護(hù)理禮儀考試試題和答案

1、護(hù)理禮儀部分1. 禮儀的首要原則是：A、尊重的原則B、平等的原則C、寬容的原則D、誠信的原則2. 在與病人交流時，及時反饋是一種交流技巧，下面對于及時反饋理解錯誤的是：A. 及時提出一些相關(guān)問題B.對于有疑問的問題應(yīng)當(dāng)及時溝通C.不斷的提出問題D.提出一些適當(dāng)有益的問題3. 下面關(guān)于鞋的說法中，錯誤的是：A. 涼鞋不適合正式場合B.鞋的配色原則是寧深勿淺C.靴子是女性冬日的良好選擇D.護(hù)士鞋只能是平跟4. 西餐刀叉的取拿和使用都有相應(yīng)的禮儀規(guī)范，下面對刀叉使用的描述中，不正確的是：A. 刀放在右手，叉放在左手，刀叉總是成對使用B. 吃一道菜就要換一副刀叉，使用時按照順序從內(nèi)側(cè)向外側(cè)取5. 在患

2、者進(jìn)入病區(qū)以后，下面的護(hù)理工作禮儀哪項不正確：A. 熱情地對病人予以問候并自我介紹B.雙手接過病歷以示尊重C.盡可能詳盡地做入院指導(dǎo)D.多使用禮貌用語6. 下面對護(hù)士端治療盤的姿勢描述中，不正確的是：A. 身體站直，挺胸收腹B.肘關(guān)節(jié)呈90 度C.治療盤緊貼身體D.、取放平穩(wěn)7. 握手是人們最常見的一種禮節(jié)，下列關(guān)于握手的說法哪種不正確：A. 握手的時間一般持續(xù)在5 秒以上B.握手有一定的姿勢要求C.外交式握手可以體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)者的親和力D.握手是人際交往必備的基本功8. 下列關(guān)于自我介紹的分寸的說法中，哪種不正確：A. 自我介紹的內(nèi)容應(yīng)當(dāng)真實(shí)而準(zhǔn)確B. 自我介紹的態(tài)度應(yīng)當(dāng)大方、親切、和善C.在自我

3、介紹時，應(yīng)當(dāng)全面具體地介紹個人的基本情況，使對方很好地了解自己D.自我介紹時若同時遞交名片，可以加深對方對自己的印象9護(hù)士在出入病房門時，建議采取的方法是：A. 先入后出B.先入先出C.后入先出D.后入后出10. 下列關(guān)于口罩佩戴，說法不準(zhǔn)確的是：A. 松緊適宜，遮住口鼻B.及時清洗消毒C.一次性的不可重復(fù)應(yīng)用D.必要時可以露出鼻孔11. 禮節(jié)性拜訪不宜逗留太久，一般以（）分鐘為宜，即可告辭：A. 十五分鐘B.三十分鐘C.六十分鐘D.九十分鐘12. 護(hù)患交談中采取下面哪種話題最有利于融洽護(hù)患關(guān)系:A. 與健康相關(guān)的話題B.病人感興趣的話題C.輕松愉快的話題D.經(jīng)濟(jì)生活話題13. 按照電話禮儀的

4、慣例，一般要由（ A. 打電話者 B. 接電話者）先掛電話，以示尊重:C.下屬D.男士14. 語言得體文明是護(hù)士的基本要求之一，護(hù)士在進(jìn)行護(hù)理治療時， 應(yīng)采?。?）的口吻最合適:A. 詢問B.命令C.請求D.商量15. 基本站姿中有一個要領(lǐng)是“挺”，對于做到“挺”的要求描述不正確的是：A. 頭揚(yáng)B.頸直C.肩夾D.背挺16. 在交往場合，如果由第三人居中介紹，正確的介紹順序是:A. 先把身份高的介紹給身份低的B.先把身份低的介紹給身份高的C.先把身高低的介紹給身高高的D.先介紹誰都可以17. 服裝的角色功能在日常生活中發(fā)揮的作用越來越重要，下面哪種情況并不適用于服裝的角色功能 :A. 穿著護(hù)士

5、服的護(hù)士B.穿著軍裝的軍人C.穿著套裙的女士D.圍著肚兜的小孩18. 護(hù)士在與病人交談時，應(yīng)該注視對方的（）才不算失禮:A. 面部B.頸部C.上半身D.腳19. 女護(hù)士在工作中常常不能佩戴各種首飾，你認(rèn)為下面哪種飾品可以佩戴：A. 戒指B.耳墜C.項鏈D.手鏈20. 護(hù)患之間建立良好信任關(guān)系的基礎(chǔ)是：A. 信任B.友好C.真誠D.體諒21. 護(hù)士拾撿物品時，下列哪項描述不正確：A. 對面有人是，面對他人下蹲C.護(hù)士服下緣不能觸地D.B.屈膝蹲位上身挺直，雙腳前后分開22. （）不是名片的作用：A. 介紹他人B.結(jié)交朋友C.業(yè)務(wù)介紹D.拜訪他人23. 護(hù)士行鞠躬禮時，身體向前傾約:A.10 15

6、°B.1530°C.1545°D.4050°24. 坐姿端莊，不僅給人以文雅、穩(wěn)重、冷靜、沉著的感覺，而且也是展現(xiàn)自我氣質(zhì)良好的重要形式。因此不應(yīng)該：A. 臀部占滿座位，避免落空或摔倒C.雙腳并齊D.B.雙膝靠攏或微分開雙手分別放在座位兩側(cè)的扶手上25. 站立時，手的擺放位置很重要，以下做法錯誤的是：A. 雙手垂握于下腹部C.一臂垂于體側(cè)，一手置于腹側(cè)B.D.雙手相握于中腹部雙臂交握叉于胸前26. 下列哪一項不是禮儀的功能：A、塑造形象B、溝通信息C、積蓄能量D、增進(jìn)友誼27. 打電話的適宜時間是 :A.6:00B.10:00C.13:00D.23:00

7、28. 眼語也是一種富有表現(xiàn)力的“體態(tài)語”，其構(gòu)成不包括下面哪個方面：A. 注視時間B.注視角度C.注視對象D.注視部位29電話鈴響后，最多不超過（）聲就應(yīng)該接聽:A、兩聲B、三聲C、四聲D、五聲30. 護(hù)士在工作過程中，常常佩戴胸表，下面哪個不是佩戴胸表的主要原因：A. 方便讀取時間B.不易被污染C.保護(hù)自己D.美觀的需要31. 假若一位姑娘將戒指戴在小指上，表明：A. 想結(jié)婚或者求婚B.正在戀愛C.已經(jīng)結(jié)婚D.獨(dú)身者32. 措辭委婉是交流的技巧之一，下面哪種不屬于措辭委婉的范疇：A. 運(yùn)用婉轉(zhuǎn)的口氣B.間接提示C.轉(zhuǎn)移話題D.直接詢問33. 護(hù)士作為從事護(hù)理工作的專業(yè)技術(shù)人員，與病人的接觸

8、的特點(diǎn)不包括下面哪一種：A. 連續(xù)性B.廣泛性C.直接性D.間接性34. 社交型注視的注視范圍是：A. 注視對方額頭至雙眼位置B.注視對方雙眼至唇部C.注視對方雙眼至胸部D.注視對方雙眼至腰部35. 在基本站姿訓(xùn)練中的靠墻法中，哪些部位應(yīng)當(dāng)和墻壁緊密接觸：A. 后腦和肩B.后腦、肩、 臀和足尖C.后腦和臀、 足尖D.肩、臀和足尖36. 關(guān)于禮品贈送禮儀的說法，下面哪種敘述不正確：A. 拜訪主人時，贈送禮品比較得體的時機(jī)是進(jìn)門之初B. 贈送外地客人禮物時，應(yīng)考慮禮品是否便于攜帶C.接待客人時，贈送禮品比較得體的時機(jī)是客人來訪時D.對于不能接受或者不便接受的禮品，應(yīng)當(dāng)禮貌得體地拒絕并說明原因37.

9、燕帽的佩戴應(yīng)距離發(fā)際（）厘米：A.12 厘米B.23 厘米C.34 厘米D.45 厘米38. 消除病人顧慮的最重要的因素是：A. 嫻熟的技術(shù)B.自然的儀態(tài)C.親切的問候D.舒適的環(huán)境39. 蹲姿是護(hù)士常用姿勢之一，下面哪種情況下不應(yīng)采取蹲姿：A. 在換衣間系鞋帶B.整理下面放物柜C.在患者正前方撿拾物品D.為患者整理床頭柜40. 下面哪種不屬于傾聽過程中需要關(guān)注的注意事項：A. 全神貫注B.不打斷對話C.多提問D.及時反饋41. 下面對護(hù)士鞋描述中，不正確的是：A. 要求樣式簡潔B.以平跟和淺坡跟為宜C.注意是否防滑D.夏天可以光腳穿鞋42. 你認(rèn)為護(hù)士工作妝中口紅的顏色不應(yīng)當(dāng)是下列描述中的：

10、A. 淺色B.透明色C.色澤鮮艷D.鮮艷度低43. 護(hù)士在搶救患者時，應(yīng)采取的行姿為：A. 行步B.快行步C.跑步D.小跑步44. 下面對護(hù)士持病歷夾的姿勢描述中，不正確的一項是;A. 用手掌握病例夾的邊緣中部B.放在前臂內(nèi)側(cè)C.持物手靠近胸部D.病歷夾的上緣略內(nèi)收45. 面容表情常常能顯示內(nèi)心的心理活動，你認(rèn)為對表達(dá)憂傷最重要的是:A. 眼睛B.口部C.手D.鼻子46. 假如就座時被介紹，最為有禮的呼應(yīng)方式是A. 點(diǎn)頭致意B.上身前傾致意C.由坐姿改為站姿D.微笑致意47. 在上下樓梯時，應(yīng)堅持的原則是:A. 左上左下B.左上右下C.右上右下D.右上左下48. 在護(hù)送病人進(jìn)入病區(qū)的過程中，下

11、面哪種描述不正確:A. 盡可能地使病人處于臥位B.能步行的采取輔助步行C.不能行走的用輪椅或者平車接送D.注意病情所需的臥位49. 社交禮儀中的一條重要原則“不得糾正”，它在交談中的具體運(yùn)用是指：A. 不要導(dǎo)致冷場B.不要始終獨(dú)白C.不要否定他人D.不要隨意插嘴50. 護(hù)士在推治療車時，應(yīng)位于手推車的：A. 無護(hù)欄的一面B.有護(hù)攔的左面C.有護(hù)攔的右面D.任意一面均可51. 在中國漫長的封建歷史時期， “三綱”、 “五?！币恢北蝗藗兎顬槿粘Ｐ袨榈亩Y儀準(zhǔn)則，它是由下列（ ）提出的。A. 老子B.董仲舒C.孟子D.王陽明52. 下面對于護(hù)士雙膝靠攏或微微分開的坐姿，描述不正確是：A. 雙腿必須靠攏

12、B.男護(hù)士允許雙膝稍稍分開，但不許超過肩寬C.雙腳踝前后放D.女護(hù)士可以架腿53. 急診護(hù)士應(yīng)當(dāng)具備嚴(yán)格的（）觀念：A. 時間觀念B.道德觀念C.愛心觀念D.服務(wù)觀念54. 護(hù)士的儀容是護(hù)士與患者進(jìn)行交往的第一步印象，你認(rèn)為下面關(guān)于護(hù)士儀容的描述哪項不恰當(dāng)：A. 健康端莊的面容B.自然傳情的表情C.迷人美麗的長發(fā)D.恰到好處的修飾化妝55. 棕色皮鞋只能搭配下面哪種色系的西裝：A. 黑色系B.白色系C.棕色系D.藍(lán)色系56. 兒科病房的護(hù)理人員的工作裝通常建議采取什么顏色:A. 藍(lán)色B.粉色C.白色D.綠色57. 在病人手術(shù)前做好宣傳教育， 可以穩(wěn)定病人的情緒， 健康教育時護(hù)士的語言特點(diǎn)應(yīng)當(dāng)是

13、：A. 專業(yè)性的講座B.隨意性的調(diào)侃C.自然真誠的講述D.簡練精短的概括58. 急診科護(hù)士急診危重病人，應(yīng)首先:A. 熱情迎接，誠懇地自我介紹C.立即采取搶救措施D.B.向詢問病人有關(guān)情況辦理掛號手續(xù)59. 你認(rèn)為服裝色彩中，給人最文雅、最平易近人感的顏色是：A. 白色B.灰色C.黃色D.紅色60. 下面哪種類型的交談是護(hù)士向患者提供信息為主：A. 入院交談B.患者評估交談C.健康教育D.治療性交談61. 與人握手時，以下哪種做法是正確的:A. 目光應(yīng)注視對方，以表示對對方的尊重B.目光應(yīng)轉(zhuǎn)向他處，以表示對對方的尊敬C.目光轉(zhuǎn)向旁邊的人，以表示歡迎D.目光看哪里都行，只要熱情就好62. 在為患

14、者辦理入院手續(xù)時，護(hù)理人員應(yīng)當(dāng)體現(xiàn)的工作作風(fēng)是：A. 速度越好越好B.程序最簡化C.耐心細(xì)致D.對人冷淡63. 護(hù)士得體的儀容應(yīng)在下列哪種程序中保持：A. 操作前B.操作中C.操作后D.操作前、操作中和操作后64. 適時地保持沉默也是一種促進(jìn)溝通的方式，這是因為：A. 給人思考和調(diào)整的機(jī)會B.能沉默時就沉默是明智之舉C.患者更喜歡不多管閑事的護(hù)士D.沉默也是一種應(yīng)答方式65. 領(lǐng)帶是西服的靈魂，在不同的場合應(yīng)當(dāng)佩戴不同款式的領(lǐng)帶，下面哪種情況最適宜：A. 在隆重的場合佩戴花色領(lǐng)帶B.在肅穆的場合佩戴無花的單色領(lǐng)帶C.正式場合解開領(lǐng)帶D.將領(lǐng)帶放在羊毛衫外66. 國際禮儀通則也可以稱作涉外禮儀基

15、本原則，對其原則不正確的描述是：A. 守時的原則B.不妨礙他人的原則C.及時糾正的原則D.維護(hù)個人隱私的原則67. 在國外用餐或接受服務(wù)時，一般都會付給小費(fèi)，但是下面哪個國家把給小費(fèi)看作是一種侮辱：A、日本B、意大利C、新加坡D、美國68. 護(hù)理人員需要學(xué)習(xí)并養(yǎng)成良好的禮儀修養(yǎng)，最關(guān)鍵的基本前提是：A. 充分發(fā)揮個人的主觀能動性B.注重理論聯(lián)系實(shí)際C.善于發(fā)現(xiàn)自身不足并努力改進(jìn)D.采用多種途徑進(jìn)行禮儀規(guī)范的學(xué)習(xí)69. 就座即走向座位直至坐下的過程，它也可以體現(xiàn)一個人的端莊、禮貌、優(yōu)雅及教養(yǎng)，就座時應(yīng)注意避免：A. 講究先后順序，禮讓尊長B.不打擾別人，自己先找個位子坐下C.女性著裙入座時應(yīng)先撫

16、平裙擺后再坐下D. 無論落座、移動座位或調(diào)整座位都應(yīng)悄然無聲70. 下列關(guān)于著裝的適度性原則的描述中，敘述不正確的是：A. 一般服裝的顏色搭配不超過四種顏色 B. 適當(dāng)?shù)目钍綉?yīng)注重與周圍環(huán)境的搭配C.裝飾要有分寸，簡繁得當(dāng) D. 首飾的佩戴以少為佳71. 護(hù)士在交接班的工作禮儀中，不應(yīng)當(dāng)：A. 保持發(fā)型整潔和衣帽整齊C.在交接中整理衣帽D.B.保持良好的精神面貌對其他同事表示尊重72. 在服裝穿著中，人們對服裝色彩的需要把握，你認(rèn)為下面哪種描述不正確：A. 人們一般講究服裝顏色上淺下深B.人們一般講究服裝顏色上深下淺C.體型胖的人應(yīng)該搭配顏色具有收縮感的服裝D. 暖和的淺色可以使得人更加豐滿7

17、3. 護(hù)士對患者的面容表情禮儀是以（）基礎(chǔ)的。A. 對患者是否有好感B.職業(yè)道德情感C.公德心D.道德與感情74. 關(guān)于坐姿中，腿部不雅的動作是：A. 勾腳尖B .雙腿內(nèi)收C.雙腳靠攏D.不亂抖動75. 護(hù)士在與各種輔助科室打交道時，應(yīng)采取的態(tài)度是：A. 支配對方B.請求對方C.責(zé)難對方D.與對方合作76. 護(hù)士上下樓梯禮儀中，哪項描述不準(zhǔn)確：A. 引領(lǐng)患者上下樓時，護(hù)士先行在前B.堅持右上右下C.走專門指定的樓梯D.上下樓時可并排行走77. 在常見手勢語中，最普遍的表示友好禮節(jié)的手勢是：A. 握手B.揮手C.“V”字型手勢D.“OK”手勢78. 下面對于傾聽他人談話時的表現(xiàn)的敘述中，你認(rèn)為不

18、正確的是：A. 采取一個放松、舒適的姿勢坐著B.表情專注并且很嚴(yán)肅C.傾聽中不做小動作D.傾聽中不東張西望79. 丁字式站立時，兩腳中間的間隔為（）寬。A. 半個拳頭寬B.一個到兩個拳頭寬C.三到四個拳頭寬D.對間隔沒有要求80. 手勢是其中最豐富、最有表現(xiàn)力的體態(tài)語言之一，在人際關(guān)系中有著重要意義。以下哪項屬于最基本的手勢：A. 自然搭放B.垂放C.背手D.鼓掌參考答案1-10 ACDBC CACDD11-20BBADCBCACC21-30AACADCBCBD31-40 DDDBBCDACC41-50DCBCACCACA51-60BDACCBCCBC61-70ACDABCCCBA71-80C

19、BBADDABBB物業(yè)安保培訓(xùn)方案為規(guī)范保安工作，使保安工作系統(tǒng)化/ 規(guī)范化 ,最終使保安具備滿足工作需要的知識和技能，特制定本教學(xué)教材大綱。一、課程設(shè)置及內(nèi)容全部課程分為專業(yè)理論知識和技能訓(xùn)練兩大科目。其中專業(yè)理論知識內(nèi)容包括：保安理論知識、消防業(yè)務(wù)知識、職業(yè)道德、法律常識、保安禮儀、救護(hù)知識。作技能訓(xùn)練內(nèi)容包括：崗位操作指引、勤務(wù)技能、消防技能、軍事技能。二培訓(xùn)的及要求培訓(xùn)目的1）保安人員培訓(xùn)應(yīng)以保安理論知識、消防知識、法律常識教學(xué)為主，在教學(xué)過程中，應(yīng)要求學(xué)員全面熟知保安理論知識及消防專業(yè)知識，在工作中的操作與運(yùn)用，并基本掌握現(xiàn)場保護(hù)及處理知識2）職業(yè)道德課程的教學(xué)應(yīng)根據(jù)不同的崗位元而予

20、以不同的內(nèi)容，使保安在各自不同的工作崗位上都能養(yǎng)成具有本職業(yè)特點(diǎn)的良好職業(yè)道德和行為規(guī)范）法律常識教學(xué)是理論課的主要內(nèi)容之一，要求所有保安都應(yīng)熟知國家有關(guān)法律、法規(guī)，成為懂法、知法、守法的公民，運(yùn)用法律這一有力武器與違法犯罪分子作斗爭。工作入口門衛(wèi)守護(hù)，定點(diǎn)守衛(wèi)及區(qū)域巡邏為主要內(nèi)容，在日常管理和發(fā)生突發(fā)事件時能夠運(yùn)用所學(xué)的技能保護(hù)公司財產(chǎn)以及自身安全。2、培訓(xùn)要求1）保安理論培訓(xùn)通過培訓(xùn)使保安熟知保安工作性質(zhì)、地位、任務(wù)、及工作職責(zé)權(quán)限，同時全面掌握保安專業(yè)知識以及在具體工作中應(yīng)注意的事項及一般情況處置的原則和方法。2）消防知識及消防器材的使用通過培訓(xùn)使保安熟知掌握消防工作的方針任務(wù)和意義，熟知各種防火的措施和消防器材設(shè)施的操作及使用方法，做到防患于未燃，保護(hù)公司財產(chǎn)和員工生命財產(chǎn)的安全。3) 法律常識及職業(yè)道德教育通過法律常識及職業(yè)道德教育，使保安樹立法律意識和良好的職業(yè)道德觀念，能夠運(yùn)用法律知識正確處理工作中發(fā)生的各種問題；增強(qiáng)保安人員愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)更好的為公司服務(wù)的精神。4) 工作技能培訓(xùn)物業(yè)安保培訓(xùn)方案為規(guī)范保安工作，使保安工作系統(tǒng)化/ 規(guī)范化 ,最終使保安具備滿足工作需要的知識和技能，特制定本教學(xué)