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1、第一部分:營(yíng)銷管理概論1、以下哪一項(xiàng)是市場(chǎng)導(dǎo)向的市場(chǎng)營(yíng)銷觀念?A、生產(chǎn)觀念B、產(chǎn)品觀念C、推銷觀念D、社會(huì)營(yíng)銷觀念2、以下評(píng)估促銷效果的方法,不屬于量化方法的是()A、觀察法:至店面觀察促銷商品的貨架位置是否適當(dāng)日調(diào)查法:以問(wèn)卷調(diào)查消費(fèi)者的看法C資料分析法:分析促銷前后銷售量的差異D實(shí)驗(yàn)法:在不同店面同時(shí)執(zhí)行兩種促銷活動(dòng),再衡量銷售量的差異3、開(kāi)拓營(yíng)銷渠道的策略有很多種。以下哪種不包括在內(nèi)?A、自筑B、促銷拉引C、優(yōu)惠特約D、通融資金4、市場(chǎng)區(qū)隔大小和購(gòu)買力可被衡量的程度,指的是市場(chǎng)區(qū)隔的()A可衡量性B、足量性C、可接近性D、穩(wěn)定性5、一個(gè)人選擇、組織與解釋信息,以形成有意義的圖像的過(guò)程,是
2、指()A知覺(jué)B、信念C、認(rèn)知D、動(dòng)機(jī)6、企業(yè)的產(chǎn)品組合三要素不包括下列哪一項(xiàng)?A、廣度B、深度C、產(chǎn)品線D、關(guān)聯(lián)性7、顧客基礎(chǔ)的品牌權(quán)益是指從顧客的角度來(lái)判斷品牌價(jià)值。以下哪一項(xiàng)不是此種品牌權(quán)益的來(lái)源?A、品牌延伸B、品牌知名度C、知覺(jué)品質(zhì)D、品牌聯(lián)想8、如果某行業(yè)的企業(yè)都愿意對(duì)外轉(zhuǎn)讓自己的技術(shù)時(shí),說(shuō)明該技術(shù)處于以下哪個(gè)時(shí)期?A創(chuàng)新期B、成長(zhǎng)期C、成熟期D、衰退期9、顧客交易資料庫(kù)可以用來(lái)進(jìn)行許多分析。以下哪一項(xiàng)不包含在這些分析中?A、購(gòu)物籃分析B、購(gòu)物期間分析C價(jià)格敏感度分析D、生活型態(tài)分析10、下列哪一項(xiàng)是新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)主要階段的第一個(gè)步驟?A、產(chǎn)生想法B、概念發(fā)展與測(cè)試C、市場(chǎng)分析D、商品化
3、11、下列哪一項(xiàng)不是馬斯洛需求理論中所定義的人類需要?A生理需要B、安全需要C、尊重需要12、組織灌輸全體員工營(yíng)銷導(dǎo)向及顧客服務(wù)的觀念,A互動(dòng)營(yíng)銷B、外部營(yíng)銷C、關(guān)系營(yíng)銷13、以下哪一項(xiàng)不屬于營(yíng)銷推廣決策的內(nèi)容?A確定目標(biāo)B、調(diào)查問(wèn)卷C、選擇方式14、營(yíng)銷組織要素不包括()A專業(yè)化程度B、規(guī)模C、控制程度D、權(quán)力需要并訓(xùn)練與激勵(lì)員工,此項(xiàng)做法稱為()D、內(nèi)部營(yíng)銷D、制定方案D、集權(quán)和分散化15、如果廠商采用特殊事件定價(jià)策略,則最適合采用哪種市場(chǎng)區(qū)隔基礎(chǔ),界定目標(biāo)市場(chǎng)?A、生活型態(tài)B、可支配所得C、消費(fèi)場(chǎng)合D、使用頻率16、在市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)查中,為確保問(wèn)卷品質(zhì),應(yīng)先(),以發(fā)掘錯(cuò)別字,語(yǔ)意模糊,選項(xiàng)
4、不全等潛在問(wèn)題。A設(shè)定問(wèn)題格式B、預(yù)先測(cè)試C美工排版D、有適當(dāng)?shù)膯?wèn)題順序17、 當(dāng)消費(fèi)者不再把某一品牌與某一特定的產(chǎn)品聯(lián)想在一起時(shí),這代表此品牌出現(xiàn)了下列哪種現(xiàn)象?A、品牌損耗B、品牌稀釋C、品牌外溢D、品牌聯(lián)想18、 市場(chǎng)營(yíng)銷研究的目的是為了探討特定群體或事物的某些現(xiàn)象,而這個(gè)特定群體或事物稱為()。A消費(fèi)者B、競(jìng)爭(zhēng)者C、母體(population)D、樣本(sample)19、中間商的功能之一是擴(kuò)大物流廣度。以下不屬于這種功能描述的是()A、倉(cāng)儲(chǔ)B、運(yùn)輸C、門店展示D、訂單處理20、產(chǎn)品的包裝已成為一種營(yíng)銷工具。下列描述不正確的是()、A、有效的包裝是“五秒鐘的商業(yè)廣告”B、可以保護(hù)產(chǎn)品C
5、無(wú)法傳達(dá)產(chǎn)品的相關(guān)信息D、是一種吸引消費(fèi)者的方式21、在產(chǎn)品生命周期中,若新產(chǎn)品滿足市場(chǎng),則表示開(kāi)始步入產(chǎn)品生命周期的()階段。此時(shí)銷售量會(huì)急劇攀升,許多競(jìng)爭(zhēng)者會(huì)先后進(jìn)入市場(chǎng)。A導(dǎo)入期B、成長(zhǎng)期C、衰退期D、成熟期22、以下有關(guān)“營(yíng)銷”的定義,錯(cuò)誤的是()A、“營(yíng)”有活動(dòng)、執(zhí)行、流通的意義日“銷”有散播、出售之意C美國(guó)營(yíng)銷學(xué)會(huì)的最新定義是創(chuàng)造能夠滿足個(gè)人和組織目標(biāo)的交換D營(yíng)銷是對(duì)顧客進(jìn)行創(chuàng)造、溝通和傳遞價(jià)值的過(guò)程23、根據(jù)一般企業(yè)的策略規(guī)則過(guò)程,在設(shè)定企業(yè)使命之后,接下來(lái)的步驟是()A、策略形成B、目標(biāo)形成C、方案形成D、SWO疥析24、影響渠道設(shè)計(jì)的市場(chǎng)因素,以下敘述不正確的是()A、組織市
6、場(chǎng)的渠道通常比消費(fèi)者市場(chǎng)的渠道短日買方的購(gòu)買量愈大,賣方設(shè)計(jì)的渠道愈短C購(gòu)買者愈少,賣方設(shè)計(jì)的渠道愈短D購(gòu)買者的分布愈廣,賣方設(shè)計(jì)的渠道愈短25、 對(duì)于那些對(duì)廣告及人員銷售有防備心理的消費(fèi)者來(lái)說(shuō),以下哪種推廣策略較能說(shuō)服消費(fèi)者提高對(duì)產(chǎn)品的知覺(jué)品質(zhì)或正面形象?A買二送一B、降價(jià)促銷C、交叉銷售D、公共關(guān)系26、對(duì)于便利品而言,下列哪種推廣組合策略可有效刺激消費(fèi)者進(jìn)行例行性購(gòu)買?A人員銷售與促銷B、促銷與廣告C人員銷售與廣告D、廣告與公共關(guān)系27、以下哪一項(xiàng)不是生活型態(tài)的構(gòu)成要素?A、意見(jiàn)B、活動(dòng)C、職業(yè)D、興趣28、消費(fèi)者在采取高價(jià)位產(chǎn)品或服務(wù)時(shí),通常會(huì)面對(duì)有較高的社會(huì)、心理和財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。他們最不
7、可能有以下哪種行為?A、容易受到古典制約的影響,建立特定的品牌偏好以提高涉入程度C經(jīng)歷較完整的購(gòu)買決策過(guò)程D喜歡比較產(chǎn)品之間的差異29、產(chǎn)品是營(yíng)銷組合計(jì)劃起始點(diǎn)的原因是()?A、因?yàn)闋I(yíng)銷人員最重視產(chǎn)品策略日因?yàn)楫a(chǎn)品品質(zhì)很重要C因?yàn)楫a(chǎn)品計(jì)劃確認(rèn)后,方能展開(kāi)價(jià)格、推廣與分銷計(jì)劃D方便制造部門安排產(chǎn)品制造的流程30、以下有關(guān)目標(biāo)市場(chǎng)的敘述,正確的是()A、確定目標(biāo)市場(chǎng)的目的是要設(shè)定銷售目標(biāo),作為營(yíng)銷規(guī)則與控制的依據(jù)日市場(chǎng)的異質(zhì)性是確定目標(biāo)市場(chǎng)的最主要因素C規(guī)模越大的市場(chǎng),就是越好的目標(biāo)市場(chǎng)D大廠商或企業(yè)由于資源豐富,所以不必設(shè)定目標(biāo)市場(chǎng)31、期望值模式是一種(),認(rèn)為產(chǎn)品較好的部分可彌補(bǔ)產(chǎn)品較差的部
8、分。A、補(bǔ)償性決策法則B、動(dòng)機(jī)模式C、顧客價(jià)值模式D、干擾因素32、以下哪一個(gè)因素會(huì)降低消費(fèi)者的價(jià)格敏感度?A、支出占消費(fèi)者所得的比率高以替代品間的品質(zhì)容易比較C購(gòu)買者容易儲(chǔ)存產(chǎn)品D購(gòu)買者對(duì)替代品知曉不多33、品牌命名有一些原則可循。下列哪一項(xiàng)不屬于這些原則?A、能夠暗示產(chǎn)品的特性、品質(zhì)或利益以能夠好念順口,易于發(fā)音C品牌名稱字?jǐn)?shù)愈多,愈能引起消費(fèi)者的注意DK易于翻譯成國(guó)外語(yǔ)言,有助于全球營(yíng)銷34、以下哪種產(chǎn)品的銷售,最不需要擴(kuò)大銷售據(jù)點(diǎn)的廣布范圍?A、臨時(shí)(緊急)需要型產(chǎn)品B、日常用品C特殊品D、同質(zhì)性選購(gòu)品35、渠道中的“最后一關(guān)”是指()A顧客B、批發(fā)商C、產(chǎn)品D、零售商36、下列哪一項(xiàng)
9、是直效營(yíng)銷最關(guān)注的焦點(diǎn)?A、增加知名度B、增強(qiáng)態(tài)度C、產(chǎn)生銷售D、鼓勵(lì)品牌轉(zhuǎn)移37、在不改變產(chǎn)品的情況下針對(duì)現(xiàn)有的顧客來(lái)提高銷售額,屬于哪種企業(yè)成長(zhǎng)策略?A、市場(chǎng)滲透B、市場(chǎng)發(fā)展C、產(chǎn)品發(fā)展D、多元化38、下列哪一項(xiàng)不是顧客關(guān)系管理的主要策略目的?A、迅速提升市場(chǎng)占有率B、提供優(yōu)異的顧客價(jià)值與滿意度C建立長(zhǎng)期顧客關(guān)系D、強(qiáng)化有利可圖的顧客關(guān)系39、下列哪一項(xiàng)屬于營(yíng)銷人員對(duì)于消費(fèi)者動(dòng)態(tài)性的觀察項(xiàng)目?A、性別B、生命成長(zhǎng)階段C、教育程度D、以上皆是40、若廠商采取被動(dòng)式營(yíng)銷的觀點(diǎn),下列哪一項(xiàng)不是營(yíng)銷策略首要關(guān)心的重點(diǎn)?A、了解消費(fèi)者需求的異質(zhì)性與動(dòng)態(tài)性日根據(jù)廠商本身優(yōu)勢(shì)與競(jìng)爭(zhēng)品牌的優(yōu)勢(shì)所在,建立差
10、異化定位C根據(jù)消費(fèi)者行為建立市場(chǎng)觀察D掌握顧客購(gòu)買行為的信息41、下列有關(guān)渠道的說(shuō)法,錯(cuò)誤的是()A、對(duì)制造商而言,中間商可以降低倉(cāng)儲(chǔ)方面的投資與管理費(fèi)用日傳統(tǒng)營(yíng)銷系統(tǒng)的缺點(diǎn)是市場(chǎng)重疊性太高,零售店之間惡性競(jìng)爭(zhēng)C連鎖加盟系統(tǒng)屬于管理式垂直營(yíng)銷系統(tǒng)D營(yíng)銷4P中,渠道最缺乏策略彈性42、下列有關(guān)參考價(jià)格的敘述,正確的是()A、參考價(jià)格就是實(shí)際售價(jià)日廠商設(shè)定的參考價(jià)格通常都比較低C參考價(jià)格是一種心理定價(jià)法D消費(fèi)者設(shè)定的參考價(jià)格是固定不變的43、下列不是成熟期階段特征的是()A、銷售成長(zhǎng)緩慢B、產(chǎn)品已獲得多數(shù)潛在購(gòu)買者接受C產(chǎn)品快速獲得市場(chǎng)接受D、為求對(duì)抗競(jìng)爭(zhēng)增加營(yíng)銷費(fèi)用44、 下列哪種產(chǎn)品類型是屬于
11、消費(fèi)者經(jīng)常購(gòu)買、想到就買,而且不會(huì)花費(fèi)許多精力去比較?A、工業(yè)產(chǎn)品B、便利品C、選購(gòu)品D、特殊品45、對(duì)促銷的描述,最準(zhǔn)確的是()A、透過(guò)平面媒體進(jìn)行促銷活動(dòng)B、企圖改變消費(fèi)者的購(gòu)買行為C長(zhǎng)期的、持續(xù)的活動(dòng)D、以提升品牌忠誠(chéng)度為目的46、 廠商、廣告商或媒體為了了解消費(fèi)者長(zhǎng)期的消費(fèi)行為,特地招募一定數(shù)量的個(gè)人或家庭,要求其記錄相關(guān)行為。此種資料收集的方法稱為()A、問(wèn)卷調(diào)查法B、固定樣本追蹤調(diào)查卑微如螻蟻、堅(jiān)強(qiáng)似大象C實(shí)驗(yàn)法D、電話訪問(wèn)47、 廠商采用“社會(huì)階層”作為市場(chǎng)細(xì)分基礎(chǔ),主要是因?yàn)榉謱俨煌鐣?huì)階層的消費(fèi)者有()差異。A、所得水平有差異B、購(gòu)買動(dòng)機(jī)有差異C居住地區(qū)有差異D、性別有差異4
12、8、下列哪種情況不適合采用低價(jià)策略?A、產(chǎn)品的價(jià)格彈性小B、新產(chǎn)品上市C市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈D、為了提高競(jìng)爭(zhēng)者的市場(chǎng)進(jìn)入障礙49、有關(guān)互動(dòng)式營(yíng)銷典范的敘述,錯(cuò)誤的是()A注重在一對(duì)一營(yíng)銷日不注重競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向C與被動(dòng)式及主動(dòng)式營(yíng)銷最大的差異是關(guān)系導(dǎo)向的思維D認(rèn)為營(yíng)銷人員必須建立供需之間互動(dòng)的聯(lián)結(jié),注重消費(fèi)者的能動(dòng)性50、下列哪一項(xiàng)可以同時(shí)作為市場(chǎng)細(xì)分基礎(chǔ)與品牌定位基礎(chǔ)?A、使用者的人格特質(zhì)B、產(chǎn)品的屬性水準(zhǔn)C競(jìng)爭(zhēng)品牌D、品牌忠誠(chéng)度第二部分:營(yíng)銷策劃實(shí)務(wù)51、M&M5克力使用“只融你口,不融你手”的廣告臺(tái)詞,這是一種什么樣的定位策略?A、心象定位B、使用者定位C、競(jìng)爭(zhēng)者定位D、利益定位52、戴爾(Dell)憑
13、借著直銷模式,演變成目前全球知名的個(gè)人電腦領(lǐng)導(dǎo)廠商,下列哪項(xiàng)不是戴爾的營(yíng)銷手法?A、主要是通過(guò)電話和網(wǎng)絡(luò)銷售產(chǎn)品日可直接與消費(fèi)者溝通,量身定做產(chǎn)品C減少渠道成本D提供不同產(chǎn)品電腦的比價(jià)信息53、櫻花抽油煙機(jī)提供“免出門、油網(wǎng)永久免費(fèi)送到家!”的服務(wù),這樣一方面可通過(guò)廣告來(lái)強(qiáng)化消費(fèi)者的信心,另一個(gè)方面可協(xié)助消費(fèi)者強(qiáng)化其購(gòu)買決策的信心,避免在購(gòu)買后對(duì)其選擇的決策產(chǎn)生?A認(rèn)知失調(diào)B、干擾效果C、認(rèn)知風(fēng)險(xiǎn)D、從眾行為54、登入亞馬遜書店(Amazoncom)的顧客,只要選擇一本自己感興趣的書籍,馬上會(huì)在網(wǎng)頁(yè)下方看到一行文字:“CustomerWhoBoughtThisItemAlsoBought”,以
14、及數(shù)本書籍的清單,這是哪種營(yíng)銷策略?A買一送一B、交叉銷售(Cross-Selling)C共同品牌(Co-Branding)D、??酮?jiǎng)勵(lì)計(jì)劃55、下列哪種結(jié)賬方式,在大陸的網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)中最不常見(jiàn)?A、信用卡繳費(fèi)B、小額付款在便利商店內(nèi)繳納C到賣方地點(diǎn)付現(xiàn)金D、貨到付款56、KinectforXbox360體感游戲希望打造一個(gè)適合全家老小一起同樂(lè)的環(huán)境,吸引更多家庭型的新玩家加入了Xbox360行列。以下哪種市場(chǎng)區(qū)隔基礎(chǔ)最“不符合”此中產(chǎn)品定位?A、家庭生命周期B、馬斯洛需求層次理論中的社交需求C使用頻率D、使用者狀態(tài)57、下列敘述中哪些不是意見(jiàn)領(lǐng)袖?A、陳小明是班上同學(xué)公認(rèn)的電腦行家日許老師是人大
15、附中的班主任C小怪是知名社區(qū)網(wǎng)站的旅游達(dá)人D小壯是建設(shè)公司董事長(zhǎng)的秘書58、Nike聘用邁克喬丹在世界各國(guó)進(jìn)行產(chǎn)品代言,并利用相同的廣告訴求來(lái)進(jìn)行產(chǎn)品宣傳,這種營(yíng)銷策略是屬于?A母國(guó)市場(chǎng)策略B、標(biāo)準(zhǔn)化策略C國(guó)際市場(chǎng)策略D、當(dāng)?shù)鼗邉?9、餐廳定期清洗消毒環(huán)境,訓(xùn)練服務(wù)生對(duì)餐點(diǎn)食材的知識(shí),屬于下列哪種服務(wù)業(yè)管理?A前場(chǎng)管理(FrontStage)B、后場(chǎng)管理(BackStage)C接觸點(diǎn)管理(ContactPoints)D、以上皆是60、日本學(xué)者大前研一提出“M型社會(huì)”的趨勢(shì),實(shí)在描述什么樣的總體環(huán)境?A、所得分配不均B、人口分布不均C年齡結(jié)構(gòu)失衡D、一種次文化團(tuán)體61、為了要成功地導(dǎo)入顧客管理
16、系統(tǒng)(CPM),高層經(jīng)理人必須從事哪種活動(dòng)?A投入高額的設(shè)備成本日將客戶服務(wù)的作業(yè)流程外包C使公司內(nèi)部的所由部門人員具有顧客導(dǎo)向思維D大規(guī)模投資廣告,建立品牌知名度62、若以“過(guò)去一個(gè)月花多少時(shí)間逛百貨公司?”這個(gè)問(wèn)題衡量消費(fèi)者的“時(shí)尚品味”,則下列哪項(xiàng)最可能會(huì)受到質(zhì)疑?A精確度B、信賴水平C、信度D、效度63、可口可樂(lè)與雀巢公司在1991年共同成立CCN心司,對(duì)全球市場(chǎng)的速溶咖啡與茶類飲料進(jìn)行聯(lián)合營(yíng)銷,請(qǐng)問(wèn)這是屬于哪種營(yíng)銷系統(tǒng)?A、傳統(tǒng)營(yíng)銷系統(tǒng)B、水平營(yíng)銷系統(tǒng)C垂直營(yíng)銷系統(tǒng)D、所有權(quán)式垂直營(yíng)銷系統(tǒng)64、在超市、便利商店、百貨公司里都可以看到某個(gè)牌子的礦泉水,這是采取哪種配銷方式?A、密集式配
17、銷B、選擇式配銷C、專賣式配銷D、以上皆非65、康王洗發(fā)露上市時(shí),并未與海飛絲正面交鋒,而采取轉(zhuǎn)攻藥房渠道,精準(zhǔn)鎖定有去頭皮屑需求的消費(fèi)者,隨著專業(yè)品牌口碑逐漸擴(kuò)散,才開(kāi)始進(jìn)行電視廣告宣傳,像這種后發(fā)品牌營(yíng)銷成功的例子,就是應(yīng)用了哪一個(gè)學(xué)派的核心思維?A、營(yíng)銷模式學(xué)派B、供應(yīng)鏈管理學(xué)派C營(yíng)銷策略學(xué)派D、病毒營(yíng)銷學(xué)派66、泰國(guó)知名的紙業(yè)制造DoubleA公司,在泰國(guó)每年種下1、2億棵的尤加利樹(shù),不但可產(chǎn)生氧氣,還能降低二氧化碳排放量,也可提供該公司具有質(zhì)量的紙漿原料來(lái)源,這種作法符合哪種營(yíng)銷觀念?A、生產(chǎn)導(dǎo)向B、營(yíng)銷導(dǎo)向C、銷售導(dǎo)向D、社會(huì)營(yíng)銷導(dǎo)向67、Sony公司自己生產(chǎn)液晶電視,并以Sony
18、這個(gè)品牌來(lái)營(yíng)銷液晶電視,所以Sony代表的是下列哪種品牌?A聯(lián)合品牌B、授權(quán)品牌C、私有品牌D、制造商品牌68、御木本(MIKIMOTO是一個(gè)珍珠飾品的品牌,近年來(lái)它也推出御木本化妝品,請(qǐng)問(wèn)它所使用的策略是?A、目標(biāo)市場(chǎng)界定B、差異化營(yíng)銷C、策略聯(lián)盟D、品牌延伸69、 香奈兒(CHANE)L5號(hào)香水一直以來(lái)皆由知名女星代言,但最近首次推出以男星布萊德皮特為主角,短短30秒如吟詩(shī)般沒(méi)有劇情的廣告。此一廣告屬于下列哪種廣告?A告知式廣告(InformativeAdvertising)B說(shuō)服式廣告(PersuasiveAdvertising)C提醒式廣告(ReminderAdvertising)Dk
19、比較式廣告(ComparisonAdvertising)70、 假設(shè)生產(chǎn)某產(chǎn)品的固定成本為10萬(wàn)元,變動(dòng)成本為每單位8元,廠商設(shè)定售價(jià)為每單位12元,則必須銷售多少單位才能達(dá)到損益平衡?A、五萬(wàn)個(gè)B、兩萬(wàn)五千個(gè)C、兩萬(wàn)個(gè)D、四萬(wàn)個(gè)71、 由英國(guó)知名品牌顧問(wèn)公司Interbrand與大陸商務(wù)部合作調(diào)查,下列哪項(xiàng)“不是”大陸前10大最有價(jià)值的產(chǎn)品品牌?A、聯(lián)想(Lenovo)B、華為(Huawei)C中國(guó)移動(dòng)(ChinaMobile)D、海爾(Haier)72、 飯店業(yè)者認(rèn)為要常打廣告、發(fā)傳單與多辦公關(guān)活動(dòng),才能吸引消費(fèi)者以提高住房率。此種想法比較符合哪種營(yíng)銷概念?A、銷售導(dǎo)向B、生產(chǎn)導(dǎo)向C、關(guān)系
20、營(yíng)銷導(dǎo)向D、營(yíng)銷導(dǎo)向73、 某品牌服飾公司同時(shí)通過(guò)百貨公司和專賣店兩種零售渠道銷售其產(chǎn)品,因而引起專賣店抗議,請(qǐng)問(wèn)這是屬于哪一種渠道沖突?A多重渠道沖突B、階層渠道沖突C垂直渠道沖突D、水平渠道沖突74、 小華在頂好超級(jí)市場(chǎng)發(fā)現(xiàn)一個(gè)來(lái)自阿拉斯加的新品牌礦泉水,定價(jià)42元,請(qǐng)問(wèn)這個(gè)新的礦泉水品牌使用的是以下哪一種定價(jià)策略?A、市場(chǎng)滲透定價(jià)法B、參考價(jià)格定價(jià)法C聲望定價(jià)法D、低涉入定價(jià)法75、 桂格與經(jīng)銷商伙伴關(guān)系緊密,提供超市業(yè)者貨架空間管理的服務(wù)與研究信息,請(qǐng)問(wèn)桂格是通過(guò)增加哪一種顧客連結(jié)來(lái)強(qiáng)化顧客關(guān)系?A、增加結(jié)構(gòu)利益B、增加短期利益C增加組織利益D、增加長(zhǎng)期利益76、 下列活動(dòng)中哪項(xiàng)符合“
21、交換”的定義?A、顧問(wèn)公司提供專業(yè)咨詢,而企業(yè)用顧問(wèn)費(fèi)來(lái)交換日政黨候選人提出政見(jiàn),選民用選票來(lái)交換C難民營(yíng)通過(guò)營(yíng)銷活動(dòng)來(lái)爭(zhēng)取援助資源D以上皆是77、 因?yàn)榉?wù)具有無(wú)形的特性,品牌的強(qiáng)化與記憶對(duì)服務(wù)業(yè)而言便相當(dāng)重要。在此考慮下,若你打算成立一家美容院時(shí),應(yīng)注意什么?A教育經(jīng)驗(yàn)8、 女性的美容喜好C創(chuàng)造一個(gè)容易被顧客辨認(rèn)的品牌名稱D辦公室的地點(diǎn)78、 分布在全國(guó)各地的7-Eleven店面皆有相同的店面裝潢,且配合從事全國(guó)性廣告的促銷活動(dòng),主要是因?yàn)?-Eleven總部具有哪種渠道權(quán)力?A、專業(yè)的權(quán)力(ExpertPower)B、認(rèn)同的權(quán)力(ReferencePower)C獎(jiǎng)賞的權(quán)力(RewardP
22、ower)D、合法的權(quán)力(LegitimatePower)79、 嬌生過(guò)去以質(zhì)純溫和不傷寶寶細(xì)嫩皮膚為訴求設(shè)計(jì)嬰兒清潔用品,近年來(lái)鎖定成人市場(chǎng)并推出新的美體主張系列產(chǎn)品。請(qǐng)問(wèn)這是屬于哪種類型的新產(chǎn)品策略?A、不連續(xù)的創(chuàng)新B、產(chǎn)品線的一致性C重新定位D、現(xiàn)有產(chǎn)品的改良80、 士林夜市某些攤商以昂貴的價(jià)格向大陸游客販賣現(xiàn)切新鮮水果,是因?yàn)檫@些攤商認(rèn)為臺(tái)灣水果對(duì)陸客而言是哪種產(chǎn)品?A沖動(dòng)購(gòu)買品(ImpulseGoods)B、選購(gòu)品(ShoppingGoods)C日常用品(Staples)D、特殊品(SpecialtyGoods)81、 餐飲、花卉及禮品業(yè)者重視情人節(jié)、母親節(jié)、農(nóng)歷新年等節(jié)日,紛紛推出
23、營(yíng)銷活動(dòng)以刺激買氣,以下相關(guān)論述哪項(xiàng)較“不”正確?A、節(jié)日消費(fèi)的使用情境多為送禮勝過(guò)自用日業(yè)者以購(gòu)買時(shí)機(jī)界定目標(biāo)市場(chǎng)C降價(jià)促銷是刺激節(jié)日買氣的最佳營(yíng)銷策略D節(jié)日消費(fèi)的價(jià)格敏感度較平日為低82、 小明上博客來(lái)網(wǎng)絡(luò)書店看到網(wǎng)友介紹的暢銷小說(shuō),一本標(biāo)示原價(jià)500元,但月底之前購(gòu)買優(yōu)惠特價(jià)359元且限量1000本;當(dāng)下就把這本書選入購(gòu)物車。請(qǐng)問(wèn)博客來(lái)網(wǎng)絡(luò)書店的營(yíng)銷手法與下列哪者最“不”符合?A、設(shè)定參考價(jià)格水平B、差別定價(jià)C、限量搶購(gòu)D、限時(shí)搶購(gòu)83、 信用卡發(fā)卡銀行與品牌商品合作發(fā)行聯(lián)名卡,如中國(guó)銀行發(fā)行中銀大悅城聯(lián)名卡,屬于下列哪種品牌策略?A共同品牌(Co-Branding)B、混合品牌(Hyb
24、ridBrand)C品牌延伸(BrandExtension)D、品牌聯(lián)想(BrandAssociation)84、 壹傳媒推出的數(shù)位電視盒服務(wù)“網(wǎng)樂(lè)通”,初期以免費(fèi)贈(zèng)送機(jī)頂盒的方式吸引消費(fèi)者申請(qǐng),最可能是下列哪種定價(jià)策略?A互補(bǔ)產(chǎn)品定價(jià)(ComplementaryProductPricing)B差另1J定價(jià)(DiscriminatoryPricing)C配套定價(jià)(BundlePricing)Ck心理定價(jià)(PsychologicalPricing)85、 蘋果計(jì)算機(jī)的廣告中利用已從Microsoft系統(tǒng)轉(zhuǎn)換為Mac系統(tǒng)的用戶為主角。請(qǐng)問(wèn)蘋果計(jì)算機(jī)使用了什么廣告技巧?A幻想訴求(Fantasy)B
25、推薦人或背書TTestimonialEvidenceorEndorsement)C家居生活(SliceofLife)D生活形態(tài)(Lifestyle)86、 有手提袋業(yè)者開(kāi)發(fā)出防搶的女性包包,只要包包一被搶,它就會(huì)自動(dòng)發(fā)出警報(bào)聲以嚇走搶匪,請(qǐng)問(wèn)這是針對(duì)哪種消費(fèi)者需要所推出的產(chǎn)品?A、生理需要B、安全需要C、權(quán)力需要D、尊重需要87、 有些公司會(huì)將自己的產(chǎn)品與品牌在偶像劇或電影劇情中呈現(xiàn),比如男主角用的計(jì)算機(jī)是MSI的筆記本電腦,桌上擺的是可口可樂(lè)曲線瓶。此種營(yíng)銷手法可稱為:A、植入性營(yíng)銷B、新產(chǎn)品公共報(bào)導(dǎo)C、活動(dòng)贊助D、消費(fèi)者教育88、 對(duì)多數(shù)消費(fèi)者而言,下列哪項(xiàng)商品是屬于選購(gòu)品?A、電池B、手
26、機(jī)C、省電燈泡D、運(yùn)動(dòng)飲料89、 一家只賣虱目魚湯的專賣店,屬于下列哪種策略?A、一對(duì)一營(yíng)銷B、產(chǎn)品專業(yè)化營(yíng)銷C市場(chǎng)專業(yè)化營(yíng)銷D、客制化營(yíng)銷90、 網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷調(diào)查愈來(lái)愈盛行,研究者經(jīng)常使用下列哪個(gè)網(wǎng)站,制作網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷并進(jìn)行線上調(diào)查?A、mySurveyB、AmazonC、SPSSD、EBSCO91、 知名度高的明星和模特兒是美妝業(yè)最愛(ài)的代言人,與下列哪種消費(fèi)者行為理論最“不”相關(guān)?A兩因素理論(Two-FactorTheory)B古典制約(ClassicalConditioning)C選擇性注意(SelectiveAttention)Ck參考團(tuán)體(ReferenceGroups)92、 劉德華演唱會(huì)的門票,其離舞臺(tái)的遠(yuǎn)近有不同票價(jià),此種訂價(jià)策略為:A、邊際成本訂價(jià)法B、成本加成訂價(jià)法C比較訂價(jià)法D、差別定價(jià)法93、 下列哪種產(chǎn)品正處于產(chǎn)品生命周期的衰退期?A、移動(dòng)電話B、高清晰度電視(HDTVC、3、5寸磁盤片D、電動(dòng)車94、 某家新開(kāi)的栗子店,為了吸引人潮推出低價(jià)促銷,原價(jià)每包50元的栗子,現(xiàn)在每包只賣10元且限量300包,此屬于下列哪種定價(jià)策略?A、滲透定價(jià)(Marke
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