課程開發(fā)工具

1、1課程立項開發(fā)申請表課程名稱培訓(xùn)對象開發(fā)部門需求部門需求分析：公司、部門員工在工作中存在的問題：該課程是否能夠培養(yǎng)與提升員工的知識、技能和態(tài)度，從而解決目前的問題：申請立項部門名稱：二級部門意見 部門領(lǐng)導(dǎo)簽字及部門公章： 申請日期： 年 月 日2 培訓(xùn)方式分析卡VYM小結(jié)頻率重要性難度月周天3次2次1次工作次數(shù)學(xué)習(xí)能力學(xué)習(xí)動機先前經(jīng)驗高H中M低L目標學(xué)員損失情況缺陷頻率高Y中M低N績效記錄VMI執(zhí)行頻率HML難度YMN重要性說明：1. 培訓(xùn)方式分析卡是根據(jù)目標學(xué)員的基本素質(zhì)、績效記錄以及執(zhí)行工作任務(wù)的次數(shù)等情況，對執(zhí)行該工作任務(wù)的難度，重要性和頻率所進行的分析。其中“缺陷頻率”是指學(xué)員在以往工

2、作中犯錯或失誤的頻率，“損失情況”是指學(xué)員由于犯錯或失誤所造成的或可能造成的損失情況。三項得出的分析結(jié)果需要結(jié)合培訓(xùn)方式對照表來確定培訓(xùn)方式。2. 課程設(shè)計師須與主題專家一起使用分析卡對學(xué)員進行分析：3. 步驟說明：1) 步驟1：在分析卡中打2) 步驟2：依據(jù)打勾情況，參照工具培訓(xùn)方式分析卡明細對照表判斷難度、重要性和執(zhí)行頻率，并在相應(yīng)字母上標示紅圈 ；3) 步驟3：把判斷結(jié)果匯總到小結(jié)中；4. 字母說明：4) 難度: L（低）M（中）H（高）5) 重要性：N（不重要）M（一般重要）Y（重要）6) 執(zhí)行頻率：I（低頻率）M（中等頻率）V（高頻率）3 培訓(xùn)方式分析卡明細對照表難度對照表：LLLM

3、M或MH或HH或LLLLLLLLLLMHLMHLMHLL或LM或MM或HH或HMMMMMMMMMLMHLMHLMHL或LL或MM或MHHHHHHHHHHHHLMHLMHLMH重要性對照表： 頻率對照表：LL或L或LMHM或MM或LMHH或H或HLMH天1次周1次月1次季1次2次2次或2次或2次3次3次3次3次說明：此表是課程設(shè)計師與主題專家在使用培訓(xùn)方式分析卡對學(xué)員進行分析的時候可以參考的明細對照表，當(dāng)在培訓(xùn)方式分析卡的每一項內(nèi)打完后，參照此表來確定工作任務(wù)的難度、重要性以及執(zhí)行頻率。4 培訓(xùn)方式對照表 I/MYM/H在崗練習(xí)正式培訓(xùn)INHI/M/VNL/MM/VYLVMHMNHVYM/操作說

4、明書在崗練習(xí)IYL正式培訓(xùn)執(zhí)行頻率重要性難度培訓(xùn)方式對照表說明：1. 培訓(xùn)方式對照表是根據(jù)培訓(xùn)方式分析卡的分析結(jié)果在此表中找出對應(yīng)的位置，從而確定培訓(xùn)方式。例如，如果在培訓(xùn)方式分析卡中得出的結(jié)論是L Y I，那么可以看出，它所對應(yīng)的培訓(xùn)方式是正式培訓(xùn)。2. 培訓(xùn)方式：1) 正式培訓(xùn)：指接受正式的教室內(nèi)培訓(xùn)；2) 在崗練習(xí)：指無需參加教室內(nèi)培訓(xùn)，只需在崗上逐步熟練工作任務(wù)；3) 正式培訓(xùn)加在崗練習(xí)：兩者都需要；4) 操作說明書：指為在崗練習(xí)提供操作指引。3. 培訓(xùn)方式對照表不包括電子課程、自學(xué)、教練輔導(dǎo)等其他形式，并且在使用中只作為課程設(shè)計的參考信息。4. 在培訓(xùn)方式對照表中查詢不到的數(shù)據(jù)，如或

5、L.N.I通常是不需要培訓(xùn)或通過培訓(xùn)也很難達成的技能。根據(jù)工具2中的例子，在此表中則屬于正式培訓(xùn)。5 培訓(xùn)方式分析結(jié)果培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)方式分析結(jié)果培訓(xùn)方式銷售技巧正式培訓(xùn)說明：根據(jù)每個培訓(xùn)內(nèi)容以及培訓(xùn)方式的分析結(jié)果，將最終確定的培訓(xùn)方式填入表中。6 課程立項開發(fā)審批表課程名稱培訓(xùn)對象開發(fā)部門需求部門課程開發(fā)組織結(jié)構(gòu)聲明：作為課程開發(fā)組成員，以下本人簽字，意為在做好此項課程開發(fā)工作的同時認同所有開發(fā)成果的版權(quán)歸上海如獲企業(yè)管理咨詢有限公司所有。開發(fā)組組長開發(fā)組成員課程起始時間人員與預(yù)算情況課程開發(fā)人員 支持 不支持主題專家支持 不支持預(yù)算支持 不支持學(xué)員人數(shù)及開課次數(shù)一年內(nèi)人 次二年內(nèi)人 次三年內(nèi)人

6、 次課程更新周期（單位：年）申請立項部門名稱：二級部門意見部門領(lǐng)導(dǎo)簽字及部門公章：申請日期： 年 月 日課程開發(fā)部門與培訓(xùn)接受部門意見部門領(lǐng)導(dǎo)簽字及部門公章： 部門領(lǐng)導(dǎo)簽字及部門公章：申請日期： 年 月 日 申請日期： 年 月 日審批（同意與否）審批人審批日期： 年 月 日說明：依據(jù)工具培訓(xùn)方式分析結(jié)果，在一欄內(nèi)填入需要正式培訓(xùn)的課程，并在右邊欄填入培訓(xùn)對象。7 學(xué)習(xí)內(nèi)容結(jié)構(gòu)圖模板 寫報告時選擇使用WordA起點技能演示W(wǎng)ord的功能I演示使用Word文檔的步驟I陳述使用Word的優(yōu)勢V陳述Word功能V說明：1. 虛線以下的內(nèi)容不包括在課程中，是學(xué)員在課前必須具備的知識2. 大方格中的小方格

7、中填寫學(xué)習(xí)內(nèi)容類型，及字母A、M、I、C、V 字母說明：（1） A態(tài)度（2） M動作技能（3） I智慧技能（4） C學(xué)習(xí)技能（5） V言語信息3. 大方格中用動賓結(jié)構(gòu)描述學(xué)習(xí)內(nèi)容，如演示W(wǎng)ord的功能8 表現(xiàn)性目標對照表說明：1. 一旦確定了學(xué)習(xí)內(nèi)容的類型，下一步就是參考表現(xiàn)性目標對照表確定行為表現(xiàn)性目標。2. 如表所示，像“選擇”和“采用”、“生成”等都是每一種學(xué)習(xí)類型所對應(yīng)的常用的行為動詞。根據(jù)這些行為動詞來確定表現(xiàn)性目標。9 課程效果圖模板 9學(xué)員練習(xí)8自我測評7角色扮演6案例分析5小組討論4大組討論3學(xué)員發(fā)言2講座1閱讀10情景模擬引起注意1計算時間價值2制定時間分配計劃3避免打擾4避

8、免拖延7處理電子郵件5改進工作方法6管理辦公桌8學(xué)以致用總結(jié)說明：1、 在繪制課程效果圖時，應(yīng)首先根據(jù)橫軸的成人學(xué)習(xí)五步法（1.引起注意 2.學(xué)員參與學(xué)習(xí)活動 3.學(xué)員分享 4.學(xué)員總結(jié) 5.學(xué)以致用）設(shè)計教學(xué)步驟。2、 然后依照縱軸的教學(xué)刺激度用線條描述五步法中每個步驟的具體的教學(xué)事件。3、 接下來要統(tǒng)計每個刺激度所占用的時間，并對=5和=3刺激度的教學(xué)事件的時間進行統(tǒng)計分析，刺激度5以上的時間應(yīng)占50%，刺激度3以上也就是主動學(xué)習(xí)的時間應(yīng)占70%（以上數(shù)值供參考）4、 圖中的曲線代表成人一天的注意力曲線，在注意力較低時，應(yīng)設(shè)計較高刺激度的教學(xué)事件。10 課程大綱模板課程綱要學(xué)習(xí)目標學(xué)習(xí)內(nèi)容

9、教學(xué)事件時間分配開場第一模塊第一節(jié)計算時間的價值時間管理的概念，以及時間的價值學(xué)員練習(xí)、小組討論30分鐘第二節(jié)第三節(jié)第二模塊第一節(jié)第二節(jié)第三節(jié)總結(jié)課程設(shè)計小組成員簽字填寫日期： 年 月 日審批（同意與否）審批人 審批日期： 年 月 日備 注說明：1、依據(jù)課程效果圖列出課程大綱，將所有的學(xué)習(xí)目標、學(xué)習(xí)內(nèi)容，以及與之相對應(yīng)的教學(xué)事件和時間寫入課程大綱中。2、組織者根據(jù)擬定完成的大綱審定是否進入開發(fā)階段，并簽字審批。11 動機模型WIIFMYCNDIYCDINFM(促進相關(guān)性)(樹立信心)10 好奇、探索、自發(fā)的興趣9 責(zé)任、義務(wù)、使命8 超越、體驗7 掌握、控制、獲得資源6 和諧、獲得理解和認可5

10、 自立、自尊、自我控制4 安全3 生計2 表揚、獎品、證書1 生動說明：1. 在開發(fā)課程的開始階段，首先需要考慮3件事情，那就是如何吸引學(xué)員的注意，如何激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)動機（WIIFM），以及如何建立學(xué)員的學(xué)習(xí)信心（YCDI）。2. 動機模型是將學(xué)員的學(xué)習(xí)動機劃分為10個等級，等級越高，學(xué)員學(xué)習(xí)動機的穩(wěn)定性越強；相反，等級越低，學(xué)員學(xué)習(xí)動機的穩(wěn)定性越弱。3. 課程設(shè)計師需要根據(jù)動機模型來確定學(xué)員的學(xué)習(xí)動機層面，接著才能定義動機目標（即確定幾個動機層面中最為重要的動機），并設(shè)計動機策略。4. WIIFM：What is it for me? 學(xué)習(xí)對我有什么好處？5. YCDI：You can do

11、 it! 你能學(xué)會！6. YCNDI：You can not do it! 你學(xué)不會！7. NFM：Nothing for me. 對我沒好處。12 認知目標詞典-1 （知識類別）知識類別例子A 事實性知識學(xué)生通曉一門學(xué)科或解決其中的問題所必須知道的基本要素術(shù)語知識機械的詞匯、音樂符號具體細節(jié)和要素的知識主要自然資源、可靠的信息來源B 概念性知識涉及類目、分類和它們兩者或多者之間的關(guān)系，是較為復(fù)雜的和有組織的知識形式分類或類目的知識地質(zhì)學(xué)年代周期、商業(yè)所有權(quán)形式原理和概括的知識畢達哥拉斯定理、供應(yīng)與需求定律理論、模型和結(jié)構(gòu)的知識進化論C 程序性知識“知如何”做“事”的知識，通常以一系列要遵循的

12、步驟的形式出現(xiàn)具體學(xué)科的技能和算法的知識用于水彩作畫的技能、整數(shù)除法具體學(xué)科的技術(shù)和方法的知識面談技術(shù)、科學(xué)方法決定如何運用適當(dāng)程序的標準的知識用于確定何時運用涉及牛頓第一定律的程序的標準D 元認知知識也稱“反省認知知識”，一般指關(guān)于認知的知識，也指個人對自身的意識和知識策略性知識把寫提綱作為掌握教科書的教材單元的結(jié)構(gòu)的手段的知識，運用啟發(fā)式方法的知識包括情境性的和條件性的知識在內(nèi)的關(guān)于認知任務(wù)的知識教師實施的測驗類型的知識，不同任務(wù)有不同認知需要的知識自我知識知道評判文章是自己的長處，而寫文章是自己的短處；對自己知識水平的意識認知目標詞典-2 （認知過程類別）認知過程類別替代名稱例子1記憶從

13、長時記憶系統(tǒng)中提取有關(guān)信息再認識別再認中國歷史上重要事件的日期回憶提取回憶中國歷史上重要事件的日期2. 理解從口頭、書面和圖畫傳播的教學(xué)信息中建構(gòu)意義解釋澄清、釋義、描述、轉(zhuǎn)換解釋重要演講或文件的含義舉例例示、具體化給出各種美術(shù)繪畫類型的例子分類類目化、歸屬將給出的案例進行分類概要抽象、概括為某一事件寫一則簡短的摘要推論結(jié)論、外推、內(nèi)推、預(yù)測在學(xué)習(xí)外語時，從例子中推論出語法原理比較對照、匹配、映射比較歷史事件與當(dāng)前的情形說明構(gòu)建、建模、解釋解釋某一歷史重要事件的原因3. 運用在給定的情境中執(zhí)行或使用某程序執(zhí)行貫徹用多位數(shù)整數(shù)處以多位整數(shù)實施使用將牛頓第二定律運用于它適合的情境認知過程類別替代名

14、稱例子4. 分析把材料分解為它的組成部分并確定部分之間如何相互聯(lián)系以形成總體結(jié)構(gòu)或達到目的區(qū)分辨別、區(qū)別集中、選擇區(qū)分有理數(shù)和無理數(shù)組織發(fā)現(xiàn)一致性、整合、列提綱、結(jié)構(gòu)化組織某一案件的相關(guān)證據(jù)使之成為支持或反對某一控訴的證據(jù)歸屬解構(gòu)根據(jù)文章作者的政治傾向確定他的觀點5. 評價依據(jù)標準作出判斷核查協(xié)調(diào)、探測、監(jiān)測、檢測確定科學(xué)家的結(jié)論是否來自觀察的數(shù)據(jù)評判判斷判斷兩種方法中哪一種對于解決某一問題是最適當(dāng)?shù)姆椒?. 創(chuàng)造將要素加以組合以形成一致的或功能性的整體；將要素重新組織成為新的模式或結(jié)構(gòu)生成假設(shè)提出假設(shè)來說明觀察到的現(xiàn)象計劃設(shè)計計劃寫一篇培訓(xùn)方面的論文產(chǎn)生建構(gòu)發(fā)明一種產(chǎn)品說明： 認知目標詞典是

15、在課程設(shè)計師確定認知目標所屬的知識類別以及認知過程的類別時可以參考的工具。表中列出了每一個類目的其它可替代的名稱以及相關(guān)的解釋和例子。大家可以根據(jù)自己設(shè)定的表現(xiàn)性目標在認知目標詞典中找出與之相對應(yīng)的位置，從而確定所屬的認知目標。13 認知目標分類表認知過程 知識類別記憶理解運用分析評價創(chuàng)造事實性知識概念性知識程序性知識記住安裝輪胎的步驟元認知知識說明：5、 認知目標用以評價學(xué)員頭腦中對學(xué)習(xí)目標的達成情況，它可以是表現(xiàn)性的，也可以是非表現(xiàn)性的。6、 在課程設(shè)計師確定了學(xué)員的表現(xiàn)性目標后，需要將表現(xiàn)性目標轉(zhuǎn)化為認知目標，這樣可以更加準確地設(shè)定學(xué)習(xí)目標并幫助學(xué)員理解學(xué)習(xí)的目的。7、 另外，分類表可以

16、幫助課程設(shè)計師確定目標、評估和教學(xué)活動怎樣以有意義、有用的方式相配合。也就是說，分類表可以幫助實現(xiàn)“目標、教學(xué)活動和評估的一致性”。8、 認知目標分類表的橫行和豎列分別包括了知識類別和認知過程類別。表中的單元格是知識和認知過程的交匯處。不論是明晰的或內(nèi)隱的目標，所包括的知識和認知過程都可以按照這個分類表的框架進行分類。因此，所有目標都可以置于該表的單元格中。在使用該表時，課程設(shè)計師需要分別將此次課程的教學(xué)目標、教學(xué)活動以及評估方法所對應(yīng)的認知目標標注在表中的單元格中，這樣對于課程的目標、教學(xué)活動和評估的一致性也就一目了然了。9、 對于如何確定所屬的認知過程類目，可參照認知目標詞典。學(xué)習(xí)的乘方法

17、則重學(xué)量衰減記憶的數(shù)量主動控制自動控制間隔時間14 記憶衰減、強化、重學(xué)量趨勢圖說明：1. 主動控制：指學(xué)員在對知識和技能不熟練的情況下，在應(yīng)用知識和技能時須集中注意力。2. 自動控制：指學(xué)員在熟練掌握知識和技能的情況下，在應(yīng)用知識和技能時只占用較少的注意力資源。3. 學(xué)習(xí)的成方法則：指對學(xué)習(xí)的內(nèi)容練習(xí)2次，則對學(xué)習(xí)內(nèi)容的強化是4倍，如果練習(xí)3次，則強化9倍，以此類推。4. 重學(xué)量：指在合理時間間隔內(nèi)復(fù)習(xí)所學(xué)的內(nèi)容，復(fù)習(xí)所占用的時間越來越少5. 間隔：指復(fù)習(xí)的時間間隔。15 課程測試表1，教學(xué)目標是否正確： 正確 需要修正 2，教學(xué)目標是否達成： 達成 沒有完全達成 沒有達成 3，教學(xué)事件是否

18、與目標、評價保持一致： 一致 不一致 4，課程開發(fā)與課程效果圖是否一致： 請把課程測試中跟蹤的實際效果圖與流程P4-1輸出的課程效果圖進行對比，并做以下判斷： 一致 不一致 6 案例分析8 自我測評7 角色扮演9 學(xué)員練習(xí) 10 情景模擬5 小組討論4 大組討論3 學(xué)員發(fā)言2 講座、教學(xué)片1 閱讀5，教學(xué)事件中是否依照流程使用17要素： 使用 未使用 6，教材： 6-1，學(xué)員手冊是否具備四功能： 是 否 6-2，演示文稿是否具備教學(xué)演示功能： 是 否 6-3，講師手冊是否具備教學(xué)提示功能，涵蓋教學(xué)步驟及步驟描述，是否涵蓋課程說明書（包括：課程目標，課程大綱，課程效果圖，課程準備清單和評估表）：

19、 是 否 修正明細：7，其它修正意見：修正明細：8，最終評審意見： 通過 通過，但在交付前需要修正一些細節(jié) 不通過 評委簽字說明： 課程測試表供公司培訓(xùn)部門測試課程，以及課程評審委員會驗收課程時使用。首先，課程設(shè)計師會依據(jù)評價點來測試此次課程的學(xué)習(xí)效果。其次，課程評審委員會依據(jù)課程測試表中的評價點及課程的測試結(jié)果最終決定課程是否通過。其中，表中的1-6項均為一票否決項目，只要有一項不符合要求，應(yīng)不予通過，同時評委應(yīng)當(dāng)在修正意見中對不符合項給予說明。16 課程內(nèi)容描述課程17要素1、吸引注意：把學(xué)員的注意力吸引到學(xué)習(xí)內(nèi)容上來2、WIIFM：回答Whats In It For Me?3、YCDI：

20、告訴學(xué)員每個人都能夠在培訓(xùn)結(jié)束時You Can Do It4、回顧：回憶起點技能或知識5、關(guān)聯(lián)：說明新知識與已有知識的關(guān)系，如異同點等6、內(nèi)容結(jié)構(gòu)圖：展示學(xué)習(xí)內(nèi)容結(jié)構(gòu)圖7、設(shè)置認知目標：將表現(xiàn)性目標轉(zhuǎn)換成認知目標8、解讀模塊：告知學(xué)員如何實現(xiàn)高水平的學(xué)習(xí)9、編輯教材：保證四功能練習(xí)冊、操作指南、心得筆記和閱讀資料10、繪制圖表：制作插圖、圖表、圖案11、呈現(xiàn)新知識：針對不同類型的學(xué)習(xí)內(nèi)容，采用不同的呈現(xiàn)方法12、舉例：用實例進行說明，學(xué)員從故事中學(xué)到的東西比聽理論講解要多得多13、練習(xí)：進行充分和必要的課堂練習(xí)，以促進消化與吸收14、反饋：肯定、糾正學(xué)員的表現(xiàn)，告知原因，滿足期望15、總結(jié)：陳

21、述、反思整個課程結(jié)構(gòu)圖，關(guān)注重點、難點、疑惑點，個人體驗16、測試：對應(yīng)和圍繞課程目標進行測試，使學(xué)員、你、雇主看到結(jié)果17、在崗練習(xí)：參考記憶衰減、強化、重學(xué)量趨勢圖制定在崗練習(xí)計劃16-1 引起注意方法內(nèi)容描述數(shù)據(jù) 錄像 新聞 熱點話題 圖片 笑話 故事 測評 其它 播放錄像廣告，提問學(xué)員：“你希望飛得快一點還是慢一點？”隨后組織學(xué)員討論：在日常的生活和工作中，你希望什么事情時間最好過得快一點？什么事情時間最好過得慢一點？最后總結(jié)無論整個人生，還是人生的某一個階段，時間的快慢都是無法控制的。但是，我們可以通過把“快和慢”換成“時間多一點和時間少一點”，從時間分配的角度，使自己過得快樂。16-2 WIIFM方法內(nèi)容描述動機層面 動機目標 故事 提問 討論 其它 說明：學(xué)員列出主要的三個動機層面，再從其中選擇一個作為動機目標。16-3 YCDI 方法內(nèi)容描述舉例 承諾 鼓勵 要求 其它 16-4 回顧方法內(nèi)容描述提問 案例分析 討論 測試 其它 16-5 關(guān)聯(lián)方法內(nèi)容描述說明 比喻 提問 圖表 其它 16-6 內(nèi)容結(jié)構(gòu)圖方法內(nèi)容描述架構(gòu)圖 地圖 其它 16-7 設(shè)置認知目標認知過程