酒店實習生證明模板

1、酒店實習生證明模板酒店實習過后需要提供一份酒店實習生證明，那么酒店實習生證明應該是什么樣的格式呢?酒店實習生證明模板是小編為大家?guī)淼?，希望對大家有所幫助。篇一?酒店實習生證明模板茲有 * 學校 * 同學于 * 年 * 月 *日至 * 年 * 月 * 日在 公司 部門實習。期間，工作積極，成績突出。該同學不斷加強專業(yè)知識和理論知識的學習，工作中， 嚴格要求自己，關心集體，較好地完成了各項工作，現(xiàn)已結(jié)束。特此證明。實習單位（ 實習單位蓋章）篇二：酒店實習生證明模板茲證明XXX難我單位從 年 月日 到 年 月 日 XX 崗位實習。現(xiàn)已通過實習。特此證明!此致敬禮 !XXXXXXXX 位篇三：酒店

2、實習生證明模板* 同學系 * 大學科技外語專業(yè)的學生，其于xx-xxx年1月3日-xx-xx年2月19日在我酒店實習，期間擔任酒店總經(jīng)理行政助理一職，負責協(xié)助總經(jīng)理解決酒店日常經(jīng)營管理當中的一些具體事務。下面就魏楓同學在我酒店實習的有關情況說明如下：為便于準確評價魏楓同學在我酒店實習期間的工作表現(xiàn)和業(yè)績，現(xiàn)就我酒店的基本情況做一簡要介紹。我酒店的全稱為“ * 大酒店” ，住所地為 * 市 * 區(qū) * 路 * 號， 1995 年 12 月被國家旅游局評定為二星級旅游涉外飯店，主要經(jīng)營客房、中餐和夜總會。酒店共設有客房53間，大小餐廳及宴會廳18個。2001年2003年被內(nèi)蒙古旅游局評為“全區(qū)最佳

3、星級飯店”和“旅游誠信企業(yè)”。在當?shù)叵碛斜容^高的社會聲譽和商業(yè)信譽。xx- xx 年 12 月，酒店接到了* 同學的實習申請書，其在申請書中稱對酒店行業(yè)有著濃厚的興趣，希望能在寒假期間到酒店實踐和學習，誠懇要求酒店為其提供一次鍛煉的機會。經(jīng)面試考察，酒店認為魏楓同學熱愛酒店行業(yè)，而且具有較高的英語口語水平和計算機操作技能， 邏輯思維和語言表達能力較強，有一定的管理意識，善于溝通，比較符合酒店的崗位入職要求。于是酒店接受了他的實習申請，安排他擔任總經(jīng)理行政助理。魏楓同學在工作中表現(xiàn)出很強的團結(jié)、合作能力，能主動、快捷、有效的與酒店各部門做好溝通，協(xié)調(diào)好互相之間的工作關系，搞好配合，主動圓滿的完成

4、工作任務，使酒店的管理方針和工作部署落到實處。他還能從酒店的全局出發(fā)，注重收集、掌握各部門的工作動態(tài)，并通過分析向管理層提出合理化建議，積極發(fā)揮行政助理的決策參謀作用。他積極向同事們學習，進步很快，到離店時已基本熟悉和掌握了相關的崗位業(yè)務和管理知識，同事和上級對他的表現(xiàn)都很滿意?？傊?，從魏楓同學的工作表現(xiàn)可以看出，他是一個勤于學習，善于思考，充滿活力，努力創(chuàng)新的年輕人。* 大酒店為曾經(jīng)有這樣的實習生而感到自豪。特此證明某某酒店地址：聯(lián)系人：聯(lián)系電話：附：酒店實習報告一、實習基本信息系部名稱：經(jīng)濟管理系專業(yè)：旅游管理專業(yè)（ 含酒店管理專業(yè)方向）年級： xxxx姓名： 學號 :實習單位：千島湖洲際

5、度假酒店實習時間：20xx年x月x日至20xx年x月x日共180天實習崗位：預訂部文員實習目的：通過實習，將學到的酒店理論知識應用于實踐，使我在實踐中了解社會、 在實踐中鞏固酒店理論知識; 也讓我對專業(yè)知識的一種檢驗，它讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識, 既開闊了視野，又增長了見識，為我以后進一步走向社會打下堅實的基礎，也是我走向工作崗位的第一步。二、實習單位及工作內(nèi)容千島湖洲際度假酒店位于經(jīng)濟發(fā)達的長三角地區(qū)的浙江省，位于杭州市淳安縣千島湖美麗的羨山半島，而千島湖是國家AAAA徼風景區(qū)， 旅游資源豐富。千島湖度假酒店是由全球最大的酒店集團洲際酒店集團InterContinental

6、 Hotels Group PLC (IHG) 管理，是千島湖目前唯一國際奢華品牌度假酒店。我進入了酒店市場營銷部旗下的預訂部實習，崗位是預訂文員。預訂部的工作內(nèi)容就是根據(jù)客人的要求，為其提供與其需求相應的客房，全天24 小時為客人提供預訂服務，及時處理客人的訂房要求，及時記錄和存儲預訂資料，做好客人抵達前的準備工作。我每天就負責接聽電話，提供客房預訂業(yè)務，解答各種電話詢問，以及所有散客訂房及團隊訂房。三、實習過程在接受了為期4 天的洲際酒店入職培訓后，開始為我安排崗位。最開始我是安排在前廳部實習，但是由于老師的推薦，人力資源部推薦我去預訂部實習，在于房務總監(jiān)交流后，我決定進去更具挑戰(zhàn)，要求更

7、高， 更能熟悉酒店內(nèi)部運轉(zhuǎn)的預訂部實習。經(jīng)過市場營銷部總監(jiān)面試后， 5 月 9 日我順利進入預訂部實習。進入預訂部的第一天我就告訴自己我一定要好好工作，抓住一切可以讓我成長的機會，于是我懷著一顆謙虛的心，去積極的工作，不懂就問，不會就學。當然在工作中我也遇到了很多困難，但是至善的精神告訴我，以堅強勇敢的心去面對一切困難，要以寬恕包容的心去對待社會上的不公，只有這樣我才能成長。回顧真?zhèn)€實習過程，我一共經(jīng)歷著2 個預訂部經(jīng)理和3個預訂部主管還有3 個預訂文員的離職，這讓我更加要以堅強的心去面對工作。最開始一個星期，我們預訂部只有預定經(jīng)理和我一個預訂文員，但是由于經(jīng)理每天有大量的工作，于是沒辦法對我

8、進行部門培訓，我只有自學，熟記酒店產(chǎn)品知識介紹; 當經(jīng)理接聽客人電話時，我就在旁邊聽著學習，積累經(jīng)驗; 當對不會系統(tǒng)的時候，在不妨礙經(jīng)理工作的情況下，我會在旁邊學習，有時候晚上加班去請教前臺老員工。就在這樣的部門培訓下，我一個星期后就開始了接聽電話和接受系統(tǒng)預訂。 在這段時間我也出現(xiàn)了很多錯誤，但是經(jīng)理幫我及時更正錯誤，才避免產(chǎn)生巨大的嚴重后果。但是在一個星期后經(jīng)理就不堪重負離職。在我單獨戰(zhàn)斗了一個星期后迎來了一個對我影響很大的主管，很巧合的是她是我同校的比我大2 級的很優(yōu)秀的一位學姐。最為主管她教會我很多東西，例如預訂系統(tǒng)，工作流程，工作標準等，還有很寶貴的工作建議，我和她每天工作至深夜，一

9、起奮斗了1 個月，最后主管也因為酒店管理問題而選擇了離開。于是我又不得不迎來孤軍奮戰(zhàn)的狀況，沒有了“老大”的感覺，讓我很孤獨也倍感壓力，在這半個多月期間，長時間未曾休息過，接受所有的散客及團隊預訂，接聽所有的預訂電話及咨詢電話，控制房態(tài)，這期間經(jīng)歷了端午節(jié)的滿房期，我要考慮怎樣控制房態(tài)，能讓酒店達到真正意義上的滿房，但是又不會超房，還要迅速所有新推出的套餐等等一列的問題。所有陸陸續(xù)續(xù)迎來了一位經(jīng)理和兩位主管，在給他們1 個星期后的適應期后，我終于可以完全休息下來，但是還是有很多事情需要去處理。我想這就是工作，永遠都沒有完成的時候。新來的預訂部經(jīng)理及主管， 對我都很信任，我們一起挨過了重要的中秋

10、節(jié)和極具挑戰(zhàn)性的國慶節(jié)。雖然經(jīng)理和主管也都選擇了離開，但是他們確實教了我很多東西。這 6 個月的實習，過的異常充實，有忙忙碌碌的工作，有孜孜不倦的學習，還有豐富多彩的生活。三、實踐結(jié)果對我們大學生來說是一個很好的自我鍛煉與自我提升的機會。許多事情只有接觸的久，才能體會的深，正所謂 “不入虎穴， 焉得虎子”。社會是除了學校之外的最博大精深的課堂，而實習則給了我們這些還未走出象牙塔的學生一個鍛煉的平臺，讓我們所學的知識能夠投入到實踐中去，為我們以后就業(yè)提供了基礎。（ 一 ） 、熱愛工作崗位，積極充滿熱情的面對工作實習讓我知道，以后進入社會，你也許會被迫選擇一些你不喜歡的事物， 但是我們總要面對現(xiàn)實

11、，所以無論我們選擇了什么樣的工作，我們都要全身心的投入，做一行愛一行，讓自己做到最好! 不僅僅要提高自己所學的專業(yè)知識，我們還要打破思想上的局限性，全面發(fā)展，為以后的道路增添動力!（ 二 ） 、多溝通，多解決，積極擔當崗位職責酒店是一個服務場所，作為一個五星級國際品牌的酒店員工需要于是我們最基礎的是要有積極的服務意識和態(tài)度，但是作為高星級的剛開業(yè)度假酒店，在管理和流程方面，肯定會出現(xiàn)很多問題。這時候需要的就是各個部門積極去處理，多溝通，而不是怕惹麻煩，這樣我們的服務質(zhì)量就大大削減。（ 三 ） 、提高工作效率，但是更注重工作質(zhì)量在預訂部的6 個月， 由于人手嚴重不足，每天都有著超量的工作量， 于

12、是就要提高工作效率，在我看來提高工作效率的最有效的辦法就是熟練的操作系統(tǒng)和完成工作流程。在工作中我還是存在著不少浪費時間的工作習慣，但是要努力養(yǎng)成好的工作習慣才會提高工作效率。但是后來出現(xiàn)了，我時常急躁的工作狀態(tài)，因為工作量太大，工作太復雜而急躁，但是這樣會影響工作質(zhì)量。（ 四 ） 、酒店應該真正做到“以人為本”，減少人員流失量千島湖洲際度假酒店的人員流失量相當嚴重，雖然這與其獨特的地理環(huán)境有著密切的聯(lián)系，但是在其他員工福利及其他的方面還是不足，例如員工班車，員工活動室，員工獎勵措施等方面還是不足。應該建立更好的溝通渠道，讓員工敢于說出自己的需要，而人力資源部也應該融入到普通一線員工的生活和工

13、作中，了解他們的需要。整個實習過程，我一共經(jīng)歷著2 個預訂部經(jīng)理和3 個預訂部主管還有 3 個預訂文員的離職，這讓我更加要以堅強的心去面對工作，這也讓我的能力得到很大的提高，因為遇到任何事情只要靠自己，就這樣我鍛煉了我解決問題的能力和心理承受能力。但是我依舊懷著永不停歇的積極心態(tài)，我完成了從學校到社會的完美過渡，懂得了應該以一顆積極的心去面對每一天的工作，以一顆感恩的心去面對每一位身 邊的人。四、實踐總結(jié)或體會：短暫又難忘的實習旅程就像白駒過隙般，飛速而逝，而這期間的感受也像五味瓶酸甜苦辣咸一應俱全， 在每日緊張漫長的工作環(huán)境中不覺間已經(jīng)走過了6 個月的實習期?；厥走@將近半年的實習期，內(nèi)心充滿著激動，也讓我有著無限的感慨。在以后的工作道路上，我應該更加沉著冷靜，有條不紊的做好本職工作，并且通過實習我發(fā)現(xiàn)了英語對職業(yè)發(fā)展有著極大的影響，因此我要努力