2015繼續(xù)教育學(xué)分考試試題答案

1、（填（填（填（自我調(diào) 完善自我1、有的人在厄運(yùn)和不幸面前 ,不屈服， 不后退，不動(dòng)搖，頑強(qiáng)地同命運(yùn)抗?fàn)?因而在重重困難中沖開一條通向勝利 的路 ,成了征服困難的英雄， 成了掌握自 己命運(yùn)的主人。 （ 填空 ）1. 在生活的不幸面前 ,有沒有毅力 ,在某 種意義上說是區(qū)別偉大與平庸的標(biāo)志 之一。 （填空 ） 1.使需要不能得到滿足的內(nèi)外障礙或干 擾等情境因素 , 這是一種客觀存在，基 本不以人的意志為轉(zhuǎn)移 （填空 ） 1、頹廢的心態(tài)可能是來自于一次刻骨 銘心的挫折，可能來源于對自己對他人 對社會悲觀失望，甚至是絕望，但是無 論是什么原因?qū)е碌念j廢心態(tài)都是消 極的。1. 奧斯特洛夫斯基說過 : “

2、人的生命似洪 水在奔騰 ,不遇島嶼和暗礁 ,難以激起美 麗的浪花。 ” 填（ 空 ）1. 他們知道傲慢會妨礙自己的進(jìn)步； 賤會丟掉自己的人格。因而在一帆風(fēng)順 的時(shí)候，能冷靜地維護(hù)自己的尊嚴(yán)，在 身處逆境的時(shí)候，也決不失去自尊，總 是不停頓地向前，再向前。 （填空 ）2. 心態(tài)的三個(gè)基本構(gòu)成要素感情 ,認(rèn)知 , 動(dòng)機(jī). （填空 ） 2.意志行動(dòng)的目標(biāo)必須是清晰的、明確 的、一致的 , 不能互相矛盾 ,也不能同時(shí) 指向多個(gè)互不相容的目標(biāo) ,而且 ,這個(gè)目 標(biāo)必須內(nèi)化為行為者自身能夠認(rèn)同、追 求的價(jià)值觀念。 （填空 ） 2.情感是反映、評價(jià)主體和客體之間關(guān) 系意義的心理體驗(yàn)形式。 （填空 ） 2.失

3、敗平庸者多主要是心態(tài)觀念有問 題。遇到困難他們不是想著激流勇進(jìn)而 是想著知難而退，他們沒有逢山開路遇 水搭橋的欲望，只有消極逃避繞路而行 甚至放棄的想法。 （填空 ） 2.浮躁心態(tài)一般表現(xiàn)為沒有崇高的理想 追求，沒有長遠(yuǎn)目標(biāo)，缺乏踏踏實(shí)實(shí)干 事業(yè)的奮斗精神，目光只局限于眼前。 缺乏使命感、責(zé)任感和榮譽(yù)感，熱衷投 機(jī)取巧， 相信金錢萬能， 渴望一夜暴富， 一夜成名，一步登天。 （填空 ）2. 人有悲歡離合 , 月有陰晴圓缺 , 此事 古難全。遭遇挫折是通往目標(biāo)途中必然 會遇到的是，挫折意味著實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的艱 巨性，并不否認(rèn)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的可能性。挫 折不是失敗的代名詞 , 它是考驗(yàn)人的韌 力和耐力的試金石

4、 , 是鼓勵(lì)人在跌倒時(shí) 奮勇再起的力量。 （填空 ）2. 冷漠的靈魂無法深入的集體生活中 去，不能和周圍的人到達(dá)心靈相溝通， 看不到生活的本質(zhì)和真諦，看不到人的 心靈深處高尚美好的東西，看不到未來 的希望和曙光，看不到摯友和知音，只 能感受到內(nèi)心深處的孤寂、凄涼和空 虛。 （填空 ）3. 冷漠是挫折反應(yīng)的內(nèi)向型情緒狀態(tài)。 社會冷漠表現(xiàn)為對社會事務(wù)漠不關(guān)心， 人際情感淡漠疏離，社會行為冷酷無情 （填空 ）3. 良好的挫折訓(xùn)練和教育并不在于保 護(hù)個(gè)體免受挫折 , 而是創(chuàng)設(shè)和安排適當(dāng) 的情境和條件 , 使個(gè)體磨練得意志堅(jiān)強(qiáng) 不怕困難 , 百折不撓 , 實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。 （ 填 空）3. 社會焦慮是社會成員

5、當(dāng)中普遍存在 的一種緊張的心理狀態(tài)，其特性是不安 定感和無助感。 （填空 ）3. 改變不了事情本身， 就改變我們思考 事情的角度。 一個(gè)人因?yàn)榘l(fā)生的事情 所受到的傷害， 不如因?yàn)樗麑κ虑榈目捶ǘ艿降膫?害更嚴(yán)重。 （填空 ） 3.人格獨(dú)立是自信的表現(xiàn)，一個(gè)自信的 人常常表現(xiàn)為對自己的認(rèn)同、肯定、接 受和愛護(hù)，進(jìn)而自我尊重、自我支持和 自我完善。 柏拉圖說： “最先和最后的勝 利是征服自我，只有科學(xué)地認(rèn)識自我，正確地設(shè)計(jì)自我，嚴(yán)格地管理自我才能 站在歷史的潮頭去開創(chuàng)嶄新的人生。要 正視自我，相信自己，積極發(fā)揮主觀能 動(dòng)性，不求于人求于己，樹的方向是由 風(fēng)決定的，人的方向則是由自己決定 的，每個(gè)

6、人都是自己命運(yùn)的設(shè)計(jì)師。 空）3. 由于人的需求是多方面的, 因而動(dòng)機(jī)也不可能是單純的。 而是（多方向）、（多 層次）的。 （填空 ）4. 活在當(dāng)下的真正涵義來自禪， 禪師說 吃飯就是吃飯，睡覺就是睡覺，這就叫 活在當(dāng)下。 （填空 ）4. 工作超載是組織中主要的壓力源之 一。組織設(shè)定過高的工作定額或?qū)T工 工作結(jié)果的質(zhì)量要求過于嚴(yán)格,都很容易造成工作者的疲勞和精神緊張,嚴(yán)重時(shí)可能引發(fā)精力衰竭。 （填空 ）4. 放下昨日的成就和輝煌， 你會收獲謙 虛的美好品質(zhì)，你不會因?yàn)檎凑醋韵捕?忘了舉足登高臺， 以窮千里目。 （填空5. 人要自尊，必須拋掉自卑。一個(gè)人既 不要狂妄自大，也不要妄自菲薄，更不

7、能為取悅于人而不顧自己的人格。 空）5. 現(xiàn)代社會必定是一個(gè)憑借著規(guī)范、合 理、公正、公平的規(guī)則體系而運(yùn)轉(zhuǎn)的社 會。 （填空 ）7. 社會質(zhì)疑主要表現(xiàn)在公眾對各種社 會現(xiàn)象進(jìn)行問題化解讀，無論什么事 情，大家都傾向于按照 “有罪推定 ”的邏 輯對其進(jìn)行設(shè)想。 （填空 ）5. 社會質(zhì)疑主要表現(xiàn)在公眾對各種社 會現(xiàn)象進(jìn)行問題化解讀，無論什么事 情，大家都傾向于按照 “有罪推定 ”的邏 輯對其進(jìn)行設(shè)想。 （填空 ）5. 當(dāng)不安全食品頻繁曝光在我們眼前 時(shí)，政府的權(quán)威出現(xiàn)解構(gòu)趨勢，當(dāng)權(quán)威 結(jié)構(gòu)處于不穩(wěn)定狀態(tài)時(shí)，社會信任結(jié)構(gòu) 也隨之呈現(xiàn)不穩(wěn)定狀態(tài)，隨著原有信任體系的解體，面對危機(jī)民眾不再淡定從 容，轉(zhuǎn)而

8、尋找新的控制結(jié)構(gòu)體系。（填空）5. 挫折承受力 _是個(gè)人遭受挫折時(shí)的自 我調(diào)節(jié)能力，具有很大的伸縮性。（填空）5. 工作欠載也會給人造成壓力。 當(dāng)一個(gè) 人工作量太少 ,看到周圍其他人都在忙 碌而自己卻無所事事的時(shí)候 , 往往會產(chǎn) 生一種被孤立的感覺 ,嚴(yán)重的還會導(dǎo)致 員工體力和精神上的厭倦和疲勞。（填空）6. 社會轉(zhuǎn)型期的一個(gè)重要特點(diǎn)是原有規(guī) 范意識趨向淡薄 ,新的規(guī)范意識形成緩 慢 ,因而越軌行為增加 ,社會行為無序。 （填空 ）6. 工作復(fù)雜且模糊也構(gòu)成壓力的另一個(gè) 來源 當(dāng)工作很復(fù)雜、需要大量的信 息而情境卻模糊的時(shí)候 ;或者不確定性 特別強(qiáng) , 現(xiàn)有的方法難以決問題的時(shí)候 , 也會讓人

9、感到壓力的存在。 （填空 ）6. 信仰的缺失是消極社會心態(tài)產(chǎn)生的 社會文化根源 （填空 ）6. 中國的改革正處在一個(gè)不斷深化改 革的時(shí)期，這種不斷深化的改革意味著 以往社會經(jīng)濟(jì)利益結(jié)構(gòu)要發(fā)生全方位 和大幅度的調(diào)整，要重新構(gòu)建社會利益 格局，也就是說許多社會群體和社會成 員的社會經(jīng)濟(jì)地位要重新洗牌。 空）6. 讓社會成員學(xué)會對情緒實(shí)施 節(jié)），提高社會心理承受能力， 人格。還可以建立多渠道的社情民意表 達(dá)機(jī)制，使社會成員可以發(fā)泄自己的不 滿情緒、緩和內(nèi)心沖突。 （填空 ） 6. 在當(dāng)前的規(guī)范建構(gòu)中 ,還必須大力強(qiáng) 化規(guī)范制度的權(quán)威性 ,通過加大處罰力 度 ,完善執(zhí)法的社會監(jiān)督體系 , 從根本上 轉(zhuǎn)

10、變執(zhí)法不嚴(yán)、有法不依、違法不究的 狀況。 （填空 ）,受7. 壓力是一個(gè)復(fù)雜的過程,從個(gè)體受到外部壓力源的刺激到感受到壓力再到 個(gè)體產(chǎn)生一系列身心及行為的反應(yīng) 到多種因素的影響。（填空 ）7. 與現(xiàn)實(shí)社會環(huán)境一樣， 媒體環(huán)境具有 強(qiáng)大的信息承載和傳播功能，它越來越 廣泛深刻的地影響人們的世界觀、人生 觀、價(jià)值觀和生活方式。現(xiàn)代傳媒具有 迅速性和跨時(shí)空性，人們對媒體的依賴 也越來越強(qiáng)。 （填空 ）7. 社會規(guī)范的健全與完善 ,不僅是市場 經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)育成熟的前提,也是對公眾心態(tài)進(jìn)行有效的疏導(dǎo)、校正的最重要的 途徑之一。 （填空 ）7. 人或組織總是生活在特定的社會環(huán)境 當(dāng)中 ,這種社會環(huán)境的不確定

11、性會到影 響個(gè)人和組織的壓力水平。（填空 ）8. 高壓力對經(jīng)濟(jì)的消極影響。 英國、 荷 蘭等國每年因工作壓力造成的損失占 國民生產(chǎn)總值的 10%。據(jù)世界衛(wèi)生組織 （WHO） 統(tǒng)計(jì)，北美地區(qū)因壓力所付出的 代價(jià)每年超過 2 000 億美元。 （填空 ）8. 工作壓力不僅關(guān)系到員工的 （身心健 康），而且對個(gè)人和組織的工作績效有 很大的影響。因此。對壓力的管理與有 效應(yīng)付是當(dāng)代管理者應(yīng)密切關(guān)注的問 題。 （填空 ）8. 壓力在本質(zhì)上是由于環(huán)境要求和個(gè) 體特征相互作用引起的 ,也就是說 , 除了 環(huán)境和組織方面的因素外,個(gè)體本身也可能是壓力產(chǎn)生的來源或中介。 空）9. （高壓力）對社會群體危害。過度

12、的 （壓力）嚴(yán)重危害組織員工的身心健 康。 （填空 ）（填, 會（有意識）地調(diào)整自己以適應(yīng)變化 ,無形中這種 壓力變成了發(fā)展的動(dòng)力。9. 大約 50%80% 的疾病都與心理疾 病或壓力有關(guān)。在心理方面 : 過度壓力（填空 ）9. 當(dāng)人或組織感覺到壓力時(shí)可引發(fā)焦慮癥。（填空 ）9. 在演繹傳言的過程中， 人們會出于不 同的動(dòng)機(jī)通過（同化） ，（曲解）、（片面 化）等方式對其進(jìn)行主觀再造，一時(shí)間 謠言四起，而官方的正式信息通道要么 不健全反應(yīng)遲鈍，要么是由于公信力的 下降，官方信息得不到人們的信任從而 遭到人們本能性的抵觸。（填空 ）9. 焦慮是個(gè)體對當(dāng)前或預(yù)計(jì)到對自尊 心有潛在威脅的任何情境所具

13、有的一 種類似于擔(dān)憂的反應(yīng)傾向。（填空10. 心理學(xué)家用因果關(guān)系推論的方法， 從人們行為的結(jié)果尋求行為的（內(nèi)在動(dòng) 力因素）稱之為歸因。（ 填空 ）10. 人們面對壓力做出的反應(yīng)主要有三 種，即（控制式）、（支持式）、（回避式）。 （填空 ）10. 韋納于提出了歸因的第三個(gè)維度 可控性，即失敗的原因是個(gè)人能力 控制之內(nèi)還是之外。 （填空 ） 第二部分選擇題：1、“（ ）源”于股市， 是指當(dāng)大多數(shù)人都在 買股票的時(shí)候把股票賣出去，而當(dāng)大多 數(shù)人都在賣股票的時(shí)候把股票買進(jìn)來。 （單選 ）C.逆勢操作法2、自制力是指善于 （ ）的意志品質(zhì)， 控制自己的情感并節(jié)制自己的行動(dòng)。 （單選 ） A 調(diào)控自我3

14、、從古至今，感恩一直都是幸福的 （ 單選 ） B 源泉4、（ ）認(rèn)識到自己是依賴他人的，人與人是相互依賴相互聯(lián)系的，我們不可能脫 離社會而存在，而社會是由人組成的。 （單選 ） B 學(xué)會感恩5、（）是指既不合作又不武斷的策略（單選）能夠( )。A 回避策略6、感召力是由個(gè)人的（）等所構(gòu)成的 一種內(nèi)在的吸引力，領(lǐng)導(dǎo)者的感召力越 強(qiáng)，吸引的被領(lǐng)導(dǎo)者就越多。（多選B 智慧 C 修養(yǎng) D 才能16. （ ）按照路徑 目標(biāo)理論， 領(lǐng)導(dǎo)者的行 為被下屬接受的程度取決于下屬是將 這種行為視為獲得滿足的即時(shí)源泉還 是作為未來獲得滿足的手段。領(lǐng)導(dǎo)者行 為的激勵(lì)作用，在于它使下屬的需要和 滿足與有效的工作績效聯(lián)系

15、在一起，并 提供了有效的工作績效所必需的輔導(dǎo)、 指導(dǎo)、支持和獎(jiǎng)勵(lì)。（單選 ）D. 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格35. （）和認(rèn)知是刺激和反應(yīng)之間的媒介 變量。 （單選 ）D 內(nèi)心38. （ ）是人格的重要組成部分， 在生活中 也有著重要的影響力。 （單選 ） A 情緒46. 懂得 （ ） 的人可能永遠(yuǎn)達(dá)不到目的 地。 （單選 ） 目標(biāo)自制49. （） 是孔子成為大思想家、 教育家的重 要原因 （單選 ）C 匹夫而為百世師 ,一言而為天下法11. （ ）它是人的進(jìn)步的世界觀、人生觀、 價(jià)值觀、理想以及較高的文化素養(yǎng)、知 識水平和創(chuàng)造能力等在事業(yè)上的集中 體現(xiàn) （單選 ）C. 進(jìn)取精神11. （）是人的進(jìn)步的世界觀、

16、人生觀、 價(jià)值觀、理想以及較高的文化素養(yǎng)、知 識水平和創(chuàng)造能力等在事業(yè)上的集中 體現(xiàn)。 （單選 ）A. 進(jìn)取精神 11.（）當(dāng)前我國處在社會轉(zhuǎn)型期，各種 矛盾和問題不斷涌現(xiàn)，貧富分化加劇， 社會不公平愈演愈烈，城鄉(xiāng)差距拉大等 問題短期內(nèi)難以根本解決，尤其是腐敗 問題層出不窮，使不少人對社會產(chǎn)生不 滿 （ 單選 ）A. 怨恨心態(tài)11. （ ）要依據(jù)每一件事情的輕重緩急和 重要性來考慮，做到急事急辦，要事先 辦。也就是要按照 “要事第一 ”要按照時(shí) 間的重要性來考慮各項(xiàng)工作時(shí)間標(biāo)準(zhǔn) （單選 ）A. 時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)11. （ ）是人才成功不可缺少的條件,它如同人生路上的一把披荊斬棘的利劍，能 夠使我們跨越

17、重重障礙最終到達(dá)目的 地。 （單選 ）B. 意志力11. （ ）生活節(jié)奏不斷加快， 預(yù)期目標(biāo)的不 斷被推高，人們時(shí)時(shí)刻刻都能感受到時(shí) 間的緊迫感和能力的消耗感。無形的壓 力和急迫感困擾著大多數(shù)社會群體（單選）C. 社會焦慮27. （）表現(xiàn)為對社會事務(wù)漠不關(guān)心，人 際情感淡漠疏離，社會行為冷酷無情 高齡老婦兒女滿堂卻無人贍養(yǎng)，晚 景凄涼；父母將患有先天性疾病的親生 孩子棄于草叢之中，不管不問（單選 ）D. 社會冷漠28.但丁說： 吧! ”就是對 照。 （單選“走自己的路，讓別人去說 ）這一意志品質(zhì)的生動(dòng)寫 ） D 獨(dú)立性11. 但丁的名言： “走自己的路，讓別人 去說吧 ! ”就是對（）這一意志

18、品質(zhì)的生 動(dòng)寫照 （單選 ）D. 獨(dú)立性12. （ ）小舍小得， 大舍大得， 有舍有得， 不舍不得。舍，就是要不斷地對自己的 過去進(jìn)行清零，這有這樣，才不至于被 昨天的沉重包袱所壓垮，才能更輕松地 走上前進(jìn)的道路（單選 ）C. 學(xué)會放下12. （）就是要善于放棄疑問，把疑惑 不清的事情弄清楚，也就是說執(zhí)行者在 執(zhí)行的過程中，要形成專業(yè)的精神，不 懂的就問，把疑惑的問題都搞清楚，使 自己專業(yè)再專業(yè)。 （單選）D.棄疑心態(tài)12. （）無論個(gè)人還是組織中，都有很多事 情要處理，要分清輕重緩急，使關(guān)鍵的 目標(biāo)優(yōu)先和重點(diǎn)現(xiàn)實(shí)，這就是前面是講 的要事第一 ”的原則（單選）A. 優(yōu)先概念12. （）合作涉及

19、多個(gè)主體，他們在資源、 能力、理念、目標(biāo)、文化等方面一般具 有互補(bǔ)性或一致性。合作對象的選擇及 其關(guān)系的維護(hù)是成敗的關(guān)鍵。（單選:B. 合作伙伴16.（）指個(gè)體對自己將要面對的人和事 做出回避或者接近的選擇，從而對可能 產(chǎn)生的情緒做出一定的控制。當(dāng)我們處 于某種情緒誘發(fā)的情境中時(shí)，情景反應(yīng) 調(diào)節(jié)就會發(fā)生，我們會通過增強(qiáng)、 延長、縮短等多種策略對情緒進(jìn)行調(diào) 節(jié)。（單選） A.情境選擇12. （）為了避免謀求單方面的利益而損 害他方或集體利益，合作各方必須建立 一套共同遵守的規(guī)則，然后在合作中按 照約定的規(guī)則辦事。這套規(guī)則至少應(yīng)當(dāng) 包括四方面的內(nèi)容：一是明確合作各方 需要投入的專用性資產(chǎn)的類型和數(shù)

20、量、 質(zhì)量，也對合作作出貢獻(xiàn)；二是明確合 作風(fēng)險(xiǎn)的分擔(dān)和合作剩余的分配方案； 三是明確當(dāng)違規(guī)事件發(fā)生時(shí)，如何進(jìn)行 處置（單選）A.約束原則13. （）說一直多被人解釋為人們在閑居獨(dú)處之時(shí)，最容易任情恣意，產(chǎn)生不合道 的行為，因此，獨(dú)處之時(shí)特別要小心謹(jǐn)慎 嚴(yán)格要求自己，不做違背道德的事。（單減弱、選）A. 慎獨(dú)38.（）是儒家思想體系中的一個(gè)重要概 念，它講究個(gè)人道德水平的修養(yǎng)，看重 個(gè)人品行的操守，是儒家風(fēng)范的最高境 界。（單選）A慎獨(dú)46. 慎獨(dú)”最早來源于（）和中庸， 謂誠其意者，毋自欺也。 （單選） B大學(xué)49.（）就會成為一種隨時(shí)隨地都伴隨我 們的道德自覺和自律，成為我們生活中 不可或

21、缺的道德修養(yǎng)方法，有助于修身正心（單選）C慎獨(dú)13. （）是指情緒已經(jīng)被激發(fā)后， 對情緒反 應(yīng)趨勢如心理體驗(yàn)、行為表達(dá)、生理反 應(yīng)等施加影響，表現(xiàn)為降低或增強(qiáng)情緒 反應(yīng)的行為過程（單選）D. 反應(yīng)調(diào)整13. （）任何一個(gè)行業(yè)都有自己的發(fā)展規(guī) 律，譬如制造業(yè)從手工業(yè)到大規(guī)模生產(chǎn) 再到大規(guī)模定制的過程就體現(xiàn)了一種 規(guī)律性。引入時(shí)間變量，行業(yè)發(fā)展規(guī)律 主要體現(xiàn)為行業(yè)的生命周期（單選）B. 前瞻力14. （）任何一個(gè)成功的人都必須有強(qiáng)烈的自我意識，要認(rèn)識自己、了解自己, 對自己的長處、短處、優(yōu)點(diǎn)、缺的等都 有一個(gè)清醒的自我認(rèn)識和客觀的自我 評估。（單選）A. 自我認(rèn)識14. 人無完人，金無足赤，每個(gè)人

22、都有自己的缺點(diǎn)，；A.寬以待人；14.（）指個(gè)體中 存在的本能的強(qiáng)迫重復(fù)體驗(yàn)同一種；C.情緒強(qiáng)迫律；17.（）該規(guī)律是指由于先天 性固定情緒模式的存在；C.情緒互博律；15. （）富有競爭優(yōu)勢的人總是能出色的完成任務(wù)；A.知人善任；16.不少經(jīng)理人往 往擔(dān)心指導(dǎo)下屬會浪費(fèi)之間的時(shí)間；D.一對一指導(dǎo)；16.管理程度非常高，而與 員工的溝通14. 人無完人，金無足赤，每個(gè)人都有 自己的缺點(diǎn)，我們在人際交往中不能過 分苛求他人，以自己的主觀價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)來 衡量別人。每個(gè)人因?yàn)樯瞽h(huán)境和受教 育程度的差異會有不同的價(jià)值觀念和 生活方式。（）（單選）A. 寬以待人14. （）指個(gè)體中存在的本能的強(qiáng)迫重復(fù)體驗(yàn)

23、同一種情緒模式下的情感狀態(tài)的 趨勢。這種情感可能是積極的也可能是 消極的，這種情緒模式一旦形成就容易 固定而且很難改變（單選）C.情緒強(qiáng)迫律17. （）該規(guī)律是指由于先天性固定情緒 模式的存在而導(dǎo)致的個(gè)體間本能相互 排斥現(xiàn)象，主要表現(xiàn)為個(gè)體間情緒交流 中的矛盾和斗爭（單選）C. 情緒互博律15. （）富有競爭優(yōu)勢的人總是能出色的 完成任務(wù)。所謂善任，就是說既要是專 才，又要是通才。專才是指精通一兩個(gè) 領(lǐng)域內(nèi)的知識和業(yè)務(wù)，有一技之長的人，如果你不鉆研一門專業(yè)， 你就會在 自己的人生職業(yè)道路上迷失方向 ；一位 老板這樣說。（單選）A. 知人善任16. 不少經(jīng)理人往往擔(dān)心指導(dǎo)下屬會浪 費(fèi)之間的時(shí)間，

24、其實(shí)，大多數(shù)情況下指 導(dǎo)下屬正是經(jīng)理人日常工作的一部分， 而且，上司對下屬的指導(dǎo)意味著你關(guān)心 他的發(fā)展，你非常在乎他們.這一信息對 于下屬來說無疑是重要的，也是他們最 為看重的。（）（單選）D. 一對一指導(dǎo)16. 管理程度非常高，而與員工的溝通 程度相對較低，多在經(jīng)理剛上任，部門 剛剛建立或部門已經(jīng)在崩潰的危險(xiǎn)邊緣時(shí)采用（）（單選）A. 命令型16. （）是對認(rèn)識對象從多角度、多方位、 多層次、多手段地考察研究，力圖真實(shí) 地反映認(rèn)識對象的整體以及這個(gè)整體 和其他周圍事物構(gòu)成的立體畫面的思 維方式（單選） D.立體擴(kuò)散法17. 領(lǐng)導(dǎo)（）能力重要表現(xiàn)為領(lǐng)導(dǎo)制定規(guī)范和促使成員服從規(guī)范并把規(guī)范內(nèi)化 的

25、能力。在眾多規(guī)范中，最需要領(lǐng)導(dǎo)關(guān) 注的是組織制度，主要包括業(yè)務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)制 度和行政管理制度兩大類。（單選）D.規(guī)范控制17. 從本質(zhì)上看，（）是將研究對象視為 一個(gè)系統(tǒng)，將其分成若干結(jié)構(gòu)上或功能 上專有的形態(tài)特征，即將系統(tǒng)分成人們 借以解決問題和實(shí)現(xiàn)基本目的的參數(shù) 和特性，然后加以重新排列與組合，借 以產(chǎn)生新的觀念和創(chuàng)意（單選） D.形態(tài)分析法17. 從某種意義上講，影響力是一個(gè)社 會交換過程，領(lǐng)導(dǎo)者要影響追隨者， 先必須了解追隨者的（）。（單選B. 動(dòng)機(jī)17. （）個(gè)體之所以模仿榜樣的行為，是因?yàn)閭€(gè)體認(rèn)識到該行為可以獲得改變，因 此產(chǎn)生一種動(dòng)機(jī)力量促使自己去注意、 保持和復(fù)現(xiàn)榜樣的行為（單選）B

26、. 強(qiáng)化17. （）是指人們透過事物的表面現(xiàn)象觀察事物本質(zhì)的能力。某種意義上，（）是一種直覺力，具備這種能力需要很高的 資質(zhì)稟賦，它反映一個(gè)人思想上的成熟 程度（單選）C. 洞察能力18. “ （的世界觀，強(qiáng)調(diào)人與自然、人與 社會是和諧、協(xié)調(diào)的統(tǒng)一體，其目標(biāo)是達(dá)到自然與社會、個(gè)人與社會、主體與 客體、行為與觀念、人道與天道、人欲”與“天理 '的高度和諧，交融合一。 （ 單 選）D. 天人合一18. （ ）明確個(gè)人或本組織的行業(yè)、 業(yè)務(wù)方 向后，要細(xì)心規(guī)劃這個(gè)時(shí)期的進(jìn)度，這 種進(jìn)度大可以到十年的，小可要到每 天、每周、每月、每季度、每半年和每 年度的。 （單選 ）D. 計(jì)劃的實(shí)施18.

27、（） 這類人沒有自己的觀點(diǎn)和主張， 即使有自己的觀點(diǎn)和主張，也缺乏勇氣 發(fā)表自己的意見和看法。為了避免與別 人的不同， 他們總是選擇從眾， 隨大流， 輕信贊同他人觀點(diǎn)。 （單選 ）C. 人云亦云型18. （ ）這就是提倡自動(dòng)自發(fā)、采取主動(dòng)、 為自己過去、現(xiàn)在及未來的行為負(fù)責(zé)， 并依據(jù)原則及價(jià)值觀，而非情緒或外在 環(huán)境來下決定。 （ 單選 ）B. 積極主動(dòng)的習(xí)慣18. 在知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代，個(gè)人必須持續(xù)不 斷地學(xué)習(xí)，終身學(xué)習(xí)不再僅僅是口號， 個(gè)人要發(fā)展需要掌握專業(yè)越來越復(fù)雜 的知識資源，個(gè)人無形資產(chǎn)的有效管 理，對個(gè)人價(jià)值和社會價(jià)值的實(shí)現(xiàn)起著 積極的作用 （ ） （單選 ）B. 知識管理19. 面對激

28、烈的競爭，面對如此殘酷的 淘汰機(jī)制，每個(gè)人都要有危機(jī)感， （ ）， 同樣也要有所準(zhǔn)備，要有臨戰(zhàn)狀態(tài)。掉 以輕心，很可能要栽跟斗。 （單選 ）C. 憂患意識19. （ ）即根據(jù)宏觀外部環(huán)境變化和趨勢 的軌道與重要程度確定組織的戰(zhàn)略。（單選 ）C. 預(yù)測19. “（的） 領(lǐng)”導(dǎo)行為，注重工作的組織、 計(jì)劃和目標(biāo)，規(guī)定成員的工作職責(zé)和關(guān) 系，建立明確的組織形態(tài)、信息溝通渠 道及工作程序方法，要求群體成員遵守標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)章制度。（單選 ）B.抓組織19. （ ）人際交往是一門藝術(shù)， 首先要做到 的就是自我欣賞，如果一個(gè)人連自己都 不認(rèn)同自己，怎能奢求別人來認(rèn)同他 呢。在與人交往過程中不僅要關(guān)心自己 的感受

29、，更要在意他人的感受，這就要 求我們必須要學(xué)會換位思考（單選 ）D.提升交際能力20. （ ）一般利用個(gè)人或社會的資源支持 來對壓力做出反應(yīng)，如尋求壓力的釋放 或進(jìn)行壓力的宣泄等。 （單選 ） D. 支持式20. （ ）是指鼓勵(lì)下屬創(chuàng)新，挑戰(zhàn)自我，包 括向下屬灌輸新觀念，啟發(fā)下屬發(fā)表新 見解和鼓勵(lì)下屬用新手段、新方法解決 工作中遇到的問題。 （ 單選 ）D. 智力激發(fā)20. （ ）是領(lǐng)導(dǎo)通過獲取并分析追隨者和 領(lǐng)導(dǎo)情景的信息已維持或調(diào)整領(lǐng)導(dǎo)行 為與結(jié)果的能力。（單選 ）A. 信息控制20. （ ）是領(lǐng)導(dǎo)者進(jìn)行戰(zhàn)術(shù)決策時(shí)期望達(dá) 到的目標(biāo)，可以簡單地定義為決策過程 所獲得的效用。不同類型組織的收益

30、有 不同的分類和度量方式，如組織的重要 收益目標(biāo)包括利潤、市場份額、品牌價(jià) 值、聲譽(yù)、顧客忠誠度等（單選 ）B .決策收益42. （ ）是領(lǐng)導(dǎo)者進(jìn)行戰(zhàn)術(shù)決策時(shí)期望達(dá) 到的目標(biāo)，可以簡單地定義為決策過程 所獲得的效用。（單選 ）B 決策收益21. 領(lǐng)導(dǎo)者對 （ ）的把握關(guān)鍵在于分析內(nèi) 外部的資源條件，內(nèi)外部成熟時(shí)應(yīng)當(dāng)機(jī) 立斷，及時(shí)進(jìn) 行決斷。領(lǐng)導(dǎo)者切忌瞻前顧后，優(yōu)柔寡 斷。 （ 單選 ）B .決策時(shí)機(jī)20. （ ）是領(lǐng)導(dǎo)者通過各種手段、 途徑、 法、技能和藝術(shù)來積極地對追隨者施加 并改變其信念和行為的能力或能力體 系，是一種軟約束力。 （單選 ）D. 影響力22. 領(lǐng)導(dǎo) （ ）是一種綜合能力，具

31、體體現(xiàn) 為領(lǐng)導(dǎo)通過確定和塑造價(jià)值觀、倡導(dǎo)或 制定規(guī)范、選拔和監(jiān)督干部、預(yù)防和解 決沖突以及處理和利用信息來保障組 織依照既定目標(biāo)運(yùn)行和發(fā)展，進(jìn)而實(shí)現(xiàn) 領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)的能力，其重要性不言而喻。 （ 單選 ）C. 控制力21. （）適當(dāng)?shù)那榫w宣泄 ,有助于恢復(fù)情 緒的平衡 ,如尋找忠實(shí)的聆聽者訴苦 方也可以給予精神上的支持與關(guān)懷。 （ 單選 ） B .調(diào)節(jié)情緒21. （ ） 就是要保持工作于生活的熱情， 激情產(chǎn)生動(dòng)力， 讓動(dòng)力產(chǎn)生執(zhí)行力。 選）D. 激情心態(tài)21. （ ）一般利用個(gè)人或社會的資源支持 來對壓力做出反應(yīng)，如尋求壓力的釋放 或進(jìn)行壓力的宣泄等。 （單選 ）D. 支持式21. （ ）就是不要把

32、自己幸福的來源寄托 在別人身上。大千世界，我們能把握的 只有自己，我們真正能夠依賴的也只有 自己。把快樂寄托在別人身上，難免有 點(diǎn)虛無縹緲。 （單選 ）C. 保持人格獨(dú)立21. （）。提高耐挫能力 , 還要學(xué)會挫折 后的自我調(diào)節(jié)。首先，用理智、意志控 制情緒。 （單選 ）C. 加強(qiáng)自我調(diào)節(jié),對讓（單緊張,（單22. （ ）員工對自己的職責(zé)、工作范圍、 務(wù)主體理解不清晰時(shí)就會出現(xiàn)角色模 糊。角色模糊容易造成員工焦慮、 使工作效率降低 ,工作失誤增多。 選）兵無常為了實(shí)堅(jiān)B .角色模糊22. （ ）主要包括利潤競爭力、價(jià)格競爭 力、薪酬競爭力、利稅競爭力和社會貢 獻(xiàn)率。 （單選 ）B .和諧發(fā)展能

33、力22. 面對日新月異的變化，領(lǐng)導(dǎo)者要學(xué) 會變通，學(xué)會 “（） ”，只有這樣，才能更 好地在這個(gè)變化的世界上生存。 勢，戰(zhàn)無常法 ”。 （單選 ） C. 以變應(yīng)變23. （ ）是指對行動(dòng)目的的堅(jiān)持性， 現(xiàn)目的能夠以頑強(qiáng)的毅力不屈不撓、 持不懈地克服各種困難的意志品質(zhì)。 （ 單選 ）A. 堅(jiān)忍性23. （ ）危機(jī)即是轉(zhuǎn)機(jī)。遇到困難 ,一方面可 以是自己的能力不足,因此整個(gè)問題處理過程 ,就成為增強(qiáng)自己能力、 發(fā)展成長 重要的機(jī)會 ;另外也可能是環(huán)境或他人 的因素 , 則可以理性溝通解決 ,如果無法 解決 , 也可寬恕一切 ,盡量以正向樂觀的 態(tài)度去面對每一件事。（單選 ）B. 樂觀態(tài)度23. （

34、）對員工來說，有些外部因素是不 可控的，比如面對強(qiáng)大的競爭對手，這 時(shí)可以靈活地將壓力變?yōu)閯?dòng)力，激發(fā)更 多的工作熱情。（單選 ）C. 引導(dǎo)原則23. （）使需要不能得到滿足的內(nèi)外障 礙或干擾等情境因素 , 這是一種客觀存 在，基本不以人的意志為轉(zhuǎn)移（單選 ）C. 挫折情境23. （ ）涉及理解權(quán)力的來源， 建立牢固的 權(quán)力基礎(chǔ)、權(quán)力的使用以及授權(quán)等幾個(gè) 方面的內(nèi)容。 （單選 ）D. 權(quán)力管理24. （ ）是團(tuán)隊(duì)立足和發(fā)展的根本。 團(tuán)隊(duì)是由來自不同地方、不同背景、不同生活 習(xí)慣及思想意識各異的人群在新的環(huán) 境中組建而成的。（單選 ）C.融洽的關(guān)系24. 信念與 （ ）是相輔相成，二者相互強(qiáng) 化，

35、共同推動(dòng)個(gè)體不斷開拓進(jìn)取實(shí)現(xiàn)目 標(biāo)。 （ 單選 ）c. 意志25. 有了（） ，自我就有了方向 ，意志行為 就有了動(dòng)力 ，生活就有了意義。（單選 ）C. 目標(biāo)25. （ ）從系統(tǒng)論角度來看， 不同學(xué)科都有 一個(gè)系統(tǒng)性、科學(xué)性的內(nèi)在邏輯聯(lián)系， 都是由一定的知識結(jié)構(gòu)序列所組成，呈 現(xiàn)出一定的帶有規(guī)律性的框架形式。（單選 ）A. 框架式讀書法24. （ ）是一個(gè)人順利成長和能夠有所作 為所不可缺少的一種心理品質(zhì) ，是一個(gè) 人的潛能源源不斷地得以釋放的精神 源泉 ，是一個(gè)人克服困難取得成功的重 要保證。 （單選 ）A. 自信24. （）力強(qiáng)的人一方面善于運(yùn)用積極的情感作用評價(jià)和推動(dòng)目標(biāo)導(dǎo)向行為 和目標(biāo)

36、行為 ，另一方面還善于將消極的 情感轉(zhuǎn)化為改變現(xiàn)狀的動(dòng)力。（單選D. 情感自制25. （）是塑造優(yōu)秀人才的必要條件，也 是擁有幸福生活的最本質(zhì)基礎(chǔ)。 （單 選）B. 良好的品質(zhì)25. （）由控制和彈性兩個(gè)維度構(gòu)成。 控制指的是個(gè)體認(rèn)知、情緒沖動(dòng)、動(dòng)機(jī) 和行為表達(dá)的闕限，彈性指的是個(gè)體能 動(dòng)的調(diào)節(jié)控制水平，或者是達(dá)成長期目 標(biāo)的能力。 （單選 ）C. 自我控制25. 過分壓抑會導(dǎo)致疾病。 很多種，如參加體育鍛煉、 信任的人交談、傾訴等等。D. 宣泄情緒（） 的方式有 旅游、與可 （單選 ）25. 科學(xué)家們經(jīng)過各種測驗(yàn)和考察，證 明了 （ ）比智商對人更重要，他在更大程 度上決定了一個(gè)人的婚姻、工

37、作和整個(gè) 人際關(guān)系的處理能力。 （單選 ）A. 良好的情商26. （ ）即利用情感共融律來沖淡和有效 控制產(chǎn)生不良情緒的感應(yīng)源。預(yù)之相聯(lián) 系的是環(huán)境調(diào)節(jié)法，我們可以改變環(huán)境 來改變或是避開產(chǎn)生不良情緒的感應(yīng) 源。 （單選 ）C.情緒互感調(diào)節(jié)法26. 古人云： “哀莫大于心死。 ”一個(gè)對 什么都激不起熱情和興趣， 對什么都 的人，內(nèi)心生活必定是暮氣沉沉，死水 一潭。 （ 單選 ）C.冷漠45. （ ）事實(shí)上是感情麻木的體現(xiàn)。古人 云： “哀莫大于心死。 ” 單（ 選 ）D 冷漠心態(tài)26. （）是交往主體多次接觸的結(jié)果， 標(biāo)志著人際關(guān)系開始形成。這是人際關(guān) 系中的一個(gè)過渡性層次， 承上啟下。 選）

38、C.相互認(rèn)識26. （）是指能夠?yàn)榻M織帶來相對于競 爭對手的競爭優(yōu)勢的資源和能力。核心 能力是資源、能力的進(jìn)化和創(chuàng)新組合。 （ 單選 ）C. 核心能力27. （ ）不要害怕失敗，如果你們已經(jīng)在康奈爾大學(xué)修讀了創(chuàng)業(yè)課程，或者已 嘗試創(chuàng)業(yè)，不論是組建新的學(xué)生團(tuán)體還 是創(chuàng)辦新的公司，你們都會發(fā)現(xiàn)，比起 成功，你們在失敗中學(xué)到的更多。（單選）B. 珍惜當(dāng)下（單27. （ ），“學(xué)習(xí) ”這一主題與心理學(xué)、社會 學(xué)的關(guān)系最為密切：心理學(xué)研究的對象 主要是個(gè)體的學(xué)習(xí)規(guī)律，而社會學(xué)則研 究的個(gè)人學(xué)習(xí)的社會性以及社會群體 學(xué)習(xí)的特征。 （單選 ）c.追本溯源27. 自尊，是自已尊重自己的人格，維 護(hù)自己尊嚴(yán)的一

39、種（）感情。（單選A 道德27. （）與首因效應(yīng)并不矛盾，通常情 況下在和陌生人的交往中首因效應(yīng)會 比較明顯，而在與熟人交往的過程中， 近因效應(yīng)則發(fā)揮更大作用。（單選D. 近因效應(yīng)27. （）一般是較為持久和親密無間的 人際關(guān)系，這種人際關(guān)系的參與者之間 的行為規(guī)則與其他類型的人際關(guān)系有 很大不同，具有天然的穩(wěn)定性。 （單選 B. 血緣關(guān)系28. 做 （ ），主要是對書中好的觀點(diǎn)和內(nèi) 容，對闡述重要觀點(diǎn)或事實(shí)的句段（核 心觀點(diǎn)、論證示例和數(shù)據(jù)、資料等）記 下來，最好再能給個(gè)簡要題目，同時(shí)注 明出處，以便引用。 （單選 ） D. 讀書摘錄28. （）的主要代表人物是韋納，該理論 解釋了歸因的維度

40、以及歸因?qū)Τ晒εc 失敗的影響。 （單選 ） B. 三個(gè)維度28. 自信心是堅(jiān)強(qiáng)意志的體現(xiàn)， （ 很多時(shí)候會產(chǎn)生奇跡。 （單選 ） A 自我信任28. （）是指個(gè)體對自己 （或自我 ）的一種 積極的肯定的評價(jià)、體驗(yàn)和態(tài)度。（單選）c.自尊30. （）是指個(gè)體對自己 （或自我 ）的一種 積極的肯定的評價(jià)、體驗(yàn)和態(tài)度。（單選 ） D 自尊）在29.缺乏 （ ）,是意志品質(zhì)缺陷的主要表現(xiàn) , 有人成才 ,有人荒廢 ,主要原因在于自制 力的強(qiáng)弱。 一般地來說 ,成才者在執(zhí)行決 定的行為過程中能夠自覺地控制自己 的欲望、情感，'約束自己的動(dòng)作和言語, 迫使自己去實(shí)現(xiàn)既定的目標(biāo)。（單選 ）c.自制力

41、29. （）是建立良好人際關(guān)系的前提。 特別是當(dāng)別人說話的時(shí)候一定要保持 耐心認(rèn)真聽完，讓別人充分表達(dá)其思想 和觀點(diǎn)，等別人說完以后再表達(dá)自己的 意見。 （單選 ）A. 學(xué)會聆聽39. （ ）是建立良好人際關(guān)系的前提。 （單 選）A 善于傾聽29. 進(jìn)取精神就是 （）向上的精神。 （單 選）B 努力29. （）對強(qiáng)者是一劑良藥 , 對弱者是 一劑毒藥。 （ 單選 ）c 苦難30. （） 是指一個(gè)人自覺控制和協(xié)調(diào)自己的思想、感情和行為的意志品質(zhì)。（單選 ） D 自制力30. 感情、認(rèn)知和（）是心態(tài)的三個(gè)基 本構(gòu)成要素。 （單選 ）30. 意志品質(zhì)的果斷性是以獨(dú)立性為前 提的，并具有較大的 （ ）

42、 性。 （單選 ） c 靈活30. （）是人能成功的最重要的意志品 質(zhì)。 （單選 ）D 堅(jiān)忍31. （ ） 在人的心理結(jié)構(gòu)中占有重要位置。 （單選 ）c 自尊心31. 自尊心是一種（）的行為動(dòng)機(jī)，它 有助于激勵(lì)人們維護(hù)自己的尊嚴(yán)，（單選 ） A 積極31. （）是指一個(gè)人為了實(shí)現(xiàn)某個(gè)目標(biāo) 而表現(xiàn)出來的堅(jiān)強(qiáng)持久的意志、堅(jiān)韌不 拔的精神和頑強(qiáng)奮斗的能力。 （單選 ） B 毅力31. （）的情境規(guī)定作用主要表現(xiàn)在對 心態(tài)對象的評價(jià)和判斷上。 （ 單選 ） c 認(rèn)知37. （ ）獨(dú)立是自信的表現(xiàn)，一個(gè)自信 的人常常表現(xiàn)為對自己的認(rèn)同、肯定、 接受和愛護(hù)，進(jìn)而自我尊重、自我支持 和自我完善。 （單選 ）

43、 A 人格32. 由于觀察到的信息可能在短時(shí)期內(nèi) 沒有應(yīng)用的機(jī)會，因此必須以表象或言 語表征的形式將它儲存在長時(shí)記憶中。 （單選 ）D. 保持32. 自信心與（）是相輔相成的。 （單選 B 謙遜32. （）是反映、評價(jià)主體和客體之間 關(guān)系意義的心理體驗(yàn)形式。（單選 ）B 情感32. 社會 （ ）是社會成員當(dāng)中普遍存在的 一種緊張的心理狀態(tài)，其特性是不安定 感和無助感。 （單選 ）B 焦慮32. （）是一種積極、有效地表達(dá)自我 價(jià)值、自我尊重、自我理解的意識特征 和心理狀態(tài)。 （單選 ） C 自信心32. 激勵(lì)力量：指激發(fā)一個(gè)人工作（） 的強(qiáng)度，即工作積極性的高低與持續(xù)程 度。 （單選 ） C

44、積極性33. （）是意志的重要來源之一，也是取 得一切形式的成功所必不可缺的心理 要素之一。 （單選 ） C 進(jìn)取精神33. （）表示的是一種意見和行為。 選） A 建議33. 所謂淡泊的心境也就是我們經(jīng)常說 的（ ），即平淡、寧靜、謙和的心境。 選 ） D 平常心（單（單禪師），說吃飯就是吃飯，睡覺就是睡覺，這就 叫活在當(dāng)下。 （單選 ） D 佛教33. 活在當(dāng)下的真正涵義來自33. 所謂 （ ）是一種自信、安全和自由的 感覺，它體現(xiàn)為人們對當(dāng)前對未來感到 可控可預(yù)知，有目標(biāo)有方向有希望有盼 頭。 （ 單選 ）33. 壓力管理的另一個(gè)方面是壓力 （ ）處 理。 （ 單選 ）D 反應(yīng)34 .（

45、）就是根據(jù)目標(biāo)來調(diào)節(jié)約束自己的 言行舉止。 （單選 ）C 言行自制34. （ ）是無聲的教育， 它能讓浪子懸崖勒 馬，更能讓仇恨煙消云散。（單選 ）A 寬容35. （ ）情緒還能夠促使情緒性幸福感呈 螺旋上升態(tài)勢。 （單選 ） B 積極35.信念具有（） ，信念一旦形成就很難 改變。 （ 單選 ）A 穩(wěn)定性35. 傳統(tǒng)的社會信任體系已經(jīng)到了岌岌 可危的地步， （ ）質(zhì)疑已經(jīng)能成了人們的 生活常態(tài)，這主要源于社會公信力缺 失。 （單選 ）C 習(xí)慣性35. （ ）是一種情緒失控現(xiàn)象， 即障礙性情 緒失調(diào)，通過心理疏導(dǎo)一般可以恢復(fù)正 常。 （單選 ） D 癔癥35. （）具有兩重性 , 既有積極的方

46、面 , 也有消極的方面 , 兩者可以在一定的條 件下互相轉(zhuǎn)化。 （ 單選 ）D 挫折35. 當(dāng)前我國社會由于缺乏規(guī)范合理公 正公平的制度體系而造成的種種負(fù)面 效應(yīng)表現(xiàn)得十分明顯， （ ）社會心態(tài)就是 其中的負(fù)面效應(yīng)之一。 （ 單選 ） C 消極36. （）心態(tài)可以理解為意志消沉、精神 萎靡，不思進(jìn)取，沒有激情，什么也不 想干，對什么事都提不起興趣，整天渾 渾噩噩，過一天算一天。（單選 ）C 頹廢36. （ ）是人際關(guān)系的起點(diǎn)， 沒有交往主體 在一定動(dòng)機(jī)指導(dǎo)下的接觸，就不太可能 形成人際關(guān)系。（單選 ）C 接觸36. （ ） 可向員工提供保健或健康項(xiàng)目， 勵(lì)員工養(yǎng)成良好的、健康的生活方式。 （單

47、選 ） D 組織36. （ ） 不僅是一種優(yōu)良的品德， 也被認(rèn)為 是創(chuàng)造成功人生所必備的一種能力。（單選 ） B 自省47. （）不僅是一種優(yōu)良的品德，也被 認(rèn)為是創(chuàng)造成功人生所必備的一種能 力 （ 單選 ） A 自省36. 進(jìn)行壓力管理并不是不顧組織的經(jīng) 濟(jì)效益而一味減輕員工壓力，最大化員 工滿意度，而是要 （ ）。 （單選 ） B 適度36. （ ）父母是為了報(bào)答父母的養(yǎng)育之恩。（ 單選 ）C 孝敬37. 一般可以從情緒智力和情緒強(qiáng)度兩 個(gè)維度來描述個(gè)體情緒 （ ）。 （單選 ） C 差異37. 將擁有的知識積極主動(dòng)的與外界進(jìn) 行溝通交流，以求在此過程中獲得靈感 激發(fā)個(gè)人的知識，從而有所

48、（ 創(chuàng)新 ） 。 （ 單選 ）A 提高37. （ ）心理品質(zhì)有助于促進(jìn)社會穩(wěn)定實(shí) 現(xiàn)社會和諧。 （單選 ）A 積極37. 一般認(rèn)為， （ ）是個(gè)體對自身或部分 相關(guān)事物進(jìn)行反映和意識活動(dòng)的所有 心理現(xiàn)象的總稱。（單選 ）D 自我意識37. 講（ ）是為了報(bào)答朋友之恩。（單選D 義氣38. （ ）是個(gè)體的一種固定的情緒狀態(tài)， 這 種情緒狀態(tài)一般持續(xù)時(shí)間較長，并且對其他情緒有著重要影響，在個(gè)體的情緒 反應(yīng)過程中具有主導(dǎo)的地位。（單選 ）A 情結(jié)13. （ ）一般持續(xù)時(shí)間較長， 并且對其他情 緒有著重要影響，在個(gè)體的情緒反應(yīng)過 程中具有主導(dǎo)的地位（單選 ）A. 情結(jié)38 .可見社會焦慮已經(jīng)不是哪一個(gè)

49、群體 的專利了，而是一種 （ ）現(xiàn)象。 （單選 ） A 普遍38. （ ）是人立身處世的基石，人無信不 立。無論和誰交往都要誠實(shí)守信，坦誠 相待，絕不能爾虞我詐， 背信棄義。 （單 選）B 誠信39. 消極社會心態(tài)則是各種社會傷痛的（ ） 結(jié)果。 （ 單選 ）D 必然40. （ ）即尋找宏觀外部環(huán)境變化和趨勢 的早期信號 （單選 ）A 搜索40. （ ）指人們常常將一個(gè)人具有的某種 特質(zhì)進(jìn)行放大并泛化到其他一系列特 征上。 （單選 ） B 光環(huán)效應(yīng)40. （ ）即讀后感，它要求把讀書心得寫成 短小文章、隨筆等，作為自己的研究成 果保存起來?；?qū)懭娴淖x后感，或就 書中某一方面或某一點(diǎn)有感而發(fā)D

50、 心得體會40. 上司的 （ ）就是對其工作成績的最大 肯定。經(jīng)理人對下屬的認(rèn)可是一個(gè)秘密 武器，當(dāng)下屬表現(xiàn)優(yōu)異或者取得了哪怕 是微小進(jìn)步的時(shí)候，上司不妨發(fā)一封郵 件給員工，或是打一個(gè)私人電話祝賀下 屬取得的成績，或在公眾面前跟他握手 并表達(dá)對他的賞識。（單選 ） C 認(rèn)可41 .懂得良好的 （ ）對加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)具有 重要意義，也有助于構(gòu)建良好的人際關(guān) 系。 （單選 ） D 交談禮儀41. 標(biāo)桿學(xué)習(xí)是經(jīng)理人態(tài)度領(lǐng)導(dǎo)的一個(gè)重要武器。 （ ）的力量是無窮的，通過樹 立榜樣，可以促進(jìn)群體每個(gè)成員學(xué)習(xí)進(jìn) 步的積極性。這辦法有些陳舊，但實(shí)用 性很強(qiáng) （單選 ）D 榜樣41. 良好的 （ ）關(guān)系會讓人如沐

51、三春秀色 如臨和風(fēng)佛面，感受到溫暖與愉悅。 （單 選 ） B 人際42. 知識的 （ ）簡短明了，具有唯一性，同 時(shí)知識的命名可以包含內(nèi)容、時(shí)間、作 者和來源等。 （單選 ）D 命名規(guī)則42. （ ）具有互惠屬性，任何單方面付出或 索取的人際關(guān)系都缺乏持續(xù)下去的動(dòng) 力。 （單選 ） A 人際交往42. （ ）指的是在交往過程中最新最近得 到的信息會比以前得到的信息對人際 交往活動(dòng)產(chǎn)生更多更大的影響。（單選）D 近因效應(yīng)43. （ ）指一個(gè)人傾向于將自己的某些特 質(zhì)歸屬在其他人身上，總是假設(shè)別人與 自己有著相同偏好和性格等特質(zhì)。（單選）A 折射效應(yīng)42. （）具有集體性、相對穩(wěn)定性和精 神流動(dòng)性

52、 （單選 ）C 心態(tài)43. 在其經(jīng)典著作（）一書中寫道，選 擇在短期內(nèi)不會產(chǎn)生最高收益的機(jī)會， 從長遠(yuǎn)來看往往是有利的 （單選 ） A 選擇正確的池塘43. （ 備的、 力。43. （ 態(tài)之間存在的某種需要縮小或排的差 距。 （單選 ） A 診斷問題）是指領(lǐng)導(dǎo)任命和合理使用德才兼 能夠貫徹組織意圖的干部的能 （單選 ） C 干部控制）領(lǐng)導(dǎo)者要找到實(shí)際狀況與期望狀43. （ ）是行為的原因，是決定行為的內(nèi)在 動(dòng)力。從心理學(xué)的角度講，動(dòng)機(jī)被認(rèn)為 是一種反映了個(gè)體對不同刺激作出反 應(yīng)的中介變量。 （單選 ）D 動(dòng)機(jī)管理44. （）是心理學(xué)中的一個(gè)概念 ,是指一 個(gè)人能自覺支配、調(diào)節(jié)自己的行動(dòng) ,克服

53、 各種困難去實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的品質(zhì)。 （單選 ） B 意志力44. （）在著名的品格的力量一書 中所說哪一個(gè)民族如果不崇尚和奉行 忠誠、誠實(shí)和公正的美德 ,它就失去了生 存的理由 （單選 ）B塞繆爾斯邁爾斯44. 人際交往不是隨心所欲的，有一定 的規(guī)矩需要遵守，這種規(guī)矩就是 （ ）。（單 選 ） D 社交禮儀42. （ ）是人際交往中最重要的禮儀之一。 （單選 ）A 介紹禮儀43. 知識的 （ ）以知識的內(nèi)涵為依據(jù)進(jìn)行 科學(xué)分類，鋪以知識功能和時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)。 （單選 ） C 組織規(guī)則44. （ ）愿意和希望迎接挑戰(zhàn)， 能夠帶領(lǐng)被 領(lǐng)導(dǎo)者實(shí)現(xiàn)高遠(yuǎn)的目標(biāo)。 （單選 ） B 充滿激情44. 他們派人隨即訪問一組

54、家庭主婦， 要求他們將一個(gè)小招牌掛在他們家的 窗戶上，這些家庭主婦愉快地同意了。 過了一段時(shí)間，再次訪問這組家庭主 婦，要求將一個(gè)不僅大而且不太美觀的 招牌放在庭院里，結(jié)果有超過半數(shù)的家 庭主婦同意了。與此同時(shí)，又派人隨機(jī) 訪問另一組家庭主婦，直接提出將不僅 大而且不太美觀的招牌放在庭院里，結(jié) 果只有不到 20%的家庭主婦同意。這是 什么實(shí)驗(yàn) （ ） （單選 ）D 階梯效應(yīng)45. （ ）主要包括品牌定位、品牌投入、品 牌知名度、品牌美譽(yù)度和品牌忠誠度 （單選 ） A 品牌經(jīng)營能力45.伴隨（ ）, 主體對自己的需要不能滿足時(shí)產(chǎn)生的情緒和行為的反應(yīng)。（單選 ）C 挫折認(rèn)知D 挫折認(rèn)知45. 在美

55、國的一項(xiàng)調(diào)查中 , （）的人認(rèn)為 , 在壓力下他們會有更好的績效（單選A74%45. 弗雷德里克森 （）年提出的積極情緒 的拓寬建構(gòu)理論能很好解釋感恩是如 何提高幸福感的 （單選 ） D199845. 有效的組織 （ ）是緩解和釋放壓力的 重要途徑。 （單選 ） A 溝通46. （）上曾說“萬物本乎天 ,人本乎祖 （單選 ） C禮記46. 在握手時(shí)間的把握上，一般以（） 秒為宜，打完招呼以后隨即松開手（單選 ） C1-347. （ ）包括知覺反應(yīng)和信念的語言表現(xiàn) （單選 ） A 認(rèn)知因素62. 下列屬于時(shí)間管理法則 AABC 時(shí)間管理法則 B 二八法則 C 四象限法則 D 委派與授權(quán)原則 70

56、. 時(shí)間管理著名法則 （） （多選 ） BABC 時(shí)間管理法 C80/20 法則47. （）時(shí)間管理法可謂事務(wù)優(yōu)先排序法 的“鼻祖”單（ 選 ） DABC 時(shí)間管理法48. （）是工作研究這一概念的創(chuàng)始人 選） B 富蘭克 ?泰勒） （多選（單15. （）直覺思維是人類最先產(chǎn)生的概 念思維形式。人們通過對事物直接、連 續(xù)的觀察，對事物的表象獲得感受和體 驗(yàn)，并通過想象、聯(lián)想、幻想，從而誘發(fā)對事物運(yùn)動(dòng)的變化、認(rèn)識和把握，是 一種再現(xiàn)式的思維形式（單選 ）D. 形象思維22. （ ）是指在創(chuàng)新過程中，經(jīng)過艱苦研 究、探索和實(shí)踐積累后，借助于直覺啟 示，突然地領(lǐng)悟事物的本質(zhì)和規(guī)律的一 種思維 （單選 ）A.靈感思維16. （ ）是指人們不畏艱辛、 一絲不茍地完 成有價(jià)值的創(chuàng)新設(shè)想的能力。前蘇聯(lián)著 名數(shù)學(xué)家克雷洛夫曾深刻指出： “在任何 實(shí)際事業(yè)中，思想只占 25%，其余 95 98是實(shí)行”。 （單選 ）C .實(shí)踐能力13. （ ）特點(diǎn)是以一種與傳統(tǒng)會議截然不 同的方式召開專題會議，通過貫徹若干 基本原理和特殊規(guī)定，給與會者創(chuàng)造一 種主動(dòng)思考、自由聯(lián)想、積極創(chuàng)新的特 殊氣氛，從而有效發(fā)揮群體智慧