和（道德準(zhǔn)則57小企業(yè)基本的法律文件主要有（合同）、代理協(xié)議和可轉(zhuǎn)換票據(jù)等。單項(xiàng)選擇1下列不可用作小企業(yè)界定標(biāo)準(zhǔn)的是(生產(chǎn)產(chǎn)品的類型)。1.英國經(jīng)濟(jì)學(xué)家約翰·穆勒認(rèn)為，小企業(yè)存在的根本原因是（它對現(xiàn)存環(huán)境有較強(qiáng)的適應(yīng)性）。2不完全市場指的是（壟斷競爭市場）。3以下不屬于創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)特征的是（盈利性）。4企業(yè)

8、分析創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)的第一步是（市場調(diào)研）。5企業(yè)營業(yè)執(zhí)照的頒發(fā)部門是（工商行政管理部門）。6小張擁有一項(xiàng)新技術(shù)的專利權(quán)，他適宜采用（創(chuàng)建一家新企業(yè)的形式創(chuàng)業(yè)7購買一家現(xiàn)存企業(yè)之前，必須對其基本情況進(jìn)行全面的審查，下列各項(xiàng)內(nèi)容中（員工知識結(jié)構(gòu)項(xiàng)不屬于審查范圍8A公司是年凈收益200萬元的小公司，張某打算收購它，于是他尋找了一家剛剛出售的與A公司條件相當(dāng)?shù)钠髽I(yè)，該企業(yè)的價(jià)格收益比是5，那么由此可以斷定A公司的市場價(jià)值為（1000）萬元9選擇特許經(jīng)營模式進(jìn)行創(chuàng)業(yè)，其優(yōu)勢之一就是（可以得到特許經(jīng)營企業(yè)資金方面的幫助）。10下列四種組織形式中，（集體企業(yè)）不屬于小企業(yè)法定的形式。11以下組織形式中，出資人對企

9、業(yè)債務(wù)承擔(dān)有限責(zé)任的是（公司制企業(yè)）。12戰(zhàn)略聯(lián)盟各種形式中，彼此間參與程度最低的是（許可證轉(zhuǎn)讓）。13以下選項(xiàng)中，屬于商業(yè)計(jì)劃與項(xiàng)目可行性報(bào)告共同包括的是（技術(shù)分析）。14小企業(yè)的競爭優(yōu)勢是一種比較優(yōu)勢15小企業(yè)分析宏觀環(huán)境的方法是（PETS法）16下列哪一種經(jīng)營者屬于“創(chuàng)業(yè)家型”：（獨(dú)立型經(jīng)營者）。17我國資產(chǎn)負(fù)債表的格式是（賬戶式）18下列不屬于小企業(yè)常用財(cái)務(wù)報(bào)表的是（資產(chǎn)減值準(zhǔn)備明細(xì)表）。19小企業(yè)的企業(yè)家要預(yù)測新辦一家企業(yè)的資產(chǎn)需求通常采用（銷售百分比法20對消費(fèi)者購買行為影響最廣泛和最潛移默化的因素是（文化）。21購買決策過程的第二個(gè)階段是（信息收集）。22在以下營銷組合因素中，能

10、直接產(chǎn)生收人的途徑是（定價(jià)）。23電子商務(wù)的基本過程中不包括（電子商務(wù)技術(shù)架構(gòu)階段）。24ERP是指以下哪種電子商務(wù)活動(dòng)：（企業(yè)資源計(jì)劃）。25根據(jù)員工是否脫產(chǎn)可以把員工培訓(xùn)分為脫產(chǎn)培訓(xùn)和（在職培訓(xùn)）。26（情感溝通是人本管理的最低層次27小企業(yè)選聘人才的首要原則是（德才兼?zhèn)洌?8（面試）是小企業(yè)選聘人才時(shí)最常使用的一種工具。29在整體產(chǎn)品的概念中，“售后服務(wù)” 屬于產(chǎn)品的（延伸層）。30下列屬于企業(yè)內(nèi)部制約性制度內(nèi)容的是：（物資調(diào)配制度）。31下列符合企業(yè)家定義的是（買斷了一個(gè)企業(yè)的業(yè)主經(jīng)理）32（工匠型）企業(yè)家所接受的教育只局限于技術(shù)培訓(xùn)。33那些認(rèn)為其成就是依賴于自己努力的企業(yè)家具有一

11、個(gè)（內(nèi)在控制中心）34成為企業(yè)家的途徑不包括（為一家大企業(yè)工作）35不屬于企業(yè)家所得的是（減少工作）36在開辦自己的企業(yè)時(shí)，企業(yè)家不承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)是（失去獨(dú)立的風(fēng)險(xiǎn)）37用來衡量小企業(yè)規(guī)模的標(biāo)準(zhǔn)不包括（企業(yè)類型）38下列中不屬于突發(fā)事件的是（工作晉級）39某企業(yè)倒閉了，該業(yè)主一遇見了解其企業(yè)的人就感到抬不起頭，這種失去自尊是一種（心理損傷）的表現(xiàn)。40造成小企業(yè)過大的破產(chǎn)比例原因很多，但不構(gòu)成其原因的是（企業(yè)已虧損若干年）41在下列哪個(gè)行業(yè)中，小企業(yè)會(huì)比大企業(yè)顯得更為重要（運(yùn)輸）42下列職能中，哪個(gè)小企業(yè)不如大企業(yè)發(fā)揮得更有效（汽車制造）43小企業(yè)在與大企業(yè)競爭中，最不具優(yōu)勢的方面是（價(jià)格）44在

12、評價(jià)企業(yè)時(shí)，下列中哪一個(gè)不是應(yīng)考慮的非量化因素（回報(bào)率）45代理人對委托人應(yīng)負(fù)的責(zé)任是（D）a代理人必須接受委托人的指令b代理人要忠實(shí)地履行代理職責(zé)c代理人要小心謹(jǐn)慎地執(zhí)行代理職責(zé)da、b、c全部46與在經(jīng)濟(jì)低速時(shí)期的企業(yè)破產(chǎn)比例相比，在經(jīng)濟(jì)繁榮時(shí)期的企業(yè)破產(chǎn)比例會(huì)（較低）47小企業(yè)倒閉的主要原因是（財(cái)務(wù)）48由于銷售額不足，較差的增長前景以及高額的費(fèi)用等造成的企業(yè)倒閉，一般被認(rèn)為在（經(jīng)營管理方面存在著問題49高速增長企業(yè)不具有的特征是（其業(yè)務(wù)僅限于本地市場）50企業(yè)倒閉的重要原因是（財(cái)務(wù)）51設(shè)立公司須經(jīng)過（政府部門的批準(zhǔn)52在美國要獲取準(zhǔn)公司的身份，企業(yè)必須滿足的條件不包括（必須擁有50人

13、以上的股東）53企業(yè)家常常關(guān)注企業(yè)開創(chuàng)之初的（有利方面）54打算創(chuàng)辦企業(yè)的企業(yè)家必須把注意力放在（利潤）上。55新辦企業(yè)應(yīng)該最好在（D）開始。a家里b企業(yè)扶植機(jī)構(gòu)c租賃的房屋da、b、c任何一個(gè)56一位年輕大學(xué)畢業(yè)生投資辦了一家企業(yè)，不久就倒閉了。他認(rèn)為他獲得了很有價(jià)值的經(jīng)驗(yàn)，并急于期待再開辦一家企業(yè)，他最大的損失是（資金損失）57判斷是否是一個(gè)好的投資機(jī)會(huì)，必須考慮的基本因素不包括（大量的競爭58開辦新企業(yè)是要?jiǎng)?chuàng)辦一新型的企業(yè)、利用其理想的地理位置，并要避免現(xiàn)存企業(yè)的（不合需要的政策）59所有創(chuàng)辦企業(yè)的意念來源中，創(chuàng)意價(jià)值最大的是（周密研究）60對一個(gè)企業(yè)進(jìn)行評價(jià)中，從外界尋求最有幫助的渠道

14、是（會(huì)計(jì)師和律師）61李明剛從大學(xué)畢業(yè)，沒有工作經(jīng)驗(yàn)，他對自己想成為一名特許經(jīng)營者感到很擔(dān)心，這主要是因?yàn)椋ㄈ狈ε嘤?xùn)）62成為特許授權(quán)者的缺點(diǎn)是（減少企業(yè)控制）63對于潛在特許經(jīng)營者，首要要獲取信息的來源是（要評價(jià)的授權(quán)企業(yè)）64企業(yè)采取特許經(jīng)營形式的缺陷不包括（缺乏市場營銷支持）65哪一個(gè)不是出售特許經(jīng)營權(quán)的缺陷（加速企業(yè)擴(kuò)張）66不屬于特許經(jīng)營機(jī)會(huì)誘人方面的因素是（企業(yè)經(jīng)營獨(dú)立性）67一種廣泛使用的特許經(jīng)營類型，即生產(chǎn)者或創(chuàng)造者是特許授權(quán)人，零售商是特許經(jīng)營人，該類型是（類型C）68不屬于特許經(jīng)營合同的特征的是（因?yàn)樗且粋€(gè)簡單的文件，故不需要法律顧客）69在推薦子女為家族企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者時(shí)，一

15、般不需考慮的問題是（推薦方便）70家庭所關(guān)心的和企業(yè)的利益之間的重疊性，使得家庭企業(yè)的管理過程（復(fù)雜化）71在家庭企業(yè)里，家庭所關(guān)心的與企業(yè)因素之間的密切關(guān)系，一般被稱為（重疊）72在家庭企業(yè)里，企業(yè)決策（有時(shí)是家庭決策）73在家族企業(yè)的所有關(guān)系中，（丈夫與妻子之間的關(guān)系是最敏感，最麻煩的74在家族企業(yè)中，作為企業(yè)家的配偶，不應(yīng)擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧牵ㄆ髽I(yè)家事業(yè)的擔(dān)憂者）75下列中哪個(gè)是家庭企業(yè)的優(yōu)點(diǎn)（提供了兼顧業(yè)務(wù)活動(dòng)和照料家庭的機(jī)會(huì)）76某企業(yè)主對銀行人員說“我想讓你見見我的小孩，他將幫我盤點(diǎn)存貨”，此家族企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)繼承階段是屬于（介紹期）77要將企業(yè)傳遞給子女的企業(yè)創(chuàng)立者，通常要考慮的是（決定子女

16、是否具有必要的氣質(zhì)和能力）78在家族企業(yè)所有權(quán)移交中，一般不需考慮的問題是（將所有權(quán)的移交推遲到創(chuàng)建者死亡時(shí)）79在家族企業(yè)中，家庭的利益與企業(yè)的利益之間一般被描述為（重疊的）80作為市場這一顧客群體或潛在的顧客，必須具有購買能力和未滿足的需求81正式的市場營銷計(jì)劃中的最詳細(xì)的部分是（營銷戰(zhàn)略）82企業(yè)計(jì)劃一般應(yīng)是：預(yù)計(jì)企業(yè)最初（3-5年）的財(cái)務(wù)和經(jīng)營等方面的規(guī)劃83企業(yè)計(jì)劃的首要外部使用者是（投資者和借款人）84編制企業(yè)計(jì)劃時(shí)要考慮的因素是（D）a時(shí)間b資金c競爭的環(huán)境 da、b、c都是85下列中誰會(huì)對一個(gè)新創(chuàng)辦企業(yè)的企業(yè)計(jì)劃最感興趣？（銀行）86企業(yè)戰(zhàn)略計(jì)劃應(yīng)當(dāng)（將其編入企業(yè)經(jīng)營計(jì)劃，以保

17、證這種戰(zhàn)略決策過程的完成）87在企業(yè)計(jì)劃中的財(cái)務(wù)計(jì)劃部分，主要反映的是企業(yè)的財(cái)務(wù)報(bào)表，其中最重要的報(bào)表是（現(xiàn)金流量表）88能夠引起投資商對新企業(yè)投資的興趣不包括（財(cái)務(wù)預(yù)測與公認(rèn)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)不一致）89為保持競爭優(yōu)勢應(yīng)采取的正確策略是（集中關(guān)注那些有最大影響力的資源90市場調(diào)研過程的第一步是（確定信息的需求）91哪種類型的戰(zhàn)略要求企業(yè)成為市場上的最低成本制造商（成本優(yōu)勢）92小企業(yè)在最初的市場營銷活動(dòng)中所采用的最差戰(zhàn)略是（單目標(biāo)市場戰(zhàn)略）93不屬于市場營銷計(jì)劃所強(qiáng)調(diào)的戰(zhàn)略領(lǐng)域是（生產(chǎn)計(jì)劃）94估算在確定的時(shí)期內(nèi)的某一市場會(huì)有多少產(chǎn)品和服務(wù)能被購買是指（銷售預(yù)測）95除了（公司記錄）以外其余都是外部第

18、二手?jǐn)?shù)據(jù)資源。96市場調(diào)研的職能不包括（提出數(shù)據(jù)）97顧客滿意戰(zhàn)略適用于（D）a消費(fèi)品b服務(wù)c生產(chǎn)資料產(chǎn)品da、b、c都是98當(dāng)一個(gè)企業(yè)將整個(gè)市場作為其目標(biāo)市場時(shí)，它所采取的戰(zhàn)略是不細(xì)分戰(zhàn)略99不屬于利基營銷戰(zhàn)略的是（多產(chǎn)品或服務(wù)的擴(kuò)展）100下列中哪一個(gè)不是競爭性質(zhì)和程度的決定因素（行業(yè)吸引力）101市場細(xì)分、市場調(diào)研和銷售預(yù)測是通常所稱的（市場分析）的構(gòu)成要素。102企業(yè)的營銷組合由（產(chǎn)品、定價(jià)、促銷和分銷）活動(dòng)組成。103把一種市場同另一種市場相區(qū)分的特定標(biāo)準(zhǔn)是（細(xì)分變量）104市場營銷計(jì)劃主要組成部分一般不包括（人力資源）105與小企業(yè)市場營銷沒有直接關(guān)系的活動(dòng)是（生產(chǎn)產(chǎn)品）106下列

19、哪種籌資方式對企業(yè)具有更大的風(fēng)險(xiǎn)性（舉債）107小企業(yè)在資金運(yùn)用方面的一般問題是：其流動(dòng)資產(chǎn)與（固定資產(chǎn)）的比例失調(diào)。108下列中哪個(gè)是權(quán)益（所有者財(cái)產(chǎn)凈值）109營運(yùn)資本包括（應(yīng)收賬款）110某小企業(yè)正常的凈收入是180,000元，所有者正常薪水為40,000元，評價(jià)專家認(rèn)為的資本化比率為20%，如采用收益能力評估法，該企業(yè)的價(jià)值應(yīng)為（70萬）111某企業(yè)稅后收益是20萬元，目前可比較公司的價(jià)格收益比是5，該企業(yè)的市場價(jià)值應(yīng)是（100萬）112流動(dòng)比率是流動(dòng)資產(chǎn)與（流動(dòng)負(fù)債）之比。113適當(dāng)?shù)模ㄙY本化）比率是由盈利風(fēng)險(xiǎn)和這些盈利在未來的預(yù)期增長率所決定的。114不直接影響企業(yè)凈收益的項(xiàng)目是（

20、會(huì)計(jì)方法）115一個(gè)企業(yè)的償債能力（常常用其流動(dòng)資產(chǎn)與流動(dòng)負(fù)債的比率來衡量）116企業(yè)的凈利潤取決于（D）a銷售金額b經(jīng)營費(fèi)用c交納的稅金da 、b、c全部117制造業(yè)對勞動(dòng)力的要求取決于其（生產(chǎn)過程）的性質(zhì)。118新企業(yè)管理隊(duì)伍的管理能力和專業(yè)技術(shù)能力可以通過使用（外部）的幫助來得到補(bǔ)充。119對公司債務(wù)負(fù)有責(zé)任的主體是（公司本身）120小企業(yè)所采取的最流行的組織形式是（業(yè)主制）121下列哪一種布置方式會(huì)使企業(yè)對空間利用率低，但卻有利于展示商品，并能使顧客在場內(nèi)自由的向任何方向移動(dòng)？（開放式）122個(gè)人獨(dú)資企業(yè)的業(yè)主（擁有企業(yè)）123從小企業(yè)成功的環(huán)境條件看，其決定因素不包括（要保持競爭所需

21、要的資源短缺）124企業(yè)在經(jīng)營場所地點(diǎn)選擇時(shí)，不是考慮的關(guān)鍵因素是（人口稠稀情況）125給予新企業(yè)或準(zhǔn)備開辦企業(yè)的個(gè)人提供可供租賃場所的組織是（企業(yè)扶植機(jī)構(gòu)）126王女士打算專為年輕職業(yè)婦女開辦一家時(shí)尚服裝商店，她知道其商店所需的裝置擺設(shè)應(yīng)當(dāng)（精致文雅）127教科書中，對于獲得“準(zhǔn)公司”身份的合法條件中，要求股東人數(shù)不超過（35人）128兩個(gè)或兩個(gè)以上的人以盈利為目的、自愿結(jié)合共同經(jīng)營企業(yè)的組織形式是（合伙企業(yè)）129成本優(yōu)勢戰(zhàn)略（要求企業(yè)擁有市場上最低成本的產(chǎn)品）130潛在的投資商和貸款人會(huì)首先關(guān)注（營銷計(jì)劃）131不是高增長企業(yè)特征的是（銷售僅限于本地市場）132在評估企業(yè)價(jià)值時(shí)，最不重要

22、的是（賣主對企業(yè)價(jià)值的說明）133小企業(yè)初期籌資的主要渠道是（個(gè)人積蓄）134權(quán)益籌資的主要來源是（風(fēng)險(xiǎn)資本家）135在美國以資產(chǎn)為基礎(chǔ)的貸款公司通常作為擔(dān)保所使用最多的資產(chǎn)是（應(yīng)收賬款和存貨）136發(fā)行股票而不增加負(fù)債會(huì)（D）a限制所有者的潛在報(bào)酬率b要求所有者放棄一些企業(yè)控制權(quán)c減少企業(yè)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)da、b、c全部137在吸引投資商方面容易產(chǎn)生副作用的表現(xiàn)是（D）a迷戀于產(chǎn)品或服務(wù)本身而不了解市場需求b財(cái)務(wù)計(jì)劃與行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)差異顯著c發(fā)展方案脫離現(xiàn)實(shí)da、b、c全部138教科書中有關(guān)社會(huì)責(zé)任的觀點(diǎn)應(yīng)當(dāng)被（所有企業(yè)）所接受。139“顧客至上”對小企業(yè)產(chǎn)生影響最直接的方面是（產(chǎn)品安全）140小型企業(yè)不

23、道德行為中最典型的就是（虛報(bào)收入和費(fèi)用）141設(shè)計(jì)型專利適用于（產(chǎn)品的外形）142專利是指（是發(fā)明者的一種注冊了的權(quán)利）143小企業(yè)必須遵守的法規(guī)是（D）a地方法規(guī)b行業(yè)法規(guī)c國家法規(guī)da 、b、c全部144一份有意義的合同（必須是一種自愿協(xié)議）145企業(yè)所得需要雙重納稅的是（公司制）146以下不屬于風(fēng)險(xiǎn)特征的是(消逝性)。147對一家現(xiàn)存企業(yè)進(jìn)行價(jià)值評估，決定價(jià)格的最重要因素是(企業(yè)收益的未來趨勢)。148以下組織形式中，出資人對企業(yè)債務(wù)承擔(dān)有限責(zé)任的是(公司制企業(yè))149在我國，合伙人的形式有(普通合伙人)150在我國，公司制企業(yè)的類型有(有限責(zé)任公司和股份有限公司)151下列不屬于特許方

24、為被特許方提供的資源是(啟動(dòng)資金)152戰(zhàn)略聯(lián)盟各種形式中，雙方彼此間參與程度最低的是(許可證協(xié)議)多項(xiàng)選擇1法律規(guī)定公司制企業(yè)的法人治理結(jié)構(gòu)中應(yīng)包括(ABC)。A董事會(huì)B股東大會(huì)C監(jiān)視會(huì)2虛擬企業(yè)的運(yùn)作模式有(ABD )。 A虛擬生產(chǎn)B人員虛擬D策略聯(lián)盟3.選擇特許經(jīng)營模式進(jìn)行創(chuàng)業(yè)，其優(yōu)勢之一就是(可以得到特許經(jīng)營企業(yè)資金方面的幫助)。4家族企業(yè)最顯著的特征是(家庭與企業(yè)的長遠(yuǎn)目標(biāo)和利益的一致性)。5創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)可分為(BC)。 B群體性創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)C有核心主導(dǎo)的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)6小企業(yè)法定組織形式有( ABD)。A.合伙企業(yè) B.公司制企業(yè) D.個(gè)人獨(dú)資企業(yè)7下列屬于創(chuàng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)來源的是( ABCD)。A管理

25、風(fēng)險(xiǎn) B市場風(fēng)險(xiǎn) C技術(shù)風(fēng)險(xiǎn) D資金風(fēng)險(xiǎn)8一個(gè)創(chuàng)業(yè)者應(yīng)該具備( ABCD)。A創(chuàng)新能力 B專業(yè)知識 C知識背景 D心理承受能力9創(chuàng)業(yè)者打算購買一家現(xiàn)存企業(yè)之前，必須對其進(jìn)行全面的審查，主要包括(財(cái)務(wù)狀況、市場狀況以及出售原因)。10根據(jù)產(chǎn)業(yè)分工理論，下列適合小企業(yè)發(fā)展的行業(yè)有( ABD)A服務(wù)性產(chǎn)業(yè) B手工制品業(yè)D原料來源分散的行業(yè)11下列屬于創(chuàng)新活動(dòng)的是（ABCD）A生產(chǎn)新產(chǎn)品 B使用新技術(shù) C開辟新市場 D采用新的組織形式12交易費(fèi)用包括( ABCD )。A談判成本B界定和控制產(chǎn)權(quán)的成本C監(jiān)督管理成本D信息成本13.按照管理職能劃分，小企業(yè)的管理工作內(nèi)容包括( ABCD )。A計(jì)劃 B組織

26、C領(lǐng)導(dǎo) D控制14世界各國普遍采用的小企業(yè)界定標(biāo)準(zhǔn)包括（資產(chǎn)總額、員工人數(shù)、銷售額）。15創(chuàng)建一家屬于自己的企業(yè)不是一件輕而易舉的事情，必須具備一定的客觀條件，例如：（擁有專利技術(shù)、擁有一定量的創(chuàng)業(yè)資金、擁有工作經(jīng)驗(yàn)和一定量的顧客群體）。16資產(chǎn)價(jià)值評估法反映的是企業(yè)資產(chǎn)的市場價(jià)值，具體方法有：（調(diào)整賬面價(jià)值法、重置價(jià)值法、清算價(jià)值法）。17法律規(guī)定，公司制企業(yè)的法人治理結(jié)構(gòu)中應(yīng)包括（董事會(huì)、股東大會(huì)、監(jiān)事會(huì)、外部董事）。18商業(yè)計(jì)劃的使用者包括（風(fēng)險(xiǎn)投資者、創(chuàng)業(yè)者、供應(yīng)商）。19投資者的退出機(jī)制有（MBO、立即銷售、兼并、IPO）。20小企業(yè)的外部環(huán)境可以劃分為（宏觀環(huán)境、中觀環(huán)境、微觀環(huán)境

27、）。21小企業(yè)的宏觀環(huán)境包括（政治法律環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、技術(shù)環(huán)境、社會(huì)文化環(huán)境）。22小企業(yè)獲取競爭優(yōu)勢的基本競爭戰(zhàn)略有（低成本戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略、市場細(xì)分戰(zhàn)略）。23小企業(yè)可以通過多種方法保持其競爭優(yōu)勢，如下哪些選項(xiàng)屬于小企業(yè)常用的方法：（法律手段、人本管理與人力資源開發(fā)、加強(qiáng)外部合作、多利基市場營銷）。25根據(jù)經(jīng)營者的特質(zhì)，可以把小企業(yè)經(jīng)營者劃分為（“技術(shù)專家型” 經(jīng)營者、“鼓動(dòng)家型” 經(jīng)營者、“戰(zhàn)略家型” 經(jīng)營者）。26與大企業(yè)經(jīng)營者相比，小企業(yè)經(jīng)營者的特點(diǎn)表現(xiàn)為（自主性、靈活、冒險(xiǎn)性、集團(tuán)性）。27小企業(yè)常用的經(jīng)營方式主要有（利基經(jīng)營、差異化經(jīng)營）。28對小企業(yè)行業(yè)選擇進(jìn)行分析的代表人物有

28、（施太萊、官俊榮、莫斯、太田一郎）。29資產(chǎn)負(fù)債表的三大要素是（資產(chǎn)、負(fù)債、所有者權(quán)益）。30現(xiàn)金流量表是以現(xiàn)金為基礎(chǔ)編制的，這里的現(xiàn)金是指（庫存現(xiàn)金、銀行存款、其它貨幣資金、現(xiàn)金等價(jià)物）31影響小企業(yè)獲利水平的因素包括（經(jīng)營費(fèi)用、主營業(yè)務(wù)收人）。32小企業(yè)的內(nèi)部財(cái)務(wù)分析包括（小企業(yè)獲利能力分析、小企業(yè)短期償債能力分析、小企業(yè)資產(chǎn)管理能力分析、小企業(yè)長期償債能力分析）。33衡量小企業(yè)短期償債能力的比率包括（流動(dòng)比率、速動(dòng)比率）。34反映小企業(yè)流動(dòng)資產(chǎn)管理能力的指標(biāo)包括（應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率、存貨周轉(zhuǎn)率）35小企業(yè)的經(jīng)營者和所有者在負(fù)債和權(quán)益之間進(jìn)行選擇時(shí)必須考慮的因素有（企業(yè)的潛在獲利能力、籌資的風(fēng)

29、險(xiǎn)、表決控制權(quán)的問題）。36小企業(yè)可以獲得的商業(yè)信用多種多樣，常見的有（應(yīng)付賬款、商業(yè)票據(jù)、預(yù)收賬款）。37在產(chǎn)品生命周期的導(dǎo)入期，企業(yè)應(yīng)采取的策略是（定價(jià)策略、分銷策略、促銷策略）。38.當(dāng)產(chǎn)品生命周期進(jìn)人成長期，企業(yè)的營銷策略應(yīng)該是（進(jìn)入新的細(xì)分市場、進(jìn)人新的分銷渠道、改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量，增加特色和式樣）39以下有關(guān)產(chǎn)品組合描述正確的有（產(chǎn)品組合的寬度反映了企業(yè)經(jīng)營的范圍的大小、增加產(chǎn)品組合的深度可更好地滿足同一消費(fèi)群體或不同消費(fèi)群體的需求和偏好、產(chǎn)品組合的關(guān)聯(lián)度能反映各個(gè)產(chǎn)品線之間相互支持、協(xié)同）40、廣義的電子商務(wù)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)中，高級應(yīng)用階段包括企業(yè)資源計(jì)劃、客戶關(guān)系管理、供應(yīng)鏈管理）41網(wǎng)絡(luò)渠

30、道的基本模式有（BB、BC、CC）42客戶關(guān)系管理的基本功能模塊有（營銷管理子系統(tǒng)、客戶支持和服務(wù)管理子系、銷售管理子系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫及支持平臺子系統(tǒng)）43小企業(yè)人才引進(jìn)應(yīng)遵循如下原則：（適用原則、按勞分配原則、超前性原則）。44.小企業(yè)選聘人才常用的渠道有（就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)、廣告招聘、內(nèi)部選拔、個(gè)人推薦）。判斷正誤并改錯(cuò)1世界各國對小企業(yè)的界定標(biāo)準(zhǔn)是基本相同的。錯(cuò)2英國經(jīng)濟(jì)學(xué)家舒馬赫認(rèn)為，大規(guī)模的企業(yè)生產(chǎn)導(dǎo)致環(huán)境污染和資源枯竭，而小企業(yè)適應(yīng)了人類對環(huán)境保護(hù)的要求.對3企業(yè)規(guī)模收益遞增有一限度，超過它，將會(huì)出現(xiàn)規(guī)模收益遞減、這就是適度經(jīng)濟(jì)理論。錯(cuò)（這就是規(guī)模經(jīng)濟(jì)理論）42002年6月，中小企業(yè)管理?xiàng)l例

31、正式頒布，它填補(bǔ)了我國中小企業(yè)立法的空白。錯(cuò)（中華人民共和國中小企業(yè)促進(jìn)法）5小企業(yè)在制定遠(yuǎn)景規(guī)劃時(shí)其行業(yè)范圍的確定應(yīng)符合一元化經(jīng)營的原則。對6“獨(dú)立自主，按照自己的意愿行動(dòng)”是小企業(yè)創(chuàng)立者最主要和最直接的動(dòng)機(jī)。錯(cuò)（“爭取更高的利潤，改善生活狀況” 是小企業(yè)創(chuàng)立者最主要和最直接的動(dòng)機(jī)）7產(chǎn)品生產(chǎn)和售后服務(wù)的不確定性是造成市場風(fēng)險(xiǎn)的原因之一。錯(cuò)（是造成技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)的原因之一）8依照法定程序確認(rèn)企業(yè)的法人資格或營業(yè)資格必須進(jìn)行企業(yè)登記注冊對9貨幣結(jié)算可以分為現(xiàn)金結(jié)算和支票結(jié)算兩種。錯(cuò)現(xiàn)金結(jié)算和轉(zhuǎn)賬結(jié)算兩種10稅法規(guī)定，納稅人如果沒有應(yīng)稅收人和所得，就不需要去稅務(wù)機(jī)關(guān)辦理納稅申報(bào)。錯(cuò)（納稅人無論有沒有應(yīng)

32、稅收人和所得，都必須去稅務(wù)機(jī)關(guān)辦理納稅申報(bào)11對一家現(xiàn)存企業(yè)進(jìn)行價(jià)值評估，決定價(jià)格的最重要因素是企業(yè)近幾年的收益狀況。錯(cuò)（決定價(jià)格的最重要因素是企業(yè)未來的收益狀況）12如果你想擁有一家自己的企業(yè)，卻又不想為繁瑣的開業(yè)手續(xù)所累，那么你最好選擇購買現(xiàn)存企業(yè)的途徑。對13對現(xiàn)存企業(yè)的審查可以聘請專門機(jī)構(gòu)進(jìn)行，專家的評估意見要絕對服從。錯(cuò)對現(xiàn)存企業(yè)的審查可以聘請專門機(jī)構(gòu)進(jìn)行，專家的評估意見不可盲從，買者必須有自己的觀點(diǎn)，最好向有購買經(jīng)驗(yàn)的人士咨詢，以取得間接經(jīng)驗(yàn)14A公司的年凈收益300萬元，與其相類似公司的價(jià)格收益比是5，那么A公司的市場價(jià)值就是60萬元。錯(cuò)（A公司的市場價(jià)值就是1500萬元）15小

33、企業(yè)創(chuàng)業(yè)初期組建的管理團(tuán)隊(duì)叫做創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)。對16合資企業(yè)是戰(zhàn)略聯(lián)盟最常見的一種類型，這種聯(lián)盟的目的不僅僅為了高額的投資回報(bào)率，而且體現(xiàn)了聯(lián)盟企業(yè)之間的戰(zhàn)略意圖。對17向投資人出具關(guān)于本商業(yè)計(jì)劃的保密須知或守密協(xié)議的內(nèi)容應(yīng)標(biāo)示在封面中。錯(cuò)（內(nèi)容應(yīng)標(biāo)示在扉頁中）18小企業(yè)普遍采用的獲取競爭優(yōu)勢的戰(zhàn)略是低成本戰(zhàn)略。錯(cuò)（是差異化戰(zhàn)略）19小企業(yè)的經(jīng)營理念一經(jīng)確定就一成不變。錯(cuò)（小企業(yè)的經(jīng)營理念是不斷發(fā)展變化的）20資產(chǎn)、收人和費(fèi)用構(gòu)成利潤表的三要素。錯(cuò)（利潤、收人和費(fèi)用構(gòu)成利潤表的三要素）21企業(yè)信用策略中的消費(fèi)者信用主要包括未結(jié)算賬目信用、長期付款信用和信用卡等類型。錯(cuò)（主要包括未結(jié)算賬目信用、分期付

34、款信用和信用卡等類型22勞動(dòng)力、物質(zhì)資源和信息資源構(gòu)成現(xiàn)代企業(yè)組織的三大資源。錯(cuò)（人力資源、物質(zhì)資源和信息資源構(gòu)成現(xiàn)代企業(yè)組織的三大資源23聘用“閑置人才” 是小企業(yè)引進(jìn)人才的方法之一。“閑置人才” 就是在原單位無所事事的人員。錯(cuò)（“閑置人才” 就是在原單位用非所學(xué)、用非所長而自己企業(yè)急需用的對口人才）24小企業(yè)制度的設(shè)計(jì)和實(shí)施是一個(gè)動(dòng)態(tài)的范疇，隨著企業(yè)內(nèi)部與外部條件的變化要不斷進(jìn)行創(chuàng)新與變革。對25小企業(yè)要盡快發(fā)展壯大，必須從創(chuàng)業(yè)初期就全力以赴注重創(chuàng)新。錯(cuò)（創(chuàng)業(yè)初期的小企業(yè)，根基不牢，不可能有實(shí)力去搞創(chuàng)新，只有通過節(jié)約生產(chǎn)成本，獲取差額利潤26按照企業(yè)內(nèi)部導(dǎo)致危機(jī)得因素，企業(yè)可能遇到得危機(jī)有

35、突發(fā)性危機(jī)、組織危機(jī)和職能危機(jī)。對1教育和經(jīng)歷是企業(yè)家成功的關(guān)鍵因素。對2人們身上存在著不同程度的成就欲望。對 3很高的成就欲望基本上都表現(xiàn)為強(qiáng)烈的賺錢欲望。錯(cuò)（不完全表現(xiàn)為賺錢欲望）4根據(jù)教科書解釋，進(jìn)入商界的理解年齡是介于4050歲之間錯(cuò)（理想的時(shí)間應(yīng)在二十幾歲到四十幾歲之間）5其小企業(yè)倒閉的企業(yè)家會(huì)損失其投資，同時(shí)也常會(huì)感到失去自尊。對 6小企業(yè)在刺激經(jīng)濟(jì)競爭方面發(fā)揮著重要作用。對7最廣泛用于衡量企業(yè)大小的標(biāo)準(zhǔn)是資產(chǎn)規(guī)模。錯(cuò) （衡量標(biāo)準(zhǔn)是企業(yè)員工人數(shù)）8小企業(yè)所產(chǎn)出的能力的集合超過了大企業(yè)。對9為了在當(dāng)今的市場上贏得競爭，新企業(yè)主必須認(rèn)識到：獲取成功的基本要素是成本控制和降低價(jià)格。錯(cuò)（成

36、功的基本要素是提供更高水平的服務(wù)和質(zhì)量）10根據(jù)教科書上的定義，小企業(yè)的資金是由個(gè)人或小團(tuán)體提供的。對 11企業(yè)退休領(lǐng)導(dǎo)人員個(gè)人的愛好和習(xí)慣很容易萌發(fā)再創(chuàng)辦企業(yè)的意念。對12創(chuàng)辦企業(yè)時(shí)，律師和注冊會(huì)計(jì)師的建議應(yīng)嚴(yán)格遵照執(zhí)行。錯(cuò)最終的決策由自己來作出，盡管尋求別人的建議和咨詢是必要的13買斷現(xiàn)成企業(yè)的一個(gè)最好理由是有機(jī)會(huì)進(jìn)行討價(jià)還價(jià)。對14通過討價(jià)還價(jià)而獲得的價(jià)格總是意味著一個(gè)良好的購買企業(yè)機(jī)會(huì)。錯(cuò)以討價(jià)還價(jià)的價(jià)格購買的企業(yè)可能正在虧損；其地理位置優(yōu)勢可能正在消失；賣者可能正打算開辦一家與之競爭的企業(yè)15自己開辦一個(gè)企業(yè)通常并不很困難。錯(cuò)（開辦企業(yè)需要努力工作，工作時(shí)間更長，牽涉更多精力）16許

37、多企業(yè)的開辦是源于類型B的創(chuàng)意，即向顧客提供某一產(chǎn)品或服務(wù)，這一產(chǎn)品或服務(wù)在其他地方的市場上已存在，而在其本地市場尚未出現(xiàn)過。錯(cuò)（B型創(chuàng)意涉及的是新的技術(shù)進(jìn)步）17清算價(jià)值可以作為評估小企業(yè)的基礎(chǔ)。對18特許經(jīng)營比開辦一個(gè)獨(dú)立的企業(yè)需要更多的資金。錯(cuò)（需要相對較少的資金）19特許經(jīng)營者在簽訂特許合同前不需聘請法律顧問。錯(cuò)（特許合同是一個(gè)復(fù)雜性文件，特許經(jīng)營者在簽定合同前應(yīng)當(dāng)咨詢法律顧問）20購買一項(xiàng)特許經(jīng)營權(quán)與新創(chuàng)辦一家企業(yè)相比，其前者企業(yè)的成功率要低得多。錯(cuò)（特許經(jīng)營的最大優(yōu)點(diǎn)就是其成功的比率更高）21特許經(jīng)營有吸引力是由于它能提供培訓(xùn)、資金和經(jīng)營業(yè)務(wù)上的支持。對22成為特許經(jīng)營者的一個(gè)好處

38、是可以與特許授權(quán)人一起分享利潤。錯(cuò)（要支付特許經(jīng)營費(fèi)）23在家庭企業(yè)的早期階段，家庭關(guān)系比專業(yè)技能更為重要。對24家族企業(yè)的發(fā)展壯大和領(lǐng)導(dǎo)權(quán)的變更不會(huì)引起家庭文化的改變。錯(cuò)（會(huì)使家族企業(yè)文化發(fā)生變化，并且復(fù)雜化）25家族企業(yè)不能接納和支持那些沒有足夠能力或缺乏發(fā)展?jié)摿Φ募易宄蓡T。對26家族企業(yè)的主要職能通常是與照顧和養(yǎng)育好家庭成員密切相聯(lián)的。錯(cuò)（家族企業(yè)的首要職能是關(guān)注贏利和企業(yè)生存）27在企業(yè)處于艱難時(shí)期，家族成員往往會(huì)犧牲自身利益，去維持企業(yè)的經(jīng)營；而非家族成員則會(huì)離開企業(yè)。對28如果企業(yè)要生存，就不能過份地?fù)p害企業(yè)利益來滿足家庭愿望。對29小企業(yè)在分銷職能、供應(yīng)職能和服務(wù)職能方面比大企業(yè)

39、更有效。對30客戶、供貨商或投資者是看不到企業(yè)計(jì)劃的。錯(cuò)（企業(yè)計(jì)劃對于客戶、供貨商和投資者是一個(gè)有效的銷售工具）31企業(yè)計(jì)劃能夠提供明確的企業(yè)目標(biāo)和發(fā)展戰(zhàn)略。對32企業(yè)計(jì)劃是一個(gè)籌集所需資金的法律文件。錯(cuò)企業(yè)計(jì)劃不是一個(gè)法律文件，而用來籌集資金的是招股說明書，募債說明書等33如果一個(gè)企業(yè)在一個(gè)充滿激烈競爭的環(huán)境中經(jīng)營，其制訂的計(jì)劃應(yīng)盡量簡潔些。錯(cuò)（應(yīng)該制定更詳盡的計(jì)劃）34模仿競爭對手可使企業(yè)獲得競爭優(yōu)勢。錯(cuò)（不能獲得競爭優(yōu)勢，那樣既困難，又有風(fēng)險(xiǎn)）35在實(shí)現(xiàn)顧客滿意方面，小企業(yè)可能會(huì)比大企業(yè)處于更有利的地位。對36一般來說，投資者多數(shù)是產(chǎn)品導(dǎo)向型的而非市場導(dǎo)向型的。錯(cuò)（投資者多是市場導(dǎo)向型，

40、而非產(chǎn)品導(dǎo)向型的）37市場優(yōu)勢戰(zhàn)略要求企業(yè)必須是市場上最低成本的生產(chǎn)者。錯(cuò)（不是靠成本取勝，而要求企業(yè)在產(chǎn)品或服務(wù)的某一方面保持差異性）38市場細(xì)分就是將市場根據(jù)不同的需求分成不同組群。錯(cuò)是將市場根據(jù)相似需求分成不同組群39個(gè)人電腦行業(yè)在其歷史早期就實(shí)行了市場細(xì)分戰(zhàn)略。錯(cuò)（早期的電腦制造商主要面向公司，幾乎不存在市場細(xì)分40在編制正式的市場營銷計(jì)劃中，一般不考慮現(xiàn)有的競爭企業(yè)。錯(cuò)（應(yīng)當(dāng)仔細(xì)研究現(xiàn)有競爭企業(yè)，作為營銷計(jì)劃的一部分應(yīng)當(dāng)包括對競爭者總體優(yōu)勢與劣勢的評價(jià)41利基營銷在國內(nèi)市場和國際市場都是一種有效的市場戰(zhàn)略。對42當(dāng)今，分銷是市場營銷的本質(zhì)。錯(cuò)（當(dāng)今市場營銷包括：明確目標(biāo)市場，確定潛在

41、目標(biāo)市場，準(zhǔn)備，聯(lián)系，提供一系列滿足目標(biāo)市場的活動(dòng)）43在潛在市場的預(yù)測中，最簡單的預(yù)測方式是間接預(yù)測。錯(cuò)（最簡單的預(yù)測方式是直接預(yù)測）44市場調(diào)研是一個(gè)需要較大花費(fèi)而且非常復(fù)雜的過程，所以對小企業(yè)來講是不可行的。錯(cuò)（對小企業(yè)依然是可行的）45成本因素是小企業(yè)忽視市場調(diào)研的原因之一。對46只有在其產(chǎn)品或服務(wù)獲得充足的市場時(shí)小企業(yè)才獲取成功。對47企業(yè)的顧問委員會(huì)是管理企業(yè)活動(dòng)的決策機(jī)構(gòu)。錯(cuò)（決策機(jī)構(gòu)是董事會(huì)）48在各種組織形式的小企業(yè)中，合伙制是最流行的。、錯(cuò)（最廣泛采用的組織形式是業(yè)主制）49如果所有者死亡，業(yè)主制企業(yè)在法律上也將終止。對50合伙人之間總是平均分享利潤，平均承擔(dān)損失的。錯(cuò)（是

42、按協(xié)議比例分享利潤，承擔(dān)損失的）51對于所有者來說，采取公司組織形式的一個(gè)缺點(diǎn)是：他們要承擔(dān)無限責(zé)任。錯(cuò)承擔(dān)有限責(zé)任52在確定一個(gè)企業(yè)的地點(diǎn)時(shí)，個(gè)人愛好總是最重要的考慮因素。錯(cuò)（影響經(jīng)營地點(diǎn)選擇有四個(gè)關(guān)鍵因素：個(gè)人愛好、接近顧客的能力、環(huán)境條件和資源的可利用性）53如果經(jīng)營地點(diǎn)選得特別差，即使擁有合適的財(cái)源和管理能力，企業(yè)也難以運(yùn)轉(zhuǎn)。對54服裝商店的地點(diǎn)選擇比油漆商店的地點(diǎn)選擇更為重要。對55多數(shù)以家庭住所作為經(jīng)營場所的企業(yè)都設(shè)法將企業(yè)活動(dòng)與家務(wù)活動(dòng)分開。錯(cuò)（將企業(yè)設(shè)立在家中的一個(gè)動(dòng)機(jī)是可以提供一個(gè)兼顧企業(yè)活動(dòng)和家務(wù)活動(dòng)的機(jī)會(huì)）56利潤表所反映的是企業(yè)在某一時(shí)點(diǎn)上的財(cái)務(wù)狀況。錯(cuò)（反映的是一定期

43、間的經(jīng)營成果）57許多新辦企業(yè)要采取租賃方式，其中一個(gè)原因是可避免支出大量現(xiàn)金。對名詞解釋規(guī)模經(jīng)濟(jì)：在任一特定行業(yè)中，若某種規(guī)模得企業(yè)在市場競爭中生存下來，則意味著它是有效率得；進(jìn)而，若某種規(guī)模得企業(yè)數(shù)量（或產(chǎn)出量）在該行業(yè)中比重上升最快，則說明這一規(guī)模就是最佳規(guī)模。創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)指在市場經(jīng)濟(jì)條件下，在社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)過程中形成和產(chǎn)生得一種有利于企業(yè)經(jīng)營成功的因素，它是一種帶有偶然性并能被經(jīng)營者認(rèn)識和利用的契機(jī)企業(yè)登記注冊：是確認(rèn)企業(yè)的法人資格或營業(yè)資格，行使國家管理經(jīng)濟(jì)職能的一項(xiàng)行政監(jiān)督管理制度。代理特許：是指特許代理商經(jīng)特許人授權(quán)為特許人招募加盟者。特許代理商作為特許人得一個(gè)服務(wù)機(jī)構(gòu)，代表特許人招募

44、加盟者，為加盟者提供指導(dǎo)、培訓(xùn)、咨詢、監(jiān)督和支持。商業(yè)計(jì)劃：是創(chuàng)業(yè)者或企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)未來增長戰(zhàn)略所制訂的詳細(xì)計(jì)劃，主要用于向投資方和風(fēng)險(xiǎn)投資商說明公司未來發(fā)展戰(zhàn)略與實(shí)施計(jì)劃，從而取得投資方或風(fēng)險(xiǎn)投資商支持的一份商業(yè)計(jì)劃報(bào)告，同時(shí)也是展示自己有實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略和為投資者帶來回報(bào)的能力及擁有資源實(shí)力的商業(yè)計(jì)劃報(bào)告。項(xiàng)目可行性報(bào)告：通過對項(xiàng)目本身技術(shù)方面的分析，并針對項(xiàng)目實(shí)施所帶來的經(jīng)濟(jì)效益進(jìn)行評估，這一分析報(bào)告就是項(xiàng)目的可行性報(bào)告。企業(yè)的競爭優(yōu)勢：是企業(yè)能比別的競爭對手更好地滿足顧客的需要，即以較低的成本提供同樣的產(chǎn)品或服務(wù)或者以同樣的價(jià)格提供較高價(jià)值的產(chǎn)品或服務(wù)并獲得收益。差異化戰(zhàn)略：指小企業(yè)對其生產(chǎn)或提

45、供的產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行差異化以避開直接競爭，創(chuàng)造市場差別優(yōu)勢。目標(biāo)市場營銷指企業(yè)向具有相近統(tǒng)計(jì)特征、相同愛好和需求的特定消費(fèi)者群體提供一組或一種特定的產(chǎn)品的營銷活動(dòng)小企業(yè)市場細(xì)分戰(zhàn)略：小企業(yè)根據(jù)購買者的特性（如人文統(tǒng)計(jì)因素、地理因素、心理因素、行為因素等）得差異把整個(gè)市場劃分為若干個(gè)子市場，把其中的一個(gè)或幾個(gè)子市場作為目標(biāo)市場并在其中經(jīng)營，以獲取競爭優(yōu)勢。利基市場：在市場營銷中，利基市場是指這樣一種細(xì)分市場：市場空白該市場被別的企業(yè)所忽略，或者該市場存在沒有被滿足的需要，在該市場上開展?fàn)I銷活動(dòng)預(yù)期會(huì)為企業(yè)帶來客觀的經(jīng)濟(jì)利益并樹立企業(yè)的競爭優(yōu)勢。利基市場營銷：企業(yè)通過調(diào)查研究，發(fā)現(xiàn)適合企業(yè)資源條件的

46、市場利基，進(jìn)而在該細(xì)分市場上開展?fàn)I銷活動(dòng)，以樹立競爭優(yōu)勢并獲取經(jīng)濟(jì)利益。國內(nèi)有的學(xué)者也把利基市場營銷叫做“縫隙市場營銷”或“補(bǔ)缺營銷”。小企業(yè)的經(jīng)營理念指在小企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展過程中，能夠反映其基本的價(jià)值觀、精神、信念或者行為、行動(dòng)準(zhǔn)則的觀念。小企業(yè)的經(jīng)營方式：是指小企業(yè)在各種分析的基礎(chǔ)上所選擇的可以實(shí)現(xiàn)其自身發(fā)展目標(biāo)的謀劃方案和經(jīng)營形式。小企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略：是指小企業(yè)在社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)條件下，著眼于未來的生存和發(fā)展，根據(jù)對目前和未來企業(yè)的外部環(huán)境、內(nèi)部條件及可取得資源的情況，為求得企業(yè)的生存和長期健康、持續(xù)發(fā)展，對企業(yè)發(fā)展目標(biāo)、達(dá)到目標(biāo)的途徑和方法的總體性規(guī)劃和一系列措施。損益表：是企業(yè)的一張重要的

47、財(cái)務(wù)報(bào)表，用來反映企業(yè)在某一特定期間（月份、年度）內(nèi)利潤（或虧損）總額。流動(dòng)比率：是流動(dòng)資產(chǎn)與流動(dòng)負(fù)債的比值，表明企業(yè)在短期內(nèi)償還流動(dòng)負(fù)債的能力。商業(yè)信用：通常是指供貨商（賣方）將商品賣給購貨企業(yè)，買方開立一個(gè)應(yīng)付賬款賬戶記錄應(yīng)付金額，一定期限后再付款。顧客滿意：指一個(gè)人通過對某一產(chǎn)品價(jià)值在使用中的可感知效果（或結(jié)果）與他之前的預(yù)期價(jià)值比較后，所形成的愉悅或失望的感覺狀態(tài)。網(wǎng)絡(luò)營銷：是指通過利用現(xiàn)代信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和多媒體交互技術(shù)等，使企業(yè)在創(chuàng)造和提供顧客價(jià)值上，獲得在傳統(tǒng)營銷中所不具有的一些獨(dú)特優(yōu)勢而開展的電子化營銷。人力資源管理：就是企業(yè)通過工作分析、人力資源規(guī)劃、員工招聘選拔、績效考評

48、、薪酬管理、員工激勵(lì)、人才培訓(xùn)和開發(fā)等一系列手段來提高勞動(dòng)生產(chǎn)率，最終達(dá)到企業(yè)發(fā)展目標(biāo)的一種管理行為經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)：主要是指企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營受到企業(yè)內(nèi)部、外部因素的影響，給企業(yè)的發(fā)展帶來不確定性而產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)。節(jié)稅：又稱為稅收籌劃，是指納稅人通過合法的手段以納稅最優(yōu)化為目的，在納稅決策中所做的決策。銀行賬戶：是指各單位為辦理存款、貸款、結(jié)算以及現(xiàn)金收付而在銀行開立的戶頭。貨幣結(jié)算：是指企事業(yè)單位之間，以及個(gè)人與個(gè)人之間因商品交易、勞務(wù)供應(yīng)和資金調(diào)撥等經(jīng)濟(jì)活動(dòng)所引起的貨幣收付行為簡稱結(jié)算。納稅申報(bào)：是納稅人和扣繳義務(wù)人為履行納稅義務(wù)和扣繳義務(wù)，就有關(guān)事項(xiàng)向稅務(wù)機(jī)關(guān)進(jìn)行書面申報(bào)的一項(xiàng)制度。目標(biāo)市場：是指通過

49、市場細(xì)分，被企業(yè)選定的、準(zhǔn)備以相應(yīng)的產(chǎn)品或服務(wù)去滿足消費(fèi)需求的某一個(gè)或幾個(gè)細(xì)分市場。PETS法：PETS是四個(gè)英文單詞的縮寫。PETS法就是通過對影響小企業(yè)經(jīng)營的政治法律環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、技術(shù)環(huán)境和社會(huì)文化環(huán)境的單獨(dú)分析與綜合分析，及時(shí)了解黨和國家的方針政策、法律法規(guī)的精神，了解國內(nèi)外宏觀環(huán)境的變化與發(fā)展趨勢，從而發(fā)現(xiàn)和利用外部環(huán)境中的機(jī)會(huì)，趨利避害，獲取競爭優(yōu)勢。創(chuàng)業(yè)家型”經(jīng)營者通過市場調(diào)查、籌集資金、籌備基本設(shè)備、招聘員工等而使一個(gè)新企業(yè)付諸于現(xiàn)實(shí)，并運(yùn)用自己的智慧與管理技能等經(jīng)營企業(yè)的經(jīng)營者資產(chǎn)負(fù)債表：用來總括地反映會(huì)計(jì)主體(如企業(yè)，以下簡稱企業(yè))在一定日期財(cái)務(wù)狀況的財(cái)務(wù)報(bào)表利潤表或叫損益

50、表，是企業(yè)的一張重要的財(cái)務(wù)報(bào)表，用來反映企業(yè)在某一特定期間(月份、年度)內(nèi)利潤(或虧損)總額現(xiàn)金流量表：是以現(xiàn)金為基礎(chǔ)編制的財(cái)務(wù)狀況變動(dòng)表，用來反映企業(yè)在年度內(nèi)資金的來源和運(yùn)用情況以及各項(xiàng)流動(dòng)資金的增減變動(dòng)情況的報(bào)表。內(nèi)部財(cái)務(wù)分析又稱為財(cái)務(wù)比率分析，是以企業(yè)的資產(chǎn)負(fù)債表、利潤表和利潤分配表(該表是利潤表的副表)為基礎(chǔ)，為了解企業(yè)的變現(xiàn)能力、負(fù)債能力、獲利能力和資產(chǎn)管理能力等而進(jìn)行的分析小企業(yè)的資產(chǎn)管理能力：有效的管理小企業(yè)的各項(xiàng)資產(chǎn)一包括流動(dòng)資產(chǎn)、固定資產(chǎn)和總資產(chǎn)，以獲取盡量大的利潤的能力。資產(chǎn)負(fù)債率：是指企業(yè)負(fù)債總額與資產(chǎn)總額的百分比。該比率表明負(fù)債融資占總資產(chǎn)的比重，可以用來衡量企業(yè)在清算

51、是保護(hù)債權(quán)人利益的程度。銷售凈利率：是凈利潤與企業(yè)主營業(yè)務(wù)收入之間的百分比。應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率：是指年度內(nèi)應(yīng)收賬款轉(zhuǎn)化為現(xiàn)金的平均次數(shù)，它表明應(yīng)收賬款的流動(dòng)速度?？傎Y產(chǎn)周轉(zhuǎn)率：用來分析企業(yè)的總資產(chǎn)管理能力的，是指主營業(yè)務(wù)收入與平均資產(chǎn)總額的比值。產(chǎn)品：是能夠提供給市場用來滿足某種需要和欲望的任何東西。一個(gè)產(chǎn)品由三個(gè)因素構(gòu)成：實(shí)體、服務(wù)和創(chuàng)意。產(chǎn)品組合：是一個(gè)制造商或經(jīng)銷商所提供給顧客的一組產(chǎn)品，它包括若干產(chǎn)品線或產(chǎn)品品目。產(chǎn)品生命周期：指產(chǎn)品從投入市場到退出市場所經(jīng)歷的全部過程分銷渠道：是為促使產(chǎn)品、服務(wù)通過交換被頃利轉(zhuǎn)移給最終用戶或顧客，由若干相互依存的組織或機(jī)構(gòu)組成的系統(tǒng)促銷組合就是營銷傳播工

52、具組合，主要由五種傳播工具組成，即：廣告、銷售促進(jìn)、公共關(guān)系、人員銷售和直復(fù)營銷廣告：是廣告主通過大眾傳播媒體，以付費(fèi)的方式和盈利為目的進(jìn)行的有關(guān)商品、勞務(wù)、觀念等，說服性的信息傳播活動(dòng)。銷售促進(jìn)：各種鼓勵(lì)購買或銷售商品和勞務(wù)的短期刺激。電子商務(wù)：是指對整個(gè)貿(mào)易活動(dòng)實(shí)現(xiàn)電子化。從涵蓋范圍方面定義為：交易各方以電子交易方式而不是通過當(dāng)面交換或直接面談方式進(jìn)行的任何形式的商業(yè)交易；從技術(shù)方面定義為：電子商務(wù)是一種多技術(shù)的集合體，包括交換數(shù)據(jù)、獲得數(shù)據(jù)以及自動(dòng)捕獲數(shù)據(jù)等。企業(yè)資源計(jì)劃：是以信息技術(shù)為基礎(chǔ)，集合企業(yè)內(nèi)部的所有資源，進(jìn)行有效的計(jì)劃和控制，以獲得最大效率和效益的集成管理系統(tǒng)供應(yīng)鏈管理：就是

53、應(yīng)用系統(tǒng)的方法，對從原材料供應(yīng)，到工廠制造，到物資儲(chǔ)運(yùn)，再到產(chǎn)品分銷和顧客服務(wù)的整個(gè)信息流、物流、服務(wù)流和資金流進(jìn)行集成(整合)化管理的過程?？蛻絷P(guān)系管理：利用現(xiàn)代信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等，使客戶、產(chǎn)品、服務(wù)等要素協(xié)調(diào)運(yùn)作并實(shí)現(xiàn)整體優(yōu)化，以便有效開發(fā)和提升客戶資源價(jià)值的一種信息化、智能化和自動(dòng)化的管理系統(tǒng)。人本管理思想：是以人為中心的人力資源管理思想，講究人文關(guān)懷和情感因素對發(fā)揮人力資源的能動(dòng)性進(jìn)而充分發(fā)揮人力資源的全部效能的影響與作用。職務(wù)分析：是指通過觀察和研究，確定關(guān)于某一工作的任務(wù)和性質(zhì)，以及需要什么類型的人來從事這項(xiàng)工作。小企業(yè)的人力資源規(guī)劃：是指為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)，根據(jù)企業(yè)的發(fā)展需要

54、和內(nèi)外條件，運(yùn)用科學(xué)的方法，對小企業(yè)未來人力資源的需求和供給狀況進(jìn)行分析和估計(jì)，確定未來需求和供給之間可能存在的差異，為小企業(yè)未來的人員配置、教育培訓(xùn)、薪酬管理和員工的職業(yè)發(fā)展制定規(guī)劃。技術(shù)創(chuàng)新是指企業(yè)將新的知識與技術(shù)用于企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營之中，以創(chuàng)造和實(shí)現(xiàn)新的經(jīng)濟(jì)價(jià)值和企業(yè)利潤為目標(biāo)的活動(dòng)管理創(chuàng)新：為了更有效地運(yùn)用企業(yè)內(nèi)外資源以實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)而進(jìn)行的創(chuàng)新活動(dòng)或過程，或者說，是從提出或采用一個(gè)新的管理思想到付諸實(shí)施，并取得預(yù)期效益的創(chuàng)新過程。產(chǎn)品創(chuàng)新：是指企業(yè)首次向市場提供在技術(shù)上有某些改變的新產(chǎn)品的過程。技術(shù)上的改變，可以是原有產(chǎn)品質(zhì)量的改善，性能的提高，外觀的改變，也可能是完全不同的全新產(chǎn)品。服

55、務(wù)創(chuàng)新：是指企業(yè)首次向市場提供在技術(shù)上有某些改變的新服務(wù)的過程。 技術(shù)工藝創(chuàng)新：是指生產(chǎn)(或服務(wù))過程產(chǎn)生技術(shù)變革基礎(chǔ)上的技術(shù)創(chuàng)新，又稱為過程創(chuàng)新。管理制度：是指要求企業(yè)所有的人都要共同遵守的工作規(guī)程或行動(dòng)準(zhǔn)則。資產(chǎn)規(guī)模：是指企業(yè)現(xiàn)有的總資產(chǎn)額或者固定資產(chǎn)額，隨著企業(yè)的發(fā)展，企業(yè)的資產(chǎn)規(guī)模會(huì)有所增加。危機(jī)：就是一個(gè)會(huì)引起潛在負(fù)面影響的具有不確定性的大事件，這種事件及其后果可能對組織及其員工、產(chǎn)品、服務(wù)、資產(chǎn)和聲譽(yù)造成巨大的損害。財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)：是指企業(yè)利用財(cái)務(wù)杠桿收益而進(jìn)行負(fù)債投資時(shí)增加破產(chǎn)機(jī)會(huì)或普通股利大幅變動(dòng)而帶來的風(fēng)險(xiǎn)。市場退出：是為了實(shí)施某種市場戰(zhàn)略而暫時(shí)或永久性地退出某一區(qū)域或產(chǎn)業(yè)并結(jié)束市場活動(dòng)的過程。稅收：是國家為了實(shí)現(xiàn)其職能，憑借政治權(quán)力，按照法律預(yù)先規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)，參與社會(huì)產(chǎn)品和國民收入的分配，強(qiáng)制地、無償?shù)厝〉秘?cái)政收入一種主要形式特許經(jīng)營協(xié)議（特許經(jīng)營合同）：是特許者與被特許者（受許人）之間簽定的包括了所有關(guān)于雙方合作的約束條款的法律文件。小企業(yè)：是指勞動(dòng)力、勞動(dòng)手段或勞動(dòng)對象在企業(yè)中集中程度較低，或者生產(chǎn)和交易數(shù)量規(guī)模較小的企業(yè)。不完全市場：是既非完全競爭亦非完全壟斷，而是二者的混合，即不完全競爭（或壟競爭）的市場。交易費(fèi)用：是指在市場上為了達(dá)成一筆交易而花費(fèi)的成本。包括信息