初級(jí)質(zhì)量工程師考試習(xí)題及答案(共10頁)

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上一、單項(xiàng)選擇題1.A 2.B 3.D 4.B 5.B 6.B 7.B 8.C1.“質(zhì)量”定義中的“特性”指的是( )。A.固有的B.賦予的C.潛在的D，明示的2.若超過規(guī)定的特性值要求，將造成產(chǎn)品部分功能喪失的質(zhì)量特性為()。A.關(guān)鍵質(zhì)量特性B.重要質(zhì)量特性C.次要質(zhì)量特性D.一般質(zhì)量特性3.方針目標(biāo)管理的理論依據(jù)是()。A.行為科學(xué)B.泰羅制C.系統(tǒng)理論D.A+C4.方針目標(biāo)橫向展開應(yīng)用的主要方法是()。A.系統(tǒng)圖B.矩陣圖C.親和圖D.因果圖5.認(rèn)為應(yīng)“消除不同部門之間的壁壘”的質(zhì)量管理原則的質(zhì)量專家是()。A.朱蘭B.戴明C.石川馨D.克勞斯比6.下列論述中錯(cuò)誤

2、的是()。A.特性可以是固有的或賦予的B.完成產(chǎn)品后因不同要求而對(duì)產(chǎn)品所增加的特性是固有特性C.產(chǎn)品可能具有一類或多類別的固有的特性D.某些產(chǎn)品的賦予特性可能是另一些產(chǎn)品的固有特性7.由于組織的顧客和其他相關(guān)方對(duì)組織產(chǎn)品、過程和體系的要求是不斷變化的，這反映了質(zhì)量的()。A.廣泛性B.時(shí)效性C.相對(duì)性D.主觀性8.WTO/TBT協(xié)議給予各成員的權(quán)利和義務(wù)是()。A.保護(hù)本國(guó)產(chǎn)業(yè)不受外國(guó)競(jìng)爭(zhēng)的影響B(tài).保護(hù)本國(guó)的國(guó)家安全C.保證各企業(yè)參與平等競(jìng)爭(zhēng)的條件和環(huán)境D.保證各成員之間不引起競(jìng)爭(zhēng)9.B 10.B 11.C 12.C 13.A 14.A 15.D9.下列環(huán)節(jié)哪一個(gè)不是質(zhì)量管理培訓(xùn)實(shí)施的基本環(huán)節(jié)

3、()。A.識(shí)別培訓(xùn)的需要B.編制培訓(xùn)管理文件C.提供培訓(xùn)D.評(píng)價(jià)培訓(xùn)有效性10.顧客需求調(diào)查費(fèi)應(yīng)計(jì)人()。A.鑒定成本B.預(yù)防成本C.內(nèi)部故障成本D.外部故障成本11.內(nèi)審和外審的糾正措施費(fèi)應(yīng)計(jì)人()。A.預(yù)防成本B.鑒定成本C.內(nèi)部故障成本D.外部故障成本12.美國(guó)質(zhì)量管理專家朱蘭博士提出的“質(zhì)量管理三部曲”包括質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制和()。A.質(zhì)量保證B.質(zhì)量檢驗(yàn)C.質(zhì)量改進(jìn)D.質(zhì)量監(jiān)督13.認(rèn)為“引起效率低下和不良質(zhì)量的原因主要在公司的管理系統(tǒng)而不在員工”的質(zhì)量專家是()。A.戴明B.朱蘭C.石川馨D.克勞斯比14.質(zhì)量信息傳遞大體由()組成。A.信源信道一信宿B.信源信道反饋C.信源信道新

4、信源D.信源信道信源15.質(zhì)量信息系統(tǒng)的作業(yè)層的特點(diǎn)之一是()。A.不可預(yù)見性B.階段性C.概要性D.可預(yù)見性二、多項(xiàng)選擇題16.A、C、D 17.B、C 18.A、B、D 19.B、C、D 20.A、B、D16.質(zhì)量管理培訓(xùn)內(nèi)容包括()。A.質(zhì)量意識(shí)培訓(xùn)B.統(tǒng)計(jì)技術(shù)培訓(xùn)C.質(zhì)量知識(shí)的培訓(xùn)D.技能培訓(xùn)17.質(zhì)量成本是指為()。A.生產(chǎn)成本B.確保和保證滿意的質(zhì)量而導(dǎo)致的費(fèi)用C.沒有獲得滿意的質(zhì)量而導(dǎo)致的有形的和無形的損失D.人工成本E.原材料成本18.下列哪些費(fèi)用為預(yù)防成本()。A.過程控制費(fèi)用B.供應(yīng)商評(píng)價(jià)費(fèi)用C.質(zhì)量審核費(fèi)用D.零缺陷計(jì)劃費(fèi)用19.下列屬于固有特性的是()。A.產(chǎn)品的價(jià)格B

5、.產(chǎn)品的說明書C.產(chǎn)品的售后服務(wù)要求D.產(chǎn)品的化學(xué)性能20.培訓(xùn)有效性的評(píng)價(jià)方式是()。A.自我評(píng)價(jià)B.訓(xùn)后評(píng)價(jià)C.課堂評(píng)價(jià)D.跟蹤評(píng)價(jià)21.A、B、D 22.A、B、D 23.A、B、D 24.A、B、D 25.B、C、D21.有關(guān)全面質(zhì)量管理的含義的論述是正確的有()。A.全面質(zhì)量管理以全面質(zhì)量為中心B.建立質(zhì)量體系是質(zhì)量管理的主要任務(wù)C.全面質(zhì)量管理是組織進(jìn)行管理的途徑，別無其他D.將質(zhì)量概念擴(kuò)充為全部管理目標(biāo)22.方針目標(biāo)管理作為一種科學(xué)管理方法具有()等特點(diǎn)。A.強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)管理B.強(qiáng)調(diào)重點(diǎn)管理C.注重例外管理D.注重措施管理23.以下哪些方面是企業(yè)制訂方針目標(biāo)的主要依據(jù)()。A.市場(chǎng)需

6、求和顧客要求B.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況C.國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化信息D.社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展動(dòng)向和有關(guān)部門宏觀管理要求24.下列費(fèi)用應(yīng)計(jì)人鑒定費(fèi)用的有()。A.返工后的所有檢驗(yàn)費(fèi)B.外部擔(dān)保費(fèi)C.顧客借的專費(fèi)D.供應(yīng)商認(rèn)證費(fèi)25.下列費(fèi)用應(yīng)計(jì)人質(zhì)量成本的有()。A.營(yíng)銷宣傳費(fèi)B.產(chǎn)品設(shè)計(jì)鑒定費(fèi)C.外購(gòu)材料的檢驗(yàn)費(fèi)D.返工或返修損失26.A、D、E 27.B、C、E 28.A、B、C 29.B、E 30.A、C、D26.如果按階段劃分，現(xiàn)代質(zhì)量管理大致經(jīng)歷了()階段。A.質(zhì)量檢驗(yàn)B.質(zhì)量保證C.質(zhì)量策劃D.全面質(zhì)量管理E.統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制27.信息傳遞過程大體由()環(huán)節(jié)組成。A.信息分析B.信道C.信源D.信息利用E.信宿28.

7、產(chǎn)品質(zhì)量法規(guī)定的認(rèn)定產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任的依據(jù)有()。A.法律、法規(guī)規(guī)定的產(chǎn)品質(zhì)量必須滿足的條件B.產(chǎn)品缺陷C.明示采用的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)D.上級(jí)有關(guān)指導(dǎo)性文件29.企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)是標(biāo)準(zhǔn)的重要組成部分()。A.企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)只能是產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)B.企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)由企業(yè)制定，由企業(yè)法定代表人批準(zhǔn)、發(fā)布C.企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)由企業(yè)制定，由當(dāng)?shù)貥?biāo)準(zhǔn)化行政主管部門審批、發(fā)布D.在有相應(yīng)的國(guó)家、行業(yè)、地方標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，不允許企業(yè)制定企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)E.企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)不能違背相應(yīng)的強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)30.WTO/TBT協(xié)議規(guī)定，當(dāng)各成員在制定技術(shù)訂規(guī)和合格評(píng)定程序時(shí)，遇到()種情況必須向其他成員通報(bào)。A.對(duì)其他成員貿(mào)易有重大影響B(tài).與其他成員的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)不一致C.相應(yīng)的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)不存在

8、D.與相應(yīng)的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)不一致三、綜合分析題31.某企業(yè)實(shí)施質(zhì)量成本管理，統(tǒng)計(jì)2000年度質(zhì)量成本費(fèi)用，質(zhì)量培訓(xùn)費(fèi)20萬，生產(chǎn)前預(yù)評(píng)審費(fèi)用10萬，供應(yīng)商評(píng)價(jià)費(fèi)10萬，外購(gòu)材料檢驗(yàn)費(fèi)20萬，顧客投訴問題分析返工返修檢驗(yàn)費(fèi)5萬，鑒定費(fèi)20萬，顧客滿意調(diào)查費(fèi)10萬，返工返修的費(fèi)用50萬，內(nèi)部質(zhì)量審核費(fèi)2萬，內(nèi)部糾正措施費(fèi)5萬，顧客退貨損失50萬。(1)該企業(yè)鑒定成本費(fèi)用是()。A.40萬B.50萬C.62萬D.52萬(2)該企業(yè)符合性成本費(fèi)用為()。A.72萬B.40萬C.92萬D.55萬(3)該企業(yè)非符合性成本費(fèi)用為()。A.100萬B.130萬C.120萬D.110萬(4)若要反映該企業(yè)的質(zhì)量管理水

9、平，可采用()。A.非符合性成本B.鑒定成本率C.質(zhì)量成本與銷售額的比例D.符合性與非符合性成本的比例四、答案1.A 2.B 3.D 4.B 5.B 6.B 7.B 8.C9.B 10.B 11.C 12.C 13.A 14.A 15.D16.A、C、D 17.B、C 18.A、B、D 19.B、C、D 20.A、B、D21.A、B、D 22.A、B、D 23.A、B、D 24.A、B、D 25.B、C、D26.A、D、E 27.B、C、E 28.A、B、C 29.B、E 30.A、C、D31.(1)D(2)C(3)D(4)B、C習(xí)題及答案一、單項(xiàng)選擇題1.供應(yīng)鏈(Supply Chain)，

10、有時(shí)被稱為價(jià)值鏈或需求鏈(DemandChain)，包括()、供應(yīng)商、過程、產(chǎn)品以及對(duì)向最終顧客交付產(chǎn)品和服務(wù)有影響的各種資源。A.生產(chǎn)B.顧客C.質(zhì)量D.檢驗(yàn)1.B 2.C 3.A 4.C 5.C2.供應(yīng)鏈管理通過計(jì)劃、購(gòu)買、制造、移動(dòng)和銷售，來產(chǎn)生兩方面效應(yīng):降低成本和()。A.協(xié)調(diào)關(guān)系B.減少浪費(fèi)C.增加價(jià)值D.提高市場(chǎng)占有率3.顧客滿意是顧客對(duì)其要求已被滿足的程度的感受。如果可感知效果與顧客期望相匹配，顧客就會(huì)()。A.滿意B.高度滿意C.抱怨D.忠誠(chéng)4.對(duì)供應(yīng)商的獎(jiǎng)懲包括兩種類型。其一是因()的劃分而產(chǎn)生的獎(jiǎng)懲；其二是根據(jù)業(yè)績(jī)考核而產(chǎn)生的獎(jiǎng)懲。A.價(jià)格B.服務(wù)水平C.質(zhì)量責(zé)任D.訂單

11、5.對(duì)于供應(yīng)商定點(diǎn)個(gè)數(shù)為2的情況，如兩家供應(yīng)商分別為B、C類，可采取的管理對(duì)策為在督促供應(yīng)商提高質(zhì)量的同時(shí)，()。A.處罰C類供應(yīng)商B.處罰這兩家供應(yīng)商C.尋求優(yōu)秀供應(yīng)商D.淘汰這兩家供應(yīng)商二、多項(xiàng)選擇題6.A、B、C 7.C、D 8.B、C、D 9.A、B、D 10.A、C 11.A、B、C6.有效控制()，有助于成功推行供應(yīng)鏈管理。A.關(guān)注顧客B.先進(jìn)信息技術(shù)的應(yīng)用C.績(jī)效定量管理D.精簡(jiǎn)采購(gòu)部門7.合作伙伴關(guān)系模式是一種互利共贏的關(guān)系，有()特征。A.制造商同時(shí)向多家供應(yīng)商購(gòu)貨，通過供應(yīng)商之間的競(jìng)爭(zhēng)獲得價(jià)格好處；B.制造商與供應(yīng)商的信息交流少；C.供應(yīng)商參與制造商的早期新產(chǎn)品開發(fā)；D.長(zhǎng)

12、期的穩(wěn)定的緊密合作取代短期的合同；8.對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行調(diào)查的內(nèi)容應(yīng)包括()。A.納稅記錄B.過程能力指數(shù)C.體系認(rèn)證情況D.主要顧客及其反饋信息9.同一產(chǎn)品的供應(yīng)商個(gè)數(shù)應(yīng)根據(jù)()確定。A.產(chǎn)品重要程度B.市場(chǎng)供應(yīng)狀況C.附近供應(yīng)商的數(shù)量D.供應(yīng)商的可靠程度10.同一個(gè)配套件，進(jìn)廠檢驗(yàn)時(shí)合格，出廠檢查時(shí)卻發(fā)現(xiàn)不合格。這有可能是因?yàn)?)。A.環(huán)境或其他意外因素的影響導(dǎo)致了產(chǎn)品的不合格B.檢驗(yàn)人員責(zé)任心差C.該配套件與其他配件之間的不協(xié)調(diào)D.產(chǎn)品設(shè)計(jì)有缺陷11.企業(yè)與供應(yīng)商的契約可包含多個(gè)層次的內(nèi)容，如()等。A.供貨合同B.售后服務(wù)協(xié)議C.質(zhì)量保證協(xié)議D.并購(gòu)協(xié)議三、綜合分析題12.(1)B、C、D(

13、2)A、B、D(3)A、B12.某電器公司產(chǎn)品的某關(guān)鍵部件由供應(yīng)商提供。(1)有甲、乙、丙三家供應(yīng)商可供選擇，在選擇過程中，應(yīng)對(duì)供應(yīng)商的()等進(jìn)行評(píng)價(jià)。A.員工人數(shù)B.質(zhì)量管理體系情況C.主要顧客及其反饋信息D.主要原材料來源(2)在確定供應(yīng)商數(shù)量時(shí)，應(yīng)考慮()因素。A.該部件的重要程度B.市場(chǎng)供應(yīng)狀況C.該部件的價(jià)格D，供應(yīng)商的可靠程度(3)假如最后選定甲供應(yīng)商和乙供應(yīng)商作為該部件的供應(yīng)商，該電器公司在合作過程中通過進(jìn)貨全數(shù)檢驗(yàn)發(fā)現(xiàn)乙供應(yīng)商提供產(chǎn)品的不合格率長(zhǎng)期遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于企業(yè)允許的不合格率，該電器公司可以考慮采取()措施減低成本。A.采用抽樣檢驗(yàn)B.免檢C.減少乙供應(yīng)商的供貨數(shù)量D.擴(kuò)大甲供應(yīng)

14、商的供貨數(shù)量四、答案1.B 2.C 3.A 4.C 5.C6.A、B、C 7.C、D 8.B、C、D 9.A、B、D 10.A、C 11.A、B、C12.(1)B、C、D(2)A、B、D(3)A、B一、單項(xiàng)選擇題1.世界上第一個(gè)質(zhì)量管理體系和質(zhì)量保證系列國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)是()年首次發(fā)布的。A.1994.B.1987 C.2000 D.19882.下列標(biāo)準(zhǔn)中，()不屬于2000版ISO 9000族核心標(biāo)準(zhǔn)。A.ISO 9000質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)和術(shù)語B.ISO 9001質(zhì)量管理體系要求C.ISO 9004質(zhì)量管理體系業(yè)績(jī)改進(jìn)指南D.ISO 10012測(cè)量控制系統(tǒng)3.2000版ISO 9001標(biāo)準(zhǔn)采用了()

15、模式。A.質(zhì)量保證B.過程方法C.持續(xù)改進(jìn)D.要素4.2000版ISO 9000族標(biāo)準(zhǔn)適用的范圍是()。A.小企業(yè)B.大中型企業(yè)C.制造業(yè)D.所有行業(yè)和各種規(guī)模的組織5.ISO 9004標(biāo)準(zhǔn)提供了()ISO 9001要求的建議和指南。A.超出B.對(duì)應(yīng)C.少于D.改進(jìn)6.2000版ISO 9000族標(biāo)準(zhǔn)的理論基礎(chǔ)是()。A.持續(xù)改進(jìn)原理B.系統(tǒng)理論C.八項(xiàng)質(zhì)量管理原則D.十二項(xiàng)質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)7.認(rèn)證機(jī)構(gòu)向組織頒發(fā)質(zhì)量管理體系認(rèn)證證書，證書的有效期一般為()。A.一年B.二年C.三年D.四年1.B 2.D 3.B 4.D 5.A 6.C 7.C 8.A 9.B 10.D8.最高管理者應(yīng)正式發(fā)布組

16、織的質(zhì)量方針，但質(zhì)量方針()的觀點(diǎn)不是GB/T 190012000標(biāo)準(zhǔn)所要求的。A.應(yīng)由最高管理者親自制定B.應(yīng)包含對(duì)滿足要求和持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系有效性的承諾C.應(yīng)與組織宗旨相適應(yīng)D.應(yīng)提供制定和評(píng)審質(zhì)量目標(biāo)的框架9.2000版標(biāo)準(zhǔn)()在ISO 9001標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)上增加行業(yè)特殊要求的條款。A.不允許B.允許C.要求D.已經(jīng)10.最高管理者應(yīng)確保質(zhì)量目標(biāo)與質(zhì)量方針保持一致，但()的觀點(diǎn)不是GB/T 190012000標(biāo)準(zhǔn)所要求的。A.質(zhì)量目標(biāo)應(yīng)是可測(cè)量的B.質(zhì)量目標(biāo)包括滿足產(chǎn)品要求所需的內(nèi)容C.質(zhì)量目標(biāo)可以是定量的，也可以是定性的D.質(zhì)量目標(biāo)必須是定量的多項(xiàng)選擇題11.C、D 12.A、B、C

17、11.GB/T 19001一2000標(biāo)準(zhǔn)允許刪減的條件包括()。A.刪減需征得顧客的同意B.刪減的內(nèi)容限于標(biāo)準(zhǔn)中那些組織認(rèn)為不適用的要求C.刪減后不影響組織提供滿足顧客和適用法律法規(guī)要求的產(chǎn)品的能力D.刪減后不免除組織提供滿足顧客和適用法律法規(guī)要求的責(zé)任12.對(duì)某組織而言，()的說法是正確的。A.質(zhì)量管理體系是客觀存在的B.質(zhì)量管理體系是惟一的C.質(zhì)量手冊(cè)是惟一的D.形成文件的程序只有一個(gè)13.A、D 14.B、C 15.B、C、D、E13.“文件”是指“信息及其承載媒體”。根據(jù)定義，文件可包括()。A.質(zhì)量手冊(cè)B.質(zhì)量管理體系C.程序D.記錄14.關(guān)于質(zhì)量記錄，說法正確的是()。A.不是文件

18、B.通常無須控制版本C.記錄的作用是闡明結(jié)果、提供證據(jù)D.記錄不能用作追溯的場(chǎng)合15.質(zhì)量管理體系評(píng)審重點(diǎn)是對(duì)質(zhì)量管理體系()的評(píng)審。A.符合性B.適宜性C.充分性D.有效性E，效率16.A、B、C 17.A、B 18.A、B、C、D16.2000版ISO 9001標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定不允許刪減標(biāo)準(zhǔn)要求的內(nèi)容有()。A.第4章“總要求”B.第5章“管理職責(zé)”C.第6章“資源管理D.第七章“產(chǎn)品產(chǎn)現(xiàn)”17.2000版ISO 9000族標(biāo)準(zhǔn)的特點(diǎn)之一是減少了對(duì)形成文件的要求，但()的理解是錯(cuò)誤的。A.質(zhì)量管理體系文件的數(shù)量肯定減少了B.質(zhì)量管理體系未必要形成文件C.企業(yè)對(duì)文件的要求有了更多的自主權(quán)和靈活性D.2000版ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的通用性更強(qiáng)了18.2000版ISO 9000族標(biāo)準(zhǔn)的核心標(biāo)準(zhǔn)是()。A.ISO 9000質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)和術(shù)語B.ISO 90001質(zhì)量管理體系要求C.ISO 9004質(zhì)量管理體系業(yè)績(jī)改進(jìn)指南D.ISO 19011質(zhì)量和(或)環(huán)境管理體系審核指南E.ISO 10012測(cè)量控制系統(tǒng)19.B、C 20.A、B、C、D19.下列程序文件中，()不是GB/T 190012000標(biāo)準(zhǔn)要求必須編制的。A.內(nèi)部審核程序B.管理評(píng)審程序C.采購(gòu)控制程序D.不合格品控制程序20.GB/T 190012000標(biāo)準(zhǔn)出現(xiàn)“形成