供應(yīng)商評估選擇以及考核

1、供應(yīng)商評估選擇以及考核采購已經(jīng)成為當(dāng)今企業(yè)獲取利潤的第二源泉采購已經(jīng)成為當(dāng)今企業(yè)獲取利潤的第二源泉-開源節(jié)流開源節(jié)流第一講 供應(yīng)商管理概述 討論主題：討論主題：供應(yīng)商管理面對的問題？供應(yīng)商管理面對的問題？采購供應(yīng)工作如何創(chuàng)造企業(yè)利潤？采購供應(yīng)工作如何創(chuàng)造企業(yè)利潤？ 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道中管網(wǎng)通用業(yè)頻道付款￥付款￥質(zhì)量質(zhì)量維護維護物流物流商商品品價價值值100%管理費用管理費用返工成本返工成本保修成本保修成本廢品成本廢品成本控制檢測成本控制檢測成本運輸成本運輸成本倉儲成本倉儲成本 供應(yīng)供應(yīng)采購采購一采購供應(yīng)工作流程FAXFAX采購訂單采購訂單收貨憑證收貨憑證 10 付款付款倉倉 庫庫物料供應(yīng)物料供應(yīng)

2、滿足需求滿足需求傳統(tǒng)的推進型市場環(huán)境下的采購傳統(tǒng)的推進型市場環(huán)境下的采購“推系統(tǒng)推系統(tǒng)”采購采購-強調(diào)完全的計劃強調(diào)完全的計劃新商業(yè)環(huán)境下牽拉型市場的采購新商業(yè)環(huán)境下牽拉型市場的采購“拉系統(tǒng)拉系統(tǒng)”采購采購-看板看板采購管理的演變與發(fā)展采購管理的演變與發(fā)展采購管理的價值采購管理的價值-采購與供應(yīng)管理為企業(yè)創(chuàng)造價值采購與供應(yīng)管理為企業(yè)創(chuàng)造價值 創(chuàng)造利潤創(chuàng)造利潤-對組織進行價值增值對組織進行價值增值 企業(yè)戰(zhàn)略企業(yè)戰(zhàn)略-支撐組織戰(zhàn)略支撐組織戰(zhàn)略 成本與響應(yīng)速度成本與響應(yīng)速度-改善庫存管理改善庫存管理 資源維護與開發(fā)資源維護與開發(fā)-供應(yīng)商戰(zhàn)略關(guān)系維護供應(yīng)商戰(zhàn)略關(guān)系維護 預(yù)測與決策預(yù)測與決策-對供應(yīng)市場

3、變化趨勢提供信息對供應(yīng)市場變化趨勢提供信息 以做采購戰(zhàn)略決策以做采購戰(zhàn)略決策對外窗口？對外窗口？二二. .企業(yè)采購供應(yīng)工作的企業(yè)采購供應(yīng)工作的 要滿足以上各項要求，客觀上具有明顯的要滿足以上各項要求，客觀上具有明顯的“效益背反效益背反”特點特點 如何應(yīng)對？如何應(yīng)對？采購管理要滿足采購目標要求采購管理要滿足采購目標要求 它受諸多方面因素影響它受諸多方面因素影響 風(fēng)險風(fēng)險HighHighLowLow關(guān)鍵物料關(guān)鍵物料Critical ItemsCritical Items產(chǎn)品成本主要部分產(chǎn)品成本主要部分/ /內(nèi)外風(fēng)險內(nèi)外風(fēng)險集中采購集中采購集中供應(yīng)商集中供應(yīng)商 完成對市場等各方面信息的完成對市場等各

4、方面信息的 搜索搜索 比較比較 篩選篩選 提供可選擇供應(yīng)商及商品信息給采購最終確認提供可選擇供應(yīng)商及商品信息給采購最終確認者或組織機構(gòu)者或組織機構(gòu)1.需要需要采購準備期采購準備期 物流成本問題，價格問題，交貨期問題等物流成本問題，價格問題，交貨期問題等 集中采購集中采購數(shù)量優(yōu)勢對價格的影響數(shù)量優(yōu)勢對價格的影響-但是但是,庫存資金周轉(zhuǎn)問題庫存資金周轉(zhuǎn)問題-內(nèi)部對持有庫存的決策內(nèi)部對持有庫存的決策高頻次小批量問題的對策是什么？高頻次小批量問題的對策是什么？2.涉及交易條件對采購的影響涉及交易條件對采購的影響成本與服務(wù)水平成本與服務(wù)水平尋求庫存與運輸成本平衡尋求庫存與運輸成本平衡-即前置期（即前置期

5、（Lead timeLead time）變量問題）變量問題前置期長短與前置期變量問題前置期長短與前置期變量問題-庫存問題庫存問題產(chǎn)生因素：產(chǎn)生因素：A.A.供方產(chǎn)能波動供方產(chǎn)能波動 -供應(yīng)商生產(chǎn)周期或供應(yīng)商貿(mào)易期以及市場變化供應(yīng)商生產(chǎn)周期或供應(yīng)商貿(mào)易期以及市場變化 B.B.物流不暢物流不暢-如何改善？如何改善？ C.C.信息不暢信息不暢供應(yīng)鏈網(wǎng)鏈信息變異供應(yīng)鏈網(wǎng)鏈信息變異/ /管理軟件獨立運行管理軟件獨立運行, ,數(shù)據(jù)無法？數(shù)據(jù)無法？ 讓供應(yīng)商讓供應(yīng)商我方客戶終端信息我方客戶終端信息! !D.D.供應(yīng)商管理無效供應(yīng)商管理無效E.E.企業(yè)內(nèi)部管理問題企業(yè)內(nèi)部管理問題 3.3.采購實施期采購實施期

6、的變量問題的變量問題供應(yīng)不穩(wěn)定的原因之一供應(yīng)不穩(wěn)定的原因之一供應(yīng)商交貨延誤原因分析與對策 供應(yīng)商產(chǎn)能波動或不足、超過產(chǎn)能接單、新訂單產(chǎn)品生產(chǎn)不成熟供應(yīng)商產(chǎn)能波動或不足、超過產(chǎn)能接單、新訂單產(chǎn)品生產(chǎn)不成熟-對策？對策？ 供應(yīng)商制程管理差、質(zhì)量不穩(wěn)、超過技術(shù)能力接單供應(yīng)商制程管理差、質(zhì)量不穩(wěn)、超過技術(shù)能力接單-對策？對策？ 供應(yīng)商戰(zhàn)略目標需要，把我方定為非重要客戶供應(yīng)商戰(zhàn)略目標需要，把我方定為非重要客戶-對策？對策？ 上游物料供應(yīng)問題上游物料供應(yīng)問題-對策？對策？ 供應(yīng)商生產(chǎn)、發(fā)貨計劃失控、前置時間總是不夠供應(yīng)商生產(chǎn)、發(fā)貨計劃失控、前置時間總是不夠-對策？對策？ 信息傳遞失效信息傳遞失效-對策？對

7、策？ 物流環(huán)境差物流環(huán)境差-對策？對策？ 供應(yīng)商不重視、無責(zé)任性，遇到問題，供應(yīng)商不主動溝通供應(yīng)商不重視、無責(zé)任性，遇到問題，供應(yīng)商不主動溝通-對策？對策？ 定價錯誤，供應(yīng)商交貨意愿低落定價錯誤，供應(yīng)商交貨意愿低落-對策？對策？ 我方產(chǎn)品已被轉(zhuǎn)包，管理失控我方產(chǎn)品已被轉(zhuǎn)包，管理失控-對策？對策？供應(yīng)商交期管理供應(yīng)商交期管理您認為應(yīng)對的策略應(yīng)該是？您認為應(yīng)對的策略應(yīng)該是？企業(yè)運營最大的問題往往是計劃跟不上變化企業(yè)運營最大的問題往往是計劃跟不上變化供應(yīng)本身往往受市場（上游與下游）的制約供應(yīng)本身往往受市場（上游與下游）的制約企業(yè)定單受客戶左右的現(xiàn)象相當(dāng)普遍企業(yè)定單受客戶左右的現(xiàn)象相當(dāng)普遍 采購部門的

8、應(yīng)對措施是？采購部門的應(yīng)對措施是？-采購計劃應(yīng)考慮把變化成為計劃的一部分采購計劃應(yīng)考慮把變化成為計劃的一部分4.銷售變量與預(yù)測銷售變量與預(yù)測問題問題 設(shè)備維護所需的備品備件及其他急需補充物設(shè)備維護所需的備品備件及其他急需補充物料或商品的采購料或商品的采購-規(guī)模備庫確保設(shè)備正常運行規(guī)模備庫確保設(shè)備正常運行? 所選擇的供應(yīng)商產(chǎn)品質(zhì)量與服務(wù)質(zhì)量不穩(wěn)定所選擇的供應(yīng)商產(chǎn)品質(zhì)量與服務(wù)質(zhì)量不穩(wěn)定-供應(yīng)商的供應(yīng)商的問題？問題？ 有時反映的是有時反映的是關(guān)系維護關(guān)系維護問題！問題！6.物料供應(yīng)的質(zhì)量問題物料供應(yīng)的質(zhì)量問題有投入才有回報有投入才有回報解決以上癥結(jié)的關(guān)鍵解決以上癥結(jié)的關(guān)鍵三供應(yīng)商管理概述三供應(yīng)商管理

9、概述供應(yīng)鏈節(jié)點企業(yè)管理的基礎(chǔ)供應(yīng)鏈節(jié)點企業(yè)管理的基礎(chǔ)-對供應(yīng)商的管理對供應(yīng)商的管理 公司戰(zhàn)略目標需要公司戰(zhàn)略目標需要快速響應(yīng)快速響應(yīng)/ /更低成本更低成本 現(xiàn)有供應(yīng)商產(chǎn)能不足現(xiàn)有供應(yīng)商產(chǎn)能不足我方業(yè)務(wù)量增大我方業(yè)務(wù)量增大/ /供方客戶增加供方客戶增加 現(xiàn)有供應(yīng)商質(zhì)量不穩(wěn)現(xiàn)有供應(yīng)商質(zhì)量不穩(wěn)幫助其成長已無望幫助其成長已無望 現(xiàn)有供應(yīng)商戰(zhàn)略目標需要現(xiàn)有供應(yīng)商戰(zhàn)略目標需要利益驅(qū)動不足利益驅(qū)動不足/ /目標客戶改變目標客戶改變 價值觀不同價值觀不同-文化差異甚至沖突文化差異甚至沖突 制約制約/ /威懾現(xiàn)有供應(yīng)商威懾現(xiàn)有供應(yīng)商競爭機制建立競爭機制建立 現(xiàn)有供應(yīng)商交期不準現(xiàn)有供應(yīng)商交期不準交涉無果交涉無果/

10、 /制程改善無效制程改善無效/ /物流環(huán)境制約物流環(huán)境制約 新產(chǎn)品開發(fā)新產(chǎn)品開發(fā)第二講 供應(yīng)商的評估問題討論：問題討論：一.搜尋供應(yīng)源(Supply Sourcing)-識別能夠提供所需產(chǎn)品或服務(wù)的供應(yīng)商的過程 供應(yīng)市場分析目標供應(yīng)市場分析目標:-獲取潛在供應(yīng)商獲取潛在供應(yīng)商-產(chǎn)品性質(zhì)產(chǎn)品性質(zhì)(核心物料為工作重點核心物料為工作重點)-價格價格(包含內(nèi)容包含內(nèi)容)-經(jīng)濟面預(yù)測經(jīng)濟面預(yù)測(物料資源價格走勢物料資源價格走勢)(一)供應(yīng)市場的信息來源因特網(wǎng)因特網(wǎng)政府機構(gòu)政府機構(gòu)公司名錄公司名錄集團在線數(shù)據(jù)庫集團在線數(shù)據(jù)庫過去供應(yīng)商記錄過去供應(yīng)商記錄新聞媒體新聞媒體展覽會展覽會貿(mào)易期刊貿(mào)易期刊(二)不同

11、類型的市場 本地市場 本國市場 國際市場-國際市場資源考慮因素國際市場資源考慮因素:1.客戶指定某品牌國外物料客戶指定某品牌國外物料.2.跨國公司在投資國繼續(xù)延用原有的材料或零部件跨國公司在投資國繼續(xù)延用原有的材料或零部件.3.技術(shù)技術(shù)工藝工藝設(shè)備國內(nèi)無法制造的材料或者零部件設(shè)備國內(nèi)無法制造的材料或者零部件.4.國內(nèi)品質(zhì)無法滿足要求國內(nèi)品質(zhì)無法滿足要求.5.較低成本較低成本-國際化采購的對象價格比國內(nèi)低的部分足以彌補物流成本國際化采購的對象價格比國內(nèi)低的部分足以彌補物流成本的的.6.享受相關(guān)政策的優(yōu)惠享受相關(guān)政策的優(yōu)惠￥資源搜尋戰(zhàn)略 采購供應(yīng)部的功能包括評估作為采購供應(yīng)部的功能包括評估作為有效

12、商業(yè)運作基礎(chǔ)的各種戰(zhàn)略性有效商業(yè)運作基礎(chǔ)的各種戰(zhàn)略性資源搜尋的風(fēng)險、成本、收益資源搜尋的風(fēng)險、成本、收益評估與管理風(fēng)險評估與管理風(fēng)險風(fēng)險來源不確定事件（經(jīng)濟、供應(yīng)商管理層等）不確定事件（經(jīng)濟、供應(yīng)商管理層等）錯誤的假設(shè)與期望錯誤的假設(shè)與期望缺乏計劃缺乏計劃我方計劃不充分導(dǎo)致全盤無序我方計劃不充分導(dǎo)致全盤無序不切合實際的時間表不切合實際的時間表應(yīng)避免雙方時間安排的沖突應(yīng)避免雙方時間安排的沖突不斷發(fā)展的技術(shù)不斷發(fā)展的技術(shù)沒有潛能的供應(yīng)商，落后于其競爭者導(dǎo)致我方被動落后，前期開發(fā)工沒有潛能的供應(yīng)商，落后于其競爭者導(dǎo)致我方被動落后，前期開發(fā)工 作低效甚至無效作低效甚至無效缺乏有效交流與溝通缺乏有效交流

13、與溝通尤其當(dāng)我方缺乏優(yōu)勢的情況下會帶來風(fēng)險尤其當(dāng)我方缺乏優(yōu)勢的情況下會帶來風(fēng)險任務(wù)定義不充分任務(wù)定義不充分財務(wù)限制財務(wù)限制供應(yīng)商破產(chǎn)供應(yīng)商破產(chǎn)成本或價格上升成本或價格上升法律制約法律制約1.受政治或文化影響發(fā)生貿(mào)易摩擦受政治或文化影響發(fā)生貿(mào)易摩擦.2.前置時間長前置時間長.3.易受國際形勢動蕩影響易受國際形勢動蕩影響.4.額外存貨額外存貨.5.付款條件付款條件.6.受語言與溝通影響產(chǎn)生的質(zhì)量標準誤差受語言與溝通影響產(chǎn)生的質(zhì)量標準誤差.7.較高的交易成本與官司成本較高的交易成本與官司成本.8.難以掌握供應(yīng)商動態(tài)難以掌握供應(yīng)商動態(tài).對待風(fēng)險的策略風(fēng)險可以被管理風(fēng)險可以被管理風(fēng)險可以被轉(zhuǎn)移風(fēng)險可以被

14、轉(zhuǎn)移把風(fēng)險寫進合同把風(fēng)險寫進合同 把有限的力量與時間用于相對高風(fēng)險的合同的管理把有限的力量與時間用于相對高風(fēng)險的合同的管理對待風(fēng)險的關(guān)鍵原則：對待風(fēng)險的關(guān)鍵原則：戰(zhàn)略性貨源搜尋評估包括：戰(zhàn)略性貨源搜尋評估包括：對比對比對比其它供應(yīng)源，評估現(xiàn)有貨源及其風(fēng)險對比其它供應(yīng)源，評估現(xiàn)有貨源及其風(fēng)險計算計算計算供應(yīng)商總擁有成本計算供應(yīng)商總擁有成本假設(shè)假設(shè)確定如果與潛在供應(yīng)商的系統(tǒng)保持一致將發(fā)生什么確定如果與潛在供應(yīng)商的系統(tǒng)保持一致將發(fā)生什么權(quán)衡權(quán)衡在訂貨規(guī)模、訂貨頻率和庫存水平之間進行權(quán)衡在訂貨規(guī)模、訂貨頻率和庫存水平之間進行權(quán)衡采購策略采購策略購買毛坯自制還是直接購買半成品或搜尋購買毛坯自制還是直接購

15、買半成品或搜尋“一站式一站式”的復(fù)合型供應(yīng)商的復(fù)合型供應(yīng)商展望展望是否可能建立戰(zhàn)略聯(lián)盟是否可能建立戰(zhàn)略聯(lián)盟/戰(zhàn)略合作戰(zhàn)略合作-購買毛坯自制還是直接購買半成品（深加工）集中精力集中精力-促使我方集中精力于自己的核心競爭力促使我方集中精力于自己的核心競爭力利用資源利用資源-利用來自供方的技術(shù)和管理經(jīng)驗利用來自供方的技術(shù)和管理經(jīng)驗減少成本減少成本-減少直接用于該產(chǎn)品生產(chǎn)或服務(wù)的雇員和其它資源成本減少直接用于該產(chǎn)品生產(chǎn)或服務(wù)的雇員和其它資源成本靈活性靈活性-獲得額外的生產(chǎn)能力與靈活性獲得額外的生產(chǎn)能力與靈活性享受享受-享受服務(wù)享受服務(wù)某汽車零部件制造企業(yè)對供應(yīng)商深加工利弊分析某汽車零部件制造企業(yè)對供應(yīng)

16、商深加工利弊分析初期成本初期成本-成本分析、市場預(yù)測需要對外部資源進行識別、評估、選擇，成本分析、市場預(yù)測需要對外部資源進行識別、評估、選擇，這些需要時間與成本費用這些需要時間與成本費用過程成本過程成本-增加了對承包方控制管理責(zé)任與費用增加了對承包方控制管理責(zé)任與費用風(fēng)險成本風(fēng)險成本-如果選擇錯誤，增加了供應(yīng)失敗或質(zhì)量降低的風(fēng)險如果選擇錯誤，增加了供應(yīng)失敗或質(zhì)量降低的風(fēng)險被仿制風(fēng)險被仿制風(fēng)險-產(chǎn)品及生產(chǎn)過程的安全保密性風(fēng)險產(chǎn)品及生產(chǎn)過程的安全保密性風(fēng)險快則當(dāng)日快則當(dāng)日-標準化通用化商品即時采購標準化通用化商品即時采購慢則數(shù)月甚至更長慢則數(shù)月甚至更長-專用專用/特制商品特制商品質(zhì)量管理體系、質(zhì)保

17、體系質(zhì)量管理體系、質(zhì)保體系與與質(zhì)保能力質(zhì)保能力審核質(zhì)量體系文件審核質(zhì)量體系文件有具體質(zhì)檢規(guī)程、質(zhì)量數(shù)據(jù)記錄、有具體質(zhì)檢規(guī)程、質(zhì)量數(shù)據(jù)記錄、產(chǎn)品質(zhì)量是否？產(chǎn)品質(zhì)量是否？對其主材采購來源與風(fēng)險、對其主材采購來源與風(fēng)險、制造工藝制造工藝、制程監(jiān)控及質(zhì)量文件實施情況的調(diào)查、制程監(jiān)控及質(zhì)量文件實施情況的調(diào)查主生產(chǎn)計劃、零部件生產(chǎn)計劃、裝配計劃的制定、協(xié)調(diào)及主生產(chǎn)計劃、零部件生產(chǎn)計劃、裝配計劃的制定、協(xié)調(diào)及？能力的調(diào)查能力的調(diào)查-我方產(chǎn)品所占比例我方產(chǎn)品所占比例2.搜尋并分析供應(yīng)市場環(huán)境（供應(yīng)源分析）搜尋并分析供應(yīng)市場環(huán)境（供應(yīng)源分析）4建立供應(yīng)商評估標準建立供應(yīng)商評估標準3確定供應(yīng)商選擇目標確定供應(yīng)商選

18、擇目標（國內(nèi)國內(nèi)/國際國際/文化）文化）5成立評估小組成立評估小組-如果需要如果需要6深入分析與供應(yīng)商反饋深入分析與供應(yīng)商反饋7評估供應(yīng)商評估供應(yīng)商建立合作關(guān)系建立合作關(guān)系反反饋饋反反饋饋比較比較修正修正1識別需求識別需求/確定技術(shù)要素（需求分析確定技術(shù)要素（需求分析 ）選選擇擇-高風(fēng)險高價值的供應(yīng)商評估高風(fēng)險高價值的供應(yīng)商評估-核心物料供應(yīng)商評估核心物料供應(yīng)商評估-高風(fēng)險低價值供應(yīng)商評估高風(fēng)險低價值供應(yīng)商評估-低風(fēng)險高價值供應(yīng)商評估低風(fēng)險高價值供應(yīng)商評估建立并完善供應(yīng)商評估體系建立并完善供應(yīng)商評估體系-合格供應(yīng)商評估標準合格供應(yīng)商評估標準 評估的基本標準建立評估的基本標準建立-核心供應(yīng)商評估

19、核心供應(yīng)商評估 深度訪問深度訪問 綜合評估綜合評估-表達你的商業(yè)目標表達你的商業(yè)目標 初步評估后，需方可能對評估標準進行進一步完善初步評估后，需方可能對評估標準進行進一步完善組織體系組織體系評估組織建立評估組織建立選擇供應(yīng)商應(yīng)考慮的六大條件和35個要素供應(yīng)商管理體系供應(yīng)商管理體系管理體系與程序管理體系與程序生產(chǎn)管理能力與程序生產(chǎn)管理能力與程序 工序能力、工序控制工序能力、工序控制質(zhì)量管理體系與內(nèi)外質(zhì)量管理質(zhì)量管理體系與內(nèi)外質(zhì)量管理控制控制檢測檢測 制造工藝水平及其能力評估制造工藝水平及其能力評估環(huán)境與材料安全（比如回收物流管理狀況）環(huán)境與材料安全（比如回收物流管理狀況） 環(huán)境標準環(huán)境標準ISO

20、14000執(zhí)行情況執(zhí)行情況供應(yīng)商評估的要素 供應(yīng)商產(chǎn)能分析供應(yīng)商產(chǎn)能分析生產(chǎn)規(guī)模與能力生產(chǎn)規(guī)模與能力產(chǎn)能空間產(chǎn)能空間考慮的是什么？考慮的是什么？供應(yīng)商評估的要素 供應(yīng)商技術(shù)供應(yīng)商技術(shù)/經(jīng)驗與經(jīng)驗與競爭能力競爭能力-研發(fā)能力研發(fā)能力持續(xù)發(fā)展能力持續(xù)發(fā)展能力-行業(yè)內(nèi)先進設(shè)備配置與技術(shù)能力行業(yè)內(nèi)先進設(shè)備配置與技術(shù)能力-去看成品倉庫，看看其原材料、去看成品倉庫，看看其原材料、 成品在倉庫成品在倉庫？供應(yīng)商評估的要素供應(yīng)商行業(yè)評價供應(yīng)商行業(yè)評價績效與口碑績效與口碑銷售記錄銷售記錄參考實施中合同參考實施中合同交貨評價交貨評價供應(yīng)商所在地行業(yè)風(fēng)險供應(yīng)商所在地行業(yè)風(fēng)險供應(yīng)商評估的要素 供應(yīng)商財務(wù)狀況供應(yīng)商財務(wù)

21、狀況成本帳簿成本帳簿產(chǎn)品成本結(jié)構(gòu)產(chǎn)品成本結(jié)構(gòu)管理費用分配管理費用分配債務(wù)情況債務(wù)情況資產(chǎn)資產(chǎn)后續(xù)發(fā)展后續(xù)發(fā)展財務(wù)風(fēng)險財務(wù)風(fēng)險-上市公司，公開的財務(wù)狀況上市公司，公開的財務(wù)狀況供應(yīng)商評估的要素 人力資源人力資源-技術(shù)與管理人才配置技術(shù)與管理人才配置-人力資源系統(tǒng)與評價程序人力資源系統(tǒng)與評價程序-培訓(xùn)與發(fā)展政策培訓(xùn)與發(fā)展政策-行業(yè)間關(guān)系政策行業(yè)間關(guān)系政策-雇員健康與安全雇員健康與安全供應(yīng)商評估的要素供應(yīng)商評估的要素是否維護員工合法利益是否維護員工合法利益商務(wù)能力（商務(wù)能力（Commercial Capabilities）-公司成立時間與績效公司成立時間與績效-公司經(jīng)營年限公司經(jīng)營年限-公司股東組成

22、公司股東組成-業(yè)務(wù)經(jīng)營范圍業(yè)務(wù)經(jīng)營范圍-愿意接受的最大與最小合同成交量愿意接受的最大與最小合同成交量-委外加工委外加工/委外物流服務(wù)狀況委外物流服務(wù)狀況指供方指供方-公司所在區(qū)域公司所在區(qū)域-供應(yīng)地至需求地物流成本供應(yīng)地至需求地物流成本-運能與服務(wù)水平運能與服務(wù)水平要貨滿意度要貨滿意度-前置期長短前置期長短-與我方合作的動機（贏利與我方合作的動機（贏利/文化文化/商業(yè)品牌效應(yīng)等）商業(yè)品牌效應(yīng)等）-貨款支付方式與期限貨款支付方式與期限供應(yīng)商評估的要素三.建立評估基本標準*質(zhì)量質(zhì)量-質(zhì)量水準質(zhì)量水準*價格價格-產(chǎn)品成本結(jié)構(gòu)產(chǎn)品成本結(jié)構(gòu)*地理位置地理位置-供應(yīng)地至需求地物流成本供應(yīng)地至需求地物流成本

23、*響應(yīng)速度響應(yīng)速度-前置期前置期*開發(fā)潛力開發(fā)潛力-技術(shù)上的競爭力技術(shù)上的競爭力*服務(wù)服務(wù)-合作愿望合作愿望響應(yīng)定單與應(yīng)付定單變動的能力響應(yīng)定單與應(yīng)付定單變動的能力10.快速響應(yīng)能力快速響應(yīng)能力品種、數(shù)量、質(zhì)量和交貨期的準確性品種、數(shù)量、質(zhì)量和交貨期的準確性9. 交貨準確率交貨準確率采購計劃良好執(zhí)行的保證采購計劃良好執(zhí)行的保證8. 提前期提前期 技術(shù)支持與足夠的配件供應(yīng)技術(shù)支持與足夠的配件供應(yīng)7. 售后服務(wù)售后服務(wù)其良好的經(jīng)營狀況與誠信度其良好的經(jīng)營狀況與誠信度6. 可靠性可靠性(信譽信譽)迅速反應(yīng)與低成本物流迅速反應(yīng)與低成本物流5. 地理位置地理位置適當(dāng)?shù)膬r格包括其服務(wù)價值適當(dāng)?shù)膬r格包括其服

24、務(wù)價值4. 價格價格生產(chǎn)能力與物流水平生產(chǎn)能力與物流水平3. 供應(yīng)能力供應(yīng)能力滿足技術(shù)指標滿足技術(shù)指標2.產(chǎn)品質(zhì)量產(chǎn)品質(zhì)量技術(shù)人才、管理人才及技術(shù)加工設(shè)備技術(shù)人才、管理人才及技術(shù)加工設(shè)備1.技術(shù)水平技術(shù)水平四.供應(yīng)商評估的意義-讓供應(yīng)商面向即將到來的商業(yè)目標讓供應(yīng)商面向即將到來的商業(yè)目標-讓供應(yīng)商了解并清楚績效標準讓供應(yīng)商了解并清楚績效標準-讓供應(yīng)商感覺有吸引力的業(yè)務(wù)合作讓供應(yīng)商感覺有吸引力的業(yè)務(wù)合作-讓供應(yīng)商有新穎文化的感受讓供應(yīng)商有新穎文化的感受-讓供應(yīng)商總是圍繞合同執(zhí)行讓供應(yīng)商總是圍繞合同執(zhí)行-讓自己充分認識供應(yīng)商能力與潛在風(fēng)險讓自己充分認識供應(yīng)商能力與潛在風(fēng)險1.可靠性可靠性(誠信程度

25、誠信程度)2.價格價格質(zhì)量質(zhì)量3.定單處理時間與接受能力定單處理時間與接受能力4.前置期長短與準時性前置期長短與準時性5.提供服務(wù)提供服務(wù)(運輸運輸倉儲倉儲)6.信息溝通（人員與設(shè)施）信息溝通（人員與設(shè)施）7.質(zhì)量責(zé)任質(zhì)量責(zé)任8.利潤水平利潤水平9.創(chuàng)新能力創(chuàng)新能力10.樣品一次性成功與否及小批量樣品質(zhì)量樣品一次性成功與否及小批量樣品質(zhì)量11.廣告投資能力廣告投資能力12.企業(yè)規(guī)模與穩(wěn)定性企業(yè)規(guī)模與穩(wěn)定性一一. 供應(yīng)商選擇原則供應(yīng)商選擇原則:Right first time建立評估建立評估選擇選擇考核組織考核組織確定供應(yīng)商名單并分級評鑒確定供應(yīng)商名單并分級評鑒按照評估標準進行資格預(yù)審按照評估標

26、準進行資格預(yù)審逐項評估每個供應(yīng)商的履行能力逐項評估每個供應(yīng)商的履行能力競爭性招投標競爭性招投標商務(wù)性談判商務(wù)性談判封樣與小批量樣品封樣與小批量樣品綜合評分并確定供應(yīng)商綜合評分并確定供應(yīng)商保持暫未被選擇的供應(yīng)商關(guān)系以視其發(fā)展保持暫未被選擇的供應(yīng)商關(guān)系以視其發(fā)展二. 供應(yīng)商選擇的步驟與方法選擇所考慮的五大因素1經(jīng)營2生產(chǎn)3運輸4銷售5采購供應(yīng)前置期前置期(Lead time)大小？大小？ 特性要因圖特性要因圖(魚骨圖或魚刺圖魚骨圖或魚刺圖)13524缺貨損失/訂購費用經(jīng)費運輸方式（多式聯(lián)運？）運輸途徑（走鐵路/公路）準備期交貨期驗收期中間庫存控制設(shè)備/人員狀況定單大小與變動預(yù)測精確度備庫量維持不缺

27、貨緩沖庫存大小/生產(chǎn)經(jīng)費-財務(wù)能力 定量考核定量考核交期占交期占30%-準時交貨比例準時交貨比例品質(zhì)占品質(zhì)占40%-不合格品比例不合格品比例 效期問題所占比例效期問題所占比例成本占成本占15%-同類商品比較同類商品比較 配合度占配合度占15%-對供應(yīng)商考核評定對供應(yīng)商考核評定Vendor Evaluation定性考核定性考核售后服務(wù)售后服務(wù)信息溝通與響應(yīng)速度信息溝通與響應(yīng)速度對抱怨的態(tài)度對抱怨的態(tài)度共同改進的態(tài)度與行動共同改進的態(tài)度與行動參與開發(fā)積極性與成果參與開發(fā)積極性與成果文件與發(fā)票準確性文件與發(fā)票準確性對于新技術(shù)的投資對于新技術(shù)的投資-質(zhì)量質(zhì)量/交貨準時交貨準時/價格穩(wěn)定價格穩(wěn)定-按約定

28、績效指標數(shù)值由各相關(guān)部門進行評定按約定績效指標數(shù)值由各相關(guān)部門進行評定考核的目的：考核的目的： 考核達到所要求的標準考核達到所要求的標準 發(fā)現(xiàn)有待提高的方面發(fā)現(xiàn)有待提高的方面 幫助供應(yīng)商提高幫助供應(yīng)商提高 改進控制與管理手段改進控制與管理手段一一. 對供應(yīng)商考核的量化管理對供應(yīng)商考核的量化管理1. 衡量物料質(zhì)量的指標衡量物料質(zhì)量的指標 A.料廢比例料廢比例-交貨時退回的數(shù)量和百分比交貨時退回的數(shù)量和百分比 B.工（料）廢比例工（料）廢比例-被生產(chǎn)部門退回的數(shù)量被生產(chǎn)部門退回的數(shù)量和百分比和百分比二二. 供應(yīng)商等級評定的定量分析指標供應(yīng)商等級評定的定量分析指標 2. 供應(yīng)指標供應(yīng)指標-衡量交貨準

29、時性的指標衡量交貨準時性的指標A.及時送貨的數(shù)量和百分比及時送貨的數(shù)量和百分比B.未完成合同或定單數(shù)量和百分比未完成合同或定單數(shù)量和百分比C.定單變更接受率定單變更接受率=定單增減次數(shù)定單增減次數(shù)定單數(shù)定單數(shù)100%(標準件與非標準件標準件與非標準件)3. 經(jīng)濟指標經(jīng)濟指標-衡量價格穩(wěn)定性及成本降低的指標衡量價格穩(wěn)定性及成本降低的指標A.提出漲價次數(shù)提出漲價次數(shù)B.調(diào)價幅度調(diào)價幅度C.與市場比較價格與市場比較價格D.降價空間降價空間采購訂單采購訂單售后服務(wù)售后服務(wù)信息溝通與響應(yīng)速度信息溝通與響應(yīng)速度對抱怨的態(tài)度對抱怨的態(tài)度共同改進的態(tài)度與行動共同改進的態(tài)度與行動參與開發(fā)積極性與成果參與開發(fā)積極

30、性與成果文件與發(fā)票準確性文件與發(fā)票準確性對于新技術(shù)的投資對于新技術(shù)的投資三三.供應(yīng)商等級評定的定性分析供應(yīng)商等級評定的定性分析 對績效進行考評，以確保供方達到需方要求的標準對績效進行考評，以確保供方達到需方要求的標準 對比全體供應(yīng)商的整體績效對比全體供應(yīng)商的整體績效 確定供應(yīng)領(lǐng)域還有哪些方面需要提高管理水平確定供應(yīng)領(lǐng)域還有哪些方面需要提高管理水平 幫助并鼓勵供應(yīng)商改進績效幫助并鼓勵供應(yīng)商改進績效四四.供應(yīng)商等級評定目標供應(yīng)商等級評定目標賣主等級評定賣主等級評定 Vendor Rating200+128+160+128=616 總分=（61668）10=90.588按分數(shù)高低排列，按分數(shù)高低排列

31、，90優(yōu)秀優(yōu)秀A；85良好良好B ；60應(yīng)改進應(yīng)改進C ；60不合格不合格D評比結(jié)果不同，給予不同的待遇評比結(jié)果不同，給予不同的待遇內(nèi)容權(quán)重評分10840得分衡量物料質(zhì)量的指標衡量物料質(zhì)量的指標2010200衡量交貨準時性的指標衡量交貨準時性的指標168128衡量價格穩(wěn)定性及成本降低的指標衡量價格穩(wěn)定性及成本降低的指標1610160等級評定的定性分析等級評定的定性分析168128總分總分6890.6賣主等級評定計算方法賣主等級評定計算方法評定后的？活動很重要評定后的？活動很重要否則只是流于形式！否則只是流于形式！ 案例案例 等級評定系統(tǒng)的建立等級評定系統(tǒng)的建立 六.供應(yīng)商考核指標體系與考核方法