2015年4月自學考試00107現(xiàn)代管理學試題答案(共13頁)

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上2015年4月高等教育自學考試全國統(tǒng)一命題考試現(xiàn)代管理學 試卷(課程代碼 00107)本試卷共5頁，滿分l00分，考試時間l50分鐘?？忌痤}注意事項： 1本卷所有試題必須在答題卡上作答。答在試卷上無效，試卷空白處和背面均可作草稿紙。2.第一部分為選擇題。必須對應試卷上的題號使用2B鉛筆將“答題卡”的相應代碼涂黑。3第二部分為非選擇題。必須注明大、小題號，使用0.5毫米黑色字跡簽字筆作答。4.合理安排答題空問，超出答題區(qū)域無效。第一部分 選擇題一、單項選擇題(本大題共25小題，每小題l分，共25分)在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的，請將其選出并將“答

2、題卡”的相應代碼涂黑。未涂、錯涂或多涂均無分。1.下列對私人管理的表述，正確的是（）。A私人管理是相對封閉的管理B私人管理的每一項活動都有助于公共利益C私人管理憑借的是政治權(quán)威D私人管理應以社會責任為要務【答案】A【解析】私人管理享有較為充分的自主權(quán)、自治權(quán)，是相對封閉的管理。故選A。私人管理追求的是個人利益的最大化，底線是保證利潤；在國家法律制度許可的范圍內(nèi)，私人管理依據(jù)的是私人權(quán)力和市場權(quán)威；私人管理以市場為導向，追求利潤最大化。故可排除B、C、D三項。【考點】管理概述2.與早期行為科學理論相比較，古典管理理論的重要特點之一是（）。A注重對紀律的研究B強調(diào)民主參與管理C注重對人的行為的研究

3、D強調(diào)人性激發(fā)的管理【答案】A【解析】與古典管理理論相比，早期行為科學理論的主要變化是：由原來的以“事”為中心，發(fā)展到以“人”為中心；由原來對紀律的研究，發(fā)展到對行為的研究；由原來的監(jiān)督管理，發(fā)展到“人性激發(fā)”的管理；由原來的獨裁管理，發(fā)展到參與管理。故選A?！究键c】行為科學理論3.1981年，美籍日裔管理學家威廉大內(nèi)通過對美、日企業(yè)管理模式比較研究，提出了著名的（）。AX理論BY理論CZ理論D超Y理論【答案】C【解析】威廉大內(nèi)在Z理論美國企業(yè)界怎樣迎接日本的挑戰(zhàn)一書中提出了Z理論。他把典型的美國企業(yè)管理模式稱為A型，把典型的日本企業(yè)管理模式稱為J型，把美國少數(shù)幾個自然發(fā)展起來且與J型有許多相

4、似特點的企業(yè)的管理模式稱為Z型，Z理論就是對這種新型管理模式的歸納概括。【考點】系統(tǒng)論、控制論、信息論與管理理論的叢林4.不同的決策規(guī)則會導致不同的結(jié)果，能夠達到“帕累托最優(yōu)”的決策規(guī)則是（）。A簡單多數(shù)規(guī)則B全體一致規(guī)則C相對多數(shù)規(guī)則D絕對多數(shù)規(guī)則【答案】B【解析】決策規(guī)則包括全體一致規(guī)則和多數(shù)裁定規(guī)則，多數(shù)裁定規(guī)則有簡單多數(shù)規(guī)則和絕對多數(shù)規(guī)則兩種基本形式。故C項可排除。全體一致規(guī)則的特征之一是決策結(jié)果達到“帕累托最優(yōu)”，即所有決策成員都能夠因為最終決策方案的選擇而獲得一定的利益，或者說，沒有人因此而受到利益損失。故選B?！究键c】決策程序與規(guī)則5.社會系統(tǒng)學派的創(chuàng)始人，美國學者切斯特巴納德的

5、重要貢獻是提出了（）。A權(quán)威接受理論B人際關(guān)系理論C科層組織理論D競爭戰(zhàn)略理論【答案】A【解析】組織平衡理論的代表人物切斯特巴納德是社會系統(tǒng)學派的創(chuàng)始人，組織平衡理論的貢獻之一是提出了權(quán)威接受理論。傳統(tǒng)觀念認為，權(quán)威是建立在等級系列或組織地位基礎(chǔ)上的；巴納德認為，權(quán)威的存在必須以下級的接受為前提，而下級對權(quán)威的接受是有條件的?！究键c】組織理論6.在人事職位分類中，工作性質(zhì)不同，權(quán)力大小、責任輕重、所需資格、工作難易程度基本相同，從屬于不同職系的職位序列稱為（）。A職級B職等C職稱D職類【答案】B【解析】職位分類涉及職系、職級、職等、職位描述、職位規(guī)范等范疇。故可排除C、D兩項。職級是指工作性質(zhì)

6、、權(quán)力大小、責任輕重、所需資格條件、工作難易程度基本相同的一個職位序列。故可排除A項。依題意，選B。【考點】人事分類7.人事考評中，考評者對某一類人員籠統(tǒng)、機械、僵化的主觀認識影響考評結(jié)果而形成的誤差，稱為（）。A暗示效應偏差B暈輪效應偏差C刻板印象偏差D近因效應偏差【答案】C【解析】刻板印象偏差是考評者對某一類人員籠統(tǒng)、機械、僵化的主觀認識影響考評結(jié)果而形成的誤差?！究键c】人事考評與培訓8.美國心理學家和行為科學家埃德加沙因認為，沒有一種適用于任何時代、任何人的管理方式，這種觀點來源于（）。A經(jīng)濟人假設(shè)B社會人假設(shè)C復雜人假設(shè)D自我實現(xiàn)人假設(shè)【答案】C【解析】有關(guān)人性的四種假設(shè)是由美國心理學

7、家和行為科學家埃德加沙因加以歸納分類和排列的。沙因認為，經(jīng)濟人假設(shè)、社會人假設(shè)和自我實現(xiàn)人假設(shè)只適合于某些人和某些場合。人的內(nèi)心世界和人的需要是復雜多變的，因此不能簡單地把人性劃歸為一種類型。為此，沙因總結(jié)了復雜人假設(shè)的要點，指出沒有一種適合于任何時代、任何人的管理方式。【考點】領(lǐng)導理論9.按照領(lǐng)導四分圖理論，以工作任務為中心、重視組織效率但忽視人的情感和需要的領(lǐng)導方式是（）。A低組織低關(guān)心B低組織高關(guān)心C高組織低關(guān)心D高組織高關(guān)心【答案】C【解析】領(lǐng)導四分圖理論提出了四種不同的領(lǐng)導方式：（1）低組織低關(guān)心，即領(lǐng)導者既不關(guān)心人，又不重視組織效率；（2）低組織高關(guān)心，即領(lǐng)導者對人十分關(guān)心，重視培

8、養(yǎng)相互信任和相互尊重的氣氛，但對組織效率卻缺乏關(guān)心；（3）高組織低關(guān)心，即領(lǐng)導者對組織的放率、工作任務和目標的完成都非常重視，但忽視人的情感和需要；（4）高組織高關(guān)心，即領(lǐng)導士把對人的關(guān)心和對組織效率的關(guān)心放在同等重要的地位?！究键c】領(lǐng)導理論10.領(lǐng)導方式理論認為，權(quán)力控制在最高一級，但授予中下層部分權(quán)力，領(lǐng)導者與下屬之間形成一種“主仆般”的信任關(guān)系。這種領(lǐng)導方式屬于（）。A專制權(quán)威式B開明權(quán)威式C協(xié)商式D群體參與式【答案】B【解析】開明權(quán)威式這種領(lǐng)導方式權(quán)力控制在最高一級，但授予中下層部分權(quán)力。領(lǐng)導者與下屬之間是一種類似于“主仆般”的信任，態(tài)度比較謙和。決策由高層領(lǐng)導者作出，但下屬在一定程度

9、上可以參與決策?！究键c】領(lǐng)導理論11.按照領(lǐng)導作風理論，將權(quán)力定位于職工個人手中，采取俱樂部式的領(lǐng)導行為，這種領(lǐng)導作風屬于（）。A權(quán)變式領(lǐng)導作風B協(xié)商式領(lǐng)導作風C放任自流的領(lǐng)導作風D任務型領(lǐng)導作風【答案】C【解析】勒溫的領(lǐng)導作風理論以權(quán)力定位為基本變量，把領(lǐng)導者在領(lǐng)導過程中表現(xiàn)出來的極端行為分為三種類型，即專制式、民主弍和放任自流的領(lǐng)導作風。故可排除A、B、D三項。放任自流的領(lǐng)導作風表現(xiàn)為領(lǐng)導行為將權(quán)力定位于職工個人手中，是一種俱樂部式的領(lǐng)導行為。故選C?！究键c】領(lǐng)導理論12.赫茨伯格把影響人心理和行為的因素劃分為保健因素和激勵因素，下面屬于激勵因素的是（）。A工作具有挑戰(zhàn)性B工資收入C監(jiān)督方

10、式D生活條件【答案】A【解析】赫茨伯格把從沒有滿意到滿意這個連續(xù)體中的影響因素稱為激勵因素。激勵因素是工作本身或工作內(nèi)容方面的，如工作富有成就感、工作成績得到肯定、工作具有挑戰(zhàn)性、負有更大責任、職業(yè)得到發(fā)展等。故選A。B、C、D三項均屬于保健因素?！究键c】內(nèi)容型激勵理論13.小吳紀律觀念淡薄，因為遲到而經(jīng)常受到批評和處罰，但近期表現(xiàn)良好，不再發(fā)生遲到或早退現(xiàn)象，領(lǐng)導決定對他撤銷以前的處罰。按強化理論，這屬于（）。A積極強化B消極強化C正強化D消退【答案】B【解析】消極強化，也稱負強化，是指通過撤銷、解除消極行為后果（懲罰）以鼓勵積極性行為的方法。題干案例即體現(xiàn)了這一點。故選B。【考點】行為改造

11、型激勵理論14.某一溝通主體和兩個以上的上級組織進行溝通，同時又和下級組織保持鏈式溝通的溝通方式，被形象地稱為（）。A全通道溝通B環(huán)式溝通C輪式溝通DY式溝通【答案】D【解析】“Y式”是對溝通方式的形象化描述，這種溝通存在于縱向?qū)蛹夑P(guān)系之中，中間某一主體和兩個以上的上級組織進行溝通，同時又和下級組織保持鏈式溝通。這種溝通速度較快，但組織成員的滿意度低?！究键c】協(xié)調(diào)的基本要求15.一般系統(tǒng)論基礎(chǔ)、發(fā)展和應用奠定了系統(tǒng)論的學科地位，其作者是（）。A德魯克B維納C甘特D貝塔朗菲【答案】D【解析】早在20世紀20年代，一般系統(tǒng)論的創(chuàng)始人，奧地利理論生物學家貝塔朗菲就已經(jīng)提出系統(tǒng)的概念。之后的幾十年，系

12、統(tǒng)論并沒有受到【考點】系統(tǒng)分析的內(nèi)容過程和原則16.在管理中人們曾用橫道圖來反映和制訂計劃。最早發(fā)明橫道圖的是美國人（）。A薩蒂B維納C愛迪生DH.F.甘特【答案】D【解析】在20世紀50年代以前，人們廣泛地應用橫道圖來反映和制訂計劃。橫道圖又稱甘特圖，是由美國人H.F.甘特發(fā)明的?！究键c】系統(tǒng)分析的方法與技術(shù)17.作為一種為管理決策服務的技術(shù)和方法，系統(tǒng)分析是（）。A以人為中心B以物為中心C以事為中心D以環(huán)境為中心【答案】A【解析】系統(tǒng)分析是20世紀40年代，為解決人類生活和社會系統(tǒng)中不斷涌現(xiàn)出的眾多復雜問題而發(fā)展起來的一種以人為中心、為管理決策服務的科學和技術(shù)。【考點】系統(tǒng)分析的內(nèi)容過程和

13、原則18.1958年美國海軍武器局制訂研制“北極星”導彈計劃時應用的最典型的管理方法是（）。A方案前提分析法B網(wǎng)絡(luò)計劃方法C目標管理法D全面質(zhì)量管理方法【答案】B【解析】1958年美國海軍武器局在制定研制“北極星”導彈計劃時，同樣應用了網(wǎng)絡(luò)計劃方法。【考點】網(wǎng)絡(luò)計劃19.在目標管理中，要使組織成功地達到既定目標，管理者必須給予下級充分的信任，最有效的辦法是（）。A適時控制B授予權(quán)限C縝密計劃D靈活協(xié)調(diào)【答案】B【解析】目標的實施應做好授予權(quán)限、分配資財、目標控制等工作。要使管理人員成功地達到既定目標，就必須給予充分的信任，最為有效的辦法就是授予權(quán)限。授權(quán)是實施目標管理過程中至關(guān)重要的環(huán)節(jié)，正確

14、的授權(quán)對于目標管理的實現(xiàn)意義重大?！究键c】目標管理的過程20.目標管理作為一種先進的企業(yè)管理制度，它最早產(chǎn)生在（）。A英國B日本C德國D美國【答案】D【解析】目標管理是第二次世界大戰(zhàn)之后美國首先提出的一種先進的企業(yè)管理制度，是一種科學有效和代表企業(yè)管理發(fā)展趨勢的管理方法?！究键c】目標管理的含義與特點21.下列決策方法中，屬于決策“硬”方法的是（）。A個人判斷決策法B頭腦風暴法C線性規(guī)劃法D質(zhì)疑頭腦風暴法【答案】C【解析】決策方法多種多樣，定性決策方法即通常所說的決策“軟”方法，定量決策方法稱為決策中的“硬”方法。定量決策方法中的確定型決策方法包括盈虧平衡分析法、線性規(guī)劃法、排隊法、微分法、經(jīng)濟

15、批量模型等。故選C。A、B、D三項均屬定性決策方法?！究键c】定量決策方法22.盈虧平衡分析法的基本原理是（）。A同態(tài)原理B邊際分析法理論C庫存論D排隊論【答案】B【解析】盈虧平衡分析法是企業(yè)經(jīng)營決策常用的一種有效方法。盈虧平衡分析法的基本原理是邊際分析法理論?！究键c】定量決策方法23.常用的數(shù)學分析方法中，壞中求好決策方法也叫做（）。A大中取小法B大中取大法C樂觀法D悲觀法【答案】D【解析】在常用的數(shù)學分析方法中，好中求好決策方法的思想基礎(chǔ)是決策者對決策事件持樂觀態(tài)度，也叫“樂觀法”或“大中取大法”；壞中求好決策方法又稱“悲觀法”，其要義在于在最惡劣的條件下保什么樣的“底”?！究键c】定量決策方

16、法24.對一個部門內(nèi)事務處理流程的描述、計劃與規(guī)定稱為（）。A程序B控制C決策D目標【答案】A【解析】程序是對組織或部門中操作或事務處理流程的一種描述、計劃與規(guī)定，是對按既定方式有效進行的工作實行控制或完成任務所必需的工具。它規(guī)定了如何處理那些重復發(fā)生的例行問題的標準方法?！究键c】程序控制方法25.根據(jù)主觀判斷或考慮其他操作上的方便來決定樣本抽取的非概率抽樣方法是（）。A等距抽樣B分層抽樣C整群抽樣D定額抽樣【答案】D【解析】非概率抽樣是根據(jù)主觀判斷或考慮其他操作上的方便，來決定抽取哪些單位組成樣本。非概率抽樣可分為偶遇抽樣、主觀抽樣、定額抽樣、滾雪球抽樣等幾類。依題意，選D?！究键c】抽樣調(diào)查

17、方法二、多項選擇題（本大題共5小題，每小題2分，共10分。在每小題列出的五個備選項中至少有兩個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選、少選或未選均無分。）26.內(nèi)容型激勵理論是激勵理論的重要組成部分，主要包括（）。A斯金納的強化理論B馬斯洛的需求層次理論C凱利和韋納的歸因理論D赫茨伯格的雙因素理論E麥克利蘭的成就需要理論【答案】BDE【解析】激勵理論體系有三種類型：（1）內(nèi)容型激勵理論，包括馬斯洛的需求層次理論、麥克利蘭的成就需要理論和赫茨伯格的雙因素理論；（2）過程型激勵理論，包括弗魯姆的期望理論、亞當斯的公平理論和波特一勞勒模式；（3）行為改造型激勵理論，包括斯金納的強

18、化理論、凱利和韋納等人的歸因理論?！究键c】內(nèi)容型激勵理論27.波特在競爭戰(zhàn)略理論中提出的企業(yè)基本戰(zhàn)略有（）。A專一化戰(zhàn)略B藍海戰(zhàn)略C差異化戰(zhàn)略D紅海戰(zhàn)略E成本領(lǐng)先戰(zhàn)略【答案】ACE【解析】在分析五種競爭力的基礎(chǔ)上，波特提出了成本領(lǐng)先、差異化和專一化三個基本戰(zhàn)略，企業(yè)的其他戰(zhàn)略都以此為基礎(chǔ)，根本目的就是確立企業(yè)在競爭中的優(yōu)勢?！究键c】管理理論的新發(fā)展28.由傳統(tǒng)人事管理向現(xiàn)代人力資源管理轉(zhuǎn)變的原因是（）。A生產(chǎn)力發(fā)展B環(huán)境變遷C市場競爭的影響D人際關(guān)系運動E行為科學理論的作用【答案】ABCDE【解析】由傳統(tǒng)人事管理轉(zhuǎn)變到現(xiàn)代人力資源管理，人事管理的性質(zhì)發(fā)生了根本變革。其中的原因除生產(chǎn)力發(fā)展、環(huán)境變遷、市場競爭的影響外，20世紀2060年代在西方國家開展的人際關(guān)系運動以及科學理論發(fā)揮了直接的促進作用?！究键c】人事概述29.麥克利蘭的成就需要理論把人的社會需要劃分為（）。A成就需要B安全需要C生存需要D權(quán)力需要E社交需要【答案】ADE【解析】馬斯洛的需求層次理論認為，人的基本需要按照重要程度和產(chǎn)生順序依次可分為生理需要、安全需要、歸屬需要、尊重需