第一章國(guó)際貨運(yùn)代理業(yè)務(wù)綜述

1、國(guó)際貨運(yùn)代理業(yè)務(wù)綜述國(guó)際貨運(yùn)代理業(yè)務(wù)綜述n 物流管理教研室n 馬培幸方案方案1：可以自己游泳、走路過(guò)去：可以自己游泳、走路過(guò)去方案方案2：使用交通工具。：使用交通工具。我有一批服裝想要出口怎么辦？我有一批服裝想要出口怎么辦？要使用什么樣要使用什么樣的交通工具，的交通工具，才能使成本低才能使成本低，速度快，質(zhì)，速度快，質(zhì)量高呢？量高呢？為何不請(qǐng)國(guó)為何不請(qǐng)國(guó)際貨運(yùn)代理際貨運(yùn)代理？國(guó)際貨代國(guó)際貨代介入的區(qū)域介入的區(qū)域-“-“履行履行外貿(mào)合同外貿(mào)合同”實(shí)例導(dǎo)入n 王峰、劉力、張千和吳正分別去應(yīng)聘某家物流集團(tuán)公司國(guó)際貨代王峰、劉力、張千和吳正分別去應(yīng)聘某家物流集團(tuán)公司國(guó)際貨代部的業(yè)務(wù)員、制單員、報(bào)檢員和

2、客服人員的崗位。物流公司人力主管部的業(yè)務(wù)員、制單員、報(bào)檢員和客服人員的崗位。物流公司人力主管提問(wèn)：提問(wèn)：n（王峰：業(yè)務(wù)員）結(jié)合幾家物流公司談?wù)勎锪鞴鹃_(kāi)展貨代業(yè)務(wù)的現(xiàn)（王峰：業(yè)務(wù)員）結(jié)合幾家物流公司談?wù)勎锪鞴鹃_(kāi)展貨代業(yè)務(wù)的現(xiàn)狀，作為業(yè)務(wù)員應(yīng)該怎樣做才能給物流公司帶來(lái)更大的效益？最后講狀，作為業(yè)務(wù)員應(yīng)該怎樣做才能給物流公司帶來(lái)更大的效益？最后講講你對(duì)我們公司的了解。講你對(duì)我們公司的了解。n（劉力：制單員）制單員主要的工作職責(zé)是什么？制單員最重要的工（劉力：制單員）制單員主要的工作職責(zé)是什么？制單員最重要的工作品質(zhì)是什么？他與其他工作崗位人員的關(guān)系是怎樣的？作品質(zhì)是什么？他與其他工作崗位人員的關(guān)

3、系是怎樣的？n（張千：報(bào)檢員）我國(guó)南方外貿(mào)商品主要有哪些，到西歐各國(guó)的航線（張千：報(bào)檢員）我國(guó)南方外貿(mào)商品主要有哪些，到西歐各國(guó)的航線主要有哪些？在我國(guó)南方比較有影響力的港口城市和貨代企業(yè)有哪些？主要有哪些？在我國(guó)南方比較有影響力的港口城市和貨代企業(yè)有哪些？n（吳正：客服人員）貨代公司經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品是什么？怎樣才能做好國(guó)際（吳正：客服人員）貨代公司經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品是什么？怎樣才能做好國(guó)際貨代的工作？貨代的工作？n面對(duì)這些關(guān)鍵性問(wèn)題，我們應(yīng)該怎樣分析和解答，才能獲得最佳印象呢？n打基礎(chǔ)：后續(xù)的 知識(shí)與技能本章學(xué)習(xí)目的與要求（1）熟悉國(guó)際貨運(yùn)代理業(yè)的發(fā)展歷程及趨勢(shì)）熟悉國(guó)際貨運(yùn)代理業(yè)的發(fā)展歷程及趨勢(shì) （2）

4、掌握國(guó)際貨運(yùn)代理的概念、性質(zhì)和作用掌握國(guó)際貨運(yùn)代理的概念、性質(zhì)和作用 （3）熟悉國(guó)際貨運(yùn)代理的類型）熟悉國(guó)際貨運(yùn)代理的類型（4）熟悉國(guó)際貨運(yùn)代理的業(yè)務(wù)范圍）熟悉國(guó)際貨運(yùn)代理的業(yè)務(wù)范圍（5）識(shí)別國(guó)際貨運(yùn)代理作為代理人還是作為當(dāng)）識(shí)別國(guó)際貨運(yùn)代理作為代理人還是作為當(dāng)事人事人一、國(guó)際貨運(yùn)代理的概念、性質(zhì)和類型n(一一)國(guó)際運(yùn)代理國(guó)際運(yùn)代理(The Freight Forwarder)概念概念n國(guó)際貨運(yùn)代理協(xié)會(huì)聯(lián)合會(huì)n(FIATA)：貨運(yùn)代理是根據(jù)客戶的指示，并為客戶的利益而攬取貨物運(yùn)輸?shù)娜?，其本人并不是承運(yùn)人。貨運(yùn)代理可以依這些條件，從事與運(yùn)送合同有關(guān)的活動(dòng)，如

5、儲(chǔ)存、報(bào)關(guān)、驗(yàn)收、收款。n 所有和貨物運(yùn)輸相關(guān)的服務(wù)，及貨物拼箱、儲(chǔ)存、處理、包裝、配送等相關(guān)的服務(wù)，以及與上述服務(wù)相關(guān)的輔助性與咨詢服務(wù)，比如海關(guān)和財(cái)政事務(wù)、貨物官方申報(bào)、安排貨物保險(xiǎn)、代收代付貨物相關(guān)款項(xiàng)和單證等服務(wù)。還包括物流服務(wù)，即將現(xiàn)代信息通訊技術(shù)應(yīng)用于貨物運(yùn)輸、處理、儲(chǔ)存及實(shí)質(zhì)上的整體供應(yīng)鏈管理之中。所有這些服務(wù)，均可根據(jù)客戶要求和具體服務(wù)內(nèi)容而量身訂做、靈活運(yùn)用。n商務(wù)部國(guó)際貨運(yùn)代理業(yè)管理規(guī)定：商務(wù)部國(guó)際貨運(yùn)代理業(yè)管理規(guī)定：國(guó)際貨物運(yùn)輸代理國(guó)際貨物運(yùn)輸代理，是指接受進(jìn)出口貨，是指接受進(jìn)出口貨物收貨人、發(fā)貨人的委托，以委托人的物收貨人、發(fā)貨人的委托，以委托人的名義或以自己的名義，為

6、委托人辦理國(guó)名義或以自己的名義，為委托人辦理國(guó)際貨物運(yùn)輸及相關(guān)業(yè)務(wù)并收取服務(wù)費(fèi)用際貨物運(yùn)輸及相關(guān)業(yè)務(wù)并收取服務(wù)費(fèi)用的行業(yè)的行業(yè)。國(guó)際貨代的經(jīng)營(yíng)范圍n-簽發(fā)運(yùn)輸單證、履行國(guó)際運(yùn)輸合同等有關(guān)業(yè)務(wù)，而且可以根據(jù)這些條件，從事與運(yùn)輸合同有關(guān)的活動(dòng)。n可見(jiàn)，貨代企業(yè)幾乎可以經(jīng)營(yíng)運(yùn)輸過(guò)程中的日常服務(wù)和一攬子服務(wù)。 1、理解國(guó)際貨物運(yùn)輸國(guó)際貨運(yùn)代理國(guó)際貨運(yùn)代理-具有國(guó)際貨運(yùn)代理資質(zhì)的企業(yè)，接受進(jìn)出口具有國(guó)際貨運(yùn)代理資質(zhì)的企業(yè)，接受進(jìn)出口貨物的收貨人、發(fā)貨人或其代理人的委托，貨物的收貨人、發(fā)貨人或其代理人的委托，以以委托人名義委托人名義或或貨代公司自己的名義貨代公司自己的名義，辦理，辦理簽發(fā)運(yùn)輸單證，履行運(yùn)輸合同等有關(guān)業(yè)務(wù)，簽發(fā)運(yùn)輸單證，履行運(yùn)輸合同等有關(guān)業(yè)務(wù)，收取收取代理費(fèi)代理費(fèi)或或傭金傭金的行為。的行為。直接代理- “民法上的代理”經(jīng)營(yíng)人身份從委托人處獲得從承運(yùn)人處獲得n 代理行為具有法律意義n 代理人以被代理人名義進(jìn)行代理活動(dòng)n 代理人在權(quán)限范圍內(nèi)獨(dú)立進(jìn)行意思表示2、代理的特征 代理行為產(chǎn)生的民事權(quán)利義務(wù)直接由被代理人承擔(dān)3、國(guó)際貨運(yùn)代理人的特征 n國(guó)際性n代理性n服務(wù)性n專業(yè)性n有償性n綜合性 （二）國(guó)際貨運(yùn)代理人的性質(zhì)及類型國(guó)際貨運(yùn)代理人的性質(zhì)及類型n1、性質(zhì)：n國(guó)際貨運(yùn)代理本質(zhì)上是聯(lián)系發(fā)貨人、收貨人和承運(yùn)人的貨物運(yùn)輸中介人，既代表貨方，保護(hù)貨方的利益