護理禮儀考試試題和答案

1、護理禮儀部分1. 禮儀的首要原則是：A、尊重的原則B、平等的原則C、寬容的原則D、誠信的原則2. 在與病人交流時，及時反饋是一種交流技巧，下面對于及時反饋理解錯誤的是：A. 及時提出一些相關問題B.對于有疑問的問題應當及時溝通C.不斷的提出問題D.提出一些適當有益的問題3. 下面關于鞋的說法中，錯誤的是：A. 涼鞋不適合正式場合B.鞋的配色原則是寧深勿淺C.靴子是女性冬日的良好選擇D.護士鞋只能是平跟4. 西餐刀叉的取拿和使用都有相應的禮儀規(guī)范，下面對刀叉使用的描述中，不正確的是：A. 刀放在右手，叉放在左手，刀叉總是成對使用B. 吃一道菜就要換一副刀叉，使用時按照順序從內側向外側取5. 在患

2、者進入病區(qū)以后，下面的護理工作禮儀哪項不正確：A. 熱情地對病人予以問候并自我介紹B.雙手接過病歷以示尊重C.盡可能詳盡地做入院指導D.多使用禮貌用語6. 下面對護士端治療盤的姿勢描述中，不正確的是：A. 身體站直，挺胸收腹B.肘關節(jié)呈90 度C.治療盤緊貼身體D.、取放平穩(wěn)7. 握手是人們最常見的一種禮節(jié)，下列關于握手的說法哪種不正確：A. 握手的時間一般持續(xù)在5 秒以上B.握手有一定的姿勢要求C.外交式握手可以體現(xiàn)領導者的親和力D.握手是人際交往必備的基本功8. 下列關于自我介紹的分寸的說法中，哪種不正確：A. 自我介紹的內容應當真實而準確B. 自我介紹的態(tài)度應當大方、親切、和善C.在自我

3、介紹時，應當全面具體地介紹個人的基本情況，使對方很好地了解自己D.自我介紹時若同時遞交名片，可以加深對方對自己的印象9護士在出入病房門時，建議采取的方法是：A. 先入后出B.先入先出C.后入先出D.后入后出10. 下列關于口罩佩戴，說法不準確的是：A. 松緊適宜，遮住口鼻B.及時清洗消毒C.一次性的不可重復應用D.必要時可以露出鼻孔11. 禮節(jié)性拜訪不宜逗留太久，一般以（）分鐘為宜，即可告辭：A. 十五分鐘B.三十分鐘C.六十分鐘D.九十分鐘12. 護患交談中采取下面哪種話題最有利于融洽護患關系:A. 與健康相關的話題B.病人感興趣的話題C.輕松愉快的話題D.經(jīng)濟生活話題13. 按照電話禮儀的

4、慣例，一般要由（ A. 打電話者 B. 接電話者）先掛電話，以示尊重:C.下屬D.男士14. 語言得體文明是護士的基本要求之一，護士在進行護理治療時， 應采?。?）的口吻最合適:A. 詢問B.命令C.請求D.商量15. 基本站姿中有一個要領是“挺”，對于做到“挺”的要求描述不正確的是：A. 頭揚B.頸直C.肩夾D.背挺16. 在交往場合，如果由第三人居中介紹，正確的介紹順序是:A. 先把身份高的介紹給身份低的B.先把身份低的介紹給身份高的C.先把身高低的介紹給身高高的D.先介紹誰都可以17. 服裝的角色功能在日常生活中發(fā)揮的作用越來越重要，下面哪種情況并不適用于服裝的角色功能 :A. 穿著護士

5、服的護士B.穿著軍裝的軍人C.穿著套裙的女士D.圍著肚兜的小孩18. 護士在與病人交談時，應該注視對方的（）才不算失禮:A. 面部B.頸部C.上半身D.腳19. 女護士在工作中常常不能佩戴各種首飾，你認為下面哪種飾品可以佩戴：A. 戒指B.耳墜C.項鏈D.手鏈20. 護患之間建立良好信任關系的基礎是：A. 信任B.友好C.真誠D.體諒21. 護士拾撿物品時，下列哪項描述不正確：A. 對面有人是，面對他人下蹲C.護士服下緣不能觸地D.B.屈膝蹲位上身挺直，雙腳前后分開22. （）不是名片的作用：A. 介紹他人B.結交朋友C.業(yè)務介紹D.拜訪他人23. 護士行鞠躬禮時，身體向前傾約:A.10 15

6、°B.1530°C.1545°D.4050°24. 坐姿端莊，不僅給人以文雅、穩(wěn)重、冷靜、沉著的感覺，而且也是展現(xiàn)自我氣質良好的重要形式。因此不應該：A. 臀部占滿座位，避免落空或摔倒C.雙腳并齊D.B.雙膝靠攏或微分開雙手分別放在座位兩側的扶手上25. 站立時，手的擺放位置很重要，以下做法錯誤的是：A. 雙手垂握于下腹部C.一臂垂于體側，一手置于腹側B.D.雙手相握于中腹部雙臂交握叉于胸前26. 下列哪一項不是禮儀的功能：A、塑造形象B、溝通信息C、積蓄能量D、增進友誼27. 打電話的適宜時間是 :A.6:00B.10:00C.13:00D.23:00

7、28. 眼語也是一種富有表現(xiàn)力的“體態(tài)語”，其構成不包括下面哪個方面：A. 注視時間B.注視角度C.注視對象D.注視部位29電話鈴響后，最多不超過（）聲就應該接聽:A、兩聲B、三聲C、四聲D、五聲30. 護士在工作過程中，常常佩戴胸表，下面哪個不是佩戴胸表的主要原因：A. 方便讀取時間B.不易被污染C.保護自己D.美觀的需要31. 假若一位姑娘將戒指戴在小指上，表明：A. 想結婚或者求婚B.正在戀愛C.已經(jīng)結婚D.獨身者32. 措辭委婉是交流的技巧之一，下面哪種不屬于措辭委婉的范疇：A. 運用婉轉的口氣B.間接提示C.轉移話題D.直接詢問33. 護士作為從事護理工作的專業(yè)技術人員，與病人的接觸

8、的特點不包括下面哪一種：A. 連續(xù)性B.廣泛性C.直接性D.間接性34. 社交型注視的注視范圍是：A. 注視對方額頭至雙眼位置B.注視對方雙眼至唇部C.注視對方雙眼至胸部D.注視對方雙眼至腰部35. 在基本站姿訓練中的靠墻法中，哪些部位應當和墻壁緊密接觸：A. 后腦和肩B.后腦、肩、 臀和足尖C.后腦和臀、 足尖D.肩、臀和足尖36. 關于禮品贈送禮儀的說法，下面哪種敘述不正確：A. 拜訪主人時，贈送禮品比較得體的時機是進門之初B. 贈送外地客人禮物時，應考慮禮品是否便于攜帶C.接待客人時，贈送禮品比較得體的時機是客人來訪時D.對于不能接受或者不便接受的禮品，應當禮貌得體地拒絕并說明原因37.

9、燕帽的佩戴應距離發(fā)際（）厘米：A.12 厘米B.23 厘米C.34 厘米D.45 厘米38. 消除病人顧慮的最重要的因素是：A. 嫻熟的技術B.自然的儀態(tài)C.親切的問候D.舒適的環(huán)境39. 蹲姿是護士常用姿勢之一，下面哪種情況下不應采取蹲姿：A. 在換衣間系鞋帶B.整理下面放物柜C.在患者正前方撿拾物品D.為患者整理床頭柜40. 下面哪種不屬于傾聽過程中需要關注的注意事項：A. 全神貫注B.不打斷對話C.多提問D.及時反饋41. 下面對護士鞋描述中，不正確的是：A. 要求樣式簡潔B.以平跟和淺坡跟為宜C.注意是否防滑D.夏天可以光腳穿鞋42. 你認為護士工作妝中口紅的顏色不應當是下列描述中的：

10、A. 淺色B.透明色C.色澤鮮艷D.鮮艷度低43. 護士在搶救患者時，應采取的行姿為：A. 行步B.快行步C.跑步D.小跑步44. 下面對護士持病歷夾的姿勢描述中，不正確的一項是;A. 用手掌握病例夾的邊緣中部B.放在前臂內側C.持物手靠近胸部D.病歷夾的上緣略內收45. 面容表情常常能顯示內心的心理活動，你認為對表達憂傷最重要的是:A. 眼睛B.口部C.手D.鼻子46. 假如就座時被介紹，最為有禮的呼應方式是A. 點頭致意B.上身前傾致意C.由坐姿改為站姿D.微笑致意47. 在上下樓梯時，應堅持的原則是:A. 左上左下B.左上右下C.右上右下D.右上左下48. 在護送病人進入病區(qū)的過程中，下

11、面哪種描述不正確:A. 盡可能地使病人處于臥位B.能步行的采取輔助步行C.不能行走的用輪椅或者平車接送D.注意病情所需的臥位49. 社交禮儀中的一條重要原則“不得糾正”，它在交談中的具體運用是指：A. 不要導致冷場B.不要始終獨白C.不要否定他人D.不要隨意插嘴50. 護士在推治療車時，應位于手推車的：A. 無護欄的一面B.有護攔的左面C.有護攔的右面D.任意一面均可51. 在中國漫長的封建歷史時期， “三綱”、 “五常”一直被人們奉為日常行為的禮儀準則，它是由下列（ ）提出的。A. 老子B.董仲舒C.孟子D.王陽明52. 下面對于護士雙膝靠攏或微微分開的坐姿，描述不正確是：A. 雙腿必須靠攏

12、B.男護士允許雙膝稍稍分開，但不許超過肩寬C.雙腳踝前后放D.女護士可以架腿53. 急診護士應當具備嚴格的（）觀念：A. 時間觀念B.道德觀念C.愛心觀念D.服務觀念54. 護士的儀容是護士與患者進行交往的第一步印象，你認為下面關于護士儀容的描述哪項不恰當：A. 健康端莊的面容B.自然傳情的表情C.迷人美麗的長發(fā)D.恰到好處的修飾化妝55. 棕色皮鞋只能搭配下面哪種色系的西裝：A. 黑色系B.白色系C.棕色系D.藍色系56. 兒科病房的護理人員的工作裝通常建議采取什么顏色:A. 藍色B.粉色C.白色D.綠色57. 在病人手術前做好宣傳教育， 可以穩(wěn)定病人的情緒， 健康教育時護士的語言特點應當是

13、：A. 專業(yè)性的講座B.隨意性的調侃C.自然真誠的講述D.簡練精短的概括58. 急診科護士急診危重病人，應首先:A. 熱情迎接，誠懇地自我介紹C.立即采取搶救措施D.B.向詢問病人有關情況辦理掛號手續(xù)59. 你認為服裝色彩中，給人最文雅、最平易近人感的顏色是：A. 白色B.灰色C.黃色D.紅色60. 下面哪種類型的交談是護士向患者提供信息為主：A. 入院交談B.患者評估交談C.健康教育D.治療性交談61. 與人握手時，以下哪種做法是正確的:A. 目光應注視對方，以表示對對方的尊重B.目光應轉向他處，以表示對對方的尊敬C.目光轉向旁邊的人，以表示歡迎D.目光看哪里都行，只要熱情就好62. 在為患

14、者辦理入院手續(xù)時，護理人員應當體現(xiàn)的工作作風是：A. 速度越好越好B.程序最簡化C.耐心細致D.對人冷淡63. 護士得體的儀容應在下列哪種程序中保持：A. 操作前B.操作中C.操作后D.操作前、操作中和操作后64. 適時地保持沉默也是一種促進溝通的方式，這是因為：A. 給人思考和調整的機會B.能沉默時就沉默是明智之舉C.患者更喜歡不多管閑事的護士D.沉默也是一種應答方式65. 領帶是西服的靈魂，在不同的場合應當佩戴不同款式的領帶，下面哪種情況最適宜：A. 在隆重的場合佩戴花色領帶B.在肅穆的場合佩戴無花的單色領帶C.正式場合解開領帶D.將領帶放在羊毛衫外66. 國際禮儀通則也可以稱作涉外禮儀基

15、本原則，對其原則不正確的描述是：A. 守時的原則B.不妨礙他人的原則C.及時糾正的原則D.維護個人隱私的原則67. 在國外用餐或接受服務時，一般都會付給小費，但是下面哪個國家把給小費看作是一種侮辱：A、日本B、意大利C、新加坡D、美國68. 護理人員需要學習并養(yǎng)成良好的禮儀修養(yǎng)，最關鍵的基本前提是：A. 充分發(fā)揮個人的主觀能動性B.注重理論聯(lián)系實際C.善于發(fā)現(xiàn)自身不足并努力改進D.采用多種途徑進行禮儀規(guī)范的學習69. 就座即走向座位直至坐下的過程，它也可以體現(xiàn)一個人的端莊、禮貌、優(yōu)雅及教養(yǎng)，就座時應注意避免：A. 講究先后順序，禮讓尊長B.不打擾別人，自己先找個位子坐下C.女性著裙入座時應先撫

16、平裙擺后再坐下D. 無論落座、移動座位或調整座位都應悄然無聲70. 下列關于著裝的適度性原則的描述中，敘述不正確的是：A. 一般服裝的顏色搭配不超過四種顏色 B. 適當?shù)目钍綉⒅嘏c周圍環(huán)境的搭配C.裝飾要有分寸，簡繁得當 D. 首飾的佩戴以少為佳71. 護士在交接班的工作禮儀中，不應當：A. 保持發(fā)型整潔和衣帽整齊C.在交接中整理衣帽D.B.保持良好的精神面貌對其他同事表示尊重72. 在服裝穿著中，人們對服裝色彩的需要把握，你認為下面哪種描述不正確：A. 人們一般講究服裝顏色上淺下深B.人們一般講究服裝顏色上深下淺C.體型胖的人應該搭配顏色具有收縮感的服裝D. 暖和的淺色可以使得人更加豐滿7

17、3. 護士對患者的面容表情禮儀是以（）基礎的。A. 對患者是否有好感B.職業(yè)道德情感C.公德心D.道德與感情74. 關于坐姿中，腿部不雅的動作是：A. 勾腳尖B .雙腿內收C.雙腳靠攏D.不亂抖動75. 護士在與各種輔助科室打交道時，應采取的態(tài)度是：A. 支配對方B.請求對方C.責難對方D.與對方合作76. 護士上下樓梯禮儀中，哪項描述不準確：A. 引領患者上下樓時，護士先行在前B.堅持右上右下C.走專門指定的樓梯D.上下樓時可并排行走77. 在常見手勢語中，最普遍的表示友好禮節(jié)的手勢是：A. 握手B.揮手C.“V”字型手勢D.“OK”手勢78. 下面對于傾聽他人談話時的表現(xiàn)的敘述中，你認為不

18、正確的是：A. 采取一個放松、舒適的姿勢坐著B.表情專注并且很嚴肅C.傾聽中不做小動作D.傾聽中不東張西望79. 丁字式站立時，兩腳中間的間隔為（）寬。A. 半個拳頭寬B.一個到兩個拳頭寬C.三到四個拳頭寬D.對間隔沒有要求80. 手勢是其中最豐富、最有表現(xiàn)力的體態(tài)語言之一，在人際關系中有著重要意義。以下哪項屬于最基本的手勢：A. 自然搭放B.垂放C.背手D.鼓掌參考答案1-10 ACDBC CACDD11-20BBADCBCACC21-30AACADCBCBD31-40 DDDBBCDACC41-50DCBCACCACA51-60BDACCBCCBC61-70ACDABCCCBA71-80C

19、BBADDABBB物業(yè)安保培訓方案為規(guī)范保安工作，使保安工作系統(tǒng)化/ 規(guī)范化 ,最終使保安具備滿足工作需要的知識和技能，特制定本教學教材大綱。一、課程設置及內容全部課程分為專業(yè)理論知識和技能訓練兩大科目。其中專業(yè)理論知識內容包括：保安理論知識、消防業(yè)務知識、職業(yè)道德、法律常識、保安禮儀、救護知識。作技能訓練內容包括：崗位操作指引、勤務技能、消防技能、軍事技能。二培訓的及要求培訓目的1）保安人員培訓應以保安理論知識、消防知識、法律常識教學為主，在教學過程中，應要求學員全面熟知保安理論知識及消防專業(yè)知識，在工作中的操作與運用，并基本掌握現(xiàn)場保護及處理知識2）職業(yè)道德課程的教學應根據(jù)不同的崗位元而予

20、以不同的內容，使保安在各自不同的工作崗位上都能養(yǎng)成具有本職業(yè)特點的良好職業(yè)道德和行為規(guī)范）法律常識教學是理論課的主要內容之一，要求所有保安都應熟知國家有關法律、法規(guī)，成為懂法、知法、守法的公民，運用法律這一有力武器與違法犯罪分子作斗爭。工作入口門衛(wèi)守護，定點守衛(wèi)及區(qū)域巡邏為主要內容，在日常管理和發(fā)生突發(fā)事件時能夠運用所學的技能保護公司財產(chǎn)以及自身安全。2、培訓要求1）保安理論培訓通過培訓使保安熟知保安工作性質、地位、任務、及工作職責權限，同時全面掌握保安專業(yè)知識以及在具體工作中應注意的事項及一般情況處置的原則和方法。2）消防知識及消防器材的使用通過培訓使保安熟知掌握消防工作的方針任務和意義，熟知各種防火的措施和消防器材設施的操作及使用方法，做到防患于未燃，保護公司財產(chǎn)和員工生命財產(chǎn)的安全。3) 法律常識及職業(yè)道德教育通過法律常識及職業(yè)道德教育，使保安樹立法律意識和良好的職業(yè)道德觀念，能夠運用法律知識正確處理工作中發(fā)生的各種問題；增強保安人員愛崗敬業(yè)、無私奉獻更好的為公司服務的精神。4) 工作技能培訓物業(yè)安保培訓方案為規(guī)范保安工作，使保安工作系統(tǒng)化/ 規(guī)范化 ,最終使保安具備滿足工作需要的知識和技能，特制定本教學