市場營銷調(diào)研與預(yù)測習(xí)習(xí)題_市場營銷學(xué)

1、第七章市場營銷調(diào)研與預(yù)測一、單項(xiàng)選擇題(在下列每小題中，選擇一個(gè)最適合的答案。)1、一部正在暢銷的小說被作者、編劇改編成電視連續(xù)劇，并投入制作，搬上熒屏，這是信息的_特征。A可檢索性 B可共享性C可轉(zhuǎn)換性 D可存貯性2、“訂單發(fā)貨帳單”的循環(huán)是_的核心。A營銷情報(bào)系統(tǒng) B營銷分析系統(tǒng)C內(nèi)部報(bào)告系統(tǒng) D營銷調(diào)研系統(tǒng)3、運(yùn)用科學(xué)的方法，有目的有計(jì)劃地收集、整理和分析研究有關(guān)市場營銷方面的信息，提出解決問題的建議，供營銷管理人員了解營銷環(huán)境，發(fā)現(xiàn)機(jī)會與問題，作為市場預(yù)測和營銷決策的依據(jù)，我們把它稱之為_。A營銷信息系統(tǒng) B市場調(diào)研C市場預(yù)測 D決策支持系統(tǒng)4、企業(yè)在情況不明時(shí)，為找出問題的癥結(jié)，明確

2、進(jìn)一步調(diào)研的內(nèi)容和重點(diǎn)，通常要進(jìn)行_。A探測性調(diào)研 B描述性調(diào)研C因果關(guān)系調(diào)研 D臨時(shí)性調(diào)研5、市場營銷調(diào)研劃分為探測性調(diào)研、描述性調(diào)研和因果關(guān)系調(diào)研，其劃分的標(biāo)準(zhǔn)是_。A調(diào)研時(shí)間 B調(diào)研范疇C調(diào)研內(nèi)容 D調(diào)研目的6、在已明確所要研究問題的內(nèi)容與重點(diǎn)后，擬定調(diào)研計(jì)劃，進(jìn)行實(shí)地調(diào)查，收集第一手資料，如實(shí)地反映情況和問題，這是屬于_。A探測性調(diào)研 B描述性調(diào)研C因果關(guān)系調(diào)研 D定期性調(diào)研7、為了弄清市場變量之間的因果關(guān)系，收集有關(guān)市場變量的數(shù)據(jù)資料，運(yùn)用統(tǒng)計(jì)分析和邏輯推理等方法，判明變動原因和結(jié)果以及它們變動的規(guī)律，這是屬于_。A探測性調(diào)研 B描述性調(diào)研C因果關(guān)系調(diào)研 D定期性調(diào)研8、收集第一手資

3、料的主要工具是_。A計(jì)算機(jī) B亂數(shù)表C調(diào)查表 D統(tǒng)計(jì)年鑒9、在其它條件相同的情況下，下列哪種抽樣方法其抽樣誤差較小，樣本代表性較好。_A純隨機(jī)抽樣 B機(jī)械抽樣C類型抽樣 D整群抽樣10、用抽樣方法，從母體中抽出若干樣本組成固定的樣本小組，在一段時(shí)期內(nèi)對其進(jìn)行反復(fù)調(diào)查以取得資料，這種資料收集方法是_。A觀察調(diào)查 B固定樣本連續(xù)調(diào)查C類型抽樣 D詢問調(diào)查11、隨著行業(yè)營銷費(fèi)用的增加，刺激消費(fèi)的力度加大，市場需求一般會隨之增大，但當(dāng)營銷費(fèi)用超過一定水平后，就不能進(jìn)一步促進(jìn)需求，市場需求達(dá)到極限值，這個(gè)極限值被叫做_。A市場需求 B企業(yè)需求C市場潛量 D市場最低量12、某公司為了測量在某一省會城市的空

4、調(diào)市場潛量，您認(rèn)為應(yīng)采用_。A購買力指數(shù)法 B市場累加法C德爾菲法 D連鎖比率法13、在營銷調(diào)研的基礎(chǔ)上，運(yùn)用科學(xué)的理論和方法，對未來一定時(shí)期的市場需求量及其影響因素進(jìn)行分析研究，尋找市場需求發(fā)展變化的規(guī)律，為營銷管理人員提供未來市場需求的預(yù)測性信息，作為營銷決策的依據(jù)，這被叫做_。A市場開發(fā) B市場調(diào)研C市場預(yù)測 D市場控制14、通過直接詢問購買者的購買意向和意見，據(jù)以判斷銷售量，這種購買者意向調(diào)查法適用于_。A長期預(yù)測 B短期預(yù)測C消費(fèi)品預(yù)測 D中期預(yù)測15、某產(chǎn)品的銷售額時(shí)間序列符合加法模型Y，此模型中的T是指_。A趨勢變動 B周期變動C季節(jié)變動 D隨機(jī)波動16、運(yùn)用直線趨勢法對某商場連

5、續(xù)7年的營業(yè)額建立的直線趨勢方程為Y=+（億元），則第8年可能實(shí)現(xiàn)的營業(yè)額預(yù)測值是_。A億元 B億元C億元 D億元參考答案：1 C 2C 3B 4A 5D 6B 7C 8C 9C10B 11C 12A 13C 14B 15A 16D二、多項(xiàng)選擇題(下列各小題中正確的答案不少于兩個(gè)，請準(zhǔn)確選出全部正確答案。)1、信息按照內(nèi)容可劃分為三類，它們是_。A傳聞 B消息C隱私 D資料E知識2、信息的主要功能是_。A流動功能 B中介功能C存貯功能 D聯(lián)結(jié)功能E放大功能3、市場調(diào)研計(jì)劃的內(nèi)容主要包括_。A資料來源 B調(diào)研方法C調(diào)研工具 D抽樣計(jì)劃E接觸方法4、在實(shí)地調(diào)查過程中，收集資料通常采用的方法是_。A

6、固定樣本連續(xù)調(diào)查 B觀察調(diào)查C抽樣調(diào)查 D實(shí)驗(yàn)法E詢問調(diào)查5、隨著行業(yè)營銷費(fèi)用的增加，刺激消費(fèi)的力度加大，市場需求_。A也隨之增長 B無限制地增長C隨著市場環(huán)境的不同而有所不同 D報(bào)酬率由遞增轉(zhuǎn)入遞減E隨產(chǎn)品類別不同而有不同的增長速度6、市場調(diào)研根據(jù)調(diào)研的目的劃分，可包括_。A探測性調(diào)研 B描述性調(diào)研C經(jīng)常性調(diào)研 D臨時(shí)性調(diào)研E因果性調(diào)研7、產(chǎn)品銷售的時(shí)間序列，其變化趨勢主要是_共同作用的結(jié)果。A趨勢因素 B周期因素C季節(jié)因素 D不確定因素E復(fù)合因素8、市場試驗(yàn)法預(yù)測時(shí)，主要適用于下列哪些情況_A新產(chǎn)品投放市場 B老產(chǎn)品開辟新市場C原料 D機(jī)器設(shè)備E啟用新分銷渠道參考答案：1BDE 2BDE

7、3ABCDE 4BDE 5ACDE 6ABE 7ABCD 8ABE三、判斷題(判斷下列各題是否正確。正確的在題干后的括號內(nèi)打“”，錯誤的打“×”。)1、信息是事物運(yùn)動狀態(tài)以及運(yùn)動方式的表象，由數(shù)據(jù)、文本、聲音和圖像四種形態(tài)組成。 （ ）2、知識也是屬于信息的范疇。 （ ）3、只有文字、數(shù)據(jù)類的信息，才能用某種物理介質(zhì)貯存起來。 （ ）4、信息在通過人際渠道傳遞過程中，可能會使接收者接收的信息與信息源發(fā)出的信息有很大的差異，即信息傳遞發(fā)生了失真現(xiàn)象。 （ ）5、探測性調(diào)研一般要進(jìn)行實(shí)地調(diào)查，收集第一手資料。 （ ）6、描述性調(diào)研主要是收集、整理和分析第二手資料。 （ ）7、收集第一手資

8、料通?；ㄙM(fèi)較大、周期長，但能掌握市場的即時(shí)信息。 （ ）8、抽樣調(diào)查依照同等可能性原則在所調(diào)研對象的全部單位中抽取一部分作為樣本，因此抽樣調(diào)查的目的是為了掌握樣本的情況。 （ ）9、抽樣調(diào)查通常比普查在人力、物力、財(cái)力方面的開支大，所需要的時(shí)間長。 （ ）10、隨著行業(yè)營銷費(fèi)用的增加，刺激消費(fèi)的力度加大，市場需求會無限地增長。 （ ）11、即使不支出任何的營銷費(fèi)用，市場對某種產(chǎn)品仍然存在一個(gè)基本的需求量。 （ ）12、市場潛量與經(jīng)濟(jì)的繁榮或衰退無關(guān)。 （ ）13、市場需求預(yù)測即是憑借預(yù)測者的經(jīng)驗(yàn)和感覺對未來市場需求量的猜斷。 （ ）14、企業(yè)銷售預(yù)測是確定營銷計(jì)劃或營銷努力水平的基礎(chǔ)。 （ ）

9、15、測量地區(qū)市場潛量時(shí)，市場累加法多為消費(fèi)品生產(chǎn)企業(yè)采用。 （ ）16、購買者意向會隨著時(shí)間而轉(zhuǎn)移，故購買者意向調(diào)查法只適宜短期預(yù)測。 （ ）17、在用綜合銷售人員意見法對市場需求情況進(jìn)行預(yù)測時(shí)，只要參加預(yù)測的人員都非常熟悉了解他所管轄的區(qū)域市場，就肯定能取得較準(zhǔn)確的預(yù)測結(jié)果。 （ ）18、綜合銷售人員意見法預(yù)測中，參加預(yù)測者的概率是一個(gè)主觀概率，取決于參加預(yù)測者對未來市場樂觀或悲觀的判斷。 （ ）19、特爾菲法的特點(diǎn)是專家互不見面，避免相互影響，且反復(fù)征詢、歸納、修改，意見趨于一致，結(jié)論比較切合實(shí)際。 （ ）參考答案：123×45×6×78×9

10、15;10× 11 12×13×14× 15× 16 17× 1819四、填空題(請?jiān)诟餍☆}的劃線處填入適當(dāng)?shù)脑~句。)1、信息對人類社會的三大功能是：中介功能、聯(lián)結(jié)功能和_功能。2、市場營銷信息除具有信息的一般特征外，還具有目的性、系統(tǒng)性和_的特征。3、在競爭性的市場上，無數(shù)市場營銷活動參與者以買者和賣者的身份交替出現(xiàn)，他們既是信息的發(fā)布者，也是信息的_。4、內(nèi)部報(bào)告系統(tǒng)主要用于向管理人員提供內(nèi)部運(yùn)營的“結(jié)果資料”，而市場營銷情報(bào)系統(tǒng)則用于提供外部環(huán)境的_。5、在市場營銷決策過程中，營銷經(jīng)理需要_與微觀營銷環(huán)境各方面的信息，營銷信息系

11、統(tǒng)的任務(wù)即是適時(shí)提供所需信息，并作為決策的依據(jù)。6、營銷分析系統(tǒng)，通常由_、統(tǒng)計(jì)庫和模型庫三部分組成。7、市場營銷調(diào)研按_可分為一次性調(diào)研、定期性調(diào)研、經(jīng)常性調(diào)研和臨時(shí)性調(diào)研。8、因果關(guān)系調(diào)研的目的是為了弄清市場變量之間的_，掌握相互之間的變動規(guī)律。9、市場調(diào)研通常從收集_開始，必要時(shí)再采用各種調(diào)研方法收集第一手資料。10、調(diào)研人員在完成市場調(diào)研活動之后，向營銷主管提出與進(jìn)行決策有關(guān)的調(diào)研成果，通常表現(xiàn)為書面_。11、潛在市場的規(guī)模，取決于現(xiàn)實(shí)顧客與潛在顧客_的多少。12、_指在市場需求總量中企業(yè)所占的份額。13、在市場競爭中，企業(yè)的市場占有率與其營銷努力成_。14、_是指公司的營銷努力相對于

12、競爭者不斷增大時(shí)，企業(yè)需求所達(dá)到的極限。15、時(shí)間序列分析法主要特點(diǎn)是以_的推移來研究和預(yù)測市場需求趨勢。參考答案：1放大功能2社會性3接受者4變化資料5宏觀6資料庫7調(diào)研時(shí)間8因果關(guān)系9第二手資料10調(diào)研報(bào)告11人數(shù)12企業(yè)需求13正比14企業(yè)潛量15時(shí)間五、名詞解釋1信息2市場營銷調(diào)研3抽樣調(diào)查4詢問調(diào)查5市場總需求參考答案：1信息是事物運(yùn)動狀態(tài)以及運(yùn)動方式的表象，由數(shù)據(jù)、文本、聲音和圖像4種形態(tài)組成。2市場營銷調(diào)研，就是運(yùn)用科學(xué)的方法，有目的有計(jì)劃地、系統(tǒng)地收集、整理和分析研究有關(guān)市場營銷方面的信息，提出解決問題的建議，供營銷管理人員了解營銷環(huán)境，發(fā)現(xiàn)機(jī)會與問題，作為市場預(yù)測和營銷決策的

13、依據(jù)。3抽樣調(diào)查，即是在所調(diào)研對象的全部單位中，依照同等可能性原則，抽取一部分單位作為樣本，并根據(jù)樣本調(diào)查結(jié)果來推論全體的調(diào)查方法。4詢問調(diào)查就是按預(yù)先準(zhǔn)備好的調(diào)查提綱或調(diào)查表，通過口頭、電話或書面方式，向被調(diào)查者收集資料的方法。5某一產(chǎn)品的市場總需求，是指在一定的營銷努力水平下，一定時(shí)期內(nèi)在特定地區(qū)、特定營銷環(huán)境中，特定顧客群體可能購買的該種產(chǎn)品總量。六、簡答題1、簡要說明市場營銷信息系統(tǒng)的構(gòu)成2、依據(jù)調(diào)研的目的，市場營銷調(diào)研是怎樣分類的3、簡述時(shí)間序列分析法的預(yù)測原理。參考答案：1市場營銷信息系統(tǒng)是由人、設(shè)備和程序組成，它為營銷決策者收集、挑選、分析、評估和分配所需要的、適時(shí)的和準(zhǔn)確的信息

14、。市場營銷信息系統(tǒng)由以下四個(gè)子系統(tǒng)所構(gòu)成：（1）內(nèi)部報(bào)告系統(tǒng)提供企業(yè)內(nèi)部信息2（2）營銷情報(bào)系統(tǒng)用于收集有關(guān)外部環(huán)境發(fā)展趨勢的信息，供管理人員決策使用；（3）營銷調(diào)研系統(tǒng)系統(tǒng)地設(shè)計(jì)、搜集、分析和報(bào)告與特定營銷環(huán)境有關(guān)的資料和研究結(jié)果；（4）營銷分析系統(tǒng)指企業(yè)運(yùn)用先進(jìn)技術(shù)，分析市場營銷數(shù)據(jù)和問題的營銷信息子系統(tǒng)，通常由資料庫、統(tǒng)計(jì)庫和模型庫三部分組成。2依據(jù)調(diào)研的目的，市場營銷調(diào)研可以劃分為：（1）探測性調(diào)研。當(dāng)企業(yè)情況不明時(shí)，為找出問題的癥結(jié)，或明確進(jìn)一步調(diào)研的內(nèi)容和重點(diǎn)，需做此類非正式的初步調(diào)研。（2）描述性調(diào)研。在已明確所要研究問題的內(nèi)容與重點(diǎn)后，擬定調(diào)研計(jì)劃，對所需資料進(jìn)行收集、記錄和分

15、析。一般要進(jìn)行實(shí)地調(diào)查，收集第一手資料。（3）因果關(guān)系調(diào)研。為了弄清市場變量之間的因果關(guān)系，收集有關(guān)市場變量的數(shù)據(jù)資料，運(yùn)用統(tǒng)計(jì)分析和邏輯推理等方法，判明何者是自變量（原因），何者是因變量（結(jié)果），以及它們變動的規(guī)律。3 時(shí)間序列分析法，即是將某種經(jīng)濟(jì)統(tǒng)計(jì)指標(biāo)的數(shù)值，按時(shí)間先后順序排成序列，通過統(tǒng)計(jì)分析或建立數(shù)學(xué)模型找出經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的變動規(guī)律，并據(jù)此規(guī)律進(jìn)行趨勢延伸外推，預(yù)測未來的發(fā)展趨勢。該法以假定經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的過去和現(xiàn)在的發(fā)展變化趨勢同樣會延續(xù)到未來為前提，以時(shí)間的推移來研究和預(yù)測市場需求趨勢。實(shí)際上，時(shí)間序列分析法是把影響預(yù)測目標(biāo)的若干因素凝固在時(shí)間中，表現(xiàn)為時(shí)間與預(yù)測目標(biāo)的關(guān)系，不具體區(qū)分預(yù)測目標(biāo)與其他因素之間的因果關(guān)系。七、論述題市場營銷調(diào)研通常包含哪些基本步驟參考答案：營銷調(diào)研的過程，通常包括以下五個(gè)步驟：（1）確定問題與調(diào)研目標(biāo)。為保證營銷調(diào)研的成功和有效，首先要明確所要調(diào)研的問題，