國(guó)際貿(mào)易有限公司績(jī)效管理辦法

1、WORD一拖國(guó)際貿(mào)易績(jī)效管理辦法交通大學(xué)管理學(xué)院項(xiàng)目組目 錄編寫(xiě)說(shuō)明（3）一拖國(guó)際貿(mào)易績(jī)效管理辦法（5）部門(mén)績(jī)效考核指標(biāo)與標(biāo)準(zhǔn).（9）綜合管理部（10） 產(chǎn)品技術(shù)部.（13） 質(zhì)量檢驗(yàn)部（19） 備件管理部（21） 儲(chǔ)運(yùn)管理部（27） 市場(chǎng)管理部（31） 銷(xiāo)售業(yè)務(wù)部（35） 財(cái)務(wù)管理部（37）附表 一拖國(guó)貿(mào)公司展露地圖與績(jī)效指標(biāo)分解表編 寫(xiě) 說(shuō) 明一、總體設(shè)計(jì)思路一拖國(guó)際貿(mào)易（下稱國(guó)貿(mào)公司）部門(mén)績(jī)效考核制度的總體設(shè)計(jì)思路是，依據(jù)公司總體經(jīng)營(yíng)目標(biāo)與發(fā)展戰(zhàn)略（以戰(zhàn)略地圖為載體）分解公司級(jí)關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo)，結(jié)合部門(mén)職責(zé)再次分解公司級(jí)關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo)得出部門(mén)績(jī)效考核指標(biāo)；依據(jù)公司各項(xiàng)管理制度、流程分解

2、公司級(jí)一般績(jī)效指標(biāo)，結(jié)合部門(mén)職責(zé)再次分解公司級(jí)一般績(jī)效考核指標(biāo)得出部門(mén)績(jī)效考核指標(biāo)。指標(biāo)分解與匯總情況見(jiàn)附表。二、關(guān)于指標(biāo)類(lèi)型基于戰(zhàn)略的KPI（Key Performance Indicator）即關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)，是影響國(guó)貿(mào)公司戰(zhàn)略發(fā)展、總體績(jī)效的一些關(guān)鍵領(lǐng)域的指標(biāo)，既是體現(xiàn)對(duì)國(guó)貿(mào)公司各層次的動(dòng)態(tài)工作任務(wù)要求，也是考核依據(jù)。其表現(xiàn)形式為可測(cè)度的數(shù)值指標(biāo)、項(xiàng)目指標(biāo)等?；谥贫攘鞒痰腃PI(Common Rerformance Indicator)一般績(jī)效指標(biāo)，指影響國(guó)貿(mào)公司基礎(chǔ)管理的一些指標(biāo)，體現(xiàn)對(duì)國(guó)貿(mào)公司各層次履行規(guī)定與職責(zé)的基礎(chǔ)性管理要求，CPI是KPI得以實(shí)現(xiàn)的前提與保障，也是考核依據(jù)。其表

3、現(xiàn)形式為可評(píng)價(jià)的指標(biāo)、項(xiàng)目要求。KPI與CPI的區(qū)別在于：KPI的來(lái)源是公司的發(fā)展戰(zhàn)略，CPI的來(lái)源是部門(mén)職能、制度、流程；KPI考核的圍是公司戰(zhàn)略分解所涵蓋的容，CPI考核的則是從流程/制度或部門(mén)職能中分解出來(lái)，要求每個(gè)部門(mén)必須達(dá)到的一些基礎(chǔ)性的東西；衡量各個(gè)部門(mén)績(jī)效狀況的主要指標(biāo)不是看部門(mén)是否在非常有效地按照既定的流程或制度運(yùn)作的CPI，而是要看部門(mén)是否完成了公司目標(biāo)分解得來(lái)的KPI。三、關(guān)于指標(biāo)權(quán)重指標(biāo)權(quán)重是指單個(gè)績(jī)效指標(biāo)在績(jī)效考核體系中所占比例的大小，反映指標(biāo)價(jià)值的高低或相對(duì)重要的程度。按統(tǒng)計(jì)學(xué)原理，將績(jī)效考評(píng)所含各個(gè)指標(biāo)權(quán)重之和視為1(即100%)、而其中每個(gè)指際的權(quán)重則用小數(shù)或百分

4、數(shù)表示。國(guó)貿(mào)公司績(jī)效考評(píng)體系中，指標(biāo)權(quán)重的設(shè)計(jì)主要采取了專(zhuān)家評(píng)分確定的方法。專(zhuān)家評(píng)分來(lái)確定國(guó)貿(mào)公司績(jī)效考核的指標(biāo)權(quán)重，主要基于以下原因：各專(zhuān)家具備較強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)與技能；各專(zhuān)家經(jīng)過(guò)問(wèn)卷調(diào)研、深度訪談等環(huán)節(jié)對(duì)國(guó)貿(mào)公司有較為全面深入的了解；外部專(zhuān)家確定權(quán)重具有較強(qiáng)的公平性；交大項(xiàng)目組具有豐富的項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)與實(shí)施數(shù)據(jù)。四、關(guān)于考核主體國(guó)貿(mào)公司績(jī)效考評(píng)體系設(shè)計(jì)中，本辦法采用了考評(píng)主體多元化的理念。主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：部門(mén)的績(jī)效考評(píng)須體現(xiàn)公司領(lǐng)導(dǎo)的管理權(quán)威；涉與國(guó)貿(mào)公司所有部門(mén)的績(jī)效考評(píng)須由某一部門(mén)歸口負(fù)責(zé)、考評(píng)；部門(mén)績(jī)效考評(píng)須體現(xiàn)國(guó)貿(mào)公司部其他部門(mén)（部客戶）的滿意度；部門(mén)績(jī)效考評(píng)須給予部門(mén)部員工一定的話

5、語(yǔ)權(quán)。一拖國(guó)際貿(mào)易績(jī)效管理辦法1 總則為了全面落實(shí)一拖國(guó)際貿(mào)易（以下簡(jiǎn)稱一拖國(guó)貿(mào)公司公司）的戰(zhàn)略目標(biāo)，確保一拖國(guó)貿(mào)公司公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，推動(dòng)一拖國(guó)貿(mào)公司公司經(jīng)營(yíng)績(jī)效的持續(xù)改善，實(shí)現(xiàn)一拖國(guó)貿(mào)公司公司的可持續(xù)發(fā)展，特制定本辦法。2 組織機(jī)構(gòu)2.1 績(jī)效考評(píng)委員會(huì)績(jī)效考評(píng)委員會(huì)是一拖國(guó)貿(mào)公司公司績(jī)效管理的最高行政機(jī)構(gòu)，全面負(fù)責(zé)一拖國(guó)貿(mào)公司公司部門(mén)績(jī)效管理，主要由一拖國(guó)貿(mào)公司公司公司領(lǐng)導(dǎo)層組成，具體如下：主 席：董事長(zhǎng)副主席：總經(jīng)理成 員：副總經(jīng)理、經(jīng)理助理、績(jī)效考評(píng)辦公室主任2.2 績(jī)效考評(píng)委員會(huì)職責(zé)根據(jù)一拖國(guó)貿(mào)公司公司的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)，負(fù)責(zé)一拖國(guó)貿(mào)公司公司的績(jī)效考評(píng)體系的建設(shè)；審核、確定并下達(dá)一拖

6、國(guó)貿(mào)公司公司的績(jī)效考評(píng)管理制度與各部門(mén)的績(jī)效考評(píng)指標(biāo)；審核、確定各部門(mén)年度績(jī)效考核結(jié)果；接受并處理績(jī)效考評(píng)結(jié)果異議；指導(dǎo)、監(jiān)督績(jī)效考評(píng)辦公室開(kāi)展績(jī)效管理工作。2.3 績(jī)效考評(píng)辦公室組成績(jī)效考評(píng)委員會(huì)下設(shè)績(jī)效考評(píng)辦公室，是一拖國(guó)貿(mào)公司公司績(jī)效考評(píng)的日常執(zhí)行和管理機(jī)構(gòu)，在績(jī)效考評(píng)委員會(huì)的指導(dǎo)下開(kāi)展工作，向績(jī)效考評(píng)委員會(huì)報(bào)告、對(duì)績(jī)效考評(píng)委員會(huì)負(fù)責(zé)。結(jié)合一拖國(guó)貿(mào)公司公司部門(mén)職責(zé)、崗位職責(zé)現(xiàn)狀，績(jī)效考評(píng)辦公室暫設(shè)在綜合管理辦公室，績(jī)效考評(píng)辦公室主任暫由綜合管理辦公室主任兼任，辦公室成員由人力資源管理相關(guān)崗位人員組成。2.4 績(jī)效考評(píng)辦公室職責(zé)在績(jī)效考評(píng)委員會(huì)指導(dǎo)下，開(kāi)展績(jī)效管理的具體工作。制訂一拖國(guó)貿(mào)公

7、司公司績(jī)效考評(píng)管理制度、流程；制訂一拖國(guó)貿(mào)公司公司績(jī)效考評(píng)指標(biāo)；制訂一拖國(guó)貿(mào)公司公司各部門(mén)績(jī)效考評(píng)指標(biāo)、計(jì)算方法、標(biāo)準(zhǔn)、權(quán)重、考評(píng)主體等；按績(jī)效考評(píng)周期，組織一拖國(guó)貿(mào)公司公司各部門(mén)績(jī)效考評(píng)工作，匯總計(jì)算考評(píng)結(jié)果；績(jī)效考評(píng)跟蹤、檢查、指導(dǎo)各部門(mén)績(jī)效考評(píng)管理工作的執(zhí)行情況；根據(jù)績(jī)效管理的執(zhí)行情況，適時(shí)對(duì)績(jī)效管理體系、制度、指標(biāo)設(shè)計(jì)進(jìn)行修正完善；分析、初步評(píng)估一拖國(guó)貿(mào)公司公司與各部門(mén)的績(jī)效考評(píng)結(jié)果。3 原則（1）戰(zhàn)略導(dǎo)向原則：以一拖國(guó)貿(mào)公司公司戰(zhàn)略目標(biāo)為指導(dǎo)，確定績(jī)效考評(píng)指標(biāo)；（2）經(jīng)營(yíng)目標(biāo)原則：以一拖國(guó)貿(mào)公司公司的年度經(jīng)營(yíng)任務(wù)為目標(biāo)，確定績(jī)效考評(píng)指標(biāo)；（3）發(fā)展導(dǎo)向原則：以一拖國(guó)貿(mào)公司公司的長(zhǎng)期發(fā)

8、展所需的管理轉(zhuǎn)型為重點(diǎn)，確定績(jī)效考評(píng)指標(biāo)；（4）部滿意原則：強(qiáng)化部客戶滿意，有效整合一拖國(guó)貿(mào)公司公司的管理、服務(wù)流程；（5）量化考評(píng)原則：績(jī)效考評(píng)體系設(shè)計(jì)中，堅(jiān)持客觀指標(biāo)公式化、主觀指標(biāo)定量化的原則；（6）可操作性原則：績(jī)效考評(píng)體系設(shè)計(jì)中，從考評(píng)信息的可獲得性角度選擇最為有效的考評(píng)主體。4 績(jī)效考評(píng)體系的容一拖國(guó)貿(mào)公司公司績(jī)效考評(píng)體系的容分為公司級(jí)績(jī)效考評(píng)指標(biāo)（見(jiàn)表1）和部門(mén)級(jí)績(jī)效考評(píng)指標(biāo)。其中，公司級(jí)績(jī)效考評(píng)指標(biāo)主要依據(jù)集團(tuán)公司經(jīng)營(yíng)任務(wù)、一拖國(guó)貿(mào)公司公司戰(zhàn)略發(fā)展重點(diǎn)以與當(dāng)前重要工作描繪出公司戰(zhàn)略地圖，根據(jù)戰(zhàn)略地圖提取公司級(jí)績(jī)效指標(biāo)；按照部門(mén)的貢獻(xiàn)點(diǎn)和主要職責(zé)將公司的績(jī)效指標(biāo)層層分解到各個(gè)部門(mén)

9、并確定各指標(biāo)的權(quán)重?？?jī)效指標(biāo)的考核容主要有考核指標(biāo)名稱、指標(biāo)定義、評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)、權(quán)重、考評(píng)主體等項(xiàng)目。5 績(jī)效考評(píng)的跟蹤考核周期與方式一拖國(guó)貿(mào)公司公司對(duì)各部門(mén)績(jī)效指標(biāo)的管理采用季度跟蹤反饋，年度考核評(píng)價(jià)的方法。季度跟蹤反饋時(shí)，各部門(mén)需向績(jī)效考評(píng)辦公室提供部門(mén)季度績(jī)效指標(biāo)目標(biāo)值的完成情況，與上季修正計(jì)劃完成情況的書(shū)面報(bào)告，對(duì)部門(mén)未完成的績(jī)效指標(biāo)，各部門(mén)要在報(bào)告中闡明原因，并提出修正計(jì)劃。年度考核評(píng)價(jià)時(shí)，績(jī)效考評(píng)辦公室負(fù)責(zé)收集、匯總、計(jì)算評(píng)價(jià)各部門(mén)績(jī)效指標(biāo)目標(biāo)值完成情況，送各部門(mén)直接上級(jí)進(jìn)行審核后，由績(jī)效考評(píng)委員會(huì)最終審核確定。年初，績(jī)效考評(píng)辦公室完成績(jī)效指標(biāo)的選擇、定義、目標(biāo)值設(shè)定、指標(biāo)分解與各部門(mén)

10、年度經(jīng)營(yíng)責(zé)任書(shū)的制定工作；與各部門(mén)協(xié)商一致后，績(jī)效考評(píng)辦公室將一拖國(guó)貿(mào)公司公司績(jī)效指標(biāo)的制定情況與各部門(mén)年度經(jīng)營(yíng)責(zé)任書(shū)提交績(jī)效考評(píng)委員會(huì)，經(jīng)審批通過(guò)后，組織各部門(mén)完成年度經(jīng)營(yíng)責(zé)任書(shū)的簽訂工作。各部門(mén)根據(jù)公司年度經(jīng)營(yíng)責(zé)任書(shū)制定年度工作計(jì)劃與部門(mén)部考核辦法，并組織實(shí)施；績(jī)效考評(píng)辦公室跟蹤、反饋年度計(jì)劃執(zhí)行情況；季度初，各部門(mén)審定績(jī)效指標(biāo)完成情況，形成部門(mén)季度績(jī)效報(bào)告報(bào)績(jī)效考評(píng)辦公室；績(jī)效考評(píng)辦公室組織各考評(píng)主體（公司領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)部門(mén)）完成上季度績(jī)效指標(biāo)完成情況的數(shù)據(jù)收集、打分，并將數(shù)據(jù)報(bào)績(jī)效考評(píng)辦公室。績(jī)效考評(píng)辦公室統(tǒng)計(jì)、分析各部門(mén)績(jī)效指標(biāo)完成與未完成情況，制定績(jī)效指標(biāo)修正計(jì)劃，形成國(guó)貿(mào)公司季度績(jī)效

11、報(bào)告；績(jī)效考評(píng)委員會(huì)召開(kāi)會(huì)議，審閱季度績(jī)效報(bào)告，確認(rèn)績(jī)效考評(píng)修正計(jì)劃；績(jī)效考評(píng)辦公室將確認(rèn)后的績(jī)效考評(píng)修正計(jì)劃通知相關(guān)部門(mén)執(zhí)行；年末，績(jī)效考評(píng)辦公室組織各考評(píng)主體（公司領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)部門(mén)）完成上年度所有數(shù)據(jù)收集、打分工作，并將數(shù)據(jù)提供績(jī)效考評(píng)辦公室；績(jī)效考評(píng)辦公室根據(jù)一拖國(guó)貿(mào)公司公司各部門(mén)年度經(jīng)營(yíng)責(zé)任書(shū)對(duì)各部門(mén)的指標(biāo)完成情況進(jìn)行初步評(píng)定，并將結(jié)果與各部門(mén)進(jìn)行溝通后，報(bào)各部門(mén)直接上級(jí)評(píng)價(jià)、確認(rèn)；績(jī)效考評(píng)委員會(huì)召開(kāi)會(huì)議，審議各部門(mén)的指標(biāo)完成情況，并形成最終評(píng)價(jià)結(jié)果。6 績(jī)效考評(píng)結(jié)果應(yīng)用年末，一拖國(guó)貿(mào)公司公司根據(jù)經(jīng)營(yíng)責(zé)任書(shū)完成情況對(duì)各部門(mén)進(jìn)行獎(jiǎng)懲；經(jīng)營(yíng)責(zé)任書(shū)完成情況作為各部門(mén)中層經(jīng)營(yíng)管理人員的調(diào)整、晉升

12、、任免的依據(jù)；經(jīng)營(yíng)責(zé)任書(shū)的完成情況作為公司一拖國(guó)貿(mào)公司公司經(jīng)營(yíng)活動(dòng)分析的依據(jù)。季度末，一拖國(guó)貿(mào)公司公司各部門(mén)，依據(jù)部門(mén)經(jīng)營(yíng)責(zé)任書(shū)完成情況開(kāi)展部門(mén)部員工績(jī)效考評(píng)，并報(bào)備績(jī)效考評(píng)管理辦公室，員工季度績(jī)效考評(píng)結(jié)果作為一般員工薪酬獎(jiǎng)勵(lì)、晉升調(diào)整的依據(jù)。7 其他規(guī)定（1）本辦法解釋權(quán)歸績(jī)效考評(píng)辦公室；（2）本辦法實(shí)施后，一拖國(guó)貿(mào)公司公司原有績(jī)效考評(píng)制度中與本辦法不一致的，按本辦法執(zhí)行；（3）本辦法如與國(guó)家法律、集團(tuán)公司管理制度規(guī)定抵觸，則國(guó)家法律、集團(tuán)公司管理制度規(guī)定執(zhí)行。一拖國(guó)際貿(mào)易部門(mén)績(jī)效考核指標(biāo)與標(biāo)準(zhǔn)綜合管理部部門(mén)貢獻(xiàn)點(diǎn)（1）人力資源管理通過(guò)人才引進(jìn)、儲(chǔ)備和技能培訓(xùn)來(lái)提高公司整體水平，促進(jìn)公司發(fā)展

13、。（2）法律事務(wù)管理通過(guò)開(kāi)展公司法律事務(wù)管理，構(gòu)建公司風(fēng)險(xiǎn)防體系，預(yù)防和控制公司法律風(fēng)險(xiǎn)，保護(hù)公司利益；同時(shí)利用訴訟等各種途徑挽回公司損失。（3）計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)通過(guò)對(duì)公司所有計(jì)算機(jī)硬件和軟件的維護(hù)以與一拖集團(tuán)OA系統(tǒng)在一拖國(guó)貿(mào)公司公司的順利運(yùn)行來(lái)保障企業(yè)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。（4） 索賠管理通過(guò)對(duì)客戶的索賠進(jìn)行恰當(dāng)?shù)奶幚韥?lái)贏取客戶的信賴和良好口碑并以此推動(dòng)企業(yè)發(fā)展。部門(mén)績(jī)效考核指標(biāo)指標(biāo)類(lèi)型指標(biāo)名稱計(jì)算方法考核標(biāo)準(zhǔn)權(quán)重考核人考核周期關(guān)鍵指標(biāo)（KPI）70%績(jī)效管理滿意度評(píng)估總得分/評(píng)估人員總數(shù)A:9, 10B:6，8)C:0，5)15總經(jīng)理主管副總經(jīng)理或助理其他部門(mén)代表（3人）季度合同管理水平評(píng)估總得分/

14、評(píng)估人員總數(shù)A:9, 10B:6，8)C:0，5)10總經(jīng)理主管副總經(jīng)理或助理銷(xiāo)售業(yè)務(wù)部經(jīng)理（5人）季度公司核心人才保有率當(dāng)期核心員工數(shù)/上期核心員工數(shù)100%A:90%, 100%B:70%, 90%)C:0%, 70%)10主管副總經(jīng)理或助理季度計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)水平按次數(shù)計(jì)算、按金額計(jì)算A:無(wú)故障B:1-2次，且損失1000元C:3次，或損失大10主管副總經(jīng)理或助理其他部門(mén)代表（3人）季度管理執(zhí)行力評(píng)估總得分/評(píng)估人員總數(shù)A:9, 10B:6，8)C:0，5)15主管副總經(jīng)理或助理財(cái)務(wù)管理部部長(zhǎng)季度流程管理水平評(píng)估總得分/評(píng)估人員總數(shù)A:9, 10B:6，8)C:0，5)15主管副總經(jīng)理或助

15、理其他部門(mén)代表（3人）季度普通指標(biāo)（CPI）30%預(yù)算費(fèi)用降低率（本期發(fā)生費(fèi)用本期預(yù)算費(fèi)用）/本期預(yù)算費(fèi)用100%A:10% ,)B:5% ,10%)C:5% ,0)5財(cái)務(wù)管理部季度部客戶滿意度調(diào)查總得分/被調(diào)查人員總數(shù)A:9, 10B:6，8)C:0，5)10主管副總經(jīng)理或助理其他部門(mén)代表（3人）季度培訓(xùn)計(jì)劃完成率員工培訓(xùn)完成量（次）/員工培訓(xùn)計(jì)劃量（次）100%A:90%, 100%B:80%, 90%)C:（0%, 80%)10主管副總經(jīng)理或助理其他部門(mén)代表（3人）季度注：指標(biāo)評(píng)價(jià)表見(jiàn)附表ZG-1、附表ZG-2附表ZG-1 一拖國(guó)際貿(mào)易績(jī)效考評(píng)（定性指標(biāo)）評(píng)價(jià)表考核對(duì)象：綜合管理部 考核

16、時(shí)間： 年 月 日指標(biāo)類(lèi)型指 標(biāo)評(píng)價(jià)主體量 表分值評(píng)價(jià)得分指標(biāo)權(quán)重折算分KPI績(jī)效管理滿意度主管副總經(jīng)理或助理其他部門(mén)代表（3人）對(duì)績(jī)效管理工作滿意，并對(duì)本部門(mén)的業(yè)務(wù)發(fā)展與日常管理起到了有力的支持9-10分0.15對(duì)績(jī)效管理的各項(xiàng)工作基本認(rèn)可，能夠滿足本部門(mén)的業(yè)務(wù)發(fā)展與日常管理需要6-8分對(duì)績(jī)效管理的各項(xiàng)工作不滿意，不能夠滿足本部門(mén)的業(yè)務(wù)發(fā)展與日常管理需要6分以下合同管理水平主管副總經(jīng)理或助理銷(xiāo)售業(yè)務(wù)部經(jīng)理（5人）合同管理工作出色，能與時(shí)提示各類(lèi)合同風(fēng)險(xiǎn)并有效化解，9-10分0.1合同管理工作有效，偶有疏漏，但沒(méi)有造成損失6-8分合同管理形同虛設(shè)，各類(lèi)合同風(fēng)險(xiǎn)事故頻發(fā)，對(duì)公司造成重大損失6分以

17、下管理執(zhí)行力主管副總經(jīng)理或助理其他部門(mén)代表（3人）嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)制度、流程和決定，完成上級(jí)交辦任務(wù)不推諉、不拖延9-10分0.15能執(zhí)行公司各項(xiàng)制度、流程和決定，完成上級(jí)交辦任務(wù)偶有推諉或拖延6-8分不能執(zhí)行公司制度、流程和決定，對(duì)上級(jí)交辦工作常有推諉或拖延6分以下流程管理水平主管副總經(jīng)理或助理其他部門(mén)代表（3人）模執(zhí)行公司各項(xiàng)制度、流程和決定，按時(shí)完成各項(xiàng)任務(wù)，不推諉、不拖延；9-10分0.15有效執(zhí)行公司各項(xiàng)制度、流程和決定，完成各項(xiàng)任務(wù)，偶有延遲；6-8分不能有效執(zhí)行公司制度、流程和決定，工作中存在推諉、拖延現(xiàn)象。6分以下CPI部客戶滿意度銷(xiāo)售業(yè)務(wù)部代表（5人）相關(guān)部門(mén)代表（3人）能主

18、動(dòng)了解其他部門(mén)的業(yè)務(wù)需求，不斷改進(jìn)自身工作，主動(dòng)配合其他部門(mén)工作9-10分0.1能履行部門(mén)基本職責(zé)，提供市場(chǎng)相關(guān)服務(wù)，支持和配合其他部門(mén)工作6-8分不能履行部門(mén)職責(zé)，協(xié)作中效率低下或服務(wù)態(tài)度差，影響其他部門(mén)工作6分以下附表ZG-2 一拖國(guó)際貿(mào)易績(jī)效考評(píng)（定量指標(biāo)）評(píng)價(jià)表考核對(duì)象：綜合管理部 考核時(shí)間： 年 月 日指標(biāo)類(lèi)型指 標(biāo)評(píng)價(jià)主體計(jì)算公式量 表分值評(píng)價(jià)得分指標(biāo)權(quán)重折算分KPI核心員工保有率主管副總經(jīng)理或助理當(dāng)期核心員工數(shù)/上期核心員工數(shù)100%90%以上9-10分0.170%-90%6-8分70%以下6分以下計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)水平主管副總經(jīng)理或助理其他部門(mén)代表（3人）按發(fā)生次數(shù)、造成損失綜合計(jì)

19、算無(wú)故障9-10分0.11-2次，且損失1000元6-8分3次，或損失大6分以下CPI預(yù)算費(fèi)用降低率主管副總經(jīng)理或助理財(cái)務(wù)管理部（1人）（本期發(fā)生費(fèi)用本期預(yù)算費(fèi)用）/本期預(yù)算費(fèi)用100%10%以上9-10分0.055%-10%6-8分5%以下6分以下培訓(xùn)計(jì)劃完成率主管副總經(jīng)理或助理其他部門(mén)代表（3人）員工培訓(xùn)完成量（次）/員工培訓(xùn)計(jì)劃量（次）100%A:90%9-10分0.1B:80%6-8分C:（0%6分以下產(chǎn)品技術(shù)部部門(mén)貢獻(xiàn)點(diǎn)（1）產(chǎn)品改進(jìn)項(xiàng)目實(shí)施管理評(píng)估客戶提出的產(chǎn)品適應(yīng)性改進(jìn)、質(zhì)量改進(jìn)要求，識(shí)別后制定改進(jìn)方案，負(fù)責(zé)立項(xiàng)并督促工廠實(shí)施。（2）產(chǎn)品認(rèn)證負(fù)責(zé)搜集、研究產(chǎn)品認(rèn)證的相關(guān)信息和法規(guī)

20、，提出年度認(rèn)證計(jì)劃建議，推進(jìn)產(chǎn)品認(rèn)證。部門(mén)績(jī)效考核指標(biāo)指標(biāo)類(lèi)型指標(biāo)名稱計(jì)算方法考核標(biāo)準(zhǔn)權(quán)重考核人考核周期關(guān)鍵指標(biāo)（KPI）35%產(chǎn)品改進(jìn)計(jì)劃完成率產(chǎn)品改進(jìn)項(xiàng)目完成量（項(xiàng)）/產(chǎn)品改進(jìn)項(xiàng)目計(jì)劃量（項(xiàng)）A:90%, 100%B:70%, 90%)C:0%, 70%)20總經(jīng)理主管副總經(jīng)理或助理季度產(chǎn)品認(rèn)證計(jì)劃完成率產(chǎn)品認(rèn)證完成量（項(xiàng)）/產(chǎn)品認(rèn)證計(jì)劃量（項(xiàng)）A:90%, 100%B:70%, 90%)C:0%, 70%)15總經(jīng)理主管副總經(jīng)理或助理季度普通指標(biāo)（CPI）65%員工滿意度評(píng)估總得分/評(píng)估人員總數(shù)A:9, 10B:6，8)C:0，5)10本部門(mén)全體員工季度技術(shù)檔案管理水平相符的歸檔記錄（條

21、）/原始信息記錄（條）A:90%, 100%B:70%, 90%)C:0%, 70%)10主管副總經(jīng)理或助理綜合管理部部長(zhǎng)季度流程管理水平評(píng)估總得分/評(píng)估人員總數(shù)A:9, 10B:6，8)C:0，5)10主管副總經(jīng)理或助理其他部門(mén)代表（3人）季度管理執(zhí)行力評(píng)估總得分/評(píng)估人員總數(shù)A:9, 10B:6，8)C:0，5)10主管副總經(jīng)理或助理綜合管理部部長(zhǎng)財(cái)務(wù)管理部部長(zhǎng)季度部客戶滿意度調(diào)查總得分/被調(diào)查人員總數(shù)A:9, 10B:6，8)C:0，5)10相關(guān)部門(mén)代表（3人）季度核心員工保有率當(dāng)期核心員工數(shù)/上期核心員工數(shù)100%A:90%, 100%B:70%, 90%)C:0%, 70%)5主管副

22、總經(jīng)理或助理綜合管理部季度預(yù)算費(fèi)用降低率（本期發(fā)生費(fèi)用本期預(yù)算費(fèi)用）/本期預(yù)算費(fèi)用100%A:10% ,)B:5% ,10%)C:5% ,0)10綜合管理部財(cái)務(wù)管理部季度注：指標(biāo)評(píng)價(jià)表見(jiàn)附表TAP-1、附表TAP-2附表TAP-1 一拖國(guó)際貿(mào)易績(jī)效考評(píng)（定性指標(biāo)）評(píng)價(jià)表考核對(duì)象：產(chǎn)品技術(shù)部 考核時(shí)間： 年 月 日指標(biāo)類(lèi)型指 標(biāo)評(píng)價(jià)主體量 表分值評(píng)價(jià)得分指標(biāo)權(quán)重折算分CPI員工滿意度本部門(mén)全體員工員工對(duì)部門(mén)所提供的工作條件、資源、薪酬福利、發(fā)展等方面非常滿意9-10分0.1員工對(duì)部門(mén)所提供的工作條件、資源、薪酬福利、發(fā)展等方面基本滿意6-8分員工對(duì)部門(mén)所提供的工作條件、資源、薪酬福利、發(fā)展等方面

23、不滿意6分以下流程管理水平主管副總經(jīng)理（助理）其他部門(mén)代表（3人）建立并完善相關(guān)制度和業(yè)務(wù)流程，大幅度提高管理效率9-10分0.1建立并完善相關(guān)制度和業(yè)務(wù)流程，有效完成工作任務(wù)6-8分相關(guān)制度和業(yè)務(wù)流程不規(guī)，直接影響有關(guān)業(yè)務(wù)或工作6分以下管理執(zhí)行力主管副總經(jīng)理或助理綜合管理部部長(zhǎng)財(cái)務(wù)管理部部長(zhǎng)嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)制度、流程和決定，完成上級(jí)交辦任務(wù)不推諉、不拖延9-10分0.1能執(zhí)行公司各項(xiàng)制度、流程和決定，完成上級(jí)交辦任務(wù)偶有推諉或拖延6-8分不能執(zhí)行公司制度、流程和決定，對(duì)上級(jí)交辦工作常有推諉或拖延6分以下部客戶滿意度相關(guān)部門(mén)代表（3人）能主動(dòng)了解其他部門(mén)的業(yè)務(wù)需求，不斷改進(jìn)自身工作，主動(dòng)配合其

24、他部門(mén)工作9-10分0.1能履行部門(mén)基本職責(zé)，提供市場(chǎng)相關(guān)服務(wù)，支持和配合其他部門(mén)工作6-8分不能履行部門(mén)職責(zé)，協(xié)作中效率低下或服務(wù)態(tài)度差，影響其他部門(mén)工作6分以下附表TAP-2 一拖國(guó)際貿(mào)易績(jī)效考評(píng)（定量指標(biāo)）評(píng)價(jià)表考核對(duì)象：產(chǎn)品技術(shù)部 考核時(shí)間： 年 月 日指標(biāo)類(lèi)型指 標(biāo)評(píng)價(jià)主體計(jì)算公式量 表分值評(píng)價(jià)得分指標(biāo)權(quán)重折算分KPI產(chǎn)品改進(jìn)計(jì)劃完成率總經(jīng)理主管副總經(jīng)理或助理產(chǎn)品改進(jìn)項(xiàng)目完成量（項(xiàng)）/產(chǎn)品改進(jìn)項(xiàng)目計(jì)劃量（項(xiàng)）100%90%以上9-10分0.270%-90%6-8分70%以下6分以下產(chǎn)品認(rèn)證計(jì)劃完成率總經(jīng)理主管副總經(jīng)理或助理產(chǎn)品認(rèn)證完成量（項(xiàng)）/產(chǎn)品認(rèn)證計(jì)劃量（項(xiàng)）100%90%以上9

25、-10分0.1570%-90%6-8分70%以下6分以下CPI技術(shù)檔案管理水平主管副總經(jīng)理或助理綜合管理部部長(zhǎng)相符的歸檔記錄（條）/原始信息記錄（條）100%90%以上9-10分0.170%-90%6-8分70%以下6分以下核心員工保有率主管副總經(jīng)理或助理綜合管理部（1人）當(dāng)期核心員工數(shù)/上期核心員工數(shù)100%90%以上9-10分0.0570%-90%6-8分70%以下6分以下預(yù)算費(fèi)用降低率主管副總經(jīng)理或助理財(cái)務(wù)管理部（1人）綜合管理部（1人）（本期發(fā)生費(fèi)用本期預(yù)算費(fèi)用）/本期預(yù)算費(fèi)用100%10%以上9-10分0.15%-10%6-8分5%以下6分以下質(zhì)量檢驗(yàn)部部門(mén)貢獻(xiàn)點(diǎn)（1）質(zhì)量改進(jìn)計(jì)劃與

26、管理根據(jù)用戶所反饋的信息，擬定和下達(dá)質(zhì)量改進(jìn)計(jì)劃并負(fù)責(zé)監(jiān)督和檢查計(jì)劃在工廠的實(shí)施。（2）出口商品商檢管理 負(fù)責(zé)公司所有出口商品的商檢，以與各種認(rèn)證的辦理。（3）產(chǎn)品配置監(jiān)查依據(jù)國(guó)外訂單的配置要求，對(duì)即將銷(xiāo)售的產(chǎn)品進(jìn)行配置監(jiān)查，同時(shí)進(jìn)行實(shí)物質(zhì)量監(jiān)查。部門(mén)績(jī)效考核指標(biāo)指標(biāo)類(lèi)型指標(biāo)名稱計(jì)算方法考核標(biāo)準(zhǔn)權(quán)重考核人考核周期關(guān)鍵指標(biāo)（KPI）50%質(zhì)量改進(jìn)計(jì)劃完成率質(zhì)量改進(jìn)計(jì)劃完成量（項(xiàng)）/質(zhì)量改進(jìn)計(jì)劃計(jì)劃量（項(xiàng)）100%A:90%, 100%B:70%, 90%)C:0%, 70%)20總經(jīng)理主管副總經(jīng)理或助理季度出口產(chǎn)品商檢完成率商檢完成量（單）/商檢計(jì)劃完成量（單）100%A:90%, 100%B:

27、70%, 90%)C:0%, 70%)15總經(jīng)理主管副總經(jīng)理或助理綜合管理部部長(zhǎng)季度配置監(jiān)查準(zhǔn)確率實(shí)物配置符合量（項(xiàng)）/銷(xiāo)售合同總量（項(xiàng)）100%A:90%, 100%B:70%, 90%)C:0%, 70%)15總經(jīng)理主管副總經(jīng)理或助理銷(xiāo)售業(yè)務(wù)部經(jīng)理（5人）季度普通指標(biāo)（CPI）50%員工滿意度評(píng)估總得分/評(píng)估人員總數(shù)A:9, 10B:6，8)C:0，5)10本部門(mén)全體員工季度質(zhì)量檔案管理水平歸整建檔信息量（條）/原始信息量（條）100%A:90%, 100%B:70%, 90%)C:0%, 70%)5主管副總經(jīng)理或助理綜合管理部部長(zhǎng)季度流程管理水平評(píng)估總得分/評(píng)估人員總數(shù)A:9, 10B:

28、6，8)C:0，5)5主管副總經(jīng)理或助理其他部門(mén)代表（3人）季度管理執(zhí)行力評(píng)估總得分/評(píng)估人員總數(shù)A:9, 10B:6，8)C:0，5)10主管副總經(jīng)理或助理綜合管理部部長(zhǎng)財(cái)務(wù)管理部部長(zhǎng)季度部客戶滿意度調(diào)查總得分/被調(diào)查人員總數(shù)A:9, 10B:6，8)C:0，5)5相關(guān)部門(mén)代表（3人）季度核心員工保有率當(dāng)期核心員工數(shù)/上期核心員工數(shù)100%A:90%, 100%B:70%, 90%)C:0%, 70%)5主管副總經(jīng)理或助理綜合管理部季度預(yù)算費(fèi)用降低率（本期發(fā)生費(fèi)用本期預(yù)算費(fèi)用）/本期預(yù)算費(fèi)用100%A:10% ,)B:5% ,10%)C:5% ,0)10綜合管理部財(cái)務(wù)管理部季度注：指標(biāo)評(píng)價(jià)表

29、見(jiàn)附表ZJ-1、附表ZJ-2附表ZJ-1 一拖國(guó)際貿(mào)易績(jī)效考評(píng)（定性指標(biāo)）評(píng)價(jià)表考核對(duì)象：質(zhì)量檢驗(yàn)部 考核時(shí)間： 年 月 日指標(biāo)類(lèi)型指 標(biāo)評(píng)價(jià)主體量 表分值評(píng)價(jià)得分指標(biāo)權(quán)重折算分CPI員工滿意度本部門(mén)全體員工員工對(duì)部門(mén)所提供的工作條件、資源、薪酬福利、發(fā)展等方面非常滿意9-10分0.1員工對(duì)部門(mén)所提供的工作條件、資源、薪酬福利、發(fā)展等方面基本滿意6-8分員工對(duì)部門(mén)所提供的工作條件、資源、薪酬福利、發(fā)展等方面不滿意6分以下流程管理水平主管副總經(jīng)理（助理）其他部門(mén)代表（3人）建立并完善相關(guān)制度和業(yè)務(wù)流程，大幅度提高管理效率9-10分0.05建立并完善相關(guān)制度和業(yè)務(wù)流程，有效完成工作任務(wù)6-8分相關(guān)

30、制度和業(yè)務(wù)流程不規(guī)，直接影響有關(guān)業(yè)務(wù)或工作6分以下管理執(zhí)行力主管副總經(jīng)理或助理綜合管理部部長(zhǎng)財(cái)務(wù)管理部部長(zhǎng)嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)制度、流程和決定，完成任務(wù)不推諉、不拖延9-10分0.1能執(zhí)行公司各項(xiàng)制度、流程和決定，完成任務(wù)偶有推諉或拖延6-8分不能執(zhí)行公司制度、流程和決定，對(duì)上級(jí)交辦工作常有推諉或拖延6分以下部客戶滿意度相關(guān)部門(mén)代表（3人）能主動(dòng)了解其他部門(mén)的業(yè)務(wù)需求，主動(dòng)配合其他部門(mén)工作9-10分0.05能履行部門(mén)基本職責(zé)，提供市場(chǎng)相關(guān)服務(wù)，支持和配合其他部門(mén)工作6-8分不能履行部門(mén)職責(zé)，協(xié)作中效率低下或服務(wù)態(tài)度差，影響其他部門(mén)工作6分以下附表ZJ-2 一拖國(guó)際貿(mào)易績(jī)效考評(píng)（定量指標(biāo)）評(píng)價(jià)表考核

31、對(duì)象：質(zhì)量檢驗(yàn)部 考核時(shí)間： 年 月 日指標(biāo)類(lèi)型指 標(biāo)評(píng)價(jià)主體計(jì)算公式量 表分值評(píng)價(jià)得分指標(biāo)權(quán)重折算分KPI質(zhì)量改進(jìn)計(jì)劃完成率主管副總經(jīng)理或助理質(zhì)量改進(jìn)計(jì)劃完成量（項(xiàng)）/質(zhì)量改進(jìn)計(jì)劃計(jì)劃量（項(xiàng)）100%90%以上9-10分0.270%-90%6-8分70%以下6分以下出口產(chǎn)品商檢完成率主管副總經(jīng)理或助理綜合管理部部長(zhǎng)商檢完成量（單）/商檢計(jì)劃完成量（單）100%90%以上9-10分0.1570%-90%6-8分70%以下6分以下配置監(jiān)查準(zhǔn)確率主管副總經(jīng)理或助理銷(xiāo)售業(yè)務(wù)部經(jīng)理（5人）實(shí)物配置符合量（項(xiàng)）/銷(xiāo)售合同總量（項(xiàng)）100%90%以上9-10分0.1570%-90%6-8分70%以下6分以

32、下CPI質(zhì)量檔案管理水平主管副總經(jīng)理或助理綜合管理部部長(zhǎng)歸整建檔信息量（條）/原始信息量（條）100%90%以上9-10分0.0570%-90%6-8分70%以下6分以下核心員工保有率主管副總經(jīng)理或助理綜合管理部（1人）當(dāng)期核心員工數(shù)/上期核心員工數(shù)100%90%以上9-10分0.0570%-90%6-8分70%以下6分以下預(yù)算費(fèi)用降低率主管副總經(jīng)理或助理財(cái)務(wù)管理部（1人）綜合管理部（1人）（本期發(fā)生費(fèi)用本期預(yù)算費(fèi)用）/本期預(yù)算費(fèi)用100%10%以上9-10分0.15%-10%6-8分5%以下6分以下備件管理部部門(mén)貢獻(xiàn)點(diǎn)（1）降低采購(gòu)備件占用資金提高備件采購(gòu)計(jì)劃的準(zhǔn)確性以減少物資存儲(chǔ)的資金占用

33、，提高資金利用率和周轉(zhuǎn)率。（2）降低采購(gòu)成本通過(guò)對(duì)于市場(chǎng)信息的收集分析以與備件信息系統(tǒng)的應(yīng)用，加強(qiáng)與供應(yīng)商的議價(jià)能力，不斷降低采購(gòu)成本。部門(mén)績(jī)效考核指標(biāo)指標(biāo)類(lèi)型指標(biāo)名稱計(jì)算方法考核標(biāo)準(zhǔn)權(quán)重考核人考核周期關(guān)鍵指標(biāo)（KPI）50%采購(gòu)計(jì)劃完成率備件采購(gòu)?fù)瓿纱螖?shù)/計(jì)劃總次數(shù)100%A:90% ,100%)B:70% ,90%)C:0% ,70%)20主管副總經(jīng)理或助理季度信息系統(tǒng)管理水平評(píng)估總得分/評(píng)估人員總數(shù)A:9, 10B:6，8)C:0，5)20主管副總經(jīng)理或助理季度供應(yīng)商管理效果評(píng)估總得分/評(píng)估人員總數(shù)A:9, 10B:6，8)C:0，5)15主管副總經(jīng)理或助理季度普通指標(biāo)（CPI）50%員

34、工滿意度評(píng)估總得分/評(píng)估人員總數(shù)A:9, 10B:6，8)C:0，5)10本部門(mén)全體員工季度流程管理水平評(píng)估總得分/評(píng)估人員總數(shù)A:9, 10B:6，8)C:0，5)5主管副總經(jīng)理或助理綜合管理部部長(zhǎng)財(cái)務(wù)管理部部長(zhǎng)季度管理執(zhí)行力評(píng)估總得分/評(píng)估人員總數(shù)A:9, 10B:6，8)C:0，5)5銷(xiāo)售業(yè)務(wù)部代表（5人）相關(guān)部門(mén)代表（3人）季度部客戶滿意度調(diào)查總得分/被調(diào)查人員總數(shù)A:9, 10B:6，8)C:0，5)10銷(xiāo)售業(yè)務(wù)部代表（5人）相關(guān)部門(mén)代表（3人）季度核心員工保有率當(dāng)期核心員工數(shù)/上期核心員工數(shù)100%A:98%, 100%B:96%, 98%)C:94%, 96%)5主管副總經(jīng)理或助

35、理綜合管理部季度預(yù)算費(fèi)用降低率（本期發(fā)生費(fèi)用本期預(yù)算費(fèi)用）/本期預(yù)算費(fèi)用100%A:10% ,)B:5% ,10%)C:5% ,0)10綜合管理部財(cái)務(wù)管理部季度注：指標(biāo)評(píng)價(jià)表見(jiàn)附表BJ-1、附表BJ-2附表BJ-1 一拖國(guó)際貿(mào)易績(jī)效考評(píng)（定性指標(biāo)）評(píng)價(jià)表考核對(duì)象：備件管理部 考核時(shí)間： 年 月 日指標(biāo)類(lèi)型指 標(biāo)評(píng)價(jià)主體量 表分值評(píng)價(jià)得分指標(biāo)權(quán)重折算分KPI信息系統(tǒng)管理水平主管副總經(jīng)理或助理依據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展要求建立和維護(hù)備件管理信息系統(tǒng)，為決策提供有效支持9-10分0.2備件信息系統(tǒng)進(jìn)行設(shè)計(jì)合理，相關(guān)信息與時(shí)、完整、準(zhǔn)確，使用方便6-8分備件信息系統(tǒng)使用不便，信息更新不與時(shí)、缺失、失真6分以下供應(yīng)商

36、管理效果主管副總經(jīng)理或助理銷(xiāo)售業(yè)務(wù)部經(jīng)理（5人）能夠按時(shí)客觀的完成供應(yīng)商考評(píng)，并且作為下年度選擇供應(yīng)商的依據(jù)9-10分0.15基本完成供應(yīng)商的年度考評(píng)6-8分未能完成供應(yīng)商年度考評(píng)6分以下CPI員工滿意度本部門(mén)全體員工員工對(duì)部門(mén)所提供的工作條件、資源、薪酬福利、發(fā)展等方面非常滿意9-10分0.1員工對(duì)部門(mén)所提供的工作條件、資源、薪酬福利、發(fā)展等方面基本滿意6-8分員工對(duì)部門(mén)所提供的工作條件、資源、薪酬福利、發(fā)展等方面不滿意6分以下流程管理水平主管副總經(jīng)理（助理）銷(xiāo)售業(yè)務(wù)部經(jīng)理（5人）其他部門(mén)代表（3人）建立并完善相關(guān)制度和業(yè)務(wù)流程，大幅度提高管理效率9-10分0.05建立并完善相關(guān)制度和業(yè)務(wù)流

37、程，有效完成工作任務(wù)6-8分相關(guān)制度和業(yè)務(wù)流程不規(guī)，直接影響有關(guān)業(yè)務(wù)或工作6分以下管理執(zhí)行力主管副總經(jīng)理或助理綜合管理部部長(zhǎng)財(cái)務(wù)管理部部長(zhǎng)嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)制度、流程和決定，完成任務(wù)不推諉、不拖延9-10分0.05能執(zhí)行公司各項(xiàng)制度、流程和決定，完成任務(wù)偶有推諉或拖延6-8分不能執(zhí)行公司制度、流程和決定，對(duì)工作常有推諉或拖延6分以下部客戶滿意度銷(xiāo)售業(yè)務(wù)部代表（5人）相關(guān)部門(mén)代表（3人）能主動(dòng)了解其他部門(mén)的業(yè)務(wù)需求，不斷改進(jìn)自身工作，主動(dòng)配合其他部門(mén)工作9-10分0.1能履行部門(mén)基本職責(zé)，提供市場(chǎng)相關(guān)服務(wù)，支持和配合其他部門(mén)工作6-8分不能履行部門(mén)職責(zé)，協(xié)作中效率低下或服務(wù)態(tài)度差，影響其他部門(mén)工作

38、6分以下附表BJ-2 一拖國(guó)際貿(mào)易績(jī)效考評(píng)（定量指標(biāo)）評(píng)價(jià)表考核對(duì)象：備件管理部 考核時(shí)間： 年 月 日指標(biāo)類(lèi)型指 標(biāo)評(píng)價(jià)主體計(jì)算公式量 表分值評(píng)價(jià)得分指標(biāo)權(quán)重折算分KPI采購(gòu)計(jì)劃完成率主管副總經(jīng)理或助理備件采購(gòu)?fù)瓿纱螖?shù)/計(jì)劃總次數(shù)100%90%以上9-10分0.270%-90%6-8分70%以下6分以下CPI核心員工保有率主管副總經(jīng)理或助理綜合管理部（1人）當(dāng)期核心員工數(shù)/上期核心員工數(shù)100%90%以上9-10分0.0570%-90%6-8分70%以下6分以下預(yù)算費(fèi)用降低率主管副總經(jīng)理或助理財(cái)務(wù)管理部（1人）綜合管理部（1人）（本期發(fā)生費(fèi)用本期預(yù)算費(fèi)用）/本期預(yù)算費(fèi)用100%10%以上9-

39、10分0.15%-10%6-8分5%以下6分以下儲(chǔ)運(yùn)管理部部門(mén)貢獻(xiàn)點(diǎn)（1）儲(chǔ)運(yùn)保障 制定、執(zhí)行儲(chǔ)運(yùn)計(jì)劃，根據(jù)業(yè)務(wù)部門(mén)的訂單要求，保質(zhì)、保量、與時(shí)安排主機(jī)產(chǎn)品的入庫(kù)和發(fā)運(yùn)。（2）降低運(yùn)輸成本依據(jù)比價(jià)比質(zhì)原則，在保證質(zhì)量的基礎(chǔ)上，不斷降低運(yùn)輸成本。（3）縮短運(yùn)輸時(shí)間 改善部門(mén)部操作流程，制定合理的運(yùn)輸調(diào)度/安排計(jì)劃，提高公司競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。部門(mén)績(jī)效考核指標(biāo)指標(biāo)類(lèi)型指標(biāo)名稱計(jì)算方法考核標(biāo)準(zhǔn)權(quán)重考核人考核周期關(guān)鍵指標(biāo)（KPI）40%儲(chǔ)運(yùn)計(jì)劃完成率儲(chǔ)運(yùn)完成次數(shù)/計(jì)劃總次數(shù)100%A:90%, 100%B:70%, 90%)C:0%, 70%)20主管副總經(jīng)理或助理各相關(guān)業(yè)務(wù)部經(jīng)理（5人）季度流程管理水平評(píng)估總

40、得分/評(píng)估人員總數(shù)A:9, 10B:6，8)C:0，5)10主管副總經(jīng)理或助理相關(guān)業(yè)務(wù)部經(jīng)理（3人）其他業(yè)務(wù)部門(mén)代表（3人）季度承運(yùn)商管理效果評(píng)估總得分/評(píng)估人員總數(shù)A:9, 10B:6，8)C:0，5)10相關(guān)部門(mén)代表（8人）季度普通指標(biāo)（CPI）60%員工滿意度評(píng)估總得分/評(píng)估人員總數(shù)A:9, 10B:6，8)C:0，5)10本部門(mén)全體員工季度信息管理水平評(píng)估總得分/評(píng)估人員總數(shù)A:9, 10B:6，8)C:0，5)10主管副總經(jīng)理或助理各相關(guān)業(yè)務(wù)部經(jīng)理（5人）季度管理執(zhí)行力評(píng)估總得分/評(píng)估人員總數(shù)A:9, 10B:6，8)C:0，5)10主管副總經(jīng)理或助理綜合管理部部長(zhǎng)儲(chǔ)運(yùn)管理部部長(zhǎng)季度

41、部客戶滿意度評(píng)估總得分/評(píng)估人員總數(shù)A:9, 10B:6，8)C:0，5)15相關(guān)部門(mén)代表（8人）季度核心員工保有率當(dāng)期核心員工數(shù)/上期核心員工數(shù)100%A:90%, 100%B:70%, 90%)C:0%, 70%)5主管副總經(jīng)理或助理綜合管理部（1人）季度預(yù)算費(fèi)用降低率（本期發(fā)生費(fèi)用本期預(yù)算費(fèi)用）/本期預(yù)算費(fèi)用100%A:10% ,)B:5% ,10%)C:0% , 5%)10總經(jīng)理主管副總經(jīng)理或助理季度注：指標(biāo)評(píng)價(jià)表見(jiàn)附表CW-1、附表CW-2附表 CW-1 一拖國(guó)際貿(mào)易績(jī)效考評(píng)（定性指標(biāo)）評(píng)價(jià)表考核對(duì)象：儲(chǔ)運(yùn)管理部 考核時(shí)間： 年 月 日指標(biāo)類(lèi)型指 標(biāo)評(píng)價(jià)主體量 表分值評(píng)價(jià)得分指標(biāo)權(quán)重

42、折算分KPI流程管理水平主管副總經(jīng)理或助理相關(guān)業(yè)務(wù)部經(jīng)理（3人）其他業(yè)務(wù)部門(mén)代表（3人）建立并完善相關(guān)制度和業(yè)務(wù)流程，大幅度提高管理效率9-10分0.1建立并完善相關(guān)制度和業(yè)務(wù)流程，有效完成工作任務(wù)6-8分相關(guān)制度和業(yè)務(wù)流程不規(guī)，直接影響有關(guān)業(yè)務(wù)或工作6分以下承運(yùn)商管理效果相關(guān)部門(mén)代表（8人）承運(yùn)商管理制度公正完善，承運(yùn)商年度考評(píng)能夠按時(shí)客觀完成9-10分0.1承運(yùn)商管理制度比較公正完善，承運(yùn)商年度考評(píng)基本能夠按時(shí)客觀完成6-8分承運(yùn)商管理制度不夠完善，承運(yùn)商年度考評(píng)未能按時(shí)客觀的完成6分以下CPI員工滿意度本部門(mén)全體員工員工對(duì)部門(mén)所提供的工作條件、資源、薪酬福利、發(fā)展等方面非常滿意9-10分

43、0.1員工對(duì)部門(mén)所提供的工作條件、資源、薪酬福利、發(fā)展等方面基本滿意6-8分員工對(duì)部門(mén)所提供的工作條件、資源、薪酬福利、發(fā)展等方面不滿意6分以下信息管理水平主管副總經(jīng)理或助理各相關(guān)業(yè)務(wù)部經(jīng)理（5人）所提供的財(cái)務(wù)信息與時(shí)有效，對(duì)財(cái)務(wù)管理業(yè)務(wù)提供了科學(xué)有力的支持；9-10分0.1所提供的財(cái)務(wù)信息比較與時(shí)有效，對(duì)財(cái)務(wù)管理業(yè)務(wù)提供了比較有力的支持；6-8分所提供的財(cái)務(wù)信息或不與時(shí)、或有效性差，難以支持財(cái)務(wù)管理業(yè)務(wù)。6分以下管理執(zhí)行力主管副總經(jīng)理或助理綜合管理部部長(zhǎng)嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)制度、流程和決定，完成上級(jí)交辦任務(wù)不推諉、不拖延9-10分0.1能執(zhí)行公司各項(xiàng)制度、流程和決定，完成上級(jí)交辦任務(wù)偶有推諉或拖

44、延6-8分不能執(zhí)行公司制度、流程和決定，對(duì)上級(jí)交辦工作常有推諉或拖延6分以下部客戶滿意度相關(guān)部門(mén)代表（8人）能主動(dòng)了解其他部門(mén)的業(yè)務(wù)需求，不斷改進(jìn)自身工作，主動(dòng)配合其他部門(mén)工作9-10分0.15能履行部門(mén)基本職責(zé)，提供市場(chǎng)相關(guān)服務(wù)，支持和配合其他部門(mén)工作6-8分不能履行部門(mén)職責(zé)，協(xié)作中效率低下或服務(wù)態(tài)度差，影響其他部門(mén)工作6分以下附表CW-2 一拖國(guó)際貿(mào)易績(jī)效考評(píng)（定量指標(biāo)）評(píng)價(jià)表考核對(duì)象：儲(chǔ)運(yùn)管理部 考核時(shí)間： 年 月 日指標(biāo)類(lèi)型指 標(biāo)評(píng)價(jià)主體計(jì)算公式量 表分值評(píng)價(jià)得分指標(biāo)權(quán)重折算分KPI儲(chǔ)運(yùn)計(jì)劃完成率主管副總經(jīng)理或助理銷(xiāo)售業(yè)務(wù)部經(jīng)理（5人）儲(chǔ)運(yùn)完成次數(shù)/計(jì)劃總次數(shù)100%90%以上9-10

45、分0.270%-90%6-8分70%以下6分以下CPI預(yù)算費(fèi)用降低率主管副總經(jīng)理或助理財(cái)務(wù)管理部（1人）（本期發(fā)生費(fèi)用本期預(yù)算費(fèi)用）/本期預(yù)算費(fèi)用100%10%以上9-10分0.15%-10%6-8分5%以下6分以下核心員工保有率主管副總經(jīng)理或助理綜合管理部（1人）當(dāng)期核心員工數(shù)/上期核心員工數(shù)100%90%以上9-10分0.0570%-90%6-8分70%以下6分以下市場(chǎng)管理部部門(mén)貢獻(xiàn)點(diǎn)（1）提供市場(chǎng)信息 與時(shí)獲取、分析市場(chǎng)信息，為營(yíng)銷(xiāo)決策提供信息支持。（2）品牌價(jià)值提升通過(guò)品牌策劃與品牌推廣，提升品牌價(jià)值。（3）網(wǎng)絡(luò)管理與優(yōu)化加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與管理，拓展、優(yōu)化營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)，提升網(wǎng)絡(luò)效率。部門(mén)績(jī)

46、效考核指標(biāo)指標(biāo)類(lèi)型指標(biāo)名稱計(jì)算方法考核標(biāo)準(zhǔn)權(quán)重考核人考核周期關(guān)鍵指標(biāo)（KPI）70%市場(chǎng)策劃有效性評(píng)估總得分/評(píng)估人員總數(shù)A:9, 10B:6，8)C:0，5)20主管副總經(jīng)理或助理銷(xiāo)售業(yè)務(wù)部經(jīng)理（5人）季度展會(huì)組織成功率評(píng)估總得分/評(píng)估人員總數(shù)A:9, 10B:6，8)C:0，5)10主管副總經(jīng)理或助理銷(xiāo)售業(yè)務(wù)部經(jīng)理（5人）季度普通指標(biāo)（CPI）30%員工滿意度評(píng)估總得分/評(píng)估人員總數(shù)A:9, 10B:6，8)C:0，5)10本部門(mén)全體員工季度市場(chǎng)信息管理水平評(píng)估總得分/評(píng)估人員總數(shù)A:9, 10B:6，8)C:0，5)10主管副總經(jīng)理或助理銷(xiāo)售業(yè)務(wù)部經(jīng)理（5人）季度流程管理水平評(píng)估總得分/評(píng)估人員總數(shù)A:9, 10B:6，8)C:0，5)10主管副總經(jīng)理或助理銷(xiāo)售業(yè)務(wù)部經(jīng)理（5人）其他部門(mén)代表（3人）季度管理執(zhí)行力評(píng)估總得分/評(píng)估人員總數(shù)A:9, 10B:6，8)C: