計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)項(xiàng)目6認(rèn)知網(wǎng)絡(luò)管理

1、1會(huì)計(jì)學(xué)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)項(xiàng)目計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)項(xiàng)目6認(rèn)知網(wǎng)絡(luò)管理認(rèn)知網(wǎng)絡(luò)管理過(guò)渡頁(yè)TRANSITION PAGE第 2 頁(yè)項(xiàng)目六 認(rèn)知網(wǎng)絡(luò)管理內(nèi)容提要網(wǎng)絡(luò)是新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的基礎(chǔ)設(shè)施，信息傳遞、辦公、營(yíng)銷(xiāo)、服務(wù)、交流、娛樂(lè)等各種活動(dòng)都可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)完成，網(wǎng)絡(luò)的質(zhì)量直接決定了社會(huì)生活和經(jīng)濟(jì)生活的質(zhì)量。在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的質(zhì)量體系中，網(wǎng)絡(luò)管理是其中一個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)，正如一個(gè)管家對(duì)于大家庭生活的重要，網(wǎng)絡(luò)管理的質(zhì)量也會(huì)直接影響網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行質(zhì)量。本項(xiàng)目將引導(dǎo)大家熟悉網(wǎng)絡(luò)管理的概念、對(duì)象和模型，網(wǎng)絡(luò)管理協(xié)議、網(wǎng)絡(luò)管理軟件及網(wǎng)絡(luò)故障的分類(lèi)、測(cè)試與處理等，并通過(guò)大量的任務(wù)訓(xùn)練大家使用網(wǎng)絡(luò)性能監(jiān)視器、網(wǎng)絡(luò)監(jiān)視器監(jiān)控分析網(wǎng)絡(luò)性能和提高網(wǎng)

2、絡(luò)性能的方法，網(wǎng)絡(luò)管理軟件的使用和網(wǎng)絡(luò)故障測(cè)試命令的使用等技能。過(guò)渡頁(yè)TRANSITION PAGE第 3 頁(yè)項(xiàng)目六 認(rèn)知網(wǎng)絡(luò)管理知識(shí)目標(biāo)了解網(wǎng)絡(luò)管理的概念、對(duì)象和模型熟悉網(wǎng)絡(luò)管理協(xié)議、網(wǎng)絡(luò)管理軟件熟悉網(wǎng)絡(luò)故障的分類(lèi)、測(cè)試與處理方法掌握網(wǎng)絡(luò)性能監(jiān)視器、網(wǎng)絡(luò)監(jiān)視器的安裝與使用過(guò)渡頁(yè)TRANSITION PAGE第 4 頁(yè)項(xiàng)目六 認(rèn)知網(wǎng)絡(luò)管理技能目標(biāo)能使用網(wǎng)絡(luò)性能監(jiān)視器和網(wǎng)絡(luò)監(jiān)視器分析網(wǎng)絡(luò)性能會(huì)使用遠(yuǎn)程桌面管理工具會(huì)使用網(wǎng)絡(luò)管理軟件會(huì)使用網(wǎng)絡(luò)管理軟件過(guò)渡頁(yè)TRANSITION PAGE第 5 頁(yè)項(xiàng)目六 認(rèn)知網(wǎng)絡(luò)管理態(tài)度目標(biāo)培養(yǎng)認(rèn)真細(xì)致的工作態(tài)度和工作作風(fēng)養(yǎng)成刻苦、勤奮、好問(wèn)、獨(dú)立思考和細(xì)心檢查的學(xué)

3、習(xí)習(xí)慣能與組員精誠(chéng)合作，能正確面對(duì)他人的成功或失敗具有一定自學(xué)能力，分析問(wèn)題、解決問(wèn)題能力和創(chuàng)新的能力項(xiàng)目六認(rèn)知網(wǎng)絡(luò)管理.1 情境描述湖南易通網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司所承接的局域網(wǎng)項(xiàng)目越來(lái)越多，公司的售后服務(wù)的范圍主要集中在網(wǎng)絡(luò)管理，一些中小型企業(yè)（公司）的管理工作越來(lái)越繁重，因此，很多單位都招聘了專(zhuān)門(mén)的網(wǎng)絡(luò)管理員，但這些新招聘的網(wǎng)絡(luò)管理員對(duì)網(wǎng)絡(luò)管理業(yè)務(wù)不夠熟悉，希望易通公司開(kāi)辦相關(guān)培訓(xùn)，幫助他們盡快熟悉網(wǎng)絡(luò)管理方面的知識(shí)和技能。為此，公司派李恒負(fù)責(zé)這個(gè)項(xiàng)目的實(shí)施。在這個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目的實(shí)施前，李恒作了一個(gè)詳細(xì)的培訓(xùn)方案，具體內(nèi)容包括介紹網(wǎng)絡(luò)管理概念、對(duì)象、模型，網(wǎng)絡(luò)管理協(xié)議、網(wǎng)絡(luò)管理軟件及網(wǎng)絡(luò)故障的分類(lèi)、

4、網(wǎng)絡(luò)故障的測(cè)試與處理方法等；同時(shí)還得訓(xùn)練大家使用網(wǎng)絡(luò)性能監(jiān)視器、網(wǎng)絡(luò)監(jiān)視器監(jiān)控分析網(wǎng)絡(luò)性能和提高網(wǎng)絡(luò)性能的方法，網(wǎng)絡(luò)管理軟件的使用和網(wǎng)絡(luò)故障測(cè)試命令的使用等方面的技能。項(xiàng)目六認(rèn)知網(wǎng)絡(luò)管理.2 任務(wù)分析在本項(xiàng)目中，李恒應(yīng)完成的主要任務(wù)有如下幾項(xiàng)：（1）介紹網(wǎng)絡(luò)管理概念、對(duì)象、模型和功能；（2）介紹SNMP、CMIP和LMMP；（3）介紹網(wǎng)絡(luò)管理軟件的發(fā)展和主流網(wǎng)絡(luò)管理軟件；（4）介紹網(wǎng)絡(luò)故障的分類(lèi)方法和測(cè)試方法；（5）完成網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)絡(luò)性能監(jiān)視器、網(wǎng)絡(luò)監(jiān)視器監(jiān)控的安裝與使用；（6）完成網(wǎng)絡(luò)管理軟件的安裝與使用；（7）完成網(wǎng)絡(luò)故障測(cè)試命令的使用。項(xiàng)目六認(rèn)知網(wǎng)絡(luò)管理網(wǎng)絡(luò)管理概述.3 知識(shí)儲(chǔ)備1網(wǎng)絡(luò)管理的定

5、義由于網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的復(fù)雜性、開(kāi)放性，要保證網(wǎng)絡(luò)能夠持續(xù)、穩(wěn)定和安全、可靠、高效地運(yùn)行，使網(wǎng)絡(luò)能夠充分發(fā)揮其作用，就必須實(shí)施一系列的管理措施。按照國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織（ISO）的定義，網(wǎng)絡(luò)管理是指規(guī)劃、監(jiān)督、控制網(wǎng)絡(luò)資源的使用和網(wǎng)絡(luò)的各種活動(dòng)，以使網(wǎng)絡(luò)的性能達(dá)到最優(yōu)。為此，網(wǎng)絡(luò)管理的任務(wù)就是收集、監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)中各種設(shè)備和設(shè)施的工作參數(shù)、工作狀態(tài)信息，及時(shí)通知管理員并接受處理，從而控制網(wǎng)絡(luò)中的設(shè)備、設(shè)施的工作參數(shù)和工作狀態(tài)，以實(shí)現(xiàn)對(duì)網(wǎng)絡(luò)的管理。具體來(lái)說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)管理包含兩大任務(wù)：對(duì)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行狀態(tài)的監(jiān)測(cè)、對(duì)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行狀態(tài)進(jìn)行控制。通過(guò)對(duì)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行狀態(tài)的監(jiān)測(cè)可以了解網(wǎng)絡(luò)當(dāng)前的運(yùn)行狀態(tài)是否正常，是否存在瓶頸和潛在的危機(jī)；通過(guò)對(duì)

6、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行狀態(tài)的控制可以對(duì)網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)進(jìn)行合理的調(diào)節(jié)，提高性能，保證服務(wù)質(zhì)量?？梢哉f(shuō)，監(jiān)測(cè)是控制的前提，控制是監(jiān)測(cè)結(jié)果的處理方法和實(shí)施手段。項(xiàng)目六認(rèn)知網(wǎng)絡(luò)管理網(wǎng)絡(luò)管理概述.3 知識(shí)儲(chǔ)備2網(wǎng)絡(luò)管理的對(duì)象從網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的角度考慮，網(wǎng)絡(luò)管理對(duì)象一般包括硬件資源和軟件資源兩部分。硬件管理是指對(duì)構(gòu)成網(wǎng)絡(luò)的設(shè)備的管理。軟件管理是指對(duì)運(yùn)行于硬件設(shè)備上的操作系統(tǒng)、應(yīng)用程序以及訪問(wèn)權(quán)限等的管理。從網(wǎng)絡(luò)構(gòu)架的角度考慮，網(wǎng)絡(luò)管理既要負(fù)責(zé)管理局域網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)性能、網(wǎng)絡(luò)流量、網(wǎng)絡(luò)沖突和碰撞等，又要負(fù)責(zé)管理廣域網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)線路、廣域網(wǎng)流量等內(nèi)容。項(xiàng)目六認(rèn)知網(wǎng)絡(luò)管理網(wǎng)絡(luò)管理概述.3 知識(shí)儲(chǔ)備3網(wǎng)絡(luò)管理的目標(biāo)網(wǎng)絡(luò)管理的目標(biāo)是通過(guò)收集、監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)

7、中各種設(shè)備和設(shè)施的工作參數(shù)、工作狀態(tài)信息并顯示給管理員接受處理，從而最大限度地增加網(wǎng)絡(luò)的可用時(shí)間，提高網(wǎng)絡(luò)性能、服務(wù)質(zhì)量和安全性，保證網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的正常運(yùn)行，控制網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行成本以及提供網(wǎng)絡(luò)長(zhǎng)期規(guī)劃等。網(wǎng)絡(luò)管理的根本目標(biāo)就是滿足運(yùn)營(yíng)者及用戶對(duì)網(wǎng)絡(luò)的有效性、可靠性、開(kāi)放性、綜合性、安全性和經(jīng)濟(jì)性的要求。項(xiàng)目六認(rèn)知網(wǎng)絡(luò)管理網(wǎng)絡(luò)管理概述.3 知識(shí)儲(chǔ)備4網(wǎng)絡(luò)管理的模型項(xiàng)目六認(rèn)知網(wǎng)絡(luò)管理網(wǎng)絡(luò)管理概述.3 知識(shí)儲(chǔ)備5網(wǎng)絡(luò)管理網(wǎng)絡(luò)管理的功能（1）故障管理）故障管理（2）配置管）配置管理理（3）計(jì)費(fèi)管）計(jì)費(fèi)管理理（4）性能管）性能管理理（5）安全管理）安全管理項(xiàng)目六認(rèn)知網(wǎng)絡(luò)管理網(wǎng)絡(luò)管理協(xié)議.3 知識(shí)儲(chǔ)備項(xiàng)目六認(rèn)知網(wǎng)絡(luò)

8、管理網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng).3 知識(shí)儲(chǔ)備1.網(wǎng)絡(luò)管理軟件的發(fā)展第一代網(wǎng)管軟件是以前最常用的命令行方式，并結(jié)合一些簡(jiǎn)單的網(wǎng)絡(luò)監(jiān)測(cè)工具。第二代網(wǎng)管軟件有很好的圖形化界面，對(duì)于此類(lèi)網(wǎng)管軟件，用戶無(wú)須過(guò)多了解不同設(shè)備間的不同配置方法，就能圖形化地對(duì)多臺(tái)設(shè)備同時(shí)進(jìn)行配置和監(jiān)控，大大提高了工作效率，但這依然要求使用者精通網(wǎng)絡(luò)原理。第三代網(wǎng)管軟件相對(duì)來(lái)說(shuō)比較智能，是真正將網(wǎng)絡(luò)和管理進(jìn)行有機(jī)結(jié)合的軟件系統(tǒng)，具有“自動(dòng)配置”和“自動(dòng)調(diào)整”功能。項(xiàng)目六認(rèn)知網(wǎng)絡(luò)管理網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng).3 知識(shí)儲(chǔ)備2.主流的網(wǎng)絡(luò)管理軟件（1）惠普公司的HP OpenView（2）AT-SNMPc 7.0企業(yè)版（3）CA公司的Unicenter（4）

9、Sun網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)（5）Cisco公司的Cisco Works（6）IBM Tivoli NetView方案（7）游龍科技SiteView網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)（8）清華紫光比威BitView網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)（9）其它網(wǎng)絡(luò)管理軟件項(xiàng)目六認(rèn)知網(wǎng)絡(luò)管理網(wǎng)絡(luò)故障概述.3 知識(shí)儲(chǔ)備1網(wǎng)絡(luò)故障的分類(lèi)物 理 故 障邏 輯 故 障項(xiàng)目六認(rèn)知網(wǎng)絡(luò)管理網(wǎng)絡(luò)故障概述.3 知識(shí)儲(chǔ)備2網(wǎng)絡(luò)故障測(cè)試工具項(xiàng)目六認(rèn)知網(wǎng)絡(luò)管理網(wǎng)絡(luò)故障概述.3 知識(shí)儲(chǔ)備項(xiàng)目六認(rèn)知網(wǎng)絡(luò)管理網(wǎng)絡(luò)故障概述.3 知識(shí)儲(chǔ)備3常用的網(wǎng)絡(luò)故障及處理方法項(xiàng)目六認(rèn)知網(wǎng)絡(luò)管理使用性能監(jiān)視器.4 任務(wù)實(shí)施項(xiàng)目六認(rèn)知網(wǎng)絡(luò)管理使用網(wǎng)絡(luò)監(jiān)視器.4 任務(wù)實(shí)施項(xiàng)目六認(rèn)知網(wǎng)絡(luò)管理使用遠(yuǎn)程桌

10、面管理工具.4 任務(wù)實(shí)施項(xiàng)目六認(rèn)知網(wǎng)絡(luò)管理使用網(wǎng)絡(luò)管理軟件.4 任務(wù)實(shí)施1Sniffer軟件的使用2Netsense的使用項(xiàng)目六認(rèn)知網(wǎng)絡(luò)管理使用網(wǎng)絡(luò)管理軟件.4 任務(wù)實(shí)施3HP Openview的使用項(xiàng)目六認(rèn)知網(wǎng)絡(luò)管理使用網(wǎng)絡(luò)故障測(cè)試命令.4 任務(wù)實(shí)施1數(shù)據(jù)包網(wǎng)際檢測(cè)程序ping項(xiàng)目六認(rèn)知網(wǎng)絡(luò)管理使用網(wǎng)絡(luò)故障測(cè)試命令.4 任務(wù)實(shí)施項(xiàng)目六認(rèn)知網(wǎng)絡(luò)管理使用網(wǎng)絡(luò)故障測(cè)試命令.4 任務(wù)實(shí)施2IP配置查詢命令ipconfig項(xiàng)目六認(rèn)知網(wǎng)絡(luò)管理使用網(wǎng)絡(luò)故障測(cè)試命令.4 任務(wù)實(shí)施3網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)查詢命令netstat項(xiàng)目六認(rèn)知網(wǎng)絡(luò)管理使用網(wǎng)絡(luò)故障測(cè)試命令.4 任務(wù)實(shí)施4連接統(tǒng)計(jì)命令nbtstat項(xiàng)目六認(rèn)知網(wǎng)絡(luò)管理

11、使用網(wǎng)絡(luò)故障測(cè)試命令.4 任務(wù)實(shí)施5路由分析診斷命令traceroute /tracert項(xiàng)目六認(rèn)知網(wǎng)絡(luò)管理使用網(wǎng)絡(luò)故障測(cè)試命令.4 任務(wù)實(shí)施6路由表管理命令route項(xiàng)目六認(rèn)知網(wǎng)絡(luò)管理使用網(wǎng)絡(luò)故障測(cè)試命令.4 任務(wù)實(shí)施7地址解析協(xié)議ARP大連理工大學(xué)出版社大連理工大學(xué)出版社地址：大連市軟件園路80號(hào)URL：過(guò)渡頁(yè)TRANSITION PAGE第 34 頁(yè)項(xiàng)目六 認(rèn)知網(wǎng)絡(luò)管理態(tài)度目標(biāo)培養(yǎng)認(rèn)真細(xì)致的工作態(tài)度和工作作風(fēng)養(yǎng)成刻苦、勤奮、好問(wèn)、獨(dú)立思考和細(xì)心檢查的學(xué)習(xí)習(xí)慣能與組員精誠(chéng)合作，能正確面對(duì)他人的成功或失敗具有一定自學(xué)能力，分析問(wèn)題、解決問(wèn)題能力和創(chuàng)新的能力項(xiàng)目六認(rèn)知網(wǎng)絡(luò)管理.1 情境描述湖南

12、易通網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司所承接的局域網(wǎng)項(xiàng)目越來(lái)越多，公司的售后服務(wù)的范圍主要集中在網(wǎng)絡(luò)管理，一些中小型企業(yè)（公司）的管理工作越來(lái)越繁重，因此，很多單位都招聘了專(zhuān)門(mén)的網(wǎng)絡(luò)管理員，但這些新招聘的網(wǎng)絡(luò)管理員對(duì)網(wǎng)絡(luò)管理業(yè)務(wù)不夠熟悉，希望易通公司開(kāi)辦相關(guān)培訓(xùn)，幫助他們盡快熟悉網(wǎng)絡(luò)管理方面的知識(shí)和技能。為此，公司派李恒負(fù)責(zé)這個(gè)項(xiàng)目的實(shí)施。在這個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目的實(shí)施前，李恒作了一個(gè)詳細(xì)的培訓(xùn)方案，具體內(nèi)容包括介紹網(wǎng)絡(luò)管理概念、對(duì)象、模型，網(wǎng)絡(luò)管理協(xié)議、網(wǎng)絡(luò)管理軟件及網(wǎng)絡(luò)故障的分類(lèi)、網(wǎng)絡(luò)故障的測(cè)試與處理方法等；同時(shí)還得訓(xùn)練大家使用網(wǎng)絡(luò)性能監(jiān)視器、網(wǎng)絡(luò)監(jiān)視器監(jiān)控分析網(wǎng)絡(luò)性能和提高網(wǎng)絡(luò)性能的方法，網(wǎng)絡(luò)管理軟件的使用和網(wǎng)絡(luò)故

13、障測(cè)試命令的使用等方面的技能。項(xiàng)目六認(rèn)知網(wǎng)絡(luò)管理網(wǎng)絡(luò)管理概述.3 知識(shí)儲(chǔ)備1網(wǎng)絡(luò)管理的定義由于網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的復(fù)雜性、開(kāi)放性，要保證網(wǎng)絡(luò)能夠持續(xù)、穩(wěn)定和安全、可靠、高效地運(yùn)行，使網(wǎng)絡(luò)能夠充分發(fā)揮其作用，就必須實(shí)施一系列的管理措施。按照國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織（ISO）的定義，網(wǎng)絡(luò)管理是指規(guī)劃、監(jiān)督、控制網(wǎng)絡(luò)資源的使用和網(wǎng)絡(luò)的各種活動(dòng)，以使網(wǎng)絡(luò)的性能達(dá)到最優(yōu)。為此，網(wǎng)絡(luò)管理的任務(wù)就是收集、監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)中各種設(shè)備和設(shè)施的工作參數(shù)、工作狀態(tài)信息，及時(shí)通知管理員并接受處理，從而控制網(wǎng)絡(luò)中的設(shè)備、設(shè)施的工作參數(shù)和工作狀態(tài)，以實(shí)現(xiàn)對(duì)網(wǎng)絡(luò)的管理。具體來(lái)說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)管理包含兩大任務(wù)：對(duì)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行狀態(tài)的監(jiān)測(cè)、對(duì)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行狀態(tài)進(jìn)行控制。通過(guò)對(duì)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行狀態(tài)的監(jiān)測(cè)可以了解網(wǎng)絡(luò)當(dāng)前的運(yùn)行狀態(tài)是否正常，是否存在瓶頸和潛在的危機(jī)；通過(guò)對(duì)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行狀態(tài)的控制可以對(duì)網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)進(jìn)行合理的調(diào)節(jié)，提高性能，保證服務(wù)質(zhì)量?？梢哉f(shuō)，監(jiān)測(cè)是控制的前提，控制是監(jiān)測(cè)結(jié)果的處理方法和實(shí)施手段。項(xiàng)目六認(rèn)知網(wǎng)絡(luò)管理網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng).3 知識(shí)儲(chǔ)備1.網(wǎng)絡(luò)管理軟件的