展會(huì)銷(xiāo)售話術(shù)

1、本文收錄有30種展會(huì)銷(xiāo)售經(jīng)理成交話術(shù)，不按先后順序排序，已通過(guò)實(shí)踐檢驗(yàn)，確實(shí)很有效果。這些話術(shù)語(yǔ)句可以體現(xiàn)優(yōu)秀銷(xiāo)售人員的溝通素質(zhì)，今天就和大家一起分享。如果您也有一些好的話術(shù)語(yǔ)句，歡迎發(fā)布出來(lái)與我們共享。上海果酒展優(yōu)秀銷(xiāo)售經(jīng)理-劉鵬，在此總結(jié)銷(xiāo)售話術(shù)，希望可以幫到各位。1 .客戶(hù)：我們公司沒(méi)錢(qián)參展！銷(xiāo)售經(jīng)理：我們的很多展商也有類(lèi)似的問(wèn)題，不過(guò)通過(guò)參展他們都獲得了很好的效果。其實(shí)在我們看來(lái)只是表面上缺錢(qián)，本質(zhì)是缺乏參展的動(dòng)力，缺乏參展的概念，缺乏參展的勇氣，因?yàn)榕聟⒄箾](méi)有效果，所以改變需要有實(shí)際的行動(dòng)，還要有持久的毅力，這點(diǎn)相信我可以幫到您！您看是否可以與您約一下明天下午到您公司拜訪的時(shí)間？2

2、.客戶(hù)：我怕參展沒(méi)什么效果！銷(xiāo)售經(jīng)理：參展效果其實(shí)是可以量化的，在會(huì)展行業(yè)中有個(gè)公式就是：參展費(fèi)用/期望值=#展?jié)M意度。如果你這次參展費(fèi)用是50000塊，你期望參展可以給公司帶來(lái)價(jià)值100000塊的效益，50000除以100000,滿意度只有0.5。但如果你的期望是可以給公司帶來(lái)價(jià)值10000塊的效益，50000除以10000,滿意度是5。參展效果的好環(huán)真正的問(wèn)題在于你對(duì)于期望值的把握，最好不要覺(jué)得參展就能立馬獲得很高的經(jīng)濟(jì)效益，因?yàn)閰⒄惯€可以讓參展商擴(kuò)大銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)，樹(shù)立企業(yè)形象，了解客戶(hù)需求，了解行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)狀況等，這些因素的后續(xù)效應(yīng)更強(qiáng)烈也更重要，應(yīng)該一并考慮在內(nèi)。3 .客戶(hù)：我們?nèi)绻_認(rèn)參展，

3、你們可以提供哪些服務(wù)？銷(xiāo)售經(jīng)理：請(qǐng)您把貴司參展的需求告訴我，只要是我們能做到的，我們會(huì)全力以赴為您去做。我們對(duì)待所有展商的信條是：不要問(wèn)客戶(hù)參不參展，我們只要考慮我們?yōu)榭蛻?hù)參展都做了些什么，以保證客戶(hù)參展的效果。4 .客戶(hù)：現(xiàn)在同類(lèi)展會(huì)那么多，我們真不知道要參加哪個(gè)展會(huì)！銷(xiāo)售經(jīng)理：沒(méi)有經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期培育的品牌展會(huì)，不可能是成熟的展會(huì)；因?yàn)檎箷?huì)舉辦的目的就是解決展商和專(zhuān)業(yè)觀眾在主辦方搭建的平臺(tái)上彼此交流和交易的訴求。只要來(lái)參加這次的展會(huì)，我們可以充分證明給您看，而且通過(guò)這份展后報(bào)告，您可以看到本次展會(huì)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)在哪里。客戶(hù)：我們公司可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)推廣!銷(xiāo)售經(jīng)理：展覽會(huì)是一個(gè)多方資源整合的平臺(tái)，在這里你不

4、僅可以看到國(guó)內(nèi)外行業(yè)上下游的參展企業(yè)，貴司的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，專(zhuān)業(yè)大買(mǎi)家，還能接觸到行業(yè)媒體，相關(guān)行業(yè)協(xié)會(huì)的負(fù)責(zé)人等各種資源。這種國(guó)際性、多元化的資源整合的平臺(tái)只有在展會(huì)上才有，您看具體在哪一塊您有興趣，我們可以深入溝通一下。6 .客戶(hù)：我沒(méi)有時(shí)間！銷(xiāo)售經(jīng)理：我其實(shí)也挺忙的。不過(guò)我對(duì)付壓力的辦法就是讀書(shū)和思考，我對(duì)這個(gè)行業(yè)的細(xì)分還不專(zhuān)業(yè)，但對(duì)這個(gè)行業(yè)的國(guó)內(nèi)外的第一手信息還是能得到一些的，畢竟我們和行業(yè)協(xié)會(huì)和專(zhuān)業(yè)媒體也是緊密合作的，希望可以留一個(gè)微信，這樣我們可以在資源上互補(bǔ)，大家都能受益呀。7 .客戶(hù)：我們參展只是小標(biāo)攤，大特裝肯定效果更好嘍！銷(xiāo)售經(jīng)理：首先作為主辦方我們會(huì)制定公平的規(guī)則，我們會(huì)盡可能

5、做到對(duì)所有展商都一視同仁。可以讓特裝展商獲得更好的參展效果，但不能因此讓做標(biāo)攤的展商參展得不到好的效果，所以我們會(huì)為做標(biāo)攤的展商提供這些增值服務(wù)以保證貴司的參展效果，如大買(mǎi)家配對(duì)活動(dòng)，帶買(mǎi)家團(tuán)到您的展位面對(duì)面溝通，媒體專(zhuān)訪，新產(chǎn)品演示，論壇活動(dòng)等，當(dāng)然也可以根據(jù)您的需求再做進(jìn)一步溝通。8 .客戶(hù)：我們?nèi)绻麉⒄?，能給我一個(gè)好的位置嗎?銷(xiāo)售經(jīng)理：當(dāng)然可以，我們的原則是老客戶(hù)優(yōu)先選擇展位位置，接下去是以簽定參展協(xié)議以及付清參展定金為原則安排展位。這次好的展位由于時(shí)間的原因所剩不多了，請(qǐng)您告知需要的展位面積，幾面開(kāi)口和其它需求，這里是參展協(xié)議，請(qǐng)簽字蓋章確認(rèn)后在五個(gè)工作日之內(nèi)付清定金，我們會(huì)為您確認(rèn)預(yù)

6、留的展位。.客戶(hù)：我考慮一下吧!銷(xiāo)售經(jīng)理：我剛才有哪里沒(méi)有解釋清楚嗎，所以您需要考慮一下？我剛才忘記了一點(diǎn)，這次展會(huì)還有很多點(diǎn)需要您給予我們意見(jiàn)和關(guān)注，包括貴司看重哪些類(lèi)型的觀眾，現(xiàn)場(chǎng)觀眾接待我們?cè)趺磁浜?，需要哪些增值服?wù)等方面，我們知道好的想法本身不能保證展會(huì)的成功，真正的成功在于執(zhí)行。我們準(zhǔn)備一下，約明天下午與您見(jiàn)面溝通一次如何？10 .客戶(hù)：如今市場(chǎng)不景氣！銷(xiāo)售經(jīng)理：可以理解，因?yàn)槲疑磉叕F(xiàn)在很多人都說(shuō)市場(chǎng)不好，不過(guò)我聽(tīng)過(guò)一句話覺(jué)得非常有道理，沒(méi)有夕陽(yáng)的市場(chǎng)，只有夕陽(yáng)的技術(shù)！大家都覺(jué)得市場(chǎng)不好的時(shí)候，其實(shí)就是一個(gè)洗牌的機(jī)會(huì)，才有優(yōu)勝劣汰。所以如果可以的話，我們見(jiàn)面溝通一下，盡最大可能為貴司

7、提供一個(gè)性?xún)r(jià)比高的、量身定制的方案。11 .客戶(hù)：展會(huì)我們只參加這幾個(gè)，其它都不考慮！銷(xiāo)售經(jīng)理：我希望能用我在展會(huì)行業(yè)工作十年的經(jīng)驗(yàn)與您分享，展會(huì)的品質(zhì)和服務(wù)關(guān)鍵在于展會(huì)主辦單位負(fù)責(zé)人員的思維和態(tài)度，為此我們一直在努力，只是您可能不了解這個(gè)基本面，所以才會(huì)誤解。每個(gè)展會(huì)有調(diào)研的過(guò)程，通過(guò)調(diào)研，我們發(fā)現(xiàn)行業(yè)的這個(gè)部分是目前的熱點(diǎn)和趨勢(shì)，我們已經(jīng)加大了這方面的人力投入，所以期待我們明天下午是否可以見(jiàn)面詳談一下我們的調(diào)研結(jié)果，我相信對(duì)您一定有非常大的用處。12 .客戶(hù)：能不能便宜點(diǎn)！銷(xiāo)售經(jīng)理：您已經(jīng)決定參展了嗎？這樣吧，電話里說(shuō)不清楚，反正我經(jīng)常在外邊跑，明天有時(shí)間我們見(jiàn)面談，除了價(jià)格，您還可以詳細(xì)

8、了解一下展會(huì)的各方面服務(wù)，這樣有助于讓參展效果更好。（見(jiàn)面后）銷(xiāo)售經(jīng)理：首先我們的價(jià)格針對(duì)所有客戶(hù)都是統(tǒng)一的，其次光看價(jià)格來(lái)確定是否參展是不全面的，因?yàn)閰⒄沟哪康氖菫榱诉_(dá)到貴司預(yù)期的參展效果，所以我建議您同時(shí)可以看一下展會(huì)的品質(zhì)，服務(wù)，下面我來(lái)詳細(xì)介紹一下，有任何問(wèn)題您可以隨時(shí)提問(wèn)。13 .客戶(hù)：我沒(méi)有興趣！銷(xiāo)售經(jīng)理：您可千萬(wàn)不要先下結(jié)論，我知道您很忙，不過(guò)我的經(jīng)驗(yàn)告訴我，只要給我兩分鐘的時(shí)間，不妨讓我給您解釋一下這個(gè)展會(huì)可以為貴司帶來(lái)的價(jià)值，你再下結(jié)論也不遲好嗎？謝謝。14 .客戶(hù)：我們是新公司，沒(méi)有參展計(jì)劃！銷(xiāo)售經(jīng)理：作為一個(gè)后進(jìn)市場(chǎng)的新公司，關(guān)鍵是要縮短和同行領(lǐng)先企業(yè)或競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)之間的差距

9、或走差異化的競(jìng)爭(zhēng)道路，展會(huì)就提供了一個(gè)一步到位的機(jī)會(huì)，同時(shí)也是一個(gè)真正有效的手段，可以讓您在這個(gè)平臺(tái)上發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)勢(shì)和貴司自己的進(jìn)步空間。對(duì)于新公司，我們有一整套成熟的解決方案，麻煩可以和您約明天見(jiàn)面溝通一下嗎？15 .客戶(hù)：我們公司的新產(chǎn)品還在研發(fā)!銷(xiāo)售經(jīng)理：據(jù)我所知貴司的規(guī)模實(shí)力很強(qiáng)，而且在技術(shù)研發(fā)能力方面在業(yè)內(nèi)也是口碑很好的。所以正好貴司可以利用我們展會(huì)的專(zhuān)業(yè)平臺(tái)，展示貴司的產(chǎn)品技術(shù)的領(lǐng)先性、穩(wěn)定性和優(yōu)良性。展前我們也會(huì)為貴司的新產(chǎn)品展示提供定制式的解決方案，根據(jù)貴司的需求，我們會(huì)著重邀請(qǐng)比如說(shuō)大的經(jīng)銷(xiāo)商，買(mǎi)家或潛在的合作伙伴到展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)助力，我們期待著這次合作能夠?qū)崿F(xiàn)雙贏！16 .客戶(hù)：

10、聽(tīng)說(shuō)你們服務(wù)做得不好!銷(xiāo)售經(jīng)理：是的，我們其實(shí)一直希望我們的服務(wù)工作可以做到更好。如果我們一直在原地踏步的話，這一定是我們服務(wù)工作的失敗，也是我們展會(huì)的失敗。所以這次我們一定要把服務(wù)工作做到更好，甚至期待著努力做到極致，而且我們相信一定能成功。請(qǐng)您隨時(shí)批評(píng)指教，有哪方面沒(méi)有做到位，其實(shí)是對(duì)我們工作的鼓勵(lì)和鞭策，也是一次非常好的讓我們提高服務(wù)水平的機(jī)會(huì)，歡迎您多提寶貴意見(jiàn)，謝謝。17 .客戶(hù)：我們要選擇什么樣的展會(huì)參展呢？銷(xiāo)售經(jīng)理：第一，該展會(huì)要在同行業(yè)的大部分參展商中有良好的口碑；第二，展會(huì)邀請(qǐng)的觀眾群體需與貴司的產(chǎn)品類(lèi)型契合度高；第三，看展會(huì)主辦方的實(shí)力，比如資金、員工人數(shù)、展會(huì)規(guī)模等；第四

11、，不要與貴司參加的其它展會(huì)或活動(dòng)時(shí)間相沖突。主要是這四點(diǎn)原則，您可以參考。18 .客戶(hù)：我們上次參加的那個(gè)展會(huì)沒(méi)什么效果！銷(xiāo)售經(jīng)理：一般來(lái)說(shuō)，如果要獲得不錯(cuò)的參展效果，我們有很好的經(jīng)驗(yàn)，區(qū)別于其他展會(huì)的服務(wù)，我們會(huì)為客戶(hù)做好展前的規(guī)劃，這也是為什么我們需要提前和您溝通的原因，這就是百日計(jì)劃。在貴司正式報(bào)名參展以后，我們會(huì)至少提前三個(gè)月和您溝通諸如參展籌備，觀眾邀請(qǐng)，媒體合作，宣傳推廣，現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)，展前效果評(píng)估以及展后效果總結(jié)等量化的過(guò)程管理方式，使貴司的參展從籌備到現(xiàn)場(chǎng)參展再到展后總結(jié)的整個(gè)過(guò)程都可以被量化，落地執(zhí)行，這樣才可以盡最大可能保證貴司的參展效果。19 .客戶(hù)：是不是交好參展費(fèi)用后你們

12、就不管了!銷(xiāo)售經(jīng)理：不是的，首先我們的理念是相互尊重，實(shí)現(xiàn)共贏，試想一下如果貴司這次參展效果不好，我們的服務(wù)不理想，您還愿意再參加我們的展會(huì)嗎？其次我們會(huì)與您建立一個(gè)高效的溝通機(jī)制，我們之間有四種方式溝通，第一是我們的展會(huì)QQ聊天群與各位參展商保持溝通，第二是我們的官網(wǎng)及時(shí)更時(shí)當(dāng)前最新的展會(huì)新聞，進(jìn)展和展商風(fēng)采，第三是我們?cè)趨⒄故謨?cè)中標(biāo)明了各售后事項(xiàng)的具體聯(lián)絡(luò)人姓名和聯(lián)系手機(jī)，第四是我個(gè)人的微信和手機(jī)，您有問(wèn)題可以隨時(shí)找到我。我們的溝通一定是有針對(duì)性和非常高效的。20 .客戶(hù)：你們展會(huì)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)方面怎么做的?銷(xiāo)售經(jīng)理：為了保障展商和觀眾的權(quán)益，我們針對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)方面有一系列的舉措，第一在

13、合同中有相關(guān)條款的約定，第二以文字形式制定好規(guī)則，第三展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)辟知識(shí)產(chǎn)權(quán)投訴辦公室，我們有專(zhuān)業(yè)的律師和管理人員主動(dòng)接待，第四現(xiàn)場(chǎng)投訴的專(zhuān)業(yè)操作流程，投訴材料的審核，主辦方的配合以及技術(shù)的比對(duì)。當(dāng)主辦方發(fā)現(xiàn)有疑似侵權(quán)行為時(shí)要?jiǎng)癯吩撜股?，展商自稱(chēng)沒(méi)有侵權(quán)時(shí)，該展商要24小時(shí)內(nèi)提交書(shū)面意見(jiàn)。展商不予配合時(shí)，要記錄在案，視情況列入展會(huì)黑名單。21 .客戶(hù)：你們的展會(huì)怎么邀請(qǐng)到專(zhuān)業(yè)觀眾的？銷(xiāo)售經(jīng)理：首先我們有一個(gè)龐大數(shù)據(jù)庫(kù)支持穩(wěn)定的觀眾來(lái)源，其次我們有專(zhuān)業(yè)的邀請(qǐng)觀眾的團(tuán)隊(duì)，通過(guò)大數(shù)據(jù)篩選觀眾類(lèi)別，結(jié)合電話和獎(jiǎng)勵(lì)的方式力邀大的買(mǎi)家團(tuán)來(lái)現(xiàn)場(chǎng)，再次我們通過(guò)這些年來(lái)的積累，與各專(zhuān)業(yè)媒體，協(xié)會(huì)合作，甚至是展商的

14、邀請(qǐng)，各渠道邀請(qǐng)到專(zhuān)業(yè)的觀眾或買(mǎi)家來(lái)現(xiàn)場(chǎng)助力，這些年我們的觀眾邀請(qǐng)數(shù)量和質(zhì)量還是相當(dāng)可觀的，這是歷年來(lái)的展后報(bào)告，請(qǐng)參考。22 .客戶(hù)：你們銷(xiāo)售是不是說(shuō)話都有套路啊？銷(xiāo)售經(jīng)理：我相信任何一種溝通都是有目標(biāo)的，我們的目標(biāo)就是為了贏得您的信任，為了讓貴司獲得理想的參展效果，現(xiàn)在很多展商已經(jīng)是我們的朋友了，大家有空時(shí)會(huì)通過(guò)微信聊聊，或者見(jiàn)面一起吃個(gè)飯，也可以聊聊工作之外的事情，所以套路并不是目的，通過(guò)溝通彼此認(rèn)識(shí)，彼此信任才是最重要的，你說(shuō)呢？23 .客戶(hù)：你們的展會(huì)國(guó)際化比例高不高？銷(xiāo)售經(jīng)理：我們的展會(huì)定位中國(guó)，輻射亞洲，并廣泛深入到全球的相關(guān)國(guó)家的產(chǎn)業(yè)鏈。首先在人員方面我們有固定的海外部團(tuán)隊(duì)專(zhuān)業(yè)

15、操作海外相關(guān)展商到中國(guó)來(lái)參展的整體流程。其次我們每屆展會(huì)的海外展商參展比例都達(dá)到了20%以上，來(lái)自歐洲，美國(guó)，亞洲的展商都有。再次我們所有對(duì)外的資料都有中英文對(duì)照，展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)的接待人員都具備流利的英文口語(yǔ)對(duì)話能力，現(xiàn)場(chǎng)的展會(huì)指示牌都包含中英文雙語(yǔ)。所以我們的展會(huì)確實(shí)具備了相當(dāng)?shù)膰?guó)際化程度。24 .客戶(hù)：對(duì)于參展目標(biāo)你有什么建議嗎?銷(xiāo)售經(jīng)理：我的建議是在展前擬定一至兩個(gè)現(xiàn)實(shí)的參展目標(biāo)，比如獲得多少相關(guān)觀眾的名片、通過(guò)參展獲得多少個(gè)訂單等，現(xiàn)實(shí)的參展目標(biāo)一定是：可理解，可操作，有步驟，有方法，可檢查，可修正。目標(biāo)一定要簡(jiǎn)單扼要，目標(biāo)不宜超過(guò)三個(gè)，這樣才能有針對(duì)性地在展前做好籌劃方案，發(fā)揮執(zhí)行力從而完

16、成參展目標(biāo)。25 .客戶(hù)：這次我們不參加了，明年我們?cè)賲⒓?銷(xiāo)售經(jīng)理：您有什么顧慮嗎？是費(fèi)用問(wèn)題、產(chǎn)品問(wèn)題還是其他問(wèn)題呢？您知道商機(jī)是可遇不可求的，商機(jī)是靠自己主動(dòng)去發(fā)現(xiàn)的，越早發(fā)現(xiàn)的人一定越早得到收獲。只要展前做好參展效果的評(píng)估，以事實(shí)為基礎(chǔ)，做好充分的準(zhǔn)備，其實(shí)就可以去做了。這是本次展會(huì)通過(guò)大數(shù)據(jù)分析做出的各項(xiàng)觀眾和展會(huì)規(guī)模數(shù)據(jù)的預(yù)測(cè)，另外為了確保貴司的參展效果，我們還可以有針對(duì)性地邀請(qǐng)與貴司匹配的觀眾群體，我們不愿意看到您的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手通過(guò)參展輕松獲得這樣的機(jī)會(huì)，希望您不要錯(cuò)過(guò)這次商機(jī)。26 .客戶(hù)：你們展會(huì)規(guī)模多大?銷(xiāo)售經(jīng)理：給您提一個(gè)我的想法，展會(huì)的質(zhì)量好不好關(guān)鍵在于展會(huì)強(qiáng)而不是大，展會(huì)

17、中展商和觀眾的質(zhì)量決定了展會(huì)的質(zhì)量，而恰恰是質(zhì)量高的展會(huì)才能吸引重要的展商和觀眾。我們的展會(huì)中重要的展商包含這些，而這些是一些重點(diǎn)的觀眾群體，請(qǐng)參考。27 .客戶(hù)：參加過(guò)你們的展，你們現(xiàn)場(chǎng)的嗓音太大了!銷(xiāo)售經(jīng)理：對(duì)不起，我們沒(méi)有在這之前解決問(wèn)題，讓您傷腦筋了。我們已經(jīng)把您的問(wèn)題記錄下來(lái)了，我們將在三個(gè)工作日之內(nèi)把解決方案發(fā)給您，并且保證下次類(lèi)似的問(wèn)題不會(huì)再出現(xiàn)，感謝您的意見(jiàn)，希望您可以再參加我們的展會(huì)，謝謝！28 .客戶(hù)：我們做標(biāo)攤，為什么不能在展館主通道選個(gè)位子?銷(xiāo)售經(jīng)理：為了體現(xiàn)展會(huì)的專(zhuān)業(yè)性和整體的美觀度，不同的展位樣式，需要在不同區(qū)域體現(xiàn)，大的特裝展會(huì)一般放置在展館主通道，標(biāo)攤展位一般是放在展館四周，請(qǐng)您想想，如果倒過(guò)來(lái)，把大的特裝展位放在展館四周，而把標(biāo)攤展位放在展館主通道，從整體來(lái)看就不美觀也顯得展會(huì)不專(zhuān)業(yè)了，所以主辦單位是站在整體的角度考慮展位的放置，相信您會(huì)理解。29 .客戶(hù)：現(xiàn)在決定參展，時(shí)間還早！銷(xiāo)售經(jīng)理：首先我們本著公平的原則，先報(bào)名參展的展商將有優(yōu)先選擇展位位置的權(quán)利，目前位置已經(jīng)相當(dāng)緊張了