管理學(xué)模擬試卷試題

1、管理學(xué)模擬試卷一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共20分）1、韋伯認(rèn)為科層制組織的基礎(chǔ)為（ ）。A、傳統(tǒng)型權(quán)力 B、魅力型權(quán)力 C、合理-合法型權(quán)力 D、知識(shí)型權(quán)力2、目標(biāo)管理的基本精神是(     )。A、以自我管理為中心 B、以監(jiān)督控制為中心   C、以崗位設(shè)置為中心 D、以人員編制為中心 3、托尼·亞歷山德拉在魅力的七把鑰匙一書中，把聽眾分為（ ）種典型的類型。A、2 B、3 C、4 D、54、亨利·法約爾認(rèn)為管理的基本職能是（    ）。A、計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制  &

2、#160; B、計(jì)劃、組織、指揮、控制、調(diào)集資源C、計(jì)劃、組織、指揮、控制、人事    D、計(jì)劃、組織、控制、激勵(lì)、人事5、SWOT分析法中的S是指（ ）。A、組織內(nèi)部的優(yōu)勢(shì) B、組織內(nèi)部的劣勢(shì) C、組織外部的機(jī)會(huì) D、組織外部的威脅6、由美國蘭德公司命名并首先使用的決策方法是（ ）。A、頭腦風(fēng)暴法 B、發(fā)散思維法 C、德爾菲法 D、定量決策法7、泰羅的科學(xué)管理理論的中心問題是（ ）。A、提高勞動(dòng)生產(chǎn)率    B、配備“第一流的工人” C、使工人掌握標(biāo)準(zhǔn)化的操作方法    D、實(shí)行有差別的計(jì)件工

3、資制8、隨著信息技術(shù)的迅猛發(fā)展和組織知識(shí)化水平的提高，無論是私人組織還是公共組織的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)越傾向于（ ）。A、錐形結(jié)構(gòu) B、扁平結(jié)構(gòu) C、塔形結(jié)構(gòu) D、柱形結(jié)構(gòu)9、行為觀察量表評(píng)價(jià)法是在（ ）方法的基礎(chǔ)上發(fā)展起來的。A、關(guān)鍵事件法 B、目標(biāo)管理法 C、績效標(biāo)準(zhǔn)法 D、直接指標(biāo)法10、全面質(zhì)量管理是從（ ）開始的。A、20世紀(jì)50年代 B、20世紀(jì)30年代 C、20世紀(jì)60年代 D、20世紀(jì)40年代二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10分）1、控制的前提是（ ）。A、要有一個(gè)強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)者 B、要有充足的經(jīng)費(fèi) C、要有明確的計(jì)劃和目標(biāo)D、要有責(zé)權(quán)分明的組織結(jié)構(gòu) E、要有科學(xué)的控制方法和手段2、動(dòng)機(jī)的功

4、能是（ ）。A、能喚起人的行動(dòng) B、能維持人的行為趨向一定的目標(biāo)C、能鞏固或修正行為 D、能滿足人的需求 E.能激勵(lì)人3、按照強(qiáng)化理論，主管人員可以采用四種強(qiáng)化類型來改變下級(jí)的行為（ ）。A、強(qiáng)化 B、積極強(qiáng)化 C、消極強(qiáng)化 D、懲罰 E、消失4、根據(jù)勒溫理論，以下哪些觀點(diǎn)是正確的（ ）A、放任自流的領(lǐng)導(dǎo)工作效率最低 B、放任自流的領(lǐng)導(dǎo)工作效率最高C、專制的領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)能夠達(dá)到工作目標(biāo) D、專制的領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)不能達(dá)到工作目標(biāo)E、民主型的領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)工作效率最高5、構(gòu)成非權(quán)力影響力的主要因素有（ ）。A、品格 B、才能 C、知識(shí) D、感情 E、地位三、判斷題（每題2分，共20分）1、管理者應(yīng)當(dāng)下授與所授受職

5、權(quán)相等的執(zhí)行責(zé)任而非最終責(zé)任。 （ ）2、在一個(gè)組織中有二種不同性質(zhì)的權(quán)力：直線權(quán)力和參謀權(quán)力。 （ ）3、在網(wǎng)絡(luò)圖的繪制中不能出現(xiàn)循環(huán)路線。 （ ）4、組織文化的核心是組織制度。 （ ）5、管理方格理論形成5個(gè)方格，5種典型的領(lǐng)導(dǎo)方式。 （ ）6、Y式溝通網(wǎng)絡(luò)是非正式溝通網(wǎng)絡(luò)的典型。 （ ）7、最好的控制是在問題出現(xiàn)時(shí)進(jìn)行，而不是其他時(shí)間。 （ ）8、金錢、地位、安全、工作環(huán)境、人際關(guān)系等屬于激勵(lì)因素。 （ ）9、在管理工作中，計(jì)劃工作的最后一步是做預(yù)算。 （ ）10、目標(biāo)管理的提出者是德魯克。 （ ）四、計(jì)算分析題（20分）某企業(yè)欲新建一條生產(chǎn)線生產(chǎn)一種新產(chǎn)品，年固定成本需10萬元，單位產(chǎn)

6、品變動(dòng)成本為40元，產(chǎn)品單價(jià)預(yù)計(jì)為80元。該產(chǎn)品市場(chǎng)需求量很大，企業(yè)生產(chǎn)多少就可以銷售多少，但該生產(chǎn)線的設(shè)計(jì)能力較低，僅為年產(chǎn)2000臺(tái)，若按此方案建新生產(chǎn)線，企業(yè)是盈利還是虧損方案是否可取請(qǐng)決策。五、案例分析題（30分）某管理局是新組建的單位，基本上由兩部分職員組成，一部分是從原單位經(jīng)過挑選保留下來的骨干，他們熟悉業(yè)務(wù)且思想素質(zhì)好；另一部分是從別的單位分流來的新職工，他們普遍參加工作時(shí)間不長，對(duì)業(yè)務(wù)不太熟悉。根據(jù)上述實(shí)際情況，運(yùn)用赫塞和布蘭查德的領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論分析討論，應(yīng)該實(shí)施什么樣的領(lǐng)導(dǎo)方式比較有效？管理學(xué)模擬試卷答案一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共20分）1、C 2、A 3、C 4、A 5

7、、A 6、C 7、A 8、B 9、A 10、A二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10分）1、CDE 2、ABC 3、BCDE 4、ACE 5、ABCD三、判斷題（每題2分，共20分）1、 2、 3、 4、× 5、× 6、× 7、× 8、× 9、 10、四、計(jì)算分析題（20分）解：1、計(jì)算盈虧平衡點(diǎn)產(chǎn)量Q0Q0=F/（P-CV）=100000/（80-40）=2500（臺(tái)）2、分析判斷，企業(yè)生產(chǎn)2500臺(tái)才能保本，因設(shè)計(jì)生產(chǎn)能力只有2000臺(tái)/年，顯然，企業(yè)是要虧損的，所以此方案不可取。企業(yè)年產(chǎn)2000臺(tái)時(shí)，企業(yè)的虧損額為：銷售收入-總成本=80

8、15;2000-（100000+40×2000）=-20000（元）五、案例分析題（30分）答：領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論認(rèn)為：正確的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格必須根據(jù)下屬的成熟度來確定；下屬成熟度分為四個(gè)階段，分別對(duì)應(yīng)四種具體的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格：命令式、說服式、參與式、授權(quán)式；針對(duì)不同階段選擇適當(dāng)?shù)念I(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。（略）根據(jù)該局的實(shí)際情況，應(yīng)該針對(duì)不同的兩部分職工采用不同的領(lǐng)導(dǎo)方式。第一部分職工的成熟度高，應(yīng)該采用授權(quán)型方式，即低任務(wù)、低關(guān)系；第二部分職工的成熟度低，應(yīng)該采用指示型領(lǐng)導(dǎo)方式，即高任務(wù)、低關(guān)系。（略）管理學(xué)作業(yè)集第一章 管理、管理者和管理學(xué)一、單項(xiàng)選擇題1、管理是由計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)及控制等職能為要素組成

9、的活動(dòng)過程。這句話是由（ ）提出來的。A、法約爾 B、梅奧 C、西蒙 D、泰羅2、管理就是決策的提出者是（ ）。A、法約爾 B、梅奧 C、西蒙 D、泰羅3、西蒙對(duì)決策過程進(jìn)行了（ ）個(gè)階段的分析。A、2 B、3 C、4 D、54、管理就是界定企業(yè)的使命，并激勵(lì)和組織人力資源去實(shí)現(xiàn)這個(gè)使命。這句話是由（ ）提出的。A、法約爾 B、梅奧 C、德魯克 D、泰羅5、管理活動(dòng)的首要職能是（ ）。A、計(jì)劃 B、組織 C、領(lǐng)導(dǎo) D、控制6、（ ）是管理過程的不同階段的連接點(diǎn)，又是管理過程的重要鏈條。A、計(jì)劃 B、組織 C、領(lǐng)導(dǎo) D、控制7、管理者角色理論的提出者是（ ）。A、法約爾 B、明茨伯格 C、德魯克

10、 D、泰羅8、（ ）認(rèn)為管理者應(yīng)具有三種基本的管理技能：技術(shù)技能、人際技能和概念技能。A、卡茲 B、明茨伯格 C、德魯克 D、泰羅9、任何管理在實(shí)際運(yùn)行過程中都會(huì)受到確定性和不確定性因素的影響和作用的規(guī)律是指（ ）。A、人本規(guī)律 B、循環(huán)規(guī)律 C、權(quán)變規(guī)律 D、反饋規(guī)律10、（ ）體現(xiàn)了一個(gè)人的世界觀、人生觀、價(jià)值觀、道德觀和法制觀念，它指導(dǎo)著人們對(duì)現(xiàn)實(shí)的態(tài)度和行為方式。A、知識(shí) B、技能 C、品德 D、素質(zhì)二、多項(xiàng)選擇題1、以下關(guān)于管理的含義正確的判斷有（ ）。A、管理是由管理者進(jìn)行的活動(dòng) B、管理是在一定的環(huán)境和條件下進(jìn)行的C、管理的目的是為了實(shí)現(xiàn)特定的目標(biāo) D、管理需要?jiǎng)訂T和配置有效資源

11、E、管理具有基本的職能2、法約爾認(rèn)為管理的基本職能是（ ）。A、計(jì)劃 B、組織 C、指揮 D、協(xié)調(diào) E、控制3、今天，管理學(xué)的基本職能一般概括為（ ）。A、計(jì)劃 B、組織 C、人事 D、領(lǐng)導(dǎo) E、控制4、以下屬于管理者的是（ ）。A、大學(xué)教師 B、面包師 C、教研室主任 D、經(jīng)理 E、辦公室主任5、管理者角色理論可以把管理者分成（ ）。A、信息型角色 B、人際型角色 C、領(lǐng)袖型角色 D、關(guān)系型角色 E、決策型角色6、管理者行為理論的研究結(jié)果表明，管理者主要從事（ ）活動(dòng)。A、傳統(tǒng)管理 B、決策 C、溝通 D、網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系 E、人力資源管理7、管理者應(yīng)具備的素質(zhì)有（ ）。A、品德 B、社會(huì)責(zé)任 C、

12、勇氣 D、知識(shí) E、實(shí)際能力8、卡茲認(rèn)為，管理者應(yīng)具有的基本的管理技能是（ ）A、技術(shù)技能 B、人際技能 C、概念技能 D、關(guān)系技能 E、溝通技能9、通過實(shí)踐培養(yǎng)管理人員的方法主要有（ ）。A、實(shí)習(xí) B、在職開發(fā) C、替補(bǔ)訓(xùn)練 D、短期學(xué)習(xí) E、工作輪換10、管理學(xué)的研究方法主要有（ ）。A、馬克思主義的唯物辯證法 B、歷史研究方法 C、比較研究方法 D、定性和定量研究方法 E、跨學(xué)科的研究方法11、計(jì)劃職能的特點(diǎn)有（ ）。A、預(yù)先性 B、預(yù)測(cè)性 C、評(píng)價(jià)性 D、選擇性 E、調(diào)整性12、領(lǐng)導(dǎo)職能的一般特點(diǎn)主要有（ ）。A、合法權(quán)力性 B、主導(dǎo)性 C、決斷性 D、公正性 E、協(xié)調(diào)性第二章 管理思

13、想的演變和發(fā)展一、單項(xiàng)選擇題1、漢穆拉比法典人類歷史上第一部成文法典體現(xiàn)了古代（ ）思想。A、生產(chǎn)管理思想 B、行政管理思想 C、教會(huì)管理思想 D、企業(yè)管理思想2、被稱為古典經(jīng)濟(jì)學(xué)之父的是（ ）。A、小詹姆斯·瓦特 B、馬修·魯濱遜·博爾頓 C、亞當(dāng)·斯密 D、羅伯特·歐文3、被稱為人際關(guān)系之父的是（ ）。A、小詹姆斯·瓦特 B、馬修·魯濱遜·博爾頓 C、亞當(dāng)·斯密 D、羅伯特·歐文4、以數(shù)學(xué)家的眼光，對(duì)勞動(dòng)分工的效益和主管人員對(duì)設(shè)備、物質(zhì)、人力使用上的具體管理技術(shù)進(jìn)行較全面論述的是（ ）。A、

14、小詹姆斯·瓦特 B、查爾斯·巴貝奇 C、亞當(dāng)·斯密 D、羅伯特·歐文5、最早繪制出組織圖以表示各部門之間的分工和報(bào)告控制關(guān)系，其經(jīng)驗(yàn)被美國賓西法尼亞鐵路公司所采用的是（ ）。A、丹尼爾·麥卡勒姆 B、查爾斯·巴貝奇 C、亞當(dāng)·斯密 D、羅伯特·歐文6、被西方管理學(xué)界稱為“科學(xué)管理之父”的是（ ）。A、泰羅 B、查爾斯·巴貝奇 C、亞當(dāng)·斯密 D、羅伯特·歐文7、在管理思想發(fā)展史上被人們稱之為“組織理論之父”的是（ ）。A、泰羅 B、馬克斯·韋伯 C、法約爾 D、羅伯特

15、3;歐文8、管理過程學(xué)派的代表人是（ ）。A、孔茨 B、巴納德 C、德魯克 D、盧丹斯9、經(jīng)驗(yàn)學(xué)派的代表人是（ ）。A、孔茨 B、巴納德 C、德魯克 D、盧丹斯10、社會(huì)系統(tǒng)學(xué)派的代表人是（ ）。A、孔茨 B、巴納德 C、德魯克 D、盧丹斯11、經(jīng)理角色學(xué)派的代表人是（ ）。A、明茨伯格 B、巴納德 C、德魯克 D、盧丹斯12、威廉·大內(nèi)的代表作是（ ）。A、尋求優(yōu)勢(shì)美國最成功公司的管理經(jīng)驗(yàn) B、Z理論美國企業(yè)界怎樣迎接日本的挑戰(zhàn)C、日本企業(yè)的管理藝術(shù)D、企業(yè)文化企業(yè)生存的習(xí)俗和禮儀13、標(biāo)志著現(xiàn)代戰(zhàn)略管理理論體系的形成的代表作是（ ）。A、公司戰(zhàn)略 B、從戰(zhàn)略規(guī)則到戰(zhàn)略管理 C、競(jìng)

16、爭戰(zhàn)略 D、企業(yè)再造工程14、主張向西方學(xué)習(xí)，引進(jìn)西方國家的科學(xué)技術(shù)的中國近代思想家是（ ）。A、魏源 B、龔自珍 C、盧作孚 D、宋棐卿15、主張?jiān)邴}業(yè)方面進(jìn)行改革，改變具有壟斷性的“綱商”而為具有自由競(jìng)爭性質(zhì)的“票商”的中國近代思想家是（ ）。A、魏源 B、龔自珍 C、盧作孚 D、宋棐卿16、“學(xué)習(xí)型組織”理論的提出者是（ ）。A、明茨伯格 B、巴納德 C、德魯克 D、彼得·圣吉17、主張以“人”為中心，講“以政為德”，講“忠恕之道”，講“正己正人”的主要思想流派是（ ）。A、儒家 B、道家 C、法家 D、墨家18、埃及的胡夫金字塔說明了古代的（ ）管理思想。A、生產(chǎn)管理思想 B

17、、行政管理思想 C、教會(huì)管理思想 D、企業(yè)管理思想19、古代埃及在行政管理方面的主要貢獻(xiàn)是（ ）。A、金字塔 B、勞動(dòng)分工 C、政事論 D、設(shè)立宰相職務(wù)20、以管理教育的先驅(qū)而著稱的是（ ）。A、小詹姆斯·瓦特 B、查爾斯·巴貝奇 C、安德魯·尤爾 D、羅伯特·歐文二、多項(xiàng)選擇題1、出版企業(yè)再造工程，提出企業(yè)再造理論的是（ ）。A、邁克爾·哈默 B、明茨伯格 C、德魯克 D、盧丹斯 E、詹姆斯·錢皮2、在市場(chǎng)研究與預(yù)測(cè)技術(shù)方面作出突出貢獻(xiàn)的是（ ）。A、小詹姆斯·瓦特 B、馬修·魯濱遜·博爾頓 C、亞當(dāng)&

18、#183;斯密 D、羅伯特·歐文3、科學(xué)管理思想包括以下（ ）學(xué)派。A、權(quán)變理論學(xué)派 B、科學(xué)管理學(xué)派 C、一般管理學(xué)派 D、官僚組織學(xué)派 E、經(jīng)理角色學(xué)派4、以下屬于科學(xué)管理理論學(xué)派的學(xué)者有（ ）。A、泰羅 B、吉爾布雷斯夫婦 C、梅奧 D、甘特 E、明斯特伯格5、古代管理思想具有如下特點(diǎn)（ ）。A、直觀性 B、系統(tǒng)性 C、有許多反科學(xué)的方面 D、包含著強(qiáng)烈的等級(jí)觀念E、深刻性6、近代西方管理理論的先驅(qū)者有（ ）。A、小詹姆斯·瓦特 B、馬修·魯濱遜·博爾頓 C、羅伯特·歐文 D、查爾斯·巴貝奇E、安德魯·尤爾7、以下在勞

19、動(dòng)分工理論方面做出不同貢獻(xiàn)的學(xué)者有（ ）。A、查爾斯·巴貝奇 B、亞當(dāng)·斯密 C、泰羅 D、羅伯特·歐文 E、安德魯·尤爾8、泰羅所創(chuàng)立的科學(xué)管理理論的主要觀點(diǎn)（ ）。A、科學(xué)管理的根本目的是謀求最高工作效率B、達(dá)到最高工作效率的重要手段，是用科學(xué)的管理方法代替舊的經(jīng)驗(yàn)管理C、實(shí)施科學(xué)管理的核心問題，是要求管理人員和工人雙方在精神上和思想上來一個(gè)徹底變革D、繪制出組織圖以表示各部門之間的分工和報(bào)告控制關(guān)系E、為了使人更好地履行職責(zé)，必須授予他足夠的權(quán)力9、現(xiàn)代管理出現(xiàn)以下一些發(fā)展趨勢(shì)（ ）。A、全球化趨勢(shì) B、戰(zhàn)略化趨勢(shì) C、信息化趨勢(shì) D、人性化趨勢(shì)

20、E、彈性化趨勢(shì)10、中國近代企業(yè)管理思想的主要特點(diǎn)是（ ）。A、注重經(jīng)營決策 B、增強(qiáng)產(chǎn)品的競(jìng)爭力 C、勇于引進(jìn)先進(jìn)技術(shù)和進(jìn)行技術(shù)改造D、建設(shè)企業(yè)文化、形成企業(yè)精神 E、帶有強(qiáng)烈的愛國主義色彩三、判斷題1、盧作孚的民生公司強(qiáng)調(diào)的公司宗旨是：“服務(wù)社會(huì)，便利人群，開發(fā)產(chǎn)業(yè)，富強(qiáng)國家。”（ ）2、梅奧參與了霍桑試驗(yàn)的每一個(gè)環(huán)節(jié)。 （ ）3、福萊特認(rèn)為，組織應(yīng)該基于群體道德而不是個(gè)人主義，個(gè)人的潛能只有通過群體的結(jié)合才能釋放出來，否則永遠(yuǎn)是一種潛能。 （ ）4、馬克斯·韋伯的官僚行政組織理論成為設(shè)計(jì)許多今天的小型組織的原型。 （ ）5、在漕運(yùn)方面，魏源主張改商船海運(yùn)為漕糧官船河運(yùn)。 （ ）

21、6、專制、封閉、效率低是中國民族資本企業(yè)的負(fù)面特征。 （ ）7、龔自珍要求提高臣下權(quán)力,變中央集權(quán)為地方集權(quán)。 （ ）8、在識(shí)人上，中國最早的兵書六韜中提出識(shí)人“八征法”。 （ ）9、經(jīng)理角色學(xué)派是以特里斯特為代表的。 （ ）10、經(jīng)驗(yàn)學(xué)派是以德魯克為代表的。 （ ）第三章 管理環(huán)境一、單項(xiàng)選擇題1、不同企業(yè)的國際化程度不同，但一般來說，國際化要經(jīng)過以下（ ）個(gè)階段。A、3 B、4 C、5 D、62、組織文化的核心是（ ）。A、人本文化 B、軟性管理 C、制度 D、價(jià)值觀3、美國組織文化研究學(xué)者庫克和賴佛特把組織文化劃分為（ ）類型。A、4 B、5 C、6 D、124、提出從兩個(gè)不同的環(huán)境層面

22、來確定組織所面臨的不確定性程度，即用環(huán)境變化程度和環(huán)境復(fù)雜程度來衡量的學(xué)者是（ ）。A、鄧肯 B、波特 C、庫克 D、施恩5、低中程度不確定性是指（ ）。A、相對(duì)簡單和穩(wěn)定的環(huán)境 B、動(dòng)蕩而簡單的環(huán)境 C、相對(duì)復(fù)雜而穩(wěn)定的環(huán)境E、動(dòng)蕩而復(fù)雜的環(huán)境二、多項(xiàng)選擇題1、不同企業(yè)的國際化程度不同，但一般來說，國際化要經(jīng)過以下（ ）個(gè)階段。A、國內(nèi)市場(chǎng)階段 B、出口國際化階段 C、跨國經(jīng)營階段 D、地區(qū)國際化階段E、全球化階段2、任務(wù)環(huán)境因素主要包括（ ）。A、資源供應(yīng)者 B、服務(wù)對(duì)象（顧客） C、競(jìng)爭者 D、政府管理部門 E、社會(huì)特殊利益代表組織3、以下屬于權(quán)力取向型的組織文化的特點(diǎn)（ ）。A、不重視

23、組織成員的意見和對(duì)組織事務(wù)的參與B、強(qiáng)調(diào)和重視管理者的權(quán)力和權(quán)威C、權(quán)力往往成為最高價(jià)值和衡量其他價(jià)值的單一標(biāo)準(zhǔn)D、當(dāng)決定組織運(yùn)行和效率的基本任務(wù)和功能性作業(yè)的價(jià)值評(píng)價(jià)低于組織權(quán)力時(shí)，組織的實(shí)際效率會(huì)受到嚴(yán)重影響E、反對(duì)和挑剔性意見被視為具有最重要的價(jià)值4、塑造組織文化的途徑是（ ）。A、選擇價(jià)值標(biāo)準(zhǔn) B、強(qiáng)化員工認(rèn)同 C、提煉定格 D、鞏固落實(shí) E、豐富發(fā)展5、美國學(xué)者波特認(rèn)為，影響行業(yè)內(nèi)競(jìng)爭結(jié)構(gòu)及其強(qiáng)度的環(huán)境因素主要有（ ）。A、現(xiàn)有廠商 B、潛在的競(jìng)爭者 C、替代品制造商 D、原材料供應(yīng)者 E、產(chǎn)品用戶三、判斷題1、在低不確定性環(huán)境下，管理者對(duì)內(nèi)部可采用強(qiáng)有力的組織結(jié)構(gòu)形式。 （ ）2、

24、任務(wù)環(huán)境是指與實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)間接相關(guān)的那些環(huán)境因素。 （ ）3、經(jīng)濟(jì)、政治法律、社會(huì)文化、技術(shù)、自然等因素屬于一般環(huán)境因素。 （ ）4、管理者通常將大量的注意力集中于組織的任務(wù)環(huán)境因素的分析。 （ ）5、在跨國經(jīng)營階段，“母國”和“東道國”的差異已不復(fù)存在，公司所有權(quán)、經(jīng)營控制權(quán)和高層管理權(quán)為不同國籍的人所占有。 （ ）6、組織的服務(wù)對(duì)象是影響組織生存與發(fā)展的主要因素，而任何一個(gè)組織的服務(wù)對(duì)象對(duì)組織來說又是一個(gè)潛在的不確定因素。 （ ）7、經(jīng)營條件主要是要分析組織外部各種資源的擁有狀況和利用能力，這些資源的擁有情況和利用情況影響甚至決定著組織活動(dòng)的效率和規(guī)模。 （ ）8、重視組織的集體性，強(qiáng)調(diào)組

25、織本身的存在和狀況對(duì)于組織成員的決定性意義的文化是人文關(guān)懷型的組織文化。 （ ）9、自我實(shí)現(xiàn)型的組織文化具有重視組織成員的創(chuàng)造性，重視工作質(zhì)量，兼顧組織成員個(gè)人發(fā)展和組織任務(wù)完成兩個(gè)方面的特點(diǎn)。 （ ）10、美國學(xué)者施恩提出從兩個(gè)不同的環(huán)境層面來確定組織所面臨的不確定性程度，即用環(huán)境變化程度和環(huán)境復(fù)雜程度來衡量。 （ ）第四章 組織目標(biāo)的制定及管理一、單項(xiàng)選擇題1、組織目標(biāo)的制定過程的第一步是（ ）。A、調(diào)查研究 B、擬訂目標(biāo) C、評(píng)價(jià)論證 D、目標(biāo)決斷2、最早提出目標(biāo)管理思想的是（ ）。A、泰羅 B、法約爾 C、德魯克 D、甘特3、目標(biāo)管理的第一步，也是最重要的階段是（ ）。A、制定行動(dòng)計(jì)劃

26、 B、目標(biāo)設(shè)定 C、檢查進(jìn)度 D、評(píng)估整體績效4、任何一個(gè)目標(biāo)的制定都必須明確以下（ ）方面的內(nèi)容。A、2 B、4 C、5 D、65、認(rèn)為目標(biāo)管理就是用系統(tǒng)化的方式把許多關(guān)鍵的管理活動(dòng)集中起來，有意識(shí)地引導(dǎo)他們并高效地實(shí)現(xiàn)組織和個(gè)人的目標(biāo)的是（ ）。A、泰羅 B、法約爾 C、德魯克 D、孔茨二、多項(xiàng)選擇題1、組織目標(biāo)的特點(diǎn)是（ ）。A、系統(tǒng)性 B、差異性 C、層次性 D、多樣性 E、時(shí)間性2、目標(biāo)管理的缺點(diǎn)有（ ）。A、變化不定影響目標(biāo)管理的恒定B、不良的勞資關(guān)系會(huì)降低目標(biāo)管理的效率C、戰(zhàn)略目標(biāo)有可能被運(yùn)營目標(biāo)替代D、僵化的組織和價(jià)值觀阻礙員工的參與，損害目標(biāo)管理的進(jìn)程E、文件過于浩繁使目標(biāo)管

27、理喪失活力3、任何一個(gè)目標(biāo)的制定都必須明確以下（ ）方面的內(nèi)容。A、目標(biāo)名稱 B、目標(biāo)內(nèi)容 C、時(shí)間要求 D、目標(biāo)程度 E、衡量方法4、組織目標(biāo)可按具體化程度不同分為（ ）。A、環(huán)境層 B、企業(yè)層 C、總目標(biāo) D、戰(zhàn)略目標(biāo) E、行動(dòng)目標(biāo)5、組織目標(biāo)的作用表現(xiàn)在（ ）。A、增強(qiáng)組織的凝聚性 B、激勵(lì)員工并為員工提供行動(dòng)指南C、幫助管理者進(jìn)行理性決策 D、組織目標(biāo)必須具體并可量化E、目標(biāo)可用作績效標(biāo)準(zhǔn)三、判斷題1、在一定時(shí)期內(nèi)組織所預(yù)期達(dá)到的成果一定體現(xiàn)為某一單項(xiàng)指標(biāo)。 （ ）2、美國著名的管理學(xué)家德魯克則將企業(yè)目標(biāo)自上而下地劃分為七個(gè)層次。 （ ）3、組織目標(biāo)往往是由組織性質(zhì)決定的，不同的組織有

28、不同的組織目標(biāo)。 （ ）4、一個(gè)完整的目標(biāo)，不一定要有明確的時(shí)間限制。 （ ）5、組織使命表明組織存在的理由，它描述了組織的價(jià)值觀、追求，它一般表明社會(huì)賦予這個(gè)組織的基本職能或該組織致力于承擔(dān)的社會(huì)基本職責(zé)。 （ ）6、孔茨認(rèn)為，凡是成功的企業(yè)都在市場(chǎng)、生產(chǎn)力、發(fā)明創(chuàng)造、物質(zhì)和金融資源、人力資源、利潤、管理人員的行為表現(xiàn)及培養(yǎng)發(fā)展、工人的表現(xiàn)及社會(huì)責(zé)任等方面有自己一定的目標(biāo)。 （ ）7、管理者在制定組織目標(biāo)時(shí)應(yīng)盡可能在多樣化的目標(biāo)之間進(jìn)行平衡，以協(xié)調(diào)多重目標(biāo)之間的矛盾沖突。 （ ）8、目標(biāo)管理是以過程管理理論為基礎(chǔ)形成的一套計(jì)劃執(zhí)行實(shí)施的管理制度。 （ ）9、管理的實(shí)踐一書的作者是愛德華施萊。

29、 （ ）10、美國管理學(xué)家泰羅認(rèn)為在目標(biāo)基礎(chǔ)上進(jìn)行的工作評(píng)價(jià)，是把評(píng)價(jià)的中心放在工作成效上而不是放在個(gè)人品格上。 （ ）第五章 管理決策一、單項(xiàng)選擇題1、“決策是一個(gè)過程，它是指決策者為達(dá)到想象中未來事務(wù)的狀態(tài)，從社會(huì)所限制的各種途徑中，選擇一個(gè)行動(dòng)計(jì)劃的過程。”的提出者是（ ）。A、理查德·施奈德 B、泰羅 C、孔茨 D、德魯克2、決策的重點(diǎn)是（ ）。A、要有明確的目的 B、方案的比較分析 C、選擇一個(gè)滿意方案 D、有若干個(gè)可行方案可供選擇3、“霍布森選擇”指的是有（ ）個(gè)方案選擇。A、6 B、5 C、2 D、14、戰(zhàn)略性決策、戰(zhàn)術(shù)性決策、業(yè)務(wù)性決策是按（ ）分的。A、決策目標(biāo)的影

30、響程度不同 B、決策是否具有重復(fù)性C、決策條件的可控程度 D、決策權(quán)限的制度安排5、確定性決策、風(fēng)險(xiǎn)性決策、不確定性決策是按（ ）分的。A、決策目標(biāo)的影響程度不同 B、決策是否具有重復(fù)性C、決策條件的可控程度 D、決策權(quán)限的制度安排6、管理就是決策的提出者是（ ）。A、西蒙 B、泰羅 C、孔茨 D、德魯克7、由美國蘭德公司命名并首先使用的決策方法是（ ）。A、頭腦風(fēng)暴法 B、發(fā)散思維法 C、德爾菲法 D、定量決策法8、風(fēng)險(xiǎn)型決策一般采用（ ）方法。A、決策樹法 B、后悔值最小法 C、樂觀系數(shù)法 D、量本利分析法9、激進(jìn)型決策與保守型決策是按（ ）分的。A、決策目標(biāo)的影響程度不同 B、決策是否具

31、有重復(fù)性C、決策條件的可控程度 D、后來決策與先前決策的一致性程度10、由一群人通過相互啟發(fā)以盡可能地形成多種方案的一種方法是（ ）。A、頭腦風(fēng)暴法 B、發(fā)散思維法 C、德爾菲法 D、定量決策法二、多項(xiàng)選擇題1、以下屬于主觀決策法的主要有（ ）。A、頭腦風(fēng)暴法 B、發(fā)散思維法 C、德爾菲法 D、定量決策法 E、后悔值最小法2、非確定型決策的決策方法有（ ）。A、小中取大法 B、大中取大法 C、樂觀系數(shù)法 D、后悔值最小法 E、決策樹法3、風(fēng)險(xiǎn)型決策的方法有（ ）。A、頭腦風(fēng)暴法 B、德爾菲法 C、表格法 D、矩陣決策法 E、決策樹法4、量本利分析法是（ ）的簡稱。A、產(chǎn)量 B、成本 C、產(chǎn)出

32、D、利潤 E、收益5、決策的影響因素有（ ）。A、環(huán)境 B、過去的決策 C、決策者的風(fēng)險(xiǎn)態(tài)度 D、組織成員對(duì)組織變化所持的態(tài)度E、決策者的素質(zhì)三、判斷題1、監(jiān)督與反饋是決策過程中的最后一個(gè)步驟。 （ ）2、非程序性決策一般由組織的低層管理者來作出。 （ ）3、戰(zhàn)術(shù)性決策大多由中層管理者作出。 （ ）4、由于決策目標(biāo)的大小不一，決策內(nèi)容難易不同，所以決策過程完全相同。 （ ）5、風(fēng)險(xiǎn)性決策面臨的是多種可能的自然狀態(tài)，可選方案在不同自然狀態(tài)下的結(jié)果不同，未來會(huì)出現(xiàn)哪一種自然狀態(tài)，事前難以肯定，難以預(yù)測(cè)其出現(xiàn)的概率。 （ ）6、過去決策對(duì)目前決策的制約程度，主要由過去決策與現(xiàn)任決策者的關(guān)系決定。 （

33、 ）7、差量分析是一種進(jìn)行長期決策的常用方法。 （ ）8、產(chǎn)品成本中的原材料費(fèi)、燃料動(dòng)力費(fèi)、記件工資等，均屬于變動(dòng)費(fèi)用。 （ ）9、所謂經(jīng)營安全率，是指現(xiàn)實(shí)方案（或新方案）的銷售量減去盈虧平衡點(diǎn)銷售量的剩余部分銷售量與現(xiàn)實(shí)方案（或新方案）的銷售量之比值。 （ ）10、非確定型決策是指方案實(shí)施可能會(huì)出現(xiàn)的自然狀態(tài)或者所帶來的后果不能作出預(yù)計(jì)的決策。它主要是憑決策者的主觀意志和經(jīng)驗(yàn)來作決策。 （ ）四、計(jì)算題1、某企業(yè)準(zhǔn)備投資一個(gè)新項(xiàng)目，擬定要比較分析的備選方案有三個(gè)，分別是A、B、C三種不同的項(xiàng)目，預(yù)計(jì)將來可能出現(xiàn)的經(jīng)營形勢(shì)有好、一般、差三種情況，現(xiàn)無法把握每種情況出現(xiàn)的概率，但可預(yù)測(cè)出計(jì)劃期內(nèi)

34、各方案的利潤總額（見附表）。請(qǐng)用最小最大后悔值原則法進(jìn)行決策方案的選擇。附表 計(jì)劃期利潤表 單位：萬元經(jīng)營狀況項(xiàng)目好一般差A(yù)908040B10070-10C8050452、某企業(yè)準(zhǔn)備生產(chǎn)一種新產(chǎn)品，有兩個(gè)方案可供選擇，一是新建一個(gè)新產(chǎn)品生產(chǎn)車間，需投資140萬元；二是擴(kuò)建原有車間，需投資60萬元。對(duì)于未來三年市場(chǎng)預(yù)測(cè)資料及兩個(gè)方案在不同自然狀態(tài)下的年收益如下表所述。問題：計(jì)算各方案的期望值，回答企業(yè)應(yīng)如何決策？表 單位：萬元自然狀態(tài)概率方案高需求中需求低需求0.30.50.2新建車間170900擴(kuò)建原有車間1005020第六章 計(jì)劃一、單項(xiàng)選擇題1、戰(zhàn)略計(jì)劃、施政計(jì)劃和作業(yè)計(jì)劃是按（ ）劃分的

35、。A、計(jì)劃的約束力 B、計(jì)劃的對(duì)象 C、計(jì)劃制定者的層次 D、計(jì)劃的時(shí)間界限2、中期計(jì)劃的時(shí)間為（ ）年。A、13 B、23 C、34 D、153、施政計(jì)劃是由（ ）管理者制定的。A、高層 B、中層 C、基層 D、無法確定4、根據(jù)有關(guān)的技術(shù)經(jīng)濟(jì)定額來計(jì)算確定計(jì)劃指標(biāo)的方法是（ ）。A、系數(shù)推導(dǎo)法 B、定額換算法 C、經(jīng)驗(yàn)平衡法 D、滾動(dòng)計(jì)劃法5、網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)是（ ）發(fā)展起來的一種科學(xué)的計(jì)劃管理技術(shù)A、20世紀(jì)50年代中期 B、20世紀(jì)50年代末期 C、20世紀(jì)30年代 D、20世紀(jì)40年代二、多項(xiàng)選擇題1、在實(shí)際的管理工作中，計(jì)劃的表現(xiàn)形式有（ ）。A、目標(biāo) B、戰(zhàn)略 C、政策 D、規(guī)章制度

36、E、預(yù)算2、計(jì)劃的作用（ ）。A、提供方向 B、合理配置資源 C、適應(yīng)變化，防患于未然 D、提高效率，調(diào)動(dòng)積極性E、為控制提供標(biāo)準(zhǔn)3、網(wǎng)絡(luò)圖是由（ ）組成。A、箭線 B、節(jié)點(diǎn) C、虛箭線 D、路線 E、符號(hào)4、以下關(guān)于繪制網(wǎng)絡(luò)圖時(shí)必須遵守的原則正確的是（ ）。A、兩個(gè)節(jié)點(diǎn)之間可以有二條箭線B、網(wǎng)絡(luò)圖中不允許出現(xiàn)封閉的循環(huán)路線C、兩個(gè)節(jié)點(diǎn)之間只能有一條箭線D、箭線的首尾都必須有節(jié)點(diǎn)，不能從一條箭線的中間引出另一條箭線來E、各項(xiàng)活動(dòng)之間的銜接必須按次序進(jìn)行5、網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)的優(yōu)點(diǎn)（ ）。A、系統(tǒng)性 B、動(dòng)態(tài)性 C、可控性 D、易掌握 E、協(xié)調(diào)性6、SWOT分析是（ ）分析方法的簡稱。A、優(yōu)勢(shì) B、劣

37、勢(shì) C、機(jī)會(huì) D、威脅 E、收益7、三種常用的競(jìng)爭戰(zhàn)略是（ ）。A、分散戰(zhàn)略 B、技術(shù)戰(zhàn)略 C、差異化戰(zhàn)略 D、成本領(lǐng)先戰(zhàn)略 E、集中化戰(zhàn)略8、新戰(zhàn)略的具體實(shí)施方式有（ ）。A、領(lǐng)導(dǎo) B、組織架構(gòu) C、信息 D、控制系統(tǒng) E、人力資源的變革9、戰(zhàn)略層面可以分為（ ）。A、公司層面戰(zhàn)略 B、業(yè)務(wù)層面戰(zhàn)略 C、職能層面戰(zhàn)略 D、戰(zhàn)術(shù)層面戰(zhàn)略 E、策略層面戰(zhàn)略10、波士頓（BCG）矩陣按（ ）維度來區(qū)分業(yè)務(wù)。A、成本 B、收益 C、業(yè)務(wù)增長率 D、市場(chǎng)份額 E、以上都對(duì)三、判斷題1、明星類業(yè)務(wù)是指在快速增長的行業(yè)中占據(jù)較大市場(chǎng)份額的業(yè)務(wù)。 （ ）2、德魯克常常把為爭奪競(jìng)爭市場(chǎng)位置所采用的不規(guī)則、圖謀

38、不軌的競(jìng)爭比喻為“廣告性群毆”。 （ ）3、關(guān)鍵路線是網(wǎng)絡(luò)圖中費(fèi)時(shí)最少的路線。 （ ）4、網(wǎng)絡(luò)圖中允許出現(xiàn)封閉的循環(huán)路線。 （ ）5、網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)最適用于復(fù)雜工作項(xiàng)目的管理，在技術(shù)開發(fā)、城市建設(shè)、造船工業(yè)上應(yīng)用廣泛。 （ ）6、滾動(dòng)計(jì)劃法大大增加了計(jì)劃的彈性，從而提高組織的應(yīng)變能力。 （ ）7、計(jì)劃趕不上變化，所以制訂計(jì)劃沒有用處。 （ ）8、計(jì)劃的審定都是由上級(jí)審定完成的。 （ ）9、計(jì)劃通過預(yù)計(jì)變化來降低不確定性。 （ ）10、政策是按范圍劃分的一種計(jì)劃類型，但它也可能是一種長期計(jì)劃。 （ ）第七章 組織一、單項(xiàng)選擇題1、在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，典型的非公共組織是（ ）。A、企業(yè) B、政府 C、

39、銀行 D、工會(huì)2、非正式組織一般具有（ ）種基本形式。A、2 B、3 C、4 D、53、韋伯認(rèn)為，只有（ ）權(quán)力才能作為行政組織體系的基礎(chǔ)。A、傳統(tǒng)權(quán)力 B、超凡權(quán)力 C、法定權(quán)力 D、以上都可以4、系統(tǒng)組織理論的代表人物是（ ）。A、馬克斯韋伯 B、法約爾 C、利克特 D、切斯特·巴納德5、認(rèn)為組織的發(fā)展過程要經(jīng)歷“創(chuàng)業(yè)”、“職能發(fā)展”、“分勸”、“參謀激增”和“再集權(quán)”階段的是（ ）。A、馬克斯韋伯 B、坎農(nóng) C、利克特 D、切斯特·巴納德6、最早也是最簡單的集權(quán)式的組織結(jié)構(gòu)形式是（ ）。A、直線制 B、直線職能制 C、事業(yè)部制 D、模擬分權(quán)制7、各類組織中最常采用的一

40、種組織形式是（ ）。A、直線制 B、直線職能制 C、事業(yè)部制 D、模擬分權(quán)制8、事業(yè)部制的特點(diǎn)是（ ）。A、集權(quán) B、分權(quán) C、集權(quán)與分權(quán)的結(jié)合 D、不一定9、只適用于那些規(guī)模較小或業(yè)務(wù)活動(dòng)簡單、穩(wěn)定的企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)是（ ）。A、直線制 B、直線職能制 C、事業(yè)部制 D、模擬分權(quán)制10、提出“政策制定與行政管理相分離”、“分散經(jīng)營和協(xié)調(diào)控制相結(jié)合”的組織管理體制的是（ ）。A、斯隆 B、坎農(nóng) C、利克特 D、切斯特·巴納德二、多項(xiàng)選擇題1、組織具有（ ）特點(diǎn)。A、目標(biāo)的一致性 B、原則的統(tǒng)一性 C、資源的有機(jī)結(jié)合性 D、活動(dòng)的協(xié)作性E、結(jié)構(gòu)的系統(tǒng)性2、以下屬于公共組織的有（ ）。A、

41、政府 B、企業(yè) C、銀行 D、消防隊(duì)3、正式組織一般具有（ ）特點(diǎn)。A、具有專業(yè)分工 B、具有明確的科層 C、具有法定的權(quán)威D、具有統(tǒng)一的制度性規(guī)范 E、組織形態(tài)相對(duì)穩(wěn)定4、非正式組織一般具有（ ）種基本形式。A、水平集體 B、垂直集體 C、混合集團(tuán) D、交叉集體 E、工會(huì)5、非正式組織具有負(fù)面功能（ ）。A、組織成員形成非正式組織的心理需要與正式組織目標(biāo)指向相反或者相悖時(shí)，會(huì)阻礙正式組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)；B、非正式組織以心理需要和情感為聯(lián)系紐帶，在組織實(shí)際運(yùn)行中，往往會(huì)破壞以理性為基礎(chǔ)的正式組織的制度和規(guī)則；C、非正式組織形成的人際集團(tuán)，可能造成組織中的成員分裂；D、非正式組織具有過于穩(wěn)定的內(nèi)部環(huán)

42、境；E、非正式組織的存在會(huì)增加組織的成本。6、法約爾的行政管理理論中的有關(guān)組織理論的內(nèi)容是（ ）。A、從組織管理過程的角度提出了管理的5項(xiàng)基本職能B、從組織職能角度提出了管理的14條基本原則C、提出了建立層級(jí)組織的管理幅度概念D、研究了企業(yè)職能機(jī)構(gòu)的設(shè)置，構(gòu)建了直線職能制的組織結(jié)構(gòu)形式E、提出了解決組織內(nèi)部管理效率問題“法約爾橋”思路7、任何組織都具有（ ）特征。A、每個(gè)組織都有一個(gè)明確的目的 B、每一個(gè)組織都是由人組成的C、每一個(gè)組織都發(fā)育出一種系統(tǒng)性的結(jié)構(gòu)D、每一個(gè)組織都有2個(gè)以上的組織部門E、每一個(gè)組織都存在2個(gè)以上的目的8、組織設(shè)計(jì)中經(jīng)常運(yùn)用的部門劃分的標(biāo)準(zhǔn)是（ ）。A、職能 B、產(chǎn)品

43、 C、地區(qū) D、顧客 E、綜合部門化9、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的基本原則是（ ）。A、目標(biāo)原則 B、分工與協(xié)作原則 C、信息溝通原則 D、有利于人才成長和合理使用原則E、逐步發(fā)展和經(jīng)濟(jì)原則10、影響和制約組織結(jié)構(gòu)的因素有（ ）。A、信息溝通 B、技術(shù)特點(diǎn) C、經(jīng)營戰(zhàn)略 D、管理體制 E、企業(yè)規(guī)模11、在一個(gè)組織中有（ ）種不同性質(zhì)的權(quán)力。A、直線權(quán)力 B、參謀權(quán)力 C、集權(quán) D、分權(quán) E、職能權(quán)力12、影響集權(quán)與分權(quán)的主要因素有（ ）。A、組織的規(guī)模 B、職責(zé)或決策的重要性 C、組織文化 D、下級(jí)管理人員的素質(zhì)E、控制技術(shù)的發(fā)展程度13、實(shí)踐中應(yīng)用最廣泛的組織結(jié)構(gòu)形式有（ ）。A、直線制 B、直線職能制

44、 C、事業(yè)部制 D、模擬分權(quán)制 E、矩陣制14、模擬分權(quán)制主要適用于（ ）。A、化學(xué)工業(yè) B、原材料工業(yè) C、銀行 D、醫(yī)藥 E、鋼鐵15、當(dāng)今最典型，也是最具影響力的新型企業(yè)組織結(jié)構(gòu)是（ ）。A、網(wǎng)絡(luò)型組織 B、學(xué)習(xí)型組織 C、發(fā)展型組織 D、團(tuán)隊(duì)型組織 E、模擬分權(quán)制16、發(fā)展型組織是（ ）在學(xué)習(xí)型組織的基礎(chǔ)上提出的一種更新型的企業(yè)組織。A、杰瑞·W·吉利 B、安·梅坎尼克 C、彼得·圣吉 D、坎農(nóng) E、利克特17、怎樣才能成為學(xué)習(xí)型組織呢？彼得·圣吉認(rèn)為，企業(yè)的管理者和全體員工都必須經(jīng)過（ ）方面的修煉。A、自我超越 B、改善心智模式 C

45、、建立共同愿景 D、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí) E、系統(tǒng)思考18、授權(quán)的益處有（ ）。A、可使高層管理人員從日常事務(wù)中解脫出來，專心處理重大問題B、可提高下屬的工作情緒，增強(qiáng)其責(zé)任心，并增進(jìn)效率C、可充分發(fā)揮下屬的專長，以彌補(bǔ)授權(quán)者自身才能的不足D、便于高層管理者的控制E、可使決策的效率更高19、以下判斷正確的是（ ）。A、參謀權(quán)力是組織成員所擁有的向管理者提供咨詢或建議的權(quán)力B、直線權(quán)力是組織中上級(jí)指揮下級(jí)工作的權(quán)力，表現(xiàn)為上下級(jí)之間的命令權(quán)力關(guān)系C、直線權(quán)力與參謀權(quán)力之間的關(guān)系是“參謀建議，直線指揮”的關(guān)系D、直線人員要注意傾聽參謀人員的意見，并隨時(shí)向參謀人員提供有關(guān)情況E、參謀人員可以與直線人員一樣向下發(fā)

46、布命令。20、以下關(guān)于事業(yè)部制的論述正確的是（ ）。A、是一種在直線職能制基礎(chǔ)上演變而成的現(xiàn)代企業(yè)組織結(jié)構(gòu)B、是分級(jí)管理 、分級(jí)核算、自負(fù)盈虧的一種形式C、遵循“集中決策，分散經(jīng)營”的總原則D、有助于培養(yǎng)高層管理人員E、在事業(yè)部結(jié)構(gòu)下高層管理者的控制在一定程度上被削弱三、案例分析題1、A創(chuàng)辦的公司從小到大已經(jīng)發(fā)展了40多年，最近幾個(gè)月，公司的利潤大幅下滑，成本急劇上升，生產(chǎn)率也在下降。A認(rèn)為，公司目前的管理組織在很多方面都不靈活，不能對(duì)市場(chǎng)和其他條件變化作出有效的反應(yīng)。因此，A又開始懷念公司創(chuàng)辦初期那種小巧、精干的組織形式。A認(rèn)為，目前做任何事情自己都不能直接找當(dāng)事人，而要通過一層層的參謀人員和直線經(jīng)理，這種組織機(jī)構(gòu)形式太大太復(fù)雜了。請(qǐng)問：該公司是否應(yīng)該改變目前的組織結(jié)構(gòu)形式理由是什么2、劉局長在某局工作近20年，3年前他當(dāng)了局的第一把手之后，適逢上級(jí)要求該局進(jìn)行機(jī)構(gòu)改革。劉局長認(rèn)為，過去的工作全靠同事們的支持，應(yīng)該給他們安排、提拔，才能調(diào)動(dòng)他們的積極性，同時(shí)也有利于化解局里的矛盾。于是，他多方努力，通過增設(shè)各種內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)和助理職位，以求盡可能多的安排人員，緩解人事安排方面的壓力。誰知事與愿違，由于機(jī)構(gòu)臃腫，人浮于事，造成互相扯皮，效率低下，局里的工作也遭到挫折。上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批