信息系統(tǒng)項(xiàng)目經(jīng)理考試知識(shí)點(diǎn)(全)

1、信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師-考試內(nèi)容補(bǔ)充及答疑考試內(nèi)容補(bǔ)充及答疑課程內(nèi)容課程內(nèi)容l信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理工程師考試概述l重點(diǎn)知識(shí)講解l關(guān)于敘述題的寫(xiě)作信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理工程師考試概述信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理工程師考試概述本考試設(shè)置的科目包括：（1）系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理知識(shí)，考試時(shí)間為150分鐘，筆試，選擇題；（2）系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理應(yīng)用知識(shí)，考試時(shí)間為150分鐘，筆試，問(wèn)答題；2009年上半年考試 信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理工程師 5月上午 9：0011：30 綜合知識(shí) 下午 2：004：30 案例分析問(wèn)答題 本考試是知識(shí)以及身體素質(zhì)的雙重考驗(yàn)信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理工程師考試概述信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理工程師考試概述系統(tǒng)集成項(xiàng)目

2、管理知識(shí)，考試時(shí)間為150分鐘，筆試，選擇題l綜合知識(shí)試題由75道單項(xiàng)選擇題組成，每道試題1分，合計(jì)75分，45分及格。l考試試題分析（1）多個(gè)知識(shí)點(diǎn)合并出題，增加了試題難度。例如，把多個(gè)安全措施列在一起，作為一個(gè)空進(jìn)行選擇。（2）非項(xiàng)目管理知識(shí)考得比較多，超過(guò)30%。非項(xiàng)目管理知識(shí)的考題主要集中在4個(gè)方面：軟件工程、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、數(shù)學(xué)與經(jīng)濟(jì)管理、英語(yǔ)，且這4個(gè)方面的試題與系統(tǒng)分析師考試的試題重疊的多。（3）選擇題難度加大信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理工程師考試概述信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理工程師考試概述備考建議l全面復(fù)習(xí)，重點(diǎn)掌握l(shuí)不管采用什么教材進(jìn)行復(fù)習(xí)，要始終把握項(xiàng)目管理的一些要素(立項(xiàng)與招投標(biāo)管理、整體管理、范

3、圍管理、進(jìn)度管理、成本管理、質(zhì)量管理、人力資源管理、溝通管理、風(fēng)險(xiǎn)管理、采購(gòu)和合同管理、文檔與配置管理、需求管理、戰(zhàn)略管理、知識(shí)管理、績(jī)效管理)，熟悉常用的方法和技術(shù)。l重點(diǎn)掌握項(xiàng)目管理相關(guān)的概念和流程。l對(duì)于近年考題的變化要有心理準(zhǔn)備。l分配好體力，安排好答題時(shí)間l長(zhǎng)達(dá)5小時(shí)的考試對(duì)考生是個(gè)考驗(yàn)l分析題目要合理安排時(shí)間l鍛煉一下手寫(xiě)能力，以免提筆忘字l教材要通讀，不能只看項(xiàng)目管理知識(shí)l考試靈活性越來(lái)越大，很多非項(xiàng)目管理知識(shí)加大題量，考生應(yīng)該加以注意，防止出現(xiàn)沒(méi)有準(zhǔn)備過(guò)的知識(shí)點(diǎn)題目管理與管理者管理與管理者l管理與管理者l管理是一種兼具科學(xué)性、藝術(shù)性的社會(huì)活動(dòng)，其活動(dòng)形式表現(xiàn)為決策、計(jì)劃、組織、

4、控制而達(dá)到既定目標(biāo)的過(guò)程 l管理就是創(chuàng)造一種環(huán)境,使置身于其中的人們能在集體中一道工作，以完成預(yù)定位命和目標(biāo) l管理者就是負(fù)責(zé)決策、計(jì)劃、組織和控制的人l為什么需要管理 l“合群”抵御危險(xiǎn)、征服自然l管理是伴隨著組織的出現(xiàn)而產(chǎn)生的，是協(xié)作勞動(dòng)的必然產(chǎn)物l同土地、勞動(dòng)和資本并列成為社會(huì)的“四種經(jīng)濟(jì)資源”組織的目標(biāo)和管理的目標(biāo)組織的目標(biāo)和管理的目標(biāo) l組織目標(biāo)是指一個(gè)組織未來(lái)一段時(shí)間內(nèi)要實(shí)現(xiàn)的目的l企業(yè)財(cái)務(wù)目標(biāo)利潤(rùn)最大化假設(shè)l不同規(guī)模企業(yè)的目標(biāo)差異利潤(rùn)最大化股東財(cái)富最大化企業(yè)價(jià)值最大化 l企業(yè)的社會(huì)目標(biāo)l企業(yè)文化目標(biāo)l管理就是要促使組織有效地利用資源而達(dá)成組織的目標(biāo) l思考？組織的規(guī)模是什么決定的

5、管理者的基本素質(zhì)管理者的基本素質(zhì)l邏輯分析能力回答選擇題必備素質(zhì)l分析問(wèn)題能力回答分析題必備素質(zhì)l解決問(wèn)題能力l總結(jié)知識(shí)能力回答論述題的要求補(bǔ)充內(nèi)容補(bǔ)充內(nèi)容l基本邏輯定律l管理者思考的方式l如何做好論文l形式邏輯、辯證邏輯和數(shù)理邏輯l邏輯基本規(guī)律有三條：同一律、不矛盾律和排中律。l同一律l同一律是指在同一思維過(guò)程中思想須和自身保持同一。l第一，在同一思維中須保持概念自身的同一，否則，就會(huì)犯“混淆概念”或“偷換概念”的錯(cuò)誤；l第二，在同一思維過(guò)程中須保持論題自身的同一，否則，就會(huì)犯“轉(zhuǎn)移論題”或“偷換論題”的錯(cuò)誤。l也就是說(shuō)，同一律要求在同一思維過(guò)程(同一思考、同一表述、同一交談、同一論辯)中，

6、在什么意義上使用某相概念，就自始至終在這個(gè)唯一確定的意義上使用這個(gè)概念；討論什么論題，就討論什么論題，不能偏題、跑題，不能在討論某個(gè)論題的名義下實(shí)際討論別的論題。 l不矛盾律l不矛盾律是指兩個(gè)互相矛盾或互相反對(duì)的判斷不同真，必有一假。 兩個(gè)判斷互相矛盾，是指它們不能同真，也不能同假；兩個(gè)判斷互相反對(duì)，是指它們不能同真，但可以同假。l在對(duì)當(dāng)關(guān)系中，同一素材的A 判斷和O 判斷是矛盾關(guān)系，A 判斷和E 判斷是反對(duì)關(guān)系。再如“此君是男性”和“此君是女性”這兩個(gè)斷定互相矛盾，因?yàn)槎卟荒芡?，也不能同假；而“此君姓張”和“此君姓李”互相反?duì)，因?yàn)槎卟荒芡?，但可以同假?不矛盾律要求對(duì)兩個(gè)互相矛盾或

7、互相反對(duì)的判斷不能都肯定，必須否定其中的一個(gè)。否則，就會(huì)犯“自相矛盾”的錯(cuò)誤。 l排中律l排中律是指兩個(gè)互相矛盾的判斷不能同假，必有一真。 排中律要求對(duì)兩個(gè)互相矛盾的判斷不能都否定，必須肯定其中的一個(gè)。否則，就會(huì)犯“兩不可”的錯(cuò)誤。 l對(duì)兩個(gè)互相矛盾的判斷，不能同時(shí)都肯定，也不能同時(shí)都否定。同時(shí)都肯定，要犯“自相矛盾”的錯(cuò)誤；同時(shí)都否定，要犯“兩不可”的錯(cuò)誤。 對(duì)兩個(gè)互相反對(duì)的判斷，不能同時(shí)都肯定，可以同時(shí)都否定。同時(shí)都肯定則違反不矛盾律，犯“自相矛盾”的邏輯錯(cuò)誤，同時(shí)都否定則不違反排中律。l某珠寶商店失竊，甲、乙、丙、丁四人涉嫌被拘審。四人的口供如下：甲：案犯是丙乙：丁是罪犯丙：如果我作案，

8、那么丁是主犯?。鹤靼傅牟皇俏宜膫€(gè)口供中只有一個(gè)是假的。如果以上斷定為真，則以下哪項(xiàng)是真的？ lA.說(shuō)假話的是甲，作案的是乙 B.說(shuō)假話的是丁，作案的是丙和丁 C.說(shuō)假話的是乙，作案的是丙 D.說(shuō)假話的是丙，作案的是丙E.說(shuō)假話的是甲，作案的是甲 l答案是B 。乙和丁的口供相互矛盾，根據(jù)不矛盾律，必有一假。又由條件，四個(gè)口供中只有一個(gè)是假的，所以甲和丙說(shuō)的是真話。由“丙作案”(甲說(shuō)的真話)和“如果丙作案，那么丁是主犯”(丙說(shuō)的真話)可推出“丁是主犯”(充分條件假言推理的肯定前件式)。因此，丁說(shuō)的是假話，作案的是丙和丁。 l張先生買(mǎi)了塊新手表。他把新手表和家中的掛鐘對(duì)照，發(fā)現(xiàn)手表比掛鐘一天慢了三分

9、鐘；后他又把家中的掛鐘和電臺(tái)的標(biāo)準(zhǔn)時(shí)對(duì)照，發(fā)現(xiàn)家中的掛鐘比電臺(tái)標(biāo)準(zhǔn)快了三分鐘。張先生因此推斷：他的表是準(zhǔn)確的。以下哪項(xiàng)是對(duì)張先生推斷的正確評(píng)價(jià)？lA.張先生的推斷是正確的，因?yàn)槭直肀葤扃娐昼?，掛鐘比?biāo)準(zhǔn)時(shí)快三分鐘，這說(shuō)明手表準(zhǔn)時(shí)。 B.張先生的推斷是正確的，因?yàn)樗氖直硎切碌?。C.張先生的推 錯(cuò)誤的，因?yàn)樗粦?yīng)該把手表和掛鐘比，應(yīng)該直接和標(biāo)準(zhǔn)時(shí)比。 D.張先生的推斷是錯(cuò)誤的，因?yàn)閽扃姳葮?biāo)準(zhǔn)時(shí)快三分鐘，是標(biāo)準(zhǔn)的三分鐘；手表比掛鐘慢三分鐘，是不標(biāo)準(zhǔn)的三分鐘。 E.張先生的推斷既無(wú)法斷定為正確，也無(wú)法斷定為錯(cuò)誤。 l答案是：D。因?yàn)榇_定兩個(gè)三分鐘不是同一概念。張先生的推斷違反同一律，犯了“混淆概

10、念”的錯(cuò)誤 1 狼已經(jīng)發(fā)現(xiàn)了獵人，獵人已經(jīng)發(fā)現(xiàn)了羊，但并沒(méi)有發(fā)現(xiàn)狼 狼如果超過(guò)虛線，就會(huì)被獵人發(fā)現(xiàn)并遭到槍擊，獵人單發(fā)擊中概率50%，共10發(fā)。2 羊已經(jīng)發(fā)現(xiàn)了獵人，遇到危險(xiǎn)它會(huì)跑到獵人那里，但羊沒(méi)有發(fā)現(xiàn)狼， 羊正在漫無(wú)目的的吃草3 狼想吃掉羊，該怎么辦（狼的移動(dòng)有可能讓羊發(fā)現(xiàn)，狼跑到A的時(shí)候，羊會(huì)跑到B）管理者應(yīng)該關(guān)注的問(wèn)題管理者應(yīng)該關(guān)注的問(wèn)題l環(huán)境和目標(biāo)l潛在的危險(xiǎn)（管理行為的風(fēng)險(xiǎn)）l需要的成本l相關(guān)者行為l最佳的策略l計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)知識(shí)l計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的重要意義是將計(jì)算機(jī)互連起來(lái)，實(shí)現(xiàn)資源共享l計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的概念、特點(diǎn)及功能l一、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的概念l計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)：將分布在不同地理區(qū)域的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)

11、、終端設(shè)備和各種形式的數(shù)字通信信道互連在一起，形成彼此可以互相協(xié)作的綜合信息處理系統(tǒng)。l計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)：地理位置不同，并具有獨(dú)立功能的多個(gè)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)與專(zhuān)用外部設(shè)備用通信線路互連起來(lái)，并且配以功能完善的網(wǎng)絡(luò)軟件，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)上資源共享的系統(tǒng)。計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)知識(shí)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)知識(shí)l二、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的特點(diǎn)l進(jìn)網(wǎng)的計(jì)算機(jī)各自功能是獨(dú)立的。即無(wú)主從關(guān)系l各計(jì)算機(jī)之間是相互連接的。l要有網(wǎng)絡(luò)協(xié)議的支持。l計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展階段l具有通信功能的單機(jī)系統(tǒng)l具有通信功能的多機(jī)系統(tǒng)l計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)l今后計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的特點(diǎn)l開(kāi)放式的網(wǎng)絡(luò)體系結(jié)構(gòu)l向高性能發(fā)展l計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的智能化計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)知識(shí)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)知識(shí)l計(jì)

12、算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的功能l資源共享（包括軟件、硬件和數(shù)據(jù)信息資源）l信息傳送與集中處理l均衡負(fù)荷與分布處理l綜合信息服務(wù)l計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用(服務(wù)):l運(yùn)程登錄l發(fā)送電子函件l電子數(shù)據(jù)交換l聯(lián)機(jī)會(huì)議計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)知識(shí)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)知識(shí)l計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的分類(lèi)l按網(wǎng)絡(luò)的地域的覆蓋范圍分：局域網(wǎng)（LAN）、市域網(wǎng)（MAN）和廣域網(wǎng)（WAN）。因特網(wǎng)為世界上最大的廣域網(wǎng)。l按通信傳輸?shù)慕橘|(zhì)分：雙絞線網(wǎng)、同軸電纜網(wǎng)、光纜（光導(dǎo)纖維）網(wǎng)，及無(wú)線通信（微波/衛(wèi)星通信）網(wǎng)l按網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)分：環(huán)型網(wǎng)、星型網(wǎng)、總線網(wǎng)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)知識(shí)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)知識(shí)l局域網(wǎng)（Local Area Network，簡(jiǎn)寫(xiě)為L(zhǎng)AN）l在小區(qū)域內(nèi)

13、使用的、由多個(gè)計(jì)算機(jī)組成的網(wǎng)絡(luò)l例如：一個(gè)房間、一個(gè)建筑物、一個(gè)校園內(nèi)。（距離比交近的都可以使用局域網(wǎng)）l局域網(wǎng)的特點(diǎn)：l 1.地理范圍分布在局部地區(qū)(10公里以?xún)?nèi)，一般在2.5公里以?xún)?nèi))l 2.信息傳輸速率較高，為0.1100Mbps，通常在1Mbps（bps：每秒位數(shù)）l 3.傳送誤碼率低，一般為10-810-11之間l 4.網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)比較規(guī)范，有星型、總線型和環(huán)型等幾種計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)知識(shí)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)知識(shí)l局域網(wǎng)通常可劃分為以太網(wǎng)（Ethemet）、令牌環(huán)網(wǎng)（Token Ring）、光纖分布式數(shù)據(jù)接口（FDDI）、異步傳輸模式（ATM）等，其中最常見(jiàn)的是以太網(wǎng)。l局域網(wǎng)常用設(shè)備有：l網(wǎng)

14、卡（NIC）-負(fù)責(zé)計(jì)算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)介質(zhì)之間的電氣連接，比特?cái)?shù)據(jù)流的傳輸和網(wǎng)絡(luò)地質(zhì)的確認(rèn)。主要技術(shù)參數(shù)是帶寬速度、總線方式、電氣接口方式。l集線器（Hub）-主要指共享式集線器。主要參考帶寬速度、接口數(shù)、智能化（可網(wǎng)管）、擴(kuò)展性（可級(jí)聯(lián)和堆疊）。l交換機(jī)（Switch）-指交換式集線器l廣域網(wǎng)（WAN）l也叫遠(yuǎn)程網(wǎng)（RCN），是由相距較遠(yuǎn)的局域網(wǎng)或市域網(wǎng)（MAN）互連而成的。其覆蓋面廣它是通過(guò)通信線路將異地的專(zhuān)用計(jì)算機(jī)(不是用戶(hù)機(jī))連接起來(lái)形成計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)知識(shí)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)知識(shí)l一個(gè)通信網(wǎng)絡(luò)。專(zhuān)用計(jì)算機(jī)稱(chēng)為通信處理機(jī),它負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)通信。l廣域網(wǎng)的特點(diǎn)：l地理范圍分布廣，信息傳送距離從幾十公里到幾

15、萬(wàn)公里。l信息傳送速率比較低，一般都小于0.1Mbps。l傳送誤碼率在10-4到10-6之間。l網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)不規(guī)整，可以根據(jù)用戶(hù)需要隨意組網(wǎng)。l廣域網(wǎng)電信通信方式：l公用電話網(wǎng)（PSTN）-常用撥號(hào)訪問(wèn)形式l綜合業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)網(wǎng)（ISDN）lDDN專(zhuān)線lX.25網(wǎng)l幀中繼計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)知識(shí)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)知識(shí)l廣域網(wǎng)中常用設(shè)備：l路由器（Router）根據(jù)地址來(lái)尋找到達(dá)目的地的路徑，叫“路由”。路由器必須具有廣域網(wǎng)和局域網(wǎng)兩種網(wǎng)絡(luò)通信接口。路由器的廣域網(wǎng)通信接口分為同步串口和異步串口。l調(diào)制解調(diào)器（Modem）：是網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和電信通信設(shè)備的接口，用來(lái)在電話線上傳遞數(shù)字信息。分為同步和異步兩種，分別用來(lái)與

16、路由器的同步和異步串口相連接。計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)知識(shí)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)知識(shí)TTTTHTHTTTTTTTTTTTHNCNCNCNCNCTCl通信子網(wǎng)主要由通信設(shè)備與通信線路組成，不同的網(wǎng)絡(luò)會(huì)有不同的通信子網(wǎng)。l局域網(wǎng)中通信子網(wǎng)由傳輸介質(zhì)和主機(jī)網(wǎng)絡(luò)接口板組成。l廣域網(wǎng)除傳輸介質(zhì)和主機(jī)網(wǎng)絡(luò)接口板外，還包括通信處理機(jī)，作為通信轉(zhuǎn)發(fā)部件。l資源子網(wǎng)是由網(wǎng)上的用戶(hù)主機(jī)組成。計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)知識(shí)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)知識(shí)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)l一、星型結(jié)構(gòu)l是具有一個(gè)控制中心，采用集中式控制。l（網(wǎng)中每一個(gè)結(jié)點(diǎn)設(shè)備都以中心結(jié)點(diǎn)為中心，通過(guò)連接線與中心結(jié)點(diǎn)相連，如果一個(gè)工作站點(diǎn)需要傳輸數(shù)據(jù)，它首先必須

17、通過(guò)中心結(jié)點(diǎn)。）計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)知識(shí)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)知識(shí)l二、環(huán)型結(jié)構(gòu)l網(wǎng)絡(luò)中各結(jié)點(diǎn)通過(guò)一條首尾相連的通信鏈連接起來(lái)的一個(gè)閉合環(huán)型結(jié)構(gòu)網(wǎng)。其通信方式是一個(gè)站點(diǎn)發(fā)出信息網(wǎng)上的其他站點(diǎn)都可以收到。（信息單向流動(dòng)，但一旦網(wǎng)絡(luò)中某工作站發(fā)生故障，可能導(dǎo)致整個(gè)網(wǎng)絡(luò)停止工作）計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)知識(shí)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)知識(shí)l三、總線型結(jié)構(gòu)l總線結(jié)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)是將各結(jié)點(diǎn)設(shè)備和一根總相連。網(wǎng)絡(luò)中所有的結(jié)點(diǎn)工作站是通過(guò)總線進(jìn)行信息傳輸?shù)?。（該結(jié)構(gòu)中，若有一個(gè)工作站發(fā)生故障，一般不影響整個(gè)網(wǎng)絡(luò)的工作，可靠性好。）計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)知識(shí)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)知識(shí)l四、樹(shù)型結(jié)構(gòu)l任何兩個(gè)用戶(hù)都不能形成回路，每條通信線路都必須支持雙向傳輸。

18、在樹(shù)型結(jié)構(gòu)中，有一個(gè)根結(jié)點(diǎn)，根結(jié)點(diǎn)下是枝結(jié)點(diǎn)和葉子結(jié)點(diǎn)。計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)知識(shí)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)知識(shí)l網(wǎng)絡(luò)協(xié)議簡(jiǎn)介l兩站點(diǎn)間接口：l硬件部分，用來(lái)實(shí)現(xiàn)站點(diǎn)間的信息傳送l軟件部分，規(guī)定雙方進(jìn)行通信的約定協(xié)議，由三部分組成，用以決定雙方對(duì)話類(lèi)型的語(yǔ)義部分，決定雙方對(duì)話方式的語(yǔ)法部分和用于決定通信雙方應(yīng)答關(guān)系的變換規(guī)則。l國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織（ISO）提出的開(kāi)放系統(tǒng)互連參考模型，將計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的體系結(jié)構(gòu)分成七層l物理層l數(shù)據(jù)鏈路層l網(wǎng)絡(luò)層l運(yùn)輸層l對(duì)話層l表示層l應(yīng)用層計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)知識(shí)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)知識(shí) 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)知識(shí)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)知識(shí) OSI模型本身不是網(wǎng)絡(luò)體系結(jié)構(gòu)的全部?jī)?nèi)容，它并未確切地描述用

19、于各層的協(xié)議和服務(wù)，它僅僅告訴我們每一層應(yīng)該做什么。不過(guò)，OSI已經(jīng)為各層制定了標(biāo)準(zhǔn)，但它們并不是參考模型的一部分，它們是作為單獨(dú)的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)公布的。（1）物理層 物理層涉及到通信在信道上傳輸?shù)脑急忍亓鳌＿@里的設(shè)計(jì)主要是處理機(jī)械的、電氣的和過(guò)程的接口，以及物理層下的物理傳輸介質(zhì)等問(wèn)題。（2）數(shù)據(jù)鏈路層 數(shù)據(jù)鏈路層的主要任務(wù)是加強(qiáng)物理層傳輸原始比特的功能，使之對(duì)網(wǎng)絡(luò)層呈現(xiàn)為一條無(wú)錯(cuò)線路。 數(shù)據(jù)鏈路層要解決的另一個(gè)問(wèn)題是流量控制。通常流量控制和出錯(cuò)處理同時(shí)完成。 如果線路能用于雙向傳輸數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)鏈路軟件還必須解決發(fā)送雙方數(shù)據(jù)幀競(jìng)爭(zhēng)線路的使用權(quán)問(wèn)題。 廣播式網(wǎng)絡(luò)在數(shù)據(jù)鏈路層還要處理共享信道訪問(wèn)的問(wèn)題

20、。數(shù)據(jù)鏈路層的一個(gè)特殊子層介質(zhì)訪問(wèn)子層，就是專(zhuān)門(mén)處理這個(gè)問(wèn)題的。（3）網(wǎng)絡(luò)層 網(wǎng)絡(luò)層關(guān)系到子網(wǎng)的運(yùn)行控制，其中一個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題是確定分組從源端到目的端如何選擇路由。 如果在子網(wǎng)中同時(shí)出現(xiàn)過(guò)多的分組，它們將相互阻塞通路，形成瓶頸。此類(lèi)擁塞控制也屬于網(wǎng)絡(luò)層的范圍。 網(wǎng)絡(luò)層還常常設(shè)有記帳功能。 網(wǎng)絡(luò)層還必須解決異種網(wǎng)絡(luò)的互連問(wèn)題。 在廣播網(wǎng)絡(luò)中，選擇路由問(wèn)題很簡(jiǎn)單。因此網(wǎng)絡(luò)層很弱，甚至不存在。（4）傳輸層 傳輸層的基本功能是從會(huì)話層接收數(shù)據(jù)，并且在必要時(shí)把它分成較小的單元，傳遞給網(wǎng)絡(luò)層，并確保達(dá)到對(duì)方的各段信息正確無(wú)誤，傳輸層使會(huì)話層不受硬件技術(shù)變化的影響。 傳輸層也要決定向會(huì)話層，最終向網(wǎng)絡(luò)用戶(hù)提供了

21、什么樣的服務(wù)。采用哪種服務(wù)是在建立連接時(shí)確定的。 傳輸層是真正的從源到目標(biāo)“端到端”的層。源端機(jī)上的某程序，利用報(bào)文頭和控制報(bào)文與目標(biāo)機(jī)上的類(lèi)似程序進(jìn)行對(duì)話。 除了將幾個(gè)報(bào)文流多路復(fù)用到一條通道上，傳輸層還必須解決跨網(wǎng)絡(luò)連接的建立和拆除。另外，還需要進(jìn)行流量控制，主機(jī)之間的流量控制和路由器之間的流量控制不同。（5）會(huì)話層 會(huì)話層允許不同機(jī)器上的用戶(hù)建立會(huì)話關(guān)系。 會(huì)話層服務(wù)之一是管理對(duì)話。會(huì)話層允許信息同時(shí)雙向傳輸，或任一時(shí)刻只能單向傳輸。 另一種會(huì)話服務(wù)是同步。會(huì)話層在數(shù)據(jù)流中插入檢查點(diǎn)。每次網(wǎng)絡(luò)崩潰后，僅需要重傳最后一個(gè)檢查點(diǎn)以后的數(shù)據(jù)。（6）表示層 表示層以下的各層只關(guān)心可靠地傳輸比特流

22、，而表示層關(guān)心的是所傳輸信息的語(yǔ)法和語(yǔ)義。 表示層服務(wù)的一個(gè)典型例子是對(duì)數(shù)據(jù)編碼。為了讓采用不同表示方法的計(jì)算機(jī)之間能進(jìn)行通信，交換中使用的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)可以用抽象的方式來(lái)定義，并且使用標(biāo)準(zhǔn)的編碼方式。表示層管理這些抽象數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)，并且在計(jì)算機(jī)內(nèi)部表示法和網(wǎng)絡(luò)的標(biāo)準(zhǔn)表示法之間進(jìn)行轉(zhuǎn)換。（7）應(yīng)用層 應(yīng)用層包含大量人們普遍需要的協(xié)議。例如，定義一個(gè)抽象的網(wǎng)絡(luò)虛擬終端，而對(duì)每一種終端類(lèi)型，都寫(xiě)一段軟件來(lái)把網(wǎng)絡(luò)虛擬終端映射到實(shí)際的終端。 另一個(gè)應(yīng)用層功能是文件傳輸。此外還有電子郵件、遠(yuǎn)程作業(yè)輸入、名錄查詢(xún)和其他各種通用和專(zhuān)用的功能。2TCP/IP參考模型參考模型 TCP/IP是20世紀(jì)70年代中期，美國(guó)國(guó)防

23、部為其ARPANET廣域網(wǎng)開(kāi)發(fā)的網(wǎng)絡(luò)體系結(jié)構(gòu)和協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)。到80年代它被確定為因特網(wǎng)的通信協(xié)議。TCP/IP雖不是國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，但它是為全世界廣大用戶(hù)和廠商接受的網(wǎng)絡(luò)互連的事實(shí)標(biāo)準(zhǔn)。TCP/IP參考模型是將多個(gè)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行無(wú)縫連接的體系結(jié)構(gòu)，其模型如圖3-6所示。圖3-6 TCP/IP參考模型 TCP/IP是一組通信協(xié)議的代名詞，是由一系列協(xié)議組成的協(xié)議簇。它本身指兩個(gè)協(xié)議集：TCP為傳輸控制協(xié)議，IP為互連網(wǎng)絡(luò)協(xié)議。（1）互連網(wǎng)絡(luò)層 互連網(wǎng)絡(luò)層是整個(gè)體系結(jié)構(gòu)的關(guān)鍵部分，它提供了無(wú)連接的分組交換服務(wù)。它的主要功能是使主機(jī)可以把分組發(fā)往任何網(wǎng)絡(luò)并使分組獨(dú)立地傳向目標(biāo)（可能經(jīng)由把不同的網(wǎng)絡(luò)）。 互連網(wǎng)絡(luò)層定

24、義了正式的分組格式和協(xié)議，即IP協(xié)議（Internet Protocol）?；ミB網(wǎng)絡(luò)層的功能就是要把IP分組發(fā)送到應(yīng)該去的地方。 分組路由和避免阻塞是這層的主要工作。（2）傳輸層 它的功能是使源端和目的端主機(jī)上的對(duì)等實(shí)體可以進(jìn)行會(huì)話。這里定義了兩個(gè)端到端的協(xié)議。 第一個(gè)是傳輸控制協(xié)議TCP（Transmission Control Protocol）。它是一個(gè)面向連接的協(xié)議，允許從一臺(tái)機(jī)器發(fā)出的字節(jié)流無(wú)差錯(cuò)地發(fā)往互連網(wǎng)上的其他機(jī)器。 TCP還要進(jìn)行處理流量控制。 第二個(gè)協(xié)議是用戶(hù)數(shù)據(jù)報(bào)協(xié)議UDP（User Datagram Protocol）。它是一個(gè)不可靠的、無(wú)連接協(xié)議，用于不需要TCP的排

25、序和流量控制能力而是由自己完成這些功能的應(yīng)用程序。（3）應(yīng)用層 TCP/IP模型沒(méi)有會(huì)話層和表示層。 傳輸層的上面是應(yīng)用層。它包含所有的高層協(xié)議。如：虛擬終端協(xié)議（TELENET）、文件傳輸協(xié)議（FTP）和電子郵件協(xié)議（SMTP）這些年來(lái)又增加了不少協(xié)議，例如域名系統(tǒng)服務(wù)DNS用于把主機(jī)名映射到網(wǎng)絡(luò)地址；NNTP協(xié)議，用于傳遞新聞文章；還有HTTP協(xié)議，用于在萬(wàn)維網(wǎng)（WWW）上獲得主頁(yè)等。（4）主機(jī)至網(wǎng)絡(luò)層 互連網(wǎng)絡(luò)層的下面什么也沒(méi)有，TCP/IP參考模型沒(méi)有真正描述這一部分，只是指出主機(jī)必須使用某種協(xié)議與網(wǎng)絡(luò)連接，以便能在其上傳遞IP分組。這個(gè)協(xié)議未被定義，并且隨主機(jī)和網(wǎng)絡(luò)的不同而不同。常見(jiàn)

26、投資決策評(píng)價(jià)方法常見(jiàn)投資決策評(píng)價(jià)方法l一、凈現(xiàn)值原則一、凈現(xiàn)值原則l二、其他投資評(píng)價(jià)方法二、其他投資評(píng)價(jià)方法一、凈現(xiàn)值原則l耶魯大學(xué)教授費(fèi)雪耶魯大學(xué)教授費(fèi)雪1930年出版年出版The Theory of Interest ,提出提出“凈現(xiàn)值最大化凈現(xiàn)值最大化原則原則” ( Principle of Maximum Present Value)， 又稱(chēng)為又稱(chēng)為“回報(bào)高于成本回報(bào)高于成本原則原則”(The Principle of Return over Cost)，從而奠定了現(xiàn)代估值方法的理，從而奠定了現(xiàn)代估值方法的理論基礎(chǔ)論基礎(chǔ)l一項(xiàng)投資的經(jīng)濟(jì)價(jià)值等于該項(xiàng)投資未來(lái)預(yù)期產(chǎn)生的現(xiàn)金流的現(xiàn)值之和，貼

27、現(xiàn)一項(xiàng)投資的經(jīng)濟(jì)價(jià)值等于該項(xiàng)投資未來(lái)預(yù)期產(chǎn)生的現(xiàn)金流的現(xiàn)值之和，貼現(xiàn)率為市場(chǎng)利率率為市場(chǎng)利率l投資決策應(yīng)選擇凈現(xiàn)值最大的項(xiàng)目投資決策應(yīng)選擇凈現(xiàn)值最大的項(xiàng)目?jī)衄F(xiàn)值（NPV）lNPV = NCFt/ (1 +k )t l決策標(biāo)準(zhǔn)：決策標(biāo)準(zhǔn)：NPV 0l意義：項(xiàng)目?jī)r(jià)值與其成本之差意義：項(xiàng)目?jī)r(jià)值與其成本之差l找到找到NPV0 的項(xiàng)目非易事的項(xiàng)目非易事lNPV是項(xiàng)目?jī)?nèi)在價(jià)值的估計(jì)是項(xiàng)目?jī)?nèi)在價(jià)值的估計(jì)l一項(xiàng)投資的回報(bào)率超過(guò)同樣風(fēng)險(xiǎn)下其他項(xiàng)目的回報(bào)一項(xiàng)投資的回報(bào)率超過(guò)同樣風(fēng)險(xiǎn)下其他項(xiàng)目的回報(bào)率，則其增加價(jià)值率，則其增加價(jià)值預(yù)期現(xiàn)金流序列CFt資本成本k預(yù)期現(xiàn)金流序列的風(fēng)險(xiǎn)凈現(xiàn)值NPV拒絕采納 0 0l應(yīng)該接

28、受！多期案例多期案例l如果投資期為2年，其間可以出租每年末獲1000元租金，在折現(xiàn)率為6%時(shí)，是否投資？10000元1000元12000元120解解lNPV=PV-I =1000/1.06+12000/ =1623元l應(yīng)該接受！NPV法則的優(yōu)點(diǎn)法則的優(yōu)點(diǎn)l調(diào)整了現(xiàn)金流的時(shí)間性l考慮了現(xiàn)金流的風(fēng)險(xiǎn) l項(xiàng)目?jī)r(jià)值具有可加性調(diào)整了現(xiàn)金流的時(shí)間性調(diào)整了現(xiàn)金流的時(shí)間性l兩個(gè)互相排斥的投資項(xiàng)目A和B，初始投資都為100萬(wàn)元，資本成本也相同，都為10%，當(dāng)現(xiàn)金流序列不同續(xù)續(xù)lNPV（A）=72.23萬(wàn)元lNPV（B）=46.32萬(wàn)元考慮了現(xiàn)金流的風(fēng)險(xiǎn)考慮了現(xiàn)金流的風(fēng)險(xiǎn)l兩個(gè)互相排斥的項(xiàng)目C和D，初試投資相同，

29、均為100萬(wàn)元，現(xiàn)金流序列也相同，但兩個(gè)項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)不同，項(xiàng)目C的資本的機(jī)會(huì)成本為15%，項(xiàng)目D的資本的機(jī)會(huì)成本為12%。l年末 投資C 投資Dl1 30萬(wàn) 30萬(wàn) NPV（C）=0.56 l2 30萬(wàn) 30萬(wàn) l3 30萬(wàn) 30萬(wàn) NPV（D）=8.14l4 30萬(wàn) 30萬(wàn) l5 30萬(wàn) 30萬(wàn) l現(xiàn)金流總和 1500萬(wàn) 1500萬(wàn) NPV法則的局限法則的局限l現(xiàn)金流和資本成本的估計(jì)依賴(lài)于技術(shù)NPV時(shí)獲得的信息。l忽略了隨時(shí)間的流逝和更多的信息獲得導(dǎo)致項(xiàng)目發(fā)生變化的機(jī)會(huì)l導(dǎo)致“安全錯(cuò)覺(jué)”其他投資評(píng)價(jià)方法其他投資評(píng)價(jià)方法非貼現(xiàn)指標(biāo)非貼現(xiàn)指標(biāo)l1、投資回收期、投資回收期Payback Period

30、, PP：l收回投資所需的時(shí)間收回投資所需的時(shí)間l優(yōu)點(diǎn)優(yōu)點(diǎn)l 簡(jiǎn)單簡(jiǎn)單l風(fēng)險(xiǎn)小風(fēng)險(xiǎn)小計(jì)算計(jì)算l投資回收期P滿(mǎn)足l l其中為第t年的現(xiàn)金流入量，為第t年的現(xiàn)金流出量。0)(1PtOtItCFCF續(xù)續(xù)l投資回收期更為使用的簡(jiǎn)化公式l其中T為項(xiàng)目各年累計(jì)凈現(xiàn)金流首次為正的年份。 年的凈現(xiàn)金流第值年累計(jì)凈現(xiàn)金流的絕對(duì)第TTTP11例例年 份 0 1 2 3 4 5 項(xiàng) 目A凈 現(xiàn) 金 流 1000 380 380 380 380 380 項(xiàng) 目A累 計(jì) 凈 現(xiàn) 金 流 1000 620 240 140 520 900 項(xiàng) 目B凈 現(xiàn) 金 流 1500 440 416 392 368 844 項(xiàng) 目B累

31、 計(jì) 凈 現(xiàn) 金 流 1500 1060 644 252 116 960 PA =（3-1）+240/380=2.63年P(guān)B=（4-1）+252/368=3.68年缺點(diǎn)l忽略時(shí)間價(jià)值：可能否定回報(bào)率大于資本成本的項(xiàng)目忽略時(shí)間價(jià)值：可能否定回報(bào)率大于資本成本的項(xiàng)目l未考慮回收期后的收入：具有天生的短視性和對(duì)長(zhǎng)壽命未考慮回收期后的收入：具有天生的短視性和對(duì)長(zhǎng)壽命項(xiàng)目的歧視性；項(xiàng)目的歧視性；l標(biāo)準(zhǔn)回收期設(shè)定的任意性標(biāo)準(zhǔn)回收期設(shè)定的任意性l改進(jìn)：動(dòng)態(tài)回收期（改進(jìn)：動(dòng)態(tài)回收期（Dynamic PP）l 失去最大優(yōu)點(diǎn)失去最大優(yōu)點(diǎn)簡(jiǎn)單性簡(jiǎn)單性1. Risks will be identified durin

32、g which phase of project management life cycle?lA InitiationlB PlanlC ExecutionlD All phases2. 風(fēng)險(xiǎn)將在項(xiàng)目管理生命周期中的哪個(gè)階段被識(shí)別？風(fēng)險(xiǎn)將在項(xiàng)目管理生命周期中的哪個(gè)階段被識(shí)別？lA 啟動(dòng)啟動(dòng)lB 計(jì)劃計(jì)劃lC 執(zhí)行執(zhí)行l(wèi)D 所有階段所有階段2. Risks tolerances are determined to?lA Help the team rank the project riskslB Help the project manager estimate the projectlC Help the team schedule the projectlD He