耳鼻喉科護(hù)理工作計(jì)劃

1、耳鼻喉科護(hù)理工作計(jì)劃篇一：20XX年五官科護(hù)理工作計(jì)劃20XX年五官科護(hù)理工作計(jì)劃五官科的護(hù)理工作將緊緊圍繞醫(yī)院的發(fā)展規(guī)劃，認(rèn)真貫徹落實(shí)*人民醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)專項(xiàng)整治工作方案，本著“以病人為中心”的服務(wù)理念，創(chuàng)新管理方式，進(jìn)一步抓好醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量，提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)技術(shù)水平，不斷提高社會(huì)滿意度，現(xiàn)制定20XX年護(hù)理工作計(jì)劃如下：一、加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，提高醫(yī)務(wù)人員整體素質(zhì)1、實(shí)行規(guī)范診療行為、提高醫(yī)療質(zhì)量、改善服務(wù)態(tài)度、優(yōu)化服務(wù)環(huán)境。2、狠抓工作作風(fēng)建設(shè)，提高服務(wù)效能，改善服務(wù)水平，嚴(yán)格上班紀(jì)律，嚴(yán)禁上班時(shí)間做與工作無關(guān)的事情。3、著力解決我科醫(yī)德醫(yī)風(fēng)方面群眾反映比較強(qiáng)烈的問題，努力構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，促

2、進(jìn)各項(xiàng)工作健康發(fā)展。二、加強(qiáng)護(hù)理安全管理，努力構(gòu)建醫(yī)護(hù)管理標(biāo)本科室1、完善護(hù)理安全防范措施，有效的回避護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)，為病人提供優(yōu)質(zhì)、安全、有序的護(hù)理服務(wù)。2、不斷強(qiáng)化護(hù)理安全教育，將工作中的不安全因素及時(shí)提醒，并提出整改措施，以院內(nèi)、外護(hù)理差錯(cuò)為實(shí)例討論借鑒，使護(hù)理人員充分認(rèn)識差錯(cuò)因素，了解新情況，掌握新特點(diǎn)，從中吸取教訓(xùn)，做到安全警鐘長鳴3、以醫(yī)院醫(yī)護(hù)工作核心制度為標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格查對制度、交接班制度，將“三查”、“八對”落到實(shí)處，堅(jiān)持定期和不定期檢查，并有監(jiān)督檢查記錄。4、加強(qiáng)重點(diǎn)環(huán)節(jié)的風(fēng)險(xiǎn)管理，如夜班、中班、節(jié)假日等，實(shí)行APN排班及彈性排班制，合理搭配年輕護(hù)士和老護(hù)士值班。5、進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理文書

3、書寫，避免書寫錯(cuò)誤、涂改不清、前后矛盾、與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等現(xiàn)象的發(fā)生，做到記錄“客觀、真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)、完整”，使護(hù)理文書標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化。6、開展安全隱患拉網(wǎng)式排查，并制訂相應(yīng)的防范措施。三、倡導(dǎo)人性化服務(wù)，規(guī)避醫(yī)患糾紛1、堅(jiān)持以病人為中心，提倡人性化服務(wù)，加強(qiáng)護(hù)患溝通，提高病人滿意度，避免護(hù)患糾紛。2、責(zé)任護(hù)士，真誠接待病人，把病人送到床前，主動(dòng)做好入院出院病人健康宣教。3、加強(qiáng)服務(wù)意識教育，提高人性化主動(dòng)服務(wù)的理念，將周一基礎(chǔ)護(hù)理日確定為健康宣教日，各個(gè)班次要隨時(shí)做好教育指導(dǎo)及安全防范措施。4、做好健康宣教，定期召開工休座談會(huì)，征求病人及家屬意見，對服務(wù)質(zhì)量好的給予表揚(yáng)，反之則進(jìn)行批評教育

4、。四、落實(shí)“三基”培訓(xùn)計(jì)劃，提高護(hù)理人員專業(yè)技術(shù)水平1、重點(diǎn)加強(qiáng)對新入院護(hù)士、聘用護(hù)士、低年資護(hù)士的考核，加強(qiáng)護(hù)理操作技術(shù)培訓(xùn)，強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識，增強(qiáng)考核次數(shù)，直至達(dá)標(biāo)。2、加強(qiáng)?？萍寄芘嘤?xùn)，科內(nèi)定出?？评碚撆c技能的培訓(xùn)與考核計(jì)劃，每月組織考核12次，業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)1次。3、經(jīng)常復(fù)習(xí)護(hù)理緊急風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案，并進(jìn)行模擬演練，提高護(hù)士應(yīng)急處置能力。五、建立護(hù)理層級管理以護(hù)理層級管理方式，明確崗位、層級職責(zé)和工作流程，確定三個(gè)層次，即護(hù)士長、責(zé)任組長、責(zé)任護(hù)士。六、實(shí)行責(zé)任包干制護(hù)理服務(wù)平臺將病房住院患者護(hù)理分為2組，每組由4名護(hù)士負(fù)責(zé)管理15-20名患者，對患者實(shí)施病情觀察、治療、生活護(hù)理，健康指導(dǎo)等，執(zhí)行8小時(shí)

5、在崗，24小時(shí)負(fù)責(zé)制，對各自管理的患者實(shí)施全程連續(xù)服務(wù)。七、建立崗位績效考核制對科內(nèi)護(hù)理人員分層使用，按月進(jìn)行考核，將考核結(jié)果作為月效益分配的重要依據(jù)。八、認(rèn)真做好護(hù)理成本核算工作合理配置資源，提高資源利用率，做好定量分析，爭取較好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。篇二：20XX耳鼻喉科院感工作計(jì)劃20XX耳鼻喉科院感工作計(jì)劃在即將到來的20XX年里，我科在醫(yī)院及科室感染管理委員會(huì)領(lǐng)導(dǎo)下，將認(rèn)真貫徹執(zhí)行醫(yī)院感染管理辦法、中華人民共和國傳染病防治法、消毒技術(shù)規(guī)范、醫(yī)療廢物管理?xiàng)l例、抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則、軟式硬性內(nèi)窺鏡清洗消毒技術(shù)操作規(guī)范等法律法規(guī)，全科人員參與，共同開展與完成我科醫(yī)院感染的預(yù)防與控制工作

6、，有效控制醫(yī)院內(nèi)感染的流行與暴發(fā)。具體安排如下：主要目標(biāo)：一、醫(yī)院感染知識培訓(xùn)率達(dá)90%以上，培訓(xùn)合格率達(dá)100%持證上崗率100%二、滅菌合格率達(dá)100%空氣、醫(yī)務(wù)人員手、物體表面合格率98%;使用中消毒液合格率100%；無菌器械保存液合格率100%;滅菌物品合格率達(dá)100%。三、院感發(fā)病率低于8%;院感漏報(bào)率篇三：五官科20XX年護(hù)理工作總結(jié)及20XX年護(hù)理工作計(jì)劃20XX年五官科護(hù)理工作總結(jié)轉(zhuǎn)眼間，20XX年的工作即將結(jié)束，在過去一年的工作中，我們以護(hù)理部的每月工作計(jì)劃為根本出發(fā)點(diǎn)，制定出科室的每月工作計(jì)劃，以二甲要求為科室工作的目標(biāo)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，不斷提出問題，盡早改進(jìn)問題。嚴(yán)格要求，

7、努力在管理，護(hù)理質(zhì)量，服務(wù)上下功夫，另外，針對二級甲等醫(yī)院評審相關(guān)要求，逐條款的理解分析，在原有表格的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步改進(jìn)，體現(xiàn)不同疾病，不同手術(shù)，多種護(hù)理計(jì)劃單方便護(hù)士使用，也為優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)提供了保障。在院感，各種核心制度的落實(shí)，科內(nèi)培訓(xùn)與考核，護(hù)理質(zhì)控等方面逐步的規(guī)范化，常態(tài)化?；旧献龅矫咳湛剖屹|(zhì)控，每周小結(jié)，每月召開指控會(huì)，有效的提高了護(hù)理質(zhì)量現(xiàn)將20XX年工作總結(jié)如下：一、加強(qiáng)護(hù)理安全管理，完善護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)防范措施，有效地回避護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)，為患者提供優(yōu)質(zhì)、安全有序的護(hù)理服務(wù)。20XX年我科共報(bào)告護(hù)理不良事件4件，其中藥物事件3起，導(dǎo)管滑脫事件一起，事件發(fā)生后科室積極組織討論，進(jìn)行分析，找出改進(jìn)

8、措施，采取適合科室使用的護(hù)理工作新方法，避免此類事件繼續(xù)發(fā)生。1、不斷強(qiáng)化安全意識教育，發(fā)現(xiàn)工作中的不安全因素時(shí)及時(shí)提醒，在晨會(huì)上重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)，并提出整改措施，觀察效果，及時(shí)評價(jià)。2加強(qiáng)重點(diǎn)時(shí)段的管理，如夜班、中班、節(jié)假日等，實(shí)行彈性排班制，每周排班一次，根據(jù)實(shí)際工作量及時(shí)調(diào)配人員，護(hù)理人員也嚴(yán)格按照我科的人員調(diào)動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)及時(shí)到位，保證了特殊時(shí)間段的護(hù)理安全3加強(qiáng)重點(diǎn)患者的管理，如危重，有特殊病史，跌倒墜床，壓瘡評估高危者，正在服用特殊藥物，有精神障礙者，特殊檢查者，檢查結(jié)果異常者等由當(dāng)班護(hù)士登記到特殊病人登記本上，每班交接，加強(qiáng)管理，由護(hù)士長或高年資護(hù)師進(jìn)行重點(diǎn)干預(yù)，對病人現(xiàn)存的和潛在的風(fēng)險(xiǎn)做出評估

9、，達(dá)成共識，引起各班的重視。尤其是在汲取不良事件經(jīng)驗(yàn)后，重點(diǎn)患者在床頭，登記本，小黑板多個(gè)角落進(jìn)行標(biāo)示。4、完善護(hù)理文件記錄，根據(jù)二甲要求和科室特點(diǎn)，制定出符合科室應(yīng)用的護(hù)理記錄單，護(hù)理健康教育單，護(hù)理計(jì)劃單方便護(hù)士使用，尤其是婦科護(hù)理單上進(jìn)行重點(diǎn)講解及培訓(xùn)，給護(hù)士自由發(fā)揮留下余地，每天早交班后進(jìn)行檢查，每周四作為護(hù)理文書指控日，提醒護(hù)士做好自查，嚴(yán)格與科室績效考核掛鉤，護(hù)理記錄體現(xiàn)重點(diǎn)突出，語言精練，專業(yè)性強(qiáng)的特點(diǎn)。5、完善護(hù)理緊急風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案，平時(shí)工作中注意培養(yǎng)護(hù)士的應(yīng)急能力，對每項(xiàng)應(yīng)急工作都要做回顧性評價(jià)，從中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提高護(hù)士對突發(fā)事件的反應(yīng)能力。今年我科進(jìn)行了輸液反應(yīng)處理，過敏性休克

10、處理，失血性休克處理三項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案的演練。二、以病人為中心，實(shí)行優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，加強(qiáng)護(hù)患溝通，提高病人滿意度，避免護(hù)理糾紛。1、科室實(shí)行責(zé)任護(hù)士對患者包干的工作模式，即患者在住院期間的護(hù)理工作基本上由一個(gè)責(zé)任護(hù)士負(fù)責(zé)，提供連續(xù)性服務(wù)，增強(qiáng)護(hù)患關(guān)系。2、責(zé)任護(hù)士和倒班護(hù)士按照護(hù)理級別按時(shí)巡視患者，包括健康教育、了解患者病情轉(zhuǎn)歸、生活需求、用藥后的效果及反應(yīng)等，護(hù)患溝通能縮短護(hù)患之間的距離，是做好一切護(hù)理工作的前提和必要條件。3、認(rèn)真執(zhí)行臨床處置前后的告知程序，尊重患者及家屬的知情權(quán)，讓他們知道每項(xiàng)護(hù)理操作的目的及意義，同時(shí)加強(qiáng)對護(hù)士全方位知識的培訓(xùn)。4、每月召開工休座談會(huì)，發(fā)放病人滿意度調(diào)查表，了解

11、患者對科室及醫(yī)院的要求及意見，并根據(jù)情況積極采納。5、鍛煉責(zé)任護(hù)士不斷動(dòng)態(tài)管理病人，學(xué)會(huì)評估，準(zhǔn)確使用各種評估單，提出不同的護(hù)理診斷，制定護(hù)理措施，提高了護(hù)士多方面的素質(zhì)。三、堅(jiān)持做好日常護(hù)理質(zhì)量檢查，保持護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。1、充分發(fā)揮護(hù)理質(zhì)量控制小組的作用，護(hù)士長每天進(jìn)行質(zhì)控，每周進(jìn)行質(zhì)量檢查，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)糾正、處理。2、每月對質(zhì)控小組、護(hù)士長質(zhì)量檢查、護(hù)理部質(zhì)量檢查反饋信息進(jìn)行綜合分析，查找原因，制定切實(shí)可行的整改措施，并檢查整改落實(shí)情況。四、嚴(yán)格落實(shí)三基三嚴(yán)培訓(xùn)計(jì)劃，科室業(yè)務(wù)培訓(xùn)，各種制度培訓(xùn)，提高護(hù)理人員整體素質(zhì)。1、對各級護(hù)理人員按三基三嚴(yán)培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行培訓(xùn)，每季度組織理論考

12、試，今年我科總共對不同層級護(hù)士操作考試8項(xiàng)。2、護(hù)理查房時(shí)提問護(hù)士，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識、?？评碚撝R、院內(nèi)感染知識等。3、利用每周業(yè)余培訓(xùn)時(shí)間培訓(xùn)核心制度，使每個(gè)護(hù)士都能熟練掌握并認(rèn)真落實(shí)。培訓(xùn)我科疾病常見合并癥的相關(guān)知識的培訓(xùn)，提高護(hù)士全面知識結(jié)構(gòu)，以便為患患者提供專業(yè)化的護(hù)理健康指導(dǎo)。五、其他1、配合醫(yī)院的整體工作，認(rèn)真完成各項(xiàng)指令性工作任務(wù)。2、根據(jù)二甲要求，做好各種應(yīng)急演練，護(hù)士長軟件管理，各種和護(hù)理有關(guān)的核心條款的準(zhǔn)備。3.在優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，生活護(hù)理，手衛(wèi)生，重點(diǎn)區(qū)域的管理方面我們還存在很多不足，相信新的一年，在醫(yī)院和護(hù)理部的大力支持下，加上科室的不斷努力，我們會(huì)做的更好。20XX年1

13、2月30日五官科20XX年護(hù)理工作計(jì)劃20XX我科按照護(hù)理部工作計(jì)劃和20XX年工作總結(jié)，在優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，護(hù)理安全管理等重要方面進(jìn)行工作部署，具體計(jì)劃如下：一、護(hù)理管理目標(biāo)1、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量與安全管理，持續(xù)改善護(hù)理服務(wù)品質(zhì)，不斷提高護(hù)理技術(shù)，確保護(hù)理安全；2、強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵，落實(shí)責(zé)任制整體護(hù)理；3、進(jìn)一步完善規(guī)范我科護(hù)士的績效考核管理。4、加強(qiáng)各級護(hù)士的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和溝通培訓(xùn)，不斷提高護(hù)士的整體水平。5、每季度進(jìn)行科內(nèi)培訓(xùn)理論考試一次，重點(diǎn)護(hù)理技術(shù)逐級進(jìn)行考核。二、護(hù)理質(zhì)量目標(biāo)：1、基礎(chǔ)護(hù)理合格率95%2、分級護(hù)理合格率95%3、急救物品完好率100%4、常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%5、護(hù)理

14、文書書寫合格率99%6、病人對護(hù)理工作的滿意度98%7、護(hù)理技術(shù)操作合格率95%&“三基”考核合格率95%9、嚴(yán)重護(hù)理差錯(cuò)發(fā)生率“0”10、壓瘡發(fā)生率“0”（院外帶來及難免壓瘡除外）11、醫(yī)療廢棄物處理合格率100%三、具體工作計(jì)劃及措施1、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量與安全管理，持續(xù)改善護(hù)理服務(wù)品質(zhì)，護(hù)理質(zhì)量與安全是護(hù)理管理永恒的主題，是護(hù)理管理工作的核心內(nèi)容。在20XX年的護(hù)理工作中，我科根據(jù)人員的調(diào)整和護(hù)理工作內(nèi)容的變化將重新設(shè)置護(hù)理質(zhì)控組織，質(zhì)控小組將按各項(xiàng)質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)遵循PDCA循環(huán)模式認(rèn)真進(jìn)行考核、分析、評價(jià)，整改、追蹤、再評價(jià)，體現(xiàn)持續(xù)改進(jìn)，實(shí)行目標(biāo)管理。重新調(diào)整護(hù)理質(zhì)控小組成員及分工，各小組每周進(jìn)行護(hù)理文書，分級護(hù)理質(zhì)量，優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)進(jìn)行自查，每月進(jìn)行護(hù)理質(zhì)量綜合檢查，對存在的問題每月召開科室指控會(huì)，提出存在問題，研究整改措施，引起全科注意，避免此類事件重復(fù)發(fā)生，并進(jìn)行評價(jià)，促進(jìn)護(hù)理質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)。加強(qiáng)重點(diǎn)環(huán)節(jié)，重點(diǎn)時(shí)段，重點(diǎn)人群，如病房與手術(shù)室的交接，與手術(shù)室的交接，與ICU的交接；加強(qiáng)中午班，夜班，節(jié)假日的監(jiān)管；護(hù)士自覺執(zhí)行我科人