企業(yè)管理概論試題答案

1、企 業(yè) 管 理 概 論 試 題 企業(yè)管理概論試題一、單項(xiàng)選擇題（本大題共20小題，每小題2分，共40分）1. 第四方物流的核心是（）A. 制造商B.分包商C. 集成商D.供應(yīng)商2. 下列各種企業(yè)組織形式中，屬于按企業(yè)內(nèi)部分工協(xié)作劃分的組織形式是（）A. 單廠型企業(yè)、總廠型企業(yè)、專業(yè)公司B. 聯(lián)合公司、企業(yè)聯(lián)合體、戰(zhàn)略聯(lián)盟C企業(yè)聯(lián)合體、公司制企業(yè)D. 個(gè)人業(yè)主制企業(yè)、合伙制企業(yè)、公司制企業(yè)3. 企業(yè)管理理論在管理活動(dòng)空間維度上的擴(kuò)展趨勢(shì)是（）A. 人本化B.整體化C. 戰(zhàn)略化D.網(wǎng)絡(luò)化4. 在法人治理結(jié)構(gòu)中，監(jiān)事會(huì)應(yīng)當(dāng)對(duì)（）A. 股東大會(huì)負(fù)責(zé)B.董事會(huì)負(fù)責(zé)C首席執(zhí)行官負(fù)責(zé)D.總經(jīng)理負(fù)責(zé)5. 彼得

2、德魯克的企業(yè)使命和戰(zhàn)略目標(biāo)理論，形成于企業(yè) 經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的（）A. 形成期B.發(fā)展期C.深化期D.成熟期6 企業(yè)外部環(huán)境調(diào)研內(nèi)容有一般和重點(diǎn)之分，下列屬于重 點(diǎn)調(diào)研內(nèi)容的是（）A. 政治環(huán)境B.經(jīng)濟(jì)環(huán)境C.資源環(huán)境D.競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境7下列有關(guān)企業(yè)含義正確的表述是（）A. 企業(yè)是以市場(chǎng)為導(dǎo)向、以社會(huì)責(zé)任最大化為主要目的， 從事商品生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)的經(jīng)濟(jì)組織B. 企業(yè)是以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以盈利為主要目的，從事商品生產(chǎn) 和經(jīng)營(yíng)的經(jīng)濟(jì)組織C. 企業(yè)是實(shí)行自主經(jīng)營(yíng)、自負(fù)盈虧的社會(huì)組織D. 企業(yè)是依法設(shè)立、依法經(jīng)營(yíng)的民間組織8由兩個(gè)以上的個(gè)人共同出資，通過簽訂協(xié)議而聯(lián)合經(jīng)營(yíng)的企業(yè)屬于（）A. 合伙制企業(yè)C.有限責(zé)任公司9 企

3、業(yè)管理的二重性是指A.生產(chǎn)屬性和經(jīng)營(yíng)屬性C自然屬性和社會(huì)屬性B. 個(gè)人業(yè)主企業(yè)D. 股份有限公司（）B. 計(jì)劃屬性和市場(chǎng)屬性D.經(jīng)濟(jì)屬性和文化屬性10.盡管人們對(duì)企業(yè)管理的具體職能說法不一，但認(rèn)識(shí)比較 一致的三個(gè)職能是（）A.計(jì)劃、協(xié)調(diào)、控制B.計(jì)劃、組織、指揮C計(jì)劃、組織、用人D.計(jì)劃、組織、控制11 在一個(gè)學(xué)習(xí)型組織中，最佳的學(xué)習(xí)單位是 （）A.班組B.車間C. 科室D.團(tuán)隊(duì)12 公司制企業(yè)最高的權(quán)力機(jī)構(gòu)是（）A.股東大會(huì)B.董事會(huì)C高層經(jīng)理班子D.監(jiān)事會(huì)13. 甲企業(yè)是一家只生產(chǎn)食品包裝袋的小企業(yè)。由于該企業(yè) 產(chǎn)品單一、工藝簡(jiǎn)單、規(guī)模小，所以最適合實(shí)行的組織形式 是（）A.直線職能結(jié)構(gòu)B

4、.直線結(jié)構(gòu)C事業(yè)部結(jié)構(gòu)D.矩陣結(jié)構(gòu)14. 哈默和錢皮在企業(yè)再造工程一書中，將當(dāng)今市場(chǎng)的 特征概括為30即（）A.顧客、競(jìng)爭(zhēng)、合作B.顧客、競(jìng)爭(zhēng)、變化C. 顧客、消費(fèi)、競(jìng)爭(zhēng)D.顧客、合作、變化15. 企業(yè)文化的作用對(duì)象只有一個(gè)，即（）A.企業(yè)B.產(chǎn)品C.市場(chǎng)D.人16. 安索夫的戰(zhàn)略管理理論認(rèn)為，企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略由四個(gè)要素 構(gòu)成，它們分別是（）A. 產(chǎn)品與市場(chǎng)領(lǐng)域、成長(zhǎng)方向、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和協(xié)同作用B. 戰(zhàn)略目標(biāo)、戰(zhàn)略內(nèi)容、戰(zhàn)略重點(diǎn)和戰(zhàn)略步驟C. 企業(yè)使命、經(jīng)營(yíng)哲學(xué)、經(jīng)營(yíng)宗旨和戰(zhàn)略目標(biāo)D. 總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略、目標(biāo)集聚戰(zhàn)略和優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品 戰(zhàn)略17按照麥肯錫的戰(zhàn)略環(huán)境矩陣分析法，如果一個(gè)企業(yè)要對(duì) 某個(gè)行

5、業(yè)進(jìn)行重點(diǎn)投資，則該行業(yè)應(yīng)該落在（）A.野貓區(qū)B.明星區(qū)C.金牛區(qū)D.瘦狗區(qū)18. 以經(jīng)理為首的執(zhí)行機(jī)構(gòu)，在人事方面的職權(quán)是（）A. 任免公司副經(jīng)理、財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人，并決定他們的報(bào)酬B. 選舉和更換公司的董事和監(jiān)事，并決定他們的報(bào)酬C. 提請(qǐng)董事會(huì)聘任或解聘公司副經(jīng)理、財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人，直接 聘任或解聘其他負(fù)責(zé)管理人員D. 選舉董事長(zhǎng)19. 通過廠容廠貌、廠旗廠標(biāo)、產(chǎn)品造型設(shè)計(jì)、職工的言談 話語體現(xiàn)出來的企業(yè)文化是（）A. 一般企業(yè)文化B. 表層企業(yè)文化C. 中層企業(yè)文化D. 深層企業(yè)文化20. 外國(guó)的企業(yè)、其他經(jīng)濟(jì)組織或個(gè)人，按照平等互利的原 則，同中華人民共和國(guó)的企業(yè)或者其他經(jīng)濟(jì)組織在中國(guó)境內(nèi) 共同

6、投資舉辦的企業(yè)，叫作（）A. 外商獨(dú)資經(jīng)營(yíng)企業(yè)B. 中外合作經(jīng)營(yíng)企業(yè)C. 中外合資經(jīng)營(yíng)企業(yè)D. 合伙經(jīng)營(yíng)企業(yè)二、名詞解釋題（本大題共3小題，每小題5分，共15分）1. 企業(yè)文化2. 戰(zhàn)略思想3. 網(wǎng)絡(luò)人三、簡(jiǎn)答題（本大題共3小題，每小題5分，共15分）1、簡(jiǎn)述企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)中的指揮統(tǒng)一原則。2、簡(jiǎn)述企業(yè)員工培訓(xùn)的意義。六、論述題（本題13分）34. 試述企業(yè)文化結(jié)構(gòu)中的深層企業(yè)文化。深層的企業(yè)文化也叫企業(yè)文化的精神層，是滲透于企業(yè)全體成員思想和心靈中的意識(shí)形 態(tài)。一般說來，企業(yè)深層文化包括企業(yè)最高目標(biāo)、企業(yè)精神、經(jīng)營(yíng)管理風(fēng)格、企業(yè)風(fēng)氣和 企業(yè)道德幾方面。1. 企業(yè)最高目標(biāo)。它反映了企業(yè)全體成

7、員的最高理想和追求，也是企業(yè)文化建設(shè)的出 發(fā)點(diǎn)和歸宿。崇高而又符合客觀條件的目標(biāo)可以為企業(yè)的發(fā)展指明發(fā)展的方向，可以激發(fā) 職工的積極性和創(chuàng)造性。2. 企業(yè)精神。它是企業(yè)全體成員所共同信守的基本信念和思想境界。企業(yè)精神不是憑 空產(chǎn)生的，而是對(duì)企業(yè)原有的觀念意識(shí)、行為方式中的積極因素加以提煉、整合、提升形 成的。例如，大慶油田的“鐵人精神”。3. 經(jīng)營(yíng)管理風(fēng)格。它是企業(yè)為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)在整個(gè)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)中堅(jiān)持的基本信念，是企 業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)方針、管理風(fēng)格的哲學(xué)思考和抽象概括。例如海爾集團(tuán)的“真誠(chéng)到永 遠(yuǎn)”、TCL的“為顧客創(chuàng)造價(jià)值”、奧克瑪?shù)摹皼]有最好只有更好”等。除以上三個(gè)方面之外，企業(yè)的深層文化

8、還包括企業(yè)風(fēng)氣和企業(yè)道德。企業(yè)風(fēng)氣和道德 包括兩層含義：一方面，從一般意義上講，企業(yè)都必須提倡符合社會(huì)道德規(guī)范的良好風(fēng) 氣；另一方面企業(yè)還必須形成自身有別于其他企業(yè)、獨(dú)具特色的風(fēng)氣和道德。七、案例分析題（本題15分）35. 案例背景：某鋼鐵公司始建于20世紀(jì)80年代初期，經(jīng)過改革開放30年的快速發(fā)展，該公司從- 個(gè)名不見經(jīng)傳的中小型企業(yè)一躍成為鋼鐵行業(yè)中舉足輕重的企業(yè)之一。公司的人員規(guī)模不 斷擴(kuò)大，其人員從建廠初期的一百多人發(fā)展到目前的上萬人。資產(chǎn)也從幾百萬增加到上百 億元，產(chǎn)品從單一的煉鐵延伸到煉鋼、軋鋼、鋼材制成品等系列鋼鐵產(chǎn)品。企業(yè)為適應(yīng)發(fā)展的需要，在過去10年里曾對(duì)企業(yè)內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行

9、調(diào)整，即從原來的 直線制，調(diào)整為直線職能制。2010年公司的領(lǐng)導(dǎo)層做了重大調(diào)整。新的領(lǐng)導(dǎo)班子通過調(diào)研 后認(rèn)為，現(xiàn)有的組織結(jié)構(gòu)已不能適應(yīng)新形勢(shì)發(fā)展的需要，必須對(duì)其進(jìn)行調(diào)整。但是，對(duì)于 如何調(diào)整組織結(jié)構(gòu)，公司董事會(huì)意見不統(tǒng)一，有的認(rèn)為應(yīng)維持現(xiàn)有的組織結(jié)構(gòu)，有的認(rèn)為 應(yīng)實(shí)行事業(yè)部制，還有的認(rèn)為應(yīng)采取模擬分權(quán)制。總而言之，眾說紛紜。問題：（1）結(jié)合該公司的情況，你認(rèn)為其最適宜采用何種組織結(jié)構(gòu)？（4分）（2）為什么采取該種組織結(jié)構(gòu)？請(qǐng)畫出相應(yīng)的組織結(jié)構(gòu)圖。（11分）（1）模擬分權(quán)結(jié)構(gòu)（2）1 模擬分權(quán)結(jié)構(gòu)是對(duì)事業(yè)部結(jié)構(gòu)的變形，它與事業(yè)部結(jié)構(gòu)的主要區(qū)別是：（1）模擬分權(quán)結(jié)構(gòu)的基本單元不是真正的事業(yè)部，實(shí)際

10、上是生產(chǎn)階段；（2）這些生產(chǎn)階段有自己的管理層，自己的利潤(rùn)指標(biāo)，這些指標(biāo)是按整個(gè)企業(yè)的內(nèi)部?jī)r(jià)格確定的，而不是來源于市場(chǎng)；（3）這些生產(chǎn)階段一般沒有獨(dú)立的外部市場(chǎng)。2. 最大優(yōu)點(diǎn)是解決了企業(yè)規(guī)模過大不易管理的問題。公司領(lǐng)導(dǎo)匸職能a主產(chǎn)制造鼻企業(yè)管理概論試題2一、單項(xiàng)選擇題（本大題共20小題，每小題1分，共20分）1. 第四方物流的核心是（）A. 制造商B.分包商C. 集成商D.供應(yīng)商2. 下列各種企業(yè)組織形式中，屬于按企業(yè)內(nèi)部分工協(xié)作劃分的組織形式是（）A. 單廠型企業(yè)、總廠型企業(yè)、專業(yè)公司B. 聯(lián)合公司、企業(yè)聯(lián)合體、戰(zhàn)略聯(lián)盟C企業(yè)聯(lián)合體、公司制企業(yè)D. 個(gè)人業(yè)主制企業(yè)、合伙制企業(yè)、公司制企業(yè)3

11、. 企業(yè)管理理論在管理活動(dòng)空間維度上的擴(kuò)展趨勢(shì)是（）A.人本化B.整體化C. 戰(zhàn)略化D.網(wǎng)絡(luò)化4. 杰瑞？W吉利認(rèn)為組織形態(tài)演變的最終形式是（）A.學(xué)習(xí)型組織B.發(fā)展型組織C傳統(tǒng)型組織D.網(wǎng)絡(luò)化組織5. 在法人治理結(jié)構(gòu)中，監(jiān)事會(huì)應(yīng)當(dāng)對(duì)（）A.股東大會(huì)負(fù)責(zé)B.董事會(huì)負(fù)責(zé)C首席執(zhí)行官負(fù)責(zé)D.總經(jīng)理負(fù)責(zé)在企業(yè)制度文化的內(nèi)容中，能充分反映企業(yè)管理風(fēng)格和文化特色的是（）一般制度B.特殊制度企業(yè)風(fēng)俗D.企業(yè)風(fēng)氣人力資源管理把人看作為（）主體B.要素成本D.資源在企業(yè)管理中通常將管理人員被提升到他們不能勝任層次上的現(xiàn)象稱為 奧格爾維定律B.特雷默定律彼得原理D.波特定律彼得德魯克的企業(yè)使命和戰(zhàn)略目標(biāo)理論，形

12、成于企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的（形成期B.發(fā)展期深化期D.成熟期.企業(yè)外部環(huán)境調(diào)研內(nèi)容有一般和重點(diǎn)之分，下列屬于重點(diǎn)調(diào)研內(nèi)容的是 政治環(huán)境B.經(jīng)濟(jì)環(huán)境資源環(huán)境D.競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境“資金利潤(rùn)率目標(biāo)”屬于企業(yè)四種戰(zhàn)略目標(biāo)中的 （）B.效益性目標(biāo)D.利益性目標(biāo)B.產(chǎn)品的功能分析D.方案的實(shí)施與檢查發(fā)展性目標(biāo)競(jìng)爭(zhēng)性目標(biāo).價(jià)值工程的核心是（）對(duì)象的選擇方案的評(píng)價(jià).在價(jià)值工程中，提高價(jià)值的途徑很多，其中最理想的途徑是 （）在成本不變的前提下提高功能B.以功能少許下降換取成本大幅下降6. A.C.7. A.C.8. A.C.9. A.C.10A. C.11 A.C.12A. C.13A. C.14(A. C.15A. C.16

13、A. C.17A. C.18 A.C.19 A.C.提高功能并降低成本D.在保持功能的前提下降低成本經(jīng)驗(yàn)估工法類推比較法.管理循環(huán)的工作程序是（）計(jì)劃、執(zhí)行、處理、檢查計(jì)劃、執(zhí)行、檢查、處理.消費(fèi)者購(gòu)買商品的本源是（需要行為.國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略的種類繁多, 先近后遠(yuǎn)進(jìn)入戰(zhàn)略先遠(yuǎn)后近戰(zhàn)略.當(dāng)企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品品種、零件、工序多的情況下，制定勞動(dòng)定額更為適宜的方法是B.統(tǒng)計(jì)分析法D. 定額標(biāo)準(zhǔn)資料法B.處理、計(jì)劃、執(zhí)行、檢查D.檢查、處理、計(jì)劃、執(zhí)行）B.動(dòng)機(jī)D.興趣其中“滾雪球”式戰(zhàn)略又稱為（）B.不分遠(yuǎn)近戰(zhàn)略D.先易后難戰(zhàn)略.企業(yè)籌資渠道的種類有多種，其中最基本的籌資渠道是（）直接融資B.間接融資留

14、存利潤(rùn)D.內(nèi)部集資下列費(fèi)用中與產(chǎn)品生產(chǎn)沒有直接聯(lián)系的是（） 直接材料費(fèi)B.直接工資制造費(fèi)用D.銷售費(fèi)用20.建立各種臺(tái)賬和進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析的依據(jù)是（） A.原始記錄B.定額工作C.標(biāo)準(zhǔn)化D.數(shù)據(jù)處理二、多項(xiàng)選擇題（本大題共5小題，每小題2分，共10分）21.企業(yè)戰(zhàn)略管理的特點(diǎn)包括（)A.全程性B.未來性C.群眾性D.管理環(huán)境的不確定性E.高層性22.企業(yè)經(jīng)營(yíng)實(shí)力分析包括（）A.產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)能力分析B.市場(chǎng)需求分析C.技術(shù)開發(fā)能力分析D.經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析E.生產(chǎn)能力分析23.制造業(yè)企業(yè)的生產(chǎn)計(jì)劃一般包括（）B.主生產(chǎn)計(jì)劃A.綜合生產(chǎn)計(jì)劃C.生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃D.物料需求計(jì)劃E.生產(chǎn)作業(yè)控制24.企業(yè)債券的特征包括

15、（）A.表示債權(quán)債務(wù)關(guān)系B.可返還性C.無償性D.可交易性E.不可返還性25.企業(yè)管理基礎(chǔ)工作的特點(diǎn)包括()A.科學(xué)性B.競(jìng)爭(zhēng)性C.系統(tǒng)性D.群眾性E.先行性三、名詞解釋題（本大題共3小題，每小題3分，共9分）26.人力資源管理27.勞動(dòng)疋額28.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷四、簡(jiǎn)答題（本大題共3小題，每小題5分，共15分）29. 簡(jiǎn)述工業(yè)企業(yè)的系統(tǒng)特征。30. 簡(jiǎn)述深層的企業(yè)文化及其包含的主要內(nèi)容。31. 簡(jiǎn)述實(shí)施名牌戰(zhàn)略應(yīng)重視的工作。五、計(jì)算題（本大題共3小題，每小題6分，共18分）32. 某鋼鐵企業(yè)進(jìn)行技術(shù)改造和更新關(guān)鍵設(shè)備，現(xiàn)市場(chǎng)上有A B C三種設(shè)備均可以滿足技改要求。企業(yè)為選擇 A、B C中的一種做為

16、技改設(shè)備，特采用了綜合評(píng)分法，并就設(shè)備 的經(jīng)濟(jì)性、先進(jìn)性、環(huán)保性三個(gè)評(píng)價(jià)因素設(shè)定了權(quán)重，分別為0.5、0.3、0.2，具體評(píng)分結(jié)果見下表：設(shè)備評(píng)價(jià)因經(jīng)濟(jì)性先進(jìn)性環(huán)保性A805030B709030C706090計(jì)算A、B、C三種設(shè)備的綜合評(píng)分，并依此選擇設(shè)備。33. 從某民營(yíng)高科技企業(yè)2010年底的資產(chǎn)負(fù)債表上看，總資產(chǎn)為 2000萬元，其中自有資產(chǎn) 1600萬元，而固定資產(chǎn)為1000萬元，負(fù)債總額為400萬元，計(jì)算下列財(cái)務(wù)指標(biāo)：（1）資產(chǎn)負(fù)債率負(fù)債比率固定比率34. 某化肥廠預(yù)計(jì)2011年生產(chǎn)化肥850噸，銷售800噸，平均出廠價(jià)為3200元/噸，銷售 稅率為5%,估計(jì)全年期間費(fèi)用總計(jì)8萬元，

17、目標(biāo)利潤(rùn)為132萬元。根據(jù)目標(biāo)成本預(yù)測(cè)法計(jì) 算并預(yù)測(cè)該化肥廠2011年全年銷售成本、單位產(chǎn)品目標(biāo)生產(chǎn)成本和全年生產(chǎn)總成本。六、論述題（本題13分）35. 試述如何實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略決策的科學(xué)化。七、案例分析題（本題15分）36. 背景資料：JMB企業(yè)是一家始建于上個(gè)世紀(jì) 80年代中期，主要生產(chǎn)面粉的中型企業(yè)。該企業(yè)投產(chǎn)后 建立了如下的組織結(jié)構(gòu)：一是按集中統(tǒng)一原則設(shè)置直線行政領(lǐng)導(dǎo)者，如廠長(zhǎng)、車間主任和 班組長(zhǎng)等。行政領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)直屬下級(jí)有直接指揮權(quán)；另外，又按專業(yè)化分工原則設(shè)置了各級(jí) 職能部門。職能部門的管理人員作為直線指揮人員的參謀和助手，只對(duì)下一級(jí)機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù) 工作進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)和監(jiān)督，而沒有直接指揮權(quán)。

18、由于該企業(yè)實(shí)行了與管理目標(biāo)和計(jì)劃相適應(yīng)的組織結(jié)構(gòu)，并在隨后的發(fā)展中適時(shí)調(diào)整， 使企業(yè)的經(jīng)營(yíng)得到不斷改善。問題：（1）JMB企業(yè)實(shí)行的是一種什么樣的組織結(jié)構(gòu) ？（3分）請(qǐng)畫出該企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)圖。（4分）（2）JMB的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)有何優(yōu)點(diǎn)？（8、單項(xiàng)選擇題（本大題共20小題*每小題1分，共20分）1.C2、A3.B4B5.A6.B7.D8.C乩B10.D11-B12,Q13*C14.D15*C16.A17.A18,c19.D20,A二多項(xiàng)選釋題（本大超共庁小題”毎小題2分，共10分）2L ABDE22. ACE23. ABD24. ABD25. ADE三.名詞解釋題本大題共3小題.每小題3分，共9

19、分26, 根據(jù)企業(yè)發(fā).展戰(zhàn)略的螯求，有計(jì)劃地對(duì)人力慣源進(jìn)行合理配置，通過對(duì)企業(yè)屮 員丁.的招聘、培訓(xùn)*使用“垮核.激勵(lì)、碉整等一系列過續(xù).調(diào)動(dòng)員積極性. 發(fā)揮員工的漕能為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值.確傑:企業(yè)戰(zhàn)略口標(biāo)的實(shí)現(xiàn)*27. 指茂定生產(chǎn)技朋組織條件下，采用科學(xué)合埋的方江.對(duì)生產(chǎn)單位合格產(chǎn)甜或完 成一定H作任務(wù)的勞動(dòng)消耗壇所規(guī)宦的標(biāo)準(zhǔn)“2&指企業(yè)以園特網(wǎng)為核廿，利用電子計(jì)篦機(jī)處珥信息，進(jìn)行市場(chǎng)環(huán)境分析、営銷 情報(bào)檢索、物流流琶管堰.輔助營(yíng)銷決般，開屐電子備務(wù)活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷目柿 所作也的長(zhǎng)遠(yuǎn)性的謀劃與方路四、簡(jiǎn)答題本大題共孑小題”每小題5分，共厲分）29. m 次:規(guī)模采用機(jī)器和機(jī)器體系進(jìn)行牛產(chǎn)1系統(tǒng)地將

20、科哆投術(shù)應(yīng)用丁坐產(chǎn).a分）（2）勞動(dòng)分工精細(xì)、協(xié)作關(guān)系復(fù)雜，嚴(yán)密（1分（3 E產(chǎn)過程具有高度的比例性和連續(xù)性分）4）生產(chǎn)社會(huì)化程度恣，有丁泛、幣切的夕卜部聯(lián)系，1分）30深層的企業(yè)文化也叫企業(yè)文化的精神層，它不足人們能直接體察到的”而是潑透于企業(yè)全體成員思想和心風(fēng)中的意識(shí)形態(tài)亠（2分企業(yè)行理概論試題答案及評(píng)分參蹲第1頁(yè)（共3頁(yè)）它上要包括:（1）企業(yè)嚴(yán)奇目標(biāo).（1分（2）企業(yè)精神。（1分）（3）經(jīng)營(yíng)筲理風(fēng)格.（1分）31. （1）樹立正確的名牌觀念.（1分（2）準(zhǔn)確地進(jìn)行市場(chǎng)定位。（1分）（3）合理地制定名牌的目標(biāo)。（1分）（4）把握好名牌升級(jí)的時(shí)機(jī)。（1分）（5）抓好企業(yè)名牌耍素的整體優(yōu)化工

21、作。（1分）五、計(jì)算題（本大題共3小題，每小題6分，共18分32. 解：A 設(shè)務(wù)綜合評(píng)分=0.5 X 80+0.3 X 50+0.2 X 30=61B 設(shè)備綜合評(píng)分-0.5 X 70+0.3 X 90+0.2 X 30=68C 設(shè)備綜合評(píng)分N）.5 X 7GH）.3 X 60+0.2 X 9271根據(jù)匕述計(jì)笄，設(shè)備首選為C。（2分）【評(píng)分參考】能正確計(jì)算出二種設(shè)條綜合評(píng)分的，給滿分4分，答對(duì)個(gè)得1分,.答對(duì)2個(gè)得3分，答對(duì)3個(gè)得4分.33. 解：（I）資產(chǎn)負(fù)債率=400/2000X 100%=20%（2 分）（2 ）負(fù)債比率-400/】600 X 100%-25%（2 分）（3同定比=10（X

22、）/1600X 100%=62.5%（2 分）34. 解：全年銷售成本=800X3 200 X （1-5%） 一 80 000-1 320（元）（2 分）單位產(chǎn)品目標(biāo)生產(chǎn)成本=10320004-800=1290 （元/噸2分）全年生產(chǎn)總成*=850X1290-1096500 （元）（2分六、論述題（本題13分）35.戰(zhàn)路決策科學(xué)化，足指戰(zhàn)路決策者由主耍依靠經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行決策轉(zhuǎn)變?yōu)橹饕揽靠?學(xué)進(jìn)行決策的過程.（2分）要實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)路決策科學(xué)化，就耍嚴(yán)格遵循決策科學(xué)化 的原則，即戰(zhàn)略決策應(yīng)遵循客觀規(guī)律要求，決策有英客觀依擁既具備解決問 題的必要性，乂具備解決問題的可能性。（3分）具

23、體說，戰(zhàn)略決策科學(xué)化具有以下標(biāo)志：企業(yè)管理槪論試題答案及評(píng)分參考第2頁(yè)（共3貞）（1）決策信息的可靠性。（1分）（2）決策課題的準(zhǔn)確性（1分）（3）決策程 序的完整性。（1分）（4）決策方法的正確性。（1分）（5）方案設(shè)計(jì)的嚴(yán)密性。（1分）（6）決策方案的優(yōu)選性。（1分）（7）方案實(shí)施的可行性。（1分）（8） 決策結(jié)果的效益性。（1分）【評(píng)分參考】考?；卮饝?yīng)有適當(dāng)?shù)姆治龊徒忉?，否則酌情扣分.七、案例分析題（本題15分）36. （1） JMB企業(yè)實(shí)行的是直線職能制的組織結(jié)構(gòu)。（3分）（2）該組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)： 分工嚴(yán)密，每個(gè)職能部門的職貢容易規(guī)定；（2分） 上、下級(jí)之間的關(guān)系清楚，易于保證集中統(tǒng)指

24、揮；（2分） 每個(gè)部門實(shí)行專I”卜工，可以有較盛的作效率：（2分） 每個(gè)骨理人員都固定地歸屬于一個(gè)職能機(jī)構(gòu)，整個(gè)細(xì)織系統(tǒng)有較高的穩(wěn)定性。（2分）企業(yè)管理概論試題答案及評(píng)分參若 第3頁(yè)（共3頁(yè)）企業(yè)管理概論試題3第一部分選擇題一、單項(xiàng)選擇題（本大題共20小題，每小題1分，共20分）1. 外國(guó)的企業(yè)、其他經(jīng)濟(jì)組織或個(gè)人，按照平等互利的原則，同中華人民共和國(guó)的企業(yè)或者其他經(jīng)濟(jì)組織在中國(guó)境內(nèi)共同投資舉辦的企業(yè)，叫作（c ）A. 外商獨(dú)資經(jīng)營(yíng)企業(yè)B. 中外合作經(jīng)營(yíng)企業(yè)C. 中外合資經(jīng)營(yíng)企業(yè)D. 合伙經(jīng)營(yíng)企業(yè)2. 以經(jīng)理為首的執(zhí)行機(jī)構(gòu)，在人事方面的職權(quán)是 （c ）A. 任免公司副經(jīng)理、財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人，并決定他

25、們的報(bào)酬B. 選舉和更換公司的董事和監(jiān)事，并決定他們的報(bào)酬C. 提請(qǐng)董事會(huì)聘任或解聘公司副經(jīng)理、財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人，直接聘任或解聘其他負(fù)責(zé)管理人員D. 選舉董事長(zhǎng)3. 通過廠容廠貌、廠旗廠標(biāo)、產(chǎn)品造型設(shè)計(jì)、職工的言談話語體現(xiàn)出來的企業(yè)文化是（b ）A. 一般企業(yè)文化B. 表層企業(yè)文化C. 中層企業(yè)文化D. 深層企業(yè)文化4. 津貼之所以必要，其主要原因在于（c ）A. 它能更好地保障勞動(dòng)者的基本生活需要B. 它能如實(shí)地反映勞動(dòng)者勞動(dòng)的數(shù)量和質(zhì)量，彌補(bǔ)以按勞分配原則設(shè)計(jì)的工資形式的不 足C. 它能給處于特殊勞動(dòng)條件和工作環(huán)境的職工以特殊的補(bǔ)償，保證其身體健康D. 它能對(duì)勞動(dòng)者在以往的勞動(dòng)歲月里所做的勞動(dòng)貢

26、獻(xiàn)予以承認(rèn)和鼓勵(lì)5. 可以吸引廣大群眾參加，易于推廣使用的技術(shù)開發(fā)活動(dòng)是（a ）A. “小改”、“小革”B. 局部革新C. 技術(shù)創(chuàng)新D. 技術(shù)發(fā)明6作為價(jià)值工程活動(dòng)的重點(diǎn)對(duì)象，其價(jià)值系數(shù)應(yīng) （c）A. 小于0B. 大于0C. 小于1D. 大于17. 在產(chǎn)品的生產(chǎn)過程中，原材料、半成品的運(yùn)輸和保管屬于（b ）A. 輔助生產(chǎn)過程B. 生產(chǎn)服務(wù)過程C. 技術(shù)準(zhǔn)備過程D. 基本生產(chǎn)過程8. 時(shí)間定額和產(chǎn)量定額的數(shù)量關(guān)系是（b ）A. 成正比B. 互為倒數(shù)C. 互不相關(guān)D. 曲線相關(guān)9. 定額時(shí)間中屬于直接工時(shí)消耗的是（c）A. 準(zhǔn)備與結(jié)束時(shí)間B. 作業(yè)寬放時(shí)間C. 輔助作業(yè)時(shí)間D. 生理需要時(shí)間10.

27、 企業(yè)在計(jì)劃期所能夠提供的工業(yè)性勞務(wù)的數(shù)量屬于企業(yè)的（c ）A. 產(chǎn)品品種指標(biāo)B. 產(chǎn)品質(zhì)量指標(biāo)C. 產(chǎn)品產(chǎn)量指標(biāo)D. 產(chǎn)品產(chǎn)值指標(biāo)11. 網(wǎng)絡(luò)圖中的時(shí)差是某工序的（c ）A. 最早開始時(shí)間與最早結(jié)束時(shí)間之差B. 最早開始時(shí)間與最遲結(jié)束時(shí)間之差C. 最遲開始時(shí)間與最早開始時(shí)間之差D. 最遲開始時(shí)間與最遲結(jié)束時(shí)間之差12. 把反映產(chǎn)品質(zhì)量特性的技術(shù)參數(shù)明確規(guī)定下來所形成的技術(shù)文件，叫作（b ）A. 產(chǎn)品數(shù)量數(shù)據(jù)B. 產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)C. 產(chǎn)品質(zhì)量特性D. 產(chǎn)品質(zhì)量職能13. 設(shè)備故障率最低的時(shí)期是（c ）A. 初期故障期B. 正常故障期C. 偶發(fā)故障期D. 磨損故障期14. 將市場(chǎng)劃為城鎮(zhèn)市場(chǎng)和農(nóng)村

28、市場(chǎng)，其劃分標(biāo)志是（b ）A. 人口因素B. 地理區(qū)劃因素C. 購(gòu)買心理因素D. 購(gòu)買行為因素15. 品牌中可以被認(rèn)出，但不能用語言稱呼的部分是（c ）A. 品牌B. 品牌名稱C. 品牌標(biāo)志D. 商標(biāo)16. 計(jì)算復(fù)利現(xiàn)值系數(shù)的公式是（b ）A. （1+i） nB期未固定資產(chǎn)浄值C. 色主冃詐11 1YD.17. 抓住重點(diǎn)，照顧一般的存貨控制方法是（a ）A. ABC分析法B. 比率分析法C. 經(jīng)濟(jì)訂購(gòu)批量法D. 訂貨點(diǎn)法18. 匯兌損失屬于（c ）A. 制造費(fèi)用B. 管理費(fèi)用C. 財(cái)務(wù)費(fèi)用D. 銷售費(fèi)用19. 衡量企業(yè)銷貨能力，說明企業(yè)銷售效率的指標(biāo)是（b ）A. 總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率B. 存貨周轉(zhuǎn)率

29、C. 應(yīng)收帳款周轉(zhuǎn)率D. 固定資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率20. 城市維護(hù)建設(shè)稅屬于（a ）A. 產(chǎn)品銷售稅金B(yǎng). 財(cái)務(wù)費(fèi)用C. 營(yíng)業(yè)外支出D. 產(chǎn)品銷售成本二、多項(xiàng)選擇題（本大題共10小題，每小題2分，共20分）21. 經(jīng)濟(jì)組織若要成為法人企業(yè)，必須同時(shí)具備以下法律特征（acd ）A. 依法成立B. 按經(jīng)濟(jì)規(guī)律經(jīng)營(yíng)C. 擁有獨(dú)立支配的財(cái)產(chǎn)D. 以自己的名義進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)并承擔(dān)法律責(zé)任E. 企業(yè)員工必須有明確的崗位責(zé)任22. 下面幾項(xiàng)工作中，屬于企業(yè)管理基礎(chǔ)工作的是（abcde ）A. 標(biāo)準(zhǔn)化工作B. 定額工作和計(jì)量工作C. 信息工作D. 建立以責(zé)任制為核心的規(guī)章制度E. 職工技術(shù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作23. 在下列各

30、項(xiàng)中，屬于企業(yè)組織機(jī)構(gòu)設(shè)置的原則是（bcd ）A. 自上而下原則B. 任務(wù)目標(biāo)原則C. 專業(yè)分工與協(xié)作原則D. 指揮統(tǒng)一原則E. 決策權(quán)必須高度集中的原則24. 經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的特征是（abe ）A. 全局性B. 長(zhǎng)遠(yuǎn)性C. 妥協(xié)性D. 具體性E. 相對(duì)穩(wěn)定性25. 企業(yè)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的特點(diǎn)是（abde ）A. 決策性B. 效益性C. 抗?fàn)幮訢. 開放性E. 全面性26. 在價(jià)值工程的工作過程中，制定改進(jìn)方案之前，首先要進(jìn)行（cd ）A. 概略評(píng)價(jià)B. 詳細(xì)評(píng)價(jià)C. 功能評(píng)價(jià)D. 功能定義E. 提案審批27. 流水生產(chǎn)能夠較好地滿足生產(chǎn)的（abed ）A. 連續(xù)性B. 平行性C. 比例性D. 均衡性E.

31、適應(yīng)性28. 下列人員中不屬于定員范圍的是（de ）A. 合同工B. 臨時(shí)工C. 管理人員D. 出國(guó)援外人員E. 長(zhǎng)期病假人員29. 箭線式網(wǎng)絡(luò)圖的構(gòu)成要素是（abe ）A. 活動(dòng)B. 事項(xiàng)C. 時(shí)差D. 時(shí)間E. 線路30. 企業(yè)營(yíng)業(yè)外支出包括（bede ）A. 營(yíng)業(yè)稅金B(yǎng). 非常損失C. 公益救濟(jì)性捐贈(zèng)D. 賠償金E. 違約金第二部分非選擇題三、簡(jiǎn)答題（本大題共3小題，每小題5分，共15分）31. 簡(jiǎn)述企業(yè)管理基礎(chǔ)工作的作用。32. 企業(yè)戰(zhàn)略家應(yīng)具備哪些基本素質(zhì)？33. 簡(jiǎn)述全面質(zhì)量管理的特點(diǎn)。四、計(jì)算題（本大題共2小題，其中第34題12分，第35題6分，共18分）34. 某廠準(zhǔn)備下月生產(chǎn)

32、甲產(chǎn)品3000件，有關(guān)資料見下表。 單位：件要求：根據(jù)已知資料計(jì)算各車間的投入、出產(chǎn)量。35. 某公司生產(chǎn)甲產(chǎn)品，單位變動(dòng)成本為 28元，固定成本總額為50000元，單位產(chǎn)品售價(jià)為 44元。要求：(1)計(jì)算保本點(diǎn)銷售收入。 若目標(biāo)利潤(rùn)為20000元，則銷售量應(yīng)達(dá)到多少？ 若目標(biāo)產(chǎn)量為5000件，則獲利多少？五、論述題(本大題12分)36. 試述銷售服務(wù)及其策略的選擇。六、案例分析題(本大題15分)37. 案例背景信息：BM公司是一家大型企業(yè)，多年來，隨著實(shí)力的不斷增強(qiáng)，其經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域也在不斷拓寬。進(jìn)入 21世紀(jì)，BM公司與其他企業(yè)一樣，面臨著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。為了在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，正確 地進(jìn)行經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)

33、略和策略的選擇，BM公司對(duì)現(xiàn)有的各經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域進(jìn)行了綜合分析。結(jié)果發(fā)現(xiàn)， 公司經(jīng)營(yíng)的甲產(chǎn)品雖然一直具有較高的相對(duì)市場(chǎng)占有率，但該產(chǎn)品的市場(chǎng)需求增長(zhǎng)率已經(jīng) 開始呈下降趨勢(shì)；現(xiàn)在市場(chǎng)需求增長(zhǎng)率較高的是乙產(chǎn)品，而BM公司的乙產(chǎn)品相對(duì)市場(chǎng)占有率較低。再進(jìn)一步調(diào)查發(fā)現(xiàn)，乙產(chǎn)品的目標(biāo)市場(chǎng)需求潛量很大，且公司有實(shí)力與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 抗衡。案例分析問題：(1) 請(qǐng)畫出波斯頓矩陣圖，在圖中標(biāo)出產(chǎn)品甲和乙的位置；并為這兩種產(chǎn)品提出今后經(jīng)營(yíng)領(lǐng) 域發(fā)展的建議； 如果BM公司準(zhǔn)備進(jìn)一步開拓乙產(chǎn)品的市場(chǎng)，請(qǐng)你為公司選擇乙產(chǎn)品的市場(chǎng)定位策略和 進(jìn)入市場(chǎng)的方法策略。企業(yè)管理概論試題3答案一、單項(xiàng)選擇題(本大題共20小題，每小題1分，共

34、20分)I. C 2.C 3.B 4.C 5.A6. C 7.B 8.B 9.C 10.CII. C 12.B 13.C 14.B 15.C16.B 17.A 18.C 19.B 20.A二、多項(xiàng)選擇題(本大題共10小題，每小題2分，共20分)21.ACD 22.ABCDE 23.BCD 24.ABE 25.ABDE26.CD 27.ABCD 28.DE 29.ABE 30.BCDE三、簡(jiǎn)答題(本大題共3小題，每小題5分，共15分)31. 企業(yè)管理基礎(chǔ)工作的重要作用具體體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：(1) 是對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行計(jì)劃、組織和控制的依據(jù)。(2) 是建立正常的生產(chǎn)秩序，提高生產(chǎn)效率和產(chǎn)品質(zhì)

35、量的重要手段。(3) 是推行經(jīng)濟(jì)責(zé)任制，貫徹按勞分配原則的依據(jù)。(4) 是搞好經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)效益提高的保證。32. (1)品德高尚，志向高遠(yuǎn)。(2) 思維敏捷，知識(shí)淵博。(3) 心理健康，個(gè)性優(yōu)異。(4) 足智多謀，能力超群。(5) 身體健康，精力充沛。33. (1)基本出發(fā)點(diǎn)是滿足用戶需要。(2) 管理的對(duì)象是全面的。(3) 管理的范圍是全面的。全員參加。(5) 采用的方法是綜合的、多種多樣的。四、計(jì)算題(本大題共2小題，其中第34題12分，第35題6分，共18分)34. (1)成品車間出產(chǎn)量=3000(件)(2) 成品車間投入量=本車間出產(chǎn)量+計(jì)劃允許的廢品量+(車間在制品定額-期

36、初預(yù)計(jì)結(jié)存量) =3000+0+(200-100)=3100(件)(3) 加工車間出產(chǎn)量=后車間投入量+計(jì)劃外銷量+(庫(kù)存半成品定額-期初預(yù)計(jì)結(jié)存量) =3100+200+(150-50)=3400(件)加工車間投入量=3400+0+(180-80)=3500(件)毛坯車間出產(chǎn)量=3500+0+(100-60)=3540(件)毛坯車間投入量=3540+10+(120-40)=3630(件)35. (1)保本點(diǎn)銷售量=50000/(44-28)=3125(件)保本點(diǎn)銷售收入=3125X 44=137500(元)(2) 銷售量=(50000+20000)/(44-28)=4375(件) 利潤(rùn)=50

37、00X (44-28)-50000=30000(元)五、論述題(本大題12分)36. (1)含義和內(nèi)容銷售服務(wù)是指產(chǎn)品在流通過程和使用過程中，企業(yè)為保證產(chǎn)品的正確使用，維護(hù)企業(yè)信 譽(yù)，促進(jìn)產(chǎn)品銷售，而對(duì)顧客所做的各種服務(wù)性工作。銷售服務(wù)工作按其內(nèi)容分，有事務(wù)性服務(wù)，業(yè)務(wù)性服務(wù)，技術(shù)性服務(wù)；按服務(wù)過程分，有 售前服務(wù)，售時(shí)服務(wù)，售后服務(wù)；按服務(wù)方式分，有修理網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)，上門現(xiàn)場(chǎng)修理服務(wù)， 在廠修理服務(wù)等。作用 銷售服務(wù)是提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的手段。 銷售服務(wù)是贏得顧客購(gòu)買的重要條件。 銷售服務(wù)是促進(jìn)企業(yè)改善經(jīng)營(yíng)管理的重要方面。 銷售服務(wù)是增加企業(yè)收益的重要途徑。(3) 可供企業(yè)選擇的服務(wù)策略有： 服務(wù)內(nèi)

38、容的選擇。售后服務(wù)工作量大的企業(yè)，一般應(yīng)以技術(shù)性服務(wù)為主，業(yè)務(wù)性和事務(wù) 性服務(wù)為輔；售后服務(wù)工作量小的企業(yè)，應(yīng)以售前的技術(shù)性和售時(shí)的業(yè)務(wù)性服務(wù)為重點(diǎn)， 編制好產(chǎn)品說明書，并輔之以事務(wù)性的服務(wù)。 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的選擇。服務(wù)是產(chǎn)品質(zhì)量的重要組成部分。服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的策略有三種選擇：一是 優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，最佳服務(wù)的策略；二是優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，一般服務(wù)的策略；三是合格產(chǎn)品，最佳服務(wù) 的策略。 服務(wù)方式的選擇。根據(jù)產(chǎn)品的特點(diǎn)，可作出以下幾種策略的選擇：一是提供固定性的網(wǎng)點(diǎn)修理服務(wù)的策略；二是提供流動(dòng)性的上門修理服務(wù)策略；三是顧客將產(chǎn)品郵寄(或運(yùn)送)到廠修理服務(wù)的策略；四是定期就近集中在居民點(diǎn)進(jìn)行修理服務(wù)的策略。六、案例分析題(本

39、大題15分)37. (1)甲產(chǎn)品的相對(duì)市場(chǎng)占有率較高，需求增長(zhǎng)率較低 (下降)，處于“現(xiàn)金?！眳^(qū)。對(duì)于 這種產(chǎn)品，應(yīng)嚴(yán)格控制投資，維持現(xiàn)有規(guī)模，設(shè)法獲取盡可能多的利潤(rùn)，以支持處于“明星”區(qū)和“野貓”區(qū)經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域的發(fā)展。乙產(chǎn)品的相對(duì)市場(chǎng)占有率較低，需求增長(zhǎng)率較高，處于“野貓”區(qū)。這種產(chǎn)品有發(fā)展前 途，應(yīng)加以完善和提高，促使其成為新的明星經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域。(2)由于BM公司規(guī)模大，實(shí)力強(qiáng)，有能力與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手抗衡；同時(shí)，乙產(chǎn)品目標(biāo)市場(chǎng)的需求 潛量很大，所以，可選擇雷同策略進(jìn)行產(chǎn)品市場(chǎng)的定位。進(jìn)入市場(chǎng)的方法可采用廣告策 略、服務(wù)策略、公關(guān)策略、商標(biāo)策略、包裝策略、人員推銷策略、營(yíng)業(yè)推廣策略等一系列 促銷方法。企業(yè)

40、管理概論試題4及答案一、單項(xiàng)選擇題1.2007年某市6名大學(xué)畢業(yè)生共同創(chuàng)辦了一家物流公司，主要為制造商提供部分或全部的物流服務(wù)。該公司屬于（?）A. 高新技術(shù)企業(yè)？B. 第三方物流商C. 第四方物流商？D. 管理咨詢公司2. 有關(guān)人性的假設(shè)是企業(yè)管理理論的基本出發(fā)點(diǎn)。下述哪一種假設(shè)使人性得到了充分發(fā)揮和體現(xiàn)?（?）A. 社會(huì)人？B. 文化人？C. 網(wǎng)絡(luò)人？D. 學(xué)習(xí)人3. 按照既定計(jì)劃和其他標(biāo)準(zhǔn)對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督、檢查，使工作按原定計(jì)劃進(jìn)行,以達(dá)到預(yù)期目的的管理活動(dòng)屬于企業(yè)管理的（?）A. 計(jì)劃職能？B. 控制職能C. 指揮職能？D. 組織職能4. 在我國(guó)許多公司制企業(yè)里，一種普遍現(xiàn)

41、象是董事長(zhǎng)兼任總經(jīng)理，其主要弊端是(?)A. 職責(zé)不清？B. 產(chǎn)權(quán)不清C. 權(quán)責(zé)不對(duì)等？D. 滋生機(jī)會(huì)主義傾向5. 某企業(yè)在進(jìn)行組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)時(shí)，根據(jù)長(zhǎng)官意志，因事設(shè)人，隨意增減機(jī)構(gòu)。這一做法與組 織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的哪條原則是相悖的?(?)A. 任務(wù)目標(biāo)原則？B. 專業(yè)分工與協(xié)作原則C. 指揮統(tǒng)一原則？D. 集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合的原則6. 海爾集團(tuán)“真誠(chéng)到永遠(yuǎn)”的服務(wù)理念和經(jīng)營(yíng)理念已深入到消費(fèi)者心中。這一現(xiàn)象體現(xiàn)出企 業(yè)文化的(?)A. 導(dǎo)向功能？B. 激勵(lì)功能C. 凝聚功能？D. 輻射功能7. 某生產(chǎn)企業(yè)成立以來規(guī)模不斷擴(kuò)大，職工人數(shù)從建廠初期的100人發(fā)展到目前的305人目前該企業(yè)是否需設(shè)置獨(dú)立的人力

42、資源部?(?)A. 設(shè)置獨(dú)立人力資源部B. 不設(shè)，任命幾個(gè)專職人員處理日常人事事務(wù)C. 不設(shè)，由兼職人員處理日常事務(wù)D. 不獨(dú)立設(shè)置，由某職能部門代理8. 在結(jié)構(gòu)工資中既能起到鼓勵(lì)職工熱愛企業(yè)和本職工作，又能起到激勵(lì)和凝聚作用的工資構(gòu) 成是(?)A. 基礎(chǔ)工資？B. 職務(wù)工資C. 年功工資？D. 獎(jiǎng)勵(lì)工資9. 當(dāng)產(chǎn)品市場(chǎng)容量有限，競(jìng)爭(zhēng)十分激烈，而企業(yè)的經(jīng)營(yíng)實(shí)力居中時(shí)，應(yīng)當(dāng)選擇(?)A. 擴(kuò)張型市場(chǎng)戰(zhàn)略？B. 維持型市場(chǎng)戰(zhàn)略C. 撤退型市場(chǎng)戰(zhàn)略？D. 市場(chǎng)集中化戰(zhàn)略10. 我國(guó)加入WTC以后，民族工業(yè)受到來自發(fā)達(dá)國(guó)家競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手巨大沖擊，各企業(yè)積極尋找應(yīng)對(duì)措施。部分大型企業(yè)與中小型企業(yè)為了生存和發(fā)展

43、，選擇聯(lián)合發(fā)展的道路，以應(yīng)對(duì)強(qiáng)大的 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，從而實(shí)現(xiàn)雙贏。企業(yè)選擇這種聯(lián)合發(fā)展的道路體現(xiàn)出的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略特征是？（?）A. 全局性？B. 長(zhǎng)遠(yuǎn)性C. 競(jìng)合性？D. 相對(duì)穩(wěn)定性11. 海上石油鉆井裝置的開發(fā)，需要集機(jī)械、光學(xué)、電學(xué)、計(jì)算機(jī)、信息傳遞和能源介質(zhì)等 多學(xué)科于一身，因此，此種開發(fā)應(yīng)當(dāng)走（?）A. 獨(dú)創(chuàng)型的技術(shù)開發(fā)途徑？B. 引進(jìn)（轉(zhuǎn)移）型的技術(shù)開發(fā)途徑C. 綜合與延伸型的技術(shù)開發(fā)途徑？D. 總結(jié)提高型的技術(shù)開發(fā)途徑12. 價(jià)值工程的中心內(nèi)容是 A. 對(duì)功能與費(fèi)用進(jìn)行系統(tǒng)分析和不斷創(chuàng)新B. 對(duì)功能進(jìn)行評(píng)價(jià)C. 實(shí)施價(jià)值工程D. 對(duì)價(jià)值工程進(jìn)行成果鑒定13. 勞動(dòng)定額在質(zhì)量上的要求就是使定額

44、水平（?）A. 平均？B. 平均合理C. 先進(jìn)？D. 先進(jìn)合理14. 企業(yè)資源計(jì)劃是20世紀(jì)90年代初由美國(guó)企業(yè)在以下哪種生產(chǎn)運(yùn)作管理方式基礎(chǔ)上發(fā)展起來的?（?）A. MRP?B. MRP II?C. JIT?D. TQM15. 某電視機(jī)廠的質(zhì)檢人員，在組裝車間對(duì)已完成全部生產(chǎn)工序的電視機(jī)進(jìn)行圖像、聲音等 質(zhì)量方面的檢驗(yàn)。這種檢驗(yàn)屬于對(duì)（?）A. 產(chǎn)品性能的檢驗(yàn)？B. 產(chǎn)品壽命的檢驗(yàn)C. 產(chǎn)品可靠性的檢驗(yàn)？D. 產(chǎn)品安全性的檢驗(yàn)16. 某企業(yè)在開發(fā)一種新產(chǎn)品之前，首先調(diào)查研究顧客需要什么樣的產(chǎn)品，在此基礎(chǔ)上再研究如何生產(chǎn)出高質(zhì)量的顧客所需要的產(chǎn)品。該企業(yè)實(shí)行的是（?）A. 傳統(tǒng)的質(zhì)量管理？B.

45、 三全質(zhì)量管理C. 開發(fā)式質(zhì)量管理？D. 經(jīng)營(yíng)式質(zhì)量管理17. 在進(jìn)行客戶關(guān)系管理工作中，通常將識(shí)別核心客戶的標(biāo)準(zhǔn)定為（?）A. 核心客戶數(shù)占全部客戶數(shù)的1520%，給企業(yè)帶來1020%效益B. 核心客戶數(shù)占全部客戶數(shù)的2025%，給企業(yè)帶來2030%效益C. 核心客戶數(shù)占全部客戶數(shù)的2025%，給企業(yè)帶來3040%效益D. 核心客戶數(shù)占全部客戶數(shù)的2030%，給企業(yè)帶來7080%效益18. 某服裝商店為方便顧客購(gòu)物，將商店劃分為“大眾服裝”和“時(shí)髦服裝”兩大購(gòu)物區(qū)域 該服裝商店所做的此項(xiàng)工作屬于（?）A. 按人口因素細(xì)分市場(chǎng)？B. 按地理區(qū)劃細(xì)分市場(chǎng)C. 按購(gòu)買心理細(xì)分市場(chǎng)？D. 按購(gòu)買行為

46、細(xì)分市場(chǎng)19. 在對(duì)企業(yè)的投資方案進(jìn)行經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià)時(shí)，凈現(xiàn)值這一指標(biāo)的數(shù)值（?）A. 只能大于0?B. 只能小于0C. 只能等于0?D. 既可以大于，也可以等于或小于 050020. 已知某企業(yè)2007年產(chǎn)品產(chǎn)量為500萬件，產(chǎn)品總成本3000萬元，其中，固定成本萬元，則該企業(yè)2007年單位產(chǎn)品變動(dòng)成本為（?）A. 3 元？B. 5 元？C. 6 元？D. 8元二、多項(xiàng)選擇題21. 企業(yè)管理系統(tǒng)論中，人造系統(tǒng)應(yīng)具有的特征包括（?）A. 整體性?B. 目的性C. 相關(guān)性？D. 對(duì)立性E. 環(huán)境適應(yīng)性22. 進(jìn)入市場(chǎng)的空間策略包括(?)A. 先近后遠(yuǎn)策略？B. 提早進(jìn)入市場(chǎng)策略C. 先遠(yuǎn)后近策略？D.

47、 齊頭并進(jìn)策略E. 適中進(jìn)入市場(chǎng)策略23. 各國(guó)的市場(chǎng)營(yíng)銷中，按貿(mào)易或投資方式不同，可選擇的國(guó)際市場(chǎng)進(jìn)入戰(zhàn)略有(?)A. 貿(mào)易式進(jìn)入戰(zhàn)略？B. 契約式進(jìn)入戰(zhàn)略C. 先近后遠(yuǎn)戰(zhàn)略？D. 投資式進(jìn)入戰(zhàn)略E. 先易后難戰(zhàn)略(?)24. 根據(jù)名牌成長(zhǎng)的階段、成長(zhǎng)的途徑不同，可供選擇的名牌成長(zhǎng)戰(zhàn)略包括A. 生產(chǎn)規(guī)模擴(kuò)大化成長(zhǎng)戰(zhàn)略？B. 名牌商標(biāo)戰(zhàn)略C. 集團(tuán)化經(jīng)營(yíng)成長(zhǎng)戰(zhàn)略？D. 多樣化經(jīng)營(yíng)成長(zhǎng)戰(zhàn)略E. 國(guó)際化經(jīng)營(yíng)成長(zhǎng)戰(zhàn)略25. 企業(yè)內(nèi)源型籌資渠道主要包括（?）A. 留存利潤(rùn)？B. 應(yīng)付利稅C. 折舊準(zhǔn)備基金？D. 內(nèi)部集資E. 盤活企業(yè)內(nèi)部存量資產(chǎn)三、名詞解釋題26. 質(zhì)量體系認(rèn)證27. 市場(chǎng)營(yíng)銷28.

48、 資產(chǎn)負(fù)債表四、計(jì)算題29. 某公司2009年下半年的廣告支出費(fèi)用與銷售額之間的對(duì)應(yīng)關(guān)系如下表:月份廣告費(fèi)（萬元）銷售額（萬元）789101112101515202430100012001500160020002400該公司計(jì)劃在2010年上半年加大廣告投入，其中1月份投入40萬元，試采用回歸分析法對(duì)1月份公司的銷售額作出預(yù)測(cè)（計(jì)算結(jié)果保留兩位小數(shù)）。30.2009年末某商業(yè)企業(yè)的總資產(chǎn)為100萬元人民幣，其中固定資產(chǎn)凈值為 50萬元。該企 業(yè)2009年初存貨20萬元，年末存貨30萬元，全年銷售額為150萬元，年銷貨成本為25萬 元。根據(jù)以上資料計(jì)算2009年該企業(yè)下列運(yùn)營(yíng)能力指標(biāo)。（1）總資

49、產(chǎn)周轉(zhuǎn)率（3分）；（2）固定資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率（3分）:存貨周轉(zhuǎn)率（3分）。五、簡(jiǎn)答題31. 簡(jiǎn)述企業(yè)管理中貫徹指揮統(tǒng)一原則的基本要求。32. 簡(jiǎn)述人力資源的特點(diǎn)。33. 根據(jù)名牌出名的范圍，名牌戰(zhàn)略方案可分為幾個(gè)等級(jí)？六、論述題34. 試述企業(yè)管理理論的發(fā)展趨勢(shì)七、案例分析題35. 案例背景：張某是中國(guó)改革開放后從美國(guó)獲得 MB貯位者之一。完成學(xué)業(yè)回國(guó)后，他被一家國(guó)有企業(yè) 聘用，并被安排在重要的領(lǐng)導(dǎo)職位上。進(jìn)入工作崗位不久，張某就發(fā)現(xiàn)，該企業(yè)在運(yùn)營(yíng)過 程中存在許多問題。例如，經(jīng)營(yíng)缺乏主動(dòng)性，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)意識(shí)不強(qiáng)，對(duì)政府主管部門有較強(qiáng) 的依賴性；管理方法落后，人浮于事，經(jīng)濟(jì)效益低下，等等。針對(duì)企業(yè)的現(xiàn)狀，

50、張某首先 對(duì)企業(yè)進(jìn)行了調(diào)查研究。在此基礎(chǔ)上，他不計(jì)個(gè)人得失，堅(jiān)持不懈地對(duì)企業(yè)進(jìn)行了多年的 改革，使企業(yè)的面貌煥然一新。張某也因此受到上級(jí)主管部門和本企業(yè)干部群眾的好評(píng)。 十多年來，張某憑著高度的事業(yè)心和責(zé)任感，以科學(xué)的理論為指導(dǎo)，尤其是適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì) 的要求實(shí)施戰(zhàn)略管理；以其理智、隨機(jī)應(yīng)變和敏捷的思維，勇于探索，不斷開創(chuàng)發(fā)展新局 面。企業(yè)職工一致認(rèn)為，在戰(zhàn)略制勝的時(shí)代，惟有張某這樣的企業(yè)戰(zhàn)略家，才能把企業(yè)帶 向成功之路。問題：通過以上案例背景資料，指出張某已具備了企業(yè)戰(zhàn)略家的哪些基本素質(zhì)。企業(yè)管理概論試題5一、單項(xiàng)選擇題（本大題共20小題，每小題1分，共20分）1 某省三家國(guó)有鋼鐵公司以等額股份

51、重組，成立北方鋼鐵集團(tuán)公司。該公司應(yīng)采用的組織形式是（）A.有限責(zé)任公司B.無限責(zé)任公司C.股份有限公司D.股份無限公司2 在企業(yè)管理的各項(xiàng)職能中，被稱為首要職能的是（）A.計(jì)劃B.組織C指揮D.控制3. 某企業(yè)高層管理者經(jīng)常以強(qiáng)制的方式下達(dá)指令。該管理者采用的管理方法是（A.行政方法B.經(jīng)濟(jì)方法C.法律方法D.教育方法4. 企業(yè)借助資產(chǎn)評(píng)估中心對(duì)經(jīng)理人形成的約束是（）A.法律約束B.市場(chǎng)機(jī)制約束C.社會(huì)約束D.組織機(jī)構(gòu)約束5. 在法人治理結(jié)構(gòu)中，股東大會(huì)與董事會(huì)之間的關(guān)系是（A.隸屬關(guān)系B.信任與托管關(guān)系C.平等關(guān)系D.對(duì)立統(tǒng)一關(guān)系6. 某大型鋼鐵聯(lián)合企業(yè)擬對(duì)內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整，你認(rèn)為最適

52、合該企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)（ ）A.事業(yè)部制B.模擬分權(quán)結(jié)構(gòu)C.矩陣結(jié)構(gòu)D.多維立體結(jié)構(gòu)7. 人力資源管理的基礎(chǔ)性工作是（）A.人力資源規(guī)劃B.招聘C.考核D.職務(wù)分析8. 管理人員往往被提拔到他們不能勝任的崗位上，這一現(xiàn)象在管理學(xué)中被稱為（A.波特定律B.彼得原理C.默菲定律D.麥克萊蘭定律9. 企業(yè)管理的內(nèi)容很多，其中最核心的部分是（）A.經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略管理B.財(cái)務(wù)管理C.人力資源管理D.全面質(zhì)量管理10. 下列哪種分析屬于企業(yè)經(jīng)營(yíng)實(shí)力分析的范疇？（）A.領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)分析B.企業(yè)技術(shù)素質(zhì)分析C企業(yè)組織結(jié)構(gòu)分析D.企業(yè)技術(shù)開發(fā)能力分析11. 我國(guó)家電企業(yè)在目前產(chǎn)品質(zhì)量、品種基本趨同，價(jià)格也彼此接近的情況下，應(yīng)選擇的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略是（）A.成本領(lǐng)先戰(zhàn)略B.差異化戰(zhàn)略C集中化戰(zhàn)略D.防御型戰(zhàn)略12. 某高新技術(shù)企業(yè)人才濟(jì)濟(jì)，但在人員的年齡、學(xué)歷和專業(yè)等方面存在問題，該企業(yè)據(jù) 此擬調(diào)整人力資源戰(zhàn)略。假如你是人力資源部主任，將向上級(jí)推薦下列哪種戰(zhàn)略？（ ）A.引進(jìn)人才戰(zhàn)略B.借用人才戰(zhàn)略C.招聘人才戰(zhàn)略D.人才結(jié)構(gòu)優(yōu)化戰(zhàn)略13. 具有開發(fā)難度小、耗費(fèi)資金少、時(shí)間短、見效快的技術(shù)開發(fā)途徑是（）A.弓|進(jìn)型B.獨(dú)創(chuàng)型C.綜合與延伸型D.總結(jié)提高型14. 在價(jià)值工程中，功能