社工服務部組織架構(gòu)

1、搭建服務框架（一）設(shè)立社工服務部1、在院行政體系上設(shè)立社工部，屬于獨立工作部門；2、明確社工部職能分工，與其他部門緊密結(jié)合，同時規(guī)劃出其獨立的服務領(lǐng)域；3、社工部中設(shè)立義工服務部，讓“社工統(tǒng)籌義工，帶動義工，義工作為社工的好伙伴”開展院舍志愿服務；4、規(guī)范社工部的各項規(guī)章職能，建立以下制度：1）社工部職能與工作規(guī)范2）社工部日常管理與工作員考核辦法3）社工服務規(guī)范化操作流程4）社工服務部指引5、社工部下設(shè)立義工部，義工部有社工部社工進行總體管理，同時培養(yǎng)義工領(lǐng)袖或小組長，共同促進院舍義工服務發(fā)展。建立規(guī)章制度有：1）福利院義工服務部章程2）義工登記、考核、評估制度3）義工隊伍管理規(guī)范4）福利院

2、“社工+義工”聯(lián)動機制5）義工服務規(guī)范社工服務部組織架構(gòu)部門職能：綜合管理部：負責社工部各項行政管理及對外聯(lián)系和推廣工作，主要包括：1、社工部各項管理制度的編制、落實和控制；社工部勞動用工管理以及社會工作者的勞動關(guān)系管理；日常行政事務管理和執(zhí)行；內(nèi)部財務制度的執(zhí)行和管理；購買服務經(jīng)費的監(jiān)管、審計。2、社工人才市場的管理和社會工作者人才庫的建設(shè)、人才信息收集、人才招聘、派遣和人才儲備；社會工作者職業(yè)資格考試、登記注冊；負責對派遣社工及總部管理人員的日常管理及績效考核；負責定期召集專業(yè)會議。3、對有設(shè)置社會工作者崗位需求意向的政府機關(guān)、事業(yè)單位、企業(yè)和和各類社會組織進行項目策劃和推介；對購買服務的

3、政府主管部門、用人單位進行溝通聯(lián)絡，并及時掌握和了解外派機構(gòu)、人員的相關(guān)信息并進行管理，對存在問題會同相關(guān)部門做好溝通和處理。義工部：1、負責義工隊伍的發(fā)展和建設(shè)，不斷壯大義工隊伍；制定義工組織長遠發(fā)展規(guī)劃及年度工作計劃并做好年終工作總結(jié)；制定和完善義工各項規(guī)章制度并督促執(zhí)行；負責組織義工圍繞福利院工作，開展安老、扶幼、助殘等社會救助服務和社會公益性活動。2、負責義工各種培訓的組織實施工作；負責對義工組織和義工的日常管理工作，做好對院內(nèi)社工的統(tǒng)一編號、發(fā)證、備案和各類原始報表及義工記時的收集、整理、匯總和建檔工作；負責義工組織對內(nèi)對外的對口聯(lián)系、協(xié)調(diào)、協(xié)作和業(yè)務交流工作。服務及業(yè)務拓展部：1、

4、主要根據(jù)國家、省、市關(guān)于推廣和落實社會工作的有關(guān)精神，積極開展服務領(lǐng)域拓展及服務推廣工作；負責接受各機構(gòu)和單位以及個人對社會工作的政策、作用、職位設(shè)置等專業(yè)內(nèi)容進行咨詢、宣導；同時，對有需求的單位、社區(qū)、家庭和個人提供有關(guān)咨詢服務，并同相關(guān)部門進行項目策劃及推介。2、負責對社工服務業(yè)務的管理。負責對拓展項目的日常監(jiān)管，并協(xié)調(diào)處理項目實施過程中存在的問題和困難；負責對項目指標的執(zhí)行情況進行統(tǒng)計、匯總；負責對實施項目的績效考核，并對項目及相關(guān)人員的獎懲提出實施方案；負責項目實施過程中對政府主管部門、行業(yè)協(xié)會的聯(lián)系。3、以機構(gòu)為主題獨立開展的社會服務，其中包括公益性服務項目的承接和推廣以及有償性專業(yè)服務；負責對外服務熱線的接聽和問答、服務案例的轉(zhuǎn)介等。督導培訓部：1、落實社會工作任職人員的崗前和在崗培訓計劃，并根據(jù)社會工作者任職規(guī)范和崗位要求，對崗前社工進行職業(yè)道德、崗位規(guī)范、法律法規(guī)進行上崗前培訓，同時對在職社工進行后續(xù)培訓，幫助上崗社工提高業(yè)務水平和執(zhí)業(yè)素質(zhì)，與相關(guān)部門和機構(gòu)攜手進行社會工作者職業(yè)考試考前培訓。2、負責社工部社會工作者督導制度的編制和落實，定期對社會