領導力提升(外企精品)（PPT49頁)

1、領導力提升L e a d e r s h i p p r o m o t i o n目 錄CONTENTS1234認識自己的領導風格展望型指揮型人際型包容型平衡領導風格創(chuàng)新力的提升執(zhí)行力的提升親和力的提升凝聚力的提升實現(xiàn)愿景規(guī)劃愿景繪制從何做起如何去做何時去做行為的改變知識回顧行動計劃PART1認識自己的領導風格展望型指揮型人際型包容型管理的五大手段？任務n第一個得到100的小組為勝者n每小組2-4枚骰子，小組成員擲塞子得到點數(shù)n將這些點數(shù)進行加減乘除運算，得到100管理的五大手段領導計劃控制決策組織參與做事敢于做事做正確的事情有序的做事正確的做事4D領導風格源自決策的維度決策的方式?jīng)Q策的方式

2、收集信息的方式收集信息的方式展望維度表達有事實依據(jù)的樂觀百分百的投入指導維度避免指責與抱怨明確角色、職責和授權(quán)包容維度適度包容他人信守所有的承諾培養(yǎng)維度表示真誠的感激著眼于共同利益AMBR原則決策的方式?jīng)Q策的方式收集信息的方式收集信息的方式展望維度關注點：自然的注意到想法、概念、而且要做到最好心態(tài)：新穎的構(gòu)想行為：有想法，而且宣傳自己的想法（有時候因為太快，以至于他人無法做出回應）結(jié)果：因卓越和創(chuàng)新而成功指導維度關注點：自然的關注任務、流程和準確性心態(tài)：對工作有計劃，并且按照計劃實施行為：執(zhí)行中態(tài)度嚴謹，遵守紀律結(jié)果：因流程和始終一致而成功包容維度關注點：自然的參與團隊合作，與人建立關系心態(tài)：

3、我們來到這里是為了相互合作行為：促進團隊運作與合作結(jié)果：因和諧而成功培養(yǎng)維度關注點：自然的關注人們的需要以及共同的價值觀心態(tài)：服務他人、家人、宗教以及信念行為：支持他人獲得快樂與成功結(jié)果：在不損害他人的情況下獲得成功4D的領導風格決策的方式?jīng)Q策的方式收集信息的方式收集信息的方式展望型【創(chuàng)新力】指揮型【執(zhí)行力】包容型【凝聚力】人際型【親和力】測試你的領導風格決策的方式?jīng)Q策的方式收集信息的方式收集信息的方式展望型指揮型包容型人際型PART2實現(xiàn)愿景規(guī)劃愿景繪制從何做起如何去做何時去做繪制愿景4種領導者已經(jīng)實現(xiàn)理想狀態(tài)進入到辦公室員工都在做什么，大家的表情怎樣，辦公室的物品擺放是什么樣子？要達到這種

4、狀態(tài)需要此時此刻從何做起，如何做，做多久？PART3平衡領導風格創(chuàng)新力的提升執(zhí)行力的提升親和力的提升凝聚力的提升創(chuàng)新力提升展望型硬性的管理方法軟性的領導力法則通過頭腦風暴，集思廣益集合創(chuàng)意MECE原則，以實現(xiàn)目標的必要條件思考GROW模型，輔導成員主動思考問題解決問題通過過程法則，注重日積月累直覺法則，基于領導者的經(jīng)驗、知識的準確評估頭腦風暴明確主題：聚焦所要研討的內(nèi)容，明確產(chǎn)出成果01各抒己見：參與者各自表達自己的想法02理解確認：參與者所分享的內(nèi)容，均明確無異議03形成共識：通過投票的方式，選出參與者達成共識的內(nèi)容 04確定執(zhí)行：根據(jù)共識的內(nèi)容協(xié)商行動計劃05MECE原則MECE，是Mut

5、ually Exclusive Collectively Exhaustive，中文意思是“相互獨立，完全窮盡”。 也就是對于一個重大的議題，能夠做到不重疊、不遺漏的分類，而且能夠藉此有效把握問題的核心，并解決問題的方法。問題ABCHDEGFGROE模型信念熱情專注GROE模型目標提問話術我想解決什么問題？我想解決到什么程度？【我的smart目標是什么？】如果我不采取行動，會有什么后果？GROE模型現(xiàn)狀提問話術現(xiàn)在的情況怎么樣？我做了哪方面的努力？效果怎么樣？別人會用什么不同的方式描述現(xiàn)狀？我的目標可行嗎？GROE模型方案提問話術想象一下，我可以做什么來推進這個問題的解決？如果別人加入進來，他

6、們需要看到或者聽到什么，才能引起他們的關注？反思自己解決這個問題的過程，該如何解決？有沒有哪些方案是我特別感興趣，需要進一步深入思考的？GROE模型行動提問話術哪些方案是我感覺不錯并且想采取行動的？我該怎么做？我的阻礙是什么？我該怎樣克服這些阻礙？我下一步做什么？什么時候開始？GROE模型模擬軟性的領導力法則01不知道自己不知道02知道自己不知道03知道自己知道04不知道自己知道05人類的職業(yè)、閱歷、知識和本能存在的一種思維形式06具有迅捷性、直接性、本能意識等特點07看待問題的方式不同、角度不同、評價不同、觀點不同08對于事情的直覺評估領導力法則過程關鍵詞直覺關鍵詞領導力體驗一、 培訓器材：

7、（1）一套（30張）極速60秒卡片，反正面彩打（2）一根12米左右的繩子（劃定區(qū)域用）（3）計時手表（4）每個隊一個立式白板（或大白紙），幾支筆選用二、 項目描述規(guī)則規(guī)定的時間內(nèi)需要把散落在繩子區(qū)域內(nèi)的代表數(shù)字130的卡片按順序拿出來。規(guī)則：1.每一輪的時間只有60秒。2.同一時間內(nèi)只允許一人進入?yún)^(qū)域。3.一旦出現(xiàn)違規(guī)（卡片順序錯誤，多人進區(qū)），本輪即失敗，60秒結(jié)束后回到討論區(qū)，準備下一輪。執(zhí)行力提升硬性的管理方法軟性的領導力法則KRA，關鍵任務指標的提煉，形成流程方法鏡像法則，看到大家怎么做，別人也會怎樣做傳承法則，一個領導者的長久價值，由其繼承者決定指揮型提煉KRA做什么為什么ABC歸類

8、KRAKPI目標從崗位重手，思考本崗位的工作事項思考每一項工作事項的目的是什么將內(nèi)容一致的工作事項進行合并將經(jīng)過合并的工作事項提煉為關鍵行為形成可量化的KPI指標根據(jù)公司對于團隊的要求，設定明確的目標軟性的領導力法則傳承法則領導者的價值在于，當領導者已經(jīng)離任，但是無論是管理方法，文化氛圍，工作工具等等，依然被后繼人延續(xù)鏡像法則領導者通過自身的言談舉止，影響著團隊成員，團隊成員的言談舉止是形成團隊文化的基礎，影響著加入團隊的每一個人團隊接力一、 培訓器材：（1）6種不同的球二、 項目描述規(guī)則將6種不同的球在小組所圍成的圓中完成接龍傳遞規(guī)則：1、小組圍成一個圓2、由一名成員發(fā)起將6種球，依次傳遞給

9、身邊的一位伙伴3、球落在地上需要由發(fā)起人重新開始傳遞4、6種球最終都回到發(fā)起人手中，任務結(jié)束5、用時最短的小組為勝者凝聚力提升硬性的管理方法軟性的領導力法則有效的溝通：傾聽，同理心，連結(jié)親和法則，內(nèi)在親和、外在親和的塑造接納法則，團隊成員的信任，由接納開始包容型傾聽獲取信息的要點，耐心的聽完完整的信息.聽清信息的觀點、要點獲取信息當中，所提到的事例與信息中所表達觀點的聯(lián)系聽清事例與觀點的聯(lián)系將所理解的信息與對方進行確認，確保理解與表達的意思一致回復確認同理心性格、心智模式?jīng)]有兩個人是一樣的，對外界的認知，思維方式，思考方式各異DISC性格、心智模式接受他人對于外界的認知，思維方式，思考方式-理

10、解對方DISC軟性的領導力法則接納法則接納了人，才會接納這個人的想法親和力法則外在親和：表情、禮儀內(nèi)在親和：尊重、欣賞思考討論背景：-剛接手新的團隊現(xiàn)象：-團隊成員有擅長溝通的、有擅長文案的、有擅長 創(chuàng)新的等等，性格有外向，有內(nèi)向的，大家缺少合作，各自為戰(zhàn)問題：-作為團隊領導者，你怎樣接納大家的差異？-通過研討你學到了什么？親和力提升硬性的管理方法軟性的領導力法則學習地圖，成員職業(yè)成長、能力成長的明確額路徑導航法則，團隊發(fā)展“戰(zhàn)略”的設定根基法則，信任是領導力的基礎人際型學習地圖學習地圖能力成長職業(yè)成長學習資源評估崗位勝任力工作技能培訓內(nèi)容鑒定所學1、職類、職種結(jié)合業(yè)務模式進行劃分職類： 銷售

11、類 財務類 人力類 市場類 技術類依據(jù)職類劃分職種： 會計 出納 招聘 績效2、崗位職責崗位崗位工作職責跟崗觀察法：-通過在實際崗位觀察員工的工作內(nèi)容，整理該崗位的工作職責訪談：-通過與崗位員工的溝通，整理該崗位的工作職責崗位A崗位B崗位C3、能力模型崗位職責崗位職責勝任能力行為事例訪談：情境：在怎樣的情況下做參與：都有誰參與行為：具體做了什么結(jié)果：有什么結(jié)果崗位A職責匹配崗位職責的能力崗位B職責匹配崗位職責的能力崗位C職責匹配崗位職責的能力行為事例訪談練習提問話術傾聽內(nèi)容觀察點過去一年里，讓你覺得最有成就感的事情是？對方是否能舉出讓自己有成就感的事情，這件事在對方工作職責中的重要程度對方的眼

12、睛，向左上方看表示回憶，眼神游離不定或者向右上方看表示所說內(nèi)容不是事實觀察對方是否有自豪，自信的表現(xiàn)【比如談到這件事身體前傾，抬頭，挺胸】當時為什么要做這件事？傾聽對方在事情中是執(zhí)行者的角色，還是負責人的角色提問話術傾聽內(nèi)容觀察點當時都誰參與了這件事？分別負責什么內(nèi)容？對方是否可以明確的說明事情的參與人的職責對方是否具備合作的習慣，了解事情的全貌，還是只做自己負責的事情別的什么都不關注對方的眼睛，向左上方看表示回憶，眼神游離不定或者向右上方看表示所說內(nèi)容不是事實 提問話術傾聽內(nèi)容觀察點你當時負責什么內(nèi)容？你是怎樣落實的？對方是否能準確描述執(zhí)行過程，確認對方是確實做過此事對方的眼睛，向左上方看表

13、示回憶，眼神游離不定或者向右上方看表示所說內(nèi)容不是事實 過程中計劃執(zhí)行的順利嗎？順利是因為什么？不順利是因為什么？對方在事情的進行過程中，態(tài)度和意愿是積極的還是消極的你是怎樣促進計劃順利進行的？對方在執(zhí)行計劃的過程中辦事是否靈活你的行動方法產(chǎn)生了怎樣的成果？對方是否有自信的體現(xiàn) 行為事例訪談法： 主要是通過被訪談者已經(jīng)做過的事情，用具體的事實分析出所需要的信息。避免主觀的經(jīng)驗論。4、學習資料學習資料每一職級所需要的學習資料例如：A職級資料包：-課程資料-學習活動-評估資料-輪崗資料5、評估考試：通過筆試成績考察隊知識概念的掌握鑒定：考核員工的實際動手能力知識運用能力呈現(xiàn)：考核員工自身知識體系的

14、嚴謹程度講解：達到專業(yè)程度，可以輔導新人運用柯氏四級評估-反映評估-學習評估-行為評估-效果評估Client BriefResearchConceptsLaunch學習地圖設計的要素職位專員職位總監(jiān)專業(yè)管理崗位職責勝任能力職級1級2級3級基礎通用學習資料晉升包晉升包轉(zhuǎn)崗包學習活動&評估1、各職級學習資源使用權(quán)限2、各職級學習活動匹配3、結(jié)合評估做到學以致用學習地圖設計練習專業(yè)管理崗位職責勝任能力學習活動&評估職位軟性的領導力法則根基法則大家認同你規(guī)劃的成長路徑，信任是基礎，是根基導航則帶領眾人有方向有規(guī)劃的成長思考討論你因為什么信服一個人所制定的目標或發(fā)展方向？ 風中勁草規(guī)則：1、學員圍成一個向心圓，雙掌向前推，“草”（一位學員）則站在圓中央，做“草”的學員要雙手抱在胸前，并攏雙腳，閉上眼睛，身體繃直向后倒下去；2、倒下之前，“草”要問：“我要倒下去了，你們準備好了沒有？”，當全體團隊成員回答“準備好了”時，“草”可以選擇任何方向倒下去?！安荨钡瓜蚰膫€方向，站在那個方向的團隊成員就要在“草