第10章 國(guó)際物流信息系統(tǒng)

1、柴慶春 主編第第10章章 國(guó)際物流信息系統(tǒng)國(guó)際物流信息系統(tǒng)n本章主要內(nèi)容l物流信息技術(shù) l物流信息系統(tǒng) l物流信息系統(tǒng)與企業(yè)信息系統(tǒng) 第第10章章 國(guó)際物流信息系統(tǒng)國(guó)際物流信息系統(tǒng)n本章教學(xué)要點(diǎn) 知識(shí)要點(diǎn)掌握程度相關(guān)知識(shí)應(yīng)用方向物流信息技術(shù)掌握EDI條碼技術(shù)射頻技術(shù)全球衛(wèi)星定位系統(tǒng)地理信息系統(tǒng)等物流信息技術(shù)的作用和意義物流信息系統(tǒng)掌握物流信息系統(tǒng)的概念物流信息系統(tǒng)的功能物流信息系統(tǒng)的層次結(jié)構(gòu)物流信息系統(tǒng)的基本組成物流信息系統(tǒng)的應(yīng)用和開(kāi)發(fā)企業(yè)信息系統(tǒng)和物流信息系統(tǒng)了解企業(yè)信息系統(tǒng)和物流信息系統(tǒng)的關(guān)系了解企業(yè)信息系統(tǒng)物流信息技術(shù) n條碼技術(shù) l條碼是一種信息代碼，是由一組寬度不同，反射率不同的條和

2、空按規(guī)定的編碼規(guī)則組合起來(lái)，用以表示一組數(shù)據(jù)的符號(hào)。 一維條碼一維條碼 物流信息技術(shù)n條碼技術(shù)的意義l實(shí)現(xiàn)快速、準(zhǔn)確而可靠地采集數(shù)據(jù)的有效手段；l是實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售時(shí)點(diǎn)系統(tǒng)（POS）、電子數(shù)據(jù)交換（EDI）、電子商務(wù)、供應(yīng)鏈管理的技術(shù)基礎(chǔ)；l是物流管理現(xiàn)代化、提高物流企業(yè)管理水平和競(jìng)爭(zhēng)能力的重要技術(shù)手段。物流信息技術(shù) n二維碼 l是用某種特定的幾何圖形按一定規(guī)律在平面分布的黑白相間的圖形記錄數(shù)據(jù)符號(hào)信息。 二維碼 物流信息技術(shù) n二維碼的特點(diǎn) 高密度編碼，信息容量大 編碼范圍廣：可以把圖片、聲音、文字、簽字、指紋等可以數(shù)字化的信息進(jìn)行編碼 容錯(cuò)能力強(qiáng)，具有糾錯(cuò)功能 譯碼可靠性高 保密性、防偽性好。 成

3、本低，易制作，持久耐用。 可以使用激光或CCD閱讀器識(shí)讀。 物流信息技術(shù) nEDI技術(shù) lEDI（Electronic Data Interchange）即電子數(shù)據(jù)交換技術(shù)，是計(jì)算機(jī)與計(jì)算機(jī)之間結(jié)構(gòu)化的事物數(shù)據(jù)交換，它是通信技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與計(jì)算機(jī)技術(shù)的結(jié)合。 物流信息技術(shù) nEDI的工作流程 物流信息技術(shù) nEDI技術(shù)的應(yīng)用l應(yīng)用于商務(wù)、管理業(yè)務(wù)信息交換，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)自動(dòng)傳輸、處理，大大提高了工作效率和效益。 l提高貿(mào)易伙伴間通信的效率，降低成本，減少商場(chǎng)庫(kù)存量與空架率，加速商品和資金周轉(zhuǎn)，幫助建立物資配送體系，完成產(chǎn)、存、運(yùn)、銷(xiāo)一體化的供應(yīng)鏈管理。物流信息技術(shù) nRFID技術(shù) l射頻識(shí)別技術(shù)

4、（Radio Frequency Identification，RFID）俗稱(chēng)電子標(biāo)簽，是一種非接觸式的自動(dòng)識(shí)別技術(shù)，它通過(guò)射頻信號(hào)自動(dòng)識(shí)別目標(biāo)對(duì)象并獲取相關(guān)數(shù)據(jù)，識(shí)別工作無(wú)須人工干預(yù)。 物流信息技術(shù) nRFID標(biāo)簽物流信息技術(shù) nRFID的組成l讀取器（Reader）l標(biāo)簽（Tag）l天線(xiàn) (Antenna) 物流信息技術(shù) 閱讀器（Reader）天線(xiàn)（Antenna）標(biāo)簽（Tag）計(jì)算機(jī)體系結(jié)構(gòu)（多個(gè)服務(wù)器）1.Reader通過(guò)天線(xiàn)發(fā)送一定頻率的射頻信號(hào)2.當(dāng)Tag進(jìn)入設(shè)定工作距離時(shí)，向Reader發(fā)送自身編碼等信息3.Reader將數(shù)據(jù)信息送到計(jì)算機(jī)進(jìn)行處理4.計(jì)算機(jī)向控制器發(fā)送控制指令R

5、FID的工作原理的工作原理物流信息技術(shù) n銷(xiāo)售時(shí)點(diǎn)系統(tǒng)lPOS=Point of Sale 它是以商業(yè)環(huán)境為中心，為貨物交易和內(nèi)部調(diào)配貨物提供服務(wù)和實(shí)施管理的信息管理系統(tǒng)。l對(duì)商品銷(xiāo)售信息進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和實(shí)施管理，如統(tǒng)計(jì)交易次數(shù)、時(shí)段交易金額、時(shí)段各類(lèi)商品的銷(xiāo)售量，自動(dòng)更新庫(kù)存量，提供可靠的存貨信息，控制各類(lèi)商品的庫(kù)存量并管理商品的訂貨等。 物流信息技術(shù)二維碼讀卡器銀行卡讀卡器觸摸屏pos機(jī) POS終端設(shè)備物流信息技術(shù) n物流信息技術(shù)的作用 l簡(jiǎn)化工作流程和信息流，實(shí)現(xiàn)無(wú)紙化貿(mào)易。l消除重復(fù)和交接作業(yè)中可能造成的錯(cuò)誤，提高作業(yè)質(zhì)量。l使物流業(yè)務(wù)程序與貿(mào)易、運(yùn)輸和后勤保障等方面更加緊密的聯(lián)系起來(lái)，滿(mǎn)足

6、便利性、快捷性、可靠性等要求。l企業(yè)可以更準(zhǔn)確的了解物品相關(guān)信息，并即時(shí)作出反應(yīng)，極大地提高自動(dòng)化程度和管理效率。物流信息系統(tǒng) n概念l物流管理信息系統(tǒng)（Logistic Management Information Systems, LMIS） 是以計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)通信設(shè)施為基礎(chǔ)、以系統(tǒng)思想為主導(dǎo)建立起來(lái)的進(jìn)行物流信息的收集、存儲(chǔ)、傳輸、加工整理、維護(hù)和輸出，并為企業(yè)提供信息分析和決策支持的人機(jī)系統(tǒng)。 物流信息系統(tǒng) n物流信息系統(tǒng)的發(fā)展l簡(jiǎn)單的庫(kù)存管理或運(yùn)輸管理的雛形階段；l廣泛應(yīng)用條形碼、語(yǔ)音、射頻自動(dòng)識(shí)別系統(tǒng)、自動(dòng)分揀系統(tǒng)、貨物自動(dòng)跟蹤系統(tǒng)等自動(dòng)化設(shè)備的應(yīng)用階段；l物流管理融入企業(yè)甚至行業(yè)的

7、管理中，與MRP、MRP、ERP等其它信息系統(tǒng)相結(jié)合的階段；l電子商務(wù)下的物流信息系統(tǒng)階段。物流信息系統(tǒng) n物流管理信息系統(tǒng)的作用 l使物流各環(huán)節(jié)的工作更加協(xié)調(diào)；l信息共享，提高效率；l信息統(tǒng)一管理，減少冗余，避免信息的不一致；l提供決策支持；l與客戶(hù)的信息共享、互動(dòng)；l提高服務(wù)質(zhì)量，改善客戶(hù)關(guān)系；l降低營(yíng)運(yùn)成本。物流信息系統(tǒng) n物流管理信息系統(tǒng)的功能 l集中控制功能 l運(yùn)輸流程管理功能 l調(diào)度管理功能 l倉(cāng)儲(chǔ)管理功能 l統(tǒng)計(jì)報(bào)表功能 l財(cái)務(wù)管理功能 l客戶(hù)管理功能 物流信息系統(tǒng) n物流管理信息系統(tǒng)的層次結(jié)構(gòu) 戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃與決策日常的交易工作、控制事務(wù)數(shù)據(jù)處理與查詢(xún)戰(zhàn) 略 決 策與計(jì)劃決策支持子系

8、統(tǒng)管理控制子系統(tǒng)操作作用子系統(tǒng)物流管理信息系統(tǒng)的層次結(jié)構(gòu)物流管理信息系統(tǒng)的層次結(jié)構(gòu)物流信息系統(tǒng)n物流管理信息系統(tǒng)的組成 物流企業(yè)子系統(tǒng)專(zhuān)用數(shù)據(jù)庫(kù)運(yùn)輸工具子系統(tǒng)專(zhuān)用數(shù)據(jù)庫(kù)現(xiàn)場(chǎng)子系統(tǒng)專(zhuān)用數(shù)據(jù)庫(kù)行業(yè)管理子系統(tǒng)專(zhuān)用數(shù)據(jù)庫(kù)數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)公用數(shù)據(jù)庫(kù)操作系統(tǒng)及通信協(xié)議計(jì)算機(jī)/網(wǎng)絡(luò)通信基礎(chǔ)設(shè)施各種物流工具物流信息系統(tǒng)與企業(yè)信息系統(tǒng) n物流信息系統(tǒng)與企業(yè)信息系統(tǒng) l物流信息系統(tǒng)是企業(yè)管理信息系統(tǒng)的一個(gè)重要子系統(tǒng)，是通過(guò)對(duì)與企業(yè)物流相關(guān)的信息進(jìn)行加工處理來(lái)實(shí)現(xiàn)對(duì)物流的有效控制和管理，并為物流管理人員和其他企業(yè)管理人員提供戰(zhàn)略及運(yùn)作決策的人機(jī)系統(tǒng)。 l物流信息系統(tǒng)應(yīng)與企業(yè)信息系統(tǒng)其他功能模塊（如財(cái)務(wù)系統(tǒng)、客戶(hù)管理系

9、統(tǒng)等）協(xié)調(diào)行動(dòng)，合理對(duì)接，實(shí)現(xiàn)功能的優(yōu)化。優(yōu)化整體利益，統(tǒng)籌規(guī)劃各功能子系統(tǒng)是企業(yè)管理信息系統(tǒng)取得成功的關(guān)鍵。 物流信息系統(tǒng)與企業(yè)信息系統(tǒng) n生產(chǎn)企業(yè)的物流信息系統(tǒng) l供應(yīng)物流l制造物流l銷(xiāo)售物流物流信息系統(tǒng)與企業(yè)信息系統(tǒng) n生產(chǎn)企業(yè)的銷(xiāo)售物流信息系統(tǒng) ERP系統(tǒng)配送中心信息系統(tǒng)制造商配送中心批發(fā)商配送中心零售商消費(fèi)者物流信息流產(chǎn)品分銷(xiāo)物流信息系統(tǒng)運(yùn)作模式產(chǎn)品分銷(xiāo)物流信息系統(tǒng)運(yùn)作模式物流信息系統(tǒng)與企業(yè)信息系統(tǒng) n批發(fā)商的物流信息系統(tǒng) l批發(fā)商物流信息系統(tǒng)的目的是使企業(yè)的采購(gòu)、銷(xiāo)售、配送、資金結(jié)算等能夠以最低的成本、最快的速度實(shí)現(xiàn)。批發(fā)商物流管理信息系統(tǒng)的業(yè)務(wù)主要由訂單管理、采購(gòu)管理、銷(xiāo)售管理、配送管理、庫(kù)存管理、賬務(wù)處理等子系統(tǒng)組成。 物流信息系統(tǒng)與企業(yè)信息系統(tǒng)n批發(fā)企業(yè)配送信息系統(tǒng) 配送中心批發(fā)商信息系統(tǒng)供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商零售商零售商零售商集貨運(yùn)輸分撥配送物流信息流物流信息系統(tǒng)與企業(yè)信息系統(tǒng)n第三方物流企業(yè)信息系統(tǒng) l第三方物流為了給客戶(hù)提供一體化的物流服務(wù)，其信息系統(tǒng)更加強(qiáng)調(diào)與所用客戶(hù)信息系統(tǒng)（包括ERP）的對(duì)接，強(qiáng)調(diào)與海關(guān)、金融、保險(xiǎn)的機(jī)構(gòu)信息系統(tǒng)的對(duì)接 物流信息系統(tǒng)與企業(yè)信息系統(tǒng)n第三方物流企業(yè)信息系統(tǒng)供應(yīng)商ERP系統(tǒng)銷(xiāo)售商商務(wù)系統(tǒng)承運(yùn)商信息系統(tǒng)海