大連海事大學(xué)物流基礎(chǔ)教案：緒論

1、物流基礎(chǔ)物流基礎(chǔ)（現(xiàn)代物流概論）（現(xiàn)代物流概論）交通工程與物流學(xué)院交通工程與物流學(xué)院 李向文李向文物流到底是什么？物流到底是什么？ 物流對我們有多重要？物流對我們有多重要？你在日常生活中感受到物流了嗎？你在日常生活中感受到物流了嗎？現(xiàn)代企業(yè)的競爭力新源泉是什么？現(xiàn)代企業(yè)的競爭力新源泉是什么？經(jīng)營傳統(tǒng)零售業(yè)的沃爾瑪為什么連續(xù)三年位經(jīng)營傳統(tǒng)零售業(yè)的沃爾瑪為什么連續(xù)三年位居世界居世界500強(qiáng)之首？天天平價(jià)的奧妙是什么？強(qiáng)之首？天天平價(jià)的奧妙是什么？ 交通工程與物流學(xué)院交通工程與物流學(xué)院 李向文李向文物流學(xué)（物流基礎(chǔ)）講稿物流學(xué)（物流基礎(chǔ)）講稿 是一門新興專業(yè)學(xué)科、新課程和新產(chǎn)業(yè)、新職業(yè)是一門新興專業(yè)

2、學(xué)科、新課程和新產(chǎn)業(yè)、新職業(yè) 在我國理論和概念體系需要重新建立在我國理論和概念體系需要重新建立 實(shí)踐性較強(qiáng)，采用實(shí)踐性較強(qiáng)，采用MBA的案例教學(xué)模式的案例教學(xué)模式 需要研究型學(xué)習(xí)模式和理論思維能力需要研究型學(xué)習(xí)模式和理論思維能力 真正達(dá)到選修課擴(kuò)大視野、探求新知識的目的真正達(dá)到選修課擴(kuò)大視野、探求新知識的目的 本課程是交通運(yùn)輸和物流類專業(yè)一門專業(yè)基礎(chǔ)課程本課程是交通運(yùn)輸和物流類專業(yè)一門專業(yè)基礎(chǔ)課程 了解和掌握物流的基本概念和基本知識、物流功能要素、了解和掌握物流的基本概念和基本知識、物流功能要素、企業(yè)物流及供應(yīng)鏈管理、第三方物流和物流信息管理的企業(yè)物流及供應(yīng)鏈管理、第三方物流和物流信息管理的等

3、相關(guān)知識。等相關(guān)知識。課程的性質(zhì)、特點(diǎn)和要求課程的性質(zhì)、特點(diǎn)和要求預(yù)備知識及與相關(guān)學(xué)科的關(guān)系預(yù)備知識及與相關(guān)學(xué)科的關(guān)系物流學(xué)（物流基礎(chǔ)）講稿物流學(xué)（物流基礎(chǔ)）講稿nwww.AMT參考資料和查詢鏈接參考資料和查詢鏈接物流學(xué)（物流基礎(chǔ)）講稿物流學(xué)（物流基礎(chǔ)）講稿課程研究的內(nèi)容課程研究的內(nèi)容物流學(xué)（物流基礎(chǔ)）講稿物流學(xué)（物流基礎(chǔ)）講稿課程研究的內(nèi)容課程研究的內(nèi)容物流學(xué)（物流基礎(chǔ)）講稿物流學(xué)（物流基礎(chǔ)）講稿物流基礎(chǔ)物流基礎(chǔ) 王清斌王清斌 管理學(xué)院自編講義管理學(xué)院自編講義現(xiàn)代物流管理王之泰現(xiàn)代物流管理王之泰 中國物資出版社中國物資出版社 1999 各種現(xiàn)代物流學(xué)和物流管理及操作的教材、著作

4、各種現(xiàn)代物流學(xué)和物流管理及操作的教材、著作本課程參考書籍本課程參考書籍物流學(xué)（物流基礎(chǔ)）講稿物流學(xué)（物流基礎(chǔ)）講稿 21 世紀(jì)，是知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代?？刂瀑Y源一擁世紀(jì)，是知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代。控制資源一擁有資源更重要！有資源更重要！ 物流教育和培訓(xùn)就是培養(yǎng)具有管理、駕御物流教育和培訓(xùn)就是培養(yǎng)具有管理、駕御、整合資源能力的人才。、整合資源能力的人才。 物流知識和技能增強(qiáng)我們的就業(yè)競爭力物流知識和技能增強(qiáng)我們的就業(yè)競爭力。本課程意義和重要性本課程意義和重要性為什么學(xué)，想學(xué)什么，能學(xué)到什么？為什么學(xué)，想學(xué)什么，能學(xué)到什么？ 物流學(xué)（物流基礎(chǔ)）講稿物流學(xué)（物流基礎(chǔ)）講稿我想學(xué)物流，快領(lǐng)我入門吧！第一章緒論第一章緒論

5、內(nèi)容索引內(nèi)容索引q引子：物流為什么會火起來？q物流的發(fā)展歷史q物流定義及其辨析q物流價(jià)值與功能學(xué)說q現(xiàn)代物流及發(fā)展趨勢第一章第一章 緒論緒論物流學(xué)（物流基礎(chǔ)）講稿物流學(xué)（物流基礎(chǔ)）講稿一、物流的產(chǎn)生一、物流的產(chǎn)生第一節(jié)第一節(jié) 物流的產(chǎn)生與發(fā)展物流的產(chǎn)生與發(fā)展問題：物流為什么會火起來？流通流通連接生產(chǎn)與消費(fèi)的經(jīng)濟(jì)紐帶！連接生產(chǎn)與消費(fèi)的經(jīng)濟(jì)紐帶！生產(chǎn)生產(chǎn)分配分配消費(fèi)消費(fèi)流通流通再生產(chǎn)再生產(chǎn)傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)生產(chǎn)決定消費(fèi)VS現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)消費(fèi)決定生產(chǎn)生產(chǎn)車間分銷體系零售商供應(yīng)商客 戶 物流是社會經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ)活動物流為什么會火起來？物流是商流的物質(zhì)基礎(chǔ)和生產(chǎn)存續(xù)的必要條件產(chǎn)品的生命周期：產(chǎn)品的生命周期：流通和物流解決的

6、矛盾流通和物流解決的矛盾物流為什么會火起來？所有權(quán)間隔空間間隔時(shí)間間隔交易流通物理流通交易時(shí)間、生產(chǎn)時(shí)間與流通時(shí)間之比0.1:0.9:9 物流是社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展需求分工的結(jié)果物流為什么會火起來？政治文化經(jīng)濟(jì)生產(chǎn)流通消費(fèi)商流物流運(yùn)輸裝卸流通加工在庫管理物流信息處理倉儲包裝信息流社會社會經(jīng)濟(jì)經(jīng)濟(jì) 流通流通 物流物流物流在經(jīng)濟(jì)生活中的位置物流在經(jīng)濟(jì)生活中的位置社會社會政治經(jīng)濟(jì)文化經(jīng)濟(jì)經(jīng)濟(jì)生產(chǎn)流通消費(fèi)流通流通物流（物的流通）商流（交易的流通）運(yùn)輸、配送保管搬運(yùn)包裝流通加工在庫管理物流信息處理物流為什么會火起來？ 物流是第三利潤源泉、是經(jīng)濟(jì)的新大陸物流為什么會火起來？經(jīng)濟(jì)經(jīng)濟(jì)生產(chǎn)：第一利潤源生產(chǎn)：第一利潤源

7、消費(fèi)：第二利潤源消費(fèi)：第二利潤源流通流通物流物流商流商流 電子商務(wù)電子商務(wù) 第三利潤源第三利潤源 相關(guān)促進(jìn)因素：環(huán)境變化信息技術(shù)、通信技術(shù)、自動化技術(shù)的發(fā)展信息技術(shù)、通信技術(shù)、自動化技術(shù)的發(fā)展國際經(jīng)濟(jì)環(huán)境的改變國際經(jīng)濟(jì)環(huán)境的改變?nèi)蚧⒁惑w化全球化、一體化政策促進(jìn)，如運(yùn)輸管制的放松政策促進(jìn)，如運(yùn)輸管制的放松“核心競爭力核心競爭力”思想、思想、“外包外包”理念理念需求個(gè)性化、產(chǎn)品小批量、過程快捷化需求個(gè)性化、產(chǎn)品小批量、過程快捷化物流為什么會火起來？1.1 1.1 物流起源物流起源1 1、社會的經(jīng)濟(jì)活動是由生產(chǎn)、消費(fèi)、流通三個(gè)領(lǐng)域組成、社會的經(jīng)濟(jì)活動是由生產(chǎn)、消費(fèi)、流通三個(gè)領(lǐng)域組成 生產(chǎn)領(lǐng)域：將

8、生產(chǎn)資料進(jìn)行物理變化或化學(xué)變化，制成各種產(chǎn)品滿足社會消費(fèi)的需求，生產(chǎn)的結(jié)果為有形產(chǎn)品。 消費(fèi)領(lǐng)域：消耗產(chǎn)品或商品使用價(jià)值，滿足自己的某種需求，消費(fèi)的結(jié)果為廢棄物。 流通領(lǐng)域：將生產(chǎn)和消費(fèi)聯(lián)系起來的領(lǐng)域，流通的結(jié)果是產(chǎn)品或商品的物權(quán)轉(zhuǎn)移和在時(shí)間空間上的流動。 生產(chǎn)領(lǐng)域生產(chǎn)領(lǐng)域消費(fèi)領(lǐng)域消費(fèi)領(lǐng)域流通領(lǐng)域流通領(lǐng)域2 2、產(chǎn)品或商品的物權(quán)轉(zhuǎn)移稱為商流、產(chǎn)品或商品的物權(quán)轉(zhuǎn)移稱為商流 特征是，物權(quán)憑證交易。3 3、產(chǎn)品或商品時(shí)間空間上的流動全過程簡稱物流、產(chǎn)品或商品時(shí)間空間上的流動全過程簡稱物流 特征是：物品的實(shí)體流動過程。 在物流概念產(chǎn)生以前，物品的實(shí)體流動過程是由各個(gè)環(huán)節(jié)獨(dú)立完成。 例如：陸運(yùn)、海運(yùn)、空

9、運(yùn)、保管、倉儲、配送等各個(gè)不同的物流環(huán)節(jié)由不同的企業(yè)完成,如海運(yùn)-船舶運(yùn)輸公司、空運(yùn)-航空公司、倉儲-倉庫、陸運(yùn)-運(yùn)輸公司等。1.1 1.1 物流起源物流起源4 4、物流、物流LogisticsLogistics概念源于二次世界大戰(zhàn)概念源于二次世界大戰(zhàn) 二戰(zhàn)中，美國龐大的軍事后勤補(bǔ)給決定戰(zhàn)爭勝負(fù)，美軍方二戰(zhàn)中，美國龐大的軍事后勤補(bǔ)給決定戰(zhàn)爭勝負(fù)，美軍方邀請著名的管理學(xué)家、運(yùn)籌學(xué)家共同組成課題組提出軍方物資邀請著名的管理學(xué)家、運(yùn)籌學(xué)家共同組成課題組提出軍方物資采購、運(yùn)輸、儲存、分配、保養(yǎng)以及廢棄處理的一體化方案。采購、運(yùn)輸、儲存、分配、保養(yǎng)以及廢棄處理的一體化方案。 目標(biāo)：高效率、低成本、及時(shí)、

10、準(zhǔn)確。 提出物流概念和思想方法。 戰(zhàn)后，美國的商業(yè)界把此概念和思想方法應(yīng)用于流通領(lǐng)域中取得顯著成果。 1956年，日本向美國派出了“流通技術(shù)專業(yè)考察團(tuán)” 好學(xué)的日本人把美國物流概念引入日本，在日本掀起了流通領(lǐng)域的一場工業(yè)革命。 日本成立了許多物流企業(yè)，推動了日本的經(jīng)濟(jì)發(fā)展。1.1 1.1 物流起源物流起源5 5、物流在我國興起、物流在我國興起 1979年，我國物資工作者代表團(tuán)赴日，在考察報(bào)告中第一次引用“物流”這一術(shù)語。 1989年在北京召開第八屆國際物流會議，“物流”一詞在我國推廣。 1995年，物流的理論研究在我國興起。 1997年，物流的實(shí)踐在我國開始。 2001年，制訂了物流術(shù)語國家標(biāo)

11、準(zhǔn)1.1 1.1 物流起源物流起源物流一詞（概念）釋義物流一詞（概念）釋義 物流是由物流是由“物物”和和“流流”兩個(gè)基本要素組成。兩個(gè)基本要素組成。 物流中的物流中的“物物”指一切可以進(jìn)行物理性位置移指一切可以進(jìn)行物理性位置移動的物質(zhì)資料。需要明確以下幾個(gè)相關(guān)的概念。動的物質(zhì)資料。需要明確以下幾個(gè)相關(guān)的概念。（1）物資：）物資：一般指生產(chǎn)資料，有時(shí)也泛指全部物質(zhì)一般指生產(chǎn)資料，有時(shí)也泛指全部物質(zhì)資料，如土地、建筑物等。資料，如土地、建筑物等。（2）物料：）物料：是我國生產(chǎn)領(lǐng)域中的一個(gè)專門概念。是我國生產(chǎn)領(lǐng)域中的一個(gè)專門概念。（3）貨物：）貨物：是交通運(yùn)輸領(lǐng)域中的一個(gè)專門概念。是交通運(yùn)輸領(lǐng)域中的

12、一個(gè)專門概念。（4）商品：）商品：商品和物流的商品和物流的“物物”是相互包含的。是相互包含的。（5）物品：）物品：是生產(chǎn)、辦公、生活領(lǐng)域常用的一個(gè)概是生產(chǎn)、辦公、生活領(lǐng)域常用的一個(gè)概念，在生產(chǎn)領(lǐng)域中可以是物料。念，在生產(chǎn)領(lǐng)域中可以是物料。 在這些領(lǐng)域中，物流學(xué)中所指之在這些領(lǐng)域中，物流學(xué)中所指之“ 物物”，就是，就是通常所稱之物品。通常所稱之物品。物流一詞（概念）釋義物流一詞（概念）釋義 物流中所稱的物流中所稱的“物物”：是物質(zhì)資料世界中同時(shí)具備：是物質(zhì)資料世界中同時(shí)具備物質(zhì)實(shí)體特點(diǎn)和可以進(jìn)行物理性位移的那一部分物物質(zhì)實(shí)體特點(diǎn)和可以進(jìn)行物理性位移的那一部分物質(zhì)資料，無論它們處在哪個(gè)領(lǐng)域，哪個(gè)環(huán)

13、節(jié)。質(zhì)資料，無論它們處在哪個(gè)領(lǐng)域，哪個(gè)環(huán)節(jié)。固定固定了的設(shè)施等，了的設(shè)施等， 不是物流要研究的對象。不是物流要研究的對象。 物流學(xué)中之物流學(xué)中之“流流”，指的是物理性運(yùn)動。，指的是物理性運(yùn)動。流通：物流的流通：物流的“流流”是流通的一部分，經(jīng)常被誤解是流通的一部分，經(jīng)常被誤解為為“流通流通”。流程：物流中之流程：物流中之“流流”可以理解為生產(chǎn)的可以理解為生產(chǎn)的“流程流程”。 （生產(chǎn)領(lǐng)域）（生產(chǎn)領(lǐng)域） 物流（物流（logisticslogistics）物品從供應(yīng)地向接收地的實(shí)體流物品從供應(yīng)地向接收地的實(shí)體流動過程。根據(jù)實(shí)際需要，將運(yùn)輸、儲存、裝卸、搬運(yùn)、包裝、動過程。根據(jù)實(shí)際需要，將運(yùn)輸、儲存、

14、裝卸、搬運(yùn)、包裝、流通加工、配送、信息處理等基本功能實(shí)施有機(jī)結(jié)合。流通加工、配送、信息處理等基本功能實(shí)施有機(jī)結(jié)合。 物流一詞（概念）的起源和演進(jìn)物流一詞（概念）的起源和演進(jìn)GOODS FLOWGOODS FLOW：物品的流動，中國式英語直譯和誤解。物品的流動，中國式英語直譯和誤解。Market DistributionMarket Distribution：指的是商流，指的是商流，美國人先提出。美國人先提出。Physical DistributionPhysical Distribution（P P D D） ：實(shí)物分配、流通實(shí)物分配、流通，即即配送配送時(shí)間和空間的轉(zhuǎn)移指的是銷售過程的狹義物流

15、。時(shí)間和空間的轉(zhuǎn)移指的是銷售過程的狹義物流。 日本人考察美國對流通的理解日本人考察美國對流通的理解物的流通。物的流通。Logistics Logistics ：起源于美國軍事后勤管理，后起源于美國軍事后勤管理，后突破了商品突破了商品流通的范圍，把物流活動擴(kuò)大到原材料和生產(chǎn)領(lǐng)域（流通的范圍，把物流活動擴(kuò)大到原材料和生產(chǎn)領(lǐng)域（BLBL），），取代取代P P D D ，成為廣義物流。，成為廣義物流。物流：我國從日本學(xué)習(xí)，將物的流通簡稱物流。物流：我國從日本學(xué)習(xí)，將物的流通簡稱物流。物流是一個(gè)發(fā)展中的概念,具有后進(jìn)性。“物流物流”一詞的來源一詞的來源運(yùn)輸、配送保管搬運(yùn)包裝流通加工在庫管理物流信息處理綜

16、合化綜合化系統(tǒng)化系統(tǒng)化流通技術(shù)PD物的流通物流后勤（logistics)物流概念的發(fā)展階段物流概念的發(fā)展階段 物流功能的個(gè)別管理階段物流功能的個(gè)別管理階段 目的：降低運(yùn)輸成本和倉儲費(fèi)用等個(gè)別環(huán)節(jié)上目的：降低運(yùn)輸成本和倉儲費(fèi)用等個(gè)別環(huán)節(jié)上 物流功能系統(tǒng)化管理階段物流功能系統(tǒng)化管理階段 標(biāo)志：物流概念開始出現(xiàn)，物流部門的出現(xiàn)標(biāo)志：物流概念開始出現(xiàn)，物流部門的出現(xiàn) 領(lǐng)域擴(kuò)大階段（介于領(lǐng)域擴(kuò)大階段（介于PD和和LOGISTICS之間）之間） 物流部門可以使生產(chǎn)、銷售計(jì)劃作出相應(yīng)的調(diào)整物流部門可以使生產(chǎn)、銷售計(jì)劃作出相應(yīng)的調(diào)整 企業(yè)內(nèi)流一體化階段（企業(yè)內(nèi)流一體化階段（LOGITICS MANAGEMEN

17、T） 根據(jù)銷售動向來安排生產(chǎn)和采購。根據(jù)銷售動向來安排生產(chǎn)和采購。 供應(yīng)鏈管理階段（供應(yīng)鏈管理階段（SUPPLY CHAIN MANAGEMENT）PD與與LOGISTICS關(guān)系與區(qū)別關(guān)系與區(qū)別顧客顧客物流物流（PD）制造制造采購采購供應(yīng)商供應(yīng)商附加價(jià)值附加價(jià)值信息信息LOGISTICS現(xiàn)代物流系統(tǒng)現(xiàn)代物流系統(tǒng)物流與流通的關(guān)系與區(qū)別物流與流通的關(guān)系與區(qū)別流流通通填補(bǔ)生產(chǎn)與消費(fèi)之間的間隔空間間隔時(shí)間間隔所有權(quán)間隔運(yùn)輸運(yùn)輸業(yè)倉儲業(yè)保管商業(yè)交易運(yùn)輸、配送保管搬運(yùn)包裝流通加工在庫管理物流信息處理物物 流流1.2 1.2 物流的發(fā)展物流的發(fā)展1 1、發(fā)達(dá)的美國物流、發(fā)達(dá)的美國物流 1945年-1960年

18、 以倉儲業(yè)為主的階段，儲存期為半年左右。 1960年-1980年 轉(zhuǎn)為流通型為主的物流階段，高架倉庫。 1980年-1990年 綜合物流，單層高架庫，物流信息和通訊。 1990年- 今 物流一體化階段，供應(yīng)鏈理論和應(yīng)用。 美國的物流企業(yè)正向集約化、協(xié)同化、全球化方向發(fā)展。物流的發(fā)展歷史物流的發(fā)展歷史 - -物流觀念的啟蒙與產(chǎn)生（世紀(jì)初物流觀念的啟蒙與產(chǎn)生（世紀(jì)初-1945-1945年）年） - -物流部門的設(shè)立與實(shí)踐（物流部門的設(shè)立與實(shí)踐（1946-19561946-1956年）年） - -物流的迅速發(fā)展（物流的迅速發(fā)展（1957-19781957-1978年），年），NCPDMNCPDM成立

19、，產(chǎn)成立，產(chǎn)品物流階段。品物流階段。 - -物流理論的成熟（物流理論的成熟（1979-19851979-1985年），年），NCLMNCLM成立，綜合成立，綜合物流階段，企業(yè)內(nèi)部物流。物流階段，企業(yè)內(nèi)部物流。 - -物流的深化發(fā)展（物流的深化發(fā)展（1986-1986-至今），至今），SCMSCM觀念的提出，觀念的提出，全生命周期。全生命周期。2 2、日本物流的發(fā)展、日本物流的發(fā)展 前物流時(shí)期（1953-1963年）： 經(jīng)濟(jì)恢復(fù)，初級階段，對象為制造企業(yè)。 物流系統(tǒng)時(shí)期（1963年-1973年）： 物流各種設(shè)施高速發(fā)展，涌現(xiàn)許多大物流企業(yè)，如通運(yùn) 公司、山九公司、佐川急便等。 物流管理時(shí)期（19

20、73年-1983年）： 物流中心建設(shè)，優(yōu)化管理，信息技術(shù)支撐，網(wǎng)絡(luò)體系完善。 物流社會系統(tǒng)時(shí)期（1983年- 今）： 一體化物流階段，物流和商流的配合，全過程優(yōu)化，降 低成本，提高服務(wù)水平。1.2 1.2 物流的發(fā)展物流的發(fā)展3 3、歐洲物流的發(fā)展、歐洲物流的發(fā)展 比美國稍晚比美國稍晚 比日本早一些比日本早一些 港口物流和國際航運(yùn)這些中心建設(shè)領(lǐng)先港口物流和國際航運(yùn)這些中心建設(shè)領(lǐng)先 在供應(yīng)鏈管理方面有獨(dú)到之處（第十章）在供應(yīng)鏈管理方面有獨(dú)到之處（第十章）1.2 1.2 物流的發(fā)展物流的發(fā)展4 4、我國物流發(fā)展：處于初始階段、我國物流發(fā)展：處于初始階段 表1-1 一些國家和地區(qū)物流成本估算 我國物

21、流總費(fèi)用降低10%，約合1400億人民幣，降低5%約合900億人民幣。 發(fā)展勢頭迅猛，工業(yè)企業(yè)物流需求是推動力。 商業(yè)物流處于探索階段。 國家GDP（10億美元） 物流總費(fèi)用占GDP百分比美國808384910.5%日本308035111.4%英國124212510.1%香港1752413.7%中國102517316.9%1.2 1.2 物流的發(fā)展物流的發(fā)展物流定義物流定義概念的困惑與辨析概念的困惑與辨析物流定義呈現(xiàn)百家爭鳴，各抒己見，許多國家和地區(qū)的物流專家、學(xué)者從不同的角度對物流做了定義。物流的一般定義物流的一般定義物流的定義物流的定義： 物流是生產(chǎn)到消費(fèi)之間物資（商品）的物理性流動，是為

22、此而開展的活動、基礎(chǔ)設(shè)施、管理和體制等的總稱。物流活動物流活動運(yùn)輸配送、保管、庫存管理、流通加工、包裝搬運(yùn)、物流信息管理物流主體物流主體企業(yè)（制造、流通）、基礎(chǔ)設(shè)施（港口機(jī)場公路等）消費(fèi)者、物流行政物流制度物流服務(wù)商1.3 1.3 物流定義物流定義1 1、美國的物流定義：、美國的物流定義： 1 9 8 6 年年 ， 美 國 物 流 管 理 協(xié) 會 （， 美 國 物 流 管 理 協(xié) 會 （ N C P D M ，NationalCouncilofPhysicalDistributionManagement）,后改后改名為名為CLM（TheCouncilofLogisticsManagement）

23、，），并將并將PhysicalDistribution改為改為Logistics。 CLM對對Logistics所做的定義是：所做的定義是： “以適合于顧客的要求為目的，對原材料、在制以適合于顧客的要求為目的，對原材料、在制品、制成品、制成品與其關(guān)聯(lián)的信息，從產(chǎn)業(yè)地點(diǎn)到消費(fèi)地點(diǎn)品與其關(guān)聯(lián)的信息，從產(chǎn)業(yè)地點(diǎn)到消費(fèi)地點(diǎn)之間的流通與保管，為求有效率且最大的之間的流通與保管，為求有效率且最大的對費(fèi)用的對費(fèi)用的相對效果相對效果而進(jìn)行計(jì)劃、執(zhí)行、控制而進(jìn)行計(jì)劃、執(zhí)行、控制”。1.3 1.3 物流定義物流定義1 1、美國的物流定義、美國的物流定義 19921992年Logistics Engineering

24、 and managementLogistics Engineering and management： 物流是對貨物、服務(wù)及相關(guān)信息從起源地到消費(fèi)地的有效率、有效益的流動和儲存，進(jìn)行計(jì)劃、執(zhí)行和控制，以滿足客戶要求的過程。. 定義特點(diǎn)： 強(qiáng)調(diào)了計(jì)劃、執(zhí)行和控制，即將作為企業(yè)管理的一部分。 定義抓住物流的本質(zhì)，有效率、有效益。1.3 1.3 物流定義物流定義1 1、美國的物流定義、美國的物流定義 1998年，年，美國物流管理協(xié)會美國物流管理協(xié)會CLM對物流的概念也作出了對物流的概念也作出了符合時(shí)代發(fā)展特征的調(diào)整，即：符合時(shí)代發(fā)展特征的調(diào)整，即： 物流是供應(yīng)鏈程序的一部分，其專注于物品、服物流是

25、供應(yīng)鏈程序的一部分，其專注于物品、服務(wù)及相關(guān)信息從起始點(diǎn)到消費(fèi)點(diǎn)的有效流通和儲存的務(wù)及相關(guān)信息從起始點(diǎn)到消費(fèi)點(diǎn)的有效流通和儲存的計(jì)劃、執(zhí)行（實(shí)現(xiàn)）和控制，以滿足顧客需求。計(jì)劃、執(zhí)行（實(shí)現(xiàn)）和控制，以滿足顧客需求。 供應(yīng)鏈管理理論產(chǎn)生，強(qiáng)調(diào)物流是供應(yīng)鏈的一部分；供應(yīng)鏈管理理論產(chǎn)生，強(qiáng)調(diào)物流是供應(yīng)鏈的一部分； 現(xiàn)代物流因社會化大生產(chǎn)的發(fā)展和專業(yè)化分工的深化，出現(xiàn)了現(xiàn)代物流因社會化大生產(chǎn)的發(fā)展和專業(yè)化分工的深化，出現(xiàn)了第三方物流、第四方物流等專業(yè)物流服務(wù)企業(yè)形態(tài)。第三方物流、第四方物流等專業(yè)物流服務(wù)企業(yè)形態(tài)。 2 2、歐洲物流協(xié)會定義、歐洲物流協(xié)會定義 物流是在一個(gè)系統(tǒng)內(nèi)對人員、商品的運(yùn)輸、安排、與

26、此相關(guān)的支持活動的計(jì)劃、執(zhí)行和控制，以達(dá)到特定的目的的過程。FerminologyFerminology in Logistics in Logistics19941994. 定義特點(diǎn)： 同樣強(qiáng)調(diào)了管理功能。 提出的“特定目的”比較靈活。 把“人員”也作為物流的對象，頗有爭議。 1.3 1.3 物流定義物流定義3 3、日本的物流定義、日本的物流定義 1977年，日本Logistics協(xié)會： Logistics是一種對原材料、半成品和成品的有效率流動進(jìn)行規(guī)劃、實(shí)施和管理的活動，它同時(shí)協(xié)調(diào)供應(yīng)、生產(chǎn)、銷售各個(gè)部分的個(gè)別利益，最終到達(dá)滿足顧客的需求。 定義特點(diǎn)： 也強(qiáng)調(diào)了管理功能。 同時(shí)，初步提出了

27、供應(yīng)鏈的理念 。 提出了效率和效益的問題。1.3 1.3 物流定義物流定義3 3、日本的物流定義、日本的物流定義 1981年，日本綜合研究所編著的物流手冊年，日本綜合研究所編著的物流手冊（也是我國最早翻譯的國外物流著作），對（也是我國最早翻譯的國外物流著作），對“物流物流”的表述是：的表述是： “ “物質(zhì)資料從供給者向需要者的物理性移動，是物質(zhì)資料從供給者向需要者的物理性移動，是創(chuàng)造時(shí)間性、場所性價(jià)值的經(jīng)濟(jì)活動。從物流的范疇創(chuàng)造時(shí)間性、場所性價(jià)值的經(jīng)濟(jì)活動。從物流的范疇來看，包括：包裝、裝卸、保管、庫存管理、流通加來看，包括：包裝、裝卸、保管、庫存管理、流通加工、運(yùn)輸、配送等諸種活動。工、運(yùn)輸

28、、配送等諸種活動?！?.3 1.3 物流定義物流定義4 4、我國的物流定義、我國的物流定義 物流是物品從供應(yīng)地到接受地的實(shí)體流動過程，根據(jù)客戶需要，將運(yùn)輸、儲存、裝卸、搬運(yùn)、包裝、流通加工、配送、信息處理等功能有機(jī)結(jié)合來實(shí)現(xiàn)用戶要求的過程。GB/T/. 2001GB/T/. 2001年年8 8月月 是流通領(lǐng)域中的實(shí)體流動過程，沒強(qiáng)調(diào)物流是企業(yè)管理活動。 沒有指出高效率、低成本是物流的目的。 我國物流定義僅是客觀經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象的大寫意式，幾乎是直觀描述，“好像什么都是物流”，易造成概念混亂。1.3 1.3 物流定義物流定義對物流定義的理解之一：是一種廣泛實(shí)踐對物流定義的理解之一：是一種廣泛實(shí)踐對物流定

29、義的理解之二：追求效率和效益對物流定義的理解之二：追求效率和效益 合適的數(shù)量（合適的數(shù)量（Right QuantityRight Quantity） 合適的時(shí)間（合適的時(shí)間（Right TimeRight Time） 合適的商品（合適的商品（Right CommodityRight Commodity） 合適的質(zhì)量（合適的質(zhì)量（Right QualityRight Quality） 合適的地點(diǎn)（合適的地點(diǎn)（Right PlaceRight Place） 合適的價(jià)格（合適的價(jià)格（Right PriceRight Price） 優(yōu)良的印象（優(yōu)良的印象（Right ImpressionRight I

30、mpression）對物流定義的理解之三：是管理思想集成對物流定義的理解之三：是管理思想集成物流學(xué)（物流基礎(chǔ)）講稿物流學(xué)（物流基礎(chǔ)）講稿外包（外包（Outsourcing）專業(yè)化、規(guī)?；?、標(biāo)準(zhǔn)化專業(yè)化、規(guī)?；?、標(biāo)準(zhǔn)化資源整合資源整合業(yè)務(wù)流程重組與組織再造業(yè)務(wù)流程重組與組織再造核心競爭力核心競爭力企業(yè)戰(zhàn)略管理企業(yè)戰(zhàn)略管理物流中包含物流中包含的先進(jìn)管理思想的先進(jìn)管理思想 對物流定義的理解之四：對物流定義的理解之四：物流的分類物流的分類 1 1、基本分類、基本分類按主體層次分類：宏觀（社會）、中觀、微觀物流按主體層次分類：宏觀（社會）、中觀、微觀物流按發(fā)展階段分類：傳統(tǒng)物流；現(xiàn)代物流；綠色物流按發(fā)展

31、階段分類：傳統(tǒng)物流；現(xiàn)代物流；綠色物流按主體關(guān)系分類：第一、二、三、四方物流按主體關(guān)系分類：第一、二、三、四方物流按系統(tǒng)性質(zhì)分類：社會物流；行業(yè)物流；企業(yè)物流按系統(tǒng)性質(zhì)分類：社會物流；行業(yè)物流；企業(yè)物流按功能作用分類：供應(yīng)物流；生產(chǎn)物流；銷售物流按功能作用分類：供應(yīng)物流；生產(chǎn)物流；銷售物流按空間范圍分類：國際物流、國內(nèi)物流、區(qū)域物流按空間范圍分類：國際物流、國內(nèi)物流、區(qū)域物流 2 2、其他分類、其他分類按物流流向分類：逆向物流、廢棄物流、回收物流按物流流向分類：逆向物流、廢棄物流、回收物流按網(wǎng)絡(luò)結(jié)點(diǎn)分類：港口物流、保稅物流按網(wǎng)絡(luò)結(jié)點(diǎn)分類：港口物流、保稅物流按表現(xiàn)形態(tài)分類：原子（實(shí)物）物流；電子

32、物流（按表現(xiàn)形態(tài)分類：原子（實(shí)物）物流；電子物流（ 數(shù)數(shù)字物流、虛擬物流）字物流、虛擬物流）按產(chǎn)業(yè)部門分類：軍事、工業(yè)、農(nóng)業(yè)、商業(yè)物流按產(chǎn)業(yè)部門分類：軍事、工業(yè)、農(nóng)業(yè)、商業(yè)物流按產(chǎn)品市場分類：糧食、石油、汽車、家電物流，按產(chǎn)品市場分類：糧食、石油、汽車、家電物流，按物流技術(shù)分類：一般物流，特殊物流按物流技術(shù)分類：一般物流，特殊物流( (郵政、快遞）郵政、快遞）。對物流定義的理解之四：對物流定義的理解之四：物流的分類物流的分類 物流活動主體劃分物流活動主體劃分微觀物流（企業(yè)物流）微觀物流（企業(yè)物流）中觀物流（區(qū)域、行業(yè)物流）中觀物流（區(qū)域、行業(yè)物流）宏觀物流（國民經(jīng)濟(jì)物流）宏觀物流（國民經(jīng)濟(jì)物流

33、） 物流活動范圍劃分物流活動范圍劃分國內(nèi)物流國內(nèi)物流國際物流國際物流 國內(nèi)物流國內(nèi)物流 國內(nèi)物流國內(nèi)物流區(qū)域物流區(qū)域物流區(qū)域物流區(qū)域物流國際物流國際物流對物流定義的理解之四：對物流定義的理解之四：物流分類舉例物流分類舉例對物流定義的理解之五：概念對物流定義的理解之五：概念混沌的原因混沌的原因 經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平較低，物流處于初級階段經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平較低，物流處于初級階段思想觀念陳舊，需要一個(gè)轉(zhuǎn)變、認(rèn)識過程思想觀念陳舊，需要一個(gè)轉(zhuǎn)變、認(rèn)識過程國家宏觀管理體制和政策原因國家宏觀管理體制和政策原因中國人思維方式問題中國人思維方式問題學(xué)術(shù)研究和學(xué)科體系建立問題學(xué)術(shù)研究和學(xué)科體系建立問題媒體不負(fù)責(zé)任推波助瀾的炒做

34、媒體不負(fù)責(zé)任推波助瀾的炒做第一章第一章 緒論緒論物流學(xué)（物流基礎(chǔ)）講稿物流學(xué)（物流基礎(chǔ)）講稿一、物流的價(jià)值一、物流的價(jià)值 第二節(jié)第二節(jié) 物流的價(jià)值與功能物流的價(jià)值與功能 三、關(guān)于物流的理論認(rèn)識三、關(guān)于物流的理論認(rèn)識物流學(xué)說物流學(xué)說 從非洲“黑暗大陸”說起：那里到處都是象牙和金子？18世紀(jì)中期，拿破侖非非洲洲“經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的黑暗大陸”：物物流流那里是巨大的利潤源泉！20世紀(jì)中期，彼特.杜拉克我們不是拿破侖！我們不是拿破侖，我們一定要挖出物流領(lǐng)域的利潤源！三、關(guān)于物流的理論認(rèn)識三、關(guān)于物流的理論認(rèn)識物流學(xué)說物流學(xué)說 三、關(guān)于物流的理論認(rèn)識三、關(guān)于物流的理論認(rèn)識物流學(xué)說物流學(xué)說 三、關(guān)于物流的理論認(rèn)識三

35、、關(guān)于物流的理論認(rèn)識物流學(xué)說物流學(xué)說 三、關(guān)于物流的理論認(rèn)識三、關(guān)于物流的理論認(rèn)識物流學(xué)說物流學(xué)說 三、關(guān)于物流的理論認(rèn)識三、關(guān)于物流的理論認(rèn)識物流學(xué)說物流學(xué)說 三、關(guān)于物流的理論認(rèn)識三、關(guān)于物流的理論認(rèn)識物流學(xué)說物流學(xué)說 三、關(guān)于物流的理論認(rèn)識三、關(guān)于物流的理論認(rèn)識物流學(xué)說物流學(xué)說 三、關(guān)于物流的理論認(rèn)識三、關(guān)于物流的理論認(rèn)識物流學(xué)說物流學(xué)說 成功案例：海爾物流50萬平萬平米米5.6%行業(yè)平均水行業(yè)平均水平平1.2次次/年年整合之前倉庫面積倉庫面積庫存占銷售庫存占銷售資金率資金率資金周轉(zhuǎn)率資金周轉(zhuǎn)率2.54萬平萬平米（兩個(gè)立米（兩個(gè)立體倉庫）體倉庫）1.72%15次次/年年整合之后95%效果

36、67%12.5倍數(shù)據(jù)說話成功案例：海爾物流海爾為什么必須要搞物流？2001年10月1日，被中國物流與采購聯(lián)合會命名為“中國物流示范基地”第一章第一章 緒論緒論物流學(xué)（物流基礎(chǔ)）講稿物流學(xué)（物流基礎(chǔ)）講稿一、現(xiàn)代物流的定義一、現(xiàn)代物流的定義 現(xiàn)代物流是指在信息網(wǎng)絡(luò)平臺基礎(chǔ)上，以信息技現(xiàn)代物流是指在信息網(wǎng)絡(luò)平臺基礎(chǔ)上，以信息技術(shù)為支撐，對各種物流資源進(jìn)行優(yōu)化處理，最大程度術(shù)為支撐，對各種物流資源進(jìn)行優(yōu)化處理，最大程度降低物流成本，提高物流效率，滿足客戶對物流服務(wù)降低物流成本，提高物流效率，滿足客戶對物流服務(wù)的需求過程。的需求過程。 第三節(jié)第三節(jié) 現(xiàn)代物流現(xiàn)代物流 一一 現(xiàn)代物流現(xiàn)代物流1 1、現(xiàn)代

37、物流概念、現(xiàn)代物流概念 現(xiàn)代物流是整個(gè)國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展到一定階段的必然產(chǎn)物，是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的客觀規(guī)律。 現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)融入物流中，形成了以信息技術(shù)為支撐，物流信息網(wǎng)絡(luò)平臺為特征的物流-現(xiàn)代物流。 現(xiàn)代物流追求的是產(chǎn)品供應(yīng)鏈整體的最優(yōu)。效率、效益、成本和服務(wù)質(zhì)量不斷追求完善。 現(xiàn)代物流是以物流企業(yè)整合社會物流資源為經(jīng)營模式，以大型綜合性物流企業(yè)憑其資產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)管理優(yōu)勢，發(fā)揮龍頭和骨干作用，其他中小物流企業(yè)在分包上起銜接和補(bǔ)充作用。一一 現(xiàn)代物流現(xiàn)代物流1 1、現(xiàn)代物流概念、現(xiàn)代物流概念 現(xiàn) 代 物 流 的 兩 個(gè) 最 基 本 的 先 決 條 件 ：實(shí)體網(wǎng)絡(luò)和信息網(wǎng)絡(luò) 現(xiàn)代物流是物流、商流、信息流三流合一。2

38、2、現(xiàn)代物流的特點(diǎn)、現(xiàn)代物流的特點(diǎn)（1 1）現(xiàn)代物流是有效）現(xiàn)代物流是有效配置、配置、利用資源的服務(wù)體系利用資源的服務(wù)體系 （2 2）現(xiàn)代物流是物流、信息流和資金流的統(tǒng)一）現(xiàn)代物流是物流、信息流和資金流的統(tǒng)一 （3 3）現(xiàn)代物流強(qiáng)調(diào)滿足客戶的需求）現(xiàn)代物流強(qiáng)調(diào)滿足客戶的需求 （4 4）現(xiàn)代物流更強(qiáng)調(diào)物流流程的）現(xiàn)代物流更強(qiáng)調(diào)物流流程的再造和再造和管理管理 （5 5）現(xiàn)代物流與電子商務(wù)結(jié)合緊密）現(xiàn)代物流與電子商務(wù)結(jié)合緊密 （6 6）現(xiàn)代物流會加速國際）現(xiàn)代物流會加速國際合作、合作、兼并與聯(lián)盟兼并與聯(lián)盟 （7 7）現(xiàn)代物流是以物流企業(yè)整合社會物流資源為經(jīng)）現(xiàn)代物流是以物流企業(yè)整合社會物流資源為經(jīng)營

39、模式營模式 （8 8）現(xiàn)代物流是現(xiàn)代物流是供應(yīng)鏈的重要環(huán)節(jié)。供應(yīng)鏈的重要環(huán)節(jié)。一一 現(xiàn)代物流現(xiàn)代物流3 3、現(xiàn)代物流的作用、現(xiàn)代物流的作用（1 1）社會層面）社會層面 現(xiàn)代物流促進(jìn)社會生產(chǎn)力的發(fā)展現(xiàn)代物流促進(jìn)社會生產(chǎn)力的發(fā)展 現(xiàn)代物流提升國民經(jīng)濟(jì)總水平現(xiàn)代物流提升國民經(jīng)濟(jì)總水平 現(xiàn)代物流可以調(diào)整我國產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)現(xiàn)代物流可以調(diào)整我國產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu) 促進(jìn)供應(yīng)鏈和供應(yīng)鏈之間的競爭，提高生活水平促進(jìn)供應(yīng)鏈和供應(yīng)鏈之間的競爭，提高生活水平 推動經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，促進(jìn)科技進(jìn)步和基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。推動經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，促進(jìn)科技進(jìn)步和基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。一一 現(xiàn)代物流現(xiàn)代物流3 3、現(xiàn)代物流的作用、現(xiàn)代物流的作用（2）企業(yè)層面 現(xiàn)代物流是傳

40、統(tǒng)運(yùn)輸和倉儲企業(yè)的發(fā)展方向現(xiàn)代物流是傳統(tǒng)運(yùn)輸和倉儲企業(yè)的發(fā)展方向 現(xiàn)代物流使物流企業(yè)與用戶企業(yè)達(dá)到雙贏現(xiàn)代物流使物流企業(yè)與用戶企業(yè)達(dá)到雙贏 。 物流企業(yè)分布合理，層面清晰，資源配置較為經(jīng)濟(jì)。物流企業(yè)分布合理，層面清晰，資源配置較為經(jīng)濟(jì)。 物流業(yè)帶動信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和質(zhì)量迅速提升。物流業(yè)帶動信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和質(zhì)量迅速提升。 加速制造業(yè)和流通業(yè)的核心競爭力的形成。加速制造業(yè)和流通業(yè)的核心競爭力的形成。一一 現(xiàn)代物流現(xiàn)代物流二、現(xiàn)代物流的概念內(nèi)涵 現(xiàn)代物流及其構(gòu)成要素：現(xiàn)代物流及其構(gòu)成要素： 現(xiàn)代物流到目前為止還沒有一個(gè)完整、公認(rèn)的定義，現(xiàn)代物流到目前為止還沒有一個(gè)完整、公認(rèn)的定義，

41、物流術(shù)語也沒有涉及。但根據(jù)其本質(zhì)特征，起碼應(yīng)物流術(shù)語也沒有涉及。但根據(jù)其本質(zhì)特征，起碼應(yīng)由三個(gè)要素構(gòu)成：由三個(gè)要素構(gòu)成：（1）現(xiàn)代物流理念：供應(yīng)鏈管理理論）現(xiàn)代物流理念：供應(yīng)鏈管理理論（2 2）信息運(yùn)行平臺：）信息運(yùn)行平臺：ITIT技術(shù)支持技術(shù)支持（3 3）物流實(shí)務(wù)操作：）物流實(shí)務(wù)操作：傳統(tǒng)傳統(tǒng)的物流操作過程的物流操作過程 這樣，現(xiàn)代物流的定義可以簡單歸納為：在供應(yīng)鏈這樣，現(xiàn)代物流的定義可以簡單歸納為：在供應(yīng)鏈管理理念指導(dǎo)下，在信息技術(shù)支持下的物流活動。管理理念指導(dǎo)下，在信息技術(shù)支持下的物流活動。二、現(xiàn)代物流的概念內(nèi)涵 要素之一：要素之一： 現(xiàn)代物流第一個(gè)要素是供應(yīng)鏈理念。現(xiàn)代物流業(yè)的現(xiàn)代物流

42、第一個(gè)要素是供應(yīng)鏈理念?，F(xiàn)代物流業(yè)的魅力就在于它的核心理念，它把整個(gè)社會看作一個(gè)物流魅力就在于它的核心理念，它把整個(gè)社會看作一個(gè)物流運(yùn)行系統(tǒng)，它用信息系統(tǒng)來整合對顧客、經(jīng)銷商、運(yùn)輸運(yùn)行系統(tǒng)，它用信息系統(tǒng)來整合對顧客、經(jīng)銷商、運(yùn)輸商、生產(chǎn)商、物流公司和供應(yīng)商之間的管理，讓物的流商、生產(chǎn)商、物流公司和供應(yīng)商之間的管理，讓物的流動具有最佳的目的性和經(jīng)濟(jì)性，消除整個(gè)價(jià)值上的浪費(fèi)，動具有最佳的目的性和經(jīng)濟(jì)性，消除整個(gè)價(jià)值上的浪費(fèi)，讓每個(gè)參與者都能受益，從而提高整個(gè)社會的資源利用讓每個(gè)參與者都能受益，從而提高整個(gè)社會的資源利用水平，提高整個(gè)社會的競爭力，抵消市場經(jīng)濟(jì)條件下盲水平，提高整個(gè)社會的競爭力，抵消

43、市場經(jīng)濟(jì)條件下盲目競爭和調(diào)節(jié)滯后的制度性缺陷。目競爭和調(diào)節(jié)滯后的制度性缺陷。 因此，在這種系統(tǒng)管理思想的指導(dǎo)下，每個(gè)物流結(jié)因此，在這種系統(tǒng)管理思想的指導(dǎo)下，每個(gè)物流結(jié)點(diǎn)都相互聯(lián)系，從而結(jié)成一個(gè)物流網(wǎng)，每個(gè)結(jié)點(diǎn)上的物點(diǎn)都相互聯(lián)系，從而結(jié)成一個(gè)物流網(wǎng)，每個(gè)結(jié)點(diǎn)上的物資都按照區(qū)域、屬性和服務(wù)對象在不同的方向得到集成，資都按照區(qū)域、屬性和服務(wù)對象在不同的方向得到集成，按照顧客的要求，準(zhǔn)時(shí)運(yùn)送到相應(yīng)的物流結(jié)點(diǎn)，在集成按照顧客的要求，準(zhǔn)時(shí)運(yùn)送到相應(yīng)的物流結(jié)點(diǎn)，在集成和配送過程中實(shí)現(xiàn)其最大的經(jīng)濟(jì)性。和配送過程中實(shí)現(xiàn)其最大的經(jīng)濟(jì)性。二、現(xiàn)代物流的概念內(nèi)涵要素之二：要素之二： 現(xiàn)代物流的第三個(gè)要素就是傳統(tǒng)物流的實(shí)體運(yùn)作?，F(xiàn)代物流的第三個(gè)要素就是傳統(tǒng)物流的實(shí)體運(yùn)作。包括物流術(shù)語中的以下概念定義：包括物流術(shù)語中的以下概念定義：l l 物流活動（物流活動（Logistics activityLogistics activity）：）：物流諸功能的實(shí)施物流諸功能的實(shí)施與管理過程。與管理過程。l l 物流作業(yè)（物流作業(yè)（Logistics operationLogistics operation）：）：實(shí)現(xiàn)物流功能時(shí)實(shí)現(xiàn)物流功能時(shí)所進(jìn)行的具體操作活動。所進(jìn)行的具體操作活動。l l 物流管理（物流管理（Logistics managementLogistics management）：）：