物流信息管理題(論文)

1、北京理工大學珠海學院2011 2012學年第2學期物流信息管理論文誠信聲明考場是嚴肅的，作弊是可恥的，對作弊人的處分是嚴厲的。我承諾遵守考場紀律，不存在抄襲及其它違紀行為。姓名：張曉桃專業(yè)班級：09信管2班學號：090802021045物流企業(yè)信息化建設現(xiàn)狀分析與對策研究【摘要】：近年來，我國物流業(yè)發(fā)展迅速，物流業(yè)的快速發(fā)展離不開物流信息化，實現(xiàn)物流信息化可以進一步提高物流效率，降低物流成本，物流企業(yè)引進先進的信息處理技術，不僅會提高物流企業(yè)的自動化程序和信息共享度，提高工作效率、降低成本，更重要的是從根本上改變物流企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展，在經(jīng)營管理方式上上一個臺階。文章分析了我國物流企業(yè)信息化發(fā)展現(xiàn)

2、狀以及存在的問題、國際發(fā)達國家的物流發(fā)展先例，并且提出了問題。從不同的角度；利用已有的專業(yè)知識；找出適應不同情況的解決問題的策略。 關鍵詞：信息化現(xiàn)狀 物流信息化 物流企業(yè)信息化 信息化 信息化發(fā)展 1研究的目的、意義、背景【背景】：國際社會一般以物流成本占GDP的比重來衡量一個國家的物流發(fā)展水平，比重越低越先進。歐、美等發(fā)達國家這一比重約為10；中等發(fā)達國家，如韓國約為 16，而我國的物流比重指標大約在20以上，差距十分大。2005年我國GDP約為182萬億元人民幣，如果物流成本占GDP的比重降低10就是 182萬元億人民幣，接近我國當年第一產業(yè)的增加值227億元?？梢?，降低物流成本對促進國

3、民經(jīng)濟發(fā)展具有至關重要的作用。但是，物流企業(yè)信息化整體規(guī)劃能力較低，對信息化的理解不深。我國在物流信息化長期發(fā)展戰(zhàn)略上尚未形成體系，標準化工作發(fā)展較慢；同時，物流企業(yè)對自身的信息化未來發(fā)展也缺乏規(guī)劃，缺乏覆蓋整個企業(yè)的全面集成的信息系統(tǒng)，目前真正去搞信息化整體規(guī)劃的企業(yè)寥寥無幾。伴隨著我國經(jīng)濟的持續(xù)快速發(fā)展，我國物流行業(yè)呈現(xiàn)出高速增長的勢頭，而物流信息化的投入力度也相應提高，建設步伐持續(xù)加快。相關調查顯示，我國大中型企業(yè)物流及第三方物流企業(yè)信息化意識普遍提高，信息化進程正在加快，大約有74的企業(yè)已經(jīng)建立了信息管理系統(tǒng)，77的企業(yè)已有自己的網(wǎng)站。同時，記者在調研中了解到，物流企業(yè)對現(xiàn)代通信技術的

4、接受程度逐漸提高，開始積極采用GPS、GIS等先進技術提高企業(yè)運營水平和綜合實力。山東省大型物流企業(yè)龍口勝通物流有限公司就通過山東移動提供的“GPS定位配載”信息化解決方案，解決了由于信息溝通不暢而導致的車輛空駛嚴重、貨物運輸安全無保障、車輛資質可靠性差、車輛調度難等突出問題，通過信息化手段最大限度地整合了現(xiàn)有資源，使企業(yè)獲得良好的經(jīng)濟效益。目前，龍口勝通物流公司已經(jīng)安裝勝通貨運信息網(wǎng)和 GPS 車輛監(jiān)控軟件的配載戶達1500多個，每天為用戶提供貨源和車源信息15000多條，業(yè)務范圍覆蓋山東省10多個地市及東三省部分地區(qū)?！灸康摹浚含F(xiàn)代物流的根本宗旨是提高物流效率、降低物流成本、滿足客戶要求，

5、并日益呈現(xiàn)出信息化、網(wǎng)絡化、自動化、智能化、標準化等發(fā)展趨勢，其中信息化是現(xiàn)代物流的核心。當前，中央、地方和物流企業(yè)已經(jīng)深刻認識到物流業(yè)信息化發(fā)展的重要性與歷史 趨勢，信息技術在物流領域的應用已經(jīng)從戰(zhàn)術層面深化到戰(zhàn)略層面，成為衡量物流發(fā)展水 平的重要指標。我國物流產業(yè)的信息化起步較晚，總體水平比較低，影響物流信息化進程 的有眾多因素。【意義】：物流信息化是指物流企業(yè)以業(yè)務流程重組為基礎，廣泛使用現(xiàn)代物流信息技術，控制和集成企業(yè)物流活動的所有信息，實現(xiàn)企業(yè)內外信息資源共享和有效利用，以提高企業(yè)的經(jīng)濟效益和核心競爭力。物流信息化意味著整個物流作業(yè)環(huán)節(jié)從運輸、倉儲、裝卸、搬運、包裝、流通加工到配送全

6、面使用現(xiàn)代信息技術，實現(xiàn)企業(yè)內外信息資源的優(yōu)化配置和集成化管理，企業(yè)的發(fā)展更多的是利用信息。物流信息化的最終是提高企業(yè)的經(jīng)濟效益和核心競爭力，企業(yè)較前要有本質性和根本性地變化。2研究方法預計達到的目標2.1 研究方法）(1) 系統(tǒng)開發(fā)生命周期法（Traditional System Development Life Cycle）是最傳統(tǒng)最經(jīng)典的方法，它出現(xiàn)較早，是當今開發(fā)大中型信息系統(tǒng)最行之有效的開發(fā)方法。它是一種結構化的分階段的循序漸進的系統(tǒng)開發(fā)方法，系統(tǒng)開發(fā)劃分成系統(tǒng)規(guī)劃、確定范圍、系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設計、系統(tǒng)實施、系統(tǒng)支持等6個階段(2) 原型法，原型是一個系統(tǒng)的初始模型，可用于與最終用戶的

7、交互和分析。首先通過系統(tǒng)設計，使用PC軟件工具，在系統(tǒng)建設初期建立起來，與用戶交互探討與修改，觀察它是(3) 聯(lián)合應用開發(fā)(Join Application Development,JAD),是在使用生命周期法進行開發(fā)時，用戶和信息系統(tǒng)專家一起工作，以更好地定義用戶需求和產生解決問題的技術方案。2.2 擬達到的目的企業(yè)間的競爭應當包括產品競爭、價格競爭、品種競爭、服務競爭、市場競爭和信譽競爭等諸多方面。隨著人們一邊完成工業(yè)化進程，一邊步入信息時代，這種種競爭的方面也都不可避免地被打上了信息化的烙印。企業(yè)要在日新月異的科技時代里求得生存和發(fā)展，就必須參與企業(yè)間的科技競爭，把生產和經(jīng)營牢牢植根于科

8、學技術的沃土之上，使企業(yè)在優(yōu)勝劣汰的競爭中永遠充滿活力2.3 企業(yè)信息化解決方案2.3.1 整體解決方案的基本特征（1）通用性與特殊性指企業(yè)信息化整體解決方案的思想、基本方法和原理不僅僅針對一個特定的企業(yè)，而是適用于所有的企業(yè)。當然由于每個企業(yè)有其特定的情況，每個企業(yè)的信息化整體解決方案還是有其特定的特點和特殊性，所以不同企業(yè)的信息化整體解決方案也具有特殊性。（2）前瞻行指企業(yè)信息化整體解決方案是在先進的理論指導下，采用先進的方法和技術制定的企業(yè)信息化工作的規(guī)劃和實施途徑。它不僅要解決企業(yè)當前信息化工作中的問題，更要從企業(yè)長遠發(fā)展的角度來規(guī)劃其實施步驟，因此具有戰(zhàn)略上的前瞻性和技術上的先進性。

9、（3）時效性是指企業(yè)信息化整體解決方案在一定時間階段是有效的。雖然企業(yè)信息化整體解決方案是在綜合考慮了企業(yè)的長遠發(fā)展目標和先進的信息技術的基礎上制定的，但企業(yè)信息化整體解決方案不是一個一經(jīng)制定永不變化的藍圖，而是需要不斷進行修改充實的方案，也就是說企業(yè)信息化整體解決方案具有動態(tài)性。（4）層次性指企業(yè)信息化整體解決方案具有不同的層次，層次不同，其整體解決方案的重點也有所區(qū)別。繼承性指低層次的企業(yè)信息化整體解決方案繼承高層次的企業(yè)信息化整體解決方案。圖1給出了一個按照通用性劃分的企業(yè)信息化整體解決方案的層次圖。（5）理論與實踐相結合是說明企業(yè)的信息化工作不僅是一個實踐性的工作，它同樣需要理論與方法

10、的指導2.3.2 企業(yè)信息化整體解決方案的主要內容（1）指導思想與理論方法企業(yè)信息化整體解決方案首先是企業(yè)信息化工作的指導思想，在明確信息技術對企業(yè)發(fā)展的核心支持作用的基礎上，從企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的高度，從產品全生命周期和企業(yè)信息化的全生命周期角度，采用多視圖和不斷進化的觀點來看待企業(yè)的信息化工作。通過對已有的先進制造模式和未來企業(yè)發(fā)展趨勢可以看 出，現(xiàn)代集成制造系統(tǒng)(CIMS)為企業(yè)信息化整體解決方案提供了指導思想。（2）集成框架企業(yè)信息化整體解決方案需要在CIMS思想的指導下，基于已有的復雜問題求解方法，利用先進的信息技術，規(guī)劃和設計一個可持續(xù)支持企業(yè)信息化工作 的集成框架，集成框架要完成企業(yè)的

11、業(yè)務過程體系、信息系統(tǒng)體系、應用軟件體系、技術支持體系和信息系統(tǒng)管理體系的定義，并以此作為企業(yè)信息化的基本藍圖和宏觀控制框架，開展應用軟件的實施與集成，保證所建立的信息技術體系能夠正確調整和連接到業(yè)務體系和經(jīng)營戰(zhàn)略上，為企業(yè)的生產經(jīng)營提供有效 的支持，保證所實施的信息系統(tǒng)具有良好的開放性、良好的可集成性和可重構能力。圖1出了一個支持企業(yè)信息化整體解決方案的集成框架體系圖。本文給出的集成框架除了反映了企業(yè)信息系統(tǒng)支持范圍、主要的功能外，重點是提出了以模型為核心的企業(yè)信息化實施方法，特別是以演進的集成化產品、過程、資源(IPPR)模型為核心的集成思想和集成策略。第三層是演進的IPPR模型管理系統(tǒng)，

12、它是企業(yè)實現(xiàn)產品、過程、資源集成的核心，也是實現(xiàn)不同應用軟件之間信息和過程集成的載體。演進的集成化IPPR模型是指該模型隨著產品的整個生命周期不斷進化，以適應企業(yè)在產品設計制造不同階段對模型不同視圖的細致程度和重點因素的需求。圖2出了集成的IPPR模型，其中產品視圖定義了企業(yè)的產品類、產品結構、產品功能、產品相關的文檔和規(guī)范、產品的制造工藝等有關產品的設計制造信息；過程視圖定義了企業(yè)的業(yè)務過程，包括產品的設計制造過程、生產計劃管理過程、銷售與采購過程等；資源視圖定義了企業(yè)的制造資源、人員與組織結構、信息資源等。這三個視圖的核心是過程視圖，通過過程視圖中活動的屬性定義實現(xiàn)過程與資源、產品信息的集

13、成。模型管理系統(tǒng)以集成化的IPPR模型為數(shù)據(jù)對象，提供模型的定義維護工具和模型操作接口。模型定義維護工具用來實現(xiàn)集成化的IPPR模型的定義和修改，模型操作接口為應用軟件提供操作模型數(shù)據(jù)的函數(shù)，應用軟件通過該接口實現(xiàn)對IPPR模型中定義的產品、過程、資源數(shù)據(jù)的訪問，從而實現(xiàn)不同應用軟件之間的無縫的集成。（3）標準規(guī)范與評價體系企業(yè)信息化實施需要充分借鑒已有與企業(yè)信息化相關的標準與規(guī)范，包括信息技術的標準與規(guī)范、行業(yè)/企業(yè)的管理標準與規(guī)范、企業(yè)參考模型標準與規(guī)范，在此基礎上形成符合企業(yè)需要的信息系統(tǒng)實施、集成標準與規(guī)范。充分采用標準化與規(guī)范化的技術和方法是保證系統(tǒng)具有良好的開放性和可集成性的有力保

14、障，也是保證信息系統(tǒng)實施沿著正確的技術路線進行的重要方法與手段。 建立良好的企業(yè)信息化評價體系、評價指標和評價方法是準確地把握企業(yè)信息工作效果的重要手段與方法。通過建立良好的信息化工作基準可以對企業(yè)信息化工作的進展進行科學地評價，通過基于時間、成本、績效的評價指標體系，可以準確地對企業(yè)在信息技術上的投資進行效能評估。（4）實施途徑實施途徑在企業(yè)信息化整體解決方案中起著橋梁的作用，通過實施途徑將整體解決方案的其他元素連接起來。在指導思想和方法的指導下，在集成框架的控制下，將相關的標準規(guī)范技術、系統(tǒng)集成關鍵技術、集成平臺、應用軟件等經(jīng)過有步驟的實施途徑集成起來，完成傳統(tǒng)企業(yè)向未來數(shù)字化企業(yè)的過渡。

15、在實施過程中，應用整體解決方案中建立的評價體系不斷檢驗信息系統(tǒng)的實施效益。 與傳統(tǒng)的企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃方法相比，本文提出的企業(yè)信息化整體解決方案的實施途徑有顯著的優(yōu)點。第一個優(yōu)點企業(yè)信息化整體解決方案的實施方法內容更加豐富，除了包含傳統(tǒng)的企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃方法的主要內容外，還引入了先進制造模式、信息技術、企業(yè)建模與診斷等內容；第二個優(yōu)點是理論、方法與手段更加先進， 除了傳統(tǒng)企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的方法外，企業(yè)信息化整體解決方案的實施方法中還包括了現(xiàn)代集成制造等先進制造指導思想、企業(yè)建模與診斷方法、集成框架與軟件工具、企業(yè)信息化實施效益評價體系等理論、方法和工具；第三個優(yōu)點是可實施性和操作性更強，在傳統(tǒng)的企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃

16、方法中，有關實施的部分僅是比較宏觀地給出了對實施步驟的監(jiān)控和管理思想，而在企業(yè)信息化整體解決方案的實施方法則給出了由企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、業(yè)務模型、信息系統(tǒng)到應用系統(tǒng)的逐步細化，逐步深入的實施過程。 圖3出了企業(yè)信息化整體解決方案的宏觀實施步驟。在企業(yè)信息化整體解決方案的實施步驟中，前兩個步驟是為貫徹信息化整體解決方案的系統(tǒng)化思想而進行的理論、方法學習和面向信息系統(tǒng)實施的企業(yè)業(yè)務戰(zhàn)略規(guī)劃，它們是企業(yè)實施信息化整體解決方案的基礎和前提。在此基礎上，開展企業(yè)信息系統(tǒng)的規(guī)劃、信息系統(tǒng)實施，并且要根據(jù)企業(yè)業(yè)務戰(zhàn)略規(guī)劃中制定的企業(yè)業(yè)務模型、信息系統(tǒng)規(guī)劃與信息系統(tǒng)實施中對組織、資源配置的需求，對組織進行相應的調整

17、，對資源進行合理的優(yōu)化配置。信息系統(tǒng)的規(guī)劃在整個企業(yè)信息化整體解決方案中起著承上啟下的作用。最后一個步驟是將實施好的信息系統(tǒng)投入運行，為企業(yè)業(yè)務工作的開展提高良好的支持環(huán)境和工具。 圖3企業(yè)信息化整體解決方案的宏觀實施步驟3.企業(yè)物流信息化現(xiàn)狀分析3.1企業(yè)公司發(fā)展戰(zhàn)略1由有關行業(yè)協(xié)會牽頭，制定物流行業(yè)標準建立與物流業(yè)相關的國家標準，對已進入物流市場和即將進入物流市場的企業(yè)進行規(guī)范化、標準化管理，是確保物流業(yè)穩(wěn)步發(fā)展的需要。可以以物流作為一個大系統(tǒng)，制定系統(tǒng)內部設施、機械設備、專用工具等各個分系統(tǒng)的技術標準，制定系統(tǒng)內各個分領域如包裝、裝卸、運輸?shù)确矫娴墓ぷ鳂藴剩韵到y(tǒng)為出發(fā)點，研究各分系統(tǒng)與

18、分領域中技術標準與工作標準的配合性，統(tǒng)一整個物流系統(tǒng)的標準；研究物流系統(tǒng)與相關其他系統(tǒng)的配合性，進一步謀求物流大系統(tǒng)的標準統(tǒng)一。美國行業(yè)協(xié)會在物流標準的制定方面發(fā)揮了重要作用，在條形碼、信息交換接口等方面建立了一套比較實用的標準，使物流企業(yè)與客戶、分包方、供應商更便于溝通和服務，物流軟件也融入了格式、流程等方面的行業(yè)標準，為企業(yè)物流信息系統(tǒng)的建設創(chuàng)造了良好的環(huán)境。2加快物流公共信息平臺建設創(chuàng)造物流信息化良好的應用環(huán)境，提高物流信息化的應用水平，是推進我國物流信息化的關鍵所在。物流公共信息平臺可有效整合行業(yè)資源，實現(xiàn)行業(yè)資源交互和共享，發(fā)揮物流行業(yè)的整體優(yōu)勢。它的作用將體現(xiàn)在以下方面：保證貨物運

19、送的準時性；提高交貨的可靠性；提高對用戶需求的響應性；提高政府行業(yè)管理部門工作的協(xié)同性；提高資源配置的合理化。它的功能主要包括綜合信息服務、數(shù)據(jù)交換支持、物流業(yè)務交易支持，貨物跟蹤、行業(yè)應用服務托管等。建立物流公共信息平臺，實現(xiàn)信息資源的充分共享和交換，是當前物流信息化的核心與關鍵，也是物流企業(yè)信息化發(fā)展的客觀要求。3加強物流信息系統(tǒng)設計與開發(fā)物流企業(yè)的特點和信息化的必然趨勢，要求制定一個合理的可擴展的物流信息系統(tǒng)體系結構，體系結構模型的制定一方面有利于信息系統(tǒng)的設計與實現(xiàn)，另一方面有利于物流配送算法的實現(xiàn)。以GIS、GPS、通信技術、WEB技術集成為代表的空間信息技術與現(xiàn)代物流管理技術的有效

20、集成是現(xiàn)代物流管理的一個最為顯著的特點。研究制定現(xiàn)代物流信息系統(tǒng)體系結構具有非常重要的意義，它是具體標準、協(xié)議的基礎，有利于標準制定的統(tǒng)一性、系統(tǒng)性，它將全面提高物流企業(yè)的管理水平和經(jīng)濟效益，加快物流產業(yè)的發(fā)展。在進行信息系統(tǒng)的開發(fā)過程中應注意以下兩點：重視人在整個信息系統(tǒng)中的作用和態(tài)度。目前，貨主對物流的“及時性”要求越來越高，特別是隨著作為客戶的企業(yè)大力引入信息技術、建立信息系統(tǒng)，這要求物流業(yè)者的信息技術應用水平也要不斷提高，與不斷進步的客戶同步成長。第六次中國物流市場供需狀況調查報告(2005)顯示，我國物流企業(yè)對智能化物流信息系統(tǒng)需求不旺，而智能化信息系統(tǒng)開發(fā)費用昂貴，因此，可以考慮加

21、大政府扶持力度或企業(yè)聯(lián)盟等辦法破解這一難題。4信息化與先進的管理理念相結合工商企業(yè)信息化最重要的是將業(yè)務流程與信息系統(tǒng)進行緊密結合，從企業(yè)戰(zhàn)略、管理機制、業(yè)務流程、績效考核以及員工素質和企業(yè)文化等方面進行切實的轉變和整合。而物流的信息化首先是一個流程再造的過程。工商企業(yè)、物流企業(yè)物流成本的大幅降低必然伴隨著業(yè)務和管理流程的再造，不能局限在純信息技術范圍來研究。要解決整個系統(tǒng)優(yōu)化、流程改造、經(jīng)營管理理念等問題，信息化的實施才能順利推進。5產、學、研相結合，共同培養(yǎng)既懂物流管理，又懂物流信息化建設的綜合型人才人力資源是物流企業(yè)最寶貴的資源。高等院校要與物流企業(yè)相結合，培養(yǎng)跨物流管理與信息管理的專業(yè)

22、人員。物流企業(yè)要根據(jù)需要，向高校提出“訂單培養(yǎng)”的教育需求，與高校共同培養(yǎng)既懂物流管理又懂物流信息化建設的綜合型人才，同時要開展內部培訓，制定留才措施，使得人才獲得一個良好的工作環(huán)境。此外，還可以高薪引進從海外學有所成的物流信息方面人才3.2 信息化與公司戰(zhàn)略關系廣義的企業(yè)戰(zhàn)略包括戰(zhàn)略制定和戰(zhàn)略執(zhí)行兩大模塊，戰(zhàn)略執(zhí)行的關鍵在于結構化、體系化、可視化地展示當前主要工作的完成狀況及其相互影響。傳統(tǒng)的管理方式（經(jīng)營例會、完成狀況回顧），都無法直觀、全面反應完成狀況。信息化在兩個方面保障了這一目的的實現(xiàn)。首先，信息化將信息處理節(jié)點直接延伸到一線作業(yè)層面，通過設定的運算邏輯可以快速加以計劃和反饋，避免了

23、信息處理過程中人為造成的曲解和錯誤。其次，借助BI系統(tǒng)，可以通過戰(zhàn)略圖等形式直觀、全面反應戰(zhàn)略目標的達成狀況，通過回歸和相關分析，可以預測未來走勢3.3 信息系統(tǒng)現(xiàn)狀分析目前，企業(yè)決定外購或開發(fā)物流信息系統(tǒng)的動因來自兩個方面：其一是源于市場競爭的逼迫。例如，常有企業(yè)為了取得物流外包服務的定單而和系統(tǒng)開發(fā)商臨時掛鉤，快速上線一套系統(tǒng)因為外包的標書里明確：“有現(xiàn)成的信息系統(tǒng)者優(yōu)先考慮”；其二是信息技術的高速發(fā)展帶來了新的應用前景。例如，移動電話的普及使得物流配載狀態(tài)的通訊跟蹤得以實現(xiàn)，從而企業(yè)有必要投入一套貨物追蹤系統(tǒng)。 隨著中國的產業(yè)流通結構和應用科技領域一些新動向的顯現(xiàn)，物流市場整體也折射出了

24、一些新的熱點。作為物流運營管理重要手段的信息系統(tǒng)，已從過去的學習與嘗試階段，逐步提升到了一個面向客戶面向市場、隨需而變和應用為先的新階段。相時而動，對于企業(yè)來說，充分了解物流乃至信息化技術的發(fā)展現(xiàn)狀及趨勢就顯得格外重要。 4. 信息化發(fā)展規(guī)劃及整合方案4.1 信息化規(guī)劃的總體目標物流企業(yè)主要有三個功能：一是儲存功能，調劑貨物供求。二是流轉功能，將貨物及時分揀和配送至用戶。三是信息功能和交易功能，及時傳遞供需信息，協(xié)助完成交易。為了達到這三個目的，就需要一系列相關的信息技術來支撐，諸如連續(xù)補貨系統(tǒng)、電腦輔助訂貨系統(tǒng)、商品分類管理、配送需求計劃管理系統(tǒng)、以銷售資料建立的預測與計劃系統(tǒng)等。物流企業(yè)應

25、盡早確立信息資源規(guī)劃工作，統(tǒng)籌規(guī)劃統(tǒng)一的信息標準，使設計、生產和經(jīng)營等信息共享，避免出現(xiàn)“信息孤島”。4.2 信息化規(guī)劃的原則一、信息化規(guī)劃應納入到本身的發(fā)展戰(zhàn)略中，要與未來的發(fā)展目標和管理模式充分結合。只有這樣，才能夠真正指導信息化發(fā)展，保證信息化整體的發(fā)展方向。二、信息化規(guī)劃要注意可擴展性，要能適應IT技術的快速發(fā)展，要能適應管理模式與工作模式的不斷變化。當今世界，科技日新月異，IT技術、先進的管理模式、工作模式都在發(fā)生快速變化，這些變化可能會導致原先做的信息化規(guī)劃不適應新的情況。所以在做信息化規(guī)劃時，要認真分析發(fā)展戰(zhàn)略與IT支撐之間的密切關系和影響度，在規(guī)劃時留有適當余地，從發(fā)展戰(zhàn)略到信

26、息化戰(zhàn)略，做務實的牽引，不能追大求全，或者是一哄而上。信息化規(guī)劃不應成為信息化的死框框，要能根據(jù)新的情況不斷調整信息化規(guī)劃。三、信息化規(guī)劃要能細致、全面、合理指導信息化工作。四、信息化規(guī)劃要適合的規(guī)模發(fā)展。因為不同的規(guī)模在信息化規(guī)劃時可能有不同的要求，所以在規(guī)劃時一定要從實際出發(fā)，結合組織的信息化發(fā)展現(xiàn)狀，制定出適合發(fā)展的規(guī)劃。4.3 發(fā)展規(guī)劃4.3.1 發(fā)展規(guī)劃概論（1）加快建設符合市場規(guī)律的現(xiàn)代物流信息處理通用平臺。通過平臺整合行業(yè)資源，在運輸、倉儲、裝卸、加工、整理、配送、車輛調度、路徑選擇等方 面深入挖掘各種相關的信息資源，并在流通領域及其相關領域切實做到信息資源共享，充分發(fā)揮物流行業(yè)

27、的整體優(yōu)勢。(2)實現(xiàn)物流服務網(wǎng)絡化?，F(xiàn)代物流企業(yè)要想為客戶提供全方位的物流服務，就要使自己的服務網(wǎng)絡覆蓋客戶企業(yè)的供應網(wǎng)絡、銷售網(wǎng)絡和生產網(wǎng)絡。(3)加強物流基礎設施建設。物流企業(yè)應加強以下兩方面的基礎設施建設：一是配備全球衛(wèi)星定位系統(tǒng)(GPS)，運用衛(wèi)星定位技術來組織、管理運輸工具，發(fā)揮高科技的優(yōu)勢。二是建立現(xiàn)代化的立體倉庫和與之配套的倉儲電腦信息管理系統(tǒng)、條形碼自動錄入系統(tǒng)，貨物分揀系統(tǒng)，為實現(xiàn)倉庫作業(yè)機械化、倉庫管理信息化、監(jiān)控報警和商品養(yǎng)護自動化創(chuàng)造條件。(4)建立完善的物流企業(yè)管理信息系統(tǒng)。物流企業(yè)的管理信息系統(tǒng)應以運輸和倉儲為主線，來管理取貨、包裝、倉庫、裝卸、分貨、配貨、加工、

28、信息服務等物流服務的各個環(huán)節(jié)，并利用Internet/Intranet的開放技術，使廠商與客戶之間可以方便地溝通，追蹤每一件產品從生產基地到最終零售市場的物流全過程。4.3.2 發(fā)展規(guī)劃的階段分析及實施內容做好充分的自我診斷。企業(yè)在規(guī)劃和建設信息化之前，要對自身的需求和目標做好規(guī)劃。聘請物流信息化專家對本企業(yè)的信息化工作進行專門指導，并嚴格按照企業(yè)自身的需要合理地選擇系統(tǒng)平臺和應用邏輯的覆蓋功能，同時要看到信息化建設的系統(tǒng)性、全局性和整體性。合理選擇軟件。軟件選型無法做到面面俱到，這與中小企業(yè)的成長特點有關。中小型物流企業(yè)對軟件的選擇要本著簡單實用的原則，選擇較成熟的軟件，對欲選擇的軟件進行案

29、例的考察(包括成功和失敗的案例)。對軟件的選擇不能只講求廉價，企業(yè)要求供應商把軟件的開發(fā)做好，而且是需求不斷的增加，但是又不給開發(fā)商太多的資金回饋，這樣本身就是一個矛盾，企業(yè)既得不到滿意的軟件也不利于本土的軟件業(yè)的發(fā)展。物流企業(yè)信息化需要專業(yè)化的服務。幾年來，ASP一直都被認為是物流企業(yè)信息化的較好的模式。許多的企業(yè)級應用服務商已經(jīng)認識到了中小企業(yè)市場的潛力，紛紛推出了面向中小企業(yè)的解決方案，但這些方案都被認為是過于標準化和模式化而無法獲取中小企業(yè)的芳心。所以，應將分為中型、小型、微型幾個層次，便于應用服務提供商針對不同類型的物流企業(yè)提出更為專業(yè)化的解決方案。 充分利用公共信息平臺。對中小物流企業(yè)來說，通過物流信息平臺得到最新的物流信息比建立一套管理信息系統(tǒng)實現(xiàn)內部供應鏈的信息化更重要。通過建立公共信息平臺，把采購商、承運人、海關、金融服務等機構的信息都放在上面，通過這個平臺大家來