德勝洋樓激勵(lì)機(jī)制分析

1、德勝洋樓德勝洋樓企管B班組織行為學(xué)第五小組企業(yè)激勵(lì)機(jī)制分析企業(yè)激勵(lì)機(jī)制分析2016年11月2 2. .解讀德勝管理理念解讀德勝管理理念1 1. .德勝洋樓企業(yè)概況德勝洋樓企業(yè)概況4 4. .“ “德勝模式德勝模式” ”的要義及案例拓展的要義及案例拓展3 3. .解析德勝激勵(lì)機(jī)制解析德勝激勵(lì)機(jī)制目錄Contents第一部分第一部分德勝洋樓德勝洋樓企業(yè)概況企業(yè)概況德勝洋房（蘇州）有限公司成立19972003年9月，被評(píng)為浙江省高新技術(shù)企業(yè)，10月通過ISO9001：2000質(zhì)量體系認(rèn)證20032005年12月，德勝員工守則面向全國(guó)正式發(fā)行20052006年1月，“TECSUN德勝洋樓“被評(píng)為浙江省

2、著名商標(biāo)20062008年3月，通過了由國(guó)際著名認(rèn)證組織南非SGS公司的FSC/COC森林產(chǎn)品監(jiān)管鏈認(rèn)證20082009年5月，德勝管理一書出版發(fā)行20092012年8月，獲得中國(guó)建筑協(xié)會(huì)授予的“優(yōu)秀企業(yè)”稱號(hào)，12月8日，獲得第九屆中國(guó)策劃師年會(huì)頒發(fā)的中國(guó)創(chuàng)意品牌獎(jiǎng)201220132013年5月，由機(jī)械工業(yè)出版社重新修訂的新版德勝員工守則上市發(fā)行德勝洋樓發(fā)展歷程德勝員工守則 德勝員工的行為綱領(lǐng)，內(nèi)容涵蓋規(guī)章制度、企業(yè)文化、名言警句等 體現(xiàn)了德勝的核心價(jià)值觀：誠實(shí)、勤勞、有愛心、不走捷徑 在管理學(xué)界擁有很高的地位，自出版以來已被重印25次，2011年又推出了英文版第二部分第二部分解讀德勝解讀德

3、勝管理理念管理理念把話說透，把愛給夠把“農(nóng)民”變成“紳士”把“小人”變成“君子”把“管理貴族”變成“精神貴族”管理必須“精細(xì)化”把話說透，把愛給夠 員工拍賣會(huì)制度：為杜絕受賄行為，將客戶贈(zèng)送給員工的物品集中拍賣 讓員工“有尊嚴(yán)地獲得實(shí)惠”以實(shí)惠的拍賣價(jià)格買到所需物品，同時(shí)將拍賣所得款項(xiàng)捐贈(zèng)給長(zhǎng)江平民教育基金會(huì) 意義：尊重客戶的意愿的同時(shí)，培養(yǎng)員工的社會(huì)責(zé)任感把“農(nóng)民”變成“紳士” 優(yōu)厚的待遇和工作環(huán)境：良好的食宿條件，員工出國(guó)考察，在五星級(jí)酒店開年會(huì) 培養(yǎng)員工個(gè)人習(xí)慣：對(duì)個(gè)人衛(wèi)生的硬性要求，嚴(yán)格的工作紀(jì)律，“吃一年苦”計(jì)劃 意義：“嚴(yán)愛結(jié)合”，讓員工從“社會(huì)人”過渡到“企業(yè)人”，以優(yōu)厚的待遇和

4、福利提升員工的忠誠度把“小人”變成“君子” 德勝員工手冊(cè)：高度制度化，全面細(xì)化的管理措施，涵蓋企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的各個(gè)方面以員工報(bào)銷制度為例：?jiǎn)T工報(bào)銷不需領(lǐng)導(dǎo)簽字，但報(bào)銷前必須進(jìn)行鄭重聲明，報(bào)銷憑證將錄入入個(gè)人信用計(jì)算機(jī)系統(tǒng)作為誠信記錄 意義：以嚴(yán)格制度化為前提，輔以人性化的管理手段，達(dá)到規(guī)范員工行為的目的把“管理貴族”變成“精神貴族” 反對(duì)管理貴族：讓管理者放低姿態(tài)，下放管理者到一線，使其養(yǎng)成踏實(shí)的工作態(tài)度 洗馬桶精神：肯定每一個(gè)平凡勞動(dòng)者的意義和價(jià)值 意義：讓管理者更加“接地氣”，打造身兼多能的綜合型人才管理必須“精細(xì)化” 質(zhì)量至上：制定詳細(xì)的工程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，并設(shè)立專職督查官負(fù)責(zé)監(jiān)督施工人員 程序

5、中心：無規(guī)矩不成方圓，無論大小事情都要按照嚴(yán)格細(xì)化的程序進(jìn)行 獎(jiǎng)懲分明：?jiǎn)T工不遵守公司制度要接受懲罰，但好人好事也能得到及時(shí)的褒獎(jiǎng) 意義：“胡蘿卜加大棒”的管理理念才能充分地實(shí)現(xiàn)規(guī)范化第三部分第三部分解析德勝解析德勝激勵(lì)機(jī)制激勵(lì)機(jī)制企業(yè)層面：馬斯洛需求層次理論，雙因素理論員工心理層面：三重需要理論、公平理論、自我決定理論rapidesignshanghai1.馬斯洛需求層次理論自我實(shí)現(xiàn)尊重歸屬和愛安全生理高水準(zhǔn)的質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)：對(duì)“工匠精神”的培養(yǎng)推崇上下級(jí)平等的觀念，老員工對(duì)新員工的“傳幫帶”施工現(xiàn)場(chǎng)井然有序，勞動(dòng)安全措施完備，禁止員工帶病上崗良好的食宿條件（擁有24小時(shí)熱水的員工宿舍、物美價(jià)

6、廉的員工餐）邀請(qǐng)農(nóng)民工到五星級(jí)酒店參加年會(huì)、定期安排出國(guó)考察2.赫茲伯格的雙因素理論激勵(lì)因素保健因素完善的 激勵(lì)體系保健因素保健因素 寬嚴(yán)結(jié)合的管理原則：精細(xì)化管理，人性化管理，反官僚主義，倡導(dǎo)誠信、友愛、勤勉、務(wù)實(shí)的企業(yè)文化 職業(yè)保障機(jī)制：為終身服務(wù)的員工安排養(yǎng)老、軟性的末尾淘汰制（“吃一年苦”計(jì)劃） 提供良好的工作環(huán)境和薪酬福利激勵(lì)因素激勵(lì)因素培養(yǎng)員工對(duì)工作的認(rèn)同感：倡導(dǎo)勞動(dòng)光榮、勞動(dòng)者平等的思想承認(rèn)員工的地位：禁止帶病上崗、員工報(bào)銷不用領(lǐng)導(dǎo)簽字；管理者不能凌駕于普通員工之上；農(nóng)民工能享受到“紳士”一般的待遇3.麥克利蘭的三重需求理論成就需求成就需求 嚴(yán)格的質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)，促進(jìn)了員工操作技能

7、水平的提高，養(yǎng)成精益求精的工作精神 代崗制的實(shí)行，有助于培養(yǎng)全面型的管理人才權(quán)力需求權(quán)力需求 在崇尚平等的德勝組織文化中，獨(dú)裁和官僚主義是不受歡迎的，管理者甚至要為獨(dú)斷專行付出一定的代價(jià)歸屬需求歸屬需求 出身低微的員工也能在企業(yè)當(dāng)中得到較強(qiáng)的認(rèn)同感 不允許拉幫結(jié)派的行為，但新員工可以在老員工的幫助下較快地融入環(huán)境4.公平理論分配公平程序公平互動(dòng)公平工作不分高低：管理干部要到一線輪崗，農(nóng)民工也有參加高級(jí)年會(huì)的權(quán)利 員工對(duì)于公平的感知，往往來自于對(duì)自身努力程度與外界反饋的對(duì)比 德勝機(jī)制在公平層面上的意義在于：權(quán)利與義務(wù)的相互對(duì)應(yīng)，制度化和人性化的有機(jī)結(jié)合監(jiān)督機(jī)制完善：有對(duì)管理層的監(jiān)督，也有對(duì)員工作

8、業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的監(jiān)督員工的地位受到保護(hù)，只要遵守規(guī)則、勤奮工作就能得到公司的充分肯定5.自我決定理論管理干部代崗制、農(nóng)民工 內(nèi)在動(dòng)機(jī)：內(nèi)在動(dòng)機(jī)：德勝員工對(duì)企業(yè)的歸屬感較強(qiáng)，對(duì)工作的滿意度普遍處在較高的水平 外在動(dòng)機(jī)：外在動(dòng)機(jī)：獎(jiǎng)罰分明的管理制度強(qiáng)化了員工的責(zé)任意識(shí)，使員工自覺完善品行，避免原則性錯(cuò)誤外在動(dòng)機(jī)內(nèi)在動(dòng)機(jī)rapidesignshanghaiAdd a title2.點(diǎn)擊添加標(biāo)題總 結(jié)德勝激勵(lì)機(jī)制的主要特征： 制度精細(xì)化、管理程序化 基于以人為本、尊崇倫理的組織文化 剛?cè)岵?jì)、嚴(yán)愛結(jié)合第四部分第四部分“德勝模式德勝模式”的要義的要義&案例拓展案例拓展1、“德勝模式”的要義精細(xì)化管理造就

9、負(fù)責(zé)任的員工將德勝員工守則作為員工行動(dòng)指南，從員工的行為習(xí)慣到工作習(xí)慣都有詳盡規(guī)定，強(qiáng)調(diào)全員、全過程的管理在極致中尋求突破培養(yǎng)員工的“機(jī)械精神”：日常工作必須在精細(xì)和純熟上達(dá)到極致，才能去追求開拓創(chuàng)新規(guī)范與創(chuàng)新的結(jié)合對(duì)戰(zhàn)略和目標(biāo)分解細(xì)化和落實(shí)的過程，是讓企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃能有效貫徹到每個(gè)環(huán)節(jié)并發(fā)揮作用的過程，同時(shí)也是提升企業(yè)整體執(zhí)行能力的重要途徑胖東來（許昌）百貨公司2、案例拓展胖東來的精細(xì)化管理河南許昌胖東來百貨在零售行業(yè)算是一個(gè)響當(dāng)當(dāng)?shù)钠放疲粌H因?yàn)樗懥恋臉I(yè)績(jī)，更因其出色的管理據(jù)2008年商調(diào)數(shù)據(jù)顯示，胖東來的人均績(jī)效和每平米績(jī)效在中國(guó)民營(yíng)企業(yè)排名第一，在中國(guó)所有商業(yè)賣場(chǎng)中位列前十，與沃爾瑪

10、、家樂福等巨頭相差無幾胖東來管理模式的奧秘，正是在于精細(xì)化管理從銷售、服務(wù)、倉儲(chǔ)到員工激勵(lì)，可謂“無一不精”胖東來的“精細(xì)化管理”服務(wù)創(chuàng)新提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，既是表達(dá)對(duì)消費(fèi)者的感恩，又進(jìn)一步提升了消費(fèi)者的忠誠度。胖東來的服務(wù)創(chuàng)新包括：無條件退換貨、鼓勵(lì)理性消費(fèi)、允許補(bǔ)退差價(jià)、多項(xiàng)免費(fèi)服務(wù)、顧客投訴獎(jiǎng)勵(lì)和缺貨登記六項(xiàng)內(nèi)容員工激勵(lì)為保證對(duì)員工的激勵(lì)作用，創(chuàng)始人于東來多年來堅(jiān)持把50%的凈利潤(rùn)進(jìn)行財(cái)富再分配，用來回饋下屬員工和管理人員互利共贏出于公平對(duì)待促銷員的目的，要求供應(yīng)商提高促銷員的薪資和保障；與同處河南省的另外四家零售企業(yè)合作，組成“四方聯(lián)采”，資源共享，共同提升嚴(yán)格落實(shí)精細(xì)化管理設(shè)立崗位實(shí)操標(biāo)準(zhǔn)，并成立專項(xiàng)實(shí)操小組，確保每個(gè)崗位都有相應(yīng)的工作標(biāo)準(zhǔn)小組負(fù)責(zé)組織和督促各部門制定專門的崗位實(shí)操手冊(cè)，并及時(shí)根據(jù)員工意見