非理性決策ppt課件

1、決策中的理性與非理性,一杯冰淇淋A有7盎司，裝在5盎司的杯子里面，看上去快要溢出來(lái)了；另一杯冰淇淋B是8盎司，但是裝在了10盎司的杯子里，所以看上去還沒(méi)裝滿。你愿意為哪一份冰淇淋付更多的錢(qián)呢?圖I:冰洪淋實(shí)峻3如果人們喜歡冰淇淋，那么8盎司的冰淇淋比7盎司多，如果人們喜歡杯子，那么盎司的杯子也要比5盎司的大?？墒菍?shí)驗(yàn)結(jié)果表明，在分別判斷的情況下，人們反而愿意為分量少的冰淇淋付更多的錢(qián)。實(shí)驗(yàn)表明：平均來(lái)講，人們?cè)敢饣?.26美元買(mǎi)7盎司的冰淇淋，卻只愿意用1.66美元買(mǎi)8盎司的冰淇淋。5薯?xiàng)l而不是用大袋較滿薯?xiàng)l必勝客的果盤(pán)2塞勒問(wèn)題甲：假設(shè)你得了一種病，有萬(wàn)分之一的可能性會(huì)突然死亡，現(xiàn)在有一種藥

2、吃了以后可以把死亡的可能性降到零，那么你愿意花多少錢(qián)來(lái)買(mǎi)這種藥呢？7乙，假定你身體很健康，如果說(shuō)現(xiàn)在醫(yī)藥公司想找一些人測(cè)試他們新研制的一種藥品，這種藥服用后會(huì)使你有萬(wàn)分之一的可能性突然死亡，那么你要求醫(yī)藥公司花多少錢(qián)來(lái)補(bǔ)償你呢?在實(shí)驗(yàn)中，很多人會(huì)說(shuō)愿意出幾百塊錢(qián)來(lái)買(mǎi)藥，但是即使醫(yī)藥公司花幾萬(wàn)塊錢(qián)，他們也不愿參加試藥實(shí)驗(yàn)。這其實(shí)就是損失規(guī)避心理在作怪。得病后治好病是一種相對(duì)不敏感的獲得，而本身健康的情況下增加死亡的概率對(duì)人們來(lái)說(shuō)卻是難以接受的損失。顯然，人們對(duì)損失要求的補(bǔ)償，要遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于他們?cè)敢鉃橹尾∷Ц兜腻X(qián)。音樂(lè)會(huì)實(shí)驗(yàn)今晚你打算去看一場(chǎng)演出節(jié)目，票價(jià)200.(A)在你馬上要出發(fā)時(shí)，發(fā)現(xiàn)你把最近

3、買(mǎi)的價(jià)值200的電話卡弄丟了.你是否還會(huì)去聽(tīng)這場(chǎng)音樂(lè)會(huì)?實(shí)驗(yàn)表明：大部分仍舊會(huì)去聽(tīng).(B)可是，假設(shè)你昨天花了200買(mǎi)了一張今晚的音樂(lè)會(huì)票在你馬上要出發(fā)時(shí)，突然發(fā)現(xiàn)你把票弄丟T.如果你想要聽(tīng)音樂(lè)會(huì)，就必須再花200買(mǎi)張票,你是否還會(huì)去聽(tīng)？結(jié)果卻是,大部分人回答說(shuō)不去T.1、決策模型1.理性假設(shè)與標(biāo)準(zhǔn)決策模型人是完全理性的，有能力做出最優(yōu)化決策。11體假設(shè):問(wèn)題清晰所有選項(xiàng)已知偏好明確偏好穩(wěn)定沒(méi)有時(shí)間和其他條件的限制12阿爾www.themegQllery.8irl3種非理性的行為影響市場(chǎng),催生了一經(jīng)濟(jì)學(xué)沒(méi)有關(guān)注b們的心理對(duì)于經(jīng)濟(jì)的影響。傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)對(duì)于(homoeconomicus)的假設(shè)：無(wú)限理

4、性無(wú)限控制力vy人是，在面對(duì)不確定決策時(shí)只能(boundrationality)r甚至非理性。而這種新的經(jīng)濟(jì)學(xué)研究視角行為經(jīng)濟(jì)學(xué)V丿152.有限理性假設(shè)與描述決策模型決策者通常選擇的是足夠好的，而不一定是最好的。描述決策模型：決策者從備選方案中進(jìn)行選擇的時(shí)候，力圖尋找令人滿意的方案，滿意的標(biāo)準(zhǔn)可以是足夠的利潤(rùn)或市場(chǎng)份額，以及公平的價(jià)格等；決策者建構(gòu)真實(shí)世界的簡(jiǎn)化模型，從問(wèn)題中抽取重要的特點(diǎn)，而不是抓住問(wèn)題的所有復(fù)雜方面。選擇時(shí)不需要首先確定所有可能方案，也不用保證這些方案已經(jīng)涵蓋了所有的可能性；使用相對(duì)簡(jiǎn)單的經(jīng)驗(yàn)原則，或者根據(jù)習(xí)慣來(lái)進(jìn)行決策，這些技術(shù)不會(huì)對(duì)思維能力要求過(guò)高。理丿I生決策模型與有

5、P艮理丿I生決策模型的上匕較決策步驟完全理性有限理性界定問(wèn)題確定一個(gè)重要的組織問(wèn)題確定反映管理者利益和背景的問(wèn)題確定決策標(biāo)準(zhǔn)確定所有標(biāo)準(zhǔn)確定有限的一套標(biāo)準(zhǔn)給標(biāo)準(zhǔn)分配權(quán)重評(píng)價(jià)所有標(biāo)準(zhǔn)并進(jìn)行重要性排序建立一個(gè)簡(jiǎn)單的評(píng)價(jià)模型開(kāi)發(fā)備選方案制定廣泛的各種方案指定有限的一系列相似方案評(píng)估備選方案評(píng)估所有方案，第一方案的結(jié)果是已知的從希望的解決方法出發(fā)評(píng)估方案選擇最優(yōu)方案選擇獲得最高經(jīng)濟(jì)效果的方案尋找一個(gè)滿意的、充分的解決方案非替代效應(yīng)為什么舍不得花掉辛辛苦苦賺來(lái)的500元錢(qián)去看一場(chǎng)音樂(lè)會(huì)的人,卻能將抽獎(jiǎng)得到的500元輕松揮霍掉？王先生非常中意一件羊毛衫，價(jià)格是1250f他舍不得買(mǎi)。月底的時(shí)候妻子用家中存款

6、買(mǎi)下了這件羊毛衫作為生日禮物,ftME常開(kāi)心。這又是為什么呢？李先生在工商銀行存著一筆30萬(wàn)的資金,準(zhǔn)備2年后購(gòu)買(mǎi)房子。但是他臨時(shí)又在建臨時(shí)賬戶行按揭了3年貸款買(mǎi)了一輛20萬(wàn)的車(chē)子,為什么不直接拿那30萬(wàn)買(mǎi)車(chē)呢？理賬戶的非替代性按照傳統(tǒng)的微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)理論”金錢(qián)不會(huì)被貼上標(biāo)簽,也員看備祂止(fungibility)。事實(shí)上，人們會(huì)根據(jù)財(cái)富的與以及劃分為多個(gè)賬戶，每個(gè)賬戶都有不同的預(yù)算和支配規(guī)則”金錢(qián)并不能很好的轉(zhuǎn)移。這就是心理賬戶的罪替代性(non-fungibility)效血。www.themegQllery.8irl8衍未可收回的支出,如時(shí)間,金錢(qián),和精力。24人不去，20人去沉沒(méi)成本效應(yīng)刖者

7、是意外收獲啟者沉沒(méi)成周末的時(shí)候,公司給每名員工發(fā)了一張價(jià)值200元的音樂(lè)會(huì)門(mén)票?？墒悄翘煜铝舜蟊┯?交通工具停運(yùn)f只能冒著暴雨步行30g鐘棉仝去嗎？丿PTr4人不去,40人去周末的時(shí)候你自、己花了200元買(mǎi)了一張音樂(lè)會(huì)的門(mén)票,可以那天下起了大暴雨，所有的交通工具停運(yùn)了，你得冒雨步行30分鐘你會(huì)去嗎亍J沉沒(méi)成本效應(yīng)是指人們?cè)谧瞿稠?xiàng)決定時(shí)不僅要分析各種因素的利弊,而且還要考慮過(guò)去在這件事情上的投入程度。www.themegQllery.conl93.前景理論前景理論是心理學(xué)及行為科學(xué)的研究成果，由卡尼曼和沃特斯基提出。前景理論是描述性范式的一個(gè)決策模型,它假設(shè)風(fēng)險(xiǎn)決策過(guò)程分為編輯和評(píng)價(jià)兩個(gè)過(guò)程。在

8、編輯階段,個(gè)體憑借框架(frame)、參照點(diǎn)(referencepoint)等采集和處理信息,衽評(píng)價(jià)階段依賴價(jià)值函數(shù)(valuefunction)和(圭觀概舉)的權(quán)重函數(shù)(weightingfunction)對(duì)信息孚以判斷。一是有兩個(gè)選擇，A是肯定贏iooo元，B是50%可能性贏2ooo元，5。可能性什么也得不到。你會(huì)選擇哪一個(gè)呢？二是這樣兩個(gè)選擇，A是你肯定損失iooo元，B是5。可能性你損失2000元，5。可能性你什么都不損失。27在兩種獲利性選擇中，決策者往往會(huì)出現(xiàn)“風(fēng)險(xiǎn)回避心理”在兩種都存在虧損的選擇中，決策者往往是出現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)追求心理”“前景理論”的另一重要“定律”是：人們對(duì)損失和獲得的

9、敏感程度是不同的，損失的痛苦要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于獲得的快樂(lè)。例:政府正在準(zhǔn)備對(duì)抗一種罕見(jiàn)的疾病，這場(chǎng)疾病危及6。人的生命?，F(xiàn)有兩套方案，需要從中選擇一套。如果實(shí)施方案A，將挽救200人的生命；如果實(shí)施方案B,有1/3的概率挽救6oo人的生命，2/3的概率無(wú)法挽救任何人。你會(huì)選擇哪個(gè)方案？如果實(shí)施方案C,40。人會(huì)死亡；如果實(shí)施方案D,有1/3的概率沒(méi)人死亡，2/3的概率6。人都會(huì)死亡。你會(huì)選擇哪個(gè)方案？31值2詔的改變而不是絕對(duì)水平。比1000元到1010的差額要大。/值函數(shù)是人們?cè)跊Q策時(shí)對(duì)于某個(gè)參照點(diǎn)的的詳細(xì)說(shuō)明。人們更關(guān)注的是繞參照點(diǎn)引起值函數(shù)是一條S曲線,表現(xiàn)出敏感性遞減的規(guī)律。Vy-VxV(x+

10、y)-vy因此人們感覺(jué)到10到20元的差額Vx-V(-x)損失1000元帶來(lái)的痛苦遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于獲得1000元獎(jiǎng)金帶來(lái)的愉悅更強(qiáng)烈。www.themegallery.8n28框架效應(yīng)：對(duì)各個(gè)選項(xiàng)的描述方式會(huì)很大程度上影響人們的決策。如果相對(duì)某一參照點(diǎn)z某項(xiàng)結(jié)果看來(lái)是一種收益,那么決策者會(huì)傾向于回避風(fēng)險(xiǎn)z選擇比較保守的那個(gè)選項(xiàng);如果相對(duì)另一參照點(diǎn)1某項(xiàng)結(jié)果看來(lái)是一種損失,那么決策者會(huì)傾向于趨近風(fēng)險(xiǎn)。比如有一家公司回臨兩個(gè)扌2資決策L隊(duì)方案A肯定盈利200萬(wàn)上投費(fèi)方案B50%的可能性盈利300萬(wàn),50%的可皐靈利100萬(wàn)。這時(shí)候,如果公方案A看起乗好腺多BT100萬(wàn),而B(niǎo)則是要么剛好達(dá)到目標(biāo)么要么多盈利

11、200萬(wàn)。夠口B議來(lái)都方案A;而反戈僉口果公司的目標(biāo)是得t尬交高,比如說(shuō)300萬(wàn),那么方案A就像是少賺了100萬(wàn),而棉案都鶴頭,所以員工反而會(huì)抱著冒冒風(fēng)奩說(shuō)不定可以達(dá)到目標(biāo)的心理,選擇有風(fēng)險(xiǎn)的扌殳資方案Bo可見(jiàn)，老板完全可以通過(guò)改變盈利目標(biāo)嶽變員工對(duì)待風(fēng)險(xiǎn)的態(tài)度.29啟示設(shè)計(jì)不同的參照點(diǎn)會(huì)改變?nèi)藗儗?duì)于結(jié)果的認(rèn)U人對(duì)你滿意，就別讓別人開(kāi)始對(duì)你期待太jg同的決策結(jié)果表述為損失或者獲益會(huì)改變?nèi)藗兊娘L(fēng)險(xiǎn)決策偏好to相同的價(jià)格差額在不同的原始價(jià)格下,影響作用是不同的0得到的快樂(lè)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及失去的痛苦擁有的時(shí)候就好好珍憤O介www.themegallery.8nEl消息管理：前景理論的應(yīng)用1OOO:,Kj1y

12、vo4鬻壽舗處毅翱隸關(guān)藤鼎I甬歹小來(lái)的痛苦之和。息要發(fā)娜恿_塊錢(qián)，那么你應(yīng)該把送兩個(gè)好消息分兩夫告訴你萋子;這樣的話她會(huì)開(kāi)心礬灘來(lái)的高興程度之和要大于把兩個(gè)體加加欝4備港聽(tīng)贏細(xì)爾議你應(yīng)該把這兩個(gè)壞消息一起告訴她。因?yàn)楦鶕?jù)前景理論，兩個(gè)損失結(jié)合起來(lái)所帶來(lái)的痛苦要小于分別經(jīng)歷這兩次損失所榕如果你有一個(gè)大大的好消息和一個(gè)小小的壞消息，應(yīng)該把這兩個(gè)消息一起告訴別人。這樣的話，壞消息帶來(lái)的痛苦會(huì)被好消息帶來(lái)的快樂(lè)所沖淡,負(fù)面坂血應(yīng)就少得多。如果你有一個(gè)大大的壞消息和一個(gè)小小的好消息，應(yīng)該分別公布這兩個(gè)消息。這樣的話，好消息帶來(lái)的快樂(lè)不至于被壞消息帶來(lái)的痛苦所淹沒(méi)，人們還是可以享受好消息帶來(lái)的快樂(lè)。33囁

13、籐意始錮黠倔噩用這些覇隸牆篇翱濺證人的高二、個(gè)體決策1.個(gè)體決策中的創(chuàng)造性創(chuàng)造性主要需要專業(yè)知識(shí)、創(chuàng)造性思維技能和任務(wù)導(dǎo)向的內(nèi)在動(dòng)機(jī)2.個(gè)體決策中的理性與直覺(jué)人的思維只有一部分是受控制的，即有意識(shí)和深思熟慮的，還有很大一部分是自動(dòng)化的，即無(wú)意識(shí)和無(wú)需努力的。測(cè)測(cè)你的直覺(jué)思維如何：（1）當(dāng)電話響起時(shí)，你是不是一拿起電話就知道對(duì)方是誰(shuí)？（2）你是不是經(jīng)常在別人說(shuō)話之前就已經(jīng)知道他要說(shuō)什么？（3）你是不是會(huì)無(wú)緣無(wú)故地討厭一個(gè)人？（4）你是不是會(huì)看到一件東西就非要得到它？（5）你對(duì)朋友的印象是不是與你剛認(rèn)識(shí)他們時(shí)的印象差不多？（6）你是不是會(huì)一見(jiàn)到某個(gè)人就特別喜歡他（她）？（7）你是不是經(jīng)常在思念某個(gè)

14、人的時(shí)候就會(huì)得到他的電話、信件或者見(jiàn)到他？結(jié)果分析:如果你回答“是”占2/3以上，你的直覺(jué)思維較強(qiáng)；如果你回答“是”占1/3以下，你的直覺(jué)思維較差；處于中間的為一般。43研究者確定的8種使用宜覺(jué)決菓的條件:存在很高的不確定性；很少有先例可以利用；變量很按科學(xué)的方法預(yù)測(cè)； 事實(shí)很有限； 事實(shí)沒(méi)有明確指明方向；分析性數(shù)據(jù)用處不大；有幾種似乎合理的備選方案,每種有很好的根據(jù)；時(shí)間有限,并且有壓力要做岀正確決策。3.個(gè)體決策中的偏差認(rèn)證性偏差(confirniationbias)人們總是尋求能證實(shí)自己過(guò)去選擇的信息,忽視那些與自己作出的判斷和決策相抵觸的信息。過(guò)度自信(overconfidence)能力不足會(huì)增加過(guò)度自信傾向,那些智力和人際能力最差的人最有可能高估他們的成績(jī)和能力。(3)易得性偏差(availabilitybias)決策者往往會(huì)根據(jù)一些容易想起的典型事例做出判斷和決策。