一個(gè)完整面試

1、一個(gè)完整的面試流程一個(gè)完整的面試流程面試準(zhǔn)備：面試準(zhǔn)備：確定擬招聘的崗位和職責(zé)確定擬招聘的崗位和職責(zé)界定崗位所需要的素質(zhì)界定崗位所需要的素質(zhì)根據(jù)素質(zhì)要求設(shè)計(jì)相關(guān)問(wèn)題和評(píng)價(jià)表根據(jù)素質(zhì)要求設(shè)計(jì)相關(guān)問(wèn)題和評(píng)價(jià)表挑選候選人挑選候選人安排合適的面試環(huán)境安排合適的面試環(huán)境明確訪談?wù)叩慕巧ㄎ幻鞔_訪談?wù)叩慕巧ㄎ幻嬖囍校好嬖囍校築EI&CodingBEI&Coding面試后：面試后：面試后的討論與人選決定面試后的討論與人選決定一個(gè)完整的面試流程一個(gè)完整的面試流程面試準(zhǔn)備面試準(zhǔn)備面試面試過(guò)程介紹過(guò)程介紹畢業(yè)生畢業(yè)生自我介自我介紹紹問(wèn)題問(wèn)題1問(wèn)題問(wèn)題2問(wèn)題問(wèn)題3總結(jié)總結(jié)問(wèn)題問(wèn)題4討論討論確定確定

2、人選人選要：要：保持安靜，避免打擾；保持安靜，避免打擾；避免強(qiáng)光直射；室溫適宜；避免強(qiáng)光直射；室溫適宜；提供茶水；提供公司簡(jiǎn)介；提供茶水；提供公司簡(jiǎn)介；著裝整齊著裝整齊不要：不要：讓應(yīng)聘者看到記錄讓應(yīng)聘者看到記錄/ /問(wèn)題；問(wèn)題；擺放或懸掛分散注意力的物品；擺放或懸掛分散注意力的物品；面試準(zhǔn)備面試準(zhǔn)備環(huán)境安排環(huán)境安排面試準(zhǔn)備面試準(zhǔn)備訪談?wù)叩慕巧L談?wù)叩慕巧尡辉L談?wù)吒凶尡辉L談?wù)吒械椒潘刹痪惺椒潘刹痪惺鴨?wèn)合適恰當(dāng)問(wèn)合適恰當(dāng)?shù)膯?wèn)題的問(wèn)題最后對(duì)被訪最后對(duì)被訪談?wù)咦龀隹傉務(wù)咦龀隹傮w評(píng)價(jià)體評(píng)價(jià)記錄下他所記錄下他所表現(xiàn)出的素表現(xiàn)出的素質(zhì)的依據(jù)質(zhì)的依據(jù)作為一個(gè)訪談作為一個(gè)訪談?wù)咚鶓?yīng)該扮演者所應(yīng)該扮演的角色

3、的角色面試中面試中步驟一：面試過(guò)程介紹步驟一：面試過(guò)程介紹需要做的事情需要做的事情可以這么做可以這么做建立一種輕松友好的氣氛建立一種輕松友好的氣氛雙方可以進(jìn)行比較輕松的，非正式的介紹雙方可以進(jìn)行比較輕松的，非正式的介紹解釋訪談的目的解釋訪談的目的“我們今天主要是來(lái)談?wù)勗谶^(guò)去的我們今天主要是來(lái)談?wù)勗谶^(guò)去的1到到2年年內(nèi)，你在學(xué)校中發(fā)生的一些事情。內(nèi)，你在學(xué)校中發(fā)生的一些事情?！苯忉屨麄€(gè)訪談的過(guò)程和雙解釋整個(gè)訪談的過(guò)程和雙方的角色方的角色明確整個(gè)訪談的時(shí)間；明確整個(gè)訪談的時(shí)間；說(shuō)明訪談的說(shuō)明訪談的4個(gè)組成部分；個(gè)組成部分；“我我”的角色就是問(wèn)一些合適的問(wèn)題，以的角色就是問(wèn)一些合適的問(wèn)題，以便取得分

4、析數(shù)據(jù)；便取得分析數(shù)據(jù)；建立信任建立信任在記錄前征求他的許可；在記錄前征求他的許可；在他的面前記筆記；在他的面前記筆記；控制他的期望值控制他的期望值告訴他在整個(gè)訪談過(guò)程中，可能要問(wèn)很多告訴他在整個(gè)訪談過(guò)程中，可能要問(wèn)很多細(xì)節(jié)方面的問(wèn)題細(xì)節(jié)方面的問(wèn)題面試中面試中步驟二：畢業(yè)生自我介紹步驟二：畢業(yè)生自我介紹需要做的事情可以這么做掌握被訪談?wù)弋?dāng)前的工作概況（對(duì)有工作經(jīng)驗(yàn)者）“你所在的崗位名稱是什么？”“你向誰(shuí)匯報(bào)？”“你在這個(gè)崗位上工作了多久？”“你的主要職責(zé)是什么？”掌握被訪談?wù)弋?dāng)前的狀況（對(duì)無(wú)工作經(jīng)驗(yàn)者）“你能否介紹一下你的學(xué)習(xí)生活”“你在學(xué)校擔(dān)任什么職務(wù)嗎？”“你在你的業(yè)余時(shí)間都做些什么呢”了

5、解更多關(guān)于他工作職責(zé)和任務(wù)的信息“你可以解釋一下什么叫做帶領(lǐng)一個(gè)團(tuán)隊(duì)嗎？” 在這個(gè)階段，你就可以讓被訪談?wù)吒惺艿侥阈枰谶@個(gè)階段，你就可以讓被訪談?wù)吒惺艿侥阈枰嗉?xì)節(jié)方面的信息多細(xì)節(jié)方面的信息“你在這里說(shuō)的你在這里說(shuō)的管理管理是什么意思呢？是什么意思呢？”“你可以給我講一個(gè)例子，來(lái)解釋你怎么你可以給我講一個(gè)例子，來(lái)解釋你怎么帶領(lǐng)帶領(lǐng)你的團(tuán)隊(duì)去你的團(tuán)隊(duì)去工作的呢？工作的呢？”“在你說(shuō)在你說(shuō)制定計(jì)劃制定計(jì)劃時(shí)，通常需要涉及到哪些事情呢？時(shí)，通常需要涉及到哪些事情呢？”面試中面試中步驟三：提問(wèn)步驟三：提問(wèn) 創(chuàng)新精神“你曾經(jīng)嘗試用過(guò)新的方法來(lái)完成你的工作或?qū)W習(xí)嗎？能詳細(xì)描你曾經(jīng)嘗試用過(guò)新的方法來(lái)完

6、成你的工作或?qū)W習(xí)嗎？能詳細(xì)描述一下嗎？述一下嗎？” 責(zé)任心“當(dāng)你的工作因?yàn)榉N種原因進(jìn)展不下去時(shí)，你是怎么處理的？當(dāng)你的工作因?yàn)榉N種原因進(jìn)展不下去時(shí)，你是怎么處理的？ ” 積極進(jìn)取“請(qǐng)講一個(gè)故事證明你喜歡做一些挑戰(zhàn)性的工作或參與挑戰(zhàn)性的請(qǐng)講一個(gè)故事證明你喜歡做一些挑戰(zhàn)性的工作或參與挑戰(zhàn)性的活動(dòng)活動(dòng) 。” 合作精神“請(qǐng)舉一個(gè)你配合他人將工作完成的例子請(qǐng)舉一個(gè)你配合他人將工作完成的例子 ?！?團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)“你是否領(lǐng)導(dǎo)過(guò)一個(gè)團(tuán)隊(duì)呢？能具體描述其中的職責(zé)嗎？你是否領(lǐng)導(dǎo)過(guò)一個(gè)團(tuán)隊(duì)呢？能具體描述其中的職責(zé)嗎？ 學(xué)習(xí)精神“你可以舉個(gè)關(guān)于你自己如何不斷學(xué)習(xí)，不斷提高自己的例子你可以舉個(gè)關(guān)于你自己如何不斷學(xué)習(xí)，不斷提

7、高自己的例子嗎？嗎？ ”面試中面試中步驟三：提問(wèn)步驟三：提問(wèn)與素質(zhì)相關(guān)的問(wèn)題與素質(zhì)相關(guān)的問(wèn)題Feeling“當(dāng)事情發(fā)生時(shí)，你當(dāng)時(shí)感受如何呢？”Action“你當(dāng)時(shí)說(shuō)了什么？”“你當(dāng)時(shí)做了什么？”Context“當(dāng)時(shí)你面對(duì)的情況是怎樣的？”“你的角色是什么？”“還有誰(shuí)在事情當(dāng)中？”“事情的結(jié)果是怎么樣的？”Thinking“事情發(fā)生的那一刻，你正在想什么？”“你當(dāng)時(shí)想什么呢”面試中面試中步驟三：跟進(jìn)步驟三：跟進(jìn)訪談?wù)咝枰l(fā)現(xiàn)訪談?wù)咝枰l(fā)現(xiàn)問(wèn)問(wèn)題時(shí)，盡量避免引導(dǎo)被訪談?wù)哌M(jìn)入抽象化的思考問(wèn)問(wèn)題時(shí)，盡量避免引導(dǎo)被訪談?wù)哌M(jìn)入抽象化的思考為什么您這樣做？更適當(dāng)?shù)膯?wèn)題是”您當(dāng)時(shí)的想法是什么？“問(wèn)問(wèn)題時(shí)，避免

8、問(wèn)引導(dǎo)性的問(wèn)題問(wèn)問(wèn)題時(shí)，避免問(wèn)引導(dǎo)性的問(wèn)題所以，您極力要影響他改變態(tài)度，是嗎？更適當(dāng)?shù)膯?wèn)題是：“您當(dāng)時(shí)對(duì)他說(shuō)了些什么？”避免出現(xiàn)避免出現(xiàn)“我們我們”“我們當(dāng)時(shí)做出了決策？”適當(dāng)?shù)膯?wèn)題是”我們是指誰(shuí)？具體到您，當(dāng)時(shí)做了什么“避免避免“假設(shè)性假設(shè)性”表述表述如果當(dāng)時(shí)他不跟我們?nèi)サ脑?，我將？適當(dāng)?shù)膯?wèn)題是：“能否給我一個(gè)實(shí)例，在這種情況下，您是怎么做的？避免避免“一般性一般性”“”“模糊性模糊性”表述表述“一般來(lái)說(shuō)， ，通常我會(huì)”適當(dāng)?shù)膯?wèn)題是：“您當(dāng)時(shí)具體做了什么？”面試中面試中步驟三：追問(wèn)步驟三：追問(wèn)抓住被訪談?wù)叩闹饕^點(diǎn)抓住被訪談?wù)叩闹饕^點(diǎn)關(guān)注話語(yǔ)中的有效數(shù)據(jù)關(guān)注話語(yǔ)中的有效數(shù)據(jù)注意被訪談?wù)哒f(shuō)話的主語(yǔ)是注意被訪談?wù)哒f(shuō)話的主語(yǔ)是“我我”還是還是“我我們們”記下與所關(guān)注素質(zhì)相關(guān)的闡述，以作為解碼記下與所關(guān)注素質(zhì)相關(guān)的闡述，以作為解碼時(shí)的依據(jù)時(shí)的依據(jù)面試中面試中步驟三：記錄步驟三：記錄表示感謝表示感謝可以回答被訪談?wù)咛岢龅囊蓡?wèn)可以回答被訪談?wù)咛岢龅囊蓡?wèn)明確給予反饋的時(shí)限明確給予反饋的時(shí)限面試中面試中步驟四：總結(jié)步驟四：總結(jié)所有面試人員根據(jù)記錄解碼（所有面試人員根據(jù)