洗衣機(jī)施工方案

1、施工方案1、施工力量：根據(jù)本項(xiàng)目的特點(diǎn)-時(shí)間非常緊迫，質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求高，我公司將把該工程列為施工重點(diǎn)樣板工程，抽調(diào)精兵組成一支強(qiáng)隊(duì)，承擔(dān)該洗衣機(jī)房裝修安裝工程的施工，在人力、財(cái)力、機(jī)械、物資等方面予以優(yōu)先保證，以優(yōu)良的管理確保工程質(zhì)量及施工進(jìn)度，創(chuàng)建優(yōu)良工程。2、施工管理機(jī)構(gòu)設(shè)置根據(jù)“三控、兩管、一協(xié)調(diào)”的原則，對(duì)工程質(zhì)量、工期等進(jìn)行全面控制，按照項(xiàng)目施工規(guī)范，由項(xiàng)目經(jīng)理組織項(xiàng)目組分項(xiàng)負(fù)責(zé)人對(duì)工程實(shí)施項(xiàng)目管理，組織形式圖：項(xiàng)目經(jīng)理施工人員3、施工準(zhǔn)備3.1、 技術(shù)準(zhǔn)備工作3.1.1、 中標(biāo)后立即整理有關(guān)資料，完善設(shè)計(jì)圖紙呈報(bào)甲方工程部門審核。待甲方確認(rèn)后，提請(qǐng)開工。3.1.2、 認(rèn)真組織技術(shù)人員

2、熟悉現(xiàn)場及設(shè)計(jì)圖紙。及時(shí)準(zhǔn)確地做出專業(yè)施工方法和制定各分項(xiàng)工程施工工藝措施。室外主要是施工場地的用電、用水情況的準(zhǔn)備，在用電用水時(shí)要及時(shí)與用方進(jìn)行協(xié)調(diào)，解決施工過程中存在的各種矛盾。室內(nèi)準(zhǔn)備主要是進(jìn)場材料、設(shè)備的堆放場地。進(jìn)場前必須與施工負(fù)責(zé)人詳細(xì)調(diào)查施工現(xiàn)場的施工條件，量化、細(xì)化施工任務(wù)。3.1.3、 在施工準(zhǔn)備工作的基礎(chǔ)上對(duì)施工隊(duì)的負(fù)責(zé)人及技術(shù)人員和相關(guān)人員進(jìn)行交底，提出施工質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，安全措施和節(jié)約成本的要求，并具體落實(shí)到每個(gè)分項(xiàng)工程、每道工序和每個(gè)人。通過交底使施工人員及管理人員明確施工控制點(diǎn)及難點(diǎn)，樹立全員質(zhì)量意識(shí)，施工過程中必須按照設(shè)計(jì)圖紙施工。3.2、 材料采購3.2.1、 協(xié)議簽

3、訂后立即組織主要設(shè)備的采購，根據(jù)甲方確認(rèn)后的設(shè)計(jì)圖紙列出裝修材料清單。3.2.2、 主要設(shè)備訂購，包括洗衣機(jī)、干衣機(jī)、智能卡收費(fèi)系統(tǒng)相關(guān)設(shè)備等。3.2.3、 根據(jù)設(shè)計(jì)圖紙對(duì)裝修材料進(jìn)行采購3.2.4、 訂購其他非常規(guī)材料，確保正式開工后材料及時(shí)到位3.2.5、 原材料質(zhì)量保證措施：A:采購國內(nèi)外知名品牌材料；B:原材料進(jìn)庫檢驗(yàn)，生產(chǎn)廠家、生產(chǎn)日期、合格證、質(zhì)量檢測報(bào)口號(hào)，C:現(xiàn)場材料隨時(shí)接受甲方抽檢。3.3、 設(shè)備及施工人員進(jìn)場計(jì)劃由于本工程配合面廣、工期短，施工人員的安排要結(jié)合各施工階段的安裝項(xiàng)目及工作量，做調(diào)配合理，統(tǒng)籌兼顧，落實(shí)責(zé)任，提高生產(chǎn)效率，確保工程質(zhì)量，保證施工進(jìn)度計(jì)劃的順利實(shí)施

4、3.4、 施工人員計(jì)劃表工種計(jì)劃人數(shù)計(jì)劃工期相關(guān)負(fù)責(zé)人項(xiàng)目經(jīng)理1全程孔鵬水電工63金燦峰木工65俞國孝弱電網(wǎng)絡(luò)35孔瑜設(shè)備調(diào)試21黃榮成小工273.5、工期安排我們將結(jié)合招標(biāo)方的實(shí)際情況和設(shè)備安裝調(diào)試要求，制定全面詳細(xì)的工程實(shí)施計(jì)劃，以確保工程根據(jù)學(xué)校要求保質(zhì)保量完成安裝、調(diào)試和驗(yàn)收。3.5.1、施工計(jì)劃安排表工期12345678水電工木工弱電網(wǎng)絡(luò)設(shè)備調(diào)試驗(yàn)收3.5.2、 在實(shí)施過程中，盡一切所能保質(zhì)保量地?fù)尮て?，確保在約定時(shí)間內(nèi)完成本工程。3.5.3、 主要控制進(jìn)度措施：1）根據(jù)實(shí)際情況，設(shè)備材料、機(jī)具、人員、均已安排就緒。合同簽訂后，我公司將隨時(shí)安排進(jìn)場開展管線預(yù)埋工作；設(shè)備分批進(jìn)場，設(shè)備

5、進(jìn)場后，立即安裝，鏈接管線。2）合理按排序各工種之間交叉配合。3）洗衣房裝修按樓各自獨(dú)立安裝，自成系統(tǒng)，條件具備時(shí)，可單獨(dú)調(diào)試。4、質(zhì)保措施4.1、 立質(zhì)量是企業(yè)生命的關(guān)的，強(qiáng)化群體質(zhì)量意識(shí)，貫徹以工程師為首的技術(shù)負(fù)責(zé)制，明確各項(xiàng)目和各工序質(zhì)量負(fù)責(zé)人。運(yùn)用全面質(zhì)量管理的科學(xué)方法，實(shí)行全員、全面、全過程的質(zhì)量控制;4.2、 推行項(xiàng)目法質(zhì)量管理，實(shí)行質(zhì)量負(fù)責(zé)，責(zé)任落實(shí)到人，獎(jiǎng)懲與質(zhì)量掛鉤；4.3、 嚴(yán)格推行各項(xiàng)質(zhì)量管理制度，即設(shè)計(jì)文件分級(jí)審查制、崗位責(zé)任制、質(zhì)量負(fù)責(zé)制、定期檢查制、技術(shù)交低制、自檢互檢制；4.4、 健全質(zhì)量保證體系，專、群結(jié)合，強(qiáng)化檢查工作。工程師與質(zhì)檢員嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)4.5、 嚴(yán)格質(zhì)

6、量檢查制度，質(zhì)檢員要保證三分之二的時(shí)間深入現(xiàn)場，做好開工檢查、施工檢查和定期檢查。監(jiān)測以專職為主，群專結(jié)合，確保工程質(zhì)量；4.6、 各級(jí)施工責(zé)任人要親自抓施工質(zhì)量，抓技術(shù)交低工作，積極組織職工學(xué)習(xí)安裝規(guī)范，提高工人操作水平和技術(shù)素質(zhì)，確保施工質(zhì)量。4.7、 實(shí)行質(zhì)量問題跟蹤，針對(duì)存在問題建立卡片，填寫對(duì)策表，指定負(fù)責(zé)人，限期解決。5、文明施工措施和承諾5.1、 完善技術(shù)和操作管理規(guī)程；5.2、 采用各種措施，降低施工工程中產(chǎn)生的噪音，避免影響周邊學(xué)校的正常教學(xué)秩序；5.3、 利用各種防護(hù)設(shè)施防止施工中產(chǎn)生的廢物、雜物飄散，消除安全隱患；5.4、 施工中產(chǎn)生的垃圾應(yīng)堆置在學(xué)校規(guī)定的地點(diǎn)；5.5、

7、 對(duì)施工區(qū)域采取定期清掃措施；5.6、 不在工地隨地大小便，保證施工工地的環(huán)境衛(wèi)生；5.7、 材料堆放整齊、做到文明施工；5.8、 施工過程中遵守學(xué)校的規(guī)章制度，提供文明施工的環(huán)境；5.9、 嚴(yán)格按照施工圖施工，保證所在工地安全設(shè)備和勞動(dòng)保護(hù)器具有效；（二）、售后服務(wù)及承諾1、售后服務(wù)體系1.1、 售后服務(wù)體系人員設(shè)置1.2、 我們的服務(wù)宗旨：我們用心、同學(xué)省心、老師放心2、售后服務(wù)內(nèi)容2.1. 具體服務(wù)規(guī)范：定期上門維護(hù)、檢測、清洗服務(wù)，嚴(yán)重故障整機(jī)更換；在經(jīng)營期內(nèi)，對(duì)維修的零部件進(jìn)行備件，隨時(shí)進(jìn)行更換、維修。注：關(guān)鍵零部件包括：洗衣機(jī)電腦板、洗衣機(jī)電機(jī)、內(nèi)外機(jī)傳感器、電機(jī)動(dòng)力帶、投幣機(jī)、刷

8、卡器、進(jìn)水、排水管路等系統(tǒng)部件。2.2. 洗衣機(jī)實(shí)行以下服務(wù)：安全安裝：海爾新寶洗衣機(jī)實(shí)行安全安裝，根據(jù)校方需求擺放洗衣機(jī)，同時(shí)安裝嚴(yán)格執(zhí)行國家安全用電標(biāo)準(zhǔn)。定期清洗：我公司將駐點(diǎn)人員定期上門清洗。2.3. 具體維修條款主要零部件免費(fèi)包修項(xiàng)目：產(chǎn)品名稱包修期限主要零部件明細(xì)備注洗衣機(jī)經(jīng)營期內(nèi)洗衣機(jī)電腦板、洗衣機(jī)電機(jī)、內(nèi)外機(jī)傳感器、電機(jī)動(dòng)力帶、投幣機(jī)、刷卡器、進(jìn)水、排水管路主要零部件修理或更換后，定期上門檢測，防止洗衣機(jī)故障再次發(fā)生。上門前做好維修記錄。在經(jīng)營期內(nèi)的海爾新寶產(chǎn)品出現(xiàn)故障，用戶撥打我公司400服務(wù)熱線，我公司駐點(diǎn)人員將在第一時(shí)間上門維修。應(yīng)我公司洗衣機(jī)故障造成的損失由我公司負(fù)責(zé)賠償

9、。在經(jīng)營期內(nèi)，因海爾未及時(shí)供應(yīng)零部件，自報(bào)修日期起超過2日未修好，或因我公司自身原因使修理期超過2日的，進(jìn)行更換新機(jī)。2.4. 售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)2.4.1 .專業(yè)上門服務(wù)團(tuán)隊(duì)及星級(jí)上門服務(wù)車為最大限度滿足用戶的服務(wù)需求，我公司不僅配備了數(shù)名專業(yè)的維修人員，還提供了專門的售后服務(wù)車隨時(shí)進(jìn)行上門維修服務(wù)。2.4.2 星級(jí)售后服務(wù)車標(biāo)準(zhǔn)我公司嚴(yán)格按照海爾服務(wù)車輛標(biāo)準(zhǔn)配備服務(wù)車。海爾全國統(tǒng)一上門服務(wù)車共5000輛，可同時(shí)攜帶工具和常用備件，方便及時(shí)給用戶提供服務(wù);2.4.3專業(yè)的售后服務(wù)人員標(biāo)準(zhǔn)為了更好的為用戶服務(wù)，海爾在各主要城市與當(dāng)?shù)氐募夹g(shù)院校建立大學(xué)服務(wù)中心，所有維修人員在通過大學(xué)服務(wù)中心系統(tǒng)的培訓(xùn)

10、后取得“三證”(三證即國家技能等級(jí)證書、海爾服務(wù)資格證、海爾大學(xué)培訓(xùn)合格證)；再到各技術(shù)服務(wù)中心進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，培訓(xùn)合格后才能上崗服務(wù)。3、售后服務(wù)承諾3.1、 我方愿意與貴院簽訂有效期為3年的學(xué)生宿舍洗衣房經(jīng)營管理協(xié)議。在經(jīng)營期間內(nèi)，我公司承諾在嚴(yán)格執(zhí)行我公司提出的經(jīng)營方案的基礎(chǔ)上，服從貴院的管理，嚴(yán)格遵守學(xué)校的規(guī)章制度。3.2、 我公司承諾確保本項(xiàng)目中標(biāo)后不再進(jìn)行轉(zhuǎn)包分包。3.3、 我公司承諾將在貴院提供場地與基本水電設(shè)施建設(shè)基礎(chǔ)上，自行完成洗衣房的裝修、設(shè)備的安裝，并根據(jù)場地條件需求配置一定數(shù)量的休閑桌椅和洗衣盆放置架，費(fèi)用由我方承擔(dān)。我方負(fù)責(zé)現(xiàn)場安裝指導(dǎo)及調(diào)試時(shí)聽從學(xué)校的指揮，如因安裝中

11、損壞公寓中設(shè)施給予修復(fù)。3.4、 我公司承諾，在學(xué)生宿舍內(nèi)放置的洗衣設(shè)備和場所達(dá)到貴院要求：（1）提供6KG規(guī)格商用洗衣機(jī)；（2）配備完善的自助刷卡洗衣系統(tǒng)及其他相關(guān)的管理軟件系統(tǒng)，并能與學(xué)院的一卡通系統(tǒng)對(duì)接；（3）注重洗衣房安全，減少設(shè)備故障率；（4）提供方便學(xué)生的相關(guān)服務(wù)。3.5、 我公司在簽訂協(xié)議后，按照協(xié)議的約定時(shí)間及金額支付貴院洗衣房的管理費(fèi)。3.6、 我公司在成交通知書發(fā)出后與貴院方簽訂協(xié)議，并在簽訂協(xié)議后向貴院繳納履約保證金人民幣伍萬元。3.7、 我公司承諾未經(jīng)貴院主管部門同意不私自改變房屋結(jié)構(gòu)；裝修方案須書面報(bào)貴院主管部門同意。協(xié)議到期不再續(xù)約或協(xié)議中途終止時(shí)，我公司自行添置的

12、設(shè)備、裝修等投入由我公司自行處置，貴院不承擔(dān)任何責(zé)任和費(fèi)用3.8、 履約保證金為我公司嚴(yán)格履行協(xié)議約定的保證，一旦違約，貴院有權(quán)按協(xié)議要求進(jìn)行扣除；協(xié)議期滿，我公司確定不再續(xù)約，則貴院待雙方處理完善后事宜后的一周內(nèi)無息按實(shí)退還給我公司；我公司給貴院造成的損失大于履約保證金額度的，另計(jì)賠償。3.9、 我公司承諾貴院有權(quán)對(duì)我公司的經(jīng)營服務(wù)活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督管理，師生對(duì)自助洗衣房經(jīng)營服務(wù)每發(fā)生一次有效投訴，除責(zé)令改正外，每次扣除履約保證金100元。3.10、 我公司承諾我公司的經(jīng)營活動(dòng)對(duì)第三人負(fù)有安全保障義務(wù)，由此造成的損害賠償應(yīng)由我公司承擔(dān)。協(xié)議期內(nèi)我公司勞動(dòng)用工必須符合中華人民共和國勞動(dòng)合同法，由此造

13、成的違法行為由我公司承擔(dān)所有責(zé)任，與貴院無關(guān)。3.11、 我公司在合作期內(nèi)發(fā)生經(jīng)營管理費(fèi)用（工本費(fèi)、電費(fèi)、電話費(fèi)等）自理，電話費(fèi)、電費(fèi)由貴院的水電管理部門根據(jù)實(shí)際產(chǎn)生費(fèi)用（按抄表記錄）與我公司結(jié)算，電費(fèi)價(jià)格按照：根據(jù)貴院支付價(jià)格另加U電量5%的公攤費(fèi)用執(zhí)行；我公司根據(jù)貴院水電部門的慣例收單后一周內(nèi)上交相關(guān)費(fèi)用至貴院財(cái)務(wù)部門。我公司服從貴院政策性的電費(fèi)調(diào)價(jià)。3.12、 我公司承諾除不可抗拒因素外，我公司在協(xié)議期承擔(dān)安全事故、重大事故等產(chǎn)生的一切責(zé)任，并承擔(dān)由此造成的經(jīng)濟(jì)損失和法律責(zé)任。3.13、 采用安全衛(wèi)生的海爾新寶洗衣機(jī)：我司采用安全可靠的海爾新寶洗衣機(jī)，充分滿足學(xué)生的洗衣需求。我公司將定期

14、上門檢測維護(hù)設(shè)備，隨時(shí)接受各位領(lǐng)導(dǎo)、老師、同學(xué)的監(jiān)督。3.14、 為保證洗衣機(jī)供應(yīng)時(shí)間滿足學(xué)生使用需求，一旦發(fā)生洗衣機(jī)故障，我司提供專業(yè)維修人員抵達(dá)維修現(xiàn)場的最短路程和時(shí)間，同時(shí)駐點(diǎn)辦事人員（充值等工作）的工作流程，提供完成檢修和維修或更換任務(wù)的處置方案，提高服務(wù)學(xué)生滿意度。3.15、 我公司承諾由我司負(fù)責(zé)日常設(shè)備維護(hù)、檢修、維修（所有系統(tǒng)相關(guān)配件的更換、維修等）工作，保證系統(tǒng)正常運(yùn)行，承擔(dān)維護(hù)、維修項(xiàng)目、辦公水、電費(fèi)和管理人員等費(fèi)用。3.16、 故障響應(yīng)時(shí)間：我公司承諾在接到故障報(bào)告后1小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場，到場后2小時(shí)內(nèi)完成解決故障問題。4、其他服務(wù)措施承諾4.1、 制作操作指南、價(jià)格公示、洗衣

15、常識(shí)等，做成寫真板，表框后掛于洗衣房四周墻面，爭取做到應(yīng)有盡有，讓來洗衣的同學(xué)看完宣傳圖冊(cè)后能夠熟練的使用洗衣設(shè)備，了解相關(guān)的洗衣常識(shí)。4.2、 駐點(diǎn)工作人員做好對(duì)學(xué)生洗衣問題的培訓(xùn)與解釋工作，并把學(xué)生提出的意見和建議做好記錄，及時(shí)反饋回公司，公司對(duì)相關(guān)問題及時(shí)予以處理，做好記錄把結(jié)果備案至學(xué)院主管部門。4.3、 我公司承諾協(xié)議期內(nèi)，一切以人為本，促進(jìn)和諧，我們?cè)O(shè)置留言板、意見箱，及時(shí)將學(xué)生的意見建議匯總，對(duì)學(xué)生的疑問給予滿意答復(fù)，對(duì)我們存在的問題及時(shí)改進(jìn)，做好學(xué)生的服務(wù)工作，積極配合宿舍管理員和老師的工作，不斷完善技術(shù)和操作管理規(guī)程。4.4、 定期對(duì)學(xué)生、管理員老師進(jìn)行洗衣機(jī)使用滿意度調(diào)查，

16、對(duì)學(xué)生的合理化意見，做到及時(shí)反饋及時(shí)解決。4.5、 我公司承諾采用措施，降低洗衣機(jī)產(chǎn)生的噪音，避免影響學(xué)生的正常生活。4.6、 我公司承諾協(xié)議期內(nèi)對(duì)洗衣房采取定期消毒、檢修、維護(hù)并清潔。4.7、 采用安全的海爾新寶洗衣機(jī)，在學(xué)生使用洗衣機(jī)過程中，選用投幣或刷卡進(jìn)行消費(fèi)，我司將在學(xué)校配備相應(yīng)的易損件，故障及時(shí)更換維護(hù)，完全避免了學(xué)生使用洗衣機(jī)時(shí)出現(xiàn)的故障現(xiàn)象。4.8、 我司為確保所有學(xué)生的洗衣需求，在設(shè)備選型時(shí)選用較大容量6.2KG的洗衣機(jī)。4.9、 我司采用正規(guī)專業(yè)的智能收費(fèi)表廠家生產(chǎn)的IC水控系統(tǒng)，保證表具計(jì)量準(zhǔn)確、經(jīng)久耐用，確保學(xué)生公平用水，安心消費(fèi)。4.10、 我司承諾滿足假期學(xué)生使用洗

17、衣機(jī)的要求。4.11、 定期對(duì)學(xué)生進(jìn)行用水滿意度調(diào)查，對(duì)學(xué)生的合理化意見，做到及時(shí)反饋及時(shí)解決。4.12、 以人為本，促進(jìn)和諧，我們?cè)O(shè)置留言板、意見箱，及時(shí)將學(xué)生的意見建議匯總，對(duì)學(xué)生的疑問給予滿意答復(fù)，對(duì)我們存在的問題及時(shí)改進(jìn)。4.13、 我們將建立健全完善的售后服務(wù)體系，維護(hù)人員上門檢修都有服務(wù)評(píng)價(jià)表，包括保修響應(yīng)時(shí)間、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度等評(píng)價(jià)，以學(xué)生簽字為準(zhǔn)，每學(xué)期將評(píng)價(jià)表備份提交給主管部門，我們的服務(wù)經(jīng)得起考驗(yàn)。4.14、 與甲方保持良好的合作關(guān)系，積極響應(yīng)甲方提出的合理要求，尊重甲方的工作人員及其合理化建設(shè)，愛護(hù)甲方的設(shè)備和其他財(cái)產(chǎn)，在甲方的場地從事項(xiàng)目的安裝運(yùn)行工作是，遵守甲方工作

18、場地的有關(guān)規(guī)章制度。4.15、 設(shè)計(jì)院出具的圖紙，設(shè)計(jì)等費(fèi)用由我方承擔(dān)。4.16、 我公司承諾保證本項(xiàng)目有可靠的安全保障措施，在設(shè)備運(yùn)行過程中，如果發(fā)生因?yàn)樵O(shè)備故障引起的安全事故，則承擔(dān)全部責(zé)任。4.17、 我公司承諾定期對(duì)所投的機(jī)組設(shè)備做噪音檢測，避免由于噪音過大而影響校園師生的正常生活環(huán)境。4.18、 我公司承諾根據(jù)學(xué)生的意見結(jié)合學(xué)院管理部門的要求，及時(shí)調(diào)整供水時(shí)間。4.19、 建立合理的評(píng)價(jià)體系，根據(jù)維修保養(yǎng)情況，對(duì)所使用的設(shè)備進(jìn)行科學(xué)評(píng)價(jià)，為下面的工程項(xiàng)目設(shè)備采購提供參考。4.20、 承諾積極做好系統(tǒng)的維護(hù)保養(yǎng)工作，在投資期內(nèi)的工作包括對(duì)所有常規(guī)檢查、調(diào)整和潤滑。保修期內(nèi)每兩個(gè)月對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行一次檢測，每半年對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行一次復(fù)調(diào)。5、符合投標(biāo)人資格的投標(biāo)人應(yīng)承擔(dān)投標(biāo)及履約中應(yīng)承擔(dān)的全部責(zé)任和義務(wù)；5.1. 我公司不得對(duì)經(jīng)營場地內(nèi)主要建筑結(jié)構(gòu)進(jìn)行改動(dòng)和裝修，對(duì)不影響主體結(jié)構(gòu)的裝修要以書面的形式經(jīng)甲方同意后方可進(jìn)行，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)未報(bào)批裝修，除立即整改，承擔(dān)相關(guān)費(fèi)用外，扣除規(guī)范經(jīng)營保證金500元/次。5.2. 我公司的經(jīng)營活動(dòng)對(duì)第三人負(fù)