《職業(yè)素養(yǎng)》試題 (2)

1、職業(yè)素養(yǎng)試題職業(yè)素養(yǎng)試題班級(jí)：班級(jí)：？姓名：姓名：？學(xué)號(hào)：學(xué)號(hào)：？成績(jī)成績(jī)：?一、單選題（每小題一、單選題（每小題 2 2 分，共分，共 4040 分。）分。）題號(hào)12345678910答案題號(hào)11121314151617181920答案二、多選題（錯(cuò)選、多選不得分，每小題二、多選題（錯(cuò)選、多選不得分，每小題 3 3 分，共分，共 1515 分。）分。）題號(hào)12345答案二二、判斷題判斷題（正確的畫(huà)正確的畫(huà)“J J”錯(cuò)誤的畫(huà)錯(cuò)誤的畫(huà) “X X”每小題每小題 1 1 分，共分，共 5 5 分。）分。）題號(hào)12345答案一、單選題（請(qǐng)將答案填在答題卡上，每小題一、單選題（請(qǐng)將答案填在答題卡上，每小

2、題 2 2 分，共分，共 4040 分。分。1. 下列關(guān)于職業(yè)素養(yǎng)的敘述，不正確的一項(xiàng)是（B）。A、職業(yè)素養(yǎng)是一個(gè)人在職業(yè)過(guò)程中表現(xiàn)出來(lái)的綜合品質(zhì)B、職業(yè)素養(yǎng)主要是由先天素養(yǎng)決定的，與后天努力關(guān)系不大C、資質(zhì)、知識(shí)、行為和技能是顯性職業(yè)素養(yǎng)，人力資源管理中比較重視D、職業(yè)道德、職業(yè)意識(shí)、職業(yè)態(tài)度隱性職業(yè)素養(yǎng)更深刻影響著員工發(fā)展2. 關(guān)于價(jià)值觀的說(shuō)法，正確的是（C）。A、企業(yè)只要能盈利，價(jià)值觀并不重要B、一個(gè)家庭出生的人價(jià)值觀就一模一樣?C、職業(yè)技能 D、身體狀況C、企業(yè)價(jià)值觀對(duì)員工影響很大?D、人的行為選擇完全不受價(jià)值觀的影響3. 下列關(guān)于職業(yè)生涯規(guī)劃的敘述，不正確的一項(xiàng)是（C）。A、職業(yè)生涯

3、規(guī)劃就是一個(gè)人有意識(shí)地計(jì)劃個(gè)人工作的全過(guò)程B、正確合理的職業(yè)生涯規(guī)劃是事業(yè)取得成功的關(guān)鍵因素C、不管在什么情況下都要堅(jiān)定不移地按照規(guī)劃執(zhí)行D、制定職業(yè)生涯規(guī)劃，有利于認(rèn)識(shí)特質(zhì)，發(fā)掘潛力，實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展4. 中國(guó)人評(píng)價(jià)一個(gè)人的最核心尺度是（D）。A、外貌 B、地位 C、性格 D、道德5. 下列不屬于換位思考的是（D）。A、用別人的思維去思考 B、己所不欲，勿施于人C、理解至上，善待他人 D、堅(jiān)持自我6. 下列（D）是正確的傾聽(tīng)他人的方式。A、表達(dá)自己 B、盡量占主導(dǎo)地位C、思維跳躍 D、體察對(duì)方感受7. 下列不屬于積極態(tài)度的構(gòu)成部分的是（D）。A、樂(lè)觀 B、熱情 C、勇氣 D、懦弱8. （C）是指

4、個(gè)人結(jié)合自身情況，對(duì)主觀因素和客觀環(huán)境進(jìn)行分析，為自己確立職業(yè)方向和職業(yè)目標(biāo)，選擇職業(yè)道路，以及制定用于實(shí)施的教育計(jì)劃、發(fā)展計(jì)劃，以實(shí)現(xiàn)職業(yè)生涯目標(biāo)。A、職業(yè)意識(shí) B、自我評(píng)價(jià)C、職業(yè)生涯規(guī)劃 D、素質(zhì)準(zhǔn)備9. （D）是人的綜合素養(yǎng)的主題和核心。A、職業(yè)技能 B、職業(yè)行為C、職業(yè)意識(shí) D、職業(yè)素養(yǎng)10. （B）對(duì)職業(yè)生涯發(fā)展具有決定性作用。A、職業(yè)生涯規(guī)劃 B、職業(yè)素養(yǎng)11. 下列選項(xiàng)屬于正確的求職擇業(yè)心理的是（C）。A、自卑畏縮 B、盲目從眾C、正視挫折 D、過(guò)度依賴(lài)12. 由員工和管理層組成的一個(gè)共同體，能合理利用每一個(gè)成員的知識(shí)和技能，協(xié)同工作，解決問(wèn)題，達(dá)到共同的目標(biāo)，這個(gè)共同體被稱(chēng)之

5、為（B）。A、群體 B、團(tuán)隊(duì) C、公司 D、社會(huì)13. 下列選項(xiàng)中是職業(yè)匹配的非關(guān)鍵要素的是（C）。A、興趣匹配 B、能力匹配C、企業(yè) D、以上選項(xiàng)全是14. （A）是指?jìng)€(gè)人對(duì)職業(yè)的看法和想法，他是職業(yè)生活的最初動(dòng)力。A、職業(yè)意識(shí) B、崗位評(píng)估C、職業(yè)生涯規(guī)劃 D、自我評(píng)價(jià)15. （A）是職業(yè)人最為重要的職業(yè)素質(zhì)之一，是從業(yè)人員在生產(chǎn)活動(dòng)中必須遵循的行為準(zhǔn)則。A、崗位道德素養(yǎng) B、崗位擔(dān)當(dāng)素養(yǎng)C、崗位服務(wù)素養(yǎng) D、崗位安全素養(yǎng)16. 溝通的關(guān)鍵技巧是（C）。A、隨意的表態(tài)B、可以隨時(shí)打斷對(duì)方的談話，幫助對(duì)方分析問(wèn)題C、傾聽(tīng)和尊重對(duì)方D、以上描述全部錯(cuò)誤17. （B）是一種良好的職業(yè)精神和職業(yè)修

6、養(yǎng)，是一種軟實(shí)力。A、職業(yè)技能 B、職業(yè)素養(yǎng)C、職業(yè)計(jì)劃 D、以上選項(xiàng)都不正確18. 提升交往效果和交往質(zhì)量的重要方法是（C）。A、良好的心理素質(zhì) B、自身的人格魅力C、良好的交往態(tài)度 D、強(qiáng)大的溝通能力19. （A）是約定俗成的大家共同遵循的行為準(zhǔn)則。A、社會(huì)公德 B、社會(huì)責(zé)任C、社會(huì)文化 D、社會(huì)價(jià)值20.面對(duì)不理想的工作環(huán)境，以下態(tài)度錯(cuò)誤的是（C）A、認(rèn)清楚自己的責(zé)任，努力做好手上的工作B、努力改善自己缺點(diǎn)，磨練自己的專(zhuān)業(yè)技能C、為了目標(biāo)，可以放棄自己的價(jià)值觀底線D、堅(jiān)守自己的價(jià)值觀底線二、多選題（請(qǐng)將答案填在答題卡上，錯(cuò)選、多選不得分，每小題二、多選題（請(qǐng)將答案填在答題卡上，錯(cuò)選、多選

7、不得分，每小題 3 3 分，共分，共 1515 分。分。1. 關(guān)于價(jià)值觀和心態(tài)的描述，下列正確的是（ACD）。A、心態(tài)變成一種本能就是價(jià)值觀B、我們的價(jià)值觀小的時(shí)候定下來(lái)就不會(huì)變的C、從小的家庭環(huán)境對(duì)我們價(jià)值觀的影響很大D、最重要是要知道自己價(jià)值觀的底線2. 以下哪種說(shuō)法可以看作是成長(zhǎng)心態(tài)的體現(xiàn)（AB）。A、失敗是學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，不害怕失敗B、一個(gè)人的潛力是無(wú)限的C、一個(gè)人潛力是有限的D、為了成功不擇手段3. 工作中要保持激情與自律，下列哪些行為會(huì)有幫助（BCD）。A、只要感覺(jué)有困難的工作就交給更有能力的人，只做自己擅長(zhǎng)的事B、不斷找機(jī)會(huì)歷練自己以提升能力C、遠(yuǎn)離抱怨D、遇到問(wèn)題要迎難而上，能力才

8、會(huì)得到提高4. 用講故事的方式來(lái)溝通的好處是（ABD）A、容易傳播B、容易被對(duì)方記住C、容易虛構(gòu)和夸張D、容易引起對(duì)方的共鳴和代入感5. 關(guān)于心態(tài)和溝通的關(guān)系，下列表述中正確的是（ABCD）oA、日常工作與生活中，會(huì)有心態(tài)與溝通脫節(jié)的情況出現(xiàn)B、心態(tài)會(huì)影響一個(gè)人的溝通方式C、我們可以通過(guò)調(diào)整溝通方式來(lái)影響和修煉自己的心態(tài)D、一個(gè)人的心態(tài)可以通過(guò)溝通體現(xiàn)出來(lái)三、判斷題（正確的畫(huà)三、判斷題（正確的畫(huà)“J J”錯(cuò)誤的畫(huà)錯(cuò)誤的畫(huà)“X X”請(qǐng)將答案填在答題卡上，每小題請(qǐng)將答案填在答題卡上，每小題 1 1 分，共分，共 5 5 分。）分。）1. 工作、職業(yè)與事業(yè)其實(shí)就是一個(gè)概念。（X）2. 只要在學(xué)校學(xué)好

9、一門(mén)專(zhuān)業(yè)，就可以一輩子不需要再進(jìn)行學(xué)習(xí)（X）3. 應(yīng)聘信是在不知道用人單位是否需要聘用人員的情況下，向用人單位介紹自己的基本情況，標(biāo)明自己就業(yè)意向的一種書(shū)信（X）4. 計(jì)劃不如變化快，在自我管理中，可以先做事情，不必做好計(jì)劃再去執(zhí)行（X）5. 自我的發(fā)展只有自己能把握，做好自己的主人，不能屈服于名譽(yù)，更不能自卑。（?。〢、社會(huì)公德 B、社會(huì)責(zé)任四、綜合題（共四、綜合題（共 4040 分）分）某公司招聘純客服專(zhuān)員，任職要求如下：1、耐心、細(xì)心，服務(wù)意識(shí)強(qiáng)；2、喜歡銷(xiāo)售行業(yè)，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)有濃厚的興趣；3、有銷(xiāo)售或客服工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；4、具備敏銳的商業(yè)意識(shí)，較強(qiáng)的應(yīng)變能力、口頭表達(dá)與溝通能力；5、有較強(qiáng)的推廣和維護(hù)協(xié)