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文檔簡介
1、Word參考資料,下載后可編輯商場營銷策劃書3篇商場營銷籌劃書1 一市場環(huán)境分析: 宏觀分析:黃材位_鄉(xiāng)西,屬一個(gè)重鎮(zhèn)崔坪,金馬,白合,關(guān)坳,八渡水,祖塔,井沖等緊靠黃材,有一個(gè)寬闊的客源空間 微觀分析:本鎮(zhèn)已有五六家商場和眾多的批發(fā)和雜貨商店,將來可能還會(huì)有新開,所以本商場要急于改變和改進(jìn)經(jīng)營方式 二商場定位分析: 本鎮(zhèn)企業(yè)少,居民收入的主要來源是:外出打工收入 農(nóng)業(yè)收入,副業(yè)收入 針對此情況,本店應(yīng)定位中低檔產(chǎn)品,以生活必需品和食品為主的自選商場 三商場進(jìn)貨渠道與方法分析: 降低進(jìn)貨本錢是本店開展最根本的因素 在大賣場采購商品,降低商品的本錢本店最接近的大賣場是高橋大市場 b與供給商簽定合
2、同,采取月結(jié),有利于到達(dá)融資的目的,購置新產(chǎn)品,以需定購。 c供給商定期送貨,節(jié)約運(yùn)費(fèi)。 d與供給商達(dá)成協(xié)議,以提成來贏利,這樣有利于陳貨處理,本店可以全心投入銷售,而不必考慮庫存剩余。 e時(shí)刻關(guān)注市場動(dòng)態(tài),使本店的產(chǎn)品急于換新。 四商場內(nèi)部管理分析 a營造一個(gè)良好的店堂環(huán)境。(附錄) b員工統(tǒng)一著裝,給人一個(gè)專業(yè)的感覺,吸引顧客。 c員工以服務(wù)第一,留住顧客。微笑對待顧客,5米注意,3米觀注,1米搭訕。 d店堂應(yīng)有一個(gè)振奮人心,共同向上的口號(hào)。 “小事做起,自己做起,各盡全力,展望將來” e采取店長負(fù)責(zé)制。 每天進(jìn)行晨會(huì)與晚會(huì)。晨會(huì)說明今天的任務(wù)和新動(dòng)向。晚會(huì)總結(jié),員工反映信息。 五商場銷售
3、與顧客分析 銷售是本店獲利的總提前,本店要獲利,就要全身心的做好銷售。 銷售:a采取員工責(zé)任制,以銷售競賽的形式提高積極性和銷售量. b每天主辦一場促銷活動(dòng),吸引顧客。 每天采取定點(diǎn)特價(jià)。 d以“天天平價(jià)”的形式吸引顧客。 (a,b,c,d見附錄) 顧客:a建立客戶檔案,進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷。 b員工反映顧客最新動(dòng)態(tài),滿足新需求。 六商場名稱與開展空間分析 全民自選商場是一家經(jīng)營數(shù)十載,有固定客戶群的商場,在將來有更大的開展時(shí)機(jī)。 1注冊商標(biāo) 以“qm全民”,“qm全民自選”,“qm全民商場”,“qm全民商店”等為名稱注冊,商標(biāo)的注冊有兩點(diǎn)優(yōu)勢:a商標(biāo)的注冊,給顧客一鐘信任,留住回頭客。 b可以開加盟
4、連鎖店,統(tǒng)一營銷方案,到達(dá)融資的目的,擴(kuò)大本店的規(guī)模。 2自創(chuàng)商品 本店現(xiàn)在所經(jīng)營的一些商品是無商標(biāo)的散裝產(chǎn)品,本店可以通過自我包裝,冠以自己的商標(biāo)。 商場營銷籌劃書2 活動(dòng)時(shí)間:3月10日15日 活動(dòng)主題:情系3.15愛心連萬家 活動(dòng)地點(diǎn):購物廣場業(yè)態(tài)、綜合超市 副題:關(guān)注3.15投訴有理更有禮 活動(dòng)內(nèi)容: 一、超市“五優(yōu)”鄭重承諾 1、優(yōu)雅的購物環(huán)境:布置各大賣場,營造喧鬧的賣場氣氛和環(huán)境。 2、優(yōu)質(zhì)的商品質(zhì)量:活動(dòng)期間,凡在賣場內(nèi)找到過期商品以及存在質(zhì)量問題的商品,均可獲得小禮品一份。 3、優(yōu)異的服務(wù)品質(zhì):3.15當(dāng)日,凡到超市購物的顧客均可到服務(wù)臺(tái)領(lǐng)取一份“服務(wù)質(zhì)量有獎(jiǎng)?wù){(diào)查活動(dòng)”表,填
5、好后交回,即可獲得佳用“好口杯”一個(gè)。 4、優(yōu)價(jià)的特賣活動(dòng):活動(dòng)期間,推出一批特賣商品(確保質(zhì)量和品質(zhì)),超低價(jià)促銷。 5、優(yōu)厚的促銷內(nèi)容:推出一批百貨和小食品進(jìn)行買3送1活動(dòng)。 二.、超市誠信與您互動(dòng)消費(fèi)者權(quán)益日. 1、消法咨詢:3月15日上午,由市消費(fèi)者協(xié)會(huì)在第一購物廣場門前設(shè)立咨詢臺(tái),向消費(fèi)者宣傳消費(fèi)者權(quán)益愛護(hù)法的有關(guān)條款,并現(xiàn)場接受和處理維權(quán)投訴。 2、請您監(jiān)督:提前招募消費(fèi)者代表50名,3月15日下午在第一購物廣場門前進(jìn)行授權(quán)儀式,聘請他們?yōu)榧延霉镜谋O(jiān)督員,負(fù)責(zé)佳用各超市的商品質(zhì)量監(jiān)督工作,定期給公司提出各種整改意見和建議,依據(jù)所提建議的采納價(jià)值上下,佳用為其提供價(jià)值20100元不
6、等的紀(jì)念品。 三、真情回饋消費(fèi)者 1、您的新衣我的心意 “告辭冬天”服飾特賣:凡一次性購置所有特價(jià)冬季休閑服裝、西裝、風(fēng)衣、羽絨服、羊絨衫滿80元均可獲贈(zèng)價(jià)值10元左右的手套一雙或精美紗巾一條;滿120元獲贈(zèng)價(jià)值30元左右的棉拖鞋一雙或圍巾一條;滿160元獲贈(zèng)價(jià)值50元的保暖內(nèi)衣一套。(多買多送,送完為止) “走進(jìn)春天”新品熱賣:凡一次性購置各品牌新品春裝、休閑服飾、鞋類滿120元均可獲贈(zèng)價(jià)值10元的禮品一份;滿180元獲贈(zèng)價(jià)值20元的禮品一份;滿220元獲贈(zèng)價(jià)值30元的禮品一份。(多買多送,送完為止)童裝展示公布:在時(shí)代店組織兒童時(shí)裝表演,進(jìn)行精品童裝秀,盡顯童真童趣,推動(dòng)銷售。 凡購置模特
7、身上的童裝,均可獲贈(zèng)精美風(fēng)箏一只;購置別的童裝也可獲得精美禮品一份。(多買多送,送完為止) 2、豬年有好味養(yǎng)好您的胃 食品區(qū):一批休閑小食品驚爆價(jià)促銷。生鮮區(qū):凡一次性購置生鮮滿20元均可獲贈(zèng)鮮雞蛋3只。(多買多送) 限時(shí)特價(jià)水果1元1斤。(3.15當(dāng)天早上9:0010: 00、下午3:004:00、晚上8:009:00;每人限買2斤) 商場營銷籌劃書3 一、商場興盛必備要素 1、成熟的商業(yè)環(huán)境,長遠(yuǎn)的開展前景。一個(gè)成熟的商業(yè)環(huán)境是集全社會(huì)的力量并且經(jīng)過相當(dāng)長的時(shí)期積存而成的,具有非常明顯的開展優(yōu)勢,它必須具備以下根本條件: 四通八達(dá)的交通條件; 相對高密度的常駐人口和流淌人口; 密集的商業(yè)網(wǎng)
8、點(diǎn)及完善成熟的功能互補(bǔ)性; 豐富的歷史文化沉淀; 長遠(yuǎn)的市場開展前景。 2、情景主題是現(xiàn)代商場的靈魂 全球社會(huì)開展到今天,已徹底打破了地區(qū)與地區(qū)之間,國家與國家之間,民族與民族之間的隔膜,文化信息交流的擴(kuò)大化無時(shí)無刻不在改變著人們的思想觀念和行為方式,對商業(yè)而言,最明顯的結(jié)果就是人們的需求,要在同一時(shí)間同時(shí)滿足人們的物質(zhì)和生活需求,因此注重感受,注重體驗(yàn),注重人們購物與情感交流的互動(dòng)情景式綜合性購物商場是將來開展的必定趨勢。現(xiàn)代情景主題商場與傳統(tǒng)百貨商場最大的區(qū)別在于,情景主題的出現(xiàn)改變了人們的購物環(huán)境,改變了人們的消費(fèi)行為,它帶給人們多姿多彩的生活體驗(yàn)。現(xiàn)代情景主題商場賣的是好感覺,好體驗(yàn),
9、好心情,它更具有豐富的文化內(nèi)涵,更具有情趣性,能夠在更大的范圍滿足人們多元化需求,因此現(xiàn)代情景主題商場是人流聚攏的重要保證,是商場興盛的重要因素。 3、鮮艷的經(jīng)營特色 經(jīng)營特色是商場整體形象識(shí)別的核心本質(zhì)。在日益劇烈的商業(yè)競爭環(huán)境當(dāng)中,只有那些形象鮮亮,有強(qiáng)烈人格魅力的商場,才能脫穎而出,成為市場的佼佼者。經(jīng)營特色是商場培育、穩(wěn)定和擴(kuò)大市場資源的堅(jiān)強(qiáng)保障,也是商場租金增值和商品附加值提升的.支持根底。 4、商場定位要與商業(yè)街區(qū)功能互補(bǔ) 商業(yè)區(qū)內(nèi)整個(gè)商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)與商業(yè)圈的內(nèi)在關(guān)系是互為依托,互為支持的生物鏈關(guān)系,是一榮俱榮,一損俱損的共同體關(guān)系。作為個(gè)體商場,它首先必須依靠于商圈,沒有商圈的支持也就
10、沒有了它生存的根底。而商場的商業(yè)功能對商圈來說也必須是補(bǔ)充、完善和推動(dòng),只有這樣才能促使整個(gè)商圈的繁榮開展。 5、科學(xué)合理的鋪位劃分和人流淌線設(shè)計(jì) 商場鋪位劃分的科學(xué)合理與否,不僅是呈現(xiàn)商品組合的豐富多樣,還必須考慮到經(jīng)營商家的有用性和合理性,同時(shí)更要兼顧獨(dú)立鋪位與整體商場的協(xié)調(diào)性和互動(dòng)性。商場的人流淌線設(shè)計(jì)不僅是商場內(nèi)部的人流交通與疏散問題,更重要的是商場內(nèi)部人流與外部街區(qū)人流的交流和溝通關(guān)系,其根本目的就是要最大限度的防止商場內(nèi)的商業(yè)盲區(qū)和商業(yè)死角。 二、商場興盛策略 1.堅(jiān)守定位,常變常新 2、必須突出主題 3、合理設(shè)計(jì)商場內(nèi)部交通動(dòng)線 4、合理業(yè)態(tài)規(guī)劃,實(shí)現(xiàn)人流變財(cái)流 三、旺場活動(dòng)籌劃
11、要素 1、提煉差異化的商場主題 好的主題是商場生存和開展的靈魂,假如一個(gè)商場沒有主題,那么就要在現(xiàn)有的商場業(yè)態(tài)或商場特色中提煉主題。就商品本身來講,大家給消費(fèi)者的購置理由似乎都一致,如號(hào)碼為你提供溝通的便利,汽水讓你解渴,冰箱讓你冷藏事物等等,但是在競爭劇烈的市場環(huán)境中,這遠(yuǎn)遠(yuǎn)缺乏以成為購置的理由,因?yàn)楫a(chǎn)品本身的功能是同質(zhì)化的,而消費(fèi)者的需求卻是多樣化個(gè)性化的,這種情況下,差異化成了永恒的營銷法寶。由于產(chǎn)品本身實(shí)質(zhì)性的差異很難找到而且實(shí)現(xiàn)的難度較大(如涉及技術(shù)本錢、模具本錢等),在這種情況下,提煉優(yōu)秀的主題概念成了一種簡潔有效的營銷法寶,功能有限、技術(shù)突破有限,而消費(fèi)者心理感受是無限的。 2、
12、鼓舞商家大力挖掘商品的賣點(diǎn)。 商場如戰(zhàn)場,“知己知彼,百戰(zhàn)不殆”這一戰(zhàn)爭法則同樣適用于當(dāng)今的商業(yè)戰(zhàn)爭。在物質(zhì)極大豐富的今天,消費(fèi)者的需求也根本得到滿足,但市場寬闊,只要認(rèn)真去找,就能夠發(fā)覺時(shí)機(jī)。我們要進(jìn)行充分的市場調(diào)查,透過主要競品的空擋,查找消費(fèi)群體中未被滿足的消費(fèi)需求,或是隨著形勢變化變得不充分的消費(fèi)需求。怎樣挖掘商品的賣點(diǎn)?可以通過以下方式為切入點(diǎn)。 從所經(jīng)營商品本身的優(yōu)勢動(dòng)身。 從商品的權(quán)威性動(dòng)身。 從商品的功能效用動(dòng)身。 3、努力改變商場的內(nèi)部經(jīng)營環(huán)境 據(jù)有關(guān)人士研究講明,顧客在進(jìn)入商場購物的時(shí)間一般不超過3個(gè)小時(shí),超過3個(gè)小時(shí)顧客就會(huì)感到很疲勞。依據(jù)這一研究結(jié)果,為了使顧客能在商場
13、內(nèi)待的時(shí)間更長久,可以在商場內(nèi)適合的地方設(shè)置休閑椅和綠化植物盆景,讓顧客在購物的同時(shí)能得到充分的休息和賞心悅目的感受。 4、實(shí)行差異化的營銷和促銷手段 在如今的商場價(jià)格、商品質(zhì)量日趨同質(zhì)化的條件下,降價(jià)不是一個(gè)好招,顧客感興趣的是商場的信譽(yù)度和購置過程中商場提供的服務(wù)怎樣。因此,商場不應(yīng)只盯住價(jià)格,而應(yīng)全面考慮,實(shí)行差異化營銷和個(gè)性化促銷,以真正打動(dòng)顧客的心。 四、利用節(jié)假日和特別時(shí)期 隨著1996年實(shí)行雙休日制和去年增加法定節(jié)假日以來,一年當(dāng)中節(jié)假日已達(dá)114天。假日的增多刺激了假日經(jīng)濟(jì)的開展。一般商場雙休日的營業(yè)額大約要比平常增加一倍多。有的商場甚至雙休日的銷售比平常5天的銷售還要多,這就
14、是所謂的“2>5”效應(yīng)。毋庸置疑,節(jié)假日的氣氛刺激了人們的消費(fèi)欲望和沖動(dòng),商場正是抓住了這個(gè)有利時(shí)機(jī)而大打促銷牌,從而期望產(chǎn)生“2>5”的效應(yīng)。然而在眾多假 日促銷中也出現(xiàn)了不和諧,有的商場抱著“趁節(jié)假日狠賺一把”的心態(tài),把平常的積壓商品當(dāng)正品賣或來個(gè)奇貨可居,趁機(jī)抬高物價(jià),還有的商場清一色在假日降價(jià)打折大促銷,或以打折為名,實(shí)為抬價(jià)。如此假日促銷,實(shí)為宰客促銷,長期下去,最終會(huì)斷送假日市場的生命。 假日里顧客購物更多地是沖動(dòng)型、情感型購置。所購之物多為節(jié)假日禮品、裝飾品、個(gè)性之物。因而,商場應(yīng)依據(jù)節(jié)假日的不同特點(diǎn)提供個(gè)性化和特色服務(wù),多些人文關(guān)心,少些雷同促銷;多些真心誠意,少些
15、虛情假意。惟有如此,才可能會(huì)產(chǎn)生“2>5”的效應(yīng)。 特別時(shí)期比方世界杯或奧運(yùn)會(huì)期間,商場也可抓住這個(gè)特別時(shí)期人們對體育項(xiàng)目的熱烈關(guān)注態(tài)度進(jìn)行有效促銷。例如在商場的大屏幕上直播或轉(zhuǎn)播播放體育賽況,從而吸引人流,網(wǎng)聚人氣。 五、主題活動(dòng)籌劃: 1、端午節(jié)靚粽,購物滿就送 端午節(jié)當(dāng)天,在各連鎖超市一次性購物滿55元,即可憑電腦小票到服務(wù)中心免費(fèi)領(lǐng)取靚粽一只,每店限送300只,數(shù)量有限,送完即止。 2、購物大抽獎(jiǎng) 每天前十名在本商場任何商店內(nèi)一次性購置商品滿¥100元以上 (含100元),憑當(dāng)天商店購物小票(須蓋商鋪專用章)及所購商品到商場服務(wù)臺(tái),服務(wù)臺(tái)確認(rèn)無誤后,可領(lǐng)取一份相應(yīng)價(jià)值的禮品。假如
16、購物金額到達(dá)一定額度,還可以參加抽獎(jiǎng)活動(dòng)。 禮品設(shè)置: 一等獎(jiǎng):高級電飯煲一個(gè); 二等獎(jiǎng):男士或女士精美手表一塊; 三等獎(jiǎng):美的臺(tái)扇一臺(tái); 說明: (1)、當(dāng)天購物先鋒前十名以購物消費(fèi)后到商場服務(wù)臺(tái)兌現(xiàn)禮品的先后順序?yàn)闇?zhǔn); (2)、自選禮品價(jià)值如超出應(yīng)獲贈(zèng)價(jià)值,超出局部由顧客承當(dāng); (3)、×××公司對本次活動(dòng)擁有最終解釋權(quán)。 3、周日大派送 一周內(nèi)在本商場累計(jì)購物滿1000元的消費(fèi)者,都將得到本商場服務(wù)臺(tái)送出的一張價(jià)值200元的購物券,多購多得,永不落空。活動(dòng)細(xì)則: (1)、活動(dòng)期間,購物券每周派送一次,于每周日營業(yè)時(shí)間內(nèi)均可派送; (2)、活動(dòng)期間,請顧客務(wù)必
17、保存購物小票,一周內(nèi)累計(jì)到達(dá)1000元的均可領(lǐng)取購物券; (3)、購物券上均標(biāo)有使用有效期,過期作廢; (4)、購物券只供在本商場內(nèi)使用,且不得作抵扣現(xiàn)金、退貨和換貨用途。 4、瘋狂購物送大禮,三亞旅游等著你! 活動(dòng)期間,請顧客務(wù)必保存購物小票,在每個(gè)月28日-31日期間遞交一月內(nèi)購物小票到商場服務(wù)臺(tái),商場服務(wù)臺(tái)將對顧客本月消費(fèi)額進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和排名,排在第一位的將免費(fèi)贈(zèng)送三亞旅游一次(可帶親友一名)。 說明: (1)、因顧客原因放棄旅游的,本商場不再支付任何費(fèi)用; (2)、顧客自愿將旅游資格轉(zhuǎn)讓他人的,須經(jīng)本商場同意; (3)、顧客攜帶親友超過一名,則自付其超出費(fèi)用。 5、一卡在手,折扣無憂! 顧客一次性購物滿×元者,均可憑身份證再加×元的工本費(fèi)辦理會(huì)員卡一張,數(shù)量有限,先辦先得。 活動(dòng)說明: 1、持會(huì)員卡可獲得本商場會(huì)員資格,可享受局部商品的特別
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