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文檔簡介

1、來自資料搜索網(wǎng)()海量資料下載中小型房地產(chǎn)開發(fā)有限公司部門職能及崗位設(shè)置一、部門通用職能1 .制度建設(shè)1)建設(shè)、完善部門和本專業(yè)流程與相關(guān)管理制度。2)根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展或當(dāng)前突出的問題,制定創(chuàng)新課題,不斷進(jìn)行部門業(yè)務(wù)與管理的創(chuàng)新。來自資料搜索網(wǎng)()海量資料下載2 .部門計(jì)劃管理1)根據(jù)公司戰(zhàn)略規(guī)劃和年度經(jīng)營目標(biāo),編制部門年度、季度和月度計(jì)劃,并負(fù)責(zé)部門計(jì)劃的實(shí)施與控制。2)參加計(jì)劃調(diào)度會,對本部門的計(jì)劃執(zhí)行情況進(jìn)行總結(jié),按要求進(jìn)行整改。3 .部門日常管理1)組織制定部門員工的月度重點(diǎn)工作任務(wù),輔導(dǎo)、考核員工,并收集、上報(bào)要提供的績效數(shù)據(jù)。2)完成本部門各類統(tǒng)計(jì)報(bào)表的編制、匯總及上報(bào)工作。3)負(fù)責(zé)部

2、門設(shè)施、設(shè)備及辦公用品的日常維護(hù)、管理工作。4 .知識管理1)總結(jié)本部門業(yè)務(wù)工作開展過程中的成功經(jīng)驗(yàn)和失敗教訓(xùn),形成案例和知識庫,并進(jìn)行分享。2)整理、管理部門文件檔案工作。5.協(xié)作配合1)完成流程與制度規(guī)定的部門配合工作。2)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。1來自資料搜索網(wǎng)()海量資料下載二、開發(fā)綜合部職能部門使命公司計(jì)劃、規(guī)劃設(shè)計(jì)、報(bào)建報(bào)批的主要職能管理部門。通過公司經(jīng)營計(jì)劃管理,保證公司有效運(yùn)轉(zhuǎn),提升公司管理效率和競爭力;通過規(guī)劃設(shè)計(jì)通過產(chǎn)品定位、產(chǎn)品研究、方案設(shè)計(jì)、初步設(shè)計(jì)、跟蹤施工圖設(shè)計(jì)和產(chǎn)品實(shí)施,確保項(xiàng)目產(chǎn)品能夠?qū)崿F(xiàn)公司項(xiàng)目定位;通過報(bào)建報(bào)批手續(xù)的辦理,保證公司項(xiàng)目開發(fā)按計(jì)劃實(shí)施。部門崗位

3、設(shè)置開發(fā)綜合部經(jīng)理略計(jì)管崗戰(zhàn)及劃理劃技管崗規(guī)及術(shù)理報(bào)建專員待定職能【1.戰(zhàn)略規(guī)劃1)協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)制訂公司中長期戰(zhàn)略目標(biāo)與發(fā)展規(guī)劃,及時(shí)跟蹤與預(yù)測戰(zhàn)略環(huán)境變化,提出戰(zhàn)略修正建議。2)根據(jù)公司戰(zhàn)略目標(biāo),指導(dǎo)和監(jiān)督公司戰(zhàn)略執(zhí)行。3)協(xié)助運(yùn)營管理部制訂年度經(jīng)營計(jì)劃,促進(jìn)戰(zhàn)略實(shí)施與落地。2 .項(xiàng)目拓展1)根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略制定公司未來土地儲備計(jì)劃。2)收集土地信息,建立土地資源信息庫,尋找價(jià)值增長潛力較大的區(qū)域或地塊。來自資料搜索網(wǎng)()海量資料下載3)負(fù)責(zé)與土地方合作掛牌的委托土地評估、掛牌申請、數(shù)據(jù)編制、關(guān)系協(xié)調(diào)等工作。4)組織各部門對計(jì)劃競買的土地進(jìn)行綜合分析,編制競買方案,向公司領(lǐng)導(dǎo)提出競標(biāo)建議。5

4、)主持或協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行項(xiàng)目談判,完成項(xiàng)目相關(guān)協(xié)議的草擬和簽署。6)組織項(xiàng)目可行性研究評審會,為項(xiàng)目投資決策提供信息。3 .項(xiàng)目可研論證1) 提出項(xiàng)目可研計(jì)劃與可研小組建議名單。2)組織相關(guān)部門編制項(xiàng)目初步可研報(bào)告,項(xiàng)目可行性研究報(bào)告?!坎块T職能1 .計(jì)劃管理1)負(fù)責(zé)建立、健全公司計(jì)劃管理體系,并監(jiān)督實(shí)施。2)根據(jù)公司戰(zhàn)略和年度經(jīng)營目標(biāo),組織編制公司年度經(jīng)營計(jì)劃和項(xiàng)目開發(fā)計(jì)劃;匯總并審核各部門和項(xiàng)目公司的季度/月度計(jì)劃。3)定期組織計(jì)劃分析會,監(jiān)控經(jīng)營計(jì)劃與項(xiàng)目計(jì)劃完成情況,提出預(yù)警。4)負(fù)責(zé)公司計(jì)劃執(zhí)行的監(jiān)督、評估與考核。2 .產(chǎn)品研究1)負(fù)責(zé)建立健全公司產(chǎn)品研發(fā)和標(biāo)準(zhǔn)化體系及其推廣、落實(shí)工

5、作,監(jiān)督和檢查產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行情況。2)收集和分析產(chǎn)品設(shè)計(jì)資料,研究產(chǎn)品發(fā)展趨勢,開展各類產(chǎn)品的研究。3)組織總結(jié)和分析已完成產(chǎn)品的設(shè)計(jì)缺陷和問題,擬制、修訂、完善公司開發(fā)項(xiàng)目的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)。4)負(fù)責(zé)跟進(jìn)市場動(dòng)態(tài)(包括市場需求、競爭對手樓盤、政策導(dǎo)向等),開展專題設(shè)計(jì)研究。5)研究并掌握行業(yè)內(nèi)的新技術(shù)、新材料、新工藝的應(yīng)用,在公司內(nèi)部進(jìn)行推廣。3 .設(shè)計(jì)管理1)負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)計(jì)劃的編制和執(zhí)行。2)組織方案、初步設(shè)計(jì)、擴(kuò)初/施工圖設(shè)計(jì)單位、勘察單位、市政設(shè)計(jì)單位的評估及招投標(biāo)工作。來自資料搜索網(wǎng)()海量資料下載3)編制概念及方案、初步設(shè)計(jì)、擴(kuò)初/施工圖設(shè)計(jì)任務(wù)書,組織公司相關(guān)部門評審后提交設(shè)計(jì)單位。4)與設(shè)計(jì)

6、單位溝通聯(lián)系,監(jiān)控設(shè)計(jì)單位的設(shè)計(jì)質(zhì)量和進(jìn)度。5)組織相關(guān)部門對概念及方案、初步設(shè)計(jì)、擴(kuò)初/施工圖設(shè)計(jì)成果的評審(內(nèi)部、外部專家),落實(shí)設(shè)計(jì)單位進(jìn)行修改完善,并對設(shè)計(jì)供方的設(shè)計(jì)質(zhì)量、服務(wù)、時(shí)效等作出評估。參與施工圖技術(shù)交底。4 .設(shè)計(jì)成本控制1)監(jiān)控設(shè)計(jì)單位實(shí)現(xiàn)限額設(shè)計(jì)目標(biāo),并根據(jù)設(shè)計(jì)評審的結(jié)論,對超出成本計(jì)劃的設(shè)計(jì)方案進(jìn)行調(diào)整修正。5 .設(shè)計(jì)變更管理1)審核項(xiàng)目公司的重大設(shè)計(jì)變更及一般設(shè)計(jì)變更。6 .工程設(shè)計(jì)技術(shù)管理1)研究公司工程管理狀況,編制工程設(shè)計(jì)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),及新材料、新工藝運(yùn)用和推廣等。2)各項(xiàng)目主要技術(shù)方案的論證和評審(如結(jié)構(gòu)選型、設(shè)備選型等)。3)研究和提出工程技術(shù)、質(zhì)量問題的解決方

7、案及技術(shù)支持,并提供后續(xù)項(xiàng)目參考。7 .材料選型封樣1)協(xié)助采購部材料選型封樣。8 .設(shè)計(jì)技術(shù)檔案管理1)歸檔、管理設(shè)計(jì)技術(shù)檔案。9 .報(bào)批報(bào)建1)辦理土地相關(guān)手續(xù),獲取國有土地使用權(quán)證2) 辦理建設(shè)用地規(guī)劃許可證及建設(shè)工程規(guī)劃許可證。3)辦理規(guī)劃階段、方案階段、擴(kuò)初和施工圖設(shè)計(jì)階段的方案報(bào)批。4)辦理人防、環(huán)保、交通、消防等相關(guān)政府主管部門的報(bào)批。5)辦理工程建設(shè)、工程驗(yàn)收備案手續(xù)。4來自資料搜索網(wǎng)()海量資料下載6) 辦理預(yù)售許可證及房產(chǎn)證。三、財(cái)務(wù)管理部職能部門使命公司的財(cái)務(wù)管理、預(yù)算管理與資金運(yùn)營中心。通過提高財(cái)務(wù)資產(chǎn)的運(yùn)作效率,為公司運(yùn)行提供有效的財(cái)務(wù)支持,為公司戰(zhàn)略的落地提供“隨需

8、而至”的財(cái)務(wù)服務(wù)和增值服務(wù),并獲取最大經(jīng)濟(jì)效益。部門崗位設(shè)置財(cái)務(wù)管理部經(jīng)理部門職能1 .財(cái)務(wù)制度體系的建立和完善1)對公司財(cái)務(wù)管理信息系統(tǒng)提出改進(jìn)建議,確保財(cái)務(wù)核算工作的順利進(jìn)行。2)負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)人員的培訓(xùn)、業(yè)務(wù)指導(dǎo)與管理。3) 建立健全公司風(fēng)險(xiǎn)管控系統(tǒng)和預(yù)警體系。4) 建立健全公司的理財(cái)文化。5)財(cái)務(wù)部門的信息化建設(shè)。來自資料搜索網(wǎng)()海量資料下載2 .財(cái)務(wù)預(yù)算及工程決算管理1)組織編制公司年度、季度、月度財(cái)務(wù)預(yù)算,報(bào)經(jīng)公司批準(zhǔn)后組織實(shí)施。2)監(jiān)督公司預(yù)算執(zhí)行結(jié)果,提出合理化建議及調(diào)整方案。3)根據(jù)項(xiàng)目結(jié)算報(bào)告,編制項(xiàng)目決算報(bào)告,對項(xiàng)目進(jìn)行經(jīng)濟(jì)評價(jià)。4)參與招標(biāo)文件的審核和評標(biāo)工作。3 .財(cái)務(wù)分

9、析1)負(fù)責(zé)公司對內(nèi)、外的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工作,收集、匯總、編制、上報(bào)(對內(nèi)、對外)公司統(tǒng)計(jì)報(bào)表及財(cái)務(wù)分析報(bào)告。2)負(fù)責(zé)項(xiàng)目拓展階段的投資估算與分析,為投資決策提供依據(jù)。4 .資金管理1)組織制定公司年度、季度、月度的資金計(jì)劃,經(jīng)公司審批后按規(guī)定權(quán)限支付。2)負(fù)責(zé)項(xiàng)目公司售房款的收取工作,編制應(yīng)收及已收房款明細(xì)表,確保資金及時(shí)入賬。3)負(fù)責(zé)公司的銀行對帳工作,保證資金的安全。4)負(fù)責(zé)公司日常庫存現(xiàn)金的管理。5)負(fù)責(zé)公司的籌融資工作和資金運(yùn)作。5 .稅務(wù)管理1)負(fù)責(zé)公司整體稅務(wù)籌劃策略及稅務(wù)籌劃方案。2)負(fù)責(zé)總部各種稅金的繳納及辦理各項(xiàng)稅務(wù)事宜。3)負(fù)責(zé)項(xiàng)目公司稅務(wù)登記證的辦理及年審。6 .會計(jì)核算1

10、)編制會計(jì)憑證、會計(jì)帳簿,匯總記帳憑證,建立并登記總帳,編制會計(jì)報(bào)表和其它會計(jì)數(shù)據(jù)。2)核算部門與項(xiàng)目的收入、成本、費(fèi)用情況,定期報(bào)送相關(guān)明細(xì)表。特別加強(qiáng)部門與項(xiàng)目成本管理,建立成本臺帳,按月報(bào)送成本明細(xì)表。3)負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)決算及利潤分配的核算。4)參與并監(jiān)督公司重大經(jīng)濟(jì)合同或協(xié)議的簽訂過程,審核各類經(jīng)濟(jì)合同,維護(hù)公司經(jīng)濟(jì)利來自資料搜索網(wǎng)()海量資料下載7 .會計(jì)檔案和印章管理1)整理、裝訂并保管會計(jì)檔案,定期檢查會計(jì)檔案的保存情況。2)保管并按規(guī)定使用財(cái)務(wù)印鑒,按規(guī)定辦理財(cái)務(wù)印鑒的交接手續(xù)。8 .按揭管理1)負(fù)責(zé)與銀行的對接,按揭放款工作。9 .資本運(yùn)作1)根據(jù)公司戰(zhàn)略,提出公司資本運(yùn)營方案,并

11、監(jiān)督方案的實(shí)施和落實(shí)。2)制定公司融、投資方案,拓展融資渠道,組織相關(guān)手續(xù)的辦理。3)制定公司經(jīng)營性資產(chǎn)管理制度,并監(jiān)督實(shí)施。四、合同預(yù)算部職能部門使命通過拓展階段的成本估算、方案設(shè)計(jì)階段的成本概算、施工圖設(shè)計(jì)階段的成本預(yù)算,及初步成本計(jì)劃的確定、成本計(jì)劃的審核、動(dòng)態(tài)成本的監(jiān)控工作,保證公司成本目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)及優(yōu)化;通過招標(biāo)采購及供方管理體系的建立,在保證質(zhì)量、交期的前提下降低公司采購成本,提升采購效率,提升公司在品質(zhì)及品牌上的競爭優(yōu)勢,并與優(yōu)質(zhì)供方建立長期的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。部門崗位設(shè)置來自資料搜索網(wǎng)()海量資料下載合同預(yù)算部經(jīng)理成本合同管理結(jié)算主管部門職能1 .成本管理體系的建立1)建立和完善

12、公司成本管理體系,管控項(xiàng)目整體成本。2)建立公司的項(xiàng)目成本計(jì)劃責(zé)任體系,組織落實(shí)并提供考核依據(jù)。3)負(fù)責(zé)建立公司的項(xiàng)目成本監(jiān)控預(yù)警機(jī)制。2 .成本策劃1)負(fù)責(zé)收集、整理有關(guān)成本價(jià)格信息和項(xiàng)目動(dòng)態(tài)成本信息。2)參與項(xiàng)目拓展工作,在項(xiàng)目可行性研究階段進(jìn)行成本估算。3)負(fù)責(zé)在方案設(shè)計(jì)階段進(jìn)行成本概算,形成項(xiàng)目初步成本計(jì)劃;提出初步設(shè)計(jì)的限額設(shè)計(jì)成本和控制建議。4)負(fù)責(zé)在施工圖設(shè)計(jì)階段提出限額設(shè)計(jì)和成本控制建議。5)組織編制項(xiàng)目成本計(jì)劃,經(jīng)總部審批后分解到項(xiàng)目公司相關(guān)責(zé)任部門。3 .動(dòng)態(tài)成本控制1)編制施工圖預(yù)算,進(jìn)度款計(jì)劃,材料抽量明細(xì)。2)負(fù)責(zé)審核項(xiàng)目工程、材料設(shè)備、技術(shù)服務(wù)、營銷服務(wù)合同進(jìn)度款結(jié)

13、算申請。3)按權(quán)限審核項(xiàng)目的設(shè)計(jì)變更、工程洽商費(fèi)用,提出成本控制意見。4)參與公司招標(biāo)采購工作,負(fù)責(zé)編寫招標(biāo)文件的經(jīng)濟(jì)標(biāo)書,配合商務(wù)談判,參與評標(biāo)。5)編制成本月報(bào)向總部成本管理部提交。來自資料搜索網(wǎng)()海量資料下載6)負(fù)責(zé)對項(xiàng)目成本進(jìn)行監(jiān)控,對超出預(yù)期成本變動(dòng)范圍的支出進(jìn)行審核,并提出預(yù)警分析報(bào)告。4 .項(xiàng)目結(jié)算和成本后評估1)組織項(xiàng)目公司的項(xiàng)目結(jié)算,編制項(xiàng)目結(jié)算報(bào)告。2)組織項(xiàng)目成本后評估。5 .成本檔案管理1)負(fù)責(zé)收集和整理工程報(bào)價(jià)和結(jié)算等經(jīng)濟(jì)資料并及時(shí)歸檔。6 .成本信息庫建立1)組織收集、整理有關(guān)成本信息,建立成本信息庫。2)組織研究材料造價(jià)方面信息,建立公司材料、設(shè)備價(jià)格信息庫。3

14、)指導(dǎo)、監(jiān)督項(xiàng)目公司建立動(dòng)態(tài)成本信息臺帳。7 .供應(yīng)商管理1)建立供應(yīng)商管理體系,編制供應(yīng)商分類、考察、評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。2)負(fù)責(zé)戰(zhàn)略合作伙伴和供應(yīng)商信息的收集,建立供應(yīng)商信息庫。3)組織戰(zhàn)略合作伙伴和供應(yīng)商的選擇評價(jià)。8 .采購管理1) 進(jìn)行采購策劃,確定公司的采購方式和采購權(quán)限。2) 組織制定公司采購的招標(biāo)計(jì)劃。3)負(fù)責(zé)各類招標(biāo)的組織管理工作,包括組織制定標(biāo)書、評分標(biāo)準(zhǔn)和評分表、發(fā)標(biāo)、答疑、詢標(biāo)、開標(biāo)、評標(biāo)、合同談判等工作。4)負(fù)責(zé)招標(biāo)文件經(jīng)濟(jì)標(biāo)的起草編制工作。5)負(fù)責(zé)各類供方的資質(zhì)復(fù)審和評價(jià)。6)負(fù)責(zé)項(xiàng)目乙供材料的認(rèn)價(jià)。7)參與材料驗(yàn)收,對不合格材料和設(shè)備提出處理意見。8)根據(jù)各項(xiàng)目的實(shí)際進(jìn)度,

15、按時(shí)完成各標(biāo)段的招標(biāo)及定標(biāo)工作,并且控制各標(biāo)段實(shí)際定標(biāo)來自資料搜索網(wǎng)()海量資料下載價(jià)在該標(biāo)段的預(yù)算內(nèi)。9)對承包商、供應(yīng)商進(jìn)行后續(xù)管理,監(jiān)督合同履行過程,建立業(yè)績信息庫,監(jiān)督、評價(jià)其業(yè)績。9.合同管理1)組織擬定公司內(nèi)部標(biāo)準(zhǔn)合同文本;組織相關(guān)部門對合同進(jìn)行會審、修改、會簽和職責(zé)權(quán)限內(nèi)的合同簽訂工作,并備案相關(guān)文本。2)負(fù)責(zé)在合同簽署前對合同文本進(jìn)行審核,并按程序報(bào)批。3)負(fù)責(zé)相關(guān)合同的登記、保管、結(jié)案,合同臺賬的建立和公司所有合同文本的報(bào)送備案工作。4)負(fù)責(zé)組織對合同履約情況的檢查和監(jiān)督。五、工程管理部職能部門使命是項(xiàng)目公司的工程技術(shù)、質(zhì)量、進(jìn)度管理部門,它通過工程技術(shù)、質(zhì)量、進(jìn)度、安全文明

16、的管理和監(jiān)控,確保項(xiàng)目工程順利進(jìn)行。部門崗位設(shè)置10來自資料搜索網(wǎng)()海量資料下載工程管理部經(jīng)理土建工程師水暖工程師電氣工程師工程資料員部門職能1、計(jì)劃管理1)編制項(xiàng)目工程進(jìn)度計(jì)劃并組織實(shí)施、匯總項(xiàng)目開發(fā)計(jì)劃。2、工程管理1)負(fù)責(zé)組織場地交接、三通一平、定點(diǎn)放線現(xiàn)場工作。2)審核項(xiàng)目施工組織設(shè)計(jì)、監(jiān)理規(guī)劃大綱及施工總體進(jìn)度計(jì)劃,監(jiān)督項(xiàng)目工程專項(xiàng)計(jì)劃的實(shí)施,并提出整改意見。3)組織施工方案審核。4)組織項(xiàng)目例會以及技術(shù)交底和答疑。5)負(fù)責(zé)項(xiàng)目工程計(jì)劃、進(jìn)度、質(zhì)量、安全文明施工情況,將檢查情況整理匯報(bào)后進(jìn)行通報(bào)。組織各種工程驗(yàn)收。6)簽核施工單位提供、監(jiān)理審核的材料計(jì)劃及相關(guān)說明資料。7)復(fù)合由施

17、工單位提出、監(jiān)理單位審核的技術(shù)簽證。8)負(fù)責(zé)業(yè)主保修項(xiàng)目、工程維修技術(shù)審核,并組織實(shí)施。9)工程部組織與物業(yè)的交樓驗(yàn)收工作,并與物業(yè)公司辦理房屋交接手續(xù)。3、工程檔案管理1)對工程檔案資料進(jìn)行建檔。11來自資料搜索網(wǎng)()海量資料下載2)審核并負(fù)責(zé)移交項(xiàng)目竣工后的工程檔案。3)收集施工管理案例,歸類整理。4、報(bào)批報(bào)建1)負(fù)責(zé)竣工驗(yàn)收及備案全套資料的提供。2)協(xié)助房產(chǎn)面積測量。5丁程維護(hù)保件來自www.3722cn資料搜索網(wǎng)51)組織物業(yè)移交工作。2)配合物業(yè)公司驗(yàn)房、交房工作。3)負(fù)責(zé)項(xiàng)目公司保修期內(nèi)的已交付物業(yè)的工程保修管理工作。4)審核工程維修保證金的支付。5)征詢物業(yè)管理公司及客戶對各項(xiàng)目

18、維修工作的意見和建議。6)負(fù)責(zé)分析項(xiàng)目維修中發(fā)現(xiàn)的工程質(zhì)量問題和質(zhì)量通病及時(shí)反饋相關(guān)部門。六、審計(jì)法務(wù)部職能部門使命為維護(hù)公司正常的經(jīng)營秩序,提供有效的審計(jì)和法務(wù)服務(wù)。建立公司的內(nèi)部控制和監(jiān)察機(jī)制,監(jiān)控經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)和依法經(jīng)營行為,持續(xù)優(yōu)化公司風(fēng)險(xiǎn)管理體系,維護(hù)公司的合法權(quán)益。部門崗位設(shè)置12來自資料搜索網(wǎng)()海量資料下載審計(jì)法務(wù)部經(jīng)理部門職能1.審計(jì)管理1)財(cái)務(wù)審計(jì):組織對公司及各下屬項(xiàng)目公司內(nèi)部的財(cái)務(wù)預(yù)算、財(cái)務(wù)收支情況,公司資產(chǎn)、負(fù)債和損益進(jìn)行審計(jì)。2)工程審計(jì):組織對項(xiàng)目大宗招標(biāo)、采購、合同及付款等進(jìn)行審計(jì)。3)離任審計(jì):對公司高層管理人員及下屬公司高層管理人員的離任進(jìn)行審計(jì)。4 )專項(xiàng)審計(jì):

19、對公司各部門及項(xiàng)目公司的經(jīng)營行為和重大投資活動(dòng)過程進(jìn)行審計(jì)。5 .法務(wù)管理1)為公司領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行國家法律、法規(guī)、政策和重大經(jīng)營決策提供法律意見。2)參與公司重要決議、規(guī)章制度及重大經(jīng)濟(jì)活動(dòng),起草和修訂相關(guān)的法律文書。3)負(fù)責(zé)處理公司仲裁、訴訟和非訴訟法律事務(wù)。4)收集房地產(chǎn)相關(guān)法律法規(guī)資料,建立法規(guī)匯編、案例等信息庫,開展法律知識培訓(xùn)。5)為公司提供商務(wù)活動(dòng)所需的法律咨詢服務(wù)與法律支持服務(wù)。6)參與公司規(guī)章制度的制定和合法性審查工作。7)負(fù)責(zé)外聘事務(wù)所或律師的選擇、聘用合同的訂立、管理和服務(wù)評價(jià)工作。8)為公司危機(jī)事件的處理提供法律意見。6 .合同審核1)負(fù)責(zé)公司所有合同的法律審核,控制法律風(fēng)險(xiǎn)。

20、13來自資料搜索網(wǎng)()海量資料下載七、市場營銷部職能部門使命是公司的項(xiàng)目定位策劃、銷售管理、客戶服務(wù)、品牌推廣部門。通過研究、把握區(qū)域及項(xiàng)目的市場動(dòng)態(tài)與趨勢,確定項(xiàng)目的定位及推廣方案;通過產(chǎn)品推廣,完成銷售任務(wù);通過客戶服務(wù)體系的建立,提升業(yè)主滿意度,負(fù)責(zé)和維護(hù)公司品牌價(jià)值。部門崗位設(shè)置市場銷售部經(jīng)理部門職能1.銷售策劃1)組織編制、評審公司項(xiàng)目的定位策劃及總體營銷策劃方案,負(fù)責(zé)報(bào)批及方案的實(shí)施。2)協(xié)助開發(fā)綜合部確定項(xiàng)目的戶型方案及外立面方案;參與概念設(shè)計(jì)和方案設(shè)計(jì)的評審,提出合理化建議。3)組織制定階段性營銷方案及季度/月度營銷方案。4)編制賣場管理流程及培訓(xùn)計(jì)劃。5)編制營銷計(jì)劃和預(yù)算并

21、報(bào)批。6)編制樓盤銷售價(jià)格及調(diào)整方案并報(bào)批。14來自資料搜索網(wǎng)()海量資料下載7)編制項(xiàng)目銷售資料和宣傳內(nèi)容。2 .銷售管控1)組織建立銷售信息系統(tǒng),確保項(xiàng)目銷售信息錄入和共享。2)負(fù)責(zé)辦理預(yù)售證。3)開展媒體發(fā)布推廣、項(xiàng)目公關(guān)活動(dòng);4)組織開展項(xiàng)目銷售前的各項(xiàng)銷售準(zhǔn)備工作;5)負(fù)責(zé)客戶銷售資料的管理;6)匯總各項(xiàng)目銷售日報(bào)表。7)編制銷售工作月報(bào)和各階段銷售總結(jié)。3 .品牌管理1)負(fù)責(zé)公司品牌分析、定位和規(guī)劃工作。2)組織CI(客戶識別)規(guī)范制定并監(jiān)控執(zhí)行。3)負(fù)責(zé)公司品牌推廣活動(dòng)的管理。4)定期組織公司內(nèi)的品牌使用情況檢查。4 .客戶服務(wù)管理1)建立和完善公司客戶服務(wù)流程、標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范,提高

22、服務(wù)質(zhì)量和效率,制定客戶服務(wù)方案并實(shí)施。2)收集公司現(xiàn)有客戶資源,建立公司客戶資源庫,組織開展客戶資源的再開發(fā)及重點(diǎn)客戶的跟蹤管理工作。3)負(fù)責(zé)收集客戶按揭資料。4)負(fù)責(zé)銷售合同簽署、合同備案。5)負(fù)責(zé)銷售合同的變更、注銷等事務(wù)的辦理。6)參與物業(yè)移交和客戶入住工作。5 .客戶投訴處理1)制定公司客戶投訴處理制度和客戶投訴重要性分級。2)負(fù)責(zé)接收客戶各種投訴,組織協(xié)調(diào)相關(guān)專業(yè)部門處理客戶投訴,并進(jìn)行跟蹤。15來自資料搜索網(wǎng)()海量資料下載3)建立回訪制度,開展客戶回訪工作。負(fù)責(zé)對客戶投訴處理的結(jié)果進(jìn)行回訪。4)負(fù)責(zé)記錄客戶投訴信息,定期匯總客戶投訴情況,編制客戶投訴報(bào)告提交公司備案。6 .客戶

23、滿意度調(diào)查1)制定公司的客戶滿意度調(diào)查方案并組織實(shí)施。2)統(tǒng)計(jì)分析客戶滿意度調(diào)查結(jié)果,向管理層提交報(bào)告;并反饋至相關(guān)部門,提出改進(jìn)建議和要求。7 .物業(yè)公司監(jiān)督1) 定期進(jìn)行項(xiàng)目巡訪,監(jiān)控物業(yè)項(xiàng)目服務(wù)品質(zhì)和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的達(dá)標(biāo)狀況。2) 組織對物業(yè)公司的物業(yè)服務(wù)與管理狀況進(jìn)行檢查、評估。八、售后服務(wù)部職能部門使命售后服務(wù)部是公司售后維修服務(wù)部門,對公司建設(shè)的項(xiàng)目進(jìn)行公共設(shè)施維修和業(yè)主維修投訴的接待,力求達(dá)到顧客的滿意。部門崗位設(shè)置16來自資料搜索網(wǎng)()海量資料下載部門職能1 .根據(jù)公司市場營銷部及物業(yè)公司的業(yè)主維修投訴及報(bào)修信息,負(fù)責(zé)為廣大業(yè)主提供維修服務(wù),并及時(shí)將處理結(jié)果反饋市場營銷部及物業(yè)公司。

24、組織售后顧客滿意度調(diào)查。2 .結(jié)合物業(yè)公司、工程部等相關(guān)部門監(jiān)督管理施工單位保質(zhì)期內(nèi)的維修工作。3 .負(fù)責(zé)保修期外的各項(xiàng)維修,為業(yè)主提供有償服務(wù)。4 .結(jié)合物業(yè)公司做好小區(qū)業(yè)主裝修管理工作。負(fù)責(zé)定期對小區(qū)公共設(shè)施及設(shè)備做好檢查工作,并做好相關(guān)記錄。5 .對已交付的項(xiàng)目發(fā)生的突發(fā)性維修事件做到及時(shí)有效的處理。九、人力資源部職能部門使命公司的人力資源管理中心。根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略需要,在公司內(nèi)部創(chuàng)造良好的機(jī)制和氛圍,為員工提供職業(yè)發(fā)展空間和能力素質(zhì)的提升機(jī)會,培養(yǎng)和造就推動(dòng)公司戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的人才隊(duì)伍。部門崗位設(shè)置17來自資料搜索網(wǎng)()海量資料下載人力資源部經(jīng)理部門職能1 .人力資源規(guī)劃和制度建設(shè)1)組

25、織制定公司統(tǒng)一的人力資源管理制度并監(jiān)控執(zhí)行。2)負(fù)責(zé)制定公司人力資源規(guī)劃并組織實(shí)施。3)確定公司崗位設(shè)置和人員編制方案。2 .招聘管理1)制訂公司年度人力資源需求與招聘計(jì)劃。2)組織公司總部所有人員的招聘和錄用。3 .培訓(xùn)發(fā)展管理1)編制公司的年度培訓(xùn)計(jì)劃和培訓(xùn)預(yù)算并組織實(shí)施。2)根據(jù)公司發(fā)展需要,指導(dǎo)優(yōu)秀員工進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃,選拔和培養(yǎng)后備管理和專業(yè)技術(shù)人員。4 .績效管理1)負(fù)責(zé)公司績效管理體系建設(shè),確??冃Ч芾眢w系有效支撐戰(zhàn)略目標(biāo)與年度經(jīng)營目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。2)會同開發(fā)綜合部制定公司部門的績效考核方案,并組織實(shí)施。3)制定公司員工的績效考核方案,并監(jiān)督指導(dǎo)績效考核實(shí)施。4)匯總、統(tǒng)計(jì)分管范圍內(nèi)

26、考核結(jié)果,提出考評獎(jiǎng)懲建議,督促各部門及相關(guān)人員根據(jù)考核18來自資料搜索網(wǎng)()海量資料下載結(jié)果改進(jìn)績效。5)負(fù)責(zé)公司日??记诘怯浥c勞動(dòng)紀(jì)律督查工作。5 .薪酬福利管理1)建立公司薪酬福利體系,以有效激勵(lì)員工、保證公司戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。2)負(fù)責(zé)公司薪酬及福利總額預(yù)算、審核各項(xiàng)目公司薪酬及福利總額預(yù)算。3)負(fù)責(zé)公司員工養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)、生育、工傷、住房公積金等各類保險(xiǎn)的辦理和費(fèi)用扣繳。6 .員工關(guān)系管理1)負(fù)責(zé)員工勞動(dòng)合同管理,管理公司人員的勞動(dòng)關(guān)系。2)負(fù)責(zé)員工的入職、轉(zhuǎn)正、調(diào)崗、調(diào)薪、晉升、辭退、離職等人事異動(dòng)。3)負(fù)責(zé)員工檔案的建立和維護(hù)。4)完善員工溝通制度,拓展溝通管道,建立內(nèi)部良好的溝通氛圍;調(diào)解和處理員工提出的申訴意見與勞資糾紛。5)了解和掌握員工的思想動(dòng)態(tài),組織員工滿意度調(diào)查并匯總分析,采取措施,穩(wěn)定員工隊(duì)伍。6)負(fù)責(zé)定期對項(xiàng)目公司進(jìn)行人事監(jiān)察。7.公司組織架構(gòu)與流程建設(shè)1)組織制定公司管控模式、機(jī)構(gòu)設(shè)置。2)組織公司流程管理體系的建立、維護(hù)和優(yōu)化工作。3)檢查和監(jiān)督公司流程管理體系執(zhí)行情況。十、行政事務(wù)部職能部門使

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