20XX年電大市場營銷學(xué)模擬測試習(xí)題答案

1、模擬1一、判斷正誤1.市場細(xì)分是根據(jù)產(chǎn)品的差異對市場進(jìn)行的劃分。（錯(cuò)）2.市場營銷學(xué)是一門建立在經(jīng)濟(jì)學(xué)、行為科學(xué)和現(xiàn)代管理學(xué)等基礎(chǔ)上的應(yīng)用科學(xué)。 （對）3.企業(yè)可以按自身的意愿和要求隨意改變市場營銷環(huán)境。（錯(cuò)）4.凡技術(shù)性強(qiáng)而又需要提供售前、售中、售后服務(wù)的產(chǎn)品，最好能采用直接式渠道。（對）5.在市場調(diào)查活動(dòng)中，一般只有在現(xiàn)存的第二手資料已過時(shí)、不準(zhǔn)確、不完整甚至不可靠的情況下，才花較多的費(fèi)用和時(shí)間去收集第一手資料。（對）6.當(dāng)產(chǎn)品處于介紹期時(shí)，采用廣告和公共關(guān)系進(jìn)行促銷的效果最佳。（對）7.商標(biāo)是指已獲得專用權(quán)并受法律保護(hù)的品牌。（對）8.密集分銷有利于控制企業(yè)中間商。（錯(cuò)）9.尾數(shù)定價(jià)的目

2、的是使人感覺賣者計(jì)算精確、價(jià)格公道。（對）10.面對激烈的競爭，企業(yè)為了生存和發(fā)展，在任何時(shí)候都應(yīng)始終堅(jiān)持只降價(jià)不提價(jià)的原則。 （錯(cuò)）二、選擇題1.市場營銷的核心是（交換） 2.根據(jù)恩格爾定律，恩格爾系數(shù)越低，說明這個(gè)國家人民的生活水平（越高） 3.某業(yè)務(wù)單位市場增長率為15%，相對市場占有率為1.5，對該業(yè)務(wù)單位最適合的戰(zhàn)略是（發(fā)展）4.以下哪一個(gè)不是網(wǎng)絡(luò)營銷的優(yōu)勢（品質(zhì)更有保障）5.在市場對產(chǎn)品價(jià)格極為敏感、企業(yè)的生產(chǎn)成本和經(jīng)營費(fèi)用會(huì)隨生產(chǎn)經(jīng)營的增加而下降，低價(jià)不會(huì)引起實(shí)際和潛在的競爭，企業(yè)宜對此產(chǎn)品采用（滲透定價(jià)） 6.既不持有存貨，又不參與融資或風(fēng)險(xiǎn)的商業(yè)單位是（產(chǎn)品經(jīng)紀(jì)人）7.以下哪

3、一個(gè)是企業(yè)在產(chǎn)品的成熟階段不宜采取的營銷策略？（立即停止生產(chǎn)）8.企業(yè)幾乎所有的產(chǎn)品在包裝款式、顏色、圖案等都采用統(tǒng)一的包裝風(fēng)格的包裝策略是（類似包裝策略）9.在市場營銷的初創(chuàng)階段，其主要研究內(nèi)容是：（推銷與廣告的方法）10.當(dāng)一個(gè)企業(yè)規(guī)模較小，人力、物力、財(cái)力都比較薄弱時(shí)，應(yīng)當(dāng)采取（專業(yè)化生產(chǎn)和經(jīng)營 ）競爭策略。 11.一般說來，產(chǎn)品的最低價(jià)格取決于（ 產(chǎn)品的成本費(fèi)用）12.影響消費(fèi)需求變化的最活躍的因素是（ 可任意支配收入）13.市場營銷觀念的中心是（）發(fā)現(xiàn)需要并設(shè)法滿足他們14.以下哪一點(diǎn)是調(diào)查問卷應(yīng)該避免的？（） 多使用術(shù)語或者縮寫15.當(dāng)一個(gè)企業(yè)規(guī)模較小，人力、物力、財(cái)力都比較薄弱時(shí)

4、，應(yīng)當(dāng)采?。?）競爭策略。 專業(yè)化生產(chǎn)和經(jīng)營三、簡答1.當(dāng)消費(fèi)者購買一臺(tái)洗衣機(jī)時(shí)，有的人會(huì)以洗衣機(jī)的潔衣能力、操作的簡便性為依據(jù)決定是否購買，而有的人是因?yàn)橄匆聶C(jī)的外觀漂亮、售后服務(wù)好購買，這是為什么呢研究消費(fèi)者購行為的這一特性，對企業(yè)營銷有什么意義（12分）答：造成這種現(xiàn)象主要是因?yàn)橄M(fèi)者在購買商品時(shí)追求的利益是不同的，也就是購買著眼點(diǎn)不同。這是由影響購買行為的這種因素決定的。企業(yè)必須要研究消費(fèi)者購買行為的這個(gè)特性，可以根據(jù)這種分析進(jìn)行市場細(xì)分，從中選擇自己的目標(biāo)市場，也可以為不同追求的消費(fèi)者分別設(shè)計(jì)、提供不同的產(chǎn)品，達(dá)到擴(kuò)大市場的目的。2.市場補(bǔ)缺者取勝的關(guān)鍵是什么一個(gè)最佳的補(bǔ)缺基點(diǎn)應(yīng)具備

5、哪些特征答：市場補(bǔ)缺者取勝的關(guān)鍵是專業(yè)化的生產(chǎn)和經(jīng)營。一個(gè)最佳的“補(bǔ)缺基點(diǎn)”應(yīng)具有以下特征：（1） 有足夠的市場潛量和購買力；（2） 利潤有增長的潛力；（3） 對主要競爭者不具有吸引力；（4） 企業(yè)具有占據(jù)該補(bǔ)缺基點(diǎn)所必需的資源和能力；（5） 企業(yè)已有的信譽(yù)足以對抗競爭者。3.“高檔產(chǎn)品才是優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品”的觀點(diǎn)是否正確為什么答：這種觀點(diǎn)是錯(cuò)誤的。產(chǎn)品檔次不能與產(chǎn)品質(zhì)量混為一談。產(chǎn)品檔次只反映產(chǎn)品的型號(hào)、功能及需求的層次差異，它不能用于衡量產(chǎn)品的質(zhì)量優(yōu)劣，高檔產(chǎn)品也有質(zhì)量優(yōu)劣之分。衡量產(chǎn)品質(zhì)量優(yōu)劣的標(biāo)準(zhǔn)是“適應(yīng)質(zhì)量”，凡是適合消費(fèi)者使用程度的產(chǎn)品都是合格的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。四、案例分析1美國天美時(shí)鐘表公司將

6、市場上的購買者分為幾類?2這種細(xì)分是否有效？3該公司的營銷策略是如何體現(xiàn)的？答：（1）該公司將市場上的購買者分為三類，第一類是占市場23的追求低價(jià)值的實(shí)用品的消費(fèi)者，第二類是占市場46的既重實(shí)用又重美觀的消費(fèi)者；第三類是占市場31的想買名貴手表的消費(fèi)者。（2）實(shí)踐證明這種細(xì)分是有效的，它準(zhǔn)確地將市場化分為三類，又對產(chǎn)品進(jìn)行了合理的定位，突出低價(jià)位的市場定位，從而奠定了成功的基石。（3）在企業(yè)之間競爭日益激烈的情況下，通過市場細(xì)分，企業(yè)可以找到市場上尚未被滿足的市場需要，從而找到對企業(yè)有利的營銷機(jī)會(huì)，美國天美時(shí)鐘表公司在其他鐘表公司都集中在名貴手表的時(shí)候，對市場進(jìn)行有效細(xì)分，從而找到自己的目標(biāo)市

7、場，開發(fā)自己的營銷渠道，集中于低價(jià)位的市場。天美時(shí)鐘表公司選擇了正確的營銷策略，找準(zhǔn)了自己的目標(biāo)市場，從而獲得了成功。模擬二一、判斷正誤1.競爭者采用追隨策略要冒很大的風(fēng)險(xiǎn)。 （錯(cuò)）2.迎頭定位策略是在市場上處于弱勢地位的企業(yè)最佳的定位策略。 （錯(cuò)）3.差異性市場策略可以幫助企業(yè)分散風(fēng)險(xiǎn)。（對）4.產(chǎn)品生命周期指的是產(chǎn)品的自然壽命，與其在市場上的銷售情況沒有必然的聯(lián)系。（錯(cuò)）5.那些可以標(biāo)準(zhǔn)化或?qū)嶋H上可以被復(fù)制的服務(wù)最適合采用特許經(jīng)營的方式進(jìn)行分銷。 （對）6.企業(yè)建立了顧客通訊錄就是實(shí)行了數(shù)據(jù)庫營銷。（錯(cuò)）7.當(dāng)市場有足夠的購買者，且對商品的需求缺乏彈性時(shí)，企業(yè)通常應(yīng)當(dāng)實(shí)施滲透定價(jià)策略。 （

8、錯(cuò)）8.關(guān)系營銷就是企業(yè)要經(jīng)常單向地向顧客發(fā)送信息，以此來影響顧客的購買行為。（錯(cuò)）9.網(wǎng)絡(luò)營銷能夠?yàn)槠髽I(yè)節(jié)省巨額促銷和流通費(fèi)用，從而降低了產(chǎn)品的成本和價(jià)格。（對）10.提示性廣告在產(chǎn)品的成熟期極為重要。（對）二、單項(xiàng)選擇1.市場營銷觀念的中心是（） 發(fā)現(xiàn)需求并設(shè)法滿足它們2.市場補(bǔ)缺者發(fā)展的關(guān)鍵是實(shí)現(xiàn)（）專業(yè)化3.以下哪一項(xiàng)不是公共關(guān)系的功能？（）刺激消費(fèi)者即興購買4.在普通食鹽市場上，消費(fèi)者所表現(xiàn)的需求、欲望、購買行為以及對企業(yè)營銷策略的反應(yīng)都相似，這類產(chǎn)品的市場被稱為 （）同質(zhì)性市場5.在新產(chǎn)品開發(fā)過程的第一個(gè)階段，營銷部門的主要責(zé)任是（ ）。搜集構(gòu)想 6.影響消費(fèi)需求變化的最活躍的因素

9、是 （）可任意支配收入7.理解價(jià)值定價(jià)法運(yùn)用的關(guān)鍵（） 找到比較準(zhǔn)確的理解價(jià)值8.產(chǎn)品銷售增長減慢，利潤增長值接近于零，說明此產(chǎn)品已進(jìn)入產(chǎn)品生命周期的（）成熟期9.當(dāng)目標(biāo)顧客人數(shù)眾多時(shí)，生產(chǎn)者傾向于利用（）長而寬的渠道10.在市場對產(chǎn)品價(jià)格極為敏感、企業(yè)的生產(chǎn)成本和經(jīng)營費(fèi)用會(huì)隨生產(chǎn)經(jīng)營的增加而下降，低價(jià)不會(huì)引起實(shí)際和潛在的競爭，企業(yè)宜對此產(chǎn)品采用（）滲透定價(jià)11.某服裝企業(yè)將消費(fèi)者市場分為“傳統(tǒng)型”、“新潮型”、“節(jié)儉型”“奢靡型”等，這是依據(jù)（ ）所做的細(xì)分。 心理因素12.市場營銷經(jīng)理要了解顧客的態(tài)度，了解顧客是怎樣看待他們的產(chǎn)品和服務(wù)的，了解顧客是如何看待他們的競爭對手的，了解哪些客觀因

10、素對他們有利等等，他就需進(jìn)行（）市場營銷調(diào)研13.以下哪一個(gè)不是補(bǔ)缺基點(diǎn)的特征？（）對競爭者有強(qiáng)大的吸引力14.以下哪個(gè)是報(bào)紙媒體的優(yōu)點(diǎn)？（）簡便靈活、制造方便、費(fèi)用低廉15.生產(chǎn)消費(fèi)品中的便利品的企業(yè)通常采?。?）的策略。 密集分銷三、簡答 多年來，我國的茶葉市場被形象地比喻為“有姓無名”。有姓，是指有品種，如龍井、烏龍、毛峰等；無名，是指沒有品牌。而茶葉這種很難從理智上進(jìn)行甄別，又充滿文化涵義的產(chǎn)品，恰恰是需要品牌支撐的。茶葉品牌建設(shè)的落后，已經(jīng)成為制約我國茶產(chǎn)業(yè)發(fā)展的一大障礙。 沒有品牌，就沒有競爭力。目前我國出口茶在國際市場上每公斤僅值1-2美元，平均茶價(jià)比印度低4成，比斯里蘭卡低6成

11、多甚至比肯尼亞還要低2成。當(dāng)今世界著名的茶葉品牌和大型茶葉企業(yè)，并不為中國人所擁有。被成為茶業(yè)第一品牌的英國聯(lián)合利華的“立頓”茶，年銷售額達(dá)數(shù)十億美元。一個(gè)品牌就超過我國產(chǎn)業(yè)的出口總值。（市場營銷管理，錢旭潮、王龍、韓翔，機(jī)械工業(yè)出版社，2009年）問題：1. 閱讀以上材料，結(jié)合生活中自己的感受，談?wù)勂放频淖饔谩?. “商品的降價(jià)競爭尤其適合于需求價(jià)格彈性較大的商品”，你對這句話是如何認(rèn)識(shí)的？3.簡述在什么情況下企業(yè)適宜采用集中性市場策略？答：(1)品牌的作用主要體現(xiàn)在對營銷者和對消費(fèi)者兩方面：1.品牌對營銷者的重要作用：第一，品牌有助于促進(jìn)產(chǎn)品銷售，樹立企業(yè)良好的社會(huì)形象；第二，品牌有利于保

12、護(hù)品牌所有者的合法權(quán)益；第三，品牌有利于約束企業(yè)的不良行為，督促企業(yè)著眼于消費(fèi)者利益、社會(huì)利益和自身的長遠(yuǎn)利益，規(guī)范自己的營銷行為；第四，品牌有助于擴(kuò)大產(chǎn)品組合。第五，品牌還有利于企業(yè)實(shí)施市場細(xì)分戰(zhàn)略。2.品牌給消費(fèi)者帶來的作用：第一，品牌便于消費(fèi)者辨認(rèn)、識(shí)別所需商品，有助于消費(fèi)者選購商品；第二，品牌有利于維護(hù)消費(fèi)者利益；第三，品牌有利于促進(jìn)產(chǎn)品改良，滿足消費(fèi)需求。(2)商品的需求百價(jià)格彈性是指其價(jià)格的變動(dòng)率與它所引起的該商品 需求量變動(dòng)率的比率。需求價(jià)格彈性可以用來量度需求量對價(jià)格變動(dòng)所做出 的反應(yīng)程度度。一般來說，關(guān)系國計(jì)民生的基本消費(fèi)品，如食鹽、大米、食版用 油等商品的需求價(jià)格彈性較小，

13、因?yàn)槿藗儗λ鼈兊男枨罅坎粫?huì)隨著價(jià)格的變 動(dòng)有太大幅度的波動(dòng)。反之，高檔消費(fèi)品，如電冰箱、彩電，消費(fèi)彈性權(quán)就大。(3)企業(yè)在下列條件時(shí)可能采用差異性市場策略：1.企業(yè)經(jīng)營實(shí)力雄厚，資金多，原材料比較充足2.企業(yè)的產(chǎn)品是屬于特性變化快的商品；3.市場需求差異性較大；4.企業(yè)的產(chǎn)品處于產(chǎn)品生命周期的成熟期；5.考慮竟?fàn)帉κ值臓I銷策略。竟?fàn)帉κ植捎脽o差異性營銷策略時(shí)，企業(yè)可以采用差異性營銷策略。四、案例分析差異化營銷的核心是什么你從斯沃琪成功實(shí)施差異化營銷策略獲得巨大成功的案例中得到什么啟發(fā)答：差異化營銷是從已經(jīng)細(xì)分的市場中選擇若干子市場作為市場目標(biāo)，分別對每個(gè)子市場提供針對性的產(chǎn)品和服務(wù)以及相應(yīng)的銷

14、售措施。企業(yè)根據(jù)子市場的特點(diǎn)，分別制定產(chǎn)品策略、價(jià)格策略、渠道策略以及促銷策略并予以實(shí)施。其核心思想是在市場細(xì)分的基礎(chǔ)上，針對目標(biāo)消費(fèi)群進(jìn)行定位，針對目標(biāo)市場的個(gè)性化需求，設(shè)計(jì)不同的產(chǎn)品和營銷方案。通過品牌定位與傳播，賦予品牌獨(dú)特的價(jià)值，樹立鮮明的形象，建立個(gè)性化核心競爭優(yōu)勢。斯沃琪定位為時(shí)裝表，以充滿青春活力的年輕人為目標(biāo)市場，它以“你的第二只手表”為廣告訴求，成功地上實(shí)施了差異化營銷。模擬三一、判斷正誤窗體頂端1.企業(yè)將資金投入本企業(yè)內(nèi)部以產(chǎn)品為單位的各部門的比例就叫產(chǎn)品投資組合。（對）窗體頂端窗體頂端2.對于價(jià)格較低、技術(shù)性弱、買主多而分散的消費(fèi)品適宜采用廣告方式促銷；而對于價(jià)格昂貴、技

15、術(shù)性強(qiáng)、買主少而集中的工業(yè)用品，適宜采用人員推銷方式促銷。（對）窗體頂端3.相關(guān)群體對消費(fèi)者的影響因購買產(chǎn)品的不同而不同，對價(jià)值小和使用時(shí)不易被他人察覺的商品影響小，反之影響大。（對）窗體頂端4.市場競爭的兩種形式是價(jià)格競爭和非價(jià)格競爭。（對）窗體頂端5.細(xì)分市場是由相類似的企業(yè)組成的。（錯(cuò)）窗體頂端6.避強(qiáng)定位策略要求企業(yè)必須具有與競爭對手不相上下的的競爭能力。（錯(cuò)）窗體頂端7.汽車和零配件是兩種互補(bǔ)產(chǎn)品。對其最好的定價(jià)技巧是同高同低，即汽車價(jià)格高，零配件的價(jià)格也定得高，反之亦然。（錯(cuò)）窗體頂端8.產(chǎn)品生命周期指的是產(chǎn)品的經(jīng)濟(jì)生命，它與產(chǎn)品的自然壽命長短沒有必然的聯(lián)系。（對）窗體頂端9.一個(gè)

16、人的行為、興趣和觀念主要是由其經(jīng)濟(jì)狀況決定的。（錯(cuò)）窗體頂端10.作為一個(gè)最佳的“補(bǔ)缺基點(diǎn)”，應(yīng)當(dāng)對主要競爭者具有較強(qiáng)的吸引力。（錯(cuò)）窗體頂端窗體頂端二、單項(xiàng)選擇窗體底端 窗體頂端1.市場營銷觀念的中心是（ ）。發(fā)現(xiàn)需求并設(shè)法滿足它們窗體頂端2.采用無差異市場策略的最大優(yōu)點(diǎn)是（ ）。成本的經(jīng)濟(jì)性窗體頂端3.旨在促發(fā)顧客的購買行動(dòng)而在短期內(nèi)采取的各種激勵(lì)手段稱為（ ）營銷推廣窗體頂端4.在產(chǎn)品生命周期中，豐厚的利潤一般在（ ）階段開始出現(xiàn)。成熟期窗體頂端5.組織市場需求的波動(dòng)幅度（ ）消費(fèi)者市場需求的波動(dòng)幅度。大于窗體頂端6.對于擁有良好聲譽(yù)且生產(chǎn)質(zhì)量水平相近產(chǎn)品的企業(yè)，宜采用的包裝策略應(yīng)是（

17、）策略。類似包裝窗體頂端7.某企業(yè)欲運(yùn)用需求價(jià)格彈性理論，通過降低產(chǎn)品價(jià)格提高其銷售量，一般情況下，這種策略對下列（ ）類產(chǎn)品效果明顯。 產(chǎn)品需求富有彈性窗體頂端8.影響消費(fèi)需求變化最活躍的因素是（ ）。個(gè)人可任意支配收入窗體頂端9.消費(fèi)者初次購買差異性很大的耐用消費(fèi)品時(shí)發(fā)生的購買行為屬于（）探究性購買窗體頂端10.一個(gè)企業(yè)若要識(shí)別其競爭者，通?？蓮囊韵拢ǎ┓矫孢M(jìn)行。產(chǎn)業(yè)和市場窗體頂端11.市場細(xì)分是根據(jù)（ ）的差異對市場進(jìn)行的劃分。買方窗體頂端12.哪種促銷方式是一種能見度最高的公共溝通方式，受眾面廣，并在一定范圍表現(xiàn)為無差異地提供信息，許多人共同接受同樣的信息（）廣告窗體頂端13.以下哪一

18、個(gè)是企業(yè)在產(chǎn)品的飽和階段（成熟期）不宜采取的營銷策略（ ）立即停止生產(chǎn)窗體頂端14.無差異性策略的最大優(yōu)點(diǎn)是（ ）。成本的經(jīng)濟(jì)性窗體頂端15.有效營銷溝通的第一步是：（ ）找出目標(biāo)接收者窗體頂端3、 簡答窗體頂端1.消費(fèi)者購買汽車與購買飲料的購買行為有哪些區(qū)別為什么窗體底端窗體頂端答：第一，汽車和飲料是兩類不同的商品，前者屬于價(jià)格高、購買頻率低、影響比較深遠(yuǎn)、消費(fèi)者對不夠熟悉的商品，而飲料則屬于低值易耗品，消費(fèi)者對商品相當(dāng)熟悉，往往有自己忠誠的品牌。第二，購買汽車屬于探究性購買行為，購買飲料則屬于經(jīng)常性購買行為。兩類購買行為有著較大的差異。因此，兩類購買行為的購買決策過程必然有著較大的差異。購買汽車，四個(gè)階段一般缺一不可，而購買飲料一般只需經(jīng)過決定購買一個(gè)階段。窗體底端窗體頂端2.滲透定價(jià)策略有何可取之處在什么條件下適宜采用滲透定價(jià)策略窗體底端窗體頂端答：滲透定價(jià)策略的可取之處：(1)可以占有比較大的市場份額；(2)通過提高銷售量來獲得企業(yè)利潤，也較容易得到銷售渠道成員的支持；(3)低價(jià)低利制對阻止競爭對手的介入有