營(yíng)銷《CIS策劃》設(shè)計(jì)指導(dǎo)書

1、 CIS 策劃 課程設(shè)計(jì)指 導(dǎo)書市場(chǎng)營(yíng)銷08一、設(shè)計(jì)目的根據(jù)教學(xué)計(jì)劃進(jìn)程的要求，在系統(tǒng)學(xué)習(xí)、熟悉、掌握CIS 基本理論與操作程序的基礎(chǔ)之上，特組織開展 CIS 策劃 課程設(shè)計(jì)。為此，本課程設(shè)計(jì)也是整個(gè)教學(xué)過程中一個(gè)重要的環(huán)節(jié)。開展本課程設(shè)計(jì)的主要目的在于使學(xué)生綜合運(yùn)用在校期間所學(xué)到的管理專業(yè)知識(shí)、及其它相關(guān)知識(shí)，特別是 CIS 策劃 的理論知識(shí)，完成一篇一個(gè)組織（單位、地域等）的識(shí)別系統(tǒng)的策劃設(shè)計(jì)工作，以凸顯策劃對(duì)象應(yīng)有的特征、特色，進(jìn)而表現(xiàn)出其良好的社會(huì)形象。具體說來(lái)，設(shè)計(jì)目的就是：1、進(jìn)行本課程設(shè)計(jì)，旨在提高學(xué)生理論聯(lián)系實(shí)際的能力。通過本課程設(shè)計(jì)，力爭(zhēng)把所學(xué)到的管理知識(shí)等運(yùn)用到社會(huì)組織單位

2、的生產(chǎn)實(shí)踐活動(dòng)中去，做到“學(xué)以至用”。2、培養(yǎng)學(xué)生組織管理、協(xié)調(diào)能力，提高學(xué)生的動(dòng)手能力。本課程設(shè)計(jì)要求以小組為單位、以“模擬”的方式進(jìn)行，能夠有針對(duì)性地培養(yǎng)學(xué)生的親自動(dòng)手能力，使他們?cè)谝?guī)定的時(shí)間內(nèi)獨(dú)立地完成一篇有關(guān) CIS 策劃的設(shè)計(jì)習(xí)作。3、檢驗(yàn)學(xué)生理論知識(shí)的綜合運(yùn)用能力。為使得本課程設(shè)計(jì)具有可操作性，完美體現(xiàn)出市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下企業(yè)等組織單位良好的社會(huì)形象，應(yīng)以CIS策劃理論為主線,探索綜合運(yùn)用管理理論知識(shí)、并真正反映出企業(yè)等組織單位策劃工作的全貌。4、強(qiáng)化學(xué)生群體意識(shí)及提高個(gè)人能力、素質(zhì)與修養(yǎng)。進(jìn)行本課程設(shè)計(jì)，要經(jīng)過小組成員共同努力、緊密配合、積極協(xié)作，同時(shí)，也能夠創(chuàng)造條件、提供機(jī)會(huì)，為每

3、個(gè)人展現(xiàn)個(gè)人能力與才華提供空間，為今后步入社會(huì)從事實(shí)際工作奠定一定的基礎(chǔ)。5、如有可能，可將本課程設(shè)計(jì)的成果付諸實(shí)踐檢驗(yàn)，或提供給有關(guān)部門做參考、借鑒。二、設(shè)計(jì)任務(wù)要求總體講，以小組作為單位、以書面形式（包括文字、數(shù)字、圖形、圖畫一）完成一個(gè)組織單位的 識(shí)別系統(tǒng)的策劃手冊(cè)（即CIS手冊(cè), 簡(jiǎn)稱“手冊(cè)”）、以及其相應(yīng)的配套工作資料。具體說來(lái)：（一）內(nèi)容要求1、體現(xiàn)出理念識(shí)別的策劃過程、并所確定的理念識(shí)別內(nèi)容。2、據(jù)理念識(shí)別，策劃行為識(shí)別并確定出相應(yīng)的活動(dòng)規(guī)范內(nèi)容。3、據(jù)理念識(shí)別，策劃視覺識(shí)別并確定出其相應(yīng)的應(yīng)用表現(xiàn)形 式。4、其它方面的識(shí)別的策劃。5、相應(yīng)的推廣配套工作資 料。（二）組織方面要求

4、本課程設(shè)計(jì)要求有準(zhǔn)備、有組織、有計(jì)劃、有步驟、協(xié)同地進(jìn) 行。具體就是：1、成立 CIS 策劃 設(shè)計(jì)工作 小組。2、對(duì)CIS策劃設(shè)計(jì)工作小 組的成員進(jìn)行分工，明確小組成員各自的主要工作內(nèi)容、方向、職 責(zé)，等。3、編制CIS 策劃工作小組的工作計(jì)劃任務(wù)書。4、小組成員要服從領(lǐng)導(dǎo)，積極參與設(shè)計(jì)工作，以小組工作安排為大局。在強(qiáng)化集體感、增強(qiáng)凝聚力與向心力的基礎(chǔ)上，注重發(fā)揮個(gè) 人的才能和智慧。5、做好設(shè)計(jì)期間CIS策劃 工作小組的記錄工作，及匯總總結(jié)工作。（三）程序方面要求每個(gè)工作小組要以 CIS 策劃的工作程序?yàn)橹骶€、按照既定的小組工作計(jì)劃任務(wù)書的規(guī)定開展各項(xiàng)工作。工作期間要特別注重履行小組成員的工作

5、分工，把緊進(jìn)度安排的時(shí)間關(guān)、明確工作重點(diǎn)、分清工作主次，體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)與協(xié)調(diào)的關(guān)聯(lián)、適時(shí)適當(dāng)做出調(diào)整，以保證按時(shí)、按量、按要求完成設(shè)計(jì)工作任務(wù)。具體要求：1、完成提案階段的各項(xiàng)工作。重點(diǎn)是安排CI 作業(yè)進(jìn)程；提出CI 提案書。2、完成調(diào)研階段的各項(xiàng)工作。重點(diǎn)是完成調(diào)研報(bào)告書。3、完成開發(fā)設(shè)計(jì)階段的各項(xiàng)工作。重點(diǎn)是提出總概念的企業(yè)策化；創(chuàng)立企業(yè)理念；開發(fā)設(shè)計(jì)視覺識(shí)別系統(tǒng)。4、完成實(shí)施管理階段的各項(xiàng)工作。重點(diǎn)是對(duì)內(nèi)、對(duì)外傳播、推 行識(shí)別系統(tǒng)。三、指導(dǎo)工作1、本課程設(shè)計(jì)由管理學(xué)院工商管理系負(fù)責(zé)統(tǒng)一組織，各CIS策劃工作小組分別在分管教師指導(dǎo)下具體開展各項(xiàng)設(shè)計(jì)工作。2、課程設(shè)計(jì)時(shí)間：市場(chǎng)營(yíng)銷08： 13 1

6、4 周2011.11.21 2011.12.2; 11. 29 前交稿； 12.2答辯。3、課程設(shè)計(jì)指導(dǎo)教師：王穎 喬 梅 胡若飛劉富成白雪王力民 馮 松 張 晶 鄭玲玲四、成績(jī)?cè)u(píng)定1、成績(jī)?cè)u(píng)定的主要依據(jù)是工作小組的工作成果。如：“手冊(cè)”的工作質(zhì)量、內(nèi)容、關(guān)聯(lián)程度、回答問題等，當(dāng)然，也要考慮工作小組成員在整個(gè)設(shè)計(jì)中的表現(xiàn)、貢獻(xiàn)等情況。2、成績(jī)?cè)u(píng)定程序：首先由 CIS 策劃 工作小組的負(fù)責(zé)人對(duì)本課程設(shè)計(jì)進(jìn)行匯報(bào)總結(jié)。然后，由工作小組成員針對(duì)自己在本次設(shè)計(jì)中所承擔(dān)的任務(wù)并完成的情況做出匯報(bào)總結(jié)。最后，經(jīng)由答辯組提問，由工作小組成員做出解答，再綜合評(píng)定出成績(jī)。3、成績(jī)?cè)u(píng)定的方式：小組集體成績(jī)與個(gè)人成

7、績(jī)相結(jié)合，最后綜合匯總出每個(gè)人的成績(jī)。4、成績(jī)的評(píng)定：本課程設(shè)計(jì)的成績(jī)分為優(yōu)秀、良好、中等、及格與不及格五個(gè)等級(jí)。附： 參考選題范圍，1x機(jī)械行業(yè)：XX企業(yè) 識(shí)別系統(tǒng)(CIS)的設(shè)計(jì)2、冶金行業(yè)：XX企業(yè) 識(shí)別系統(tǒng)(CIS)的設(shè)計(jì)3、電子行業(yè)：XX企業(yè) 識(shí)別系統(tǒng)(CIS)的設(shè)計(jì)4、化工行業(yè)：XX企業(yè) 識(shí)別系統(tǒng)(CIS)的設(shè)計(jì)5、房地產(chǎn)業(yè)：XX企業(yè) 識(shí)別系統(tǒng)(CIS)的設(shè)計(jì)6、建筑業(yè)：XX企業(yè)識(shí) 別系統(tǒng)(CIS)的設(shè)計(jì)7、商業(yè)：XX企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)(CIS)的設(shè)計(jì)8、金融業(yè)：XX企業(yè)識(shí) 別系統(tǒng)(CIS)的設(shè)計(jì)9、旅游業(yè)：XX飯店識(shí) 別系統(tǒng)(CIS)的設(shè)計(jì)10、旅游業(yè)：XX酒店識(shí) 別系統(tǒng)(CIS)的設(shè)

8、計(jì)11、交通業(yè)：XX企業(yè)識(shí) 別系統(tǒng)(CIS)的設(shè)計(jì)12、 XX行政區(qū)域識(shí)別系統(tǒng)(CIS)的設(shè)計(jì)13、 XX醫(yī)院CI設(shè)計(jì)手冊(cè)14、 XX政府機(jī)關(guān)識(shí)別系統(tǒng)(CIS)的設(shè)計(jì)15、 XX學(xué)校單位識(shí)別系統(tǒng)(CIS)的設(shè)計(jì)長(zhǎng)春大學(xué)管理學(xué)院工商管理系2010.11表一、CIS導(dǎo)入的程序階段階段 名稱主要任務(wù)匕工作說 明具體內(nèi)容一提案階 段 項(xiàng) 準(zhǔn)備 階段1確認(rèn)導(dǎo)入CI的目的與動(dòng)機(jī)解決發(fā)起CI理由：解釋為什么要導(dǎo)入CI什么企業(yè)需要它用目的作為努力方向一方面，企業(yè)內(nèi)部的自覺需求吸收人才，確保生產(chǎn)力激勵(lì)員工士氣，改造組織氣氛增強(qiáng)金融機(jī)構(gòu)、股東的好感與信 任麾旗號(hào)召關(guān)系企業(yè)提升企業(yè)形象與知名度提高廣告效果增進(jìn)公司營(yíng)

9、業(yè)額統(tǒng)一設(shè)計(jì)形式，節(jié)省制作成本方便內(nèi)部 管理，活用外部人員二方面，市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)外在壓力成本的挑戰(zhàn)競(jìng)爭(zhēng)的挑戰(zhàn)傳播的挑戰(zhàn)顧客的挑戰(zhàn)消費(fèi)者的挑戰(zhàn)2組建負(fù)責(zé)CI的機(jī)構(gòu)關(guān)鍵：明確發(fā)起人最初的倡導(dǎo)者建立CI機(jī)構(gòu)發(fā)起人可以是三種人或機(jī)構(gòu)：最好是公司最高領(lǐng)導(dǎo)公司內(nèi)部有關(guān)部門：廣告公關(guān)部、銷售部門、宣傳設(shè)計(jì)部門外部 單位：CI設(shè)陞劃公司、廣告公關(guān)公司、投資企管顧問公司分 兩 步步I建立籌備機(jī)構(gòu)=CIS籌委會(huì)：人員由企業(yè)內(nèi)部人員+外部的專家+專業(yè)公司人員組成，（510人為佳）負(fù)責(zé)研究CIS計(jì)劃、實(shí)施理由，明確實(shí)施意義和目的，決定計(jì)劃的范圍、內(nèi)容和重點(diǎn)步R決定導(dǎo)入后，組建正式機(jī)構(gòu)=CIS委員會(huì)/專案組。主任最好由董事長(zhǎng)

10、、總經(jīng)理或董事?lián)危瘑T由各部門負(fù)責(zé)人或委派出的代表和專業(yè)人員組成。（人數(shù)不宜過多，以10人左右為好）3安排CI作業(yè)的日程CI導(dǎo)入與推行是長(zhǎng)期復(fù)雜 的工程，至少需要12 年時(shí)間須安排好。明確出導(dǎo)入CI 四大階段中頭一尾含有哪些具體的項(xiàng)目工作、其主要的內(nèi)容、時(shí)間交叉與對(duì)匕負(fù)責(zé)人的確定。具體 格式與內(nèi)容參見表二、CI作業(yè)日程表4預(yù)算導(dǎo)入CI的費(fèi)用投資與 預(yù)算CI投資是軟性投資，回報(bào) 潛力大。重要、必須元 成。CI預(yù)算就是確定CI項(xiàng)目資金費(fèi)用的使用計(jì)劃。要明確出在CI導(dǎo)入期從調(diào)研、設(shè)計(jì)到管理實(shí)施所需要的投資總額，具體投 資項(xiàng)目與項(xiàng)目投資的使用范圍、使用方法、使用時(shí)間一5完成CI提案書在前向工作基礎(chǔ)上

11、進(jìn)行提案階段一切準(zhǔn)備就緒，CI專案人員應(yīng)向企業(yè)主管、董事會(huì)、顧問等提交一份書面的CI導(dǎo)入企劃案書。經(jīng)一審批后，再進(jìn)彳丁卜階段的工作二調(diào)研階 段 項(xiàng)實(shí)質(zhì)性 階段1確定調(diào)研總體計(jì)劃充分的調(diào)研是CI成功的必 要條件。只有掌握翔實(shí)的 資料，在富有創(chuàng)見的基礎(chǔ) 上，才能確定出CI的總概 念，而進(jìn)入創(chuàng)造性的企劃 階段。為此確定好調(diào)研總體計(jì)劃。明確調(diào)研的內(nèi)容、對(duì)象、方式、項(xiàng)目、程序和時(shí)間，以全而了解企業(yè)營(yíng)運(yùn)和形象、識(shí)別等方面信息。否則，支離破碎、疏漏的資料將影響 CI總概念定位、影響企業(yè)發(fā)展、市場(chǎng)拓展。為此亦言,其關(guān)鍵是要建立必要的調(diào)研體系。它包括這樣一些因素：調(diào)研內(nèi)容調(diào)研對(duì)象調(diào)研方法調(diào)研項(xiàng)目調(diào) 研程序與期限

12、調(diào)研成果形式。能量化則量化，不能量化的米用訪問法或抽樣調(diào)查法具體開展調(diào)研，之后進(jìn)行2、3-2分析評(píng)估企業(yè)運(yùn)營(yíng)狀況根據(jù)調(diào)研計(jì)劃、按照取得 的企業(yè)營(yíng)運(yùn)方面的資料做 出分析主要是通過收益性、成長(zhǎng)性、穩(wěn)定性三方面的情報(bào)，分析實(shí)際營(yíng)運(yùn)狀況和發(fā)展?jié)摿?。如：損益狀況、營(yíng)銷趨勢(shì)3企業(yè)總體形象調(diào)查與視覺項(xiàng) 目審查企業(yè)形象與視覺 識(shí)別系統(tǒng)的調(diào)研根據(jù)調(diào)研計(jì)劃、按照取得 的企業(yè)形象與視覺方面的 資料做出審查分析一是企業(yè)總體形象調(diào)研：主要考核企業(yè)形象系統(tǒng)的特質(zhì)與構(gòu)成、其識(shí)別性和統(tǒng)一性如何、與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 形象相比的優(yōu)劣。一是企業(yè)視覺形象明細(xì)項(xiàng)目調(diào)研：主要考核企業(yè)形象視覺傳達(dá)的媒體如何，其差異性和統(tǒng)一性如何可以分頭 或先后進(jìn)

13、行4調(diào)查資料的分析與研判把2、3,綜合在一起考慮，做出總體情況的分析與研判。鑒于存在問題、不足、缺欠，明確改進(jìn)方向，定位總概念為日后進(jìn)行開發(fā)設(shè)計(jì)作好準(zhǔn)備5完成調(diào)研報(bào)告書以文字書面形式撰 寫 調(diào)研報(bào)告結(jié)構(gòu)：通常由標(biāo)題、導(dǎo)語(yǔ)、正文、結(jié)尾師B分構(gòu)成。 報(bào)告要提交企業(yè)主管、顧問人員審閱并聽取他們的意見。 最后它要成為企業(yè)階段 CI專案人員案頭的必備之物三開發(fā)設(shè) 計(jì)階段 項(xiàng) 識(shí)別系 統(tǒng)的企1完成總概念書的企劃總概念書是CI的戰(zhàn)略 規(guī)劃，從總概念到設(shè)計(jì)概 念，將一系列的創(chuàng)意付諸 形象表現(xiàn)。CI總概念的企劃?？偢拍钍瞧髽I(yè)識(shí)別系統(tǒng)的核心，它以充分的調(diào)研成果為基礎(chǔ)，重新考察、評(píng)估企業(yè)理念內(nèi)容，確定新的 經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略

14、與CI總方針、設(shè)計(jì)重點(diǎn)，為日后 CI的設(shè)計(jì)與實(shí)施管理指明了方向?？偢拍钚纬珊螅瑫鎴?bào)告審議。CI總概念書的內(nèi)容：大致包括調(diào)研要點(diǎn)的整理 CI理念設(shè)定與表現(xiàn)導(dǎo)入CI的基本策略開展設(shè)計(jì)的要領(lǐng)傳播計(jì) 戈U階段階段 名稱主要任務(wù)匕工作說 明具體內(nèi)容戈U語(yǔ)設(shè) 計(jì)實(shí)務(wù) 階段 （重頭 戲）2創(chuàng)立企業(yè)理念根據(jù)總概念書創(chuàng)立特別注意，它要體現(xiàn)出差異性和超前性3開發(fā)設(shè)計(jì)視覺識(shí)別系統(tǒng)根據(jù)總概念書開發(fā)匕要達(dá)到表達(dá)統(tǒng)，包括仃為表達(dá)和視覺表達(dá)：行為識(shí)別表達(dá)是指企業(yè)在 CI策劃公司的協(xié)助下，由CIS委員會(huì)設(shè)定企業(yè)內(nèi)部的組織、體制及信息傳 遞系統(tǒng)，積極進(jìn)行內(nèi)部宣傳教育活動(dòng)，使得企業(yè)理念滲透到每個(gè)員工的心中，力求企業(yè)整體行為心化

15、。視覺識(shí)別表達(dá)是指公眾看到的信息傳達(dá)媒體，如：企業(yè)名稱、企業(yè)標(biāo)志、商標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)色等也必須加 以統(tǒng)一。創(chuàng)造工程 講究別出心裁 出奇制勝4辦理有關(guān)法律、行政管理手 續(xù)符合法律上、政府部 門的要求、限制、約束等登記企業(yè)名稱或企業(yè)的更名。商標(biāo)核準(zhǔn)與注冊(cè)登記。四實(shí)施管 理階段 項(xiàng) 并未結(jié) 束CI作業(yè) 任重而 道遠(yuǎn)1實(shí)施內(nèi)部宣傳與員工教育屬CI制定后期的工作 以及為后續(xù)執(zhí)行CI做準(zhǔn)備建立相應(yīng)的機(jī)構(gòu)以監(jiān)督 CI系統(tǒng)的執(zhí)行。對(duì)原有的CI委員會(huì)進(jìn)行改組。成員可由辦公室、公關(guān)策劃部、營(yíng)銷部+長(zhǎng)期外聘的CI專家一組成普及CI理論知識(shí)，另2推行理念與設(shè)計(jì)系統(tǒng)改組機(jī)構(gòu)的任務(wù)之一 之二 之三 之四向職工宣傳并開拓、制作 C

16、I。即：明確企業(yè)MI、BI、VI,理解其關(guān)聯(lián)，以樹立職工共同價(jià)值觀、行為規(guī)范，建立企業(yè)新形 象。3組織CI對(duì)外發(fā)布據(jù)前CI結(jié)果米用恰當(dāng)?shù)拿浇樾问?、選取適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)對(duì)外廣泛宣傳介紹企業(yè)的CI4落實(shí)企業(yè)各部門的CI管理在企業(yè)內(nèi)部具體組織推廣 CI。即導(dǎo)入CI。5CI導(dǎo)入效果測(cè)試與評(píng)估據(jù)實(shí)際米用結(jié)果，做出總結(jié)，以解決存在問題，做出改進(jìn)調(diào)整以利再戰(zhàn)。工作包括：內(nèi)部測(cè)試與外部測(cè)試。測(cè)試方法：定性與定量，如：采訪、問卷理念識(shí)別系統(tǒng)企業(yè)哲學(xué)，企業(yè)價(jià)值觀，企業(yè)宗旨，企業(yè)使命，企業(yè)愿景；企業(yè)理念，企業(yè)精神，企業(yè)作風(fēng)，企業(yè)風(fēng)格，企業(yè)口號(hào)，企業(yè)歌.參考1 .企業(yè)哲學(xué)：為什么做（why?） ”：2 .企業(yè)價(jià)值觀指企業(yè)及其員工對(duì)行為是否有價(jià)值及價(jià)值大小的總的看法。它決定著企業(yè)及其員工的行為取向和判斷標(biāo)準(zhǔn)（對(duì)與不對(duì)；好與不好；應(yīng)該與不應(yīng)該）。3 .企業(yè)宗旨：價(jià)值觀和經(jīng)營(yíng)宗旨密切相關(guān)，它不僅因企業(yè)取向的不同而異，而且隨著時(shí)代的進(jìn)步、人們的觀念的變化而變化與企業(yè)哲學(xué)緊密相關(guān)的是 企業(yè)理念”和企業(yè)宗旨宗旨：主要的目的和意圖。4 .企業(yè)使命（既企業(yè)的責(zé)任）：企業(yè)使命是指企業(yè)依據(jù)什么樣的社會(huì)責(zé)任