創(chuàng)意鮮花店創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)

1、創(chuàng)意鮮花店創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)開(kāi)鮮花店好嗎，創(chuàng)意鮮花店創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)怎么寫呢？下面 為大家分享創(chuàng)意鮮花店創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)，歡迎大家閱讀參考！一，項(xiàng)目背景千姿百態(tài)的花朵述說(shuō)著千言萬(wàn)語(yǔ),每一句都解說(shuō)著美好, 特別是現(xiàn)在.隨著人們的生活水平不斷進(jìn)步,生活質(zhì)量不斷提高.對(duì) 生活的追求！鮮花已經(jīng)是人們生活不可缺少的點(diǎn)綴 ！花卉消費(fèi)近年 來(lái)呈越來(lái)越旺的趨勢(shì),除了花卉本身所具俏麗姿容,讓人們賞心悅 目，美化家居等功效外,它還可以開(kāi)發(fā)人們的想象力,使人們?cè)谙嗷?交流時(shí)更含蓄，更有品位.這樣我們創(chuàng)辦網(wǎng)上校園花店以鮮花專遞 為市場(chǎng)切入點(diǎn),兼顧網(wǎng)站長(zhǎng)期市場(chǎng)占有率和短期資金回報(bào)率以搶占 市場(chǎng),以滿足個(gè)性消費(fèi)為主題,以鮮花為試點(diǎn)帶動(dòng)其他產(chǎn)

2、品,最終能 形成具有“地質(zhì)大學(xué)青鳥(niǎo)花店品牌優(yōu)勢(shì)的市場(chǎng).是十分可行的。二,公司項(xiàng)目策化1 .提供鮮明，公司使命有效，暢通的銷售渠道，提供產(chǎn)品服務(wù)為根本，促進(jìn)鮮花市 場(chǎng)的大發(fā)展.我們的青鳥(niǎo)將成為一個(gè)可愛(ài)的信使，把祝愿和幸福送到千家萬(wàn)戶.為人類創(chuàng)造最佳生活環(huán)境！2 .公司目標(biāo)立足地大,服務(wù)武漢,輻射華中.創(chuàng)建網(wǎng)上花店一流的公司c本公司將用一年的時(shí)間在武漢的消費(fèi)者中建立起一定的知名度 , 并努力實(shí)現(xiàn)收支平衡. 在投入期僅選擇網(wǎng)站總站所在地質(zhì)大學(xué)西校區(qū)作為試點(diǎn)市場(chǎng), 該區(qū)市場(chǎng)容量在 3000 人以上 , 較有代表性 , 試點(diǎn)時(shí)間為一個(gè)半月 . 當(dāng)模式成功后 ,以 asp 的形式在分站推廣 . 經(jīng)過(guò) 3

3、到 6 個(gè)月的運(yùn)營(yíng)后再擴(kuò) 張到其余的市場(chǎng).三 , 經(jīng)營(yíng)環(huán)境與客戶分析1. 行業(yè)分析 地質(zhì)大學(xué)青鳥(niǎo)花店 網(wǎng)站是由在校大學(xué)生推出的面向 650萬(wàn)在校大學(xué)生的垂直網(wǎng)站, 因此目標(biāo)消費(fèi)者定位為在校大學(xué)生. 該網(wǎng)站除武漢地質(zhì)大學(xué)的總站外, 在湖北各高校設(shè)有分站, 因此 , 暫定的目標(biāo)消費(fèi)群以湖北各高校大學(xué)生為重點(diǎn) , 將來(lái)逐步擴(kuò)大市場(chǎng), 以中國(guó)地質(zhì)大學(xué)為例 , 各類在校生近2 萬(wàn)人 , 則投入 8 校共有近 20 萬(wàn)的目標(biāo)消費(fèi)者, 而最新的統(tǒng)計(jì)表明 , 全國(guó)在校大學(xué)生有650 萬(wàn)左右 , 這樣的市場(chǎng)規(guī)模是相當(dāng)龐大的, 而且考慮到將來(lái)在校生畢業(yè)后仍將成為網(wǎng)站的忠誠(chéng)客戶這一現(xiàn)實(shí), 目標(biāo)市場(chǎng)的容量將是相當(dāng)可觀

4、的.2. 調(diào)查結(jié)果分析本公司對(duì)武漢的各高校大學(xué)生為重點(diǎn)進(jìn)行客戶分析 , 主要 采取問(wèn)卷調(diào)查（ 問(wèn)卷調(diào)查表見(jiàn)附錄一） 和個(gè)別訪談的方式 . 此次我們共發(fā)出問(wèn)卷50 份 , 收回 37 份 . 由于時(shí)間有限, 問(wèn)卷數(shù)量不多 , 但還是從一定程度上反映了廣大消費(fèi)朋友的消費(fèi)心理和需求 .有明顯的好奇心理, 在創(chuàng)新方面有趨同性 , 聽(tīng)同學(xué)或朋友介紹產(chǎn)生購(gòu)買行為 .購(gòu)買行為基本上是感性的 , 但由于受自身經(jīng)濟(jì)收入的影響其購(gòu)買行為又帶有理性色彩 , 一般選擇價(jià)位較低但浪漫色彩較濃的品種 .在校大學(xué)生沒(méi)有固定的購(gòu)買模式, 購(gòu)買行為往往隨心所欲.接受和吸收新事物的能力強(qiáng) , 追求時(shí)尚 , 崇尚個(gè)性 .影響產(chǎn)品購(gòu)

5、買的因素依次為 : 價(jià)格 , 品種 , 包裝 , 服務(wù)等 .購(gòu)買行為節(jié)日性很強(qiáng) , 一般集中在教師節(jié) , 情人節(jié) , 圣誕節(jié)及朋友生日前后.3. 目標(biāo)客戶分析在校大學(xué)生購(gòu)買一般不問(wèn)價(jià)格, 但從網(wǎng)上定單來(lái)看側(cè)重于中檔價(jià)位 . 在定單數(shù)量上傾向于能表達(dá)心聲, 如大多數(shù)訂購(gòu) 1 支（你是我的唯一）,3 支（我愛(ài)你 ）,19 支（愛(ài)情路上久久長(zhǎng)久）,21 支（最愛(ài) ）等等 , 在教師節(jié)這一天往往以班級(jí)人數(shù)為單位訂購(gòu)鮮花. 包裝一般傾向于要求高檔化 , 有向個(gè)性化方向發(fā)展的趨勢(shì), 對(duì)鮮花的質(zhì)量要求比較苛刻 , 如不允許有打蔫現(xiàn)象等.四 , 經(jīng)營(yíng)策略1. 小組成員 :2. 營(yíng)銷策略分析2.1 品牌策略網(wǎng)站

6、建設(shè)初始 , 我們便非常重視品牌 . 在品牌包裝上, 由美工人員根據(jù)詳細(xì)的市場(chǎng)調(diào)查和大膽預(yù)測(cè) , 采取動(dòng)態(tài)與靜態(tài)頁(yè)面相結(jié)合的設(shè)計(jì)方案, 從視覺(jué)形象和文字字體都經(jīng)過(guò)精心規(guī)劃 , 力求具有獨(dú)特創(chuàng)新 .2.2 價(jià)格策略青鳥(niǎo)網(wǎng)上花店在原料, 包裝 , 服務(wù)等方面力求盡善盡美, 努力給客戶最大限度的享受和心理滿足. 既走價(jià)格路線 , 又走質(zhì)量路線, 滿足不同層次消費(fèi)者的需求.2.3 促銷策略宣傳策略利用學(xué)校廣播站, 報(bào)欄 , 宣傳欄免費(fèi)宣傳另外利用網(wǎng)站本身信息流優(yōu)勢(shì)宣傳和突出形象, 并與各大報(bào)社, 地方電臺(tái)與電視臺(tái)建立良好的關(guān)系 , 采取互惠互利雙贏的戰(zhàn)略模式.服務(wù)方面網(wǎng)上花店的服務(wù)必須是一流的 , 對(duì)

7、于配送隊(duì)員而言 , 只要有定單 , 就必須按照定單要求按時(shí)按地送到 , 并且是微笑服務(wù) . 在售后服務(wù)方面, 由客戶服務(wù)部負(fù)責(zé)采取以下幾種方式 :打感謝電話或發(fā) e-mail 進(jìn)行友情提醒服務(wù), 并在客戶重大節(jié)日時(shí)發(fā)電子賀卡.無(wú)條件接受客戶退貨, 集中受理客戶投訴.設(shè)立消費(fèi)者調(diào)查表, 附贈(zèng)禮品 , 掌握消費(fèi)者需求的第一手資料 .第一次訂購(gòu)的客戶將收到隨花贈(zèng)送的花瓶, 并享受價(jià)格優(yōu)惠 , 成為會(huì)員后享受會(huì)員價(jià)格.不定期的在網(wǎng)上或離線召開(kāi)會(huì)員沙龍 , 交流信息 , 溝通 感情 , 并解答客戶最感興趣的問(wèn)題 .建立客戶數(shù)據(jù)庫(kù)檔案, 客戶重復(fù)訂購(gòu)時(shí)只要輸入名字 ,客戶的其他信息便自動(dòng)調(diào)入系統(tǒng) .2.4

8、 渠道建設(shè)就目前來(lái)看, 網(wǎng)上花店主要是與一級(jí)批發(fā)商建立業(yè)務(wù)關(guān)系選擇批發(fā)商時(shí) , 一般考察其經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī) , 信譽(yù) , 合作態(tài)度 , 供貨是否及時(shí)等方面, 要求此批發(fā)商在同一城市有位于不同區(qū)域的幾家營(yíng)銷網(wǎng)點(diǎn) , 以便于各高校配送成員就地花. 通常與批發(fā)商簽訂合作協(xié)議, 就價(jià)格與產(chǎn)品質(zhì)量等問(wèn)題達(dá)成一致意見(jiàn) .3. 網(wǎng)上花店策略實(shí)施1. 市場(chǎng)范圍選擇在投入期僅選擇網(wǎng)站總站所在中國(guó)地質(zhì)大學(xué)西校區(qū)作為試點(diǎn)市場(chǎng), 該區(qū)市場(chǎng)容量在 3000 人以上 , 較有代表性 , 試點(diǎn)時(shí)間為一個(gè)半月 . 該模式成功后 , 以 asp 的形式在分站推廣先在已經(jīng)建成的另外7 個(gè)分站試運(yùn)營(yíng) , 經(jīng)過(guò) 3 到 6 個(gè)月的運(yùn)營(yíng)后再擴(kuò)

9、張到其余的市場(chǎng).2. 重點(diǎn)宣傳客戶 , 宣傳對(duì)象以在校學(xué)生為主, 他們對(duì)流行感興趣 , 往往容易領(lǐng)導(dǎo)潮流, 而對(duì)于邏輯思維較強(qiáng)的工科學(xué)生, 我們利用先期的受眾進(jìn)行傳播達(dá)到宣傳效果 .3. 現(xiàn)場(chǎng)促銷選擇每年 9 月 8 日和 9 月 9 日兩天為重點(diǎn)宣傳日期 , 在此之前 , 將宣傳單分發(fā)至學(xué)生宿舍. 宣傳內(nèi)容包括:懸掛統(tǒng)一的彩色橫幅, 位于校園主干道上 , 數(shù)量為 3-5條, 以青鳥(niǎo)花店 網(wǎng)址和 校園花店隆重推出 為題搭配懸掛 .在校園人流量較高的位置如宿舍門口和食堂附近搭一宣傳臺(tái) , 擺放 3-5 臺(tái)微機(jī) , 可以上網(wǎng)查詢并訂購(gòu) ; 放置一宣傳板詳細(xì)介紹花店內(nèi)容, 并擺放實(shí)物鮮花, 在宣傳當(dāng)

10、天將配送禮品現(xiàn)場(chǎng)送出 .請(qǐng)學(xué)校廣播站播發(fā) 青鳥(niǎo)花店 宣傳部門擬定的宣傳材料, 在早 , 中, 晚各一次 , 連續(xù)數(shù)日 .為營(yíng)造氣氛, 安排兩名小姐佩帶寫有 青鳥(niǎo)花店 網(wǎng)址的綬帶 , 進(jìn)行解說(shuō) , 并組織抽獎(jiǎng)活動(dòng) , 中獎(jiǎng)?wù)呖梢袁F(xiàn)場(chǎng)訂購(gòu) 20 元以下 的鮮花 , 由網(wǎng)站付款.在宣傳當(dāng)天, 請(qǐng)與學(xué)校有關(guān)的媒體到現(xiàn)場(chǎng)報(bào)道, 如武漢晚報(bào) , 各地方電視臺(tái)等.五 , 營(yíng)銷效果預(yù)測(cè)與分析1. 營(yíng)業(yè)額收入據(jù)調(diào)查分析, 我們可以預(yù)測(cè)在主要節(jié)假日 , 每天銷售額在1000 元以上 .2. 支付方式根據(jù)有關(guān)材料網(wǎng)上在線支付將會(huì)達(dá)到20%,我們正積極與招商銀行等金融單位聯(lián)系建立業(yè)務(wù)合作關(guān)系 , 促進(jìn)在線支付.3.

11、訂貨方式e-mail 定單 , 直接進(jìn)入 青鳥(niǎo)花店 網(wǎng)站校園花店訂購(gòu) , 電 話訂購(gòu) . 另外 , 我們重點(diǎn)推出倍受學(xué)生喜歡的短信訂購(gòu) .4. 客戶特點(diǎn) 年輕化,100%為青年人, 以男性學(xué)生為主; 他們信譽(yù)高 , 文化素質(zhì)高，無(wú)壞帳現(xiàn)象.5. 消費(fèi)特點(diǎn)60 元以下的鮮花最受歡迎6. 信息基礎(chǔ)設(shè)施 公司網(wǎng)站主要是以虛擬主機(jī)的形式存在的 , 故公司暫時(shí)不需要具備信息方面的硬件設(shè)施. 對(duì)于信息軟件的開(kāi)發(fā)和網(wǎng)站的建設(shè)公司將通過(guò)內(nèi)部成員中計(jì)算機(jī)較好的同學(xué)和招聘有這方面特長(zhǎng)的成員來(lái)共同完成.b2c 網(wǎng)站雖然在理論上可以實(shí)現(xiàn)零庫(kù)存 , 但是現(xiàn)實(shí)中要達(dá)到這一點(diǎn)卻很困難。六 , 經(jīng)營(yíng)成本預(yù)估1. 原則 :把每

12、一分錢用在刀刃上, 充分發(fā)揮每一分錢的價(jià)值2. 初期投資 :這一時(shí)期 , 資金主要用于外購(gòu)整體網(wǎng)絡(luò)服務(wù)（ 虛擬主機(jī) ）,產(chǎn)品采購(gòu) , 系統(tǒng)開(kāi)發(fā)和維護(hù), 前期宣傳 , 物流配送等方面上 . 預(yù)計(jì)需要人民幣 2 萬(wàn)元左右 . 從網(wǎng)站建立到網(wǎng)站正常運(yùn)作起來(lái)大約需要一個(gè)月的時(shí)間 .3. 第二期投資這一階段我們的服務(wù)將輻射各大高校和XX市區(qū).,服務(wù)的內(nèi)容會(huì)有很大的擴(kuò)展, 服務(wù)的質(zhì)量也將有進(jìn)一步的提高 . 其資金來(lái)源主要是公司前期盈利的積累和外來(lái)資金的引入, 如銀行的信貸 .七 , 系統(tǒng)開(kāi)發(fā)計(jì)劃1. 系統(tǒng)開(kāi)發(fā)計(jì)劃根據(jù)公司創(chuàng)建初期資金缺乏的情況和我們開(kāi)發(fā)小組的實(shí)際情況 , 我們決定選擇虛擬主機(jī)的方式來(lái)建立我們公司的網(wǎng)站. 當(dāng)然隨著業(yè)務(wù)的擴(kuò)大, 資金的充裕, 我們會(huì)考慮建立公司自己的網(wǎng)站