崗位職責(zé)制定流程

1、崗位責(zé)任制定流程【篇一：企業(yè)崗位說(shuō)明書的制定流程】企業(yè)崗位說(shuō)明書的制定流程一、確定公司的組織架構(gòu)和各部門的職能責(zé)任參照職能部門職責(zé)模板二、根據(jù)各部門的職能責(zé)任,確定各部門的崗位分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)和具體的崗位名稱三、針對(duì)各崗位進(jìn)行職務(wù)分析l定義：包括工作分析采用一定的方式,將工作分解為假設(shè)干要素和工作評(píng)價(jià)依據(jù)工作分析的結(jié)果,根據(jù)一定的標(biāo)準(zhǔn),對(duì)工作的性質(zhì)、強(qiáng)度、責(zé)任、復(fù)雜性及所需的資格條件等因素的程度差異,進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)的活動(dòng).l作用：人事治理工作的根底,是企業(yè)進(jìn)行人員招聘的一個(gè)重要依據(jù)；職務(wù)分析為每一項(xiàng)工作提供的信息有：who,what,whom,why,when,where,how,howmuch8個(gè)要素

2、who:誰(shuí)從事止匕項(xiàng)工作,責(zé)任人是誰(shuí),對(duì)人員的學(xué)歷和教育背景、專業(yè)知識(shí)與技能、經(jīng)驗(yàn)以及職業(yè)化素質(zhì)等資格要求；what:做什么,即工作內(nèi)容是什么,負(fù)什么責(zé)任；whom:為誰(shuí)做,即顧客是誰(shuí),這里的顧客是指與從事該職務(wù)的員工有直接關(guān)系的人包括上級(jí)、下級(jí)、同事；why:為什么做,即職務(wù)對(duì)其從事者的意義所在；when:工作的時(shí)間要求；where:工作的地點(diǎn)、環(huán)境等；how:如何從事此項(xiàng)工作,即工作的程序、標(biāo)準(zhǔn)以及為從事該職務(wù)所需的權(quán)力；howmuch:為此項(xiàng)職務(wù)所需支付的費(fèi)用、報(bào)酬.l職務(wù)分析要求收集的信息內(nèi)容：工作名稱；工作標(biāo)準(zhǔn)工作任務(wù)、工作責(zé)任、工作關(guān)系和勞動(dòng)強(qiáng)度；工作環(huán)境物理環(huán)境和平安條件；人員任

3、職資格條件.四、制定職務(wù)說(shuō)明和職務(wù)標(biāo)準(zhǔn)職務(wù)說(shuō)明：陳述工作任務(wù)和責(zé)任的文件.應(yīng)切題而準(zhǔn)確,簡(jiǎn)要說(shuō)明期望員工做什么、應(yīng)該做什么,應(yīng)怎么做和在什么情況下履行責(zé)任；工作說(shuō)明的內(nèi)容根據(jù)使用目的的不同而有所變化,主要包括：l應(yīng)履行的主要責(zé)任l在各項(xiàng)責(zé)任上所消耗時(shí)間的百分比l應(yīng)到達(dá)的業(yè)績(jī)標(biāo)準(zhǔn)l工作條件和可能產(chǎn)生的危險(xiǎn)l完成工作的人數(shù)和接受其匯報(bào)的人數(shù)l工作中使用的機(jī)器和設(shè)備制定職務(wù)說(shuō)明l(1)工作識(shí)別：包括工作名稱、部門、匯報(bào)關(guān)系和工作編號(hào)；一個(gè)好的工作名稱將很接近工作內(nèi)容的性質(zhì),并能把一項(xiàng)工作與另一項(xiàng)工作區(qū)別開來(lái)；不好的工作名稱常使人產(chǎn)生誤解,例如行政秘書、經(jīng)理助理,其責(zé)任因組織的不同而不同；l(2)工作

4、分析日期：便于發(fā)現(xiàn)是否由于工作發(fā)生變化而使工作說(shuō)明過(guò)時(shí)l(3)工作概要：用一段簡(jiǎn)短的文字陳述工作內(nèi)容l(4)履行責(zé)任制定職務(wù)標(biāo)準(zhǔn)l指規(guī)定從事某項(xiàng)工作的人必須具備的最根本的資格條件的文件l主要包含：學(xué)歷要求、工作經(jīng)歷、技能水平、個(gè)性特點(diǎn)及體格水平l工作標(biāo)準(zhǔn)常常是工作說(shuō)明中的一個(gè)重要局部,常合并為一種形式五、制定崗位說(shuō)明書職務(wù)分析結(jié)果包括職務(wù)說(shuō)明與職務(wù)標(biāo)準(zhǔn).一般情況下,可以用崗位說(shuō)明書的方式來(lái)表述職務(wù)分析結(jié)果.崗位說(shuō)明書應(yīng)包括以下內(nèi)容：1、職務(wù)概況,包括職務(wù)的名稱,所屬部門、等級(jí),匯報(bào)關(guān)系,職務(wù)編號(hào).2、職務(wù)分析日期,目的是為了防止使用過(guò)時(shí)的職務(wù)說(shuō)明文件.3、職務(wù)責(zé)任,說(shuō)明本職務(wù)的工作任務(wù)、培訓(xùn)、

5、指導(dǎo)、效勞、方案、溝通等方面的職能以及各種責(zé)任.4、任職資格,即從事該項(xiàng)職務(wù)必須具備的根本資格條件,主要有學(xué)歷(文化程度及所學(xué)專業(yè))、年齡、相關(guān)經(jīng)歷、個(gè)性特點(diǎn)、水平、根本技能、知識(shí)要求、其他特殊條件等.六、對(duì)崗位說(shuō)明書進(jìn)行修訂為保證職務(wù)說(shuō)明和職務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的正確、清楚、易理解,應(yīng)交由治理者和員工檢查一遍,有助于獲得對(duì)職務(wù)分析結(jié)果的認(rèn)可和接受,并根據(jù)有關(guān)建議和意見(jiàn),對(duì)崗位說(shuō)明書進(jìn)行修訂.【篇二：崗位責(zé)任的編寫流程】崗位責(zé)任的編寫流程第一步,確定職位說(shuō)明書的標(biāo)準(zhǔn)用語(yǔ),版面格式要求及具體的相關(guān)內(nèi)容.第二步,確定公司的整體的組織架構(gòu),其中又分為一級(jí)、二級(jí)、三級(jí)架構(gòu),畫出流程圖.第三步,進(jìn)行工作整體分析,確定

6、每一項(xiàng)工作的6w1h:用誰(shuí)做who、做什么what、何時(shí)做when、在那里做where、如何做how、為什么做why、為誰(shuí)做whom.第四步,編寫職位說(shuō)明書,包括：職位根本信息、工作目標(biāo)與責(zé)任、工作內(nèi)容、工作的時(shí)間特征、工作完成結(jié)果及建議考核標(biāo)準(zhǔn)、教育背景、工作經(jīng)歷、專業(yè)技能、證書與其他水平、專門培訓(xùn)、體能要求.第五步,職位說(shuō)明書為一式三份,一份為用人部門負(fù)責(zé)人保管,一份為員工自己保管,一份由人力資源部備份保管.工作分析工作分析是指對(duì)工作進(jìn)行整體分析,以便確定每一項(xiàng)工作的7個(gè)w:用誰(shuí)做who、做什么what、何時(shí)做when、在那里做where、如何做how、為什么做why、為誰(shuí)做whom.第一

7、步：確定組織結(jié)構(gòu)和部門責(zé)任.第二步：建立工作小組,并制定工作分析方案.第三步：設(shè)計(jì)崗位說(shuō)明書模板,并進(jìn)行工作分析和崗位說(shuō)明書編寫培訓(xùn).第四步：崗位說(shuō)明書的編寫.第五步：進(jìn)行工作分析訪談.如何進(jìn)行工作分析工作分析是指對(duì)工作進(jìn)行整體分析,以便確定每一項(xiàng)工作的7個(gè)w:用誰(shuí)做who、做什么what、何時(shí)做when、在那里做where、如何做how、為什么做why、為誰(shuí)做whom.分析的結(jié)果或直接成果是崗位說(shuō)明書.崗位說(shuō)明書是記錄工作分析結(jié)果的文件,它把所分析該崗位的責(zé)任、權(quán)限、工作內(nèi)容、任職資格等信息以文字形式記錄下來(lái),以便治理人員使用.工作分析是現(xiàn)代人力資源治理的根底,只有在客觀、準(zhǔn)確的工作分析根底

8、上才能進(jìn)一步建立科學(xué)的招聘、培訓(xùn)、績(jī)效考核及薪酬治理體系.以下簡(jiǎn)單介紹工作分析的實(shí)施步驟以及考前須知.第一步：確定組織結(jié)構(gòu)和部門責(zé)任.工作分析可展開的前提條件企業(yè)里有關(guān)組織結(jié)構(gòu)已確定,并具有相對(duì)穩(wěn)定性；在組織結(jié)構(gòu)根底上,工作流程及部門責(zé)任已確定；每個(gè)部門應(yīng)有的工作職位也已明確.有些企業(yè)在對(duì)人力資源系統(tǒng)進(jìn)行變革時(shí),沒(méi)有與其他組織系統(tǒng)聯(lián)系起來(lái),在上述條件不具備的情況下,單獨(dú)對(duì)人力資源體系進(jìn)行立項(xiàng).這樣的結(jié)果對(duì)工作分析,以及其后的工作評(píng)價(jià)、績(jī)效考核與薪酬體系的效果將會(huì)大打折扣.所以在進(jìn)行工作分析前,首先要進(jìn)行組織機(jī)構(gòu)調(diào)整和部門責(zé)任和部門職位確實(shí)定.部門責(zé)任梳理的方法與工作分析方法類似,一般與部門經(jīng)理

9、進(jìn)行訪談確定其部門責(zé)任.第二步：建立工作小組,并制定工作分析方案.一般由外部聘請(qǐng)有關(guān)專業(yè)人事作為工作小組參謀.工作分析涉及企業(yè)內(nèi)所有部門,只有得到各部門充分重視和支持才能順利完成任務(wù).所以最好建立由最高領(lǐng)導(dǎo)牽頭,各部門主要領(lǐng)導(dǎo)參與的領(lǐng)導(dǎo)小組,在領(lǐng)導(dǎo)小組下再設(shè)具體操作的工作小組.工作小組由人力資源部局部成員及各主要部門如治理、研發(fā)、生產(chǎn)、銷售人員組成.工作分析實(shí)施方案的制定,應(yīng)根據(jù)公司需要、任務(wù)量職位復(fù)雜性與多少來(lái)確定.第三步：設(shè)計(jì)崗位說(shuō)明書模板,并進(jìn)行工作分析和崗位說(shuō)明書編寫培訓(xùn).崗位說(shuō)明書模板的設(shè)計(jì)應(yīng)注意以下幾個(gè)方面：首先,明確本次工作分析的主要目標(biāo).我國(guó)大多數(shù)企業(yè)過(guò)去沒(méi)有做過(guò)工作分析,第一

10、次進(jìn)行這項(xiàng)工作很難到達(dá)完美,也不應(yīng)該過(guò)分追求完美.崗位說(shuō)明書模板應(yīng)根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況進(jìn)行設(shè)計(jì)第,對(duì)所需要填寫的工程有所選擇,刪除除關(guān)系不大的工程.其次,對(duì)要參加工作分析訪談和崗位說(shuō)明書編寫的員工進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn),由專家對(duì)工作分析的特點(diǎn)進(jìn)行講解；引導(dǎo)和限制進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)定；并對(duì)有疑義的地方進(jìn)行討論.第四步：崗位說(shuō)明書的編寫.在培訓(xùn)之后,組織參加培訓(xùn)的人員在規(guī)定時(shí)間內(nèi)編寫崗位說(shuō)明書初稿.并由外部專家對(duì)崗位說(shuō)明書的初稿進(jìn)行審核,對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行總結(jié),并針對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題再次進(jìn)行糾錯(cuò)培訓(xùn).第五步：進(jìn)行工作分析訪談.針對(duì)一些公司的關(guān)鍵崗位,由外部專家主持進(jìn)行一對(duì)一的工作分析訪談.工作分析訪談需要的資料是該崗位任職者所

11、編寫的崗位說(shuō)明書,外部專家與任職者通過(guò)訪談,對(duì)其工作進(jìn)行梳理和分析,協(xié)助其完成崗位說(shuō)明書.通過(guò)人力資源治理咨詢工程,總結(jié)出一下工作分析訪談中常規(guī)性問(wèn)題和考前須知：首先,在開始工作分析訪談之前,要預(yù)先熟悉所要訪談的崗位的崗位說(shuō)明書,了解其工作內(nèi)容,并初步擬定工作分析訪談提綱.其次,在工作訪談的過(guò)程中,開始時(shí)要讓任職者明確此次訪談的目的,訪談中要從大處往細(xì)處梳理.注意發(fā)現(xiàn)其是否有遺落或夸大的地方,并及時(shí)進(jìn)行糾正.在提問(wèn)的時(shí)候,可以引導(dǎo)任職者根據(jù)工作的重要性進(jìn)行表達(dá)或者按工作流程進(jìn)行表達(dá).以下是一些常規(guī)性問(wèn)題：您承當(dāng)?shù)墓ぷ髦饕帜膸状髩K每一塊大的責(zé)任要到達(dá)的目標(biāo)是什么在這一塊責(zé)任中,您承當(dāng)什么樣的責(zé)

12、任是方案、組織還是協(xié)調(diào)就每一塊而言具體有哪些工作任務(wù)您在這項(xiàng)工作中的動(dòng)作是什么是你做還是組織你組織,親自寫的,參與的,協(xié)助的,監(jiān)督別人的您具體負(fù)責(zé)什么樣范圍的這項(xiàng)工作任務(wù)的范圍有多大這項(xiàng)工作任務(wù)的周期是多長(zhǎng)月度,季度,年度工作結(jié)束后是否需要上報(bào)?報(bào)誰(shuí)審核審批最后,我們?cè)僖黄鹂匆幌?大的責(zé)任有沒(méi)有遺漏是否按重要性排序第六步：檢查、完善崗位說(shuō)明書.首先與公司人力資源部門確認(rèn)各崗位的任職資格.其次,保證崗位說(shuō)明書形式和內(nèi)容上的完整.保證沒(méi)有標(biāo)點(diǎn)符號(hào)和格式上的錯(cuò)誤,并對(duì)工作責(zé)任局部進(jìn)行復(fù)核,檢查其是否按重要性或流程排序,工作責(zé)任是否有遺落.通過(guò)以上六步,就大致可以完成工作分析的工作了.【篇三：崗位責(zé)任

13、、工作流程】北京騰飛網(wǎng)絡(luò)技術(shù)崗位責(zé)任、工作流程2021年3月一、各部門主要工作責(zé)任1、公司辦公室1.1 主要負(fù)責(zé)公司人事治理、檔案治理、后勤治理、日常辦公用品治理、固定資產(chǎn)治理.1.2 負(fù)責(zé)公司員工勞動(dòng)紀(jì)律考核的治理工作.及時(shí)向財(cái)務(wù)上報(bào)每月員工考勤記錄.1.3 及時(shí)向各個(gè)部門傳達(dá)通知文件,向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)各部門執(zhí)行通知文件精神的情況,及時(shí)處理文件的收發(fā)、 、打印、復(fù)印、存檔等工作.1.4 依據(jù)各部門工作所需和公司規(guī)定,及時(shí)采購(gòu)公司辦公所需物品并按規(guī)定向部門下發(fā)或由部門領(lǐng)取.1.5 辦公室有權(quán)對(duì)違反公司規(guī)章制度和損害公司財(cái)務(wù),透露公司商業(yè)機(jī)密,不積極響應(yīng)公司文件精神,不積極配合公司領(lǐng)導(dǎo)、同事工作的

14、員工予以罰款、處分和勸退.1.6 負(fù)責(zé)做好各部門的協(xié)調(diào)工作.1.7 負(fù)責(zé)辦理領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事宜.2、財(cái)務(wù)部2.1 完成公司日常財(cái)務(wù)核算工作,監(jiān)督、審核費(fèi)用報(bào)銷及款項(xiàng)收付.2.2 做好財(cái)務(wù)預(yù)、決算,嚴(yán)格限制費(fèi)用開支及把好資金收付關(guān).2.3 做好貨物收、發(fā)、存記錄,并切實(shí)有效地監(jiān)督,做好材料稽核工作,限制貨物出、入及庫(kù)存結(jié)存量.2.4 做好往來(lái)賬的登記,監(jiān)督、催促應(yīng)收賬款的及時(shí)收回.2.5 及時(shí)、準(zhǔn)確地編制并上報(bào)各項(xiàng)財(cái)務(wù)報(bào)表.將各種數(shù)據(jù)進(jìn)行分析、匯總,并提出合理化建議.2.6 積極、有效地配合其他部門完成各項(xiàng)工作.3、信息工程部3.1 負(fù)責(zé)公司所有工程工程的設(shè)計(jì)、安裝、調(diào)試.3.2 嚴(yán)格根據(jù)行業(yè)主

15、管部門出臺(tái)的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)制定工程方案.3.3 負(fù)責(zé)做好工程進(jìn)度、工程質(zhì)量及人員平安工作,維護(hù)公司信譽(yù),打造公司品牌.3.4 定期組織技術(shù)人員進(jìn)行技能培訓(xùn),提升個(gè)人技術(shù)水平；熟練掌握業(yè)務(wù)知識(shí)、專業(yè)技能、溝通技能、工作方法.3.5 收集、整理各種設(shè)備的技術(shù)資料并歸檔,與廠家保持良好關(guān)系.3.6 負(fù)責(zé)每月所售設(shè)備的對(duì)賬工作.3.7 負(fù)責(zé)施工人員和設(shè)備的平安工作.3.8 會(huì)同總經(jīng)辦做好經(jīng)濟(jì)合同協(xié)議的簽定根底工作.4、售后效勞部4.1 負(fù)責(zé)故障設(shè)備的維修、收發(fā)、治理等工作,逐步建立完善的各項(xiàng)根底資料及維修檔案,保證故障設(shè)備在規(guī)定時(shí)間內(nèi)的及時(shí)修復(fù).4.2 負(fù)責(zé)每月維修費(fèi)用的對(duì)帳工作.4.3 負(fù)責(zé)公司所售設(shè)備的

16、技術(shù)支持工作.不斷完善技術(shù)效勞治理體系,及時(shí)指導(dǎo)、處理、協(xié)調(diào)和解決維護(hù)工作中出現(xiàn)的技術(shù)問(wèn)題,保證公司維護(hù)工作的正常進(jìn)行.4.4 負(fù)責(zé)公司技術(shù)人員的技能培訓(xùn)、技術(shù)考核等工作.負(fù)責(zé)制定培訓(xùn)方案,抓好技術(shù)人員技能的培訓(xùn),技術(shù)隊(duì)伍的建設(shè),有方案的推薦、培養(yǎng)專業(yè)技術(shù)人員.4.5 負(fù)責(zé)公司庫(kù)房所有設(shè)備的保管、入庫(kù)驗(yàn)收；入庫(kù)、出庫(kù)、退庫(kù)等工作和賬目的建立與治理；負(fù)責(zé)定期對(duì)倉(cāng)庫(kù)物料盤點(diǎn)清倉(cāng),做到賬、物相符一致；負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)治理中的入庫(kù)單、驗(yàn)收單等原始資料、賬冊(cè)的收集、整理和建檔工作,及時(shí)編制相關(guān)統(tǒng)計(jì)報(bào)表.5、材供部5.1 負(fù)責(zé)公司工程施工所需的材料、設(shè)備、物品的采購(gòu).5.2 負(fù)責(zé)售后部所需材料、備件的采購(gòu).5.3 負(fù)責(zé)以上物品入庫(kù)、出庫(kù)的治理工作.5.4 配合財(cái)務(wù)室進(jìn)行月終的材料稽核工作.5.5 配合總經(jīng)辦進(jìn)行材料、設(shè)備、備件的價(jià)格核實(shí)工作.5.6 負(fù)責(zé)年終的清倉(cāng)核資工作.5.7 配合公司辦、財(cái)務(wù)室對(duì)公司固定資產(chǎn)進(jìn)行登記.6、事業(yè)部6.1 貫徹執(zhí)行公司制定的市場(chǎng)戰(zhàn)略,通過(guò)開展廣泛的合作拓展公司業(yè)務(wù)渠道.6.2 負(fù)責(zé)收集、匯總、上報(bào)商業(yè)情報(bào),為公司制定合理的市場(chǎng)開展決策提供有效信息依據(jù).6.3 及時(shí)收集整理市場(chǎng)信息,密切關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài),制定相關(guān)營(yíng)銷方案.6.4 做好客戶的溝通和效勞工作,提升公