淺談管理績(jī)效管理在項(xiàng)目管理中的應(yīng)用及實(shí)踐方法5

1、n 掌握NE5000E/80E/40E產(chǎn)品的體系結(jié)構(gòu)n 掌握NE5000E/80E/40E的單板構(gòu)成n 掌握NE5000E/80E/40E換板操作n 了解NE5000E/80E/40E升級(jí)操作績(jī)效管理在項(xiàng)目管理中的應(yīng)用及實(shí)踐方法以山東魯能軟件有限公司為例楊生秀，董善江（濰坊科技職業(yè)學(xué)院，山東 壽光 262700）摘 要：從項(xiàng)目管理的過(guò)程，結(jié)合魯能軟件公司項(xiàng)目管理案例中的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，提出項(xiàng)目績(jī)效管理，進(jìn)而通過(guò)對(duì)績(jī)效管理在項(xiàng)目管理中的作用分析，總結(jié)出具有參考意義的項(xiàng)目績(jī)效管理辦法。關(guān)鍵詞：績(jī)效管理；項(xiàng)目管理；項(xiàng)目績(jī)效管理中圖分類號(hào):F270.7 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 引 言項(xiàng)目管理是根據(jù)項(xiàng)目的具體情況制定

2、計(jì)劃，通過(guò)一定的過(guò)程控制手段確保計(jì)劃在一定的時(shí)間、費(fèi)用和資源限制條件下保質(zhì)保量地完成。從項(xiàng)目管理的定義中我們可以看出，項(xiàng)目管理的關(guān)鍵是制定好的計(jì)劃，并確保計(jì)劃得以有效的執(zhí)行，在這個(gè)過(guò)程中，“確?！笔顷P(guān)鍵中的關(guān)鍵，它既是一個(gè)手段，也是一個(gè)過(guò)程。確保的手段很多，如項(xiàng)目管理五大過(guò)程組中的控制就是一個(gè)確保項(xiàng)目按目標(biāo)完成的重要手段。控制作為一項(xiàng)項(xiàng)目活動(dòng)，貫穿于9大知識(shí)領(lǐng)域中的7個(gè)領(lǐng)域（即整體管理、范圍管理、時(shí)間管理、成本管理、質(zhì)量管理、溝通管理、風(fēng)險(xiǎn)管理），控制的結(jié)果是項(xiàng)目，但直接對(duì)象卻可以理解為人，是通過(guò)控制人來(lái)影響結(jié)果，從而在管理過(guò)程中不斷提出變更、改進(jìn)建議，確保項(xiàng)目的完成，所以項(xiàng)目的控制是對(duì)人的控

3、制，也就是項(xiàng)目管理過(guò)程中的績(jī)效管理。伴隨項(xiàng)目管理過(guò)程的是對(duì)人的績(jī)效管理過(guò)程，即能保證項(xiàng)目計(jì)劃完成的績(jī)效計(jì)劃、保證項(xiàng)目執(zhí)行的績(jī)效實(shí)施管理、對(duì)應(yīng)項(xiàng)目里程碑界定的工作任務(wù)的績(jī)效考核管理、以及項(xiàng)目總結(jié)階段的績(jī)效反饋管理?？?jī)效管理伴隨項(xiàng)目管理的始終，是保證項(xiàng)目目標(biāo)得以完成的重要手段，也是經(jīng)常被忽視的一個(gè)管理工具，很多教材并沒(méi)有將項(xiàng)目績(jī)效管理列入項(xiàng)目管理的范疇內(nèi)，這也是本文重點(diǎn)進(jìn)行分析及推介的原因所在。一、項(xiàng)目績(jī)效管理項(xiàng)目績(jī)效管理是在項(xiàng)目管理過(guò)程中，對(duì)實(shí)施項(xiàng)目的團(tuán)隊(duì)及其成員的工作標(biāo)準(zhǔn)、時(shí)間、質(zhì)量、人力成本等因素進(jìn)行全過(guò)程跟蹤、控制與考核評(píng)估，以督促項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)與成員，保證項(xiàng)目計(jì)劃在一定時(shí)間、費(fèi)用、資源限制條件

4、下高質(zhì)量完成并界定利益及處罰的一種工具與手段。項(xiàng)目績(jī)效管理與項(xiàng)目管理同步進(jìn)行，但單項(xiàng)工作卻稍有滯后性，即先有項(xiàng)目工作任務(wù)，后有績(jī)效管理任務(wù)，項(xiàng)目績(jī)效管理可以看作獨(dú)立于項(xiàng)目管理之外的一種對(duì)人的監(jiān)管過(guò)程，也可以看作是項(xiàng)目管理過(guò)程的一部分，項(xiàng)目績(jī)效管理的過(guò)程分為以下幾項(xiàng)內(nèi)容：1.項(xiàng)目績(jī)效計(jì)劃管理，2.項(xiàng)目績(jī)效實(shí)施管理，3.項(xiàng)目階段績(jī)效考核評(píng)估管理，4.項(xiàng)目績(jī)效反饋管理。二、績(jī)效管理在項(xiàng)目管理中的應(yīng)用及實(shí)踐方法（以山東魯能軟件有限公司為例）（一）山東魯能軟件有限公司簡(jiǎn)介山東魯能軟件有限公司是魯能集團(tuán)投資組建的專業(yè)從事電力應(yīng)用軟件開(kāi)發(fā)、網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)集成和軟件出口加工的高新技術(shù)企業(yè)，是國(guó)家軟件產(chǎn)業(yè)基地齊魯

5、軟件園的骨干企業(yè)之一。該公司采用企業(yè)、高?？蒲性核?、用戶三方合作研發(fā)的方式，先后推出了“設(shè)備資產(chǎn)管理系統(tǒng)”、“人力資源管理系統(tǒng)”、“競(jìng)價(jià)上網(wǎng)輔助決策系統(tǒng)”、“實(shí)時(shí)信息管理系統(tǒng)” 、“狀態(tài)檢修輔助決策系統(tǒng)”等多個(gè)處于國(guó)內(nèi)同行業(yè)領(lǐng)先水平的信息技術(shù)產(chǎn)品，并以此為基礎(chǔ)圍繞電力行業(yè)信息化建設(shè)形成了電力企業(yè)管理信息系統(tǒng)（MIS）、廠級(jí)監(jiān)控信息系統(tǒng)（SIS）兩大核心產(chǎn)品和電力企業(yè)信息一體化集成解決方案。公司先后承擔(dān)了原國(guó)電公司大型火電機(jī)組遠(yuǎn)程診斷、狀態(tài)檢修等多個(gè)重點(diǎn)科研攻關(guān)項(xiàng)目，總承了山東電力廣域網(wǎng)（全?。?、山東電力客戶服務(wù)中心系統(tǒng)（全?。?、華電集團(tuán)（山國(guó)電）計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)集成、日照電廠、石橫電廠、鄒縣電廠

6、、黃臺(tái)電廠、萊城電廠等大型發(fā)電企業(yè)的信息化建設(shè)以及廣西、云南、貴州、東北等電力集團(tuán)人力資源管理策劃與信息化建設(shè)等重點(diǎn)工程項(xiàng)目，為我國(guó)電力企業(yè)信息化建設(shè)做出了突出的貢獻(xiàn)，并在行業(yè)內(nèi)產(chǎn)生了巨大的影響。隨著電力體制改革，兩大電網(wǎng)與五大發(fā)電公司全部組建完畢，新的管理模式逐步形成，隨之而來(lái)的信息化建設(shè)浪潮已經(jīng)涌動(dòng)，同時(shí)電力企業(yè)產(chǎn)權(quán)的變化打破了社會(huì)其它IT企業(yè)進(jìn)入電力系統(tǒng)的壁壘，競(jìng)爭(zhēng)加?。辉僬?，兩大電網(wǎng)五大發(fā)電公司組建所帶來(lái)的隸屬關(guān)系變化，直接導(dǎo)致兩方面的結(jié)果：一是項(xiàng)目審批、行政支配權(quán)的變化，特別是原先有自主權(quán)的一些地方發(fā)電企業(yè)的審批權(quán)上移；另外，企業(yè)成本效益意識(shí)逐漸增強(qiáng)，更加注重投入與產(chǎn)出比。綜合以上因

7、素，該公司的發(fā)展機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存，電力體制改革對(duì)公司實(shí)力提出了更高的要求，公司的發(fā)展將更加困難，首先基層用戶的項(xiàng)目運(yùn)作因決策權(quán)上移及成本控制的加強(qiáng)，使軟件類項(xiàng)目的審批更加嚴(yán)格，用戶對(duì)產(chǎn)品的要求越來(lái)越高；其次，項(xiàng)目運(yùn)作所針對(duì)的客戶層次越來(lái)越高，對(duì)市場(chǎng)人員的水平和能力、市場(chǎng)投入、產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力等條件的要求會(huì)更加苛刻，直接考驗(yàn)一個(gè)公司的綜合實(shí)力，加上外部競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手無(wú)情的沖擊，今后公司的發(fā)展將步入一個(gè)真正的市場(chǎng)化時(shí)期。面對(duì)當(dāng)前形勢(shì),公司管理人員大膽引進(jìn)了項(xiàng)目管理的辦法,并在項(xiàng)目管理的實(shí)踐中根據(jù)實(shí)際操作需要探索性地實(shí)施了績(jī)效管理。 （二）績(jī)效管理在魯能軟件項(xiàng)目管理實(shí)踐中的應(yīng)用2005年10月，魯能軟件公司與某電

8、廠簽訂了發(fā)電廠企業(yè)資源管理系統(tǒng)項(xiàng)目協(xié)議，規(guī)定魯能軟件公司為其開(kāi)發(fā)電廠企業(yè)資源管理應(yīng)用軟件，該系統(tǒng)包括企業(yè)資產(chǎn)管理（EAM），人力資源管理（HRM）、競(jìng)價(jià)上網(wǎng)及商業(yè)化運(yùn)營(yíng)、以及應(yīng)用于全廠的計(jì)劃統(tǒng)計(jì)分析四個(gè)分系統(tǒng)及財(cái)務(wù)接口，系統(tǒng)必須用基于WEB框架的開(kāi)發(fā)工具進(jìn)行開(kāi)發(fā)，即對(duì)所有原C/S結(jié)構(gòu)的系統(tǒng)進(jìn)行轉(zhuǎn)平臺(tái)，總造價(jià)280萬(wàn)，該項(xiàng)目規(guī)定在2006年8月份完成系統(tǒng)的安裝調(diào)試及功能驗(yàn)收，到目前為止，EAM、HRM與商業(yè)化運(yùn)營(yíng)均進(jìn)行了基于BaseClass類庫(kù)的原型開(kāi)發(fā)，表現(xiàn)為業(yè)務(wù)層適應(yīng)性定制。接到項(xiàng)目后魯能軟件公司很快成立了發(fā)電廠企業(yè)資源管理項(xiàng)目組，人員來(lái)自EAM產(chǎn)品部（3人）、人力資源產(chǎn)品部（3人）、管理

9、信息技術(shù)部（2人）、商業(yè)化運(yùn)營(yíng)部（2人），制定了項(xiàng)目計(jì)劃，同時(shí)根據(jù)項(xiàng)目計(jì)劃制定的發(fā)電廠企業(yè)資源管理項(xiàng)目組績(jī)效管理計(jì)劃，管理權(quán)歸項(xiàng)目經(jīng)理。在項(xiàng)目績(jī)效管理實(shí)施的過(guò)程中，魯能軟件公司采用以下的方法與步驟：1.以合同為基準(zhǔn)，以項(xiàng)目計(jì)劃為指導(dǎo)，進(jìn)行項(xiàng)目工作任務(wù)分解。首先，以合同為基準(zhǔn)，結(jié)合項(xiàng)目計(jì)劃，魯能軟件進(jìn)行了WPS任務(wù)分解，建立了任務(wù)分解表和項(xiàng)目甘特圖（圖略），將項(xiàng)目整體工作細(xì)分解為具體的工作，工作分解的原則是越細(xì)越好，對(duì)承擔(dān)任務(wù)的責(zé)任人采用如下的工作任務(wù)分解表（以人力資源分系統(tǒng)的薪酬管理為例）：發(fā)電廠資源管理系統(tǒng)項(xiàng)目工作分解表來(lái)自部門：HR產(chǎn)品部研發(fā)組類：薪酬系統(tǒng)研發(fā)組責(zé)任人（簽字）：*工作類薪酬

10、系統(tǒng)研發(fā)工作目的與目標(biāo)完成*發(fā)電廠薪酬系統(tǒng)的定制性研發(fā)，使該系統(tǒng)滿足*發(fā)電廠企業(yè)資源管理系統(tǒng)開(kāi)發(fā)協(xié)議書第三章所規(guī)定的驗(yàn)收要求。工作時(shí)間及任務(wù)分解：2005年11月16日2006年3月31日時(shí)間任務(wù)檢驗(yàn)成果1、2005年11月16-30日，現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研用戶需求2、2005年12月1-15日需求分析及概要設(shè)計(jì)需求規(guī)格說(shuō)明書概要設(shè)計(jì)說(shuō)明書3、2005年12月16-30系統(tǒng)詳細(xì)設(shè)計(jì)系統(tǒng)設(shè)計(jì)說(shuō)明書4、2006年1月2-1月31日系統(tǒng)業(yè)務(wù)層創(chuàng)建及組件添加及測(cè)試系統(tǒng)原型5、2006年2月15-3月10日系統(tǒng)內(nèi)部測(cè)試測(cè)試通過(guò)，提交系統(tǒng)6、2006年3月11-31用戶模塊驗(yàn)收單項(xiàng)功能驗(yàn)收單費(fèi)用總預(yù)算*元考核依據(jù)根據(jù)

11、任務(wù)分解的提交檢驗(yàn)成果備注審批意見(jiàn)：項(xiàng)目經(jīng)理：任務(wù)分解表基本定義了績(jī)效管理過(guò)程中的基本工作任務(wù)，項(xiàng)目組對(duì)所有項(xiàng)目成員的任務(wù)進(jìn)行匯總，連同項(xiàng)目質(zhì)量保證書一起構(gòu)成項(xiàng)目績(jī)效實(shí)施的基礎(chǔ)。同時(shí)對(duì)項(xiàng)目組的角色責(zé)任，魯能軟件采用了業(yè)績(jī)矩陣的方式進(jìn)行了定義，使每個(gè)項(xiàng)目組成員能清楚知道自己的位置、任務(wù)、責(zé)任。2.在工作任務(wù)分解的基礎(chǔ)上，采用KPI方法確定項(xiàng)目業(yè)績(jī)指標(biāo)KPI方法所確定的是作為項(xiàng)目整體的關(guān)鍵考核指標(biāo)，該指標(biāo)的確立基本上是以里程碑檢驗(yàn)內(nèi)容確定的工作任務(wù)，但不完全是任務(wù)分解表的簡(jiǎn)單匯總，在上面的項(xiàng)目中，項(xiàng)目組采用的關(guān)鍵指標(biāo)主要有：技術(shù)評(píng)審?fù)ㄟ^(guò)指標(biāo)； 設(shè)計(jì)成本指標(biāo)；進(jìn)度指標(biāo)；風(fēng)險(xiǎn)預(yù)見(jiàn)及處理指標(biāo)、文檔指標(biāo)，

12、計(jì)劃執(zhí)行能力指標(biāo)；溝通能力指標(biāo)；預(yù)算控制指標(biāo)；質(zhì)量驗(yàn)收指標(biāo)；變更控制指標(biāo)等，各項(xiàng)指標(biāo)按不同要求進(jìn)行分階段量化并對(duì)應(yīng)相應(yīng)評(píng)分及措施評(píng)語(yǔ)，同時(shí)在關(guān)鍵業(yè)績(jī)中特別增加了項(xiàng)目實(shí)施關(guān)鍵事件，明確了需及時(shí)否定的行為，整個(gè)體系通過(guò)計(jì)算機(jī)軟件進(jìn)行實(shí)現(xiàn)。3.建立項(xiàng)目績(jī)效計(jì)劃，形成項(xiàng)目績(jī)效考核體系在建立指標(biāo)后，建立對(duì)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)及成員考核計(jì)劃，形成具體的考核體系，考核與項(xiàng)目管理同步進(jìn)行。在該項(xiàng)目中，我們規(guī)定了公司評(píng)審委員會(huì)作為項(xiàng)目的考核者，按考核體系的規(guī)定對(duì)項(xiàng)目的進(jìn)程中的各種規(guī)定指標(biāo)進(jìn)行考核，考核體系按因果關(guān)系規(guī)定了不同責(zé)任人在整體事件中的責(zé)任量化值，按第一、第二、第三不同等責(zé)任規(guī)定責(zé)任級(jí)別，對(duì)不同級(jí)別的責(zé)任既享有相應(yīng)

13、的權(quán)益，同時(shí)又承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，這種規(guī)定直接在項(xiàng)目績(jī)效考核體系中直接體現(xiàn)出來(lái)。本項(xiàng)目考核體系的構(gòu)成要素包括：考核指標(biāo)體系；考核對(duì)象；責(zé)任權(quán)重；評(píng)價(jià)權(quán)重；考核時(shí)間；單項(xiàng)權(quán)重。4.目標(biāo)管理與保證相結(jié)合績(jī)效實(shí)施管理項(xiàng)目績(jī)效實(shí)施管理是一個(gè)過(guò)程管理，在該項(xiàng)目中，是通過(guò)目標(biāo)管理的思想進(jìn)行的，項(xiàng)目從2005年8月份開(kāi)始即進(jìn)入了績(jī)效實(shí)施的管理過(guò)程，根據(jù)項(xiàng)目績(jī)效計(jì)劃，確定了績(jī)效實(shí)施的內(nèi)容，時(shí)間、目標(biāo)，每個(gè)項(xiàng)目成員通過(guò)本公司的項(xiàng)目績(jī)效管理系統(tǒng)進(jìn)行個(gè)人的工作目標(biāo)管理，系統(tǒng)本身有提醒功能，按天、周、月進(jìn)行不同目標(biāo)完成情況的提醒，按績(jī)效計(jì)劃定義的時(shí)間進(jìn)行評(píng)審?fù)ㄖ?。通過(guò)這種辦法，很大程度的保證了項(xiàng)目的實(shí)施結(jié)果與項(xiàng)目計(jì)劃的吻

14、合。以下為本項(xiàng)目目標(biāo)管理的分解圖：項(xiàng)目目標(biāo)保證措施子項(xiàng)目目標(biāo)標(biāo)標(biāo)標(biāo)標(biāo)標(biāo)標(biāo)保證措施個(gè)人目標(biāo)保證措施自上而下分解自下而上的保證措施 5. 里程碑式項(xiàng)目績(jī)效考核評(píng)價(jià)項(xiàng)目績(jī)效考核評(píng)價(jià)是檢驗(yàn)項(xiàng)目進(jìn)度、質(zhì)量的有效手段，該項(xiàng)目績(jī)效考核以里程碑的定義進(jìn)行，我們采用的仍是項(xiàng)目績(jī)效管理系統(tǒng)進(jìn)行項(xiàng)目的考核，在項(xiàng)目績(jī)效計(jì)劃生效后，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)由系統(tǒng)自動(dòng)生成工作任務(wù)分發(fā)給相關(guān)人員，工作任務(wù)規(guī)定了考核、檢查的具體內(nèi)容以及各項(xiàng)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，考核完成后系統(tǒng)生成統(tǒng)計(jì)結(jié)果，該結(jié)果不但用于對(duì)員工工作績(jī)效的評(píng)價(jià)及相應(yīng)處理，同時(shí)也是進(jìn)行項(xiàng)目變更管理的重要參考依據(jù)。6. 項(xiàng)目績(jī)效反饋方法每個(gè)項(xiàng)目的實(shí)施成功與否，都有其值得總結(jié)的地方，這就是進(jìn)行項(xiàng)

15、目總結(jié)的原因。伴隨著項(xiàng)目總結(jié)，要進(jìn)行績(jī)效反饋，來(lái)衡量績(jī)效管理是否能起到促進(jìn)及保證項(xiàng)目成功的作用，并且用來(lái)檢驗(yàn)績(jī)效管理方式方法是否適用于某種類型的項(xiàng)目，績(jī)效反饋在該項(xiàng)目中于8月20號(hào)與項(xiàng)目總結(jié)一起進(jìn)行，魯能軟件采用了面談法。通過(guò)與每位項(xiàng)目組成員進(jìn)行交流溝通，確定了項(xiàng)目績(jī)效管理中的經(jīng)驗(yàn)與不足,改進(jìn)措施以及個(gè)人在下一步項(xiàng)目管理過(guò)程中的改進(jìn)措施等等。魯能軟件公司通過(guò)項(xiàng)目的有效實(shí)施與優(yōu)質(zhì)服務(wù)，強(qiáng)化了公司與客戶、市場(chǎng)與研發(fā)的融合。2006年公司通過(guò)內(nèi)部宣傳、引導(dǎo)性操作的方法，使員工基本上具備了全過(guò)程績(jī)效管理的意識(shí)，并逐步形成了良好的工作習(xí)慣，2007年將繼續(xù)加強(qiáng)項(xiàng)目全過(guò)程績(jī)效管理，更加有效地落實(shí)合同評(píng)審、

16、項(xiàng)目預(yù)算及計(jì)劃的制定與實(shí)施，加強(qiáng)項(xiàng)目質(zhì)量的控制與監(jiān)督、完善項(xiàng)目驗(yàn)收機(jī)制，保證用戶最大滿意度，同時(shí)，強(qiáng)化項(xiàng)目成本的預(yù)算管理與過(guò)程控制，制定項(xiàng)目預(yù)算模型，減少預(yù)算誤差，做到預(yù)算準(zhǔn)確，控制嚴(yán)格，向項(xiàng)目管理要利潤(rùn)，滿足企業(yè)發(fā)展與股東的利益。在明確質(zhì)量管理組織體系與崗位要求的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步明晰責(zé)任，建立有效的質(zhì)量管理責(zé)任制，使質(zhì)量管理與部門及員工績(jī)效掛鉤。按質(zhì)量體系要求，結(jié)合項(xiàng)目管理實(shí)際，精簡(jiǎn)項(xiàng)目管理流程，完善成果控制，加大項(xiàng)目管理、實(shí)施及監(jiān)督的制約力度，在此基礎(chǔ)上將質(zhì)量管理深入落實(shí)到各項(xiàng)工作的每一個(gè)環(huán)節(jié)。這樣既保證了項(xiàng)目的有效完成,提升了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力,同時(shí)也對(duì)員工給予了充分的關(guān)注,提高了員工的工作積極

17、性。（三）建議1.市場(chǎng)方面受公司所處的環(huán)境、自身實(shí)力、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、人員結(jié)構(gòu)的影響，建議公司進(jìn)一步加強(qiáng)具有核心競(jìng)爭(zhēng)力產(chǎn)品的研發(fā)，在產(chǎn)品方向明確的基礎(chǔ)上，制定產(chǎn)品市場(chǎng)策略，特別重視可推廣產(chǎn)品，按照重點(diǎn)突破，整體推進(jìn)的市場(chǎng)推廣策略進(jìn)行下一步產(chǎn)品及市場(chǎng)的運(yùn)作，這樣可以改變單個(gè)項(xiàng)目的定點(diǎn)實(shí)施所帶來(lái)的對(duì)人員、成本的要求。具體操作方法還是在成功的定點(diǎn)項(xiàng)目實(shí)施的基礎(chǔ)上，大做宣傳文章，通過(guò)與用戶共同舉辦現(xiàn)場(chǎng)會(huì)、推介會(huì)的方式，提升產(chǎn)品知名度，配合定向的大客戶攻關(guān)，促成產(chǎn)品推廣。2.研發(fā)方面加大基礎(chǔ)技術(shù)，固定基礎(chǔ)技術(shù)研發(fā)人員，按市場(chǎng)及實(shí)施需求進(jìn)行重點(diǎn)技術(shù)的研究，其服務(wù)對(duì)象為公司業(yè)務(wù)部門，采用績(jī)效考核方法按業(yè)務(wù)部門總體

18、平衡打分進(jìn)行，總體收入與公司效益掛鉤。公司產(chǎn)品的研發(fā)由公司按產(chǎn)品生命周期及重點(diǎn)攻關(guān)項(xiàng)目制定研發(fā)計(jì)劃，研發(fā)組織以項(xiàng)目管理的方式進(jìn)行，而已經(jīng)成熟業(yè)務(wù)研發(fā)人員編入各業(yè)務(wù)部門，業(yè)務(wù)部門重新對(duì)人員進(jìn)行定位，力求做到分工明確，實(shí)行項(xiàng)目全過(guò)程的績(jī)效管理。3.市場(chǎng)與實(shí)施的關(guān)系方面 單純的實(shí)施問(wèn)題的解決重點(diǎn)在于實(shí)施人員的配備與科學(xué)的項(xiàng)目管理方法的利用，下一步工作應(yīng)首先對(duì)現(xiàn)有項(xiàng)目及2007年潛在項(xiàng)目進(jìn)行分析，包括對(duì)同類產(chǎn)品的所有項(xiàng)目進(jìn)行歸類、找出項(xiàng)目計(jì)劃的沖突點(diǎn)，進(jìn)行總體平衡，在此基礎(chǔ)上制定有序的時(shí)間計(jì)劃、組強(qiáng)方法，項(xiàng)目組內(nèi)部加強(qiáng)溝通管理、整個(gè)項(xiàng)目組按項(xiàng)目計(jì)劃實(shí)行嚴(yán)格績(jī)效管理，可繼續(xù)采用項(xiàng)目組集體承包制的運(yùn)作模式

19、。但公司目前的最大問(wèn)題是市場(chǎng)與實(shí)施的接口問(wèn)題，目前還是很大程度的脫節(jié)，除了人員結(jié)構(gòu)及項(xiàng)目類型的因素外，還有一個(gè)問(wèn)題就是項(xiàng)目管理的職能劃分問(wèn)題，建議采用內(nèi)部市場(chǎng)鏈的工作模式，加強(qiáng)市場(chǎng)實(shí)施的協(xié)調(diào)性運(yùn)作。4.項(xiàng)目成本控制方面對(duì)于項(xiàng)目的成本控制，建議公司通過(guò)以前實(shí)施項(xiàng)目的成本分析，建立項(xiàng)目預(yù)算模型，首先將人力成本、公司可分?jǐn)傓D(zhuǎn)化費(fèi)用（如管理費(fèi)用、固定資產(chǎn)分?jǐn)偟龋┢骄謹(jǐn)偟矫恳粋€(gè)實(shí)施人員，同時(shí)嚴(yán)格項(xiàng)目計(jì)劃管理，按項(xiàng)目計(jì)劃進(jìn)行時(shí)間與出差天數(shù)的控制，這樣項(xiàng)目成本就會(huì)得到控制，模型建立起來(lái)后，可以進(jìn)行網(wǎng)上查詢與提醒管理，加強(qiáng)項(xiàng)目成本監(jiān)控。另外，鼓勵(lì)進(jìn)行項(xiàng)目遠(yuǎn)程實(shí)施，通過(guò)良好溝通機(jī)制進(jìn)行客戶需求變更管理，這樣也

20、可以降低實(shí)施費(fèi)用。 結(jié)束語(yǔ)項(xiàng)目管理是一門需要不斷學(xué)習(xí)、總結(jié)、創(chuàng)新的藝術(shù)，學(xué)習(xí)項(xiàng)目管理不僅要提高自己的理論與實(shí)踐能力，更重要的是要在前人智慧的基礎(chǔ)上不斷對(duì)管理層次的東西進(jìn)行挖掘創(chuàng)新。該文中，如闡述的觀點(diǎn)及方法有疏漏與錯(cuò)誤，希望老師專家們給予指導(dǎo)。參考文獻(xiàn)：1 楊建君等.人力資源管理軟件系統(tǒng)設(shè)計(jì)規(guī)格說(shuō)明書J.西安交通大學(xué)管理學(xué)院項(xiàng)目組,2003,7.2 美加里·德斯勒.人力資源管理（第六版）M.中國(guó)人民大學(xué)出版社,1999.3 周文霞.新經(jīng)濟(jì)時(shí)代人力資源工作手冊(cè)S.中國(guó)大地出版社,2001.4 張曉彤.“績(jī)效管理”項(xiàng)目介紹J.企業(yè)管理專家培訓(xùn).2005.5 鄧雁.項(xiàng)目管理異軍突起N.中國(guó)計(jì)算機(jī)報(bào).2003.6 吳金保.魯能軟件項(xiàng)目可行性分析報(bào)告R.2005.7 程鐵信等.項(xiàng)目管理發(fā)展評(píng)述J.管理評(píng)論.2004,(2).8 吳兆頤.項(xiàng)目變革管理的原則與方法J.項(xiàng)目管理技術(shù)雜志.2004,(4