唐山旅游大數(shù)據(jù)分析報(bào)告V030

1、Security Level: 單位：中國(guó)移動(dòng)河北分公司部門：政企客戶部日期：2015.09.1604 實(shí)現(xiàn)方案01 行業(yè)背景02 數(shù)據(jù)價(jià)值03 合作意義05 應(yīng)用場(chǎng)景大時(shí)代 大價(jià)值 大機(jī)遇1.節(jié)假日高峰凸顯，通過大數(shù)據(jù)能否分析預(yù)測(cè) 景區(qū)流量、周邊交通 狀況，及時(shí)疏導(dǎo)避免擁堵導(dǎo)致其他安全事件。2.通過大數(shù)據(jù)能否分析旅行社提供的數(shù)據(jù)是否 真實(shí)游客？3.通過大數(shù)據(jù)能否支撐廣告的策劃和投放，將 轉(zhuǎn)化率最大化？4.通過大數(shù)據(jù) 1.“大數(shù)據(jù)帶來的信息風(fēng)暴正在變革我們的生活、工作和思維，大數(shù)據(jù)開啟了一次重大的 時(shí)代轉(zhuǎn)型?！?- 大數(shù)據(jù)時(shí)代 維克托邁爾-舍恩伯格2.“這是一場(chǎng)革命，龐大的數(shù)據(jù)資源使得各個(gè)領(lǐng)域

2、開始了量化進(jìn)程，無論學(xué)術(shù)界、商界還是 政府，所有領(lǐng)域都將開始這種進(jìn)程?！?- 哈佛大學(xué) 加里金04 實(shí)現(xiàn)方案01 行業(yè)背景02 數(shù)據(jù)價(jià)值03 合作意義05 應(yīng)用場(chǎng)景大時(shí)代 大價(jià)值 大機(jī)遇整體分布外省游客分布本市外省游客分布瀏覽多景區(qū)人群景區(qū)駐留時(shí)長(zhǎng)假日出行出行人群結(jié)構(gòu)組成閑時(shí)上網(wǎng)行為大時(shí)代 大價(jià)值 大機(jī)遇 2015年8月唐山金沙島、菩提島、月坨島共接待游客60326人，其中本市30862名，占比51.2 %，本省外市13751名，占比22.8%，外省15712名，占比26%。人流量高峰段集中在10點(diǎn)18點(diǎn)之間。唐山三島游客主要來源本市，占比達(dá)到51.2%，外省游客相對(duì)占比較低，應(yīng)加大宣傳力度，

3、提高廣告資源 投放?？?cè)藬?shù)15713 30862 13752 外省本市本省外市0 5000 10000 15000 20000 25000 30000 35000 0123456789 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23各個(gè)時(shí)段人流量變化各個(gè)時(shí)段人流量變化大時(shí)代 大價(jià)值 大機(jī)遇唐山三島嶼外省用戶主要分布在北京（57.78%）、天津（16.62%）、遼寧（3.87%）、山東（2.96%）、山西（2.62%）、河南（2.83%）、江蘇（1.83%），共占外省用戶88.5% 。周邊臨省占外省游客將近88.5%，在此投放廣告資源，能吸引更多的外省游客。9

4、078人占比：57.78%北京2611人占比：16.62%天津412人占比：2.62%山西609人占比：3.83%遼寧467人占比：2.96%山東444人占比：2.83%河南288人占比：1.83%江蘇大時(shí)代 大價(jià)值 大機(jī)遇本市外市游客主要集中在保定、廊坊、石家莊和秦皇島，占比達(dá)75%。省內(nèi)宣傳應(yīng)重點(diǎn)在這些區(qū)域，實(shí)行更加優(yōu)惠的政策，吸引更多的游客。人流量 3605.3 2849.1 2433.1 1265.3 1085.5 977.16 485.33 461.5 385.66 203.66保定市 廊坊市 石家莊 秦皇島 滄州市 承德市 張家口 邯鄲市 邢臺(tái)市 衡水市01000200030004

5、000石家莊市18%秦皇島9%廊坊21% 保定26% 本 省 外 市 用 戶 中 占 比 較 高 的 是 保 定（26%）、廊坊（21 %）、石家莊（18%）和秦皇島（9%），共計(jì)占比75%。大時(shí)代 大價(jià)值 大機(jī)遇游覽1個(gè)景點(diǎn), 14627.16667, 33%游覽2個(gè)景點(diǎn), 26652.16667, 60%游覽3個(gè)景點(diǎn), 3334.5, 7%游覽1個(gè)景點(diǎn)游覽2個(gè)景點(diǎn)游覽3個(gè)及以上景點(diǎn)游覽景點(diǎn)最多的省份 8月份的游客集中在周末，因?yàn)闀r(shí)間的原因，目的性比較強(qiáng)，一般以游覽1-2個(gè)景區(qū)為主。 游覽景點(diǎn)數(shù)量最多的5個(gè)地市全部聚集在唐山周邊，交通的便利性是促進(jìn)短途旅游的主要原因。“短期多景點(diǎn)一條龍”的路

6、線規(guī)劃應(yīng)加強(qiáng)宣傳，提升游客的游覽景點(diǎn)次數(shù)以及游覽時(shí)間占比，將游客價(jià)值最大化。人10861265243328493605滄州市秦皇島石家莊廊坊市保定市01000200030004000滄州市秦皇島石家莊廊坊市保定市大時(shí)代 大價(jià)值 大機(jī)遇月坨島3.5h金沙島4.8h菩提島4.5h024681012141618202202468101214161820各景區(qū)平均駐留時(shí)長(zhǎng)（小時(shí)/人） 菩提島、金沙島和月坨島景區(qū)游客駐留時(shí)長(zhǎng)均在3.5小時(shí)以上，遠(yuǎn)超其他城市，在游覽的同時(shí)游客更有充分的休息時(shí)間，可以給你足夠的時(shí)間在如畫的風(fēng)景中做一個(gè)安靜優(yōu)雅的美男（女）子。駐留時(shí)間越長(zhǎng)越容易產(chǎn)生消費(fèi)行為，所以重點(diǎn)景區(qū)應(yīng)合理

7、設(shè)置消費(fèi)環(huán)境，充分利用游客駐留時(shí)間，提升景區(qū)收入。大時(shí)代 大價(jià)值 大機(jī)遇010002000300040005000600070008000900010000201508012015080220150803201508042015080520150806201508072015080820150809201508102015081120150812201508132015081420150815201508162015081720150818201508192015082020150821201508222015082320150824201508252015082620150827201508

8、28201508292015083020150831周末周末周末周末周末u 從8月1日8月31日的五周人流量可以看出，周六到周日的客流量大于周一到周五，這說明客戶主要選擇在周末出游。u 從8月22日起，臨近兩周游客呈現(xiàn)下降趨勢(shì)。 周末短期游逐漸盛行，客流量逐步增大。因此交通安全，人流預(yù)警等安全問題在景區(qū)顯得尤為重要。大時(shí)代 大價(jià)值 大機(jī)遇再不旅行，我們就老了！何不來一場(chǎng)說走就走的旅行！女性游客13435人，其中90后：1946人，占比：14.8%80后：5022人，占比：38.3%70后：3913人，占比：29.9%60后：1798人，占比：13.7%50后： 425人，占比：3.2%男性游客

9、29102人，其中90后：2990人，占比：14.3%80后：10212人，占比：35.1%70后：9332人，占比：32.1%60后：5133人，占比：17.6%50后：1437人，占比：4.9%100女220本省游客性別分布8月:男節(jié)假日期間，70、80、 后已經(jīng)成為旅游人群主要組成部分，因此舒適性、趣味性、刺激性的宣傳能換來更多眼球，但人文景觀始終都應(yīng)是景區(qū)的價(jià)值核心。大時(shí)代 大價(jià)值 大機(jī)遇燈火闌珊處，醉臥沙場(chǎng)？抑或，酒店上網(wǎng)！NO1NO2NO3NO4NO5人數(shù) ：628人時(shí)長(zhǎng) ：817小時(shí)人數(shù) ：6428人時(shí)長(zhǎng) ：8357小時(shí)APPAPP人數(shù) ：3571人時(shí)長(zhǎng) ：4672小時(shí)人數(shù) ：2

10、571人時(shí)長(zhǎng) ：3342小時(shí)人數(shù) ：12715人時(shí)長(zhǎng) ：19528 小時(shí)外省游客19點(diǎn)-24點(diǎn)上網(wǎng)情況 節(jié)假日晚19點(diǎn)-24點(diǎn)，通過通訊、導(dǎo)航等APP推送當(dāng)?shù)芈糜钨Y訊會(huì)有更大覆蓋率； 從覆蓋率和接觸率而言，微信公眾號(hào)等APP端的營(yíng)銷渠道有必要作為一項(xiàng)重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目。04 實(shí)現(xiàn)方案01 行業(yè)背景02 數(shù)據(jù)價(jià)值03 合作意義05 應(yīng)用場(chǎng)景大時(shí)代 大價(jià)值 大機(jī)遇1.建立游客真實(shí)度識(shí)別模型；2.分析旅行社提供的游客清單真實(shí)度，識(shí)別清單中真實(shí)游客、虛假游客；3.1.準(zhǔn)實(shí)施監(jiān)控重點(diǎn)景區(qū)流量；2.對(duì)重點(diǎn)區(qū)域流量進(jìn)行峰值及突增預(yù)警；3.提供接口能力，對(duì)預(yù)警區(qū)域進(jìn)行短信告知；4.1.游客：歸屬、組成、出行方式、目

11、標(biāo)景區(qū)、駐留時(shí)長(zhǎng)、行程天數(shù)；2.景區(qū)：流量峰值、高峰月份、高峰時(shí)段、駐留時(shí)長(zhǎng)；3.其他定制報(bào)表 通過實(shí)時(shí)監(jiān)控，第一時(shí)間掌握各景區(qū)游客流量，對(duì)景區(qū)流量峰值及突增情況進(jìn)行預(yù)警，及時(shí)采取疏導(dǎo)措施，避免群體安全隱患。 提供多角度分析報(bào)表，可按日、月、年提供報(bào)表數(shù)據(jù)，為旅游居市場(chǎng)規(guī)劃提供有效參考依據(jù)。 河北移動(dòng)對(duì)旅游行業(yè)的支撐能力不僅限數(shù)據(jù)呈現(xiàn)部分，隨著雙方溝通的深入，移動(dòng)有能力挖掘出深度需求，有誠(chéng)意與貴旅游局進(jìn)行深度合作，在大數(shù)據(jù)項(xiàng)目上合作共贏，建立長(zhǎng)期深度合作關(guān)系。 通過游客真實(shí)度識(shí)別，加強(qiáng)對(duì)旅行社等合作組織的管理，有效為對(duì)旅行社開展的激勵(lì)政策節(jié)約成本，帶動(dòng)行業(yè)健康發(fā)展。大時(shí)代 大價(jià)值 大機(jī)遇虛假用

12、戶甄別：利用旅行社提供的游客的身份證、手機(jī)號(hào)、游覽的景點(diǎn)通過用戶基本信息判斷省份證是否存在，不存在直接判定為虛假用戶，如果存在則進(jìn)行景區(qū)客源模型的匹配，如果不在景區(qū)客源則認(rèn)為是虛假用戶，如果在景區(qū)客源模型中，則進(jìn)一步與駐留時(shí)長(zhǎng)模型關(guān)聯(lián)，如果在景區(qū)駐留的時(shí)間超過60分鐘則認(rèn)為是真正的游客。為了促進(jìn)旅游發(fā)展，邯鄲旅游局采取向旅行社提供每一個(gè)游客獎(jiǎng)勵(lì)50元的政策，但對(duì)于旅行社提供游客的真實(shí)性 判別存在很大的困難。我們可以通過虛假用戶甄別模型 幫助旅游局驗(yàn)證提供信息的真?zhèn)?，?duì)旅行社起到監(jiān)督作用。旅游社客源河北移動(dòng)真實(shí)客戶基礎(chǔ)信息景區(qū)客源駐留時(shí)長(zhǎng)大時(shí)代 大價(jià)值 大機(jī)遇來訪用戶識(shí)別模型：1、通過話單、用戶

13、上網(wǎng)行為數(shù)據(jù)獲取用戶群A每天在旅游區(qū)駐留時(shí)長(zhǎng)1小時(shí)的用戶群A2、景區(qū)月漫游通話天數(shù)(上網(wǎng)天數(shù))10天或者基站駐留時(shí)間超過20天的用戶，為用戶群B3、景區(qū)來訪用戶群C=A-B4、通過手機(jī)號(hào)碼的前7位匹配歸屬地 通過來訪用戶可以分析獲取用戶主要來源地，分析客源地游客行為、旅游路線、動(dòng)機(jī)進(jìn)行旅游精準(zhǔn)營(yíng)銷。來訪用戶歸屬地來訪通信駐留大時(shí)代 大價(jià)值 大機(jī)遇出游用戶識(shí)別模型：1、通過話單、用戶上網(wǎng)數(shù)據(jù)連續(xù)4小時(shí)沒有發(fā)生切換信息的用戶群A2、通過話單找到用戶群A后續(xù)3天的漫游地3、每個(gè)漫游地的用戶群中，在最近3個(gè)月內(nèi)，之間有相互通話，形成用戶群B4、用戶群B在漫游地駐留時(shí)間10天的用戶，視為旅游用戶通過分析

14、本地游客主要出行地集中在周邊的京津冀，可以借助京津冀旅游一體化協(xié)同發(fā)展，加強(qiáng)區(qū)域的合作和旅游線路的優(yōu)化，給本地人民帶來更多的福利出游識(shí)別交往圈出游通信漫游駐留Copyright2011 Huawei Technologies Co., Ltd. All Rights Reserved.The information in this document may contain predictive statements including, without limitation, statements regarding the future financial and operating results, future product portfolio, new technology, etc. There are a number of factors that could cause actual results and developments to differ materially from those express