生產(chǎn)企業(yè)質(zhì)量管理與檢驗制度

1、質(zhì)量管理機構(gòu)有關(guān)部門、人員的質(zhì)量職責和權(quán)限本公司質(zhì)量管理機構(gòu)經(jīng)策劃和研究，對照各部門和人員的職責、權(quán)限及相互關(guān)系進行規(guī)定和溝通，形成公司的組織結(jié)構(gòu)和職責與權(quán)限的規(guī)定；質(zhì)量管理機構(gòu)和各部門的職責與權(quán)限具體如下：1、總經(jīng)理(1)公司生產(chǎn)經(jīng)營和質(zhì)量管理工作負全面責任，研究制定本公司經(jīng)營發(fā)展工作計劃并組織落實及實施；(2)組織各部門研究制定并批準本公司的質(zhì)量管理制度及管理考核方法；(3)任命質(zhì)量負責人，確定本公司管理體系、組織機構(gòu)與人員職責和權(quán)限以及資源的分配；(4)對企業(yè)質(zhì)量管理機構(gòu)的建立、完善、實施和保持的承諾提供依據(jù)，并負決策責任；(5)主持管理評審和年度質(zhì)量工作計劃的編制，支持和保證質(zhì)量體系持

2、續(xù)有效的進行；(6)對用戶所作質(zhì)量保證的承諾必須得以兌現(xiàn)，并轉(zhuǎn)化為本公司的工作要求予以滿足，對企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)全面負責。2、質(zhì)量負責人(付總經(jīng)理兼)(1)具體負責企業(yè)質(zhì)量管理機構(gòu)的策劃、建立，實施和持續(xù)改進；(2)對企業(yè)擬定的質(zhì)量管理制度負有審核與執(zhí)行責任；(3)審批產(chǎn)品質(zhì)量管理機構(gòu)有關(guān)文件；(4)負責產(chǎn)品質(zhì)量管理機構(gòu)內(nèi)部溝通，以確保在不同的層次和職責之間，就質(zhì)量管理機構(gòu)的工作過程及其有效性進行溝通和確認并嚴格履行；(5)參與管理評審、審核、確認質(zhì)量管理結(jié)果，落實質(zhì)量管理機構(gòu)結(jié)論及改進措施；并向最高管理者報告質(zhì)量管理機構(gòu)工作的業(yè)績和改進的需求。3、經(jīng)營部(1)組織市場調(diào)研，并作出市場預(yù)測

3、，進行工程項目跟蹤，正確評估本企業(yè)在市場上競爭能力及用戶需求變化，參加編制標書和投標、議標，與甲方簽定合法有效的工程合同；(2)對工程合同的評審，保證用戶要求在合同簽定前已經(jīng)得到公司內(nèi)各有關(guān)部門認可和落實；(3)適時地與用戶保持溝通，做好產(chǎn)品質(zhì)量回訪、保修及用戶滿意度調(diào)查，及時把用戶的需求和期望轉(zhuǎn)達給相關(guān)部門處理并監(jiān)督落實，有效地處理用戶反饋意見或建議，與用戶保持良好地合作關(guān)系，以確保工程合同正常履行。4、財務(wù)部(1)負責本企業(yè)財務(wù)管理工作，控制企業(yè)資金流向，向管理者代表做好每月、季、年度財務(wù)報表及時上報總經(jīng)理；(2)做好產(chǎn)品成本核算按時發(fā)放員工工資，并處理好公司與其它企業(yè)的所有財務(wù)往來業(yè)務(wù)。

4、5、技術(shù)質(zhì)量部(1)負責企業(yè)的產(chǎn)品標準、工藝規(guī)程、檢驗規(guī)程、工藝定額、產(chǎn)品設(shè)計、圖樣和技術(shù)文件的使用與控制；(2)提供采購材料、外購件、外協(xié)件相關(guān)技術(shù)標準與資料及相應(yīng)的驗收技術(shù)要求；(3)擬定質(zhì)量管理制度工作規(guī)劃，指導或協(xié)調(diào)有關(guān)部門行使質(zhì)量管理的職能；(4)負責建立、實施、保持質(zhì)量管理方面的制度，對企業(yè)技術(shù)與質(zhì)量管理工作進行監(jiān)督檢查；(5)負責半成品、成品外供產(chǎn)品等各類產(chǎn)品的質(zhì)量檢驗或驗證，向用(客)戶提供產(chǎn)品檢驗合格證；(6)負責產(chǎn)品整體質(zhì)量并對產(chǎn)品實施交付前檢測檢查，且對產(chǎn)品質(zhì)量最終認可具有質(zhì)量爭級確定權(quán)；(7)參與工程合同評審，并根據(jù)工程信息和合同要求或用戶對產(chǎn)品反饋的質(zhì)量意見，對產(chǎn)品進

5、行技術(shù)改進或新一輪產(chǎn)品的技術(shù)開發(fā)；(8)會同相關(guān)部門組織舉辦對生產(chǎn)管理人員、操作人員的質(zhì)量意識、質(zhì)量標準、計量管理器具規(guī)定等方面的上崗前教育與培訓，并對負責監(jiān)視和測量裝置(儀器)控制和管理。6、設(shè)備物資部(1)負責建立設(shè)備管理規(guī)定和機械設(shè)備的操作規(guī)程，并監(jiān)督實施和保持；(2)根據(jù)年度、季度生產(chǎn)計劃和機械設(shè)備的具體配備情況，組織落實生產(chǎn)所需要的設(shè)備及物資。負責編制年度生產(chǎn)設(shè)備購置計劃，設(shè)備管理計劃及設(shè)備報廢計劃；(3)建立實施并保持物資管理制度，負責所采購物資的驗證、儲存、保管、發(fā)放全過程的控制管理工作，保證采購物資符合或滿足生產(chǎn)使用；(4)做好生產(chǎn)設(shè)備的日常管理工作：如設(shè)備進廠驗收、安裝調(diào)試、

6、移交、建立設(shè)備資產(chǎn)臺帳、編號、統(tǒng)計、調(diào)撥、報停、報廢等工作；(5)監(jiān)督生產(chǎn)設(shè)備的正確使用，實行定人、定機、定崗操作，定期組織檢查，組織事故分析，提出完整的處理意見；對設(shè)備的維修與保養(yǎng)負責，督促月保養(yǎng)和一級保養(yǎng)實施；(6)根據(jù)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營和工藝布局規(guī)劃，編制設(shè)備臺帳及長期的設(shè)備更新或添置計劃，根據(jù)年度折舊基金提成設(shè)備更新購置專用基金，負責設(shè)備的選用調(diào)研和購置等決策管理工作。7、生產(chǎn)(車間)部(1)負責制定月、季、年度生產(chǎn)計劃，生產(chǎn)和工序控制，生產(chǎn)過程的監(jiān)測和考核規(guī)定計劃完成情況；(2)負責督促和檢查標準執(zhí)行，工藝紀律和操作規(guī)程，做好生產(chǎn)工藝過程質(zhì)量控制，確保產(chǎn)品生產(chǎn)質(zhì)量的過程在受控狀態(tài)下進行；

7、(3)生產(chǎn)車間是產(chǎn)品過程質(zhì)量控制的實施部門，負責組織與實施企業(yè)質(zhì)量管理有關(guān)文件，并嚴格執(zhí)行企業(yè)各項規(guī)章制度；認真地按工藝標準、技術(shù)標準要求進行產(chǎn)品生產(chǎn)，對所生產(chǎn)產(chǎn)品的質(zhì)量負責；(4)接受相關(guān)部門的質(zhì)量檢查，嚴格生產(chǎn)過程的質(zhì)量控制，及時處理生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的不合格品，組織對不合格品的評審、處置;(5)負責車間生產(chǎn)設(shè)備、工裝模具、監(jiān)視與測量裝置(儀器)的使用管理，保證在生產(chǎn)時的狀態(tài)完好；(6)負責做好生產(chǎn)過程中的質(zhì)量檢驗紀錄，做好產(chǎn)品過程中的加工、搬運、包裝、防護、標識等的可追溯性工作。8、檢驗員(1)產(chǎn)品的質(zhì)量是企業(yè)的生命保證，企業(yè)的信譽取決于產(chǎn)品的質(zhì)量。產(chǎn)品的檢驗必須按產(chǎn)品的質(zhì)量標準、技術(shù)參數(shù)和

8、產(chǎn)品的特點嚴格進行；(2)嚴格執(zhí)行檢驗制度和其它有關(guān)檢驗規(guī)定，對車間班組生產(chǎn)的產(chǎn)品，對每道工序都應(yīng)按工藝標準進行跟蹤檢驗，對不合格的半成品，除不允許流入下道工序外，應(yīng)及時匯報給生產(chǎn)與質(zhì)量管理部門，并找出內(nèi)在原因；(3)產(chǎn)品的成品檢驗，必須按產(chǎn)品質(zhì)量標準技術(shù)參數(shù)、產(chǎn)品特點和檢驗順序進行嚴格、仔細的檢驗，并按順序編號，做好檢驗過程的詳細記錄；(4)本著對甲方業(yè)主負責的態(tài)度，對檢驗后的不合格品經(jīng)車間再次改制與修復(fù)，檢驗員必須再次按質(zhì)量標準的規(guī)定嚴格地進行檢驗；如仍不合格，檢驗員有權(quán)乎U定該產(chǎn)品(原不合格品)為廢品作報廢，不允許入庫和出廠并上報技質(zhì)部備案，否則產(chǎn)生的后果由檢驗員負全責；(5)協(xié)助材料部

9、門按技術(shù)標準對原輔材料、五金配件、外購件檢驗。重要主材，按規(guī)定報國家認可的檢測機構(gòu)，得到檢測認可后方可用于生產(chǎn)。9、計量管理員(兼)(1)在技質(zhì)部的領(lǐng)導下，負責全廠的計量器具管理和計量檢測技術(shù)工作；(2)制定企業(yè)的計量器具管理制度，對在用的計量器具進行分類并統(tǒng)一管理；(3)督促各生產(chǎn)班組有關(guān)人員正確按說明書使用計量器具，嚴禁違章使用；(4)領(lǐng)用和借用的計量檢測器具，必須辦理相關(guān)手續(xù)。使用年限過長和已損壞的器具，負責送專業(yè)修理部門進行維修及檢定，否則不得用于生產(chǎn)過程中；(5)按計量標準進行計量器具使用的周檢和抽檢工作，并將檢驗情況填入?yún)R總表;(6)嚴禁使用檢定不合格的計量器具和沒有合格證的或超過

10、檢定周期的計量器具。10、生產(chǎn)工人(1)牢固樹立“質(zhì)量第一”的思想，自覺遵守國家的法律法規(guī)以及企業(yè)的各項規(guī)章制度；(2)積極參與企業(yè)的質(zhì)量管理，堅持產(chǎn)品工序過程中的自檢制度，嚴格控制和杜絕生產(chǎn)過程中的不合格品，確保所制作的產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定；(3)認真學習產(chǎn)品標準，熟悉產(chǎn)品圖紙和工藝規(guī)程等技術(shù)文件。在生產(chǎn)過程中，嚴格按圖紙和工藝標準進行生產(chǎn)，對本人由于不熟悉圖紙、違反工藝紀律等原因造成的質(zhì)量問題負責；(4)嚴格按質(zhì)量檢驗制度的要求來做好自檢工作，生產(chǎn)過程中做好自檢、中間檢和尾檢,對工作不負責任、弄虛作假、粗制濫造、以次充好而造成的后果負責；(5)支持、配合專職檢驗員的工作，主動做好不合格品的隔離工作

11、，共同保證產(chǎn)品質(zhì)量;(6)在保證質(zhì)量的前提下完成生產(chǎn)部門下達的各項生產(chǎn)任務(wù)，協(xié)助班組長以及倉儲人員，做好成品的保護和其它的必要工作，搞好安全文明生產(chǎn)。企業(yè)質(zhì)量管理制度質(zhì)量管理是企業(yè)經(jīng)營管理的重要組成部分，是企業(yè)生存和發(fā)展必不可少的重要環(huán)節(jié)，為了確保產(chǎn)品制造質(zhì)量穩(wěn)定，產(chǎn)品質(zhì)量與生產(chǎn)效率提高，降低生產(chǎn)成本，適應(yīng)市場經(jīng)濟的新形勢，在產(chǎn)品生產(chǎn)的全過程中必須進行質(zhì)量管理，并對其過程進行嚴格考核：1、企業(yè)必須認識到：“工作質(zhì)量是產(chǎn)品質(zhì)量的保證，產(chǎn)品質(zhì)量是工作質(zhì)量的綜合反映。”在進行企業(yè)質(zhì)量管理同時，必須狠抓兩個質(zhì)量并對設(shè)計、工藝、工裝設(shè)備、人員、材料供應(yīng)、生產(chǎn)等一系列工序過程進行認真合理的安排與檢查，并以

12、科學的管理方法來保證產(chǎn)品的最終質(zhì)量。2、生產(chǎn)車間要嚴格遵守企業(yè)制定的工藝規(guī)程和產(chǎn)品質(zhì)量檢驗規(guī)定，產(chǎn)品驗收制度建立在以制作者自檢與互檢為基礎(chǔ)的自檢與專職檢驗相結(jié)合的檢驗制度，下一道工序工作者有權(quán)拒絕上一道工序傳來的不合格構(gòu)件，專職檢驗人員對構(gòu)件、半成品和成品的檢驗是代表企業(yè)的最終檢驗。3、技質(zhì)部做好技術(shù)基礎(chǔ)工作，做好生產(chǎn)技術(shù)準備工作，做到設(shè)計正確，工藝合理，技術(shù)文件統(tǒng)一，工裝齊全，計量器具周檢率95%。與此同時自始至終督促車間嚴格遵守加工工藝規(guī)程，對車間反饋的工藝意見要科學分析并作工藝規(guī)程修正。4、各工序崗位員工嚴格按國家與行業(yè)標準，按圖紙、按工藝、按檢驗制度辦事，上道工序不合格品決不流入下道工

13、序，半成品與成品不合格不能入庫，更不能出廠；各種外購原輔材料、五金配件等必須定點采購（執(zhí)行許可的產(chǎn)品必須有產(chǎn)品許可證）。5、建立企業(yè)技術(shù)人員、質(zhì)檢員和車間班組組成的質(zhì)量管理機構(gòu)，定期開展產(chǎn)品質(zhì)量分析會，及時公布產(chǎn)品質(zhì)量情況，并適時走訪用戶，征求意見，從而不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量。6、配置必備的檢測設(shè)備及計量器具，工位器具；構(gòu)配件和半成品須堆放整齊，保持過道暢通，杜絕零部件的磕碰或劃傷。7、為切實抓好企業(yè)質(zhì)量管理工作，技質(zhì)部、設(shè)備物資部、生產(chǎn)車間、安裝部必須按企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量管理要求進行，其各部門相互關(guān)系為：技質(zhì)部管理人員有權(quán)對設(shè)備物資部提供的原輔材料和五金配件、生產(chǎn)車間加工的構(gòu)件、半成品和成品；安裝部安裝

14、的窗框、扇等實行隨機抽檢并作記錄存入企業(yè)管理檔案。設(shè)備物資部除提供符合國家標準的原輔材料和五金配件外，有權(quán)監(jiān)督生產(chǎn)車間操作人員是否嚴格按照工藝流程和生產(chǎn)操作規(guī)程進行生產(chǎn)，并將屬實情況上報質(zhì)量負責人。生產(chǎn)車間管理人員有職責對設(shè)備物資部提供的生產(chǎn)設(shè)備進行調(diào)試檢驗，對原輔材料和五金配件進行復(fù)檢并記錄匯總報技術(shù)質(zhì)量部或質(zhì)量負責人。安裝部管理人員接受生產(chǎn)車間提供的半成品和成品時有責任對其實行抽檢或全檢，凡不能滿足技術(shù)標準的產(chǎn)品，一律不接受出廠安裝，檢測結(jié)果報技質(zhì)部備案并抄送生產(chǎn)車問。8、本制度實施情況與考核情況以考核表為準，現(xiàn)初定為每月考核一次，考核結(jié)果在公司辦公會上通報。質(zhì)量管理制度考核辦法為了強化質(zhì)

15、量管理，提高產(chǎn)品質(zhì)量增強職工的質(zhì)量意識和自我約束能力，特制定質(zhì)量管理制度考核辦法如下：一、員工必須樹立“服務(wù)創(chuàng)新，制造求精”的思想，緊緊圍繞質(zhì)量是“企業(yè)的生命線”來開展質(zhì)量管理工作。二、技質(zhì)部全面負責企業(yè)質(zhì)量管理工作，對質(zhì)量工作進行考評及提出獎懲。三、技質(zhì)部要按年度制定質(zhì)量計劃，加強計劃的檢查督促與落實工作，每月要召開質(zhì)量分析會，研究近期的產(chǎn)品質(zhì)量狀況，對產(chǎn)品質(zhì)量存在的問題及時提出整改意見并加以解決并做好會議記錄存檔，對本月質(zhì)量管理的總結(jié)及時上報主管部門。四、對質(zhì)量管理工作采取重獎重懲辦法1、生產(chǎn)部編生產(chǎn)計劃時必須下達質(zhì)量指標，無質(zhì)量指標扣除生產(chǎn)部的定額獎金。2、技質(zhì)部召開的質(zhì)量分析會要有會議

16、記錄，無會議記錄和紀要扣除技質(zhì)部的定額獎金。3、完不成當月質(zhì)量指標，扣除全廠定額獎金的50%,因質(zhì)量問題造成企業(yè)經(jīng)濟損失扣除全廠定額獎金。4、對質(zhì)量事故要及時分析且制定措施，因工作不負責，未按操作規(guī)程辦事或只求產(chǎn)量不求質(zhì)量而造成質(zhì)量事故者停發(fā)當事者全部工資并視其損失輕重追究經(jīng)濟責任，同時扣發(fā)技質(zhì)部質(zhì)量人的50%工資。5、完成當月質(zhì)量指標，全廠發(fā)質(zhì)量獎，其獎金額度為50%的定額獎，同時發(fā)給質(zhì)檢部獎金2000元。6、無重大事故且企業(yè)完成計劃質(zhì)量指標，發(fā)給企業(yè)全年質(zhì)量獎，人均1200元。鹽城昌宜門窗有限公司車間質(zhì)量管理制度為了認真執(zhí)行企業(yè)質(zhì)量管理制度，開展車間的質(zhì)量管理工作特制定車間質(zhì)量制度如下：一

17、、班組必須緊緊圍繞企業(yè)的質(zhì)量管理機構(gòu)開展工作，認真執(zhí)行企業(yè)質(zhì)量管理制度，服從技術(shù)質(zhì)量部專業(yè)指導，切實抓好產(chǎn)品質(zhì)量管理工作。二、車間主要抓好班組生產(chǎn)過程中的質(zhì)量管理工作，嚴格按圖紙、按工藝、按標準進行生產(chǎn)，嚴格執(zhí)行工藝操作規(guī)程未經(jīng)技術(shù)培訓者不得上崗操作主要生產(chǎn)設(shè)備。三、車間按照生產(chǎn)部下達的生產(chǎn)任務(wù)單組織生產(chǎn)，并按工序過程實施自檢、互檢，各加工工序應(yīng)予簽章或標識，產(chǎn)品加工過程應(yīng)具有可追溯性，各道工序檢驗結(jié)果作為考核員工工作實績和質(zhì)量指標的主要憑據(jù)。四、認真執(zhí)行工藝管理制度，生產(chǎn)車間必須熟悉工藝文件內(nèi)容，掌握各工序的操作要點及質(zhì)量檢測方法與手段，重點抓好關(guān)鍵工序質(zhì)量控制點。五、認真執(zhí)行企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量驗

18、收制度，健全以員工自檢、互檢為基礎(chǔ)的員工自檢與專職人員相結(jié)合的檢驗制度，檢驗員按質(zhì)量管理制度辦事，上道工序不合格者堅決不準進入下道工序，半成品和成品不合格絕不入庫。六、車間必須抓好現(xiàn)場綜合管理，工器具、零件、半成品必須堆放整齊，工件不得有磕、碰、劃傷等，以確保產(chǎn)品外觀質(zhì)量。鹽城昌宜門窗有限公司原輔材料進廠檢驗制度為了確保建筑外窗產(chǎn)品質(zhì)量，避免因外購材料不符合設(shè)計要求而造成質(zhì)量事故，特制定本制度1、外購型材及五金件是建筑外窗產(chǎn)品質(zhì)量的重要因素，必須對所有型材、五金配件的進廠嚴格按照規(guī)定經(jīng)檢驗入庫，對不按規(guī)定而造成產(chǎn)品事故者追究其責任。2、建筑外窗型材，五金件的供應(yīng)廠家必須是企業(yè)選定的定點廠家，任

19、何采購人員不能擅自從其它廠進貨，否則倉庫管理人員有權(quán)拒絕入庫。3、入庫檢驗時，控制抽檢率為3%,另采購人員必須向倉庫管理人員出示經(jīng)國家確認指定檢測機構(gòu)出具的檢測報告及產(chǎn)品許可證影印件，無上述文件倉庫人員有權(quán)拒絕入庫。4、質(zhì)量檢驗人員必須隨機把抽檢型材和五金配件與供方質(zhì)量保證書作比對，檢驗員必須熟悉業(yè)務(wù)，掌握國家及行業(yè)標準，對不符要求的產(chǎn)品不予入庫。5、 庫管理人員要做入庫記錄，嚴格按照企業(yè)的倉庫管理制度辦事，入庫記錄要有批檢合格數(shù)量和不合格數(shù)量，并檢驗簽署日期和姓名與相關(guān)質(zhì)保文件一同交給倉庫管理人員存檔。鹽城昌宜門窗有限公司工序檢驗制度工序檢驗是產(chǎn)品生產(chǎn)過程控制的主要內(nèi)容，是保證產(chǎn)品質(zhì)量的前提

20、，是產(chǎn)品一次交驗合格率的保證。1、工序檢驗的分類根據(jù)對產(chǎn)品質(zhì)量形成的主要因素，將檢驗分為一般工序和質(zhì)控點，并按質(zhì)控點控制規(guī)定進行管理。根據(jù)企業(yè)質(zhì)量管理中關(guān)鍵工序質(zhì)量控制點設(shè)置確定質(zhì)控點，并按質(zhì)控點控制規(guī)定進行管理。2、工序質(zhì)量管理辦法關(guān)鍵工序質(zhì)量檢查應(yīng)記錄各關(guān)鍵工序檢驗數(shù)據(jù)，根據(jù)建筑門窗產(chǎn)品特點確定：落料、組裝框、扇為關(guān)鍵工序質(zhì)量控制點作為成品檢驗關(guān)鍵項目。工序檢驗實行：a、 下一道工序檢驗上一道工序；b、 采用首檢、尾檢、中間抽檢方法；c、 抽檢率控制范圍5%。3、工藝紀律檢查嚴格工藝紀律是保證產(chǎn)品質(zhì)量的重要手段，每道工序必須按工藝卡的要求、操作要點、檢驗手段、使用設(shè)備等進行工作，這是產(chǎn)品質(zhì)

21、量形成的過程，為此必須嚴格工藝紀律。工藝紀律檢查由技術(shù)、質(zhì)量和車間管理人員聯(lián)合進行不定期抽查，不按工藝要求操作者，按企業(yè)質(zhì)量獎懲條例處理。半成品、成品檢驗制度嚴格半成品與成品的檢驗是組織生產(chǎn)，穩(wěn)定產(chǎn)品質(zhì)量的有效手段之一，為了切實抓好生產(chǎn)中的質(zhì)量管理特制定如下檢驗制度：1、半成品的流程是均衡生產(chǎn)和提高質(zhì)量的一個重要環(huán)節(jié)，凡入庫之半成品一律經(jīng)專職檢驗員檢驗合格后方可入庫。2、專職檢驗員對半成品和成品檢驗采取抽檢形式，抽檢率應(yīng)10%,且不得少于三樟,達不到國家標準要求的半成品和成品一律不能入庫。3、對批量生產(chǎn)的建筑外窗必須測量外形寬和高尺寸偏差及對角線尺寸偏差等，所有誤差必須滿足工藝要求。4、成品建

22、筑外窗的外觀和裝配質(zhì)量為全數(shù)檢驗，注意劃傷累計長度、擦傷總面積和交角差值不得超出國家標準，同時目測和手試密封條和壓條的安裝質(zhì)量，達不到國家標準必須返工或反修，經(jīng)出廠檢驗全部合格后方可出廠。5、出廠檢驗原始記錄必須存檔，產(chǎn)品入庫須有批檢記錄和工程合同號。質(zhì)量信息制度質(zhì)量信息是質(zhì)量管理的重要部分，為了提高企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量水平，不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量，滿足用戶需求，特制定質(zhì)量信息制度如下：1、做好質(zhì)量信息分析，及時了解市場信息和企業(yè)質(zhì)量動態(tài)，通過信息的整理與分析找出產(chǎn)品質(zhì)量的差距和存在問題，有針對性地制定措施，以提高產(chǎn)品質(zhì)量，爭取用戶，開拓市場。2、建立質(zhì)量信息網(wǎng)絡(luò)，由技質(zhì)部負責網(wǎng)絡(luò)的運行和領(lǐng)導。3、每月召

23、開的銷售例會，質(zhì)量信息網(wǎng)絡(luò)成員參加，主要任務(wù)為聽取和收集銷售人員提供的市場質(zhì)量信息和用戶質(zhì)量反饋信息，并及時匯總上報。5、4、質(zhì)量信息網(wǎng)絡(luò)必須深入市場和企業(yè)，及時了解產(chǎn)品質(zhì)量信息并反饋給技質(zhì)部，以便于企業(yè)盡快制定質(zhì)量管理上的有效措施。質(zhì)量信息要求及時、準確，所有反饋信息必須書面成文交存檔，妥善保管。鹽城昌宜門窗有限公司產(chǎn)品售后服務(wù)制度產(chǎn)品售后服務(wù)是企業(yè)發(fā)展生產(chǎn)，提高質(zhì)量信譽、知名度和爭取用戶，增大市場份額的重要手段，為此制定產(chǎn)品售后服務(wù)制度如下：1、凡本企業(yè)進入市場的產(chǎn)品，必須做好產(chǎn)品售后服務(wù)工作其工作歸口技術(shù)質(zhì)檢部管理2、配備形象好、素質(zhì)高、技術(shù)強的員工組成建筑門窗安裝隊，安裝人員應(yīng)樹立全心

24、全意為用戶服務(wù)的思想，上門服務(wù)做到認真負責，并嚴格遵照工藝規(guī)程，確保產(chǎn)品安裝質(zhì)量讓用戶滿意。3、對產(chǎn)品因制造和安裝質(zhì)量達不到合同要求的負責包修、包退、包換、技術(shù)質(zhì)檢部對“三包”范圍的質(zhì)量問題應(yīng)及時提出處理意見并開具“售后服務(wù)登記表”會簽后派員上門服務(wù)?！笆酆蠓?wù)登記表”必須經(jīng)用戶簽字后返回。4、對屬用戶使用不當或其他人為意外原因造成的質(zhì)量問題，仍應(yīng)派員上門服務(wù)，妥善處理力求使用戶舒心滿意5、對用戶反映的與質(zhì)量相關(guān)問題，技質(zhì)部應(yīng)及時回訪深入了解和認真分析，售后服務(wù)的處理結(jié)果要用書面報告并存檔。6、因工作失職，服務(wù)質(zhì)量差，造成用戶意見大的員工，企業(yè)將根據(jù)情節(jié)輕重予以處理,對用戶反映強烈，造成惡劣影

25、響者，企業(yè)將嚴懲。鹽城昌宜門窗有限公司財務(wù)管理制度1 .為加強公司的財務(wù)管理工作，發(fā)揮財務(wù)管理的作用，根據(jù)中華人民共和國會計法及相關(guān)財稅法規(guī)，并結(jié)合本單位實際制定本制度。2 .公司財務(wù)部門的職能2.1 貫徹執(zhí)行國家有關(guān)的財務(wù)管理制度和會計法規(guī)。2.2 貫徹執(zhí)行公司的方針、目標和有關(guān)規(guī)定。2.3 建立健全財務(wù)核算與財務(wù)管理的各種規(guī)章制度并組織實施，編制財務(wù)計劃，分析財務(wù)計劃的執(zhí)行情況，檢查監(jiān)督財務(wù)紀律。2.4 建立內(nèi)部經(jīng)濟責任制，對財務(wù)指標進行分解，并考核各責任部門的指標完成情況，提出獎懲意見。2.5 厲行節(jié)約，合理使用資金。2.6 完成公司交給的其他工作。3 .公司財務(wù)部由經(jīng)理、會計、出納、等

26、組成，并向總經(jīng)理匯報工作。4 .公司財務(wù)部應(yīng)根據(jù)崗位設(shè)置情況建立崗位責任制，明確有關(guān)人員的職責和權(quán)限。5 .公司內(nèi)部辦理各類財務(wù)事項，必須遵守本規(guī)定。6 .會計核算、監(jiān)督和管理6.1 財務(wù)部應(yīng)根據(jù)國家會計制度及內(nèi)部管理的要求設(shè)置總帳；明細賬及備查賬；填制記帳憑證；及時編制會計報表并報送各相關(guān)部門，同時及時編制財務(wù)分析報告報送總經(jīng)理。6.2 財務(wù)人員對本公司實行會計監(jiān)督。財務(wù)人員對不真實、不合法的原始憑證，不予受理；對記載不準確、不完整的原始憑證，予以退回，要求更正、補充。對提出與有關(guān)財經(jīng)制度相違背事項的部門和人員有權(quán)拒絕。6.3 財務(wù)人員發(fā)現(xiàn)帳簿記錄與實物、款項不符時，應(yīng)及時向總經(jīng)理書面報告，

27、并請求查明原因，作出處理，財務(wù)人員無權(quán)自行作出處理。6.4 財務(wù)人員發(fā)現(xiàn)有關(guān)人員保留帳外款項或?qū)⒐究铐椧詡€人儲蓄方式存入銀行的，立即報告總經(jīng)理。6.5 財務(wù)工作應(yīng)按財政部內(nèi)部會計控制規(guī)范的要求，建立、健全內(nèi)部控制制度。6.6 公司的會計憑證、會計帳簿、會計報表、會計文件和其他有保存價值的資料，均應(yīng)歸檔。會計檔案不得攜帶外出，凡查閱、復(fù)制、摘錄會計檔案，須經(jīng)總經(jīng)理批準。6.7 財務(wù)人員調(diào)動工作或者離職，必須先與接管人員辦清交接手續(xù)。7 .現(xiàn)金、銀行業(yè)務(wù)管理7.1 公司可以在下列范圍內(nèi)使用現(xiàn)金：7.1.1 職員工資、津貼、獎金；7.1.2 個人勞務(wù)報酬；7.1.3 公司員工因工作需要暫借現(xiàn)金；應(yīng)

28、設(shè)置備查簿進行登記，對于未及時報銷或報銷時短缺的金額，出納要及時催辦，對于以前借款未結(jié)清的人員，不得再暫借現(xiàn)金，并且短缺的金額須在其當月工資中扣回，仍不足的逐月從以后的工資中扣回。7.1.4 結(jié)算起點以下的零星支出；（暫定為2,000元，若調(diào)整結(jié)算起點，由總經(jīng)理確定。）7.1.5 總經(jīng)理批準的其他開支。7.2 日常零星開支所需的庫存現(xiàn)金最高限額為50,000元。超額部分應(yīng)即存入銀行。7.3 出納人員應(yīng)當逐筆記載現(xiàn)金收支。并做到日清月結(jié)，帳款相符。7.4 公司的各類結(jié)算票據(jù)及有價證券由出納人員視同現(xiàn)金一樣置于公司專用保險柜中妥善保管。并按規(guī)定使用，有編號的要按編號進行登記備查。出納人員對其安全和

29、完整負責。7.5 財務(wù)預(yù)留印鑒由公司財務(wù)章、法人代表章組成，法人代表章由總經(jīng)理保管，公司財務(wù)章由出納保管。7.6 出納應(yīng)建立應(yīng)收及應(yīng)付票據(jù)備查簿，詳細記錄商業(yè)匯票的收取、背書、貼現(xiàn)、開具和承兌等情況。7.7 嚴禁任何非財務(wù)人員領(lǐng)用空白支票自行填制金額，出納人員在填制支票時應(yīng)根據(jù)經(jīng)審批的手續(xù)完備的單據(jù)或付款申請單上的金額填制。8 .財務(wù)收支審批8.1 本公司的日常支出及資本性支出由總經(jīng)理審批，總經(jīng)理發(fā)生的費用由副總審批。8.2 日常零星物資采購執(zhí)行簡易付款程序：領(lǐng)用人簽名（需入庫物資還應(yīng)提供入庫憑證）-經(jīng)辦人簽名-總經(jīng)理審批f財務(wù)部付款。8.3 通過固定供應(yīng)商的物資采購、設(shè)備采購等，在申請付款時，均需經(jīng)財務(wù)部會計審核，總經(jīng)理審批后辦理付款（會計人員應(yīng)建立每個供應(yīng)商的結(jié)算備查簿。）8.4 申請