公共關(guān)系學(xué)試題及答案

1、第1-3章作業(yè) 試卷總分：102第1大題 單選題（總分）1.被譽(yù)為“公共關(guān)系之父”的是 （A ）。（分）巳A.艾維李B. 卡特里普C. 巴納姆D. 伯尼斯2. 公共關(guān)系可直接稱為（B ）。（分）A. 人群關(guān)系* B.人際關(guān)系C.社區(qū)關(guān)系匸D.公眾關(guān)系3. 現(xiàn)代公共關(guān)系傳播的本質(zhì)是組織與公眾之間信息的（B ）。（分）A. 單向管理匚B.雙向交流C.雙向管理D.單向交流4.公共關(guān)系的英文是（C ）。（分）A. Publicati on relati onsB. Public relation巳 C. Public relationsD. publicati on relati on5.?組織公共關(guān)

2、系活動的出發(fā)點(diǎn)應(yīng)當(dāng)是（D ）。（分）A. 從利益出發(fā)B. 從理想出發(fā)C. 從專家意見出發(fā)匸D.從事實(shí)出發(fā)6.國際公共關(guān)系協(xié)會在倫敦成立的時(shí)間是（A ）。（分）巳A. 1955年B. 1903 年C. 1948 年D. 1987 年年，艾維李發(fā)表的著名文件是 （A）。（分）巳A."原則宣言"B. "公眾與論之形成"C. "公共關(guān)系學(xué)"D. "有效的公共關(guān)系"年，卡特里普和森特出版了權(quán)威的公共關(guān)系學(xué)著作（B ）。（分）A. "公共關(guān)系學(xué)"匸B."有效的公共關(guān)系"C. "

3、原則宣言"形成了美國近代史上著名的（C ）。（分）D. "公眾與論之形成"9. 組織與公眾聯(lián)結(jié)的方式是（D ）。（分）A. 大眾傳播B. 人際溝通C. 與論宣傳巳D.傳播10. 利用新聞媒介揭露壟斷企業(yè)“愚弄公眾”的現(xiàn)象,（A ）。（分）巳A.揭丑運(yùn)動B. 便士報(bào)C. 報(bào)刊宣傳運(yùn)動D. 民主政治運(yùn)動11. 組織形象的基礎(chǔ)是（B ）。（分）A. 管理形象匸B.產(chǎn)品形象C. 機(jī)構(gòu)形象D. 員工形象12. 樹立交往合作的觀念，提高社交能力屬于公共關(guān)系的A. 優(yōu)化環(huán)境功能B. 塑造形象功能巳C.提高素質(zhì)功能D. 協(xié)調(diào)關(guān)系功能13.設(shè)計(jì)一個(gè)具有獨(dú)特風(fēng)格的組織 ，名稱和商標(biāo)是

4、處于（B ）。（分）A. 形象受損時(shí)期巳B.初創(chuàng)時(shí)期C. 發(fā)展順利時(shí)期D. 發(fā)展困難時(shí)期14. 組織開展公共關(guān)系活動的基礎(chǔ)是（A ）。（分）巳A.公共關(guān)系狀態(tài)B. 公共關(guān)系意識C. 公共關(guān)系觀念1 D.公共關(guān)系策劃15. 民主參與法是用來協(xié)調(diào)（A ） 的。（分）巳A.內(nèi)部公眾民主參與法是用來協(xié)調(diào)關(guān)系B. 外部公眾關(guān)系C. 媒介公眾關(guān)系D. 顧客公眾關(guān)系第2大題多選題（總分）1.公共關(guān)系的基本要素包括（）。（分）組織、公眾、傳播、管理是公共 關(guān)系的四大基本要素A. 環(huán)境“ E.社會組織反映組織經(jīng)營理念的文字形式有（）（分） D.對聯(lián)-E.標(biāo)志3. 根據(jù)公眾與組織發(fā)生關(guān)系的時(shí)序特征,我們可以把公眾

5、分類為（）。（分）A. 內(nèi)部公眾“ B.行動公眾C.首要公眾Nd.知曉公眾 |e.潛在公眾4. 人們普遍認(rèn)為公共關(guān)系可以是（）。（分）Oa.公共關(guān)系狀態(tài)3b.公共關(guān)系職業(yè)Be.公共關(guān)系活動3d.公共關(guān)系學(xué)Ne.公共關(guān)系觀念5. 組織的標(biāo)志有很多，但最重要的兩個(gè)是（）。（分）3a.組織名稱B. 標(biāo)準(zhǔn)色C. 標(biāo)準(zhǔn)字D. 包裝袋“ E.商標(biāo)6. 公共關(guān)系觀念主要有（）。（分） A.公共關(guān)系職業(yè)/ B.公共關(guān)系學(xué) C.公共關(guān)系觀念“ D.形象觀念“ E.公共關(guān)系活動公共關(guān)系觀念主要有：形象觀念、公眾觀念、傳播觀念、協(xié)調(diào)觀念、互惠觀念。此 外，公共關(guān)系觀念還包括團(tuán)隊(duì)觀念、創(chuàng)新觀念、服務(wù)觀念、社會觀念等等

6、7. 艾維李的公共關(guān)系思想提出的兩個(gè)原則是（）。（分）A. 雙向溝通B. 投公眾所好3c 說真話D. 凡宣傳都是好事3e.公眾必須被告知8. 伯尼斯的主要著作有（）。（分）Oa."與論"B. "原則宣言" C."公眾與論之形成"Nd."公共關(guān)系學(xué)"E. "有效的公共關(guān)系"9.公共關(guān)系產(chǎn)生的社會條件是（）（分）todoA. 人事條件 “ B.政治條件“ C.傳播條件“ D.管理?xiàng)l件Ne.經(jīng)濟(jì)條件（分）10. 在公共關(guān)系思想的發(fā)展過程中，最有代表性的人物分別是（）Na艾維李伯尼斯C. 巴納姆Nd.卡

7、特里普和森特E. 洛克菲勒11. 公共關(guān)系涉及的學(xué)科有（）。（分）第3大題判斷題（總分）1. 公共關(guān)系是一門專業(yè)性的理論科學(xué)。（錯(cuò)）（分）正確2.公共關(guān)系90%靠自己做得好，10%靠宣傳。（對）（分）正確3.公共關(guān)系是一門綜合性的應(yīng)用科學(xué)。（對）（分）昔誤匸正確（錯(cuò)）（分）4. 公共關(guān)系完全是為組織營造生存、發(fā)展環(huán)境服務(wù)的。錯(cuò)誤 正確5. 產(chǎn)品形象是整個(gè)組織形象的基礎(chǔ)。（對）（分）錯(cuò)誤匸正確6.公眾與組織之間不一定存在相互影響和相互作用。錯(cuò)）（分）正確7.艾維李創(chuàng)辦了世界上第一家宣傳事務(wù)顧問所。錯(cuò)）（分）錯(cuò)誤正確8.公共關(guān)系特指組織與公眾之間的傳播溝通關(guān)系對）（分）錯(cuò)誤 正確9. ?引進(jìn)西方的

8、經(jīng)驗(yàn)就可以推動中國公共關(guān)系事業(yè)的發(fā)展。（分）錯(cuò)誤 正確10. 愛德華伯尼斯出版了第一本公共關(guān)系著作公眾與論之形成。（對）（分）錯(cuò)誤匸正確11. 中國公共關(guān)系事業(yè)是在改革開放以后才發(fā)展起來的。（對）（分）錯(cuò)誤匸正確12. ?在比較發(fā)達(dá)的商品經(jīng)濟(jì)社會里 ，公眾的消費(fèi)行為主要是由消費(fèi)心理支配的。（對）（分）錯(cuò)誤匸正確13. 美國學(xué)者香農(nóng)提出了雙向循環(huán)的傳播模式。（錯(cuò)）（分）匸錯(cuò)誤正確14. 有了發(fā)達(dá)的商品經(jīng)濟(jì)就會產(chǎn)生發(fā)達(dá)的公共關(guān)系。（錯(cuò)）（分）匸錯(cuò)誤正確第4-6章作業(yè)試卷總分：93第1大題單選題（總分）1.（ A ）是所有傳播溝通對象中最具社會權(quán)威性的對象。（分）匸A.政府公眾B. 社區(qū)公眾C. 名

9、流公眾D. 媒介公眾2. 分析組織的自我期待形象與實(shí)際社會形象之間的現(xiàn)實(shí)距離時(shí)使用（D ）。（分）A. 語義差異分析法B. 組織形象地位圖匸C.形象要素調(diào)查表D. 形象要素差距圖3. 交際型公共關(guān)系的特點(diǎn)是（C ）。（分）A. 能有效地使人際溝通達(dá)到"行動"層次B. 主導(dǎo)性強(qiáng)、時(shí)效性強(qiáng)，范圍廣匚C.靈活而富有人性,效果直達(dá)情感層次D. 是一項(xiàng)日常的工作，能造成一種宣傳攻勢4. 為了防止公眾產(chǎn)生厭倦和反感情緒，公共關(guān)系人員必須保持信息的(A )。（分）匚A.新鮮程度B.刺激強(qiáng)度C.重復(fù)率f FD.對比度5.編制公共關(guān)系預(yù)算的具體方法包括（C ）。（分）（目標(biāo)作業(yè)法和銷售額提成

10、法）A. 實(shí)報(bào)實(shí)銷法B. 領(lǐng)導(dǎo)決策法C. 銷售額提成法D. 會議討論法匸E.目標(biāo)作業(yè)法6. 自我與他人、個(gè)人對個(gè)人的傳播活動，屬于（A ）。（分）A. 人際傳播B. 組織傳播匸C.大眾傳播D.自我傳播7. （ D ）直接影響著組織其他各方面的關(guān)系，如員工家屬關(guān)系、本地顧客關(guān)系等。（分）A. 消費(fèi)者關(guān)系B. 媒介關(guān)系C. 政府關(guān)系匸D.社區(qū)關(guān)8. 評估公共關(guān)系效果的方法有 （B ）。（分）A. 直接觀察法B. 公眾行為檢測法C. 傳播統(tǒng)計(jì)法D. 領(lǐng)導(dǎo)檢查法匸E.內(nèi)部、外部監(jiān)察法9. 組織形象分析的三個(gè)環(huán)節(jié)是（C ）。（分）自我形象分析、實(shí)際 形象分析、形象差距分析A. 自我期待形象分析B. 歷史

11、形象分析匸C.形象差距分析D. 公眾評議分析E. 實(shí)際社會形象分析10. 在部門所屬型的公共關(guān)系部中，把公共關(guān)系職能定位于傳播功能，主要是因?yàn)閷⒐碴P(guān)系部歸屬于（B ）。（分）A. 銷售部門匸B.廣告宣傳部門C. 接待部門D. 辦公室11. 高美譽(yù)度、低知名度屬于公共關(guān)系的（B ） 狀態(tài)。（分）A. 不良匸B.較為穩(wěn)定、安全C. 最佳D. 惡劣12. 宣傳型公共關(guān)系的具體形式有（B ）。（分）發(fā)新聞稿，公共關(guān)系廣告；印刷發(fā)行公共關(guān)系刊物和各種視聽資料；演講和表演A. 印刷內(nèi)部刊物和資料B. 演講和表演'C.公共關(guān)系廣告D.舉行會議匸E.發(fā)新聞稿13. ?（D ）是公共關(guān)系的專職高級工作

12、者，為專業(yè)的公共關(guān)系咨詢公司工作。（分）A. 公共關(guān)系教育家B. 公共關(guān)系經(jīng)理C. 公共關(guān)系學(xué)者匸D.公共關(guān)系顧問14.公共關(guān)系為市場銷售服務(wù)的功能，首先集中體現(xiàn)在（D）上，它不是直接去推銷產(chǎn)品或服務(wù)，而是配合運(yùn)用各種傳播溝通的方法，疏通渠道，理順關(guān)系,為產(chǎn)品或服務(wù)的銷售營造一個(gè)良好的環(huán)境。(分)A.政府關(guān)系B.社區(qū)關(guān)系C.媒介關(guān)系匚D.消費(fèi)者關(guān)系15.(C ）是公共關(guān)系工作對象中最敏感、最重要的一個(gè)部分。（分）A.社區(qū)公眾B.消費(fèi)者公眾C.媒介公眾匸D.名流公眾16.公共關(guān)系部是一種具有服務(wù)性質(zhì)的、較高層次的間接(B )。（分）A.管理者巳B.管理部門C.生產(chǎn)者D.領(lǐng)導(dǎo)者17.組織與公眾溝通

13、的比較權(quán)威的途徑就是運(yùn)用（B ）。（分）A.公共關(guān)系廣告巳B.大眾傳播C. 人際傳播D. 網(wǎng)絡(luò)（分）。（分）18.優(yōu)秀的公共關(guān)系人員在性格上應(yīng)具備的特征是（A ）巳A.開朗、有耐心、能寬容B. 創(chuàng)新能力C. 公正無私D. 實(shí)事求是第2大題 試卷總分：93 多選題（總分）1. 從工作方式來觀察，公共關(guān)系部的組織類型可以分為 （A.總經(jīng)理直接負(fù)責(zé)型Nb.公共關(guān)系手段型3c.公共關(guān)系復(fù)合型D. 部門負(fù)責(zé)型3e.公共關(guān)系對象型2. 社區(qū)關(guān)系的特點(diǎn)有（）。（分）Na.文化背景相近3b.空間區(qū)域性強(qiáng)3c.利益分享相關(guān)3d.生活聯(lián)系面廣E. 與論影響性3. 搞好員工關(guān)系并非沒有章法，而是有規(guī)律可循的，應(yīng)遵循

14、的基本原則有 （）。（分）A.重要性原則£Jb.時(shí)效性原則Nc有效性原則Nd.平等性原則Ne.藝術(shù)性原則4. 搞好員工關(guān)系，使員工增強(qiáng)對組織、對國家的高度主人翁責(zé)任感，組織必須建立健全各項(xiàng)管理制度，其具體內(nèi)容包括（）。（分）Na.合理化建議制度3b .知識技能培訓(xùn)制度C. 股份期權(quán)制度3d.獎勵先進(jìn)制度E. 帶薪度假制度5. 公共關(guān)系部的主要特點(diǎn)是（）。（分）Ha.指揮性b.專業(yè)性 c.協(xié)同性D. 領(lǐng)導(dǎo)性Ne.服務(wù)性6. 公共關(guān)系人員的品德應(yīng)該包括的內(nèi)容有（）。（分）3a.樂于助人Nb.光明磊落 C.勤奮努力 D.公正無私Ne實(shí)事求是7. 公共關(guān)系公司在工作中應(yīng)自覺遵守的原則有（）。

15、Qa.不干涉內(nèi)務(wù)Nb.保守秘密Nc講求真實(shí)、準(zhǔn)確0D.遵紀(jì)守法E. 為相互競爭的委托單位同時(shí)服務(wù)8. 為處理好與政府關(guān)系，組織應(yīng)堅(jiān)持（） 原則。（分）3a.按程序辦事的原則B. 承擔(dān)社會責(zé)任的原則£Jc. 一視同仁的原則Nd.遵守政府的政策法規(guī)的原則E. 承擔(dān)社會責(zé)任的原則9. 公共關(guān)系部在組織中的決策參謀地位，主要是由（）的。（分）Qa.環(huán)境監(jiān)測中心Nb.公眾接待中心C. 領(lǐng)導(dǎo)指揮中心* D.資料儲存中心?第3大題試卷總分：93（分）方面的職能決定 E.信息發(fā)布中心判斷題（總分）1. 公共關(guān)系宣傳要盡量選用中性的詞語，以顯得平易近人，慎用最高級的贊語。（對）（分）錯(cuò)誤匸正確2. 股

16、東關(guān)系是一種分散于外部的內(nèi)部關(guān)系。（對）（分）錯(cuò)誤匸正確3. 員工是組織最重要的內(nèi)部公眾,良好的員工關(guān)系可以培養(yǎng)員工的認(rèn)同感和歸屬感，形成組織的向心力和凝聚力。（對）（分）上卄、口錯(cuò)誤匸正確4. 技術(shù)型角色是公共關(guān)系部門從事專項(xiàng)技術(shù)的業(yè)務(wù)工作人員，他們是最普通、最基層的公共關(guān)系人員。（錯(cuò)）（分）匚錯(cuò)誤正確5. 媒介關(guān)系也稱新聞界關(guān)系，是指組織與新聞傳媒機(jī)構(gòu)的關(guān)系。（錯(cuò)）（分）匸錯(cuò)誤正確6. 開放式問卷的特點(diǎn)是答案比較規(guī)范 ，公眾回答方便，結(jié)果便于定量分析。 （錯(cuò)）（分）匸錯(cuò)誤正確7. 服務(wù)型公共關(guān)系模式以提供各種實(shí)惠的服務(wù)工作為主，目的是以實(shí)際行動獲得社會公眾的好評，樹立組織的良好形象。（對）

17、（分）錯(cuò)誤匚正確8. ?組織可扮演消費(fèi)者的教育、引導(dǎo)和組織的角色，與消費(fèi)者一起設(shè)計(jì)生活、美化生活。（錯(cuò)）（分）*錯(cuò)誤匸正確9. 在公共關(guān)系調(diào)查中，隨機(jī)抽樣法是一種準(zhǔn)確率高，又省時(shí)、省力、省錢的好 方法。（錯(cuò)）（分）匸錯(cuò)誤正確10. ?一般認(rèn)為，公共關(guān)系的人才培養(yǎng)，就是培養(yǎng)專才式的公共關(guān)系人才。（錯(cuò)）（分）匸錯(cuò)誤正確11. 社區(qū)關(guān)系也稱區(qū)域關(guān)系、地方關(guān)系、鄰里關(guān)系。（對）（分）錯(cuò)誤匸正確12. 組織的自我期待形象，是一個(gè)組織自我希望具有的社會形象。（對）（分）錯(cuò)誤匚正確13. 公共關(guān)系人員的素質(zhì)應(yīng)該是性格、品德、智慧、教育和經(jīng)驗(yàn)的組合。（錯(cuò)）（分）匸錯(cuò)誤正確14. 公共關(guān)系部是貫徹組織公共關(guān)系思

18、想、實(shí)現(xiàn)公共關(guān)系日標(biāo)的專業(yè)性機(jī) 構(gòu)。（對）（分）錯(cuò)誤匸正確15. 政府關(guān)系是社會組織可以回避的一種關(guān)系。（錯(cuò)）（分）匸錯(cuò)誤正確?第7-9章作業(yè) 第1大題試卷總分：102單選題（總分）1. 針對性強(qiáng)的大眾傳播媒介是 （A ）。（分）匸A.雜志B. 廣播C. 電視D. 報(bào)紙2. 讀者選擇的余地比較大是（B ）。（分）A. 電視的優(yōu)點(diǎn)匸B.報(bào)紙的優(yōu)點(diǎn)C. 廣播的優(yōu)點(diǎn)D. 報(bào)紙的缺點(diǎn)3. 搞開放組織活動（A ）。（分）匸A.既公開又不能泄密B. 應(yīng)完全公開C. 應(yīng)加強(qiáng)保密工作D. 只公開組織的過去4. 認(rèn)真了解受害者的情況，實(shí)事求是地承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，并誠懇地道歉是（B ）。（分）A. 上級主管部門對策

19、匚B.受害者對策C. 業(yè)務(wù)往來單位對策D. 組織內(nèi)部對策5. 組織以自身的名義，在社會上率先發(fā)起某種活動，提倡某種有進(jìn)步意義的新思想是（A ）。（分）匸A.公益廣告B. 祝賀廣告C. 組織廣告D. 響應(yīng)廣告6. 展覽會可以達(dá)到使組織找到自我、宣傳自我、增進(jìn)效益的作用，它是（A ）。（分）A. 既有商業(yè)性的又有非商業(yè)性的B. 公益性的C. 商業(yè)性的D. 宣傳性的7. 談判雙方利益的最后防線是 （D ）。（分）A. 協(xié)議點(diǎn)B. 爭取點(diǎn)C. 起點(diǎn)匚D.界點(diǎn)8.人們思想中不想向他人公開的內(nèi)容是（B ）。（分）A. 個(gè)人經(jīng)驗(yàn)區(qū)匸B.秘密區(qū)C.開放區(qū)D.共同經(jīng)驗(yàn)區(qū)9.贊助活動是指社會組織以不計(jì)報(bào)酬的捐助方

20、式，出資或出力支持某一項(xiàng)社會活動、某一種（D ）。（分）A.個(gè)人事業(yè)B.社區(qū)事業(yè)C.家庭事業(yè)匚D.社會事業(yè)10.不受空間限制，傳播范圍最廣的大眾傳播媒介是（A ）。（分）匚A.廣播B.雜志C.報(bào)紙D.電視11. 一般情況下,組織每年搞慶典活動（A ）。（分）匸A.2-3次就夠了B.10次就夠了C.5-6次就夠了D.1次就夠了12. 在人際交流中，談話雙方的距離也是傳達(dá)態(tài)度的一種信號。個(gè)人距離是 指（A ）。（分）匚A.米B. 米C. 米以內(nèi)D. 米13. 把重點(diǎn)事實(shí)和主要結(jié)論放在文章的最前邊，然后按事實(shí)的重要性排列事件是（D ）。（分）A. 并列結(jié)構(gòu)B. 金字塔形C. 順時(shí)結(jié)構(gòu)匸D.倒金字塔形

21、14. 公關(guān)談判的第三個(gè)階段是（B ）。（分）A. 導(dǎo)入階段匸B.交鋒階段C. 概說階段D. 妥協(xié)階段15. 組織成員之間地位平等，相互之間有著廣泛的接觸，但是沒有中心人物的傳播網(wǎng)絡(luò)是（B ）。（分）A.鏈?zhǔn)骄W(wǎng)絡(luò)匸B.環(huán)形網(wǎng)絡(luò)C. 福射式網(wǎng)絡(luò)D. G形網(wǎng)絡(luò)試卷總分：102第2大題多選題（總分）1.?必須考慮以下幾個(gè)方任何一個(gè)組織，特別是企業(yè)要想搞好開放組織活動 面（）。（分）Na.做好向?qū)b確定公眾Igilc.成立專門機(jī)構(gòu) D.安排時(shí)間 E.明確目的2. 記錄性較差是（）。（分）A. 雜志的缺點(diǎn)Nb.廣播的缺點(diǎn)C. 電視的優(yōu)點(diǎn)D. 報(bào)紙的缺點(diǎn)Ne.電視的缺點(diǎn)3. 人際溝通的禁忌包括（）。（分

22、）3a.凡事包打聽Nb.過分暴露自己的"隱私"Nc.故弄玄虛£Jd.講大話吹噓自己Qe. 一味吹棒對方4. 公眾的誤解所引發(fā)的事件包括（）。（分）CBa.傳播媒介對組織的誤解'B.權(quán)威性機(jī)構(gòu)對組織的誤解C.內(nèi)部領(lǐng)導(dǎo)對組織的誤解 D.服務(wù)對象公眾對組織的誤解Qe.內(nèi)部員工對組織的誤解5. 寫好新聞公報(bào)應(yīng)當(dāng)注意的原則是（）。（分）3a.要簡明扼要B. 要有爆炸式新聞3c.要有新聞根據(jù)Nd.要突出變化點(diǎn)和趣味點(diǎn)Qe.要突出新點(diǎn)、近點(diǎn)6. 組織內(nèi)部刊物可分為（）。（分）Na.對外刊物Nb.混合型刊物C. 國際刊物 D.對內(nèi)刊物E. 公開刊物7.從演講的風(fēng)格看，常見

23、的開場白有（）。（分） A.輕松幽默型B.聲淚俱下型Nc.先聲奪人型3d.感情趨近型 E.懸念吸引型8.與傳統(tǒng)媒介相比，互聯(lián)網(wǎng)有如下特點(diǎn)（）。（分）“ A.無限性Nb 自由性虛擬性 D.低成本Ne .互動性9. 危機(jī)事件的特點(diǎn)是（）。（分）Na.危害性B. 不可變性3c.緊迫性Nd.突發(fā)性E. 協(xié)調(diào)性（分）10. 公關(guān)廣告與商品廣告的差異在于（）A. 根本目的不同* B.發(fā)布方式不同Qc.應(yīng)用范圍不同Nd.內(nèi)容不同Ne.直接目的不同11. 演講的結(jié)尾形式包括（）。（分）E.總結(jié)式1712. 電視作為大眾傳播媒介的缺點(diǎn)包括（）。（分）A. 制作周期長Qb.制作費(fèi)用高Igjc.公眾選擇余地小&qu

24、ot;D.記錄性較差0E.接收方式不靈活13. 慶典活動在形式上,般有（）。（分）Na.閉幕慶典Nb.周年慶典£Jc.特別慶典Nd.節(jié)慶活動£Je.開幕慶典14. 從展覽會的性質(zhì)分，有（）。（分）A. 專項(xiàng)展覽會B. 大型展覽會3c.宣傳展覽會D. 露天展覽會3e.貿(mào)易展覽會?第3大題試卷總分：102判斷題（總分）1. ?界點(diǎn)是談判者制定價(jià)格政策的出發(fā)點(diǎn)，也是全部談判的價(jià)值基礎(chǔ)。（錯(cuò)）（分）正確2. 組織廣告以正面宣傳組織自身的各種情況為主。（對）（分）錯(cuò)誤匸正確3. 在市場經(jīng)濟(jì)條件下，“獨(dú)此一家，別無分店”是客觀現(xiàn)實(shí)，故“酒香不怕巷 子深”。（錯(cuò)）（分）匚錯(cuò)誤正確4. ?

25、人際傳播的情感影響力往往要超過大眾傳播，這主要得益于說話人的表情和目光。（對）（分）錯(cuò)誤匸正確5. 開放組織只能使公眾了解組織的各項(xiàng)工作，但不能使組織了解公眾。（錯(cuò)）（分）*錯(cuò)誤匸正確6. 與人際傳播、組織傳播相比，大眾傳播的信息不再具有保密性。（對）（分）錯(cuò)誤匸正確年11月初，重慶出租車停運(yùn)風(fēng)波，既是公關(guān)危機(jī)，又是危機(jī)公關(guān)。（錯(cuò)）（分）錯(cuò)誤匸正確8. 福射式傳播的特點(diǎn)是便于集中領(lǐng)導(dǎo)，信息傳遞速度快、失真少。但在這種人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)中，成員之間聯(lián)系較少。（對）（分）錯(cuò)誤匚正確9. 組織的任何一次對外開放活動都應(yīng)確定一個(gè)主題，即通過這次活動讓對象公眾留下怎樣的影響，取得了什么效果，達(dá)到什么目的。（對

26、）（分）錯(cuò)誤匚正確10. 出資贊助社會公益事業(yè)，有助于企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的提高，創(chuàng)造社會大環(huán)境，所以贊助活動是以提高經(jīng)濟(jì)效益為重要目標(biāo)的。（錯(cuò)）（分）匸錯(cuò)誤正確11. 公關(guān)廣告和商品廣告都屬于付費(fèi)的宣傳活動。（對）（分）錯(cuò)誤匚正確12. 狹義的人際傳播可以包括人類的一切信息交流活動。（錯(cuò)）（分）匸錯(cuò)誤正確13. 記憶度是對廣告有印象的人數(shù)與接觸廣告媒介的人數(shù)之比。（錯(cuò)）（分）匚錯(cuò)誤正確14. 與傳統(tǒng)的大眾傳播媒介相比，互聯(lián)網(wǎng)是一個(gè)“自由”的世界，沒有把關(guān)人。 （對）（分）匸錯(cuò)誤正確15. 長期的公關(guān)活動適宜選用電子媒介 ，短期活動適宜選用印刷媒介。 （錯(cuò)）（分）正確試卷總分：98單選題（總分）1.

27、人們看到企業(yè)的產(chǎn)品廣告、標(biāo)志、 名牌、標(biāo)準(zhǔn)字、標(biāo)準(zhǔn)色，就能聯(lián)想到企 業(yè)全心全意為顧客服務(wù)的精神、精蓋求精的工作作風(fēng)、精良的產(chǎn)品質(zhì)量，屬于企業(yè)CS戰(zhàn)略的（D ）。（分）A. 理念滿意B. 產(chǎn)品滿意C. 行為滿意匸D.視聽滿意2. 利用市場領(lǐng)導(dǎo)者宣傳給公眾頭腦留下的一些空隙，迅速加以補(bǔ)充，從而占有一個(gè)重要位置的經(jīng)營戰(zhàn)略是 （A ）。（分）匸A.市場跟進(jìn)者戰(zhàn)略B. 市場領(lǐng)導(dǎo)者戰(zhàn)略C. 市場挑戰(zhàn)者戰(zhàn)略D. 市場獨(dú)占者戰(zhàn)略3.坐在較低的椅子上或沙發(fā)上，女士最好采用（D ） 坐姿。（分）A. 雙腳交叉式B. 雙腿疊放式C. 雙腿垂直式匸D.雙腿斜放式當(dāng)社會發(fā)生重大問題時(shí)，與有關(guān)的公眾組織、群體或個(gè)人面對面

28、地交流，聽取公眾的意見，回答公眾問題，解釋政府立場，爭取公眾的理解與支持屬于 政府公共關(guān)系中的（B ）。（分）A. 辦事公開匚B.協(xié)商對話C. 發(fā)布新聞D. 收集信息5. 處于整個(gè)CI的最高層的是（D ）。（分）A. 行為識別系統(tǒng)B. 視覺識別系統(tǒng)C. 組織識別系統(tǒng)匸D.理念識別系統(tǒng)6. 在國內(nèi)開展公共關(guān)系工作，一般不需要提高知名度的是 （D ）。（分）A. 企業(yè)B. 社會團(tuán)體C. 事業(yè)單位匚D.政府7. 企業(yè)使命屬于 Ml的（C ）。（分）A. 組織形式B. 宣傳形式匸C.觀念形式D. 文字形式8. 服裝給人的第一印象就是款式，可以使用于不同的場合，表達(dá)不同的意 義。由于服裝的樣式非常多，我

29、們只能簡單地將其分成（D ）、社交裝 和便裝三種。（分）A. 工作服B. 西裝C. 套裝匚D.正裝9. 公關(guān)禮儀作為一種（A ） 的技巧，是公關(guān)人員在社會交往中必須遵循 的禮節(jié)和儀式。（分）匸A.傳播和溝通B. 體態(tài)與非自然語言C. 形態(tài)與手勢D. 語言藝術(shù)10. 組織行為識別系統(tǒng)的英文縮寫是（D ）。（分）A. CIB. VIC. Ml匚 D. BI11. 關(guān)系營銷的理論基礎(chǔ)與前提是 （D ）。（分）4CSA. 6PB. CIC. 4P匸 D. 4C12. 根據(jù)社會分工和自身的條件，企業(yè)準(zhǔn)備在社會上發(fā)揮的作用和承擔(dān)的角 色屬于（C ）。（分）A. 企業(yè)準(zhǔn)則B. 企業(yè)方針匚C.企業(yè)使命D. 企

30、業(yè)哲學(xué)13. 良好的（C ）是一切公關(guān)活動的起點(diǎn)，是一切社交場合所必備的“通行證”。（分）1 A.體態(tài)與表情B. 組織形象匚C.個(gè)人禮儀D. 文化素養(yǎng)14. 公關(guān)禮儀最根本的原則就是（B ）。（分）A.從簡實(shí)效匚B.尊重公眾C. 身份差異D. 公平對等15. 由純粹的幾何點(diǎn)、線、面、體組成的視覺符碼屬于（D ）。（分）A. 具象類B. 半抽象類C. 半具象類匚D.抽象類第2大題試卷總分：98多選題（總分）1.公關(guān)禮儀的起源可概括為（）等方面。（分） A.服從于現(xiàn)代商品經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要B.形態(tài)禮儀是公關(guān)禮儀的一個(gè)重要組成部分C.起源于傳統(tǒng)禮儀的母體3d.大眾傳播媒介推動其發(fā)展Qe.是公民意識不斷提

31、高的產(chǎn)物2.企業(yè)理念的文字形式包括 （）。（分）A.經(jīng)營策略（分）3. 公關(guān)活動中的身份差異原則，包括（）等內(nèi)容。A.職務(wù)的差異B. 外事禮賓差異C. 地位的差異D. 人種的差異"E.性別的差異4. 組織的VI的基本要素包括（）。（分）Na.企業(yè)標(biāo)志£Jb.企業(yè)名稱Nc.標(biāo)準(zhǔn)字 D.標(biāo)準(zhǔn)色“ E.象征物理論的內(nèi)容包括（）。（分） A.渠道（place ）B.公共關(guān)系(public relation)“ C.價(jià)格（price） D.產(chǎn)品（product）Je.促銷（promotion）6. CI設(shè)計(jì)最早出現(xiàn)在（）。（分）3a.意大利B.英國 C.美國D. 法國3e.德國7. ?政府公共關(guān)系收集信息的工作包括（）（分）' A.民意測驗(yàn)£Jb