練習(xí)8莫要爭執(zhí)

1、練習(xí)8：莫要爭執(zhí) 也許你同某個(gè)你看重的人有過爭執(zhí)。你們開始只是討論什么問題，可是還沒等你覺察出來，已經(jīng)發(fā)展成為激烈的爭吵。你們分手的時(shí)候各自都對對方十分惱火，覺得自己毫無錯(cuò)誤，而認(rèn)為對方那種令人無法容忍的言行非常討厭。 作為一個(gè)成功者，凡是你同別人交往當(dāng)中發(fā)生的事情，無論相處的好或不好。你都要承擔(dān)起一半的責(zé)任來。如果你要著手彌合同爭吵對方的關(guān)系，就要避免講類似下面這些“失敗者”的口頭禪：“發(fā)生爭吵全是你的錯(cuò)?！薄笆悄闫痤^鬧的糾紛?！薄皯?yīng)該承擔(dān)責(zé)任的是你，”“我是對的，而你明明知道你是錯(cuò)的，所以我非常失望?！?這樣想、這樣說可能使你覺得好受一些，但是也就使你永遠(yuǎn)是一個(gè)失敗者了。每當(dāng)你指責(zé)別人的時(shí)

2、候，你腦子里便全是失敗者的一套想法，問題不會(huì)解決，也沒有改善關(guān)系的可能性了。 你一發(fā)現(xiàn)自己指責(zé)別人的時(shí)候，就要想到這樣講話是起破壞作用的，是會(huì)妨礙你采取取得成功的辦法的。所以，要停止對別人的指責(zé)!僅僅采取這樣一種姿態(tài)，就能使你向成功接近了一步。 要試一試有什么新的辦法，象成功者那樣考慮問題和講話：“我干了些什么才引起那場爭吵?”“我是怎么把他惹火了?”“我是怎么惹惱了人、使人家不高興的?”“我有什么地方莽撞了?” 在爭吵當(dāng)中，沒有一個(gè)會(huì)成為成功者，雙方都有所損失。要下功夫去彌合關(guān)系，而不要把精力耗費(fèi)在指責(zé)別人上。要直接找爭吵的對方談。首先要記住用一切可能的方式對對方進(jìn)行誠懇的鼓勵(lì)。如果你肯承認(rèn)

3、對方以前作過的努力和他們的好處，他們在作出反應(yīng)的時(shí)候就會(huì)不那么戒備和為自己辯護(hù)了。當(dāng)他們知道你確實(shí)看重和贊許他們的時(shí)候，他們便能夠緩和下來，能夠傾聽你要說的話了。 要找對方面對面地交談，講一些和緩的話，例如：“我還不太清楚自己這一方面是怎么引起咱們這場爭吵的，可是我知道我一定是有責(zé)任的。請你告訴我，我錯(cuò)在哪里。我很想了解在你看來是怎么一回事，我太遲鈍了。我認(rèn)為你是個(gè)善良的人，愿意同你愉快地相處?！?如果你很大度而誠懇地說一些起積極作用的話，別人是不太會(huì)對你進(jìn)行攻擊的：“我已經(jīng)認(rèn)識你好多年(好多日子)了，知道你是個(gè)很好的人。你對人體貼、真誠、正直。我不知道為什么把問題看錯(cuò)了，冒犯了你。我還搞不清

4、楚是怎么同事，但是我現(xiàn)在愿意改正。我很珍視咱們的友誼(或者關(guān)系)，所以希望你給我指出?！?一旦對方真要把他的感覺告訴你的時(shí)候，他也許要用他那種“失敗者”的方式來指責(zé)你。要耐心地聽。在他的抱怨里面是包含著重要的信息的。 不要為自己辯解。不要爭論。 不要解釋你當(dāng)時(shí)是什么動(dòng)機(jī)。 要堅(jiān)持聽下去，這樣才能聽明白他的觀點(diǎn)。他的觀點(diǎn)不會(huì)同你一樣，但對他來說是實(shí)際存在的，他的那些不同的看法能夠提供很有用的反饋信息供你考慮，要從中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，而不要當(dāng)作爭吵的根據(jù)。在傾聽對方意見的時(shí)候，還要記?。耗阋彩且粋€(gè)很好的人，你是希望雙方都恢復(fù)相互友好相待的氣氛的。 如果你希望同某人融洽相處，了解人家對你那種撥冷水的言行

5、是怎樣理解和感覺的，會(huì)對你有很大幫助。 失敗者聽到批評的時(shí)候，就要產(chǎn)生對立的情緒。成功者聽到別人對自己那些失敗者的起消極作用的言行的看法，則感到高興，因?yàn)檫@樣他們才有機(jī)會(huì)改正。 上面那個(gè)練習(xí)的目的是幫助你認(rèn)識在同人相處發(fā)生困難的時(shí)候你應(yīng)擔(dān)負(fù)的責(zé)任，這樣你便能夠?qū)W會(huì)同別人比較成功地交流溝通，減少同別人爭吵。下面一個(gè)練習(xí)則是指導(dǎo)你如何表達(dá)自己對于別人憤怒不滿的情緒，又不至于損害彼此的關(guān)系。它還可以幫助同你發(fā)生過爭執(zhí)、向你潑冷水的人承擔(dān)起他應(yīng)負(fù)的一半責(zé)任，使他不再對你指責(zé)挑剔，嘮嘮叨叨，抱怨不滿。但是，你自己又如何呢?你是否會(huì)大發(fā)雷霆呢? 你是怎樣對待愛潑冷水的人呢?當(dāng)你同他們發(fā)生矛盾的時(shí)候，是否覺

6、得怒火中燒呢?你被人潑了冷水之后，能不能控制住自己的感情，壓住心中的怒氣?如果你不斷遭到攻擊，過了一段時(shí)間以后，你是否終于發(fā)作起來，沒頭沒腦，毫無控制地大發(fā)雷霆進(jìn)行報(bào)復(fù)呢? 假如說你是這樣，當(dāng)你向某個(gè)與你有重要關(guān)系的人大發(fā)雷霆的時(shí)候，很可能使他受到嚴(yán)重的傷害。他可能大吃一驚。由于意料不到你會(huì)發(fā)火而感到不知所措，因?yàn)閻蹪娎渌娜穗m然使你惱火，卻往往是出自好心。他根本不曉得自己如何傷害了你的感情，所以會(huì)認(rèn)為你是不公正地冒犯了他，認(rèn)為你才是潑了他的冷水。你同他之間關(guān)系所受到的損害，也許要過很長時(shí)間才能平復(fù)。 所以，當(dāng)你感到憤怒不滿的時(shí)候，雖然對你來說非常重要的是要把你的心情表達(dá)出來，但“如何”來表達(dá)卻正是成功者與失敗者的區(qū)別所在。成功者知道： 任何人在別人對他發(fā)火的時(shí)候 都會(huì)非常難受。 即使確實(shí)做了使別人惱火的事情，也沒有人在感情上“老成”到能夠容忍別人大發(fā)雷霆的地步。當(dāng)你想要對在你的生活當(dāng)中給你潑冷水的人表示心中的不滿時(shí)，使對方在感情上接受得了是很重要的。如果你把怒氣發(fā)作一番，使人意外地大吃一驚，他會(huì)非常不舒服，不去聽你說些什么。所以，想讓對方有所改變，就得多多提醒他，使他知道你對這件事情多么關(guān)心，把表達(dá)不滿的話說得很緩和。這樣做是很不好辦的!當(dāng)你終于鼓超勇氣要向給你潑冷水的人說個(gè)明白的時(shí)候，你可能會(huì)想：“對于一個(gè)正在污辱自己的人，誰能想得出鼓