騰訊干部管理

1、騰訊管理干部管理規(guī)范1目的為規(guī)范公司管理干部晉升/任命及未勝任基層管理干部管理等流程，明確具體要求并指導(dǎo)相關(guān)工作，建立干部能上能下的管理機(jī)制，以適應(yīng)公司持續(xù)發(fā)展及強(qiáng)化內(nèi)部管理的需要，特制訂本管理規(guī)范。2范圍本管理規(guī)范適用于以下三個(gè)方面：2.1 各級(jí)中層及基層管理干部的晉升/任命，均須符合本規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)與流程；高層管理干部的晉升由公司人力資源管理委員會(huì)和總辦根據(jù)公司業(yè)務(wù)戰(zhàn)略以及相應(yīng)的干部晉升標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行逐一討論、集體決議。2.2 各級(jí)基層管理干部中未勝任人員的管理，均須符合本規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)與流程；中高層管理干部中未勝任人員的管理方式由公司人力資源管理委員會(huì)根據(jù)各人實(shí)際情況進(jìn)行逐一討論、集體決議。2.3 管理職

2、級(jí)需要符合騰訊組織架構(gòu)與管理職級(jí)管理規(guī)范所規(guī)定的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。3定義3.1 高層管理干部：是指通過(guò)公司紅頭發(fā)文，正式任命的管理職級(jí)在公司副總裁以上（含公司副總裁）級(jí)別的管理干部，包括公司副總裁、高級(jí)副總裁、高級(jí)執(zhí)行副總裁等。3.2 中層管理干部：是指通過(guò)公司紅頭發(fā)文，正式任命的管理職級(jí)為助理總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總經(jīng)理的管理干部。3.3 基層管理干部（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“基干”）：是指通過(guò)聯(lián)合發(fā)文，正式任命的管理職級(jí)為副組長(zhǎng)、組長(zhǎng)、副總監(jiān)、總監(jiān)、高級(jí)總監(jiān)的管理干部。3.4 晉升：是指在騰訊管理干部職級(jí)體系中從低一級(jí)的管理職級(jí)提升到新的更高的管理職級(jí)，同時(shí)賦予與新職務(wù)一致的責(zé)、權(quán)、利的過(guò)程。中層管理干部晉升指“基

3、層管理干部->助理總經(jīng)理，副總經(jīng)理->總經(jīng)理”的晉升；基層管理干部晉升是指在“員工->（副組長(zhǎng)），組長(zhǎng)，（副總監(jiān)）->總監(jiān)，（高級(jí)總監(jiān)）”的晉升，其中副組長(zhǎng)、副總監(jiān)與高級(jí)總監(jiān)視工作及管理需要為可選職級(jí)。3.5 任命：是指對(duì)擬任的管理干部通過(guò)紅頭發(fā)文或聯(lián)合發(fā)文正式公告、并授予相應(yīng)責(zé)、權(quán)、利的過(guò)程。3.6 降職：是指在騰訊干部管理職級(jí)體系中，從較高的管理職級(jí)下降到較低的管理職級(jí)，同時(shí)匹配與新職級(jí)一致的責(zé)、權(quán)、利的過(guò)程?；鶎庸芾砀刹拷德毷侵笍摹案呒?jí)總監(jiān)，總監(jiān)，副總監(jiān)，組長(zhǎng)，副組長(zhǎng)”的管理職級(jí)下降，具體可視工作及管理需要，降職至較低一個(gè)管理職級(jí)或更低的管理職級(jí)。3.7 免職：是

4、指免去所有管理職務(wù)，從管理干部轉(zhuǎn)為員工，同時(shí)匹配與新崗位一致的責(zé)、權(quán)、利的過(guò)程。4干部晉升/任命任職資格4.1 干部晉升/任命原則各級(jí)管理干部晉升/任命應(yīng)該遵循以下基本原則：4.1.1 組織發(fā)展需要原則：管理干部的崗位設(shè)置遵循以組織或業(yè)務(wù)發(fā)展為目的的必要原則。4.1.2 公正公平原則：在晉升/任命時(shí)嚴(yán)格遵照本規(guī)范對(duì)管理者的資歷、勝利力和重大突出貢獻(xiàn)三方面進(jìn)行考察，減少主觀(guān)判斷，增強(qiáng)客觀(guān)性；確保干部選拔的公正公平，并符合公司中長(zhǎng)期發(fā)展需要。4.1.3 逐級(jí)晉升原則：原則上干部的管理職級(jí)應(yīng)逐級(jí)晉升（副組長(zhǎng)、副總監(jiān)與高級(jí)總監(jiān)視工作及管理需要為可選職級(jí)），如有跨級(jí)晉升需特殊審批。外部引入的管理干部初次

5、任命時(shí)，根據(jù)其任職資格確定管理職級(jí)。4.1.4 能力匹配原則：干部的管理職級(jí)根據(jù)公司相關(guān)任職資格和能力要求確定，與所在崗位無(wú)直接對(duì)應(yīng)關(guān)系。管理職級(jí)反映管理干部的管理能力和成熟度，崗位變動(dòng)通常不直接影響管理職級(jí)。4.1.5 原則上擬任命干部如果經(jīng)過(guò)任職資格審核、晉升/任命評(píng)估后未能通過(guò)，則下一次晉升/任命評(píng)估要間隔六個(gè)月或以上，以確保在此期間擬晉升干部得到培養(yǎng)和提升。4.2 各層級(jí)管理干部任職資格以下任職資格為各級(jí)管理干部晉升的基本條件，人力資源部組織發(fā)展中心或各事業(yè)群/線(xiàn)人力資源中心從資歷、勝任力、重大突出貢獻(xiàn)三方面對(duì)擬晉升干部進(jìn)行評(píng)估?；緱l件符合者，由人力資源部組織發(fā)展中心或各事業(yè)群/線(xiàn)人

6、力資源中心推動(dòng)干部晉升/任命流程，由相關(guān)管理決策團(tuán)隊(duì)最終決策是否能成功晉升/任命。4.2.1 資歷要求:管理層級(jí)管理職級(jí)資歷培訓(xùn)及培養(yǎng)管理經(jīng)驗(yàn)上一管理職級(jí)經(jīng)驗(yàn)高層管理人員L6高皴執(zhí)行副總裁(SEVP)負(fù)責(zé)核心業(yè)務(wù)冢域；一個(gè)或多個(gè)主要業(yè)務(wù)期域或職能領(lǐng)域的負(fù)責(zé)Ai對(duì)公司整體中長(zhǎng)期業(yè)績(jī)有重要韶響1對(duì)分管領(lǐng)域有決食豹管理權(quán)VL5高級(jí)副總裁(SVP)L4公司副總裁<CTP)中層管理人員L33息經(jīng)理(GM)通過(guò)飛龍塔訓(xùn)F取得相應(yīng)窿格內(nèi)都培養(yǎng)晉升為史選項(xiàng),外部引迸為可這璞廠(chǎng)12年以上相關(guān)專(zhuān)業(yè)姓&耳中含10年以上管理經(jīng)驗(yàn)，原典上具有“部”管理姜崎.也任期總經(jīng)理3年及以上,L3-2副總經(jīng)理(VGM

7、)1。年以上相關(guān)專(zhuān)業(yè)經(jīng)段，其中含8年以上管理經(jīng)驗(yàn).原則上具有“部”管理經(jīng)驗(yàn).擔(dān)任勁煌總經(jīng)理2年及以上=L3-1助理總經(jīng)理(AGM)S年以上相關(guān)專(zhuān)業(yè)線(xiàn)整.其中含6年以上管理經(jīng)驗(yàn)：原則上具有中心”第一負(fù),人及獨(dú);擔(dān)任總監(jiān)3年及以上.堇層管理人員L2-3高級(jí)總監(jiān)(SeniorDirector)通過(guò)潛龍培訓(xùn)，取得相應(yīng)賁格工內(nèi)就培養(yǎng)音升為我選項(xiàng)，外系引進(jìn)為可選項(xiàng)).7年以上南美專(zhuān)業(yè)經(jīng)會(huì).含占軍以上管理經(jīng)驗(yàn)，原則上具有“組"第一負(fù)員人管理經(jīng)笠.擔(dān)任總監(jiān)2年以上aL2-2(Director)5年以上相關(guān)專(zhuān)業(yè)色趁.含3年以上管理經(jīng)驗(yàn).原則上具有“組第一負(fù)丸色騰迎擔(dān)任副總覽1年以上，L2-1副總監(jiān)(D

8、e口Director)3年以上相關(guān)專(zhuān)業(yè)經(jīng)密含1年以上管理經(jīng)驗(yàn)：思可上具右"殂"第一贄責(zé)人經(jīng)驗(yàn).擔(dān)任沮長(zhǎng)1年以上nL1-2組長(zhǎng)(TqmMaiiatjer)2年以上管關(guān)專(zhuān)業(yè)經(jīng)會(huì)，具白團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn):擔(dān)任副組長(zhǎng)1年以上工L1-1副組長(zhǎng)(DeputyTe&mManager)1-2年以上相關(guān)專(zhuān)業(yè)綬照.具有團(tuán)IA管理經(jīng)驍士但t1年以上專(zhuān)業(yè)經(jīng)驗(yàn)，本科2年以上專(zhuān)業(yè)斐驗(yàn)口注：如跨職級(jí)晉升，上一管理職級(jí)經(jīng)驗(yàn)需累加計(jì)算4.2.2 勝任力要求管理層級(jí)管理職級(jí)勝任力企業(yè)又化認(rèn)同度績(jī)效與潛力專(zhuān)業(yè)能力層理員高管人高級(jí)執(zhí)行副總裁（SEVP）領(lǐng)導(dǎo)力360度評(píng)估中的價(jià)值現(xiàn)相關(guān)里和公司信導(dǎo)的企立文化項(xiàng)二均

9、分高于4,8,單項(xiàng)高于工Bn中離層管理干部領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)模型文化項(xiàng)工正宜誠(chéng)信、激情,全局支、前隔變革）口由人力資源管理委員會(huì)根據(jù)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)酌情判斷.L5高級(jí)副總裁（SVF）L4公司副總裁（CVF>層理員中管人L33總經(jīng)理（GM依據(jù)人才盤(pán)點(diǎn)，績(jī)效與潛力俱宦者（參見(jiàn)中高旦管理干部領(lǐng)導(dǎo)力裳員博型詳組要求J根據(jù)中十較導(dǎo)力360度評(píng)估中“專(zhuān)業(yè)決策L寫(xiě)分及在專(zhuān)業(yè)通道中的貢獻(xiàn)進(jìn)行評(píng)由L3-2副總經(jīng)理（¥GM）L3-1助理總經(jīng)理（AGM）看業(yè)3或哲通等及以上；精通相關(guān)領(lǐng)垓的司沿專(zhuān)業(yè)室識(shí)，三曰工"二二一三二的問(wèn)題或領(lǐng)導(dǎo)中型項(xiàng)目，領(lǐng)域,基層管理人員L2-3高級(jí)總監(jiān)(SeniorDirector

10、)領(lǐng)導(dǎo)力S60度評(píng)法中的價(jià)值觀(guān)相關(guān)項(xiàng)卻公司泊導(dǎo)的企業(yè)文比項(xiàng)平均分局于4,81三項(xiàng)高于4.5.；基層苣理干部領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)模型文<1萬(wàn)，盡責(zé)合作，職業(yè)節(jié)絲、耍革創(chuàng)新）.依據(jù)人才盤(pán)點(diǎn),統(tǒng)款與潛力俱佳者參見(jiàn)基層管理干部領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)模型憚卻要求）：專(zhuān)業(yè)3級(jí)基昭等及以上*精通相關(guān)領(lǐng)域的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，負(fù)費(fèi)小型項(xiàng)目領(lǐng)域.期負(fù)正大中型學(xué)目領(lǐng)域的具估模塊工作.L2-2總監(jiān)(Director)L2-1副總監(jiān)(OemityDirector)L1-2組長(zhǎng)(TeamManAger)專(zhuān)業(yè)3級(jí)基電等及以上；熟賽掌握相關(guān)羯域的專(zhuān)業(yè)知識(shí),能夠應(yīng)用專(zhuān)業(yè)加識(shí)獨(dú)立解決問(wèn)理,L1-1副組長(zhǎng)(DeputyT«auMaiLager)

11、5干部晉升/任命流程（附流程圖）5.1 中層管理干部晉升/任命流程卡職舁噂婚前入$i犍出洋升中請(qǐng)b汽科中心t|i；is圉僮設(shè)置審核（""i"n"HR迪雙置展中，,一!'.w：二；歸：浮力的。鹿?jié)艄繫MKR展中心廣一仟職嵬將審核I.-F-r-一,一三一-'一i招工法¥：q#h；+r總辦會(huì)討論決裁2ItSBffitK2:擬伸井巾人力資源管理委員會(huì)龍職回收I:''；'im.ii<i山口1i.,一|：紅頭發(fā)文正式任命5.1.1 提出晉升需求：由主管事業(yè)群/線(xiàn)的負(fù)責(zé)人根據(jù)崗位設(shè)置、人才盤(pán)點(diǎn)、儲(chǔ)備干部的成熟度等

12、情況向本事業(yè)群/線(xiàn)人力資源中心負(fù)責(zé)人、職能系統(tǒng)-HR與管理線(xiàn)負(fù)責(zé)人以及人力資源部組織發(fā)展中心提出干部任命需求。對(duì)外部招聘定位為中層管理干部的員工，在其試用期轉(zhuǎn)正前1個(gè)月，由人力資源部組織發(fā)展中心與主管事業(yè)群/線(xiàn)的負(fù)責(zé)人確認(rèn)后，推動(dòng)晉升/任命流程。5.1.2 干部崗位設(shè)置審核：由人力資源部組織發(fā)展中心根據(jù)公司干部晉升/任命審核原則進(jìn)行審核。填寫(xiě)擬晉升干部的目前崗位、擬晉升崗位、匯報(bào)關(guān)系、下屬人數(shù)、是否符合盤(pán)點(diǎn)晉升計(jì)劃、盤(pán)點(diǎn)擬晉升時(shí)間、崗位職責(zé)、如有在同一組織單元內(nèi)有相同職級(jí)的已經(jīng)任命的管理干部，需要明確擬晉升干部和目前已經(jīng)任命的相同職級(jí)管理干部的管理職責(zé)區(qū)別點(diǎn)等信息。策：人力資源部組織發(fā)展中心將

13、任職資格評(píng)分表、擬晉升崗位相關(guān)信息、領(lǐng)導(dǎo)力360度評(píng)估報(bào)告、人力資源部的相關(guān)專(zhuān)業(yè)意見(jiàn)提交給總辦會(huì)進(jìn)行討論，總辦集體討論決策是否需要安排擬晉升干部在人力資源管理委員會(huì)上進(jìn)行述職面試，如需要，則形成需安排述職面試的總辦決議，由人力資源部組織發(fā)展中心推動(dòng)述職面試流程；如果不需要，則形成晉升/任命是否通過(guò)的決議。5.1.6 擬晉升中干人力資源管理委員會(huì)述職面試：由人力資源部組織發(fā)展中心根據(jù)總辦決議，推動(dòng)擬晉升中干的在人力資源管理委員會(huì)上進(jìn)行述職面試環(huán)節(jié)。若述職通過(guò)，由人力資源部組織發(fā)展中心綜合人力資源管理委員會(huì)擬寫(xiě)的述職評(píng)語(yǔ)、任職資格評(píng)分表、擬晉升崗位相關(guān)信息、領(lǐng)導(dǎo)力360度評(píng)估報(bào)告、人力資源部的相關(guān)

14、專(zhuān)業(yè)意見(jiàn)等信息，并將擬晉升中干的晉升/任命申請(qǐng)?jiān)俅翁峤豢傓k會(huì)集體決原則上述職面試只安排一次，若述職未通過(guò)，主管事業(yè)群/線(xiàn)負(fù)責(zé)人如需繼續(xù)提報(bào)該名干部的晉升需求，須至少六個(gè)月之后。5.1.7 紅頭發(fā)文正式任命：人力資源部組織發(fā)展中心根據(jù)總辦決議，起草公司紅頭發(fā)文，并推動(dòng)審批與任命發(fā)文流程。5.2 基層管理干部晉升/任命流程部,I中層營(yíng)現(xiàn)I部提出齊舟申請(qǐng)w-r于都崗位議員審校,7-肛陽(yáng)附嫉n用；翔琲力戔諦值事律匐發(fā)展?，“一什肌憑格中科:樂(lè)業(yè)昨線(xiàn)卜健莒鼻出怯鄧業(yè)印曲;I：.L題1"”T悚樸力面H或述聊學(xué)業(yè)藕然佻育人廄,方業(yè)保我1MSI接JB廠(chǎng)斗一丁一T碟合發(fā)文正就任翁5.2.1 提出晉升需

15、求：由部門(mén)中層管理干部根據(jù)崗位設(shè)置、人才盤(pán)點(diǎn)、儲(chǔ)備干部的成熟度等情況，向各事業(yè)群/線(xiàn)人力資源中心負(fù)責(zé)組織發(fā)展工作相關(guān)責(zé)任人提出干部晉升需求。對(duì)外部招聘定位為基層管理干部的員工，在試用期轉(zhuǎn)正前1個(gè)月，由各事業(yè)群/線(xiàn)人力資源中心負(fù)責(zé)組織發(fā)展相關(guān)工作的同事與部門(mén)中層管理干部確認(rèn)后，推動(dòng)晉升/任命流程。5.2.2 干部崗位設(shè)置條件審核：由各事業(yè)群/線(xiàn)人力資源中心負(fù)責(zé)組織發(fā)展相關(guān)工作的同事根據(jù)公司干部晉升/任命審核原則進(jìn)行審核。在審核時(shí)需要確定擬晉升干部的目前崗位、擬晉升崗位、匯報(bào)關(guān)系、下屬人數(shù)、是否符合盤(pán)點(diǎn)晉升計(jì)劃、盤(pán)點(diǎn)擬晉升時(shí)間、崗位職責(zé)、如在同一組織單元內(nèi)已任命相同職級(jí)的管理干部，需要明確擬晉升干

16、部和目前已任命的同職級(jí)管理干部各自的管理職責(zé)。5.2.3 領(lǐng)導(dǎo)力360度評(píng)估：對(duì)于符合干部晉升/任命的原則的擬晉升人員，由各事業(yè)群/線(xiàn)人力資源中心負(fù)責(zé)組織發(fā)展相關(guān)工作的同事發(fā)起對(duì)擬晉升/任命干部白領(lǐng)導(dǎo)力360度評(píng)估。5.2.4 任職資格審核：各事業(yè)群/線(xiàn)人力資源中心負(fù)責(zé)組織發(fā)展相關(guān)工作的同事對(duì)擬晉升干部的任職資格進(jìn)行審核，出具專(zhuān)業(yè)建議。5.2.5 領(lǐng)導(dǎo)力面試或述職：任職資格審核通過(guò)后，根據(jù)各事業(yè)群/線(xiàn)的干部晉升/任命評(píng)估要求，需安排擬晉升/任命干部的領(lǐng)導(dǎo)力面試或者述職，通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)力面試或述職形成晉升/任命是否通過(guò)的建議。5.2.6 干部晉升/任命最終審批：各事業(yè)群/線(xiàn)人力資源中心負(fù)責(zé)組織發(fā)展相關(guān)

17、工作的同事完成以上資格審核、領(lǐng)導(dǎo)力面試或述職后，綜合所有相關(guān)資料提交給事業(yè)群/線(xiàn)的負(fù)責(zé)人或各事業(yè)群/線(xiàn)的管理委員會(huì)，對(duì)擬晉升干部的晉升結(jié)論進(jìn)行最終的審批。5.2.7 聯(lián)合發(fā)文正式任命：各事業(yè)群/線(xiàn)人力資源中心負(fù)責(zé)組織發(fā)展相關(guān)工作的同事負(fù)責(zé)起草聯(lián)合發(fā)文，并推動(dòng)審批與任命發(fā)文流程。6未勝任基層管理干部管理細(xì)則6.1 未勝任基層管理干部管理原則各級(jí)未勝任基層管理干部的管理應(yīng)該遵循以下基本原則：6.1.1 組織發(fā)展需要原則：未勝任基干管理的根本目的在于體現(xiàn)能者上、平者讓、庸者下，形成管理干部能上能下的良性循環(huán)機(jī)制。6.1.2 公平公正原則：未勝任基干管理是根據(jù)工作績(jī)效、任職能力、發(fā)展?jié)摿Φ榷嗑S度，在業(yè)

18、績(jī)指標(biāo)與能力指標(biāo)、過(guò)程指標(biāo)與結(jié)果指標(biāo)相結(jié)合的評(píng)價(jià)基礎(chǔ)之上，在一定時(shí)期內(nèi)按照一定比例，對(duì)于未勝任崗位要求的基層管理干部采取強(qiáng)制性管理舉措；需確保人員選擇的公正公平，減少主觀(guān)判斷；同時(shí)未勝任基干的各項(xiàng)管理舉措應(yīng)符合中華人民共和國(guó)勞動(dòng)合同法的相關(guān)規(guī)定。6.2 未勝任基層管理干部管理舉措未勝任基層管理干部的管理形式分為兩類(lèi)：輔導(dǎo)改進(jìn)、職級(jí)調(diào)整。6.2.1輔導(dǎo)改進(jìn)6.2.1.1定義：是指崗位勝任力不足，但具有一定改進(jìn)潛力的基干，給予一次預(yù)警提醒，并為其配備輔導(dǎo)導(dǎo)師，共同制訂并簽署輔導(dǎo)改進(jìn)計(jì)劃，限期予以改進(jìn)；輔導(dǎo)改進(jìn)期結(jié)束而未有提升的基干，將進(jìn)入職級(jí)調(diào)整目標(biāo)人群、調(diào)薪、長(zhǎng)期激勵(lì)分配等。6.2.2.1.1

19、降職：對(duì)于具有一定管理能力和專(zhuān)業(yè)能力的未勝任基干，可降低其原有管理職級(jí)，在原崗位繼續(xù)任用（責(zé)、權(quán)、利將作同步調(diào)整）；6.2.2.1.2 免職：對(duì)于管理能力及領(lǐng)導(dǎo)力均較差，但在原崗位有一定專(zhuān)業(yè)能力的未勝任基干，可免去其管理職級(jí)，只承擔(dān)專(zhuān)業(yè)職責(zé)（責(zé)、權(quán)、利將作同步調(diào)整）。6.2.2.2程序：由各事業(yè)群/線(xiàn)負(fù)責(zé)人和人力資源總監(jiān)結(jié)合進(jìn)入職級(jí)調(diào)整目標(biāo)人群的未勝任基干的績(jī)效、任職能力、潛力（領(lǐng)導(dǎo)力和學(xué)習(xí)能力）、工作態(tài)度等實(shí)際情況，評(píng)定具體的崗位調(diào)整形式（降職或免職等）；并通過(guò)聯(lián)合發(fā)文的形式在系統(tǒng)內(nèi)統(tǒng)一公示。6.3 未勝任基層管理干部目標(biāo)人群6.3.1 由事業(yè)群/線(xiàn)負(fù)責(zé)人和人力資源總監(jiān)綜合考慮績(jī)效、任職能力、潛力（領(lǐng)導(dǎo)力和學(xué)習(xí)能力）、工作態(tài)度等指標(biāo)，篩選出一定比例的未勝任基干，開(kāi)展相應(yīng)的管理措施。管理形式職級(jí)調(diào)整輔導(dǎo)改進(jìn)目標(biāo)人群不少于各事業(yè)群/線(xiàn)基干總數(shù)的2%各事業(yè)群/線(xiàn)基干總數(shù)的3%-5%備注：各事業(yè)群/線(xiàn)的基干總數(shù)取每年截至4月1日的數(shù)據(jù)。6.3.2 特殊情況:6.3.2.1 任命未滿(mǎn)6個(gè)月的新任基干（包括空降任命和內(nèi)部培養(yǎng)）及內(nèi)部崗位調(diào)動(dòng)未滿(mǎn)6個(gè)月的基干，可不列入目標(biāo)人群選擇范圍。6.3.2.2 對(duì)于因組織架構(gòu)調(diào)整或人事異動(dòng)而不再承擔(dān)基層管理崗位職責(zé)的人員，不在此規(guī)范約定的范圍內(nèi)